blog.7digits-dev.eu

Tag: e-commerce

17 bombajó UI design megoldás

[vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582891740“}}” column_sticky_offset=”30″][impeka_slogan title=”BEVEZETŐ” subtitle=”UI DESIGN ÖTLETEK” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A professzionális felhasználói felület – szaknyelven UI-design – ma már nem csupán esztétikai kérdés, hanem alapvető része annak, hogy egy márka online értékesíthetővé váljon. Amikor a weboldal letisztult, intuitív és egyértelmű üzenetet közvetít minden látogató felé, amikor a látogatók megtalálják azt, amit keresnek – és azt is, amiről nem is tudtak -, akkor az meglátszik a látogatók vásárlási kedvén: csökken a frusztráció, nő a bizalom, így az érdeklődők nagyobb eséllyel válnak aktív, majd visszatérő ügyféllé.

A nemzetközi kutatások feketén-fehéren rávilágítanak, hogy az okosan implementált UI design ötletek akár 200%-kal is megemelhetik a konverziós rátát, de átfogó UX-/UI-stratégiával akár 400%-os növekedés elérése is lehetséges.

A látogatói élmény szempontjából éppen ezért kulcskérdés, hogy hogyan tudjuk a vizuális és interakciós elemeket olyan módon formálni, hogy azok ne csak jól nézzenek ki, hanem valódi eredményeket is hozzanak a konverziót tekintve. Sokszor bizonyított tény ugyanis, hogy kevesebb oldalelhagyás, hosszabb oldalon töltött idő, több feliratkozás és vásárlás, valamint erősebb márkahűség jellemzi a profi szakemberek által megkomponált oldalakat.

Nézzünk is pár olyan egyedi UI design ötletet, amire a 7Digits többszörös Év Honlapja díjas tervezői is elismerően mosolyodtak el. Íme, így csinálják a profik:[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582993529“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

UI design ötletek

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”01.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764582412480{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”RÉSZLETEKBEN REJLIK A NAGYSÁG” subtitle=”ALGOLIA” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

ALGOLIA

Megoldás: Az Algolia weboldalán a logóra jobb gombbal kattintva felugrik egy ablak, mely készségesen felajánlja azokat a lehetőségeket, amiket a jobb gomb kattintásával a látogató el akar érni: ez általában a logó letöltése valamilyen céllal, de az Algolia tovább is megy, és a teljes brand guideline letöltését felajánlja:

Amiért zseniális: Sokan azt hiszik, hogy B2B-ben feleslegesek a UI design ötletek. Azonban a logót leszedni szándékozó látogató általában mit is akar? Hivatkozni akar a weboldalra valamilyen formában, és az Algolia designerei pont ehhez kínálnak segítséget.

Ahelyett, hogy egy pixeles logót letölthetővé tennének, oszt’ jól van az úgy, a teljes logo packet letölthetővé teszik vektoros formában, különböző színekben – azaz segítik, bátorítják a látogatót, hogy profi módon hivatkozhasson a márkára.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”02.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1765883122032{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”A SZTORI MINDENEK FELETT” subtitle=”PIXLSPACE” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

PIXELSPACE

Az újdonság: Sok weboldal esik abba a hibába, hogy újszerű UI-design ötletek híján mindent, de tényleg mindent megpróbál elmondani a főoldalon. A Pixelspace nevű designcsapat teljesen más megközelítést választott a saját oldalán: a görgetés szinte az egyetlen interakció, amire a felhasználót buzdítják, és animált, mégis finoman interaktív megoldásokkal mesélik el a sztorijukat. Az egyes elemek kattinthatósága megvan, de sehol egy CTA, sehol egy látható link; minden a sztorinak van alárendelve.

A koncepció nemcsak a főoldalon van jelen, hanem minden egyes aloldalon is sztorit mesél el. Elég csak ránézni erre az oldalukra, hogy hogyan mondanak el lineárisan egy történetet az egyik szolgáltatásukról.

Amiért zseniális: sok weboldal annyira sok opciót kínál, hogy a látogatónak kognitív terhelést jelent összerakni a kirakós egyes darabjaiból, hogy mit is lát éppen. A Pixelspace ezt a kognitív terhet veszi le a látogatók válláról, és ahelyett, hogy terhelne, sokkal inkább szórakoztat, mesél és tanít a saját történetével.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”03.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1765883133675{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”KREATÍV MIKRO-INTERAKCIÓK” subtitle=”Obys Agency” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

OBYS

Az újdonság: Az Obys Agency egy kreatív designügynökség, amely UI/UX tervezéssel, márkaépítéssel és fejlesztéssel foglalkozik. Saját portfóliójukat is egy interaktív, mikrointerakciókkal telerakott módon mutatják be. A referenciáikat böngészve nem kell klikkelni sehova, csak rolloverre megjelenik a projektek mögötti design hangulata. Érdemes megnézni a contact oldalukat is, egy nagyon letisztult, világos formmegoldással büszkélkedhetnek.

Amiért zseniális: Az Obys oldalának designja az úgynevezett editorial-style webdesign és brutálisan jó a tipográfia, amit használnak. A weboldalt a mikro-interakciók és animációk teszik dinamikussá. A különböző hover‑effektek és mozgó elemek növelik a felhasználói elköteleződést és a weboldalon töltött időt, ami az egyik legfontosabb szignál a keresők számára arról, hogy az oldal tartalma értékes. 67-es domain ratingjük (DA) nem kizárólag ennek köszönhető, de hogy volt benne szerepe, az tuti.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”04.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764583054887{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”A SZTORI MINDENEK FELETT” subtitle=”DROPBOX” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

DROPBOX

Az újdonság: Leginkább a UI design ötletek egy újszerű trendjéről van szó, sokan csinálják ezt a megoldást mostanában. A Dropbox oldalán az animált termékdemók magasiskoláját látod, ami gyorsan, közérthetően magyarázza el a termék működését. Valahogy így:

Mi magunk is egyre több és több úgynevezett mood videót alkalmazunk a 7Digits által tervezett és kivitelezett weboldalakon. Egyszerűen azért, mert nemcsak a konverziót növelik az ilyen kiemelkedő minőségű, a megértést támogató mood-elemek, hanem a keresőmotorok számára fontos látogatói szignálokat (oldalon töltött idő, engagement rate) is jelentős mértékben javítják.

Amiért zseniális: A látogatók figyelme egyre rövidebb és rövidebb ideig köthető le. A szoftvertermékekből kivágott és profin megcsinált animációk az oldalon olyan ultra-top funnel eszköznek is tekinthetők, melyek megágyaznak az elköteleződés mélyebb szintjeit igénylő videókattintásoknak, letöltéseknek, ingyenes trialoknak. Bár az ilyen animációk elkészítése drága és időigényes, ha egyszer megvannak, akkor érdemben javítják mind a látogatói szignálokat, mind az engagement rate-et, mind a brandértéket.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”05.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1766099684283{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”KREATÍV ON-PAGE FELSOROLÁS” subtitle=”SHOPIFY” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

SHOPIFY

Az újdonság: Hol vannak már a kétezres évek bullet pointjai? A Shopify Editions – ezúttal épp a 26 Winter Edition – egy nagyon izgalmas, interaktív animációt alkalmaz az egy tartalmi blokkba tartozó elemek megjelenítésére. Valahogy így néz ki a dolog:

Amiért zseniális: Kattintás nélkül növeli az oldalon töltött időt, mikroelköteleződésként működik, és magával a struktúrájával is szórakoztat, felfedezésre sarkall – azaz a marketing nyelvén engagementet gerjeszt. A bullet pointos felsorolásnál messze nem tölt el annyi időt a látogató, mert – hiába strukturált -, úgynevezett kognitív loadot jelent az agynak.

Az agy információfeldolgozásért felelős területe (köznyelvi szófordulattal: a krokodilagy) pedig elképesztően hatékonyan védi a “processzor” kapacitását és tereli el a látogató figyelmét az unalmasnak, vagy egyszerűen csak már ismertnek ítélt formátumokról.

Ezzel szemben az ehhez hasonló interaktív UI-design ötletek ott tartják a látogatót az oldalon, mert felfedezésre és megismerésre ösztönzik.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”06.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1766393167138{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”INNOVATÍV MENÜ” subtitle=”CHARGEFLOW” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

CHARGEFLOW

Az újdonság: A Chargeflow egy AI‑alapú, automatizált megoldás e-kereskedők számára a chargebackek kezelésére. A weboldalukon számos UI-innováció található, de most ebből is a B2B-k számára olyan fontos referenciák menüpontra fókuszálnánk: A Customers menüpont nem a jól ismert és széles körű elterjedtsége miatt kicsit már lejárt “name dropping” technikáját alkalmazza, hanem konkrét eredményeket jelenít meg – már a menüben. Valahogy így néz ki a megoldás – de érdemes élőben is megnézni a Chargeflow oldalán:

Amiért zseniális: B2B-ben rendszerint bármilyen esettanulmány, eredmény, referencia letöltése a marketingtölcsér mid-funnel részén lehetséges. A Chargeflow már a menüben az arcába tolja a látogatóknak a lényeget néhány kulcsfontosságú szám megjelenítésével.

No bullshit, csak a tények – ha mélyebben érdekel, hogyan csináltuk, akkor kattints. Bármelyik komoly referenciákkal bíró B2B-nek ajánlott, hogy ehhez hasonló UI-design ötletek mentén ennyire világosan és sallangoktól mentesen kommunikáljon leendő ügyfeleivel. Érdemes ránézni amúgy a Chargeflow kalkulátoraira is, ott sem lankadt a UI-design innovatív lendülete.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”07.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1766395131004{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”HANGFÁJL A TERMÉK OLDALON” subtitle=”TAG HEUER” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

TAG HEUER

Az újdonság: A luxusiparban elképesztően fontos a kifogástalan online megjelenés. A TAG Heuer a termékoldalán egy hangfájl beillesztésével ad történeti hátteret a termékeknek.

Amiért zseniális: A 2026-os év remek alkalom arra, hogy szépen mindenki végleg leszámoljon azzal a kényszerképzetével, hogy a látogatói masszív szövegblokkokat fognak olvasgatni az oldalán.

Az olvasgatósdinak vége van…

…ennél ma már az e-kereskedelemben érdekesebb, izgalmasabb formátumok és UI-design ötletek kellenek.

A videós formátumok, a kalkulátorok, az interaktív kvízek mind-mind kitűnőek erre a célra, csak ugye sokba kerülnek; ezért is briliáns a TAG Heuer megoldása, mely a manapság nagyon népszerű podcasttrendet ülteti át az e-kereskedelembe egy egyszerű, olcsó hangfájl beillesztésével a termékoldalra.

AI segítségével akár teljes egészében le is lehet másolni valakinek a hangját, így akár a webshop tulajdonosa, a termék tervezője vagy ihletője, sőt, akár szakértők, influencerek is megszólalhatnak a termékoldalon, segítve a felhasználó számára a termék megismerését – mindezt a bonyolult formátumokhoz képest elképesztően olcsón.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”08.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1768121708057{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”ELŐZÉKENY MEGA MENÜ” subtitle=”BLUM” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

BLUM

Az újdonság: A Blum az egyik legismertebb szerelvénygyártó (szekrényekhez, fiókokhoz, gardrób, konyhabútor, stb.). A weboldalon a mega menü dinamikus, rolloverre történő képes magyarázattal segíti a navigációt és a gyors eligazodást a nevük alapján nem igazán beazonosítható termékek között.

Amiért zseniális: Mindenki igyekszik a weboldalán minden létező termékét megmutatni – ez természetes. Ahol azonban annyi lehetőség van, mint égen a csillag, ráadásul a termékek elnevezése sem közérthető halandók számára, ott a laikus látogatóknak szükségük van valami segítségre, ami alapján el tudják dönteni a menüben, hogy a H, a HK, a HS, a HL, vagy a HK-S sorozat megoldására akarnak-e navigálni.

A menüben dinamikusan, rolloverre változó vizuális segítség az egyszerűen kivitelezhető UI-design ötletek egyik legelegánsabb megoldása erre a problémára.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”09.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1768125531154{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”VIDEO A CTA-BAN” subtitle=”LIQUID” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

LIQUID

Az újdonság: A mozgókép alkalmazásának egy nagyon eredeti módját mutatja be a Liquid, amikor egyenesen a CTA-ba helyezi a videót. Nem alá, nem fölé, nem mellé – egyenesen bele. Apróság, de igazi innovatív megoldás!

Amiért zseniális: Minden valamirevaló designer képben van azzal, hogy a videó szinte minden felületen és pozícióban növeli a konverziót. A régi mondás szerint egy kép többet ér ezer szónál; hát, ma meg már egy videó többet ér ezer képnél…

A CTA-ba helyezett videó újdonságfaktora miatt a látogató szinte biztosan áthúzza az egérmutatóját a gombon. Ez pszichológiailag egy mikrokonverzió, ami nagyobb eséllyel vezet a tényleges konverzióhoz, vagyis a kapcsolatfelvételhez.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”10.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1768216825029{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”ROLLOVER VIDEÓK” subtitle=”DESIGN NATIVES” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

DESIGN NATIVES

Az újdonság: Jöjjön egy magyar csapat innovációja a UI-design ötletek sorában. A Design Natives weboldalán a korábbi munkáikat bemutató referencia résznél egy videós rollover megoldással teszik kívánatosabbá a kattintást.

Érdemes az egyébként is ötcsillagos kategóriába tartozó weboldalukat úgy nézni, hogy e megoldás nélkül is tökéletes lenne, de a csapat nem bízott semmit a véletlenre, és a videós rolloverrel igyekszik növelni az átkattintási arányt.

Amiért zseniális: A gyűjtő-, vagy kategóriaoldalak átka, hogy a legtöbben csak végigszkennelik az egészet, és ennek folyományaképpen csak felületes információkat szereznek az adott oldalról, és szinte semmit az aloldalakról. A Design Natives nyilván ezt pontosan tudja, és nem kevés energiát öltek abba, hogy a munkáikat mélyebben is meg akarja ismerni a látogató.

Hány magyar weboldal tulajdonosa áldozna pénzt egy csomó videó elkészítésébe, amikor ezek a videók semmi más célt nem szolgálnak, mint hogy egyetlen kattintási arányt megnöveljenek?

Bravó, Srácok, nyugati mércével is gyönyörű UI design megoldás![/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”11.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1768932148993{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”3D marketing” subtitle=”LINEAR APP” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

LINEAR APP

Az újdonság: 2026-ban a vizualitás új szintjeivel fogunk találkozni. Az AI elterjedésével ugyanis teljesen új horizontok nyíltak meg a UI designban. A 3D termékábrázolás ma már egy sima fotóból elkészíthető AI megoldásokkal, így nem csoda, hogy a SaaS-vállalatok is rákapcsoltak termékelőnyeik sokkal erősebb vizuális alátámasztására.

Amiért zseniális: A 3D sikere két tényezőnek köszönhető: Ezek közül a kisebb jelentőségű, hogy az ábrázolás révén kiemelhető a képernyő azon része, ami a legfontosabb lehet a látogató számára, így csökken a kognitív terhelés.

Pszichológiailag a jelentősebb tényező, hogy fizikai termék hiányában a szoftverek és SaaS-megoldások mindegyike küzd a vásárlók által alacsonyabbnak érzékelt érték problémájával. Bár attól, hogy egy szoftver képernyőképét 3D-ben mutatja be egy oldal, még nem lesz az adott szoftverből fizikai termék, de a tudatalattiban mégis ezt az érzetet kelti az ábrázolás módja.

A 3D vizualizációs technológiákra szakosodott Threekit adatai alapján a 3D konfigurátorok és interaktív elemek használata 40%-kal növeli a konverziót. A Shopify mérései alapján pedig a 3D megoldások 90% feletti konverziónövekedést képesek produkálni.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”12.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1769340015167{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”JÁTÉKOS ENGAGEMENT” subtitle=”JETON.COM” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

JETON.COM

Az újdonság: Néha egy kis játék is elég, hogy feldobj egy oldalt. A Jeton.com a viszonylag unalmas pénzügyi területen mozogva is képes játékra sarkallni a látogatóit: a valutaváltásoknál egy unalmas felsorolás helyett az egyes valutákat az országzászlókkal illusztrált kis korongok jelképezik, amik drag-and-drop funkcióval is bírnak – ide-oda lehet őket dobálni.

Amiért zseniális: Túl azon, hogy egy kis játék mindig feldobja a látogatók kedvét, ez a megoldás pszichológiailag két szempontból is zseniális. Egyrészt azt az érzetet kelti a látogatóban, hogy úgy játszik a valutákkal és azok átváltásával, ahogy kedve tartja. A másik hatása egy ilyen megoldásnak, hogy úgynevezett mikroelköteleződésként funkcionál. Ha egy látogató már interakcióba lép az oldallal, akkor nagyobb valószínűséggel fog konvertálni is.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”13.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1769364704159{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”Megszemélyesítés okosan” subtitle=”SPEEDY.IO” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

SPEEDY.IO

Az újdonság: Sokszor elég csak egyet csavarni a szokásos szlogeneken, és a UI megoldást hozzáigazítani, hogy kitűnjünk a tömegből. Az egyébként is rengeteg gyönyörű UI megoldást felvonultató honlapján, az előző példához hasonlóan, ugyancsak fintechben utazó Speedy.io app a weboldal alján egyedi UI megoldással emeli ki, hogy az app ingyenes. Nemcsak azt mondja, hogy “free” és kész, hanem megszemélyesíti az ingyenesség előnyét az alábbi módon:

Amiért zseniális: Az ingyenes ezmegaz olyannyira elterjedt a marketingben, hogy már nem kapjuk fel rá a fejünket. A Speedy.io megoldása nyomatékot ad az ingyenességnek azzal, hogy neveket rendel a kijelentéshez.

Ez a megoldás a társadalmi bizonyíték nevű motivációs alapelvre épít, és azt sugallja, hogy Linda, James, William és Michael már mind élvezik az applikáció ingyenességének előnyét – ezzel motiválva a látogatót a letöltésre. Elképesztően egyszerű, mégis egyedülállóan okos megoldás.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”14.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1769365920072{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”ANIMÁLT VÉLEMÉNYEK” subtitle=”SUPERLIST” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

SUPERLIST

Az újdonság: A Superlist testimonial megoldása apróságnak tűnhet, mégis a maga nemében teljesen egyedi. Az oldal legalján, ahol már tényleg csak a footer tartalma van hátra, egy animált hátteret hoz létre az ügyfélvéleményekből, melyre egy réteggel feljebb ráteszi a CTA-t:

Amiért zseniális: Az előző példánál bemutatott társadalmi bizonyítékra épít ez a megoldás is. Önmagában a scrollozódó testimonial nem nagy szám, de az, hogy ezt alulról felfelé teszi (úgynevezett masonry elrendezésben), azzal azt a hatást kelti, mintha ez a lista végtelen lenne (a valóságban nem az). Ehhez jön még a nagyon kontrasztos CTA egy réteggel feljebb, ami nem nagyon hagy a látogatónak más lehetőséget, mint kattintani.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”15.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1769367254888{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”Sales rep videóval” subtitle=”LA PRAIRIE” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

LA PRAIRIE

Az újdonság: 800 eurós krémek mellé nyilván dukál a tökéletes, egyedi webshopdesign, a La Prairie pedig ezt komolyan is veszi. Az oldaluk az innovatív UI design ötletek elképesztő tárháza, érdemes végigböngészni, de koncentráljunk most egyetlen megoldásra, ami nemcsak egyszerű, hanem konverziós szempontból is nagyon hasznos – ez pedig a videós sales asszisztensre terelése a vásárlóknak:

Amiért zseniális: Egy luxusmárka webshop designja elképesztően fontos, ha ugyanis nem üzeni azt a prémiumminőséget, amit a márka a termékeivel kapcsolatban ígér, akkor a látogató pszichológiailag olyan gapet fog érezni, ami elkerülhetetlenül a vásárlásokhoz kapcsolódó visszatartó erők felé fogja eltolni a döntést, és nem lesz konverzió.

A videós sales asszisztens olyan prémiumfunkció, mely ezeket a cognitive bias-nek nevezett visszatartó hatásokat igyekszik eliminálni. Külön szépsége a La Prairie megoldásának, hogy kétlépcsős: azaz alaphelyzetben kicsiben látszik a videó, rákattintva azonban megnő a méret, és láthatóvá válik a CTA.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][impeka_slogan title=”ÖSSZEFOGLALÁS” subtitle=”HOGYAN TOVÁBB?” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

Ezt vidd haza ebből a cikkből

Igen, a különleges, innovatív UI design időigényes és drága. Sok magyar döntéshozó nem is érti, hogy mi a jó élet kerülhet egy weboldalfejlesztésben többe, mint 300 rugó. Pedig a matek nem nehéz: ha drágább, profibb emberek több időt töltenek egyedi UI design ötletek kidolgozásával, mint a lelkes freelancer fejlesztőd, akkor az nem 300 lesz… 🤷‍♂️

Csakhogy egy weboldal a hazai “csak találjanak meg” tévhittel szemben nem egy mellékszála a márkaépítésnek, hanem a teljes online megjelenés alapja.

Ez az Alfa és az Omega.

A weboldalon múlik a konverziós ráta. Ez alapozza meg a márkaértéket. Itt történik a vásárlók vagy ügyfelek bevonódása. A weboldalon “laknak” majd a tartalmaid, a fáradságos munkával elért eredményeid, a méregdrágán vett mid-funnel tartalmaid. Nem mellesleg, a weboldal egyike azon nagyon kevés kommunikációs felületeknek, ahol totális kontrollod van és lesz is sok-sok év múltán is.

De miért fontos ez?

Egy weboldal nem 1-2 évre kell, hanem jó esetben évtizedekre. Egyszer kell rendesen megcsinálni ahhoz, hogy nap mint nap látogatók százainak, ezreinek, – vagy ha egy napon elérsz oda, akkor – millióinak üzenje, hogy a márkád különleges, megbízható, és érdemes a pénzben kifejezett elköteleződésükre.

