blog.7digits-dev.eu

Author: Hernádi Máté

  • Megéri a Google Ads? – Két szakértőnk ízekre szedi a kérdést

    [vc_row section_type=”fullwidth” margin_bottom=”32px”][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782157516“}}”][vc_custom_heading text=”01.” font_container=”tag:div|font_size:90|text_align:left|color:%23cb8e24″][impeka_slogan title=”BEVEZETÉS” heading=”h3″ text_style=”subtitle” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””]A szerzőkről[/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782146798“}}”][vc_column_text]

    Google Ads — pénznyerő, vagy pénznyelő? Attól függ, hogy…

    Ma már minden magára valamit is adó cég — legalább — elgondolkodott a Google hirdetések használatán. De a rendszer nagyon komplex, és általában a legegyszerűbbnek tűnő kérdésekre is csak többszörösen összetett, feltételes módoktól hemzsegő válaszokat lehet adni.

    A 7 Digits két senior kampánymenedzser szakértője segít a végére járni az alapkérdéseknek, ami minden Google hirdetéssel szemező céget érdekel.

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782164261“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” heading_color=”light” font_color=”#ffffff” bg_color=”#e8e8e8″ section_id=”szakertok” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column font_color=”#000000″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782111452“}}”][vc_column_text]

    [lwptoc depth=”1″ title=”Tartalomjegyzék” toggle=”0″ itemsFontSize=”80%” colorScheme=”light” backgroundColor=”#f7f7f7″ skipHeadingText=”Érdekel*”]

    [/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1541364294784{padding-top: 30px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 30px !important;}” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782118304“}}”][vc_column_text]Schillinger Zsuzsi Senior PPC kampánymenedzser és stratéga

    Zsuzsi több, mint 6 éve épít Google Ads kampányokat, és ez alatt az idő alatt nagyjából 1 milliárd forintot menedzselt megtérülően. Szerinte minél többet tudsz, annál jobban látod, milyen keveset tudsz – az Adwords-ben is.

    Hernádi Máté Senior PPC kampánymenedzser és Analytics guru

    Máté 5 éve menedzsel Google Ads kampányokat, és ez alatt mindent látott a kicsitől a legnagyobbakig. Szenvedélye a mérés. Brit tudósok rettegnek tőle, mert mindig elvárja a szignifikanciát.

    [/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782125385“}}”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth”][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782083078“}}”][vc_custom_heading text=”02.” font_container=”tag:div|font_size:90|text_align:left|color:%23cb8e24″][impeka_slogan title=”GOOGLE ADS ALAPKÉRDÉSEK” heading=”h3″ text_style=”subtitle” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””]Melyekkel tisztában kell lenned[/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782089443“}}”][vc_column_text]

    Mi a Google Ads (Adwords)?

    Egy kattintásalapú hirdetési rendszer, amivel a Google keresőben jelenhetnek meg a hirdetéseid. Csak a kattintásokért kell fizetned, és teljes kontrollod van afelett, hogy milyen platformon, a Föld mely pontján és mikor jelenjenek meg a hirdetéseid. Ráadásul azt is eldöntheted, mi az a maximum, amit egy kattintásért hajlandó vagy kifizetni.

    Mire jó a Google Ads?

    Máté: Keresési megjelenést tudsz vele elérni anélkül, hogy rengeteg időt fektetnél a SEO-ba. Magyarán akkor is lehetsz egy találati lista legelején, ha a Google keresőmotorja amúgy a 40. oldalra rangsorolna.

    Zsuzsi: Pontosan. Definíció szerint a Google Ads a Google hirdetéskezelő szolgáltatása, amivel találatként megjelenhetsz a keresőben, a GMail-ben, a YouTube-on vagy a Google partnerhálózatán. Azaz pénzért cserébe bérbe veheted a Google felületét, használhatod az algoritmusát és közönséginformációit.

    Azt hiszem abban egyetérthetünk, hogy ma kevés olyan fontos (és nagy) közönség van, mint a Google közönsége; kevés cégnek van annyi információja, mint a Google-nek, és kevés olyan fejlett technológia van, mint a Google technológiája.

    M: Főleg hogy a Google piaci részesedése elég nagy, olyan 95% körül van. Az Edge óta talán lejjebb ment, de akkor is 85%. Tehát aki internetezik, annak 85%-át eléred.

    Azért az nem rossz!

    Működik-e a cégeknek a Google Ads?

    Zs: A keresési hirdetésekben minden más hirdetéstípushoz képest hatalmas pluszként jelenik meg, hogy azokat is el tudjuk érni, akik már biztosan tudják, hogy vásárolni szeretnének. Például ha valaki beírja, hogy “olcsó TV vásárlás online”, az az esetek 98%-ában biztosan tudja, hogy a közeljövőben TV-t szeretne vásárolni. Egy óriásplakát, vagy TV reklám ehhez képest sörétes lövés.

    M: Én is ezt a kontrollt szeretem a legjobban, hogy a keresésekből kiderül, ki hol tart a vásárlási folyamatban, és aszerint tudjuk őket megszólítani. Tapasztalataim szerint majdnem mindenkinek tud működni a Google Ads, akinek van egy értelmezhető, jó weboldala. Éppen a nagyfokú kontrollnak köszönhetően. Valami nem működik? Ne használd.

    Na de tényleg mindig működik a Google Ads?

    Zs: Dehogyis. Vannak esetek, amikor működhetne, de az értékesítési csatorna többi része nem stimmel. Egyrészt kell, hogy legyen keresési forgalom. Ha nincs keresés, nincs mire hirdetni. Ezekben az esetekben jobban működhet a Facebook vagy egy Display kampány. Másrészt nem árt, ha a weboldal jól konvertálja a ráterelt forgalmat. Lyukas edénybe felesleges vizet tölteni.

    M: Jól mondod. Igényteremtésre nem alkalmas a keresőmarketing. És persze jeget exportálni az Északi-sarkra a Google hirdetéseken keresztül sem lehet.

    Zs: Hát ez már nem a Google Ads hibája.

    M: Igen. De ha rendben van az üzleti modell, meg lehet találni a jó kombinációt.

    És NEKEM működni fog a Google Ads?

    Zs: Kérdezek valami mást: ott áll valaki az utcán, és kérdezgeti, hogy „lehet itt valahol kapni akármit? Te éppen ezt árulod. Vajon érdemes odamenni hozzá, és válaszolni a kérdésére?

    Általában erre a válasz az, hogy „persze, még szép”.

    Én csak azt tudom, hogy valaki épp most is rákeres a termékedre, a szolgáltatásodra, vagy egy hozzá kapcsolódó problémára. Miért ne próbálnád meg?

    M: Persze van, amikor a valóság mégsem alakul ennyire tökéletesen. A Google Ads használata mindig úgy kezdődik, hogy tesztelünk. Meg kell ismerni, hogyan reagál a közönség, milyen kulcsszavakra keresnek és hogy abból mit lehet kihozni.

    Persze a tesztelésnek is megvannak a maga fortélyai… Kezdőként ez nagyon nehéz.

    Mi van azzal, aki már próbálta a Google Ads-et, de nem vált be?

    Zs: Huhh, ennek sok oka lehet, és nem jelenti azt, hogy később ne működhetne.

    Sokan beleesnek abba a hibába, hogy beletesznek valami minimális pénzt, majd azt mondják, hogy „ez nálam nem működik”.

    M: Nem tudják, hogy meddig kell tesztelni, nem állítanak fel hipotéziseket és nem várják ki a megfelelő mennyiségű adatot, hogy hiteles következtetéseket lehessen levonni. Aztán amikor a végén nem működik, akkor leírják az egész rendszert. Ez hiba!

    A Google Ads már nem egy új felület. Az elmúlt 10 év alatt kinőtte magát egy szakma, és mára elegendő tudás és best practice gyűlt össze ahhoz, hogy ne kelljen vakon tesztelni. Ezt vagy meg kell tanulni, vagy alkalmazni kell valakit, aki már megtanulta. Mindenképp költség. De csak így lehetünk benne biztosak, hogy valóban nem működik a Google Ads.

    B2B vállalkozásom van. Nekem szerintem nem fog működni.

    M: A cégek nem keresnek, de az emberek igen. És ki dolgozik a B2B cégeknél? (Még) általában emberek. Ha a keresés egy B2B problémára vonatkozik, és neked van rá egy jó válaszod (legyen az egy szakmádhoz kapcsolódó információ, egy szolgáltatás vagy termék), akkor létrejöhet egy kapcsolat.

    Zs: Egyetértek. Sokan azt gondolják a keresőmarketingtől, hogy csak akkor van értelme csinálni, ha azonnal, a kattintás után 10 percen belül le is záródik az eladás. Ez nem igaz. A keresőhirdetéseknek amúgy külön kiemelt szerepe van az online B2B marketing eszköztárában.

    A Google Ads-től sem várhatsz sokkal többet, mint bármilyen más kapcsolatfelvételtől. Ha hosszú a sales folyamatod, Adwords hirdetés miatt sem lesz rövidebb. De a kapcsolatot is fel kell valahogy venni, nem? Minél több értékes lead halad előre az értékesítési csatornában, annál jobb. A Google Ads képes az első kapcsolatfelvételt jó pillanatban, releváns módon és automatizáltan megtenni.

    M: Még ennél is jobb a helyzet. Sokszor tapasztaljuk, hogy a sales csapatot is tehermentesíteni lehet Google hirdetésekkel. Online, automatikusan el lehet intézni azokat a feladatokat, amiket egy értékesítő az első néhány hétben vagy hónapban elvégezne, és eljuttatni az érdeklődőt egy olyan pontra, ahol már egy felkészült lead-et vesz át az értékesítő.

    Oké, de az én cégem akkor is más, mint az átlag.  Nekem nem fog menni.

    Zs: Más a céged? Hála az égnek! Reméljük is, hogy az üzleted egyedi, mivel ez azt jelenti, hogy meg tudod találni azt a szegmentációt, azt az üzenetet, amivel profitálni tudsz a Google Ads-ben.