Ráadásul a hideg tények is azt mutatják, hogy a konverziót profin támogató UI-design ötletekbe fektetett pénz a maga 10 000 (tízezer; nem elírás) százalékos hozamával az egyik legmagasabb megtérüléssel bíró online marketing-befektetés.

Reméljük, inspirálóak voltak a fenti UI design ötletek; sok sikert egy szebb, jobb és valódi megtérülést termelő webes megjelenés megalkotásához! Oh, és kérlek, küldd el ezt a cikket valakinek, akinek az erőfeszítései megérdemelnének egy különleges online megjelenést. Ha pedig láttál még hasonlóan különleges UI megoldásokat, örömmel fogadjuk őket a kommentmezőben![/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row]

April 15, 2026
Konverzió vs Branding

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Ha van olyan szeglete a digitális marketingnek, ahol a legtöbb vállalatvezetőnek – és sokszor még a CMO-nak is – őskáosz van a fejében, akkor az a branding és a konverziós kampányok területe. Nem az elmélet; az még megvan. A gyakorlati megvalósítás az, ahol a gondok kezdődnek.

Egészen meglepő, hogy mindkét szélsőségnek vannak megrögzött zászlóvivői, miközben kiegyensúlyozott, startégiailag is megalapozott módon összerakott hirdetési portfóliót nagyon ritkán látni. De miért is jelent ez problémát? A PPC-s majd intézi a hirdetést, nem?

De nem ám!

Mielőtt rátérnénk a branding és a konverziós kampányok közötti egyensúly kérdéskörére, jöjjön egy kis ismétlés arról, hogy melyik mit is jelent. Amennyiben veterán digitális marketing pro vagy, ezt nyugodtan lapozd át, az igazi szakmai nyalánkságok utána következnek. Amennyiben nem tiszta a konverziós és a branding kampányok közötti különbség, akkor kattints és nyílik le az alapozás:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_tta_accordion active_section=”345″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Konverzió vs Branding alapok” tab_id=”1751278225030-8f4fd82e-c778″][vc_column_text css=””]

Mi az a branding-célú marketingkampány?

A branding kampányokat arra tervezték, hogy növeljék a márkaismertséget és a márkaérték, illetve a termékek felismerhetőségét. Ahelyett, hogy izomból nyomnánk az eladást (amit valljuk be, nagyon nehezen áll meg a legtöbb webshop tulajdonos és CMO), a branding kampányok esetében inkább arra fókuszálunk, hogy edukálják a célközönséget a márkáról és a termékről.

Az ilyen típusú marketing kulcsa a márkaismeret és az edukáció, közelebbről pedig a márka azonosítása a USP-vel (Unique Selling Proposition, azaz egyedi versenyelőny). A vásárlási döntések bonyolult mechanizmusa rengeteg pszichológiai pro és kontra érvből áll. A termék megbízhatósága, a tartóssága, az ár-érték arány, az ügyfélszolgálat minősége mind-mind befolyásolják a vásárlási hajlandóságot. Amennyiben ismert és elismert márkával találkozol, az értékek egy bizonyos köre magától értetődő lesz számodra.

Egy Mercedes-től tudod, hogy mit várhatsz: német minőség, presztízs, kényelem. Nem minden modelltől várhatsz sportos vezetési élményt, ahogy szinte egyetlen Mergától sem fogsz olcsó fenntartást sem elvárni. Tudod, hogy drágább, mint a Renault-k és az Opelek, cserébe elvárod, hogy ne hagyjon az út szélén és ne legyen full műanyagból.

Ezzel szemben ha a BMW-d az út szélén hagy, hát Istenem, az is egyfajta kaland. Belátod, hogy sűrűbben kell a szervízt látogatnod, mint Anyádékat, de cserébe az a motor, az a hang, meg ahogy belefekszik a kanyarba… WOW.

Ez a két márka évtizedek óta építi ezt a márkaimidzset magáról branding hirdetések ezreivel. Ez a branding: egy imidzs, amit építesz, ápolsz, csiszolsz évtizedeken keresztül azért, hogy megkülönböztesd magad a többiektől. A USP-k, amiket a branding során meghatározol, a piacod számára fontosabbak lesznek, mint azok a hiányosságaid, amikben a konkurencia jobb nálad.

Mi az a konverziós kampány?

A konverziós kampányok konkrét célok elérésére irányulnak. Ahelyett, hogy általánosságban a márka értékeire és azok felismerhetőgére fókuszálnának, ezek a konkrét termékek, vagy szolgáltatások megvásárlásának ösztönzésére fókuszálnak. A konverziós kampányoknál az a fő cél, hogy a közönségedet egy adott cselekvésre ösztönözd. Ha ez vásárlás, azt hard konverziónak hívjuk. Ha bármi más, a vásárlást megelőző elköteleződés, akkor soft konverzióról beszélünk.

A konverzió így lehet például egy termék vagy szolgáltatás megvásárlása, egy e-book, vagy más tartalom letöltése, feliratkozás egy e-mail listára, egy kalkulátor használata, egy konfigurátor kitöltése, egy poszt, egy akciós ajánlat, vagy egy landing oldal megosztása, stb. Bármilyen hard, vagy soft konverzió, ami mérhető.

A konverziós kampányok mindig egyértelmű felhívást tartalmaznak, sikerességüket pedig a kitűzött cél elérésének függvényében határozzuk meg, ez a szám a konverziós arány.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

A hazai rögvalóság a két véglet

Sajnos itthon azt látni, hogy a két véglet a jellemző: vagy vallásos performance szemlélet és a brandinghez úgy áll a kolléga, mintha a cég tanúvédelmi programban venne részt. A másik véglet a dinoszaurusz mentalitás: ha kimondod, hogy “GA4”, akkor a teljes marketing team keresztet vet, évekig halogatják a legalapvetőbb digitális döntéseket is, de azért a PR cikkek, az óriásplakát, a semmitmondó social media szerencsétlenkedés meg a konkrét cselekvésbe véletlenül sem torkolló brainstorming azért mindig megy. Mindkettőre láttunk példát bőven az elmúlt évek során…

Márpedig a két véglet mindegyikével baj van, méghozzá ezért:

Konverziós kampányhívők

A pénzt ugye a konverziós kampányok hozzák a konyhára; ilyen, vagy olyan attribúciós modell alapján, de végső soron a forgalmat ezekkel tudod felpörgetni. A pénz szagától nekibuzdulva esnek sokan abba a hibába, hogy akkor nyomjuk csak ezt… Miért is ne lehetne csak ezeket futtatni?

Azért, mert túl drága lesz a buli, ráadásul nem skálázható! Ahogy fentebb említettem, a konverzió az egy rakás pro és kontra pszicho folyamat a vásárló fejében.

Ha passzolod a branding kampányokat, akkor a konverziós kampányaid alól nagyon gyorsan kimerül a piac.

Ezt onnan fogod látni, hogy esik be a ROAS és gyorsabban megnő a CAC, mint hogy a kampányod pozitív (és pláne skálázhatóan pozitív) hozamú lehetne. Ennek tipikus példája, amikor itthon jól teljesítő, több milliárdos webshopok kiteszik a lábukat a külföldi piacra és akkora bukógalambot tolnak, hogy a fal adja a másikat. (A következtetés pedig mindig szigorúan az, hogy az adott piac egy fos. Nyilván: ha nem tudsz úszni, akkor mindig a víz a hülye!)

És persze a dinoszauruszok

A másik végletet a digitális világról már lemaradt old school CMO-k szokták összehozni. Ők még abban szocialzálódtak, hogy csak branding kampány van. Mert ugye óriásplakáton, meg PR-cikkekben viszonylag nehéz (meg értelmetlen is) konverziós célokra lőni. (Ennek ellenére csinálják.) Analyticshez nem értenek, megoldás: leszarják – marad a branding. 🤷‍♂️

Na ezzel a mentalitással meg az a baj, hogy baromira nem csinál pénzt. Egyrészt nem lehet felpörgeti az értékesítést, mert a branding főleg hosszútávú eszköz, így az eredmény marginális lesz, a marketing büdzsé meg olyan, mint egy TikTok trend: tegnap még volt volt, ma meg már nincs… Harmadrészt az egész cég digitális kinézete ilyen 80-as évekbeli formát fog ölteni, amihez képest a Fabulon meg a Videoton TV űrtechnikának látszik.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

Akkor hogyan kellene csinálni?

Úgy, ahogy a profik csinálják: meghatározod 12-18 hónapra előre a célokat és ahhoz rendeled hozzá az eszközöket. Lesz benne konverziós kampány és branding is; az arányt, a csatornákat és az üzeneteket pedig mérésekkel támasztod alá. Az eredményeket ugyancsak visszaméred és a következő ciklusban ezekhez igazítod a terveket, a célokat és a budgetinget is.

Amennyiben nem ismert széles körben a márkád, vagy új terméket vezetsz be a piacra, esetleg lenyomtál egy akvizíciót, vagy új piacra lépsz, akkor ennek meg kell tervezned a branding hátterét. Ilyenkor hangsúlyosabb lesz a branding, mert a konverziós kampányokat még nem fogod tudni hatékonyan futtatni. Ha nem foglalkozol a brandinggel, akkor a konverziós kampányaid vagy eleve bukták lesznek, vagy nagyon gyorsan eléred a teljesítőképességük határait és onnan nincs tovább.

Amennyiben viszont a branding már halad, a USP-d működik, a közösségi felületeid aktívak, vannak jól menő tartalmaid, akkor rá lehet menni a konverziós célokra: konverziós-célú hirdetések, CRO, marketing automatizációs kampányok, új, szegmentált landing oldalak, akciók, flash sale-ek, rendezvények, promóciók, stb. A lehetőségek sora végtelen; de csak akkor, ha a hiányzó branding nem teszi lehetetlenné a pénzcsinálást!

És mi a helyzet B2B-ben?

Az onlne B2B marketingben a branding vs konverziós budget kérdés némileg eltér az e-kereskedelemben használt standardoktól. B2B-ben valamivel kevesebbet (ami soha, de soha nem nulla!) kell költeni brandingre. Induló cégeknél a 60-40 a márkaépítés javára jó kiindulási pont, régóta a piacon lévő ismert brand-ek lemehetnek akár 20-80-ig a konverzió javára.

Egy ismert márka egészen egyszerűen agresszívabb és profitábilisabb akvizíciót tesz lehetővé, amit simán kihasználhatnak a kisebb versenytársak kárára… de itthon a legtöbbször nem teszik. Míg a B2B digitális hirdetések piaca az USA-ban 18,34 Mrd dollár,évi 14,9 %-os éves növekedéssel, addig a Világ többi része összesen költ nagyjából ugyanennyit B2B-ben…

Ez a fajta B2B branding apátia óriási lehetőség (lenne) az európai B2B vállalatok számára, a valóság azonban az, hogy az eleve harmada-negyede marketing büdzsék mellett sokszor B2B-ben a márkaépítésre már egyáltalán nem költenek a vállalatok.

Amit még B2B-ben itthon nagyon gyakran lehet látni, hogy a márkaépítés jeligével meghirdetett kampányokra azért csak rákerül egy “Vedd meg azonnal, paraszt” CTA, mer’ ugye ha már hirdetünk, akkor legalább jöjjön vissza… A valóság azonban az, hogy a branding és a konverziós kampányok összekeverése, vagy egy lendülettel megkísérelt megvalósítása a legrosszabb ötlet: egyik célt sem fogja elérni, cserébe az elköteleződés mindkét szintjén hiteltelen lesz a célközönségnek! A tanácsom ezzel kapcsolatban az, hogy mindössze négy tisztességes út létezik: vagy branding kampányt csinálsz, vagy konverziós kampányt, vagy egyiket sem és várod a csodát, vagy irány a ChatGPT és “Kérlek fogalmazz nekem egy felmondólevelet…”. Ugyanis, ha lenne a marketingeseknek eskütétel, azt is azzal kezdeném, hogy Primum non nocere!

A megfelelő arányok

Azt, hogy mikor mennyi menjen el branding-re és konverziós kampányokra, elég komplex módon, sok paraméter alapján szokták meghatározni a profi CMO-k. FMCG-ben elterjedt a Binet és Field szabály, mint benchmark, ami 60%-ot branding-re, 40%-ot konverziós kampányokra javasol; csakhogy ez csak FMCG-re és kifejezetten érett cégekre igaz, ráaádásul a 90-es évek végétől 2010-ig tartó kutatáson alapult, amikor a TikTok marketing még nem is létezett…

A mai digitális környezetben – főleg kisebb, 20M USD alatti árbevételű cégeknek – jellemzően inkább a 70-30, vagy akár a 80-20 arány működik a performance javára (e-commerce-ben), mert egyszerűen nem jut több márkaépítésre. De ismétlem, ez nagyban függ a piactól, a márka érettségétől, a versenytársaktól, stb. Példának okáért a teljesség igénye nélkül íme pár mutató, ami alapján finomhangolhatod a branding és a konverziós kampányok büdzséjének arányát:

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”40011″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”img_link_large” img_link_target=”_blank” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

Mindkettőt csinálni kell

A branding és konverziós kampányok tehát együtt működnek a legjobban. A két típusú kampány eltérő célokat szolgál, eltérő üzenetekkel működik jól, eltérő csatornákon és más-más metrikákat szem előtt tartva kell csinálni őket, mégis egymásra épülnek. A branding építi a márkát, piacot teremt és edukál, a konverzió pedig mozgósít, árbevételt generál és CAC-ot optimalizál.

Tapasztalt CMO-knak ugyan mindezt nem kell külön mondani, de a maradék 99.9%-nak meg sajnos muszáj: nem választhatsz önkényesen, hogy branding, vagy konverziós kampányokat futtatsz! (Legalábbis ha fontos számodra a cég sikere, akkor nem!) Ahhoz, hogy hosszú távon profitábilis marketinget folytass, mind a kettőre egyszerre van szükséged. Az arányuk és az időzítésük nyilván nem mindegy, de mindkettőnek megvan a szerepe a marketing mixben.

Ha ismersz ebben a témában horrorsztorit, akkor oszd meg velünk kommentben. Ha nem, akkor beérjük a cikk megosztásával is! 😉[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

June 30, 2025
KPI mutatók az e-kereskedelemben – Így olvasd a Top 10 adatforrást

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Az e-commerce méréstechnikája itthon finoman szólva is gyerekcipőben jár – már ahol egyáltalán be van kötve az analitika olyan szakmai miőségben, hogy a legfontosabb KPI mutatók olvashatóak legyenek… Ezzel együtt sokszor még a nagyobb webshop tulajdonosok sem tudják, hogy mire használhatóak marketing startégiailag azok a felbecsülhetetlen értékű adatok, amik ott lapulnak az analitikában és a profi webáruház motorokkal üzemelő online üzletek adatbázisaiban.

Megannyi e-commerce sikerünk titka nem csupán a senior Kollégáknak és a drága szoftvereknek köszönhető – legalább ugyanilyen jelentősége van azoknak a stratégiáknak, amiket a KPI mutatók elemzése révén kitalálunk.

Épp ezért szeretnék most egy kis ízelítőt adni abból, hogy melyek a legfontosabb e-kereskedelmi metrikák és azok hogyan használhatóak az online üzletek felvirágoztatására üzleti stratégia szempontjából. De kezdjük azzzal, hogy mi az a KPI…[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#010d21″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#010d21“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1718449466020“}}”][vc_column_text css=””]

A KPI jelentése

A KPI jelentése Kulcsfontosságú teljesítmény mutató (angolul: Key performance Indicator). Egy adat nem azért lesz KPI, mert valaki kijelöli erre, hanem azért, mert a végső üzleti céllal – általában árbevétellel – szoros korrelációt mutat. Például, ha az üzleti cél egy webshopban az újravásárlók arányának növelése, és azt látjuk, hogy aki másodszor is vásárol, az 87% valószínűséggel még legalább 10-szer fog, akkor a másodszor vásárlók aránya egy KPI.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Íme, a 10 legfontosabb e-commerce mérőszám és a módszer, ahogyan használni tudod ezeket:

E-commerce KPI mutatók

1. Konverziós arány

Az egyik legalapvetőbb fő teljesítménymutató az e-kereskedelemben, ezt azért ma már lényegében mindenki méri – bár nem feltétlenül úgy, ahogy kellene. Az összes vásárló osztva az összes látogatóval. Az átlagos konverziós arány 2.5 – 3 % között van, ami ugyanakkor már sokkal érdekesebb, hogy az valahogy nem képes átmenni a fejekben, hogy mondjuk a konverziós arány duplázása az pont ugyanannyi pénzt hoz a konyhára, mint a hirdetési büdzsé duplázása… Mer’ ugye megtanultuk általános iskola harmadik osztályában, hogy a szorzás egy kommutatív művelet.

A konverziós arány tekintetében az már inkább az e-commerce krémjéhez tartozók kiváltsága, hogy annak részleteit is mérjék. A Shopify például automatikusan mutatja az egyes konverziós lépések arányát, így feketén-fehéren látszik, hogy van lehetőség optimalizálásra:

Ezek a KPI mutatók nem csak a Shopify rendszerében állnak rendelkezésre, normális méréstechnikai bekötés esetén legrosszabb esetben akár kizárólag az analitikából is ki lehet vonni ezeket az adatokat.

2. AOV (Average Order Value, azaz Átlagos Kosárérték)

Stratégiai szempontból a második legfontosabb metrika, a teljes vásárlási volumen osztva a vásárlók számával (egy adott időszakra). Az átlagos kosárérték azért nagyon lényeges mutató, mert ezzel lehet reális célokat kitűzni és megtervezni az üzlet növekedési pályáját. Ha például egy induló webshopnál az AOV 30 ezer forint, az év végi cél 100 milió forint és az egyetlen forgalmi forrás a hirdetés, akkor kerekítve 100 M / 30e = 3334 vásárlóra lesz szükség a cél eléréséhez.

Az AOV további haszna, hogy ezzel lehet mérni a webshop által alkalmazott upsell és cross-sell megoldások hatékonyságát. Amennyiben például a fenti webshop AOV-ja 30-ról 40e forintra nő, akkor a 100 milliós cél eléréséhez már csak 2500 vásárlót kell behozni hirdetésből, vagy másképpen a 100 milliós cél ugyanolyan költés mellett 133,4 M forint lesz.

3. LTV (Customer Lifetime Value, azaz Átlagos Hosszútávú Ügyfélérték)

Szokták mg CLTV-nek is rövidíteni, és

ez az, amit 100 webshop tulajdonosból 99 nem figyel – ami óriási hiba!

Az LTV és a CAC (Ügyfélszerzési költség, ld alább) együtt az e-kereskedelmi stratégiák tervezésének abszolút alfája és omegája, méghozzá ezért:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#010d21″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#010d21“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1716976619247“}}”][vc_column_text css=””]

Az X webshop…

…magas, 20e forintos ügyfélszerzési költséggel rendelkezik. Az LTV a versenytársak ötszöröse, egészen pontosan 500e forint, míg az AOV 30e, az átlagos árrés 25%, a piac mérete ebben a nagyságrendben tart a végtelenhez. Mit kell tennie a webshop tulajdonosának?

Mivel az első vásárlás a magas CAC miatt negatív hozamú, ugyanakkor az LTV magas, két dolgot kell tennie: Először is rámenni az ingyenes, vagy alacsony változó költségű csatornákra, jelesül az organikus és az e-mail forgalomra, mert ezzel tudj csökkentebi az átalgos CAC-ot. Másodszor pedig tőkét kell bevonnia, hiszen ha ész nélkül hirdet, akkor rövid távon abból fog élni, hogy vasárnap zárva tart. Tőkebevonással és az átlagos CAC leszorításával azonban egy csodásan prosperáló bizniszt tud építeni.

Az Y webshop…

…metrikái teljesen mások: 5e forintos ügyfélszerzési költség, AOV 80e forint, LTV 120e forint, az átlagos árrés 40%, a piac mérete itt is tart a végtelenhez.

A fenti KPI mutatók alapján világos, hogy az Y webshop tulajdonosának teljesen értelmetlen tőkét bevonnia, mert egy aranytojást tojó tyúkon ül! A hirdetések és a konverzió optimalizálásába kell fektetni az energiáját és leuralni a piacot!

Az e-mail marketing stratégiájának sem a vásárlók visszaterelése kell, hogy legyen a célja, hanem mid-funnel tartalmakon keresztüli agresszív adatbázis építés és konverziós szekvenciák kiküldése; nem a CAC lenyomása végett, hanem a hirdetéssel el nem érhető piaci szegmensek learatása miatt![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Az LTV számítása azért trükkös, mert több évnyi működés, track record kell hozzá – ugyanis ez a metrika retrospektív módon mérhető. Akinek ennél fiatalabb a shopja, annak érdemes a rendelkezésre álló adatokat extrapolálni és mind 1 éves, mind 5 éves LTV-t kalkulálni hasraütés alapon. Kihagyni az LTV-vel való gondolkodást azonban tilos!

4. CAC (Customer acquisition cost, azaz ügyfélszerzési költség

A marketing nem licensz és nem beruházás jellegű költségeinek összege osztva az adott időszakra vonatkozó ügyfélszámmal. Szintén fehér holló, aki Magyarországon tisztában van vele. Ha azonban a CAC nem szerepel a precízen mért KPI mutatók között, akkor képtelen leszel eldönteni, hogy egy adott marketing taktika kifizetődő volt-e, vagy sem.

Ha ugyanis például az e-mail automatizáció, mint csatorna CAC értéke fele az átlagos CAC-nak és az árrésed szűk, akkor napnál világosabb, hogy a hirdetéseket nem a konverzióra kellene erőltetni, hanem minél több e-mail cím megszerzésére, hiszen azzal olcsóbban szerzel ügyfelet.

A CAC másik nagy haszna, hogy egy adott csatornán belüli növekedése előre jelzi a piacnak ezen a csatornán történő kimerülését. Ha például a hirdetésekre vonatkozó CAC elkezd meredeken emelkedni, az arra utal, hogy az adott hirdetési technikával nagyon sokkal több forgalom már nem érhető el és ideje más piaci szegmensek után nézni.

Az akvizíciós jellegű KPI mutatók azonban másra is jók: Kizárólag fizetett forgalmat feltételezve (tehát például induló webshopnál) a teljes hirdetési büdzsé és a CAC hányadosa megadja a kiszolgálható piac vásárlók számában kifejezett méretét (Ez a SOM, azaz a Serviceable Obtainable Market). Ezt elosztva a teljes kiszolgálható piac vásárlók számában mért mértékével kijön a pillanatnyi piaci részesedés.

5. LTV / CAC

Az LTV / CAC arányt én külön is szoktam nézni: ennek 3 alatti értéke ugyanis egy olyan árazási, vagy működési hibára utal, amit ajánlott mélyebben is elemezni.

Léteznek olyan iparágak, ahol az LTV szinte egyenlő az első vásárlás összegével. Ilyen például a széfek és trezorok piaca, a menyasszonyi ruhák piaca (már ha a felek hisznek a holtomiglan-holtodiglan mesében) és az összes olyan termék, amit egy vásárló egyszer vesz meg egész életében.

Ezekben az iparágakban az olyan KPI mutatók, mint az alacsony LTV / CAC arány általában árazási hibát jelez; mivel nincs remény újabb vásárlásra, vagy abból az egyből kell több nyereséget termelni (áremeléssel), vagy keresni olyan csatornát, ahol alacsonyabb a CAC értéke.

6. CAR (Cart abandonment rate, azaz kosárelhagyási arány)

Cart Abandonment Rate = 1-(Befejezett vásárlások száma / Nem üres kosarak száma )) x 100. Speciifikusan a checkout felület konverziós arányát (ha úgy tetszik, akkor a minőségét, hatákonyságát) mérő szám, átlagos értéke 70-80% körüli érték – piactól, iparágtól és tanulmánytól függően). Amennyiben alacsony, egyérszt a checkout felület optimalizálása válik időszerűvé, másrészt úgynevezett cart recovery automatizmusokat illene csinálni.

80% feletti abandonment rate-nél ajánlatos azonnal elkezdeni a konverzió optimalizálását.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#010d21″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#010d21“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1716976619247“}}”][vc_column_text css=””]

Módszerek – Update András kérésére

A cikkhez írt első kommentben András javasolta, hogy a CAR optimalizálására, azaz a kosárelhagyás csökkentésére álljon itt pár példa:

Egyszerűbb UI

Az első és legfontosabb módszer a CAR csökkentésére a checkout egyszerűsítése és – amennyiben szükséges – a UI javítása; főleg mobilon. A CAR mobilon még magasabb, átlag 85%, miközben a legtöbb webshopnál már 50% feletti mobil forgalmat látunk, így a mobil böngészési élmény javítása elsőrendű fontosságú.

Rejtett költségek kigyomlálása

Mivel a kosárelhagyás egyik leggyakoribb oka a nem várt költségek felmerülése, érdemes a költségeket nagyon transzparensen megadni. A termékoldalon például egy külön blokkban fel lehet tüntetni a szállítási költséget; akár vásárlási összegtől függően is. Amennyiben a látogató nem a checkout-nál szembesül a szállítási költséggel, akkor nagyobb valószínűséggel fog vásárlóvá konvertálódni.

Bizalmi faktorok

Nagyon fontos a bizalmi faktorok megléte is. Magas CAR értéknél érdemes a checkout oldal CTA-ja alá olyan microcopy-kat elhelyezni, melyek a bizalmat erősítik (például: biztonságos fizetés, 30 napos visszaküldés, 24 órás ügyfélszolgálat, stb.) A különböző logók (Ország Boltja, Trustindex, stb.) is alkalmazhatóak bizalmi faktorként.

Még több fizetési opció

Több fizetési opcióval magasabb a konverzió valószínűsége még akkor is, ha ezek látszólag értelmetlenül átfednek, például Barion, Simple Pay és Stripe együtt. Mindegyik alkalmas a bankkártyás fizetésre, mégis vannak vásárlók, akik egyiket, vagy másikat preferálják.

Transzparens szabályzatok

A refund, return és egyéb szabályzatok transzparens, jól látható elhelyezése csökkenti a vásárló agyában a döntés véglegességének szubjektív érzékelését, így könnyebben végrehajtják a vásárlást.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

7. RCR (Returning customer rate, azaz visszatérési, újravásárlási arány)

A hosszútávú érvényesülésed szempontjából a KPI mutatók királya! Képlete a visszatérő vásárlók / Összes vásárló x 100. 20-30% körül számít jónak. Ez alatt érdemes marketing automatizációval, retargeting hirdetésekkel és vásárlói survey-kel operálni, mert a visszatérő vásárló az, akire nem kell elköltened az ügyfélszerzési költséget. Magas RCR gyors piaci akvizíciós potenciál mellett előrvetíti az idővel elérhető kirobbanthatatlan piacvezető szerepet! És ha növelni szeretnéd az RCR értékét, így tudod megtenni:

Megnézed, hogy melyik termék esetén a legmagasabb az újravásárlási arány és azt külön is pormótálod azoknak a meglévő vásárlóknak, akik ezt a terméket korábban még nem vették meg (szofisztikált automatizációs rendszer esetén célozhatod azokat is, akik még nem is látták ezt a húzóterméket).

Ha utálsz is kedvezményekkel operálni (és nagyon jól teszed, ha ódzkodsz ettől), az első és második vásárlás között érdemes egy szolídabb kedvezménnyel ösztönözni az újravásárlást, ugyanis a legnagyobb churn az első és a második vásárlás között van.

Ha már másodszor is vásárolt valaki, akkor nagyobb valószínűséggel fog harmadszor is.

Küldj az új termékekről értesítést a korábbi vásárolóknak. Ne várd meg, hogy odatévedjenek az oldaladra és rájöjjenek, hogy újdonságok is vannak.

8. CTR (hirdetésekre vonatkozóan: átkattintási arány)

A hirdetések minőségét és relevanciáját, valamint a célzás pontosságát mérő metrika, a hirdetési KPI mutatók császára. Magas CTR azt jelenti, hogy a hirdetéseid jól működnek, releváns közönséget céloznak. Keresőhirdetésből illik megcsinálni az 5-7%-ot, PMax-ból az 1.48%-ot.

A CTR egyébként bármilyen csatornáról érkező látogatókra is számolható, az e-mail marketing automatizációnál például 4-6%-ot tekintünk átlagos eredménynek, de ugyanígy van jellemző CTR-ja az organikus, vagy a referral csatornáknak is. Ha arra adod a fejed, hogy az egyes forgalmi források CTR-ját hasonlítod össze, akkor figyelj a kiugrásokra (pozitívra és negatívra egyaránt), mert ezek a KPI mutatók fedhetik fel az elszalasztott, vagy ki nem használt lehetőségeket.

9. NPS (Net Promoter Score)

Kérdőívek révén, a vásárlóktól utólag beszerzett KPI mutató. Aki 1-10 között 10-et, vagy 9-et ad a shopnak, az Promóternek számít. 7-8 pontnál Semlegesnek tekinthető, ez alatti érték esetén a véleménye negatív a webáruházról és Demoter-nek, azaz Becsmérlőnek hívjuk. Az NPS érték úgy jön ki, hogy az összes promóterből kivonjuk az összes becsmérlő számát:

A legtöbb magyar webáruház egyáltalán nem foglalkozik az NPS pontszámmal, pedig kellene, mert közel 20 éve tudjuk, hogy közvetlen összefüggés van az NPS érték és az árbevétel között. Az E-kereskedelemben egyébként 52-es az átlagos NPS score – legalábbis 2023-ban ennyi volt.

Az NPS-en számos eszközzel lehet javítani; jobb ügyfélszolgálat, egyszerű checkout, több fizetési és szállítási opció, gyorsabb kiszállítás, csomagkövető megoldások, profibb e-mail kommunikáció, stb.

10. Return rate

A return rate a fulfillment típusú KPI mutatók egyike. Azt mutatja meg, hogy hányan küldik vissza a megrendelt terméket. Bár nem tartozik szorosan a marketing KPI mutatók közé, kereskedelmileg nagyon is van jelentősége. Vannak iparágak, ahol a return rate természetszerűleg magas, mint például a fast fashion. Nagyon komoly gondot okoz néhány boltnak a túl magas return rate és a vele szinte mindig együtt járó rosszhiszemű vásárlói magatartás.

Ha nagyon sokan püfölik a csalánt a te szerszámoddal, akkor okosba’ a visszaküldési feltételek lazításával (nem elírás!) tudsz ezen javítani. Adj 14 helyett 30 napot visszaküldésre és a visszaküldött termékek száma csökkenni fog. A másik megoldás, hogy kizárod azokat a piaci szegmenseket, ahol a legnagyobb a visszaküldési arány, vagy akár személyesen felveszed a kapcsolatot azzal a néhány vásárlóval, aki sportot űz a visszaküldésből.

+1. Napi feliratkozók száma (ECR, azaz Email Capture Rate)

A KPI mutatók közül a napi feliratkozók száma az, ami biztosan nem érinti a holnapi betevőt – épp ezért szintén elenyésző azoknak a webshopoknak a száma, amelyek aktívan tesznek e mutató emeléséért. KPI attól lesz belőle, hogy direkt korreláció mutatható ki a feliratkozók száma és a másodszor vásárlók aránya között. Márpedig aki másodszor is vásárol, abból nagy valószínűséggel magas LTV-vel bíró folyamatosan visszatérő vásárló lesz.

Egy átlag webshopnál 1-5% között illik lennie az ECR-nek, azaz 5000-es napi látogatószám esetén minumum 50 új e-mail címet illik megfogni. Amennyiben ez alatt van az ECR mutatója, akkor specifikusabb, könnyebben érthető értékajánlatra, esetleg speciális opt-in fogásokra célszerű váltani, ugyanis az ECR minden webshop hosszú távú növekedésének abszolút első számú záloga.

Összefoglalás

Nem mindenkinek van lehetősége és erőforrása olyan webshopot építeni, mint a Nickis, a Nike, a Moschino, vagy épp az Apple webshopja. A méréstechnika rendbetétele és a KPI mutatók kiválasztása, illetve tudatos mérése azonban annyira alapvető dolgok egy e-kereskedelemmel foglalkozó vállalkozásnál, hogy ezek nélkül gyakorlatilag vakon repülnek a kereskedők.

Ha eddig még nem tetted, akkor kezdd el mérni az az összes fenti mutatót és ha bármelyik lefelé tér el az átlagtól, akkor ne habozz beavatkozni! A hirdetek, megveszik, kaszálok című üzleti modell már 10 éve nem létezik – az e-kereskedelem egy kitartást és folyamatos fejlesztéseket igénylő kemény munka lett, de ha jól csinálod, egy nap a te webshopod is lehet Nickis.

Sok sikert a KPI mutatók elemzgetéséhez, kommentek és megosztások színarany marketing karmával honorálva![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

July 2, 2024
Shopify B2B webáruház: Így add meg a VIP élményt!
[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]A Shopify B2B webáruház a nagyok játszótere, erről az oldalról viszonylag kevés szó esik, ugyanis ez csak a Shopify Plus csomagban érhető el. Az átlag felhasználó számára láthatatlan a B2B oldal, ugyanakkor volumenét tekintve többszöröse a B2C szektornak, ezért nem hagyhatjuk figyelmen kívül a B2B vonal átalakulását.

Már csak azért sem, mert ahol a Shopify fejleszt, ott komoly változások várhatóak a jövőben: ezt bizonyítja a Gartner felmérése is, mely szerint 2025-re a B2B értékesítés 80%-a digitális csatornákon keresztül zajlik majd.

Már ma is, a B2B szektort működtető gyártói, nagykeres és viszonteladói kapcsolatok hálózata adják a piac érhálózatát – ahol ha elakadás van, az spontán sztrókot adhat a vállalkozói szcénának, ahogy erre a Covid már rávilágított.

De még ígyis sokaknak oximoronnak tűnhet a B2B ecommerce, hiszen az e-kereskedelem lényege, hogy minimális erőfeszítéssel tudjunk vásárlást lebonyolítani, B2B-ben pedig pont az ügyfélsimogatáson, személyes násztáncon van a hangsúly, mert ezt igényli az ügyfél, nem?

A jelenlegi trendek azt mutatják, hogy nem annyira…

A piac átalakulóban, és amellett, hogy B2B oldalon is egyre inkább elvárják az ún. B2C vagy DTC (direct to consumer) élményt, igény van az automatizált vásárlási folyamatokra és az ügyfél-önkiszolgáló rendszerekre (B2B customer self-service). A változó trendek és preferenciák mellett ugyanakkor van ami nem változik: minden ügyfél, B2C és B2B oldalon, igényli a megtisztelő figyelmet és az exkluzív vásárlói élményt. A Shopify B2B webáruház platformja pont ebben kitűnő. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]

2025-re az összes értékesítés 80%-a online fog történni.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

B2B e-kereskedelmi gyorstalpaló

A B2B és a B2C közötti legnagyobb különbség az eladó és a vevő közötti kapcsolat. Mindkét oldalon emberek állnak, de a mindset, vagyis a gondolkodás különbözik:
- B2C esetében az érzelmek dominálnak, B2B esetében az érzelmeket a racionalitás és több döntéshozó érdekei és érzelmi szempontjai is árnyalják.
- Míg a B2C nem kockáztat nagyon és általában egy fő döntéshozó van (innen is az impulzivitás) egy B2B döntéshozónak a munkája vagy a cége repülhet egy elhibázott beszállítói partnerkapcsolat miatt, ezért itt több döntéshozó is szerepet játszik (ezért nem működnek az impulzivitásra épülő marketing gyakorlatok)
- B2C-nek nincs tárgyalóereje: akkor fizet és olyan feltételek mentén, amit az eladó diktál. B2B-ben ez sokkal rugalmasabb.
A B2B e-commerce szcéna szereplői a B2B2C vonal, a nagykereskedők, a viszonteladók, a kiskereskedelmi szereplők és a persze maguk a gyártók is. Bár alapjaiban különbözik a B2C és B2B kapcsolat, de ahogy már említettük egyre inkább összeérnek kommunikációs stratégia terén a két világ szereplői.

A Shopify B2B ajánlata

A Shopify B2B webáruház platformja egy ökoszisztémába kapcsolja a komplex láncolatot és olyan eszközöket ad a B2B oldal kezébe, amivel DTC-hez hasonló exkluzivitást adhat.

Ugyanis végső soron mindenki ugyanazt akarja, üzleti modelltől függetlenül: a VIP élményt.

A B2B szektorban ez korábban a mézesmadzag húzogatás, ügyfélsimogatás, lead melegítés boszorkánykonyhájában merült ki, teljesen érthető módon, a telefon, a személyes kapcsolatok és az email volt az elsődleges kommunikációs eszköz. Ugyanakkor, ahogy már említettük, a játékszabályok változnak, mert egyrészt más időket élünk, másrészt változtak az online lehetőségek is – ami másfajta piaci szereplőket nevelt ki. Lássuk a fő trendeket!

B2B e-kereskedelmi trendek 2024-ben

A B2B oldalt is erősen digitalizálta a Covid, emellett egy másik fontos tényező, hogy a millennial, vagy más néven Y generáció kezdi átvenni a vezetést: a B2B vásárlói döntések csaknem 73%-át bonyolítják le, így alkalmazkodni kell gondolkodásmódban az ő preferenciáikhoz, fogyasztási szokásaikhoz. A felmérések szerint a B2B vásárlók 90%-a elvárja azt az első osztályú bánásmódot, amit a DTC kaszt megkap.

Ide tartozik az automatizáció és a self-service funkciók, a gyorsaság és a személyre szabott kommunikáció, és a villámgyors reagálás. A Shopify 3 top trendet fogalmaz meg B2B értékesítőknek szánt útmutatójában:

Új kommunikációs szokások: self-service igény térnyerése és az értékesítői ügyfélpetting visszaszorulása

Perszonalizált élmények és konzumerizáció: az online B2B szereplők 67%-a váltott olyan beszállítóra ahol megkapta a fogyasztói (DTC) VIP élményt – ide tartoznak a kedvezmények, az ügyfélspecifikus termékválogatás és árazás, egyszerű újrarendelési folyamat, etc.

Omnichannel értékesítés: ahogy a kommunikációs igények, úgy a tartalomfogyasztási szokások is változnak. Nem elég egy helyen jelen lenni. A social commerce is berobbant a B2B szektorba, egyre több partner itt szűri elő a beszállítókat, ráadásul a Shopify B2B útmutatója szerint a B2B vállalkozások 72% tudta növelni a piaci részesedését azáltal, hogy 7 vagy több csatornán is értékesít.

Shopify B2B webáruház: a VIP élmény

Ha a Shopify B2B webáruház platformjának az esszenciáját akarnánk megragadni, akkor 3 nagy pillér köré épül az egész ökoszisztéma, ami szépen lefedi az uralkodó B2B trendeket is.

Ezek a perszonalizáció, automatizáció és önkiszolgálás, illetve a Shopify Plus-ban már szinte mindenhol megtalálható rugalmasság.

Perszonalizáció

“VIP élményt mindenkinek”

A Covid és az egyre inkább digitális bennszülött generációk munkapiacra lépése okán a konzumerizáció megindult a B2B oldalon is. Fogyasztókhoz hasonló figyelmességet, szórakoztató webes felületeket, hibátlan UI-t és értéknövelt szolgáltatásokat igényelnek immár a B2B ügyfelek is. Ahhoz, hogy áthidaljuk a tradicionális B2B értékesítési gyakorlat és a modern online vásárlói élmény között tátongó szakadékot,

ki kell használni az online tér fő előnyét: mindennek nyoma van.

A Shopify B2B webáruház útmutatója is kiemeli: napjainkban már nem értékesítési, hanem információs kihívásról beszélünk. A legjobb cégek segítik partnereiket abban, hogy minél gyorsabban hozzájuthassanak az őket érintő információhoz, az általuk preferált értékesítési csatornán.

A termékinformáció-menedzsment (PIM – product information management) a komplex adatokat egy központosított platformon rendszerezi a Shopiy rendszerében, legyen szó adóazonosítókról, adómentességről, telephelyekről, egyedi árlistákról, másodlagos kontaktokról – mindkét fél pár kattintással megtalálhatja amit keres. És hogy mivel tűnhetsz ki még jobban?

Az értékes adatokból ugyanúgy felhasználói profilok építhetőek és ezáltal szegmentálhatóak a partnerek a Shopify B2B webáruház rendszerében, ahol a felhasználói fiókok alapján tudod finomhangolni az értékesítést. Ezáltal olyan egyéni termékkatalógusok, személyre szabott árak, kedvezmények, mennyiségi beállítások és egyéb perszonalizációs megoldások alakíthatóak ki, amelyek akár 40%-kal is több bevételt hozhatnak a konyhára.

Automatizáció és az ügyfél-önkiszolgáló

“Minél könnyebb tőled vásárolni, annál többet fognak.”

Triviális, mégis a B2B oldalon hajlamosak túlbonyolítani az ügyfélkommunikációt, pedig a képlet egyszerű: hagyd a vásárlót, hogy feltalálja magát. Nem kell túlagyalni. A Shopify B2B webáruház útmutatója szerint a vásárlók 86%-a az önkiszolgáló vásárlási élményt preferálja, szemben a “régi” iskolával, ahol mindenképpen kapcsolatba kellett lépni egy értékesítővel.

Régebben egyértelmű volt, hogy hosszas ügyfélsimogatás nélkül nem lehet nyélbe ütni a bizniszt, ma már nem mindenhol szükséges az ügyfél petting, a násztáncot megoldja neked a rendszer. Természesen nem minden esetben, mert vannak B2B partnerek akik továbbra is preferálják a személyes kontaktot, ugyanakkor nem biztosítani self-service funkciót egy olyan piacon, amelynek a 86%-a igényelné azt, az bizony komoly kihagyott ziccer…

A B2B ügyfelek saját fiókkal rendelkeznek, elmenthetik kedvenc termékeiket, előkészíthetik az újrarendelést, akár duplikálással, mindezt önállóan, fennakadás és fölösleges körök nélkül. Automatikus fizetési emlékeztetők noszogatják őket, hogy sose apadjon a cashflow, a mennyiségi beállításokkal pedig biztos lehetsz benne, hogy a rendelés egy minimum és maximum közötti értéken van; és még sorolhatnánk. A platform dolgozik, az értékesítő pihen és azokkal az ügyfelekkel foglalkozik, akik tényleg igénylik a személyes kontaktust, mert mondjuk kérdezni, alkudozni, problémázni akarnak.

Rugalmasság

“B2B-ben többet szabad – költeni, és engedni is.”

Nagyobb a mozgástér, több mindent megengedhet magának az ügyfél B2B-ben. B2C ügyfél nem kérheti külön a fizetés elodázását és nem alkudhat a kedvezményes macskafotelból, a B2B partnernek viszont komoly tárgyalóereje van. Ezt a rugalmasságot kell lekövetnie az e-commerce platformnak is, ha ki akarja szolgálni a viszonteladói szektort.

Checkout – a B2B násztánc kritikus pontja

A Shopify B2B webáruház platformja teljesen a szektorra optimalizált checkout felülettel rendelkezik, amely tűpontosan az egyedi igényekre szabható. Nagyon helyesen, ugyanis a checkout a násztánc legkényesebb része; sok esetben itt áll, vagy bukik el a biznisz. A konverziót pörgető funkciók között olyanokat találunk, mint az alternatív fizetési módok, az okos és személyreszabott, előre kitöltött checkout oldal, menthető ügyféladatokkal és űrlapokkal, biztonságos fizetés, ami megfelel az aktuális szabályoknak, könnyített újrarendelési folyamatok és fizetési emlékeztetők. Ahogy a Shopify is említi: a checkout nemcsak egy funkciót lát el, ahol végbemegy a tranzakció, hanem már önmagában is egy platformhoz hasonlítható.