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782098194“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” heading_color=”dark” bg_color=”#ededed” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column width=”1/4″][impeka_slogan title=”ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK ÖSSZEGZÉSE” heading=”h3″ text_style=”subtitle” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]

    Ha éppen a keresőhirdetések használatán gondolkodsz, egyrészt egy megismerésre váró rejtélyekkel teli zsákbamacska előtt állsz, amelyben viszont nagy eséllyel jó megtérülésű, kontrollálható, stabil forgalom rejlik. ?

    Ha megteheted, hogy teszel vele egy próbát, semmiképp ne hagyd ki!

    Ha teljesen kezdő vagy, akkor mindenképpen keress egy profit. Persze, meg tudod tanulni Te is. Házat is megtanulhatnál egyedül építeni, csak sokba kerülne. Google Ads-ben is annyi a kockázat, annyi a kihagyható lehetőség, annyira sok múlhat egy-egy beállításon, hogy kell hozzá a pro szempár.

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth”][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782300277“}}”][vc_custom_heading text=”03.” font_container=”tag:div|font_size:90|text_align:left|color:%23cb8e24″][impeka_slogan title=”GOOGLE ADS RÉSZLETESEN” heading=”h3″ text_style=”subtitle” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””]Amiket nem hagyhatunk szó nélkül[/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782309499“}}”][vc_column_text]

    Mi az a PPC egyébként? Ugyanaz, mint a Google Ads?

    M: Ez a “pay per click” rövidítése, ami azt jelenti, hogy kattintás alapon fizetsz a hirdetésért (tehát a megjelenésért nem kell fizetni).

    Több rendszer is van, amely pay per click alapon működik, tehát ez egy hirdetési típus, nem a Google Ads az egyetlen. A PPC rendszer alternatívája lehet például a megjelenési alapú rendszer (itt értelemszerűen a megjelenések után fizetsz), vagy a viszonteladói típusú rendszer, ahol eladásonként fizetsz.

    A PPC-ben az a legjobb, hogy szigorúan csak az után fizetsz, hogy az érdeklődő kattintás megtörtént. Már csak meg kell találni azokat a kattintásokat, amiért érdemes fizetni!

    Csak a kereső oldalon lehet hirdetni a Google Ads-ben?

    Zs: Nem, valójában 2 nagyon eltérő világa van a Google Ads-nek. Általában a Search/Kereső kampányokról beszélünk, mivel ez az elsődleges, és a legtöbben itt találják meg a számításukat.

    A másik világ, a display kampányok világa olyan, mint Alíz Csodaországa. Felületek, formák, célzási módok abszolút kavalkádja.

    M: Lehet hirdetni például a Google-óriáshoz tartozó felületeken, a GMail-ben, vagy a YouTube-on. Ráadásul a Google hatalmas hálózatot épített ki partner weboldalakból, akik szintén megjelenítenek hirdetéseket. Így – kis túlzással – az Ads rendszerén keresztül szinte bárhol az interneten tudsz magadnak hirdetési felületet vásárolni.

    Mennyibe kerül a Google Ads?

    Zs: Hálás tulajdonsága az Adwords-nek, hogy nincs költési minimum. Annyit költesz, amennyit akarsz, be tudsz állítani költési keretet. Már ha akarsz…

    M: … hiszen igazából az a cél, hogy egy profitábilis hirdetési csatornát alakíts ki, ahol minden kattintás mérhetően megtérül, és ezért nem kell limitálnod a költésedet.

    Zs: Így van. Van egy természetes limit is, ugyanis egy idő után nincs több releváns, megfelelően szűk keresés, amit egy ponton túl tágabb keresések megcélzásával sem szerencsés körbelőni, mert drágul az újabb vásárlás megszerzésének költsége, ez pedig előbb-utóbb veszteséges folyamatot eredményez.

    Mennyit költ a versenytársam a Google Ads-re?

    M: Nem tudom. És ez jó!

    A Google — mindenki üzletének érdekében — titokban tartja a valós költési adatokat. Ez szerencsére azt jelenti, hogy a te költésedet sem fogja megtudni más. Ha mégis kémkednél, akkor kezdd a Spyfu eszközével. Néha pontatlan, de nagyságrendekben jól becsül.

    Hogyan kezdjünk el a Google Ads-ben hirdetni?

    Zs: A Google Ads-ben való hirdetés technikai minimuma nagyon egyszerű. Szükség van minimum egy darab kulcsszóra, minimum egy darab hirdetésre és egy bankszámlaszámra (pénzzel 😉 ).

    M: Attól függ, hogy mennyire ért hozzá az ember. Érdemes a Google ingyenesen elérhető tananyagait elsajátítani, Google képzésekre elmenni, fórumokat, blogokat olvasni, vagy végighallgatni 1-2 fizetős kurzust.

    Zs: Természetesen mindig ott a lehetőség megbízni egy profit. Belsőst, szabadúszót, ügynökséget…

    Mitől függ egy kattintás ára?

    Zs: Aukciós rendszerben hirdetünk. Egyszerűen fogalmazva megadhatod, hogy az adott keresés mennyit ér neked, és annál többet nem fogsz fizetni.

    Ha jól van beállítva a kampányod, és a keresők számára hasznos tartalmat adsz, azt a Google még olcsóbb kattintásokkal jutalmazza.

    M: Minden egyes keresésnél lefut egy aukció. Ezt úgy kell elképzelni, mint a tőzsdén: egyszer csak keletkezik egy keresés az egyik oldalon, a másik oldalon pedig az összes iparági szereplő, aki erre célozni akar, ajánlatot tesz. Ezek az ajánlatok versenyeznek egymással, és a nyertesek megjelennek.

    Zs: Ezt most elképzeltem a való életben…

    M: És persze minél magasabb a pozíció, annál többet kell fizetni. Na meg ott van a minőségi mutató is.

    Zs: A minőségi mutatót úgy a legkönnyebb elképzelni, mint egy kedvezményt. 10/10-es vagy? Kapsz 50% engedményt! De ha 1/10-es, 300%-kal magasabb árat kell fizetned. Óvakodjatok az alacsony minőségi mutatótoktól! ?

    És mitől függ a minőségi mutató? Akar a fene 300%-kal többet fizetni.

    Zs: Három faktorunk van.

    M: Az első a hirdetés szövege – szorosan össze kell függenie a keresési kifejezéssel.

    A második a landing page minősége és tartalma. A Google elvárja, hogy az oldal gyorsan töltsön be. Feltétel a jó tartalom, és a megfelelő kulcsszó sűrűség. Ezek alapján a Google Ads megpróbálja kitalálni, hogy milyen felhasználói élmény érheti a keresőt a te oldaladon.

    A harmadik pedig a relatív átkattintási arány. Nem elég jó átkattintási eredményt elérni, de jobbnak kell lennie, mint amit mások hirdetése elérne abban a pozícióban, arra a keresésre.

    Zs: Összegezve: Mind a hirdetés, mind a landing oldal a kulcsszóról szóljanak. Ne legyenek technikai hibák a landing oldalon. A hirdetésekkel pedig addig kísérletezz hirdetésekkel, amíg az átkattintási arányt növelni tudod.

    Mi az a kulcsszó?

    M: A kulcsszavak olyan kifejezések, amire célozni akarod a hirdetésed. Keresési kifejezésnek pedig azt a kifejezést nevezzük, amire kerestek. a magyarok például ezekre a szavakra kerestek legtöbbször 2020-ban.

    Meg tudod például adni, hogy minden keresésre jelenjen meg a hirdetésed, amiben szerepel, hogy „google hirdetés”. A „google hirdetés” a kulcsszó, a „google hirdetés árak” egy erre megjelenő keresési kifejezés.

    Zs: Hogy mi mire jelenhet meg, azt az egyezési típusok határozzák meg.

    [google hirdetés] – pontos egyezés – csak akkor jelenik meg, ha pontosan erre keresnek. Se előtte, se mögötte nem lehet semmi. Ez például erre a keresésre jelenik meg: google hirdetés

    „google hirdetés” – kifejezés egyezés – előtte, utána lehet más, de ennek a kifejezésnek benne kell lennie. Ez például erre a keresésre jelenik meg: google hirdetés készítése

    +google +hirdetés – módosított általános egyezés – előtte, utána, közötte lehet bármi, de a plusszos szavaknak mind benne kell lennie a keresésben. Ez például erre a keresésre jelenik meg: google ads hirdetés

    google hirdetés – általános egyezés – bármi ilyesmire megjelenhetnek a hirdetések. A Google elhagyhat szavakat, szinonimákat kereshet, hozzátehet, elvehet… Ez például erre a keresésre is megjelenik: kereső reklám

    Mi a hirdetésrelevancia? Hogy teszem relevánssá a hirdetésemet?

    Zs: Az első szempont a szemantikai relevancia: ha maga a kulcsszó szerepel a hirdetésben, akkor azt a Google nagy valószínűséggel relevánsnak fogja értékelni

    Emellett ott van a pszichológiai relevanciai is: a hirdetés szövegezése kapcsolódjon a kereső szándékához.

    Mitől lesznek az eredmények „jók”? Egyáltalán milyen eredményeket látok?

    M: A Google Ads rengeteg metrikát bocsájt a rendelkezésedre, hogy minden szempontból ki tudd elemezni az eredményeidet. Megjelenések, kattintás, költség, kattintásonkénti költség, átlagos pozíció, és még kb. 200 metrika érhető el a Google Ads-ben.

    Tudni fogod, hogy egy adott kulcsszavadra vagy egy adott hirdetésedre mennyit költöttél, ennyi költésből hány konverzió lett. Ez alapján lehet dönteni, hogy ez neked megéri, nem éri meg, vagy éppen határeset. Határesetekben érdemes még egy kis plusz energiát beletolni, így könnyen átlendíthetjük a küszöbön, amelyen túl már megéri.

    Konverzió? Tehát tudom mérni a lead-eket vagy az eladást?

    Zs: Igen, tudod. Be tudod állítani, hogy egy elvárt cselekvést konverzióként érzékeljen a Google Ads rendszere, és azt megjelenítse a megfelelő kulcsszóhoz és hirdetéshez társítva.