Egyedi megoldások és integrációk

Érdemes még megemlíteni a Shopify B2B webáruház fejlesztés terén az ERP és API ingegrációkat is, amelyekkel teljesen a piacod igényeire szabhatod a B2B értékesítést. Az üzleti adatok elemzését összevetheted a D2C és B2B csatornáidon is, és mindent egy kézben tarthatsz az árazástól kezdve az ügyfélkapcsolat menedzsmenten át egészen a raktárkészlet kezeléséig, míg a másik oldalon a partnereidnek is biztosítod a legfrissebb információkhoz való hozzáférést.

A komplexnek tűnő omnichanel értékesítést és a back-end működtetését nagyban megkönnyítik az olyan ERP rendszerek, mint a BrightPearl, az Acumatica vagy a NetSuite, mindhármat melegen ajánlja a Shopify. Különösen nagy segítség azoknak, akik egyszerre visznek egy D2C és egy B2B részleget is, mert így össze tudnak hangolni minden folyamatot, raktárkészletet és szolgáltatási tevékenységet is.

Mikor éri meg, és mikor ne válaszd a Shopify-t B2B-re?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_column_height=”equal”][vc_column width=”1/2″ rc_heading_color=”white” rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#1c6f0a” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“5%“,“padding-right“:“5%“,“padding-bottom“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“border-color“:“#1c6f0a“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1715254471945“}}”][impeka_icon icon_library=”simplelineicons” icon_simplelineicons=”smp-icon-check” icon_color=”white”][vc_column_text css=””]

Jó választás

+ Ha külföldi piacralépést tervezel

+ Ha fontos a partnereid számára nyújtott ügyfélélmény

+ Ha marketingtámogatást akarsz nyújtani a partnereidnek

+ Ha gyors, nagy számú partner akvizíciót szeretnél[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″ rc_heading_color=”white” rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#a4031f” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“5%“,“padding-right“:“5%“,“padding-bottom“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“border-color“:“#a4031f“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1715254459628“}}” rc_font_color=”#ffffff”][impeka_icon icon_library=”simplelineicons” icon_simplelineicons=”smp-icon-close” icon_color=”white”][vc_column_text css=””]

Nem biztos, hogy ez kell neked

– Ha már van kialakult, jó minőségű és működő B2B kommunikációs workflow-d és partner menedzsment rendszered

– Ha még nem tudod megfizetni a Shopify Plus plan-t[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

Amikor a B2B oldal pörög

A Shopify magyar környezetben számtalan webshoptulajdonosnak bizonyított már, de még elenyésző a Shopify Plus játékosok, így a B2B funkcionalitást kiaknázó hazai webshoptulajdonosok száma. Ugyanakkor érdemes figyelni a külföldi trendeket és a piac ütőerén tartani az ujjadat, mert a szabályok folyamatosan átíródnak. Ingyenes webshop marketing oktatásunk segít, hogy az alapokat lefektesd, de fel kell készülni, hogy sok változás lesz a szektorban az elkövetkezendő években is.

A Shopify előnyei és hátrányai mindenkinél másfele billentik a mérleget, de az tény, hogy számtalan új fejlesztést dobott a piacra és mindent megtesz az e-commerce titán, hogy akkor is menjen a biznisz, amikor a B2B oldal pörög jobban. Amennyiben kíváncsi vagy a Shopify B2B bármilyen további funkciójára, titkára, vagy integrációjára, akkor kérlek, ne habozz megírni kommentben.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
May 9, 2024
Shopify Extensibility: Még jobb checkout
[vc_row][vc_column][vc_column_text]A Shopify extensibility nem új fogalom: a Shopify Plus kiváltságosai eddig is élvezhették a rugalmasságot, amit a checkout felület funkcióinak kiterjesztése jelentett – innen ered az extensibility elnevezés is. Sajnos a Shopify többi csomagjában még mindig nem érhető el ez a lehetőség, pedig elképesztő dolgokra képes…

Ha még nem vagy Plus plan-ben (és Magyarországon elenyészően kevesen képesek a havi $2,500-t kifizetni), akkor is érdemes ismerned, hogy mire képes az Extensibility, ugyanis sanszos, hogy később, amikor már elérhető közelségbe kerül a Plus plan, épp ezzel az eszközzel tudsz akár egy nagyságrendet is növekedni, vagy olyan dolgokat megoldani, ami a többi Shopify Plan-ben egyszerűen nem kivitelezhető; úgyhogy nézzük is, mire képes ez a titkos fegyver…

Shopify Extensibility funkciók

Nem véletlen az utalás a VIP funkcionalitásra, a checkout ugyanis a vásárlói út legérzékenyebb szakasza, és itt van a legnagyobb szükség az e-commerce titánra, hogy megadja azt a kezdőlökést, amivel biztosan a vásárlás lesz a látogatásból.

Éppen ezért masszív fejlesztéseket és komoly anyagi erőforrásokat tolt bele a webshopmotor a Shopify extensibility felturbózásába, és a checkout élmény-alapú tervezésébe. Nemrégiben pedig eljött a masszív upgrade ideje is. Igazi szintlépés, új, konverziópörgető fegyvertárral. A Shopify fejesei tudják: ma már nem elég egy jó termékkel vagy jó üzenettel házalni: ami a végén tényleg eladja a portékát, az nem más, mint a VIP vásárlói élmény.

Nézzük, mit jelent ez a gyakorlatban!

Az ördög a részletekben rejlik. És a Shopify mesterien figyel a nüanszokra: sok kis változtatás, sokra megy, ha kosármentésről van szó.

A Shopify Extensibility-nek köszönhetően szinte minden valósággá válhat a Shopify Plus webshopodban, amit csak el tudsz képzelni – sőt még annál is több! Ezért is készült el ez a cikk, hogy – amennyiben Shopify Plus plan-ben gondolkodsz – biztosan ne hagyj ki olyan ziccerhelyzeteket, mint az Extesibilty. Annyi biztos, hogy ha használod ezt a funkciót, akkor szintet lépsz, a Shopify gyanis megújítja a Plus plan checkout felületét. De az, hogy mekkora lesz a fejlődés, csak rajtad múlik.

Shopify Extensibility: mi volt eddig és mi változik?

Eddig a checkout.liquid fedőnév alatt lehetett mókolni a Shopify-ban, de ezt két részletben kivezetik (2024 és 2025 augusztusában) és az új név: Checkout Extensibility.

Ez nem csak egy rebranding. Komoly előnyök és újdonságok is járnak az upgrade mellé. Nézzük, hogy pimpelheted fel a boltodat:
1. Checkout Editor: Felhasználóbarát, drag-and-drop szerkesztői felületen csinosíthatod a külső megjelenést, beállíthatsz hátteret, módosíthatod a betűtípust, színeket, logót helyezhetsz el, és az appokat is itt installálhatod. Érdemes azonban egy CRO szakemberre bízni a tervezést, mert attól, hogy lehet, még nem biztos, hogy kell is.
2. Shopify Pixel Management: A vásárlói viselkedés minden apró rezdülését utánkövetheted egy adminfelületről.
3. Shopify App Store: Kifejezetten az 5 csillagos checkout élményre finomhangolt appokkal pörgetheted fel a végső konverziót, amelyek könnyen adaptálhatók a boltodhoz.
És mindezt programozás nélkül. No code, no cry.

Ha fekete öves vagy, akkor természetesen arra is van lehetőség, hogy mélyebben belenyúlj a Shopify kód-mátrixba. A Checkout Branding API segítségével teljesen a boltod arculatához szabhatod a checkout élményt és tetszőleges branding eszközökkel mélyítheted a márkaismertséget a vásárlói út legkritikusabb szakaszában.

Prémium előnyök és új játékszabályok a Shopify Plus-ban

Nézzük meg a gyakorlatban, milyen területeken lehet majd érezni a lényegi változást a Shopify Extensibility-nek (is) köszönhetően:

1. Gyorsaság

Intuitívabb és gyorsabb lesz a checkout élmény. A Shopify állítása szerint pontosan kétszer gyorsabb (nem csoda, hiszen a legújabb platformtechnológiára épült), és csak ez önmagában átlagosan 1%-kal növeli a konverziót. Tehát ha nem csinálsz semmit, a Pénztár → Vásárlás konverziós arány akkor is nőni fog a sebesség révén.

Extra turbó: ha még gyorsabb akarsz lenni, akkor tudd, hogy az új felállás szerint a Shop Pay zökkenőmentesen integrálható a checkout felületbe, ez alapján akár négyszer is gyorsabbá válhat a checkout folyamata.

A Shop Pay tulajdonképpen egy gomb – így is hirdeti a Shopify -, azaz one-tap-checkout-ként, vagyis egy kattintásos a VIP vásárlói élmény. A kártyaadatok elmenthetőek, a lehetőség villámgyors, mobilra optimalizált, konkrétan az online tér leggyorsabb checkout opciója jelenleg. Aprónak nem nevezhető szépséghiba azonban, hogy e funkció feltétele a Shopify Payments, ez pedig még mindig nem érhető el Magyarországon. Úgyhogy az egész funkció csak akkor vehető igénybe, ha nagy, nyugati gazdaságokban is értékesítesz.

2. Biztonság

A checkout.liquid esetében mindig frissítgetni kellett, most automatikusan becsorognak hozzád az új funkciók – elég egyszer, a legelején levezényelni az átállást. Emellett az új fejlesztésben még nagyobb figyelmet szentelnek a biztonságnak.

3. Rugalmasság

Még a thank you és rendelésösszesítő oldalak is a webshopod arculatára szabhatóak. Gyakorlatilag nincs olyan amit egy webshop tulajdonos elképzel, és ne lehetne megoldani, Checkout UI Extensions (appok esetén), Shopify Functions (backend logic), Web Pixels (vásárlói viselkedés elemzésére), és a már említett Checkout Branding API olyan funkcionalitást ad, hogy szinte mindent lehet. De annak érdekében, hogy ne borulj meg a bőség zavarától, kiemeljük a legfontosabb részeket.

Az egész szimpla webshop-pszichológia, az emberi érzékelésen alapszik.

Ha ezeket érted, akkor sokkal könnyebben fogsz navigálni a számtalan applikáció és fejlesztési lehetőség között. Olyan ez, mint a mesterséges intelligencia: csak akkor ér valamit, ha a felhasználó is gondolkodik.

A Shopify Extensibility és a vásárlás lélektana

Webshoptulajdonosként az a feladatod, hogy egyszerre nyújtsd a lehető leghatékonyabb checkout élményt, és emellett a webshop egyediségét is hangsúlyozd, vagyis élj a checkout branding eszközeivel! A kettő között törekedj az arany középútra, ne szalaszd el az egyedi megoldásokat, de semmiképpen ne zavarja a vásárlót, ne legyen öncélú, vagy nehezen interpretálható a UI, hogy ne menjen semmi a checkout élmény rovására!

Mivel tudjuk megadni tehát azt a kritikus kezdőlökést, amivel a termék a kosárban landol?

1. Bizalomépítés: a konverziós pszichológia alapja

Ez az alfa és az omega. Erre épül minden emberi kapcsolat: van egy ígéret, amit minden brand hirdet magáról. Ha bármilyen területen ezt nem tartod be, annak bizalom- és vásárlóvesztés lesz a következménye, nem csak egy-két kósza, elhagyott kosár.

Ne vidd túlzásba, de az extra bannerek, kiegészítő infók feltüntetésével sok kellemetlen kérdéstől megóvhatod a saját és ügyfélszolgálatod idegeit.

Ne érjék a vásárlót kellemetlen meglepetések!

Meglepően sokat hoznak a matricák és jelvények (ún. trust badge-ek), illetve a fizetési és szállítási lehetőségek transzparens kommunikálása apró szimbólumokkal – mindkét UI komponens érdemben megdobhatja a konverziót. Erre tökéletes megoldás a Shop Climb app, amivel szinte mindent a checkout felületre tapaszthatsz.

Ezen az oldalon tudsz tájékozódni az egyéb extra bannerek, információs felületek checkouthoz passzintásáról. Nem kell infókkal szétbombázni a checkout felületet, de ha a szállítással, visszatérítésekkel, utánvéttel kapcsolatban van valami kitétel, azt érdemes itt tisztázni; a félreértések elkerülése végett. Shopify Extensibility level 2…

A Shopify extensibility segítségével social proofot is kitehetsz a checkout oldalra. Ez talán a legerősebb bizalomépítő eszköz és tökéletes megoldás rá a népszerű Automizely Product Reviews, a Shopify App Store-ban.

Rendeléskövető appot is kapcsolhatsz a checkouthoz, hogy csökkentsd a WISMO-kat. Nem, ezek nem azok a szörnyecskék, akiket nem fürdethetsz meg, hanem olyan türelmetlen vásárlók, akik még a gizmóknál is rosszabbak: Where is My Order? (WISMO) Bemutatkozás nélkül ennyi infód van róluk (jó esetben). Rosszabb esetben még néhány nyomdafestéket nem tűrő szó…

Mostantól azonban őket is könnyen kiküszöbölheted. Így is hirdeti magát az AfterShip Order Tracking app, mely azt ígéri, hogy minimalizálja a WISMO-k számát:

A lelki béke mindennél többet ér, ha ezt biztosítod, az a forgalmadon is meg fog látszódni. És ne feledd: bizalomépítés mindenek felett!

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]

7tipp

Ha már biztonság, fontos, hogy a megfelelő embernél, a megfelelő módon landoljon a terméked. A Shopify extensibility arra is lehetőséget nyújt, hogy validáld az egyes vásárlásokat, kosarakat.

Vegyünk egy példát: ha 18+-os termékeket árulsz, bedobhatsz egy kort igazoló funkciót, vagy ha bizonyos termékeket esetleg balesetveszélyes lenne együtt vásárolni (pl. öngyújtó és bármilyen gyúlékony anyag), itt is automatikusan blokkolja a vásárlást a Shopify checkout. Sőt, minimum és maximum rendelési mennyiségeket is be tudsz állítani. Mindezt a Cart and Checkout Validation Function API-on keresztül. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

2. Jutalmazóközpont: a visszatérő vásárló a legjobb befektetés

Mindenhol lehet hallani arról, hogy mennyire fontos a visszatérő vásárlói bázis kialakítása, a bizalomépítés mellett ennek egy másik eszköze a jutalmazás. Egy kis dopaminlöket és máris a kosárban landol egy extra termék.

A hűségprogramok, kedvezménykódok, mind-mind csiklandozzák a vásárló agyának jutalmazó központját, hogy mindenki jól megpakolva tolja (vagyis Shopify Extensibility esetén tolassa) haza a kosarát. Mézesmadzagként feltételes szállításhoz is kötheted, ha egy bizonyos fizetési módot választ az illető, vagy éppen nem választ. Utánvét elkerüléséhez jó trükk például…

Magyarországon ugyanis a mai napig ez a legnépszerűbb fizetési mód, ugyanakkor a webshop tulajdonosoknak az egyik legkockázatosabb.

Appok tekintetében a Smile és a Yotpo a két nagy kedvenc, mind nálunk házon belül, mind a felhasználók körében. Olyan eszközöket adnak a kezedbe amelyekkel könnyebben elérheted a lovebrand státuszt a vásárlóid körében.

És ha már visszatérő vásárlók, az upsell/cross-sell legnépszerűbb appját is megemlítenénk: Rebuy Personalization Engine, ami mesterséges intelligenciával megtámogatva pörgeti neked az eladásokat. Személyre szabva, problémamentsen, no code, no cry. Ráadásul adatvezérelt vásárlói élményt nyújt, hiperperszonalizált, A/B tesztelhető, és a merítés lefedi a teljes vásárlói utat a homepage-től kezdve a vásárlás utánig.

3. A branding ereje: maradj konzisztens!

A brand szó eredete az égetésből jön “mark with hot iron” – ha vissza akarunk menni az archaikus időkbe. Azért etimologizálunk, mert gyönyörűen mutatja a brand feladatát: ahol lehet, hagyj nyomot a vásárlóban, a Shopify extensibility pedig a checkout felületen, sőt a vásárlás után is számtalan alkalmat kínál arra, hogy jó értelemben véve beleégesd magad a vásárló retinájába és szívébe.

Az oldalösszesítő, a thank you page, minden a márkád arculatához szabható. Sőt, a gamification (pl. kvíz) is márkaépítő upsell elemmé válhat. Itt látsz egy olyan példát, ahol már a véghajrában, fizetésnél bedobnak egy márkaismertségi kvízkérdést: mikor értük el a karbonsemlegességet? Ha jól oldja meg a feleletválasztós tesztet a delikvens, máris nyert egy pár zoknit. Shopify extensibility rajongó házimanók előnyben.

4. Utójáték: ne hagyd ki a ziccert!

Ha szeretnéd, hogy legyen második randi is a vásárlóiddal, és visszatérjenek hozzád, akkor bizony fontos a vásárlás utáni kommunikációdra is figyelni. Ebben is segít a Shopify extensibility, ugyanis a rendelésösszesítő mellett a thank you oldalon is kommunikálhatsz. Könnyen kiterjesztheted idáig a horizontot, hogy édes legyen majd a viszontlátás… Pont egy ilyen technikát vesézett ki a webshop pszichológiáról szóló cikkünk is.

A Reconvert Post Purchase Upsell a Shopify App Store egyik nagy sztárja, érdemes adni egy esélyt ennek az alkalmazásnak is.

Majd elfelejtettük (igazából nem is): UGC kontent bekérésére és piackutatásra is van kiemelkedő lehetőség. A Fairing: Post Purchase Surveys applikációval érdekes insightokra deríthetsz fényt, és az attribúciós modelleket is tisztábban láthatod:

5. Ismerd meg a közönséged a még jobb vásárlói élményért!

A vásárlói lélektan folyamatosan változik. Bár alapjaiban változatlan formában maradt meg az emberi psziché az évezredek során, az online térhódításával annyi impulzusnak vannak kitéve a fogyasztók, hogy nagyon gyorsan elévülnek, megszokottá válnak a különböző marketingfogások. Ami megszokott, az pedig nem üti meg az ingerküszöböt.

Ha hosszú távon is ki szeretnél tűnni a webshopoddal, akkor nem spórolhatod meg a célcsoportkutatást, a folyamatos mérést, A/B tesztelést, iterálást. Csak így tudsz perszonalizált, VIP vásárlási élményt nyújtani a vásárlóidnak.

A Shopify extensibility eszköztára ebben is segít, a Searchanise Search & Filter app, amit eleve úgy hirdetnek, hogy a search bartól a vásárlásig, rengeteg értékes információt gyűjthetsz be a smart search funkciónak köszönhetően. A Lucky Orange Heatmaps & Replay pedig már régóta a Shopify app arzenál egyik oszlopos tagja. Érdemes vetni rá egy pillantást, hogyan elemzi a vásárlói viselkedést.

Szintlépés egyszerűen

A Shopify lépésről lépésre végigvezet, hogy Plus-os VIP tagként, hogyan tudsz átállni az új, Shopify extensibility checkout felületre. Ahogy már említettük, no code, no cry, nagyon sok extra, turbó funkció elérhető fejlesztői tudás nélkül is, de az igazán személyre szabott checkouthoz jól jöhet a szakértő fejlesztői segítség, ezt webshopja válogatja.

A Shopify extensibility nem egy opcionális lehetőség, mindenképpen kivezetik a régi checkout modult. Ha nem akarsz kihagyott ziccereket, érdemes mielőbb utánajárni, mert sok pénz maradhat az asztalon, amit hamar elmar a konkurencia. Szerencsére van már olyan szakértői csapat Magyaroszágon is, akik a Shopify webshop készítés mellett a Shopify extensibility terén is tudnak segíteni.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
April 30, 2024
Shopify Markets Pro – Nemzetközi piacralépés határok nélkül!

[vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column][vc_column_text]A Shopify Markets Pro zöld utat ad a webshop tulajdonosoknak a külföldi piacralépéshez. Ez a globális világjegy, amivel páros lábbal lehet rárúgni az ajtót a nemzetközi versenytársakra. Csak pár kattintás, és már a tied is az “all-in-one cross border solution” magyarul minden-is-az-egyben megoldás a határok nélküli konverzió pörgetésre.

Túl szép, hogy igaz legyen? Sajnos, ha nincs zöldkártyád, akkor még egy ideig várnod kell erre a funkcionalitásra, ugyanis

bár a Shopify Markets itthon is elérhető szolgáltatás, a Pro verzió jelenleg csak az USA-ban, de ez a közeljövőben változni fog, úgyhogy érdemes felkészülni.

Már csak azért is, mert a Shopify Markets Pro egész kialakítása nagyon szépen rávilágít azokra az e-commerce banánhéjakra, amelyen elcsúszhatnak a webshop tulajdonosok, ha bal lábbal lépnek a nemzetközi piacra – akad erre itthon bőven elrettentő példa.

Eleve nagyon kevés magyar webshop tulajdonos merészkedik az országhatáron kívülre, ezen a téren jóval bevállalósabbak a szomszédos országok kereskedői. Nézzük is, mi a helyzet itthon:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]

Hazai webshopok nemzetközi versenyben

A GKID és a MasterCard Digitális Kereskedelmi Körképe hűen tükrözi a magyar webshop tulajdonosok legégetőbb kihívásait. A nemzetközi piacralépés mankói nélkül sajnos remegő lábakkal megrekednek a határon a kereskedők, egy-két üdítő kivételtől eltekintve (Alinda.hu) Ugyanakkor nem csak külföldön, hanem belföldön is fel kell venni a versenyt a nemzetközi szereplőkkel.

A magyar e-kereskedelmi piac motorját jelenleg a külföldi kereskedők pörgetik. A belföldi cégek online forgalma stagnál, sőt enyhén csökkenő pályán van. A körképben publikált adatok szerint a külföldi webshopok térhódítása minden harmadik magyar webshop tulajdonosnak kockázatot jelent.