    M: Az eladásokhoz konkrét vásárlási értéket lehet csatolni és így megtérülést mérni, illetve lead-ek esetében, hogyha meghatározható a lead-nek az értéke, akkor azt is meg lehet jeleníteni és ki lehet számolni a megtérülést.

    Zs: Superpower! ?

    Mi a legfontosabb dolog az optimalizálásban?

    M: Hát ez egy kiváló kérdés.

    Egy jól felépített kampánynál a legfontosabb optimalizálni való mindig a költés. Mikor, mire, mennyit költ az ember, ezt az ajánlatok és ajánlatmódosítók pontos figyelésével lehet kontrollálni.

    Zs: A Google Ads kampánymenedzserek mind kialakítják ezen felül a saját kis rutinjukat, amivel az állandó javulásról gondoskodnak. Nekem és Máténak is különböző rutinunk van. Sok tapasztalat kell, mire ez kialakul.

    Mennyit kell tudnom ahhoz, hogy egy Google Ads kampányt kezeljek?

    Zs: A Google Ads egy sokéves eszköz és az elmúlt évek alatt rengeteget bonyolódott, rengeteg tudás és best practise gyűlt össze. Ráadásul a verseny is egyre nagyobb, egyre több szereplő számára elérhető a tudás.

    A legjobb Google Ads stratégia, ha több tudást halmozol fel (vagy veszel meg), mint a konkurenciád. Az ész veri a nyers erőt.

    M: Jól mondod, akkor lenne elég az alap technikai tudás, ha a versenytársak is pont ennyi információval rendelkeznének. De miután ilyen régi a rendszer, a konkurenciád könnyen rendelkezhet nagyobb tapasztalattal, több tudással. Így kevesebb pénzből jobb pozíciót, vagy nagyobb megtérülést tud elérni. És ha sok a piaci szereplő a te iparágadban, akkor előfordulhat, hogy az aggregált tapasztalatuk egyre magasabb belépési küszöböt hoz létre, amivel a te tapasztalatlanságod nem tudja felvenni a versenyt.

    Tehát kell egy szakember?

    Zs: Mondhatjuk úgyis, hogy valahogy mindenképp meg kell fizetni a tanulópénzt. Vagy meg kell fizetni a tudást, hogy jók legyenek az eredmények, vagy ez eleinte elvesztegetett költéssel, tanulásba fektetett energiával, idővel és pénzzel fog járni.

    Ebből a legdrágább mindenképp az elvesztegetett pénz, a másik kettő idő és szándék kérdése. Tény, hogy a cégvezető magának menedzselné a legjobban a Google Ads kampányát. De melyik cégvezetőnek van erre 2 éve?

    M: Tegyük hozzá, hogy ha megbízol egy szakértőt, akkor is lesz elvesztegetett költség. Csak nem mindegy, mennyi. Egy hozzáértő minimális teszteléssel be tudja indítani a kampányodat. (3-4 hónap alatt egy profi bele tud tanulni az ügyfél fiókjába és iparágába.)

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782316507“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth”][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782327727“}}”][vc_custom_heading text=”04.” font_container=”tag:div|font_size:90|text_align:left|color:%23cb8e24″][impeka_slogan title=”ÜGYNÖKSÉG, VAGY BELSŐ EMBER” heading=”h3″ text_style=”subtitle” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””]Amiket nem hagyhatunk szó nélkül[/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782333933“}}”][vc_column_text]

    Ügynökség vagy belsős PPC menedzser?

    Zs: Attól függ… Vagy ezt nem szabad mondani?

    A belsős PPC szakembert ki kell választani, felügyelni kell. Erre ritkán van tudás és erőforrás cégen belül. Nehezen skálázható. A belsős PPC szakember az ideális választás, ha a cégben akarsz szakértelmet és csapatot kiépíteni, és erre van bőven befektetnivaló erőforrásod (egy jó szakember nem lesz olcsó, sok jó szakember pedig pláne).

    M: A belsős kampánymenedzser előnye, hogy teljesen fókuszált és ismeri a cég dolgait. Egész munkaidejében ott van és az egész idejét (nagyjából) a cég kampánymenedzselésére tudja fordítani.

    Zs: Ha egy átlagos cégről beszélünk, akkor csak heti 5-10 órányi kampánymenedzsment munkát kell ellátni. Erre nem hatékony belsős embert alkalmazni, esetleg szabadúszót.

    M: Az ügynökség előnye az, hogy el tudja osztani a kampánymenedzserei munkaidejét észszerűen, és maga gondoskodik az alkalmazottak képzéséről. Illetve egy ügynökségi munkatársnak sokkal több fiókra lehet rálátása, folyamatosan érintkezik más szakemberekkel, tehát többféle, szélesebb tapasztalata van.

    [totalpoll is=”21863″]

    Mennyire kell értenem a Google Ads működését, ha kiadom a feladatot?

    M: Ha már azt tudod, amit most elmondtunk, elég jól képben vagy.

    Nyilván érdemes egy alap tanfolyamot elvégezni, de ha az alapvető működés megvan, akkor már megérted azt, hogy mi folyik a fiókodban.

    Zs: A mérésbe, metrikákba érdemes beleásni magad, hogy egy jelentést tudj jól értelmezni, és a megfelelő kérdéseket fel tudd tenni.

    Csak még egy kérdés: Most akkor megéri a Google Ads vagy nem?

    Zs, M: Az attól függ…

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1644782343110“}}”][/vc_column][/vc_row]

  • Google Adwords keresési vs display hirdetés

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Egy adwords kampány beállításának rengeteg apró trükkje van, az viszont már a legelején megválaszolandó stratégiai kérdés, hogy keresési, avagy display kampányokat akarunk futtatni. Mindegyik másra való, és más-más módon képesek profitábilisan futni.

    Adwords kampány nagy vonalakban

    Search

    A Google Keresési Hálózat, vagy jobban ismert sumér nevén a Search Network azt a rendszert foglalja magában, ahol kulcsszavak alapján tudsz hirdetni.

    Azért nem csak a Google saját keresőjéről van szó, mert léteznek olyan honlapok, úgynevezett partner oldalak, ahol a google keresőt beillesztik az oldalba, így a hirdetéseid ott is megjelenhetnek – hacsak nem kapcsolod ki ezt a funkciót.

    A keresési hálózaton a hirdetések csak szövegesek. Ez alól egyetlen – Magyarországon még nem elérhető – kivétel van, mégpedig a shopping ad. Ha egyszer elég nagy piac leszünk, hogy ide is eljusson ez a hirdetési forma, akkor bizonyos keresésekre csodás termékfotókat is fogsz látni a találatok között – valahogy így:

    Google Shopping hirdetés példa - keresési vs display hirdetés
    Google Shopping hirdetés példa

    Display

    A display hálózat jelenti az összes többi olyan oldalt, ahol a honlap tulajdonosa úgy dönt, hogy a display hirdetésekből befolyó pénz egy részéért cserébe eladja a lelkét a google-nek. Ez lehet bármilyen oldal, ami a google irányelveinek megfelel – hírportáltól kezdve blogon át valami csoda hasznos funkcióval ellátott honlapokig. Valahogy így:

    adwords kampány hirdetés display minta screenshot

    Egy kiváló húzással a mobil appok is bekerültek a display hálózatba, vagyis ha létrehozol egy ilyen kampányt, akkor a display hirdetés megjelenhet pl. a veszett-zombifóka gyilkolászóknak játék közben – ha ezt feltétlenül szükségesnek találod a márkád építéséhez…

    Egy érdekes jelenség, hogy amennyire jó ötletnek tűnik elsőre, általános display kampánynál annyira érdemes majomszerű fürgeséggel kizárni, mert pillanatok alatt elkattintják az emberek a pénzedet a hirdetésed becsukására tett nagy igyekezetükben. Itt van, hogy hogyan kell kikapcsolni.

    Amúgy a Youtube is a display hálózat része – ugyanakkor a második legnagyobb kereső is egyben. Mivel google tulajdon, így a tech óriás pakolhatja a display hirdetésekből befolyt pénzt egyik tarisznyájából a másikba.

    Mindez az adwords kampány szempontjából

    Oké, oké, máshol jelennek meg ezek a hirdetések – na és akkor mi van? Az van, hogy a két hálózat teljesen más megközelítést igényel. A display eleve interruption marketingnek számít, míg a keresési hirdetés már inkább inbound, ezért a vásárlási folyamat más-más lépésében lesznek hatékonyak.

    Hirdetés keresési hálózaton

    Az emberek akkor keresnek valamire, ha

    • Problémájuk van és megoldási lehetőségeket próbálnak találni – ilyenkor tehát a felhasználó szándéka az, hogy rátaláljon a releváns tartalmakra
    • Esetleg tudják a megoldást a problémára, csak alternatívákat keresnek
    • Talán ismerik az alternatívákat is, de most már aztán meg akarják oldani azt a fránya problémát – de hol is volt, ahol olyan jó áron volt az a ciklámen lábtyű?…
    • Konkrét cég konkrét megoldását keresik, de egyszerűbb rákeresni, mint beírni a honlap címét

    PRO tipp: Ez utóbbi indokolja, hogy hirdess a saját nevedre, ha még nem teszed. Nem, nem eszi el az organikus forgalom elől a virtuális kenyeret.

    Ezek a keresési tudatállapotok azt is indukálják, hogy hálásak lesznek, ha meglátnak egy releváns hirdetést, hiszen épp erre kerestek megoldást, épp ebben a tudatállapotban vannak:

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”15947″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”zoom”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Keresési kampány célzása

    Mindez a te szemszögedből annyit jelent, hogy lényegében hót mindegy, hogy ki az, aki keres, ha arra keres, amit te hirdetsz. A marketing nagykönyv szerint kereső személy lehet döntéshozó, döntést befolyásoló vagy modzsóját vesztett dzsinn, ez a kulcsszavak 90%-ából nem fog kiderülni. És ha ki is derülne, te akkor is csak azt szeretnéd, hogy a kisfiú a te boltodban árult tűzoltóautót követelje toporzékolva az anyjától…

    Célzási opciók keresési kampányra

    A keresési kampány legfőbb célzása maga a kulcsszó amire hirdetni szeretnél. A kulcsszavak kiválasztásának és beállításának legnagyobb hibáiról itt írtunk már a 3-5 pontokban.