Ezt jelzi az a vélemény is, hogy a hazai kereskedők 35%-a szerint külföldi konkurencia komolyan fenyegeti piaci részesedésüket. Különösen Lengyelország és Csehország jár az élen, van mit tanulnunk tőlük, ugyanis egyértelműen lépéshátrányban van a magyar piac régiós szinten. Ennek okait szépen kifejti Bőgel György, az Ecommerce Hungary Egyesületének elnöke.

A probléma összetett, röviden, a magyar néplélek és a vállalkozói kultúra zsenialitását sajnos az e-kereskedelemben is uralja az őspesszimizmus és az ismeretlentől való félelem, úgyhogy nem árt ellesni ezt meg azt a nagy testvértől. Bár még nem elérhető hazánkban, mégis tanulságos kielemezni a Shopify nemzetközi terjeszkedésre kifejlesztett ökoszisztémáját.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column][vc_column_text]

Shopify Markets vs Shopify Markets Pro

A Shopify Markets Pro-t megelőzte a Shopify Markets rendszere, ami hazánkban is elérhető. A lényegi versenyelőny ugyanakkor csak Pro verzió extra funkcionalitása ad, ez extrán megpörgetheti a konverziós motort. Itt található egy bővebb összehasonlítás, de nézzük meg gyorsan az alapokat.

A Shopify Markets ingyenesen hozzápattintható a Shopify csomagodhoz és kitűnő lokalizációs funkciókat nyújt: a helyi pénznem kiválasztása, termékek elérhetőségének és árának módosítása piac szerint, piac specifikus domain-ek. Elsődleges célja a lokalizációból származó előnyök biztosítása.

Ugyanakkor, sajnos amitől igazán flottul megy a nemzetközi értékesítés, az a teljes körű felelősségvállalás, jogi, vám- és adóügyi téren is, olyan “apró nüanszokkal” kiegészítve, mint az árfolyamingadozás elleni védelem a rendelések teljesítésénél és visszaküldéseknél.

A Pro egy lépéssel tovább megy

Ez pedig nagy részt a beépített merchant of record funkciónak köszönhető, amely a nemzetközi értékesítés legnagyobb terhét leveszi rólad. A merchant of record egy olyan jogi entitás, egyfajta közvetítő, aki minden fizetést kezel, és felelősséget vállal érte, legyen szó biztonságos fizetésről vagy adójogi kérdésekről. A legtöbb esetben a vállalkozás veszi magára ezt a terhet, de a Shopify Markets Pro, mint merchant of record, beáll mögéd és megszűr minden szabályozási, vám- és adóügyi nehézséget, hogy minden erődet a vállalkozás stratégiai és kreatív oldalának szentelhesd.

Ha egy mondatban kéne a különbséget érzékeltetni…

…akkor úgy fogalmaznék, hogy a Shopify Markets új lehetőségeket nyit meg – de ezeknek súlya van! A Shopify Markets Pro viszont átvállalja ezeknek a terheknek a felelősségét – vagy legalábbis nagy részét. Az igazi nagyágyú tehát a Markets Pro, és bár nem érhető még el hazánkban, ha külföldi piacralépést tervezel, netán az USA piacára fáj a fogad, akkor érdemes vetni rá egy pillantást.

E-kereskedelmi banánhéjak: hol csúszhatsz el a globális piacon?

Külföldi piacralépésnél komoly piackutatással lehet csak hosszú távú sikereket elérni, ezt a Shopify Markets Pro sem spórolhatja meg neked. Ismerned kell, hogy az adott termékkategóriában milyen versenysúlyban indulsz, mert könnyen lehet, hogy minden téren lerugdos a porondról a rivális.

Sokan marketing-vezérelt értékesítésben gondolkodnak, vagyis a fókuszban a brand, a design, az üzenet van. A finish line a webshop tulaj fejében a tranzakció, amikor csörren a kassza, de a vásárló számára a kézbesítés a nagy pillanat. Itt dől el minden, és külföldön ez extra kockázatot jelent: ha lassan szállítasz, ha vissza akarják küldeni az árut, ha az ügyfélszolgálatot ostromolják, de képtelen vagy minőségi élményt nyújtani, akkor maximum a kispadról nézheted, ahogy leuralnak a nemzetközi versenytársak.

Úgyhogy nézzük is rögtön a vásárló szemszögéből kritikus pontot: mi a helyzet a szállítással és az ügyfélkommunikációval?

1. A szállítás

Az egyik ilyen banánhéj tehát a szállítás. Elég csak a hazai piacon a kifli.hu brutális térhódítását megemlíteni, ahol a versenytársak állva hagyva, leesett állal voltak kénytelenek konstatálni, hogy bizony, lehet a rendelést és a kézbesítést ugyanaznap lezavarni. De ez még csak a kifli csücske! Minőségi ügyfélélmény, üzenet a csomagban, gondosan válogatott termékek, kifogástalanul kommunikáló futárok és a Prémium verzióban akár 120 perces expressz szállítás – nem csoda, hogy olyan sok embernek a szíve csücske lett, véleményem szerint a Kisvakond után a legjobb, amit a csehektől valaha kaptunk!

Nem kell agysebésznek lenni ahhoz, hogy lássuk, ha beáll valamilyen gikszer a szállításban, akkor kidobhatod az ügyfélszerzési költséget az ablakon, mert köszönés nélkül átáll a vevő a konkurenciához. Egyrészt ez az egyik oka annak, hogy olyan sok dropshipping biznisz merül a feledés bugyraiba.

Ha a vásárló csak a tranzakció momentumáig fontos neked, akkor nagyon rosszul látod a piacot.

És ezt nem elég fejben, írásban, contentben kommunikálni; minden üzleti döntésednek a zsinórmértéke a vásárló kell, hogy legyen.

Hogy segít ebben a Shopify Markets Pro?

Röviden: csomagkövetés minden egyes rendelésen, express szállítás csettintésre, ami bárhol a világban 1-5 nap között célhoz ér és exkluzív kedvezmények a nemzetközi szállítási díjakon.

Amint aktiválod a Markets Pro-t a fiókodban, automatikusan jelez, hogy piaconként milyen szállítási díjat javasol. Ezeket természetesen felülírhatod, a szállítási árstratégiád függvényében, attól függően, hogy az árrést véded, vagy a növekedés fókusza miatt alacsony díjakat határozol meg.

2. Ha Rómában, adj el úgy mint a rómaiak

Lehet, hogy te vagy a leggyorsabb szállító a térségben, világklasszis vásárlói élményt nyújtva, ha szóba se állnak veled, vagy nem tudod megszólítani a vásárlókat. Ennek a legnagyobb gátja a nyelv és kulturális különbségek, illetve egyéb lokalizációs részletek, ugyanis ebben rejlik az e-commerce ördöge.

A Translate&Adapt applikáció már hazánkban is elérhető, 2 nyelvet ingyenesen automatikusan lefordíttathatsz vele, és manuálisan bármennyi nyelvet hozzáadhatsz. De a bábeli zűrzavar és a nyelvi nehézségek mögött komoly kulturális különbségekkel is meg kell küzdened, ha külföldi piacra lépsz. Ha Rómában jársz, élj úgy mint a Rómaiak, de legalábbis gondolkodj a fejükkel!

Si fueris Romae, Romano vivite more!

A latin szállóige az e-commerce világára is igaz. Ha a nulláról akarsz betörni egy piacra, nem spórolhatod meg, hogy a célcsoportodat lokálisan szerint is elemezd. Nem elég a korcsoport, foglalkozás, és egyéb általánosságok alapján szegmentálni, a római nők kicsit mások mint a párizsiak, és megint mások, mint a Tolna megyében élők. Nem kell elveszni a részletekben, de tudni kell, hogy más tartalom fog betalálni egy külföldi piacon, ezért a világpiacon világpiaci szemléletmód kell – na, pont ebben segít a Shopify Markets Pro.

A Markets Pro ugyanis mindent megad, hogy teljesen az adott piac igényeire tudd szabni a webshopod működését kezdve a helyi pénznem beállításától, a tartalom adott piacra optimalizálásán keresztül egészen az országokra szabott domain-ek beállításáig – minden egy rendszerben, strukturáltan, egyetlen dashboard-ról vezérelhető módon áll rendelkezésedre.

Így lehetőséged van piaconként egyedi árazási stratégiát és termékportfóliót is kialakítani.

3. Nincs határ – növekedési fájdalmak nélkül terjeszkedhetsz!

Nemzetközi piacralépésnél sok pofonba bele lehet szaladni, de ezek mindegyikét kivédi a Shopify Markets Pro golyóálló rendszere: vám- és adóterhek kezelése, fordítás, szállítás, az adott országban tiltólistás termékek szűrése, helyi pénznemben fizetés, csalás elleni védelem. Ugyanakkor a védelem ára borsosnak tűnhet, a tranzakciós költség 6,5% és a pénznemek átváltási díja 2,50%. Kérdés, hogy megéri-e?

A kérdésre momoly sales pitch-csel készült a Shopify Markets Pro:

“Olyan, mintha egy dedikált szakértői csapat dolgozna neked.”

Amely a már említett merchant of record funkcióval valóban leveszi rólad a terhek nagy részét. Ráadásul nem kell azonnal fizetned, a Shopify egyik alapelve, hogy “Pay as you win”. Nem kell előzetesen befektetned ahhoz, hogy piacra léphess külföldön, csak tranzakcióként fizetsz. Így bátran lehet kísérletezni a külföldi terjeszkedéssel és tesztelni a különböző piacokat. Lényegében minimális kockázattal nyerhetsz nagyot.

“What could you do if nothing stood in your way?”

Vagyis “Mire lennél képes, ha semmi nem állna az utadba?” Ezzel a költői kérdéssel zárja a Shopify Markets Pro a sales pitch-et – érdemes az alábbi videót megnézni róla:

És innentől valóban nincs határ. A Markets Pro gondoskodik az extra funkciókról amelyekkel az élvolanba juthatsz. Hiszen így minden fölös energiádat a vásárlói élmény növelésének szentelheted – márpedig a sikeres webshopokat ez tartja hosszú távon az élmezőnyben.

Röviden: “Own your brand. Pro will handle the rest.” ahogy a Shopify fogalmaz – vagyis – Urald a brand-ed, minden mást elintéz a Pro helyetted.

A nemzetközi piac 2024-ben

Az e-kereskedelem brutál gyorsan fejlődik, sokat elmondd, hogy a Shopify részvény az egyik legjobb befektetés idén, az ecommerce titán félelmetes reakcióidővel kezeli le a piac változásait, és komoly fejlesztésekben az élvonalban hasít. Tény, hogy számos funkció még nem elérhető hazánkban, de a Shopify magyar környezetben is kétségkívül versenyképes, főleg, hogy a Shopify előnyei és hátrányai évről évre változnak, ahogy egyre több minden élesedik a magyar piacon is.

Ugyanakkor fontos, tudni, hogy a változások és technológiai újítások közepette az ecommerce alapelvek, ha nem is örökérvényű, de időtálló mankót és viszonyítási pontot adnak. Ingyenes webshop marketing kurzusunk célja, hogy segítsen ebben a hazai webshop tulajdonosoknak, hogy a következő években bátrabban szilárdítsák meg piaci helyzetüket – hiszen innen lehet csak szépet dobbantani a nemzetközi porondra. Kérdezzetek kommentben bátran, igyekszem gyorsan válaszolni![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=”2x” equal_column_height=”equal” tablet_sm_visibility=”hide” mobile_visibility=”hide”][vc_column vertical_content_position=”middle”][impeka_title heading_tag=”h2″]

További Shopify cikkek

[/impeka_title][vc_masonry_grid post_type=”post” max_items=”8″ style=”load-more” items_per_page=”4″ element_width=”3″ gap=”20″ item=”35824″ btn_title=”Még több Shopify cikk →” btn_color=”green” btn_size=”lg” grid_id=”vc_gid:1711900445847-064d684c-c218-10″ taxonomies=”239″][impeka_empty_space][/vc_column][/vc_row]

April 2, 2024
Shopify webshop ötletek: 7 sikerfaktor, amitől betalálnak!
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Ha Shopify webshop ötletek kapcsán leblokkoltál, van egy jó hírünk! Nem kell mélytranszban törnöd a fejedet, mi lementünk alfába helyetted.

Átnéztük a Shopify Hall of Fame válogatását és kigyűjtöttük azokat a sikerfaktorokat, amivel még az ecommerce titán elismerését is kivívták.

Az alább következő webshop ötletek bekerültek a Shopify dicsőségeinek csarnokába, (vagy legalábbis megemlítette őket a Shopify blog, márpedig az azért nem kis dolog, ha a piacvezető webshop motor promózza ingyen a boltodat). Szóval a Shopify összeválogatta a díjnyertes webshop ötletek listáját, mi pedig átnéztük őket és levontuk neked a tanulságot; részben inspirációnak, részben azért, hogy beépíthesd az itt látottakat a saját üzleti stratégiádba. Hogy miért is? Mert…

“A JÓ művész másol, a ZSENIÁLIS pedig lop.”

Shopify webshop ötletek: mi az, ami működik?

Remekbe szabott zseniális ötlet sok van, mégis csak kevesen tudnak megfelelően kivitelezni. Egy ötletet pedig csak a megvalósítás igazol – pénzügyileg mindenképpen. Éppen ezért ebben a cikkben tartózkodunk mindenfajta webshop growth hack-től, slágertermékektől és olyan CRO csodaszerektől, ami lehet, hogy valóban működik, de eltereli a figyelmet a lényegről:
1. Végső soron a webshop is egy cég, saját identitással.
2. A brandérték határozza meg hosszú távon a versenyképességét.
3. És ha már brand…csak minőségi termékre/szolgáltatásra lehet életképes márkát építeni.
Aki ezt meg akarja úszni és gyors profitra számít, annak inkább a megbugázott közbeszerzések körül érdemes dörzsölnie a lámpását. Az alábbi tippek tehát nem a quick win kategóriába sorolhatók, ahol bármit kívánhatsz az ecommerce dzsinntől; itt valódi sztorik, küldetések, hitvallások és fehéren izzó eredetiség következik, amivel kitűnhetsz a tömegből.

Sziklaszilárd brand, lézerpontos USP, golyóálló marketing és VIP ügyfélélmény.

Ez az a néhány összetevő, ami ahhoz kell, hogy valaki bekerüljön a Shopify toplistájába. Most pedig jöjjenek a nagykutyák a nemzetközi piacról, aki nem csak ugatnak, hanem harapnak is – mégpedig nem kis piaci részesedést.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#ededed” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“5“,“border-top-right-radius“:“5“,“border-bottom-right-radius“:“5“,“border-bottom-left-radius“:“5“,“padding-top“:“2%“,“padding-right“:“2%“,“padding-bottom“:“2%“,“padding-left“:“2%“,“border-color“:“#ededed“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1710064103257“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]

1. Nem megúszós webshop ötletek: saját bőrön tesztelt hitelesség

Várat építeni sok mindenből lehet, de előbb utóbb bűzleni fog biznisz, ha nincs meg a kellő hitelesség. A Shopify toplistásai között olyan webshopokat találunk, akik a saját bőrükön tapasztalták meg (sokszor szó szerint) a sors vasöklét, és mindent megtesznek, hogy másnak ne kelljen megfizetni a tanulópénzt. Ez a gondoskodás emelte őket a magasba, erre a sziklaszilárd alapra épült a brand.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Beneath your Mask

Néha az eredeti webshop ötletek álarca mögött egy-egy kemény sztori van. Dana Jackson-t lupusszal diagnosztizálták, ami nagyon megnehezíti számára a szépségápolást, ezért túl ment minden határon, hogy a hozzá hasonló embereken és az extrán érzékeny bőrűeken segítsen. A GQ és a Vogue magazin is elismerően beszélt róla, a webshopból pedig csak úgy árad a letisztultság és a profizmus.

Range Beauty

A szépségnek terjedelme van. Smink olyanoknak, akik ekcémában és policisztás aknéban szenvednek? Alicia Scott a nehézségeit konvertálta segítőkészséggé majd később profittá. Társadalmi szerepvállalását a Shopify is megsüvegeli és a legjobb webshop ötletek között tartja számon.

The Honey Pot

A mézesbödön. Az intim higiénia ilyen nyílt és őszinte tárgyalása példaértékű. Bea Dixon méhkirálynő őszintén vall 8 hónapos hüvelyi fertőzéséről, ami megkeserítette az életét, amíg egyik ősanyája meg nem jelent az álmában, hogy üzenjen neki. “Nyiss webshopot és gyógyítsd meg saját és nők millióinak a mézesbödönét. Itt a recept.”

The Honey Pot

Igen, tudom, lehet ez már kicsit sok néhány embernek, de hát a misztikum az misztikum. És a bolt pörgése ugyebár az alapítókat igazolja… Az pedig, hogy a The Hive fedőnév alatt megy a közösségépítés, az egyszerűen zseniális.

Nem csoda, hogy a szépségápolás és egészségmegőrzés terén találjuk a legtöbb ilyen webshopot, ez az a terület, ahol nem lehet sumákolni, legyen szó a hajunkról, arcunkról, a mézesbödönünkről, az életminőség legfontosabb alapjáról beszélünk.

Emelem kalapom-bödönöm minden webshop tulajdonosnak, akik őszintén a saját bőrüket viszik a vásárra és a sérülékenységükből erőt kovácsolnak.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#ededed” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“5“,“border-top-right-radius“:“5“,“border-bottom-right-radius“:“5“,“border-bottom-left-radius“:“5“,“padding-top“:“2%“,“padding-right“:“2%“,“padding-bottom“:“2%“,“padding-left“:“2%“,“border-color“:“#ededed“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1710064103257“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]

2. Közösségépítő webshop ötletek: arcot adnak a brandnek!

A brand nem csak rólad szól. Még a personal brand sem. Egy vállalkozás lehet öncélú és ideig-óráig sikeres, de azzal nem kerülsz be a dicsőségek csarnokába. Az igazán nagyok tudják, hogy ahhoz, hogy pörögjön a bolt, sok emberre szükség van. Nem csak vásárlói oldalon, hanem az előállításban is. Ezeknek az embereknek hálával tartozunk. És ezt ki is kell mutatni.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Flourist

A lisztes webshop nem akármivel gurít. Az oldalán komoly figyelmet szentel annak, hogy megossza azoknak a farmereknek a háttértörténetét, akik hozzájárulnak a brand értékéhez. Gyönyörű, letisztult design, kreatív szójáték a Florist szóból, és komoly rajongói bázis: az “egyik legjobb Shopify bolt” – így nyilatkozik róla a webshop motor is.

Bebemoss

A törökországi székhelyű webshop gyerekjátékokra helyezi a fókuszt és olyan anyukákat foglalkoztatnak, akik még nem tudtak visszaintegrálódni a munkaerőpiacra – nagyrészük szíriai menekült. Munkát ad a legkétségbeesettebb helyzetben lévőknek, ugyanakkor népszerű termékeket kínál – zseniális!

A Bebemoss webshop kínálata

Manitobah

Az őslakos kultúrát támogatja a webshop, a profit 100%-ban visszaforog a művészeknek, és arcot is ad a nekik: az alkotók megosztják történetüket, ráadásul ingyenes iskolai kurzusokat is tartanak, hogy az őslakos gyerekek már fiatal korban elsajátíthassák a törzsi művészetet. Tradicionális lábbelik, amik büszkén lépkedve járják az ősök útját. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#ededed” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“5“,“border-top-right-radius“:“5“,“border-bottom-right-radius“:“5“,“border-bottom-left-radius“:“5“,“padding-top“:“2%“,“padding-right“:“2%“,“padding-bottom“:“2%“,“padding-left“:“2%“,“border-color“:“#ededed“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1710064103257“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]

3. A környezettudatos webshop ötletek: küldetést adnak a brand-nek!

Minden vásárlói döntésnek nyoma van. Ha mást nem a bankkártyánkon. Mi lenne, ha ezt kiterjesztenénk és nyomot hagynánk a világban is? Fellengzősnek, elcsépeltnek hangzik, tudom hiszen mostmár szinte mindenki erről beszél. De most olyan webshopok következnek, akik tesznek is…[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

TenTree

Ha egy vásárló esetleg nem látná a fától az erdőt, a webshop nevében is eléggé egyértelművé teszik: Minden vásárlás után 10 fát ültetnek, ilyenek az igazi Earth-first webshop ötletek. Emellett gyönyörű, profi weboldalról beszélünk, amelynek minden pixeléből sugárzik, hogy küldetése van.

United by Blue

A közösségépítést és a környezettudatosságot gyönyörűen összekovácsolja ez a webshop. Szerveznek szemétszedő akciókat és a webshop pörgetése mellett komolyan szerepet vállalnak edukációs kampányokban is, így nem csak a kosarat tölthetik meg tartalommal a vásárlók.

GiveMeTap

Több, mint egy flakon. BPA mentes, végtelenségig újratölthető. Eddig nem sok extra ugye? Na, ami viszont világbajnok, azaz, hogy egy londoni srácot feldühít, hogy fizetni kell a vízért és nem kaphat csak úgy ingyen csapvizet. És nem csak, hogy egy ingyenes ivóvíz hálózatot hoz létre kávézókból és éttermekből, akik a GiveMeTap! üvegeket újratöltik, hanem minden megvásárolt üveggel 5 évre elegendő ivóvizet biztosít valakinek Afrikában. Már most elképesztő eredményeik vannak, érdemes rájuk vetni egy pillantást. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#ededed” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“5“,“border-top-right-radius“:“5“,“border-bottom-right-radius“:“5“,“border-bottom-left-radius“:“5“,“padding-top“:“2%“,“padding-right“:“2%“,“padding-bottom“:“2%“,“padding-left“:“2%“,“border-color“:“#ededed“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1710064103257“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]

4. Kreatív szikrából lángolás: játékos webshop ötletek

Akár az összes említett boltot is idesorolhatnánk, hiszen egy kreatív ötletből létrejön a lángolás, a lovebrand. Akkor miért van mégis 3 webshopnak külön szekció?