    Hirdetés display hálózaton

    A display hálózaton egy adwords kampány kiindulási helyzete az, hogy az emberek békésen és gyakran céltalanul épp cuki macskás videókat bámulnak, te meg odapofátlankodsz a kéretlen reklámoddal…

    …ezért legtöbben hólapáttal tanítanának egy kis jó modort neked… Legalábbis ez lesz az érzelmi következménye, ha boldog-boldogtalant célzol display-en. Ha azonban ügyesen élsz a különböző célzási lehetőségekkel, akkor jelentősen javulhat a helyzet – mindjárt mutatom is, hogy miért.

    Display típusú adwords kampány célzása

    Ahhoz, hogy ügyesen célozhass a display hálózaton, elég fontos tudni, hogy kik a vásárlóid. Míg a keresésnél ez mitsem számított, display-ben döntő jelentőséggel bír. A magyar kkv-k gyakran majdaztőktudják, hogy a célcsoportjuk a 18-70 éves férfiak, nők, nemi identitásukat tekintve még hezitálók és metahumán orkok, ebben és még másik 15 galaxisban egyszerre – lényegében bárki, aki olyan társadalom tagja, amely a technológiai fejlődése során eljutott a pénztárca feltalálásáig! Na, ez az az adwords kampány, ami képes csontszárazra nullázni bármekkora bankszámlát…

    A bukta elkerülése végett jön a képbe a perszóna marketing avagy az ideális vásárlód customer avatar-jának feltérképezése. A legjobb, ha megkérdezed őket arról, hogy kik is ők és milyen problémájukon segítettél.

    Ha megvannak a customer avatar-jaid, akkor egy display hirdetés létrehozásánál figyelembe kell venni azt is, hogy aki látni fogja a reklámot, az hol jár a fenti ügyfélszerzési tölcsérben – más szavakkal milyen szintű az elköteleződése feléd, a terméked, vagy a márkád felé.

    Célzási opciók display kampányra

    A google nem fukarkodik a lehetőségekkel, amikor egy adwords kampány display célzásáról van szó:

    • Demográfia (életkor, szűlői státusz, földrajzi hely)
    • Hobbi szintű érdeklődési témák
    • Vásárlás célú érdeklődési témák

    szerint is célozhatod a vásárlóidat.

    Mindemellett megadhatod nem csak azt, hogy kinek, de azt is, hogy a hirdetéseid milyen oldalakon jelenjenek meg – teremtve némi lehetőséget a releváns kontextusra a sörétes célzás helyett. Szűkítheted őket a honlapon található kulcsszavak vagy nagyobb téma kategóriák szerint is.

    Remarketing a két világban

    Search remarketing, azaz RLSA

    Az RLSA, vagyis remarketing list for search ads, avagy magyarul… öööö – nem tudom, hogy van-e magyar neve. A lényeg, hogy a remarketing listákra létrehozott közönségeidet használhatod a keresési hálózaton, hogy a kulcsszavakra többet/kevesebbet licitálj.

    Példának okáért adott Andriska, aki tőlem akar tűzoltóautót venni. Az adwords kampány míves szövegétől csillapíthatatlan izgalomba kerülve odajön az oldalamra… majd lelép, ahogy a látogatóim 98%-a általában teszi. Ha Andriska ezek után megint tűzoltóautót keres, és én előre megfontolt szándékkal beállítottam az RLSA-t, akkor mondhatom az Adwords-nek, hogy Andriska nekem háromszor annyit ér, mint az, aki korábban még nem járt az oldalamon, így megháromszorozom a maximális CPC-t (kattintásonkénti költséget). Nagyobb eséllyel fog venni tőlem, hiszen már járt az oldalamon, ismerős lesz neki a környezet, ezért nekem megéri magasabb árral licitálni.

    Egy másik trükk, hogy csinálsz egy kampányt, amiben általános egyezésű kulcsszavakat használsz (broad match) és az RLSA közönségeden kívül mindenkire – 100% CPC-t adsz. Így aztán ha Andriska bármilyen, nagyjából kapcsolódó kulcsszóra keres, akkor te ott leszel a hirdetéseddel, ugyanakkor a többiek nem fogják elkattintgatni a pénzedet. Itt olvashatsz az RLSA-ről bővebben angolul, hasznos kis trükköket tanulhatsz!

    Display remarketing

    Szintén a display hálózaton jelennek meg a remarketing hirdetések. Ha Adwordsben hirdetsz, és nem használsz remarketinget, akkor komoly pénzeket hagysz az asztalon (ha bárhol hirdetsz, és nem remarketingelsz, akkor is).