Azért, mert van bennük valami extra játékosság, és ez az a játékosság, ami ha nem is a brandépítésnek az alapja (minőség, alázat, elköteleződés), de mindenképpen a fűszere. Az első nyers és csípős, a másik rejtélyes, a harmadik édes:[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Outrage

Ami a pólódon, az a szádon, ez a szókimondó Outrage brand titka. Egy aktivista fejéből pattant ki az ötlet és nagyot ment, annyira, hogy még most is pörög a bolt. Közösségépítés, aktivizmus, feminizmus, genderharc és még sorolhatnánk. Megosztó? Biztosan. De nem véletlenül lett tagja a legjobb webshop ötletek klubjának, ugyanis sok embernek pont erre van szüksége – őket pedig tökéletesen kiszolgálja az Outrage.

Goodfair

A zsákbamacska koncepciót újra divatba hozta Topper Luciani, amikor rájött, hogy rengeteg időt takaríthat meg, ha nem listázza be egyenként a termékeket, mint a legtöbb vintage vagy second hand bolt. Ehelyett ún. “mystery bundle” név alatt kapsz egy csomagot. Mindenhol kiírják, hogy hány gallon vizet, hány kg szenet és a fast fashion piacon hány dollárt spórolsz. És, hogy mi lesz a dobozban? Majd megtudod.

Beauty Bakerie

Magyarra lefordítva “Szépség Pékség” na, igen így borzasztóan hangzik, de ha azt nézzük, hogy mindennek egy süti vagy cukrász termék a fantázianeve és az egész erre az édes életérzésre van felhúzva, akkor könnyebb megérteni, miért is lett lovebrand a webshopból. A cukrászatot a szépséggel ilyen ízlésesen tálalni, ahol fagyi tölcsérekkel csavarják a nők a hajukat, ehhez kell érzék.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#ededed” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“5“,“border-top-right-radius“:“5“,“border-bottom-right-radius“:“5“,“border-bottom-left-radius“:“5“,“padding-top“:“2%“,“padding-right“:“2%“,“padding-bottom“:“2%“,“padding-left“:“2%“,“border-color“:“#ededed“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1710064103257“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]

5. Előfizetéses webshop ötletek

Kezd betörni a piacra az előfizetéses modell. Bár a nemzetközi színteret már nagyjából gyarmatosította, hazánkban még kételkedve fogadják, pedig nem csak a Netflixre és Playboyra lehet előfizetni, hanem a webshopod termékeire is. Ha tudod, hogy kell csinálni. Természetesen ez nem minden esetben működik, de még magas árú portékánál is lehet kiegészítő, előfizetéses szolgáltatásokkal bombázni a vásárlót, hogy levedd a lábáról.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Cocofloss

“Impossibly fun oral care” A Cocofloss mindent megtesz, hogy a fogmosás rutinfeladatából, csak az előrendelés folyamata menjen megszokásból, minden másba a meglepetés varázsát fűzik bele: egy fogorvos és egy művész közös biznisze, ahol a professzionalizmus találkozik a kreativitással. Új ízek, új design, új meglepetések. Minden rendelésnél.

Pot Gang

Fizess elő a zöldre! Saját füves kerted lehet, természetesen a legális fajta. A Pot Gang a Covid alatt született webshop ötletek egyike, kicsit enyhítve a bezártságot, hogy mindenki a saját kertecskéjét nevelhesse. A gang pár főből állt, most már webshopot működtetnek és hobbikertészeknek előfizetéses modellben küldenek minden földi jót, hogy bepalántázzák saját éden kertjüket.

Meow Meow Tweet

Bár nem kifejezetten előfizetéses modellben dolgoznak, komoly potenciál van bennük a bulk refill program miatt, ami nem más, mint az újratöltés. Ha szeretsz egy terméket, hulladékmentesen kérhetsz újratöltést.Ilyenkor elviszik a flakonokat, tégelyeket, újrahasznosítanak, ráadásul 15%-kal olcsóbban rendelhetsz és ingyenes a szállítás 50$ felett. Környezettudatosság újratöltve.

Magyarországon hasonlóan működik az általam is használt és nagyrabecsült, fantasztikus BioBubi, akik komolyan veszik a hulladékmentességet. Minden termék csomagolását visszaváltják, házhoz jönnek, mint régen a tejesember.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#ededed” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“5“,“border-top-right-radius“:“5“,“border-bottom-right-radius“:“5“,“border-bottom-left-radius“:“5“,“padding-top“:“2%“,“padding-right“:“2%“,“padding-bottom“:“2%“,“padding-left“:“2%“,“border-color“:“#ededed“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1710064103257“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]

6. Personal branding mágusok: a személyes varázsra épülő webshop ötletek

Amikor Te vagy a márka. A personal branding az egyik legerősebb alap, amire webshopot építhetünk, mert egész identitásoddal, reputációddal állsz be a termékeid mögé. A saját bőrödet viszed a vásárra: ennek komoly ára van, de a hitelesség és a lovabrand státusz garantált, ha komolyan gondolod.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Camille Brinch

Multimillió dolláros bébi; Camille komoly üzletet pattintott össze hobbi ékszerkészítésből, ami amúgy a legkönnyebben megvalósítható webshop ötletek egyike. A teljes sikersztoriról itt olvashatsz bővebben.

Will Yeung

Vegán séfből sikeres Shopify webshop tulajdonos. Sorozatvállalkozóként még hegedűkkel is dropshippingelt, amíg Youtube csatornájával, egy pengeéles content marketing stratégiával és a legjobb webshop ötletek egyikével fel nem küzdötte magát a self-made man státuszba. Recepteket, könyveket, online kurzusokat és konyhai eszközöket is árul most már. Sikerrel. Webshopja, Youtube csatornája után a Yeung Man Cooking névvel fut.

Fly by Jing

Jing Gao komoly küldetéssel indította újra a márkáját: megreformálni a kínai kultúra imidzsét. Egy viral kickstarter kampányból indult és mára már a Disney-vel is partner. Nem csoda, hiszen a webshop olyan, mint egy mese, mintha több párhuzamos dimenzióban is futna a bolt, annyi minden történik az oldalon, de működni, működik. Ez a personal branding ereje, amit saját szakácskönyvével is erősít. A Forbes is elismerően nyilatkozott róla.

Then I met you

Charlotte Cho beauty bloggerként kezdte, így márkaépítés és personal brand építést komoly bizalomépítési content előzte meg. A szépségiparban ez lassan már elvárt, de a koreai kultúrával megspékelve igazán hiteles arccá vált Charlotte.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#ededed” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“5“,“border-top-right-radius“:“5“,“border-bottom-right-radius“:“5“,“border-bottom-left-radius“:“5“,“padding-top“:“2%“,“padding-right“:“2%“,“padding-bottom“:“2%“,“padding-left“:“2%“,“border-color“:“#ededed“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1710064103257“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]

7. Transzparens kommunikáció, adj betekintést a kulisszák mögé

Ahogy folynak le az évek és mindenhol egyre inkább partnerként kezelik a vásárlót, megjelent a webshop ötletek egy olyan trendje is, hogy az üzleti kihívásokat, részleteket is egyre transzparensebbé, átláthatóbbá teszik. Nem csak problémát oldanak meg, hanem betekintést nyújtanak a kulisszák mögé, ügyesen alkalmazva ez komoly bizalomépítő eszköz is lehet.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Beefcake

Retro, unisex fürdőruhákból szárnyaló biznisz? Megoldható! Don’t worry, “Swim Happy” – ahogy a weboldalon is üzenik a célcsoportnak. Mel Wells az 1920-as évek divatját hozta be újra és nyíltan levezeti az árazási stratégiájának az alapját vagyis, hogy hogyan áll össze, mennyibe is kerül egy fürdőruha előállítása.

Taza

Autentikus mexikói csoki, az istenek ajándéka és a legeredetibb webshop ötletek egyike. Az íz valóban isteni, de a siker mögötte igazán emberi, annyira, hogy az éves transparency report-ban minden apró, működéssel kapcsolatos részletet megosztanak a nagyérdeművel. Kifizetések, partnerek, és a társadalmi hatás, mindent transzparensen, átláthatóan.

A puding próbája az evés: ráharap a piac az ötletedre?

A Shopify webshop ötletek tárháza kifogyhatatlan, ahány elme, annyi briliáns ötlet pattanhat ki belőle, de vannak visszatérő minták, amik segítenek, hogy a célcsoportnál is betaláljon és meg is valósuljon az ötleted.

Álmodozni ér, de a ~~plugin~~ puding próbája az evés. Az ötleted ízét pedig a piac fogja validálni, vagy visszaköpi, vagy ráharap istenesen, de ehhez bele kell vágnod.

A Shopify magyar környezetben is kitűnő választás lehet, a Shopify előnyei és hátrányai témakörét már többször átjártuk, érdemes csekkolni, hogy neked való-e az ecommerce titán. Ha pedig biztos tudásra akarsz webshopot építeni, ingyenes webshop marketing kurzusunk segít, hogy ne null kilométeresként indulj neki a maratonfutásnak. Ismersz még ilyen gyönygszemeket? Akkor komment plííííz![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
March 19, 2024
Shopify vs Woocommerce – A titánok harca
[vc_row][vc_column][vc_column_text]A Shopify vs Woocommerce barátságos mérkőzést joggal nevezhetnénk titánok harcának. Bár a Woocommerce még mindig nagyobb piaci részesedéssel büszkélkedhet (nem csoda, hiszen a világelső WordPress CMS plugin-ja), de ha azt nézzük, hogy az elmúlt negyedévben több Woocommerce tulaj váltott Shopify-ra, mint fordítva, akkor eléggé egyértelművé válik, hogy a Shopify az ecommerce szcéna megkerülhetetlen alakja és joggal szállhat ringbe a piacvezető szerepért. Már csak azért is, mert ha top webshop forgalmat és bevételt nézünk, akkor is Shopify-é a vezető szerep.

A Shopify gyors csúcshódítását a GoogleTrends adatai is hűen tükrözik. Az elmúlt egy évben, világpiaci szinten, de regionálisan lebontva is magasan a Shopify viszi a havi keresések trófeáját: a legtöbb országban 90 versus 10%-os aránnyal. Ha az elmúlt 5 évet nézzük, akkor is a Shopify viszi a prímet világszinten, de Oroszország, Lengyelország, Magyarország és Görögország esetében még a Woocommerce volt a népszerűbb. Mára azonban fordult a kocka…

Statisztikákra alapozva ugyanakkor nem lehet tudatosan meghozni a Shopify vs WooCommerce döntést!

Ezért itt és most lemeccseljük neked: a zöld sarokban a Shopify, a lila sarokban a Woocommerce – nézzük meg a nehézsúlyú bajnokok ütőkártyáit!

Shopify vs Woocommerce: az ütőkártyák

Mielőtt végigmennénk az ütőkártyákon, érdemes megismerni a két ecommerce titán személyiségét és piaci archetípusait.

A Shopify a keresztapa. Ő az aki mindennek megkéri az árát, de mindent biztos kézben is tart. Bizonyos keretek között mozoghatsz csak, kisebb a rugalmasság, de mindent egyben megkapsz: a tárhelytől, az SSL tanúsítványon át a bombabiztos hoszting szolgáltatásig. A pénzedért biztonságot kapsz. Kérdés, hogy megéri-e neked ez a védelmi pénz.

A Woocommerce a szabadelvű életművész. A joker. Nem vállal felelősséget a tárhelyért és a hosztingért, de rugalmas. A legmagasabb szintekig személyre szabható, és mindez ráadásul teljesen ingyenes, ez egyértelműen csábító. A Woo szócska önmagáért beszél: az angol szlengben azt jelenti, amikor valakit megpróbálsz rávenni valamire.

Shopify vs Woocommerce: a kortesbeszédek

Sok mindent elmond a két platformról, hogy hogyan beszélnek egymásról.

A Woo esetében a Woocommerce vs Shopify aloldalon már a fejlécben egyértelművé teszi a versenyelőnyt és a lényegre tér:

Magyarul: vagy a Shopify szabályai szerint játszol és elfogadod az ecommerce titán elképzelését, hogy mitől pörög jól egy bolt, vagy teljhatalmat kapsz, a végtelenségig testre szabhatsz és megvalósíthatod az out of the box ötleteidet a Woocommerce segítségével.

A kardinális kérdés tehát: Tudod mi működik neked?

A Shopify hasonló, Shopify vs Woocommerce aloldala, a fejlécben még csak felsorolja, hogy miket ajánl neked a pénzedért cserébe: SSL, kifogyhatatlan tárhely, 24/7 díjnyertes support, hoszting, subdomain, PCI-DSS megfelelőség, beépített csalás elleni védelem.

Majd lentebb egyértelművé teszi, hogy ezekről a Woocommerce esetében, mind külön kell gondoskodnod.

Kezdődjön a mérkőzés

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”custom” title_color_custom=”#047f62″ align=”left”]1.[/impeka_title][vc_column_text]

Shopify vs Woocommerce – Első menet: Webshop indítás

Az ecommerce világában kulcsfontosságú, hogy milyen gyorsan tudsz elstartolni, úgyhogy nálunk is ez lesz a Shopify vs Woocommerce meccs első menete! Magyarul: mennyire könnyűek és átláthatóak a webshop indítással kapcsolatos feladatok.

Shopify: Ebben a Shopify világbajnok. Mindent, ami a webshop indításhoz kell dobozosan megtalálod. Nem hiába lőtt az egekbe a Shopify boltok száma az elmúlt években, kezdőknek és haladóknak a gyors indulás egyaránt rendkívül csábító.

Woocommerce: A Woocommerce esetében a hoszting, domain név vásárlás, WordPress reggelés, az első pár lépés. Csak ezután adhatod hozzá a Woocommerce plugin-t. Ha már van WordPress oldalad és kiismered magad a világelső tartalommenedzsment rendszerben, akkor természetesen egyszerűbb dolgod van, csak a plugin-t kell bepattintani.

Részeredmény: A Shopify kiütéssel győzne, ha itt megállnánk. Nem hiába lett olyan népszerű: fullos az ecommerce kezdőszett. Tény, hogy a Woocommerce nagyobb szabadságot és rugalmasságot ad, de azt csak akkor tudod kihasználni, ha Te vagy valaki a csapatodból ért a technikai feladatokhoz. Ennek hiányában, a Shopify a befutó neked.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”custom” title_color_custom=”#047f62″ align=”left”]2.[/impeka_title][vc_column_text]

Shopify vs Woocommerce – Második menet: Funkcionalitás

Egy webshop nem önjáró gépezet. Folyamatosan figyelned kell a piac változásait, és a legmodernebb funkciókkal ellátnod a webshopodat, legyen szó kosármentésről, automatizációról vagy mesterséges intelligenciáról. Mindkét platform élen jár ebben.

Shopify: Nem csak a Shopify app store, ami több ezer ingyenes és fizetős applikációval rendelkezik segít a funkcionalitás kiterjesztésében, hanem az egyes Shopify sablonok is olyan kiegészítő elemekkel rendelkeznek, amelyek megdobják a boltod hatékonyságát és segítenek a webshop marketingben.

Woocommerce: A Woocommerce mögötti motor a WordPress CMS, így számtalan ingyenes és fizetős plugin közül választhatsz itt is. Nagy átlagban elmondhatjuk, hogy olcsóbb és kiterjedtebb, mint a Shopify app arzenálja. (Annyi kiegészítés, hogy a Shopify app-nak, a Woocommerce “extension”-nek – kiterjesztésnek, a WordPress plugin-nak hívja ezeket az extrákat.)

Részeredmény: Ha azt nézzük, hogy mekkora erő megy a funkcionalitás fejlesztésébe, és az elmúlt időszak összesített erőfeszítéseit nézzük, talán a Shopify felé billenne a mérleg, ugyanis a Shopify Markets Pro, a Shop App és számos újítás azt mutatja, hogy minden idegszálával a piac ütőerére tapad az ecommerce óriás, túl lépett ezáltal a sima app store felálláson. Ugyanakkor a Woocommerce esetében jóval rugalmasabban és általában kedvezőbb áron adhatsz hozzá kiterjesztéseket a boltodhoz.

Itt szinte egyenlő az állás, sőt, még SEO-ban is megoszlanak a vélemények melyik az erősebb: a Shopify gyorsabb és ezért jobb esélyei lehetnek a Google Rankings-ben, de a Woocommerce mögött pedig ott van a bivalyerős WordPress SEO funkcionalitás az appokon keresztül.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”custom” title_color_custom=”#047f62″ align=”left”]3.[/impeka_title][vc_column_text]

Shopify vs Woocommerce – Harmadik menet: Rugalmasság

Egy bizonyos ponton igen fontos szempont a rugalmasság. Akkor tudsz ugyanis kitűnni a túltelített ecommerce piacon, ha a saját kreatív, vállalkozói fantáziádat ki tudod élni.

Shopify: Ahogy a Woocommerce is nyilatkozta a Shopify-ról, alkalmazkodnod kell a szabályaihoz. A Shopify egy zárt platform, megvan a saját rendszere, amit bár át lehet írni, de ez egyelőre csak a VIP vendégek számára , azaz a Shopify Plus Plan felhasználó számára lehetséges. A Shopify Plus-os nagykutyák mindenben egyedi ajánlatot kapnak, a kishalak viszont arra úsznak, amerre a Shopify mondja.

Woocommerce: Testreszabhatóság szempontjából a határ a csillagos ég. És el is juttat oda a Woocommerce – de csak ha valóban értesz a technikai dolgok abszolút mélységeihez. Minden döntésedet úgy kell meghoznod, hogy pontosan tudod, annak milyen hatása lesz majd a webáruházadra a jövőben.

Részeredmény: A rugalmasság szemszögéből pontozással egyértelműen a Woocommerce kerül ki győztesen. Nincs itt helye több rizsának.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”custom” title_color_custom=”#047f62″ align=”left”]4.[/impeka_title][vc_column_text]

Shopify vs Woocommerce – Negyedik menet: Skálázhatóság

Bár paradox gondolatnak tűnhet, bizony a növekedésbe is bele lehet bukni, ha a fejedre nő a vállalkozás, túlburjánzik és nem tudsz ennek a gyarapodásnak irányt adni. Itt jön be a skálázódás kifejezés, ami a növekedési fájdalmaktól mentes szintlépést jelenti.

Shopify: Skálázódás szempontjából megkerülhetetlen az elmúlt év fejlesztése, a Shopify Markets Pro, ami nagyban megkönnyíti a nemzetközi színtérre lépést. A Shopify esetében könnyen tudsz magasabb csomagokba váltani, a nagyon nagyoknak pedig minden szavát lesi a Shopify Plus mögötti fejlesztő csapat. Ennek megvan az ára, de garantáltan nem kell paráznod elakadások miatt.

Woocommerce: Mivel a Woocommerce nem egy hosztolt szolgáltatás (amilyen a Shopify, vagy például egy Unas bérelhető webáruház), magyarán neked kell a webshopod helyét külön megfizetni az online térben,. Ha ez a tér brutál nagyot nő, mert ügyes voltál, nagy a forgalmad és a bevételed, akkor a szűk keresztmetszet a hoszting kapacitás növelése. Ha van jó embered a technikai háttér biztosítására, akkor Woocommerce-szel is tudsz szépen skálázódni, de a hoszting költség nagyot meredeken emelkedhet, sőt lehet, hogy idővel szolgáltatót is kell majd váltanod. Itt találsz egy listát a top szolgáltatók összehasonlításáról.

Részeredmény: Ha biztosra akarunk menni, akkor itt pontozással a Shopify nyer. Következzen a biztonság menete…[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”custom” title_color_custom=”#047f62″ align=”left”]5.[/impeka_title][vc_column_text]

Shopify vs Woocommerce – Ötödik menet: Biztonság

A biztonság nem csak a technológiai hátországot jelenti, hanem azt is, ha valamilyen problémád van, és beakadna a bolt, akkor tudod hova kell fordulni. (Vagy alapból kizárt, hogy leáll a webshop.) Magyarul a biztonság a vásárló- és kosármentésre is vonatkozik, végső sorban.

Shopify: A Shopify vs Woocommerce meccs itt kicsit szabálytalan, ugyanis a Shopify ebben hosztolt szolgáltatásként verhetetlen. Fő USP-je a Woocommerce-szel szemben, amit az oldalán is elég nyíltan közöl az alábbi biztonsági funkciók megemlítésével:
- az SSL tanúsítvány, enélkül, nem igen vesznek komolyan a vásárlók
- korlátlan tárhely, ami automatikusan jár a havi előfizetésedhez – Woocommerce esetében is meg kell ezt fizetni, csak külön – évi 29$ az Amazon S3 Storage plugin, ami biztonságosabb, de nem nyújt korlátlan tárhelyet
- oldalsebesség – bizony, ez is egy biztonsági faktor, mert ha akadozik vagy lassul az oldalad, akkor riadót fújhatnak a vásárlóid – a Woocommerce-nek nincs kontrollja az oldalsebesség felett, a hoszting szolgáltatáson múlik, amit szintén neked kell intézned.
- PCI-DSS megfelelőség (compliance) – Payment Card Industry Data Security Standard: ez garantálja, hogy minden bankkártya adat biztonságosan és megfelelően kerül tárolásra. A Shopify ezt simán hozza alapból, Woocommerce esetében egy harmadik feles app szükséges ehhez.
Woocommerce: A szabadságnak és a rugalmasságnak meg van az ára. Ha a Woocommerce webshopokat ért hacker támadásokat nézzük, ez mindenki számára világos lesz. 2023-ban elkezdtek megjelenni a szalagcímek, hogy a kiberbűnözők kihasználják a a Woocommerce payment plugin gyengeségeit.

Részeredmény: A biztonság terén a Shopify-nak nincs párja, itt kiütéssel győz. Főleg a Woo 2023-as júliusi hacker botránya után, akár nehézsúlyú bajnokot is avathatnánk a Shopify esetében.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”custom” title_color_custom=”#047f62″ align=”left”]6.[/impeka_title][vc_column_text]

Shopify vs Woocommerce – Hatodik menet: Ár-érték arány

A Woocommerce ingyenes felületével nehéz tartani az árversenyt, még ha a járulékos költségeket nézzük is, mint a hoszting, domain, tárhely.

Shopify: A Shopify esetében az egyik elrettentő faktor egyértelműen az árazás. Nem csak havi díjról, hanem fizetős appokról és tranzakciós díjakról is szó van. Ha pontos képet akarsz kapni, akkor a Shopify árkalkulátorunkkal megteheted.

Woocommerce: Ha kifejezetten az árat nézzük, akkor a Woocommerce egyértelműen gazdaságosabb, az extrákat, amiket a Shopify fixen kínál, applikációkon keresztül beszerezheted, és összeségében olcsóbban fogsz kijönni. De a tárhely, hoszting és egyéb biztonsági funkciókért külön-külön kell gondoskodnod.

Részeredmény: Ha kifejezetten az árat nézzük, akkor a Woocommerce nyer (mert ugye az alaprendszer ingyenes), de van, ami megfizethetetlen – ez pedig a lelki nyugalom. Ha túlterhelődik a rendszer, ha valami bekavar a hoszting szolgáltatódnál, ha malőr van a tárhellyel kapcsolatban, ha nem frissítettél vagy már elavult egy app, akkor értékes konverziókkal és a vásárlóid bizalmával fizetsz, ami összességében mind budget, mind mentális jóléted szempontjából a Shopify felé billenti a mérleget.

Itt lefújjuk a mérkőzést, mert amit lehetett megmutattak a nehézsúlyú bajnokok! Mindkettővel sikerre viheted a vállalkozásodat, de ehhez inkább a saját technológiai és üzleti tudásodat, illetve a saját és a célcsoportod igényeit kell ismerned.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Shopify vs Woocommerce – Eredményhirdetés

Bár piaci részesedést tekintve mindkét e-commerce titán nehézsúlyban versenyez, mégis kicsit más kategória a kettő, így a Shopify vs WooCommerce-t ugyan a Shopify nyeri, de csak hajszállal.

A Woocommerce egy nyílt forráskódú szoftver, ahol mindent testreszabhatsz, hatalmas kreatív szabadságot kapsz, ez az ecommerce vadnyugat, ahol mindent szabad, de be is törnek a banditák, lásd a már említett 2023-as júliusi hacker-invázió esetében.

A Shopify pedig egy bérelhető webshop motor, fix havidíjért cserébe megveszed a biztonságot és azt a funkcionalitást, amivel fel tudod pörgetni a boltodat. Ugyanakkor, sajnos a Shopify által kirótt tranzakciós díjakkal számolnod kell, mert sajnos Magyarországon még mindig nem elérhető a Shopify Payments, ami kedvezőbbé tenné az online kifizetéseket. Reméljük csak idő kérdése, és itt is beáll a változás szele, így a Shopify magyar környezetben még versenyképesebb lesz.

A Forbes Advisor 2023-as értékelése alapján a Shopify kerül ki győztesen, 4.5 csillaggal, 4.1-en áll a Woocommerce. Mi is ezt a véleményt osztjuk.

A 7blog nem teljesen pártatlan véleménye szerint tehát pontozással a Shopify kerül ki győztesen. Hogy miért nem pártatlan? Mert biztonság pártiak vagyunk.

Ez nekünk a legfontosabb szempont, de ez nem mindenkinél van így, tudjuk, hogy vannak sikeres, nagypályás webshop tulajdonosok, akik Shopify nélkül is megcsinálták a tutit.

Tudod mire van szükséged?

Kész vagy játszani a Shopify szabályai szerint, vagy el akarod dönteni, hogy mi neked a legjobb és azt megcsinálni?

Bár kicsit irányított kérdésnek tűnhet, hiszen egy brutál tech és ecommerce szakember közösséggel a háttérben, valószínűleg a Shopify jobban tudja, mi kell, ahhoz, hogy sikeres legyél, de léteznek Woocommerce-es és teljesen egyedi fejlesztésű webshopok is, akik mindent a nulláról húztak fel és hatalmasat mennek az online térben. De ehhez tapasztalat, rengeteg pénz, tudás és bátorság kell, illetve egy technológiai és üzleti tudással bőven felszerelt csapat.

Ezért akár a Shopify vs Woocommerce versenyzői között, akár más megoldás mellett döntesz, a tényleges sikeredet az üzleti rátermettség fogja meghozni. Ezért javasoljuk, hogy egy ingyenes webshop marketing gyorstalpalóval csekkold, hogy rendben vannak-e az alapok!

Utána pedig – ha még mindig bzonytalan vagy – nyugodtan keress meg minket, vagy más olyan szakértőt, aki az üzleti helyzetedet megismerve választani tud az e-kereskedelmi platformok között. Kommentek welcome, vagy csak küldd el valakinek, aki értékelné![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
January 8, 2024
A Shopify előnyei és hátrányai – 2023-as körkép
[vc_row][vc_column][vc_column_text]A Shopify előnyei és hátrányai nagyban függenek a személyes preferenciáktól; ami egy adott helyzetben előny, az egy másikban hátrány és fordítva. A Shopify egy bombabiztos fegyverarzenált ad a kezedbe, hogy berobbanj a piacra, de a kezedben is elsülhet a gránát, ha nem méred fel azokat a hátulütőket, amelyek miatt okkal választanak bizonyos vállalkozók másik webshop motort. Nagy rajongói vagyunk ugyan a Shopify-nak, de még ennél is jobban szeretjük a nap végén a profitot.

Minden fegyver ellened is fordítható, ha nem ismered tűpontosan az e-kereskedelem harci technikáját. Ahogy Bruce Lee fogalmaz:

“Minden valódi tudás végérvényben önismeret.”

Ez a Te esetedben is biztos, hogy így van, ezért bővítsük ki a lelkesedést piacismerettel,- a konkurencia, a célcsoport, az ecommerce trendek és a vállalkozásod igényeinek pontos ismeretével:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]

Tudod mire van szükséged?

Ahogy Te is, úgy a piac is változik, ezért nincsenek kőbe vésett szabályok, ugyanakkor ez még nem jelenti azt, hogy ne lehetne előre gondolkodni. A Shopify is ezt teszi, és azok az irányok, amerre az e-commerce titán lépeget, bizony az egész piacon nyomot hagynak, úgyhogy érdemes figyelni.

Az alábbi – nem túl rövidre sikerült cikkben – segítünk Neked előre gondolkodni a Shopify előnyei és hátrányai tekintetében, ugyanis egy webshop motort hosszú távra választ az ember. Ezért három szemszögből is megnézzük, hogy alakulnak a Shopify előnyei és hátrányai:
- szólunk a webshop szüzekhez, és behintjük érintetlen elméjüket a Shopify webshop motor beindításának és felpörgetésének minden apró részletével
- a rutin rókáknak is szolgálunk néhány infóval, akik már meglévő webshopjukat szeretnék magasabb fordulatszámra kapcsolni és a Shopify-ra váltáson gondolkodnak
- és végül a nagypályásokat sem hagyjuk ki: felvonultatjuk a Shopify előnyei és hátrányai szempontjából a skálázódáshoz, szintlépéshez szükséges elemeket is
A Shopify kétélű kard. Vagy elkaszálod magad, vagy a versenytársak elé vágsz! Igyekszünk mindent körüljárni, hogy te az élvonalba kerülj![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

A Shopify ereje a nagy számokban rejlik

A Shopify előnyei és hátrányai az egész világon foglalkoztatják a webshop tulajdonosokat, és több millió esetben az előnyök már ki is akasztották mérleget. Nézzük meg először a Shopify-t számokban:
- 175 országban több millió Shopify bolt tulajdonos pörgeti a piacot.
- 4.5 millió Shopify bolt üzemel egy időben
- 10 000-nél is több alkalmazottja van a vállalatnak és immár
2081 aktív Shopify store üzemel jelenleg hazánkban és 295 store van development fázisban (Forrás: Store Leads)

A nagy számok most kifejezetten nem a Shopify előnyei és hátrányai alátámasztásaként, azaz társadalmi bizonyítékként állnak itt, hanem érdemben befolyásolják egy adott webshop motort választók jövőjét is: nagyobb szakértelmet, nagyobb fejlesztői bázist és nagyobb biztonságot is jelentenek.

A Shopify Partners, a Shopify Developers olyan fejlesztőkből, marketing és üzletfejlesztési szakemberekből áll, akiket folyamatosan hajt a piaci verseny, hogy a lehető legjobb appokkal, tanácsokkal és e-commerce eszközökkel jöjjenek ki nap, mint nap.

Globális bajnok, de lokálisan is labdába rúg?

Messze van már az az idő, amikor még csak a legbátrabbak vágtak bele itthon az e-kereskedelembe Shopify platformon. A Számlázz.hu Shopify applikációja fent van az app store-ban, a Billingo is integrálódik szépen és létezik SimplePay Shopify összekötés is – a működéshez szükséges alapokat bőven tudja a Shopify.

A Shopify igazi ütőkártyája azonban az olyan hosszabb távú dolgokban rejlik, amit magyar gondolkodással sokszor fel sem lehet fogni: Bárki kapcsolatba léphet például a Shopify fejesekkel a Shopify VIP platformon keresztül, ha úgy érzi, magasan kiemelkedik képességeivel az átlagból, és tudását hajlandó a Shopify szolgálatába állítani. Így került a Shopify gravitációs mezejébe díjnyertes storyteller a Pixar stúdióból, világbajnok gamer és még sorolhatnánk hány briliáns elme.

Sajnos, bizonyos kincset érő funkciók esetében nem egyenlő lehetőségekkel indulnak az egyes országok, például a Shopify Payments még mindig nem elérhető kishazánkban, ezáltal rendesen megdobja a bolt fenntartásának költségeit, hogy külső Payment processorral kell dolgozni – bár a Stripe közel fájdalommentes ebből a szempontból.

Néhány hónap múlva azonban remélhetőleg a Shopify előnyei és hátrányai a Payments hazánkba érkezésével újfent csak a pozitívumok irányába tolódik majd el.

Korábban egy nagyobb lélegzetvételű cikkben összefoglaltuk, hogy a Shopify magyar környezetben is megállja a helyét, de bizonyos üzleti helyzetekben bizony egy Woocommerce, vagy a BigCommerce okosabb választás lehet. De nézzünk csak át most mindent, tüzetesen![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”white” rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#b52929″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#b52929“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1677944587171“}}”][vc_column_text]

Figyelem!

Ez egy nagyon hosszú cikk. Azért írtuk, hogy aki Shopify rendszeren gondolkodik, vagy Shopify-ra migrálna, annak minden szükséges informácója meglegyen egy helyen ahhoz, hogy jó döntést hozzon![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]

A Shopify előnyei és hátrányai webshop szüzeknek

Ha most nyitnál webshopot és semmilyen előzetes tapasztalatod nincs az e-kereskedelem területén, ide kattintva eléred 100%-ig ingyenes webshop marketing gyorstalpalónkat, hogy ne csak a kezdők szerencséjére támaszkodj a kezdeti időszakban.

Most pedig átvesszük a webshop beindításának és felpörgetésének legfontosabb szempontjait. Így alakulnak a Shopify előnyei és hátrányai itthon:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

[lwptoc depth=”3″ title=”Tartalomjegyzék” toggle=”0″ labelShow=”Mutasd” labelHide=”Rejtsd el” width=”full”]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”primary-1″ align=”left”]1.[/impeka_title][vc_column_text]

Működési biztonság

A legelső dolog, amivel egy leendő webshop tulajdonosnak számolnia kell, az az, hogy a boltja be van-e védve az olyan gikszerekkel szemben, mint pl. a Black Friday dömping miatti túlterheltség, egy trükkösebb spammer miatti teljes leállás, a használt platform terméktámogatásának megszűnése és még sorolhatnánk. Ez nem túlparázás, a Magento Go megszüntetése elég komoly precedens volt az e-kereskedelmi piacnak, hogy kétszer is meggondolja, milyen platformot választ a webshopja alá.

A Shopify előnyei:

A piacon egyértelműen a Shopify a nagytestvér. Hosztolt szolgáltatás, így se a frissítésekkel, se a tárhellyel nem kell bajlódni, jár az ingyenes SSL tanúsítvány is. Nem kell fejlesztő kollégát fizetni aki időről időre bütyköli a webshopot, mint pl. a Woocommerce esetében, nincs hosting-mizéria sem. Egy élvonalbeli fejlesztői közösség garantálja a Shopify biztonságát. Neked egyedül egy dologra kell figyelni: nem kiadni a jelszavadat és a Shopify többfaktoros azonosítását mindig igénybe venni! Ha ezt megteszed, a webshopod működni fog és pont.

A Shopify hátrányai:

Ennek a biztonságnak megvan az ára és a Shopify be is hajtja a védelmi pénzt a magasabb díjak formájában.

Továbbá, eléggé app-centrikus a Shopify működése – vagyis harmadik feles, külsős fejlesztők készítenek nap mint nap kiegészítő eszközöket a Shopify app store-jába (jelenleg, a cikk írásakor 8000+ applikációval büszkélkedhet a Shopify). Ha valamelyik app nem úgy funkcionál, mint kéne, akkor, nem a Shopify, hanem az app fejlesztő brigádjához kell fordulni segítségért. Ez jelenthet kellemetlenséget, de a Shopify bolt egész működésére nem jelent tényleges veszélyt.

7tipp: Ha biztosra akarsz menni, egy ún. content backup applikációba érdemes befektetni, mint pl. a Rewind Backups, így a legfontosabb adataidat mindig biztonságban tudhatod. A fapados megoldás, ha rendszeresen kiexportálod a termékinfókat egy CSV file-ba.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column grve_css=”{“desktop“:{“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1677489757073“}}”][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”primary-1″ align=”left”]2.[/impeka_title][vc_column_text]

Árazás – Shopify Pricing

A Shopify-ban jelenleg 5 árazási opció van, amelyek közül az első, vagyis a Starter csomag nem jelent tényleges webshopot az online térben, csak közösségi média felületeken, blogokon, weboldalakon, ún. Buy Button beékelésével tudnak vásárolni a látogatóid. Illetve a Plus size Shopify csomag pedig az igazi nagykutyáknak szól, nem webshop szüzeknek – Plus esetén teljesen máshogy néznek ki a Shopify előnyei és hátrányai is. Havi 20-25 milliós árbevétel felett érdemes rajta gondolkodni.

A Shopify Pricing témakört már taglaltuk egy régebbi bejegyzésben, most a középkategóriás árazási stratégiára fókuszálunk.

A Shopify előnyei:

A Shopify jelenleg 3 napos ingyenes próbaidőszakot biztosít, és aki belecsapna a lecsóba, annak onnantól az első 3 hónapban csupán 1 dollárt kell fizetnie. Továbbá amennyiben nem havi, hanem éves szinten bérelné a boltot, akkor 25%-ot is megspórolhat a havi díjakon. Ha pedig a 7Digits az ügynökséged, akkor – minősített Shopify szakértő lévén – gyakorlatilag korlátlan ideig development store állapotban tudjuk tartani a webshopodat az indulást megelőzően, tehát van időnk tökéletesre csiszolni.

A havi díjak teljesen vállalhatóak, ha a komplex funkcionalitást és a biztonságot vesszük alapul: 39 – 105 – 399 dolláros opciókról beszélünk. Az árazás a Shopify előnyei és hátrányai ismeretében teljesen versenyképes, különösen ha azt nézzük, hogy a Shopify folyamatosan dolgozik, hogy a legerősebb Shopify SEO és marketing eszközöket biztosítsa felhasználóinak.

A legnagyobb különbségek az egyes csomagok között a felhasználói fiókok száma, a riportálási funkciók, szállítási feltételek, és automatizáció amelyek annál kedvezőbbek, minél többet fizetsz – értelemszerűen. De szerencsére egy egész átfogó ecommerce funkcionalitást kapsz már a Basic csomagban is. Ha kíváncsi vagy a részletekre, ez a Shopify kalkulátor pont neked készült.

A Shopify hátrányai:

A Shopify Payments a Shopify saját fejlesztésű, ingyenes fizetési kapuja, ami nem számol fel tranzakciós díjakat. Ez a szolgáltatás sajnos még nem elérhető hazánkban, ezért minden egyes vásárlásnál kell számolni az extra tranzakciós díjakkal. Ez eléggé lelombozhatja a kezdő webshop tulaj hangulatát, pedig csak arról van szó, hogy máshol fizeted ki a révészt. Leginkább az alacsony árréssel működő vállalkozásoknak jelent ez komolyabb érvágást, és ez azon ritka helyzetek egyike, amikor megfontolandó, hogy másik platformot válasszunk.

A másik hátrány a fizetős appok díjai, amelyek szintén rendesen megdobják a költségeket. A Shopify előnyei és hátrányai a legtöbb esetben az app-centrikus működésen múlnak, így tudnak hihetetlen eszköztárral a csúcsra törni egyes webshopok, de aki túlvásárolja magát, vagy rosszul választ appot az pórul jár.

7tipp: Írtunk a 7blogon már egyszer a Shopify ingyenes applikációiról, amelyek 0-24 dolgoznak érted és a vásárlóidért! Ha ügyesen választasz ingyenes és fizetős appokat, akkor többet hoznak a konyhára, mint amennyit levonnak a díjazással. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column grve_css=”{“desktop“:{“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1677489757073“}}”][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”primary-1″ align=”left”]3.[/impeka_title][vc_column_text]

Ügyfélszolgálat

Bármikor beüthet egy váratlan esemény, és ilyenkor jó ha tudod, kihez fordulj. Még jobb, ha válaszolnak is – lehetőleg majomszerű fürgeséggel.

A Shopify előnyei:

A Shopify ügyfélszolgálat világbajnok, 0-24 a rendelkezésedre áll. Különösen, ha néhány versenytárshoz hasonlítjuk, kiemelkedően teljesít, ugyanis több csatornán is el lehet őket érni (csak összehasonlításképp, a Squarespace, egyáltalán nem nyújt telefonos segítséget…)

A Shopify hátrányai:

Az ügyfélszolgálat angol nyelvű, nagyobb világnyelveken még lehet, hogy akad szakértő régió függvényében, de ha mindenképpen magyarul szeretnél kommunikálni, azt csak a magyar Shopify Partnerekkel teheted meg – jelenleg hárman vagyunk ilyenek… Röviden: az angol nyelvtudás alap, ha ez komoly problémát jelent, akkor vagy van magyar Partner a hátad mögött, vagy a Shopify nem neked való.

Még egy apró hátrány, hogy komolyabb fejlesztői, tech-témákban nem igazán tud az ügyfélszolgálat választ adni. Fejlesztői, programozói tudást igénylő feladatoknál az amúgy kitűnően működő Shopify Community Forum tud a segítségedre lenni, vagy megint csak mehetsz egy Partnerhez. A fórumokban azonban várni kell a válaszra – nem kapcsol azonnal, mint az ügyfélszolgálat. Amennyiben van Partner ügynökséged, ez a probléma nem probléma, de azért a Shopify előnyei és hátrányai között ezt is mérlegelned kell. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column grve_css=”{“desktop“:{“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1677489757073“}}”][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”primary-1″ align=”left”]4.[/impeka_title][vc_column_text]

Store design

Számít a külső, különösen az online térben. Ez az első benyomás, amivel a látogatód találkozik, és ha nem elég meggyőző, akkor tovább áll és bottal ütheted a nyomát.

A design sablonok ugyanakkor nem csak a megjelenésről szólnak: minden méretarányú képernyőn hozni kell a minőséget, mobil, desktop, tablet, vagyis maximálisan reszponzívnak kell lennie, hogy akárhol is találkozik a boltoddal a látogató szívesen térjen be. Egy a cél: olyan felhasználói élményt nyújtani, ami vásárlással záródik.

A Shopify előnyei:

A Shopify 11 ingyenes sablonnal büszkélkedik, fizetős esetén pedig csaknem 100 közül válogathatsz. Modern kinézet, profi elrendezés, alapból reszponzív, számos funkcióval, amik a Shopify előnyei és hátrányai mérlegét masszívan az előnyök oldalára billentik.

Ráadásul több szempont szerint is szűrhetsz a template-ek közül. Nem csak iparág, de olyan apró feature set alapján is, mint például, a visszaszámláló, vagy a megamenüs kialakítás, stb. E-kereskedelemben gyakorlott vállalkozók tudják, hogy ennyi téma bárkinek elég kell, hogy legyen – ha mégsem, akkor pedig több száz “külsős” témát találsz Themeforest-en is.

A Shopify sablonok repertoárja a webshopok 99.99%-ának bőven elég; modern, esztétikus megjelenést ad és intuitívan vezeti a vásárlót, hogy a kosarába pakolja a termékeidet. Ha pedig valami egészen egyedit szeretnél, még mindig ott a Wookie…

A Shopify hátrányai:

Ha fizetős template-et választasz és valami nem tetszik és módosítani szeretnél rajta, akkor fontos, hogy tudd: nem mindegyik közülük a Shopify által kialakított design. Sok a külsős munka, így harmadik féllel kell kommunikálni, ha valami probléma merül fel.

További hátrány, hogy kisebb a rugalmasság és a testreszabhatóság, mint a nyílt forráskódú szoftverek, Woocommerce, Wix esetében. Természetesen bele lehet nyúlni a Shopify template-ekbe is, de ehhez folyékonyan kell beszélni a Shopify programnyelvén, a Liquid-en, ami elég niche-jellegű tudás Magyarországon.

7tipp: Hacsak nem a webshop design területén szeretnéd kiélni kreatív hajlamaidat, akkor elég, egy egyszerű, letisztult elrendezés, amit akár egy ingyenes Shopify template is simán megad. A nap végén úgyis a funkcionalitás és a marketing stratégiád hozza a pénzt a konyhára. Véleményünk szerint a design-t nem érdemes túlgondolni, UX szempontból bőven hozza a legmagasabb elvárható szintet a Shopify.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column grve_css=”{“desktop“:{“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1677489757073“}}”][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”primary-1″ align=”left”]5.[/impeka_title][vc_column_text]

Kezelőfelület

Fizikai termék esetében, sokszor még a funkcionalitásnál is többet nyom a latban, hogy “milyen kézbe venni”. Ez az online világban a kezelőfelület, a user interface, amivel nap mint nap találkozol, amin keresztül a boltod ügyeit intézed.