    A remarketing ugyanis alapvetően lehetővé teszi, hogy a honlapod korábbi látogatóinak mutass meg display hirdetéseket. Nem csak általánosságban a látogatókat tudod célozni, hanem a google analytics segítségével mindenféle durva szegmenst létre tudsz hozni. Néhány ilyen például:

    • A kosárba tett valamit, de nem vette meg
    • 20 percet olvasgatta az oldaladon a szolgáltatásodat, de nem lépett kapcsolatba veled.
    • Megnézte a létező összes aloldaladat, de nem konvertált
    • 3 hónapja megvette a termékedet, amit azóta elhasznált és ideje lenne újat vennie. Erre a célra persze az email is megfelel, de lehet, hogy az üzletedben épp beválik a bekerítős hadművelet
    • Megvett tőled valamit, de van egy menő kiegészítő terméked

    Ha figyelembe veszed, hogy mi a látogatód szemszögéből a következő lépés a folyamatban, akkor olyan hirdetéseket tudsz írni, amik relevánsak lesznek és tényleg hozzá szólnak. Egy régi vevőnek újra eladni sokkal kevesebbe kerül, mint egy újat megszerezni – ez egy általános érvényű adwords kampány szabály.

    A remarketing egy spéci fajtája az email alapú célzás. Ha korábban gyűjtöttél feliratkozókat, akik még nem vásároltak, vagy a meglévő ügyfeleknek megvan az email címe, akkor hirdethetsz rájuk. Az email marketinget és a remarketinget ügyesen kombinálva csodákat érhetsz el.

    Adwords kampány a keresési és a display hálózaton

    A Keresési kampányok hirdetési formátuma

    A keresési hirdetések csak szöveget tartalmaznak és 4 fő részből állnak:

    1. Kétszer 30 karakter címsor – ez a két kék sor, amivel először találkozik a kereső
    2. 80 karakternyi leírás – ebben kifejthetjük az üzenetünket
    3. Végső URL – annak az oldalnak a címe, amire a forgalmat küldjük
    4. Megjelenített URL – a domain automatikusan kitöltődik a végső URL-ből, de utána bármit írhatunk, ami meggyőzi a keresőt, hogy olyan oldalra visszük, ami releváns a keresése szempontjából

    A Display hirdetés formátuma

    A display hálózaton ugye nem téged keresnek, ezért – ahogy fent említettem – ez egy megszakítás alapú marketing csatorna (interruption marketing). Ez azt jelenti, hogy nagyon fel kell keltened a mókus figyelmét, és ez nem könnyű a pont ennek következtében kialakult banner vakság miatt (amikor konkrétan valami megoldást keresel, akkor a legtöbb bannert észre sem veszi a tudatos agyad – az agy információ-védelmi mechanizmusai egyszerűen kiszűrik ezeket az információkat). Persze erre is lett megoldása a marketing iparnak, mégpedig az

    Animált hirdetések

    A displayen eredetileg őshonos képes hirdetéseket ugyanis egyre inkább felváltják az animált képi tartalmak. Fontos tudni, hogy mind az animált hirdetéseknek mind a képes hirdetéseknek szigorú méret követelményei vannak. Ennek az az oka, hogy a display hirdetést megjelenítő honlap eldöntheti, hogy melyik helyen szeretné, ha megjelennének reklámok – és erre kiválaszt egy konkrét méretet. Ami az egyik eszközön – például asztali gépen – vígan kifér, az a másikon – jellemzően mobilon – negyedbe van vágva.

    A google igyekszik megkönnyíteni a dolgodat ezekkel a méretekkel kapcsolatban, így viszonylag könnyen lehet hozzájuk alkalmazkodni az animációt is engedő lightbox és general purpose hirdetésekkel. Elmúlt az a kor, amikor flash fejlesztő kellett egy kis animációhoz, úgyhogy ha még nem próbáltad, fuss egy kört vele. Fél óra alatt ráérzel az ízére…

    És ha nincsenek jó képeim?

    Régen egy adwords kampány tudott sima szöveges hirdetésekkel futni a display hálózaton. Ennek helyét mára átvette az ún. responsive hirdetés. Ebben 2 féle méretű képet használhatsz és még logót is tehetsz ki. Ezután a google úgy variálja, hogy mindig olyan formáció jelenjen meg, ami az aktuális hirdetési helyen kifér. A jó öreg képes display hirdetés még mindig működik, de manapság már könnyebb egy animációba összehuzogatni az elemeket, mint Photoshopban megcsinálni 6 méretben, így érdemes ennek nekifutni.

    A közeljövő

    Végezetül, a Google nemrég bejelentette, hogy a Vonzódási kategóriák és az aktív piaci szegmensek ugyanígy külön árajánlatot kaphatnak majd. Például adhatsz + 100% CPC-t annak, akiről a google tudja, hogy a te termékedet akarja, így a konkurencia fölé kerekedhetsz. Márpedig ha vásárlási célzattal keres az illető, akkor nem árt a látóterében lenned, mert már közel a cél.

    Ha még bővebben érdekel, hogy mikor éri meg egy Google Ads kampány, akkor olvasd el két senior PPC szakértő kollégám dialógusát egy Google Ads fiók kezelésének igazi mélységeiről.

    Sok sikert, alacsony CPC-t és sok-sok vásárlót neked! Ha találtál benne gondolatébresztőt, akkor egy megosztással jelezd, kérlek.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]