A Shopify előnyei:

A Shopify kezelőfelülete hozza az intuitív drag and drop jelleget, bár van még mit csiszolni rajta, de szerencsére ezerrel rajta vannak a témán. Az Online Store 2.0 a Shopify történetének legnagyobb szintlépése, forradalmasítja a webshop motor használatát, sokkal felhasználóbarátabbá téve azt és a 2.0-ás felülettel teljesen máshogy festenek a Shopify előnyei és hátrányai is. Fejlesztői segítség nélkül adhatsz a boltodhoz új elemeket, egyszerűen módosíthatsz minden landing oldalt, szinte teljes kontrollt kapsz a webshopod felett.

Ez az újítás időt spórol meg, segíti a tartalomkezelést, növeli a boltod teljesítményét és a magasba emeli a felhasználói élményt is. Egyre rugalmasabb a Shopify, egyre nagyobb teret kap a testreszabhatóság, és ezzel a komoly befektetéssel előrevetíti, hogy minden akadályt el fog gördíteni a jövőben a webshop tulajdonosok útjából, hogy a lehető leggyorsabban jussanak el a termékeikkel a vásárlókhoz. Ráadásul egy helyről lehet kezelni az összes sales csatornát akár mobilról is, ugyanis az admin kezelőfelület is tökéletesen reszponzív.

A Shopify hátrányai:

Az Online Store 2.0 nemrég került bevezetésre, ez számos hátrányt kiküszöbölt, azonban a termék fotók feltöltésénél még mindig van restanciája a platformnak: nem kroppolja a rendszer automatikusan a képeket. Vagy neked kell előtte méretre szabni egy szerkesztő szoftverben, vagy egyenként a Shopify-ban beállítani. Egy olyan titántól, mint a Shopify már elvárható lenne, hogy automatizálja ezt a folyamatot.

7tipp: Ha szeretnél biztos lenni abban, hogy vérprofi minőségben és tökéletes képarányban kerülnek fel a termékfotóid, akkor érdemes lecsekkolnod, hogy mit tud adni a Styleshoots.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column grve_css=”{“desktop“:{“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1677489757073“}}”][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”primary-1″ align=”left”]6.[/impeka_title][vc_column_text]

Riportok

Amit tudunk mérni, azon tudunk fejleszteni. Mind a mérésben, mind a fejlesztésben komoly fegyverarzenált nyújt a Shopify – és ez bizony a növekedés titkos fegyvere. Mérés nélkül lehetetlen észrevenni azokat a rejtett összefüggéseket, amik elképesztő mértékű növekedéssel kecsegtetnek.

A jó öreg hirdetek → jönnek → megveszik már a múlt; ezt minden webshop tudja. A siker titka a részletekben rejlik!

A Shopify előnyei

Átfogó riportálási funkciókat biztosít, a kezdő szinten is, ha pedig hozzápattintod a Google Analytics fiókodat a Shopify boltodhoz, akkor máris rendelkezésre állnak a legfontosabb infók. Ugyanakkor, ha nem a csupasz Shopify funkcionalitást nézzük, hanem a teljes app arzenált, akkor olyan adatokat is bezsebelhetünk, amelyek igazi konverzió növelő csodaszereknek számítanak.

A Shopify hátrányai

Ha a versenytársakhoz mérjük, akkor például a Bigcommerce teljes funkcionalitást ad mindegyik csomagjában. Ezzel szemben a Shopify az igazán összetett riportálási eszközöket csak a drágább csomagokban teszi elérhetővé: a Shopify és az Advanced esetében. Személyre szabott, egyénileg összeállított riportokra pedig csak az Advanced és a Shopify Plus esetében van lehetőség. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column grve_css=”{“desktop“:{“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1677489757073“}}”][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”primary-1″ align=”left”]7.[/impeka_title][vc_column_text]

Marketing lehetőségek

Jöjjön a Shopify előnyei és hátrányai sorában a számunkra legfontosabb ismérv: a marketing! Mielőtt kivesézzük a talán legfontosabb szempontot, webshop szüzeknek két nagyon fontos 2023-as ecommerce trendet kell az eszükbe vésni:

Egy: egyre drágább új ügyfeleket szerezni, brutálisan felmentek a hirdetési költségek. Az, hogy hirdetsz, jönnek, megveszik az ma már a legritkább esetben működik.

Kettő: Ecommerce ökölszabály, hogy a visszatérő vásárlóid jelentik a profitot.

A Shopify előnyei

Shopify App Store: A Shopify előnyei és hátrányai között lavírozva a 8000+-os app-arzenál egy újabb komoly érv a kanadai óriáscég mellett: szinte minden e-commerce nyavalyára ad gyógyírt, mesterséges intelligencia, UX, konverzióoptimalizálás. Az e-kereskedelmi piac exponenciálisan fejlődik, a Shopify pedig nagyon ügyesen behúzta a legjobb szakembereket.

SEO: a keresőoptimalizálás terén világbajnok a Shopify, ez az egyik legnagyobb húzóereje, az oldalak SEO-zása ráadásul rendkívül felhasználóbarát. Az organikus forgalom érdemben csökkentheti az ügyfélszerzés költségét, ezért ez komoly stratégiai előny. Ráadásul kiemelkedik a versenytársak közül: a Google új, Core Web Vitals elvárásainak is meg tud felelni – de ez el is várt, hogy minden technológiai újításra a leggyorsabban reagáljon a piacvezető platform.

Tartalommarketing: Blogolás, kvízkészítő appok, kérdőívek – szinte mindent megtalálsz, de a Shopify igazi ereje abban rejlik, hogy rendkívül hatékonyan képes eljuttatni ezt a célközönséghez és a UGC (user generated content) monetizálásában is segítséget nyújt.

Email marketing: Nemrég vezette be a Shopify Email-t az ecommerce óriás, amivel nem csak hírleveleket, de automatizációkat és azon belül feltételes kondíciókat is megadhatunk, ezáltal nagymértékben perszonalizálhatjuk az email kommunikációt. És ami a legjobb, havonta 10 000 email ingyenes, minden extra 1000 pedig 1 dollárba kerül. Ha pedig még komolyabban nyomnád, akkor Klaviyo!

A Shopify hátrányai

Shopify App store: Mivel a Shopify előnyei és hátrányai között az egyik legnagyobb erősségként szerepel a marketing funkcionalitás és a konverzióoptimalizálást segítő eszköztár, ezért hátránynak egy dolgot említenénk: A bőség zavara megboríthat néhány webshop tulajdonost. Ráadásul a rosszul megválogatott appok nem csak a pénztárcádat húzzák le, de a webshopodat is lassíthatják.

Tartalommarketing: A blog modul nem a legerősebb, nem ad akkora mozgásteret, mint a WordPress, de erre is van kiskapu:a DropInBlog applikációja a WordPress-hez hasonló funkcionalitást tesz lehetővé.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][impeka_title heading_tag=”div” title_color=”primary-1″]7Tipp: Ne félj tőle, de ne is told túl![/impeka_title][vc_column_text]Összességében a Shopify erejét a komoly marketing funkcionalitás adja meg, ez tartja az élvonalban, viszont webshop marketing és e-kereskedelmi tudás nélkül ezt nem tudod majd kihasználni. 100%-ban ingyenes gyorstalpalónk azonban jó kiindulási alap lehet ehhez.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column grve_css=”{“desktop“:{“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1677489757073“}}”][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”primary-1″ align=”left”]8.[/impeka_title][vc_column_text]

A Shopify előnyei és hátrányai, ha váltanál

Ha már van meglévő webshopod, de fontolgatod a Shopify-ra váltást és migrálnál, akkor is érdemes megszívlelni a fentieket, mert magától nem fog minden nyűgre megoldást adni a Shopify. Ebben a részben két apsektusra térünk ki, amit meg kell fontolni a váltásnál: mennyire könnyű váltani, mennyire könnyű visszaváltani.

A Shopify előnyei:

A migrálás viszonylag egyszerű, de ez nagyban függ attól, hogy a jelenlegi oldaladon milyen formában tároltad az adatokat. Amennyiben nehézségbe ütközöl egy dedikált Shopify Expert fogja a kezed, vagy, ha hazai pályán szeretnél segítséget kérni Shopify webshop készítés terén, ránk is számíthatsz.

A Shopify hátrányai:

A blogposztok, cikkek migrálása lehetne gördülékenyebb, illetve ha mégse jön be a Shopify, akkor nem olyan egyszerű a boltod továbbköltöztetése. Nem lehetetlen, de készíts be egy kis Xanaxot, vagy dolgozz minősített Shopify Partnerrel.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][impeka_title heading_tag=”div” title_color=”primary-1″]7Tipp: Ne válts, ha…[/impeka_title][vc_column_text]
- az angol nyelv megugorhatatlan problémát jelent
- ha olyan kicsi (1-5%-os) árréssel dolgozol, hogy nem tudod a tranzakciós díjak miatt nyereséggel zárni a tranzakciókat
- ha nincs benned hajlandóság, hogy igazán belemerülj az e-kereskedelem és a marketing rejtelmeibe, mert akkor nem tudod kihasználni a Shopify lehetőségeit
- ha eszed ágában sem áll skálázódni, növekedni – jó, ha középszerűen elrobog a biznisz és termel havi pár százezret
- ha maximális kontrollt és testreszabhatóságot szeretnél és hajlandó vagy kifizetni ennek az – idővel gyakran sok tízmilliós nagyságrendbe felkúszó – árát is.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column grve_css=”{“desktop“:{“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1677489757073“}}”][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”primary-1″ align=”left”]9.[/impeka_title][vc_column_text]

A Shopify előnyei és hátrányai nemzetközi piacra lépésnél

Nemzetközi piacralépés esetén a Shopify előnyei és hátrányai közül egyre inkább szárba szökkennek az előrelátás virágai. A gyors növekedés ugye a Shopify legkomolyabban vett ígérete:

Shopify-od van? Lehetőséged lesz gyorsan nagyra nőni!

Ha azonban skálázódni szeretnél, két dologra kell odafigyelned: egyrészt arra, hogy milyen eszközöket nyújt a Shopify, hogy tényleg nagyra nőj, illetve ha már kinőtted az országhatárokat, akkor nagyon nem mindegy, hogy a nemzetközi piacon milyen módon tudod kezelni az új kihívásokat.

Growth Hacks

A növekedési trükkök nem azt jelentik, hogy a kemény munkát megspórolhatod. Azt jelentik, hogy a hiábavaló munkát spórolják meg neked azáltal, hogy irányt mutatnak és pár kattintásból megoldod ugyanazt, ami amúgy fél évedbe, rengeteg pénzedbe és egy gyomorfekélyedbe kerülne. A Shopify előnyeit és hátrányait mérlegelve ebben minden más motornál előremutatóbban képes segíteni neked a kanadai óriás.

A Shopify előnyei

Dropshipping: A droppshipping-re a Shopify az egyik legjobb webshop motor, kiterjesztett funkcionalitással támogatja ezt az üzleti modellt. Ebben az esetben nem Te birtokolod a terméket, csak egy közvetítő vagy a beszállító és a vásárló között.

Ismert growth hacking trükk, hogy ha meglévő boltodat kiegészíted dropshippinggel, javasolt a meglévő portfóliódnak a kiegészítő (komplementer) termékeit árusítani.

Új tartalomfogyasztási szokások: Egyre inkább mobilról vásárolnak az emberek. Ezt felismerte a Shopify és egy ügyfélközpontú app-ot csak azért fejlesztett ki, hogy mobilról is világklasszis vásárlási élményt nyújtson – személyreszabott upsell és cross sell lehetőségekkel, kamatmentes részletfizetési lehetőségekkel. A Shop app-ot itt találod! Hogy pontosan értsd ennek a jelentőségét, amikor a Shopify előnye és hátrányai kerülnek szóba:

Igen, minden Shopify webáruház tulajdonos automatikusan kap egy mobil app-ot is!

Affiliate marketing: A skálázódáshoz olyan társakat, affiliate-eket szerzel, akik jutalékot kapnak a termékeid eladásából, amennyiben az ő platformjuknak, blogjuknak köszönhetően repült a terméked a kosárba. A Shopify ezen a téren világbajnok.

A Shopify Markets funkcionalitása lehetővé teszi, hogy könnyedén kezeld a boltodat a nemzetközi színtéren. Akár 20 nyelvre is lefordíthatod a webshopodat, illetve több pénzemben fizethetnek a vásárlóid, így kimaxolhatod a felhasználói élményt régiónként is. Ráadásul egy helyen kezelhetsz mindent, ez nagyban megkönnyíti a globális kereskedelmet – a Shopify előnyei és hátrányai között érdemes megemlíteni, hogy régebbi verzióiban ez nem volt elérhető, egy komoly újítással van dolgunk.

Érdemes vetni rá egy pillantást:

A Shopify hátrányai

Dropshipping esetében sajnos nehéz meggyőződni arról, hogy etikus felekkel dolgozunk-e, nincs egyelőre a Shopify-nak (sem) erre bevett protokollja – bár ez minden más webshop motorra is igaz és nem a Shopify előnyei és hátrányai között kellene említeni, de ha már idáig olvastál, akkor miért is ne? Minden más growth hack tekintetében viszont masszívan elrobog a konkurencia mellett az ecommerce titán.

Több fajta pénznemhez kell egy kiegészítő app – legalábbis addig, amíg Magyarországon nem vezetik be a Shopify Payments szolgáltatást.

Illetve a Shopify Markets esetében létezik egy Pro verzió, amely jelentősen hatékonyabb funkcionalitással bír, de meg is kéri az árát: a webshop tulajdonosoknak 6,5%-os tranzakciós díjjal kell számolniuk, a vásárlóknak pedig 2,5%-ossal a pénznem átváltása esetén. Nagy profitrátánál ez megéri, kisebbnél maradj inkább az ingyenes verziónál.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column grve_css=”{“desktop“:{“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1677489757073“}}”][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”primary-1″ align=”left”]10.[/impeka_title][vc_column_text]

Online és Offline bolt összekötése

Nem minden webshophoz tartozik online bolt is, de ahol ez a helyzet, ott fizikai fájdalmat okozhat a raktárkészlet kezelése – de csak ha nem ismered a Shopify POS-t!

Ha a fizikai térbe szeretnél terjeszkedni, esetleg van már fizikai boltod és szeretnéd ha harmóniában működne a webshoppal, akkor ezt a Shopify POS (Point of Sale) megoldásával megteheted. A Shopify szállítás(Shipment) funkciója még nincs Magyarországon, de amint ideér, ez is egy nagyon komoly érv lesz, amikor a Shopify előnyei és hátrányai kerülnek terítékre.

A Shopify előnyei:

A POS funkció egyértelmű USP a Shopify esetében, amivel kiemelkedik a versenytársak közül. Rendelkezésedre bocsátja a hardvert is (kártya és vonalkódleolvasó, blokknyomtatás, stb.) Továbbá bármilyen eszközön, tableten és telefonon is lebonyolíthatod az eladásokat, mobilitásának köszönhetően nem csak a boltodban, de eseményekre is rugalmasan kitelepülhetsz.

A Shopify hátrányai:

Néhány funkció, például a hatékonyságot növelő Shopify POS Go app még csak az USA-ban elérhető, illetve az extra funkcionalitásért itt is extrát kell fizetni, ha tényleg ki akarod hozni a legtöbbet az offline térből is. Továbbá bizonyos hardver elemeket Magyarországon kívülről kell beszerezni, de létezik EU-s beszállító.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column grve_css=”{“desktop“:{“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1677489757073“}}”][vc_column_text]

Segítünk dönteni

Már említettük, hogy a Shopify előnyei és hátrányai között a gyors növekedés a legfontosabb húzóerő. Ez bebiztosítja, hogy a platform minden gazdasági hullámhegyet és hullámvölgyet meglovagoljon, és ha mégis beütne egy ecommerce apokalipszis, valószínűleg a Shopify-nak remegne meg a legkevésbé a lába.

Legyen szó kiterjesztett vagy virtuális valóságról, a mesterséges intelligencia térnyeréséről, vagy új hirdetéskezelési trendekről, a Shopify az elsők között lesz adaptáció tekintetében, ahogyan ezt bizonyította is az elmúlt években.

De, hogy ne csak általánosságban beszéljünk a témáról, összeállítottunk egy kalkulátort, hogy kiszámold, mennyibe kerülne Neked a világ legfejlettebb webshop motorja. Ha érdekel, hogy a Shopify előnyei és hátrányai hogyan alakulnak a Te esetedben, illetve, hogy neked való-e a Shopify webshop motorja, akkor csapatunk felméri az egyéni igényeidet, és segítünk meghozni a végső döntést. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
October 10, 2023
Köszönjük a vásárlást: 7 webshop tipp, hogy visszacsábítsd a vásárlókat!

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Köszönjük a vásárlást! A legtöbb tranzakció ezzel a búcsúval zárul a webshopok világában, de hogyan érdemes úgy elköszönni, hogy édes legyen a viszontlátás? Az e-kereskedelem íratlan farkastörvénye, hogy minden valódi növekedés alapja a visszatérő vásárlói bázisodon áll vagy bukik.

Na de miért?

Először is azért, mert legalább 5-ször is többe kerülhet az új vásárlók megszerzése, mint a meglévők megtartása.

Ebben nincs semmi meglepő, ha összehasonlítjuk a rohamosan emelkedő hirdetési költségeket, amivel az újoncokat kell bombáznod, a kényelmes és hatékony e-mail automatizációval, amivel nemcsak ingyenesen, de személyreszabottan érheted el vásárlóidat, hogy újra megpakold a kosarukat, és elküldhesd az újabb és újabb vásárlásra ösztönző “Köszönjük a vásárlást” e-mailt.

Másodszor pedig, a meglévő vásárlóid a legelkötelezettebb sales ügynökeid lehetnek, teljesen ingyen. Ha ügyes vagy, a boltod sikere szájhagyomány útján harsogja túl a konkurenciát és a reklámzajt.

Röviden: A meglévő vásárlói bázisod a legnagyobb kincsed. A nekik szentelt figyelem pedig a legjobb üzleti befektetés az online kereskedelemben.

Cikkünkben bemutatjuk, hogy miként aknázhatod ki a thank you e-mailt, ugyanis ez egy olyan formátum, ami igazi aranybánya lehet, ha jól csinálod. De előbb az alapok!

A visszatérő vásárló, mint megújuló erőforrás

Ha labdába akarsz rúgni a túltelített e-kereskedelmi piacon, akkor érdemes ismerned az e-commerce kódex szabályait. Ha mélyebben érdekel a téma, akkor ingyenes webshop marketing kurzusunk segít eligazodni az online piactér rejtelmeiben, de most egy villám-gyorstalplaló keretében bemutatunk két kulcsfontosságú metrikát:

CLV

Az egyik a CLV (customer lifetime value), vagyis a vásárlói életút értéke. Ez mutatja meg, hogy egy vásárló mennyit hoz neked a konyhára. Az elégedett és hűséges vásárló több bevételt generál. A Bain & Company felmérése szerint egy 5%-os emelkedés a vásárlók megtartásában akár 25-95%-os profitnövekedést is eredményezhet.

CAC

A másik a CAC (customer acquisition cost), vagyis az ügyfélszerzési költség. Minél inkább növeled a visszatérő vásárlóid számát, annál inkább le tudod nyomni a CAC értékét. Az új vásárlók toborzását ugyanis – ha ügyes vagy – a régiek el tudják neked végezni referral programokon és UGC formájában is. Illetve az sem utolsó szempont, hogy egy, az USA-ban végzett felmérés szerint a WoM (word of mouth), vagyis a szájhagyomány útján terjedő termékajánlás a legmegbízhatóbb információforrás a vásárlók körében.

Összegezve: CLTV fel, CAC le.

A cél, hogy minél olcsóbban szerezd meg a vásárlóidat és minél többet költsenek nálad. Nem agysebészet, mégis a webshoptulajdonosok elenyésző hányada foglalkozik a vásárlók megtartásának stratégiájával (customer retention strategy). Szerencsére a Shopify minden eszközt megad ehhez; ha audiovizuális típus vagy, az alábbi videó egy patent kis összefoglaló:

Csakhogy…

A vásárlói élmény nem a tranzakcióval ér véget

A hazai piacon még mindig erős mottó a “mindegy, csak olcsó legyen”. A vásárló árérzékeny; azt viszont kevesen értik meg, hogy bár az – de nem bármi áron! Tény, hogy a magyar néplélek húrjait könnyen megpengetik a hatalmas akciók és kedvezmények, de ne az árversenyben akarj kitűnni a konkurenciával szemben és így megtartani a vásárlókat, mert ez pirruszi győzelem csupán – aztán “Köszönjük a vásárlást”, sosem látod többet, és kezdheted a vásárlók akvizícióját elölről, jellemzően újra drágán!

Az igaz növekedést tehát egészen biztosan nem ebben fogod megtalálni. Akármilyen meglepő is, a vásárlók 86%-a hajlandó többet fizetni a minőségi vásárlói élményért.

Épp ezért íme egy ökölszabály a mindenkori megtartási stratégiádra:

Ápold úgy a vásárlóiddal kialakított viszonyt, mint egy hosszú távú párkapcsolatot: ez akkor működik jól, ha maximálisan a jó szándék és az értékteremtés vezérel, de nem riadsz vissza az ügyes praktikáktól sem.

Köszönjük a vásárlást: e-mail, ami több, mint üres szavak

A sikeres tranzakciót záró köszönő e-mail vagy angolul thank you email komoly stratégiai szerepet tölt be a vásárlók megtartásában. Először is, sok esetben ez az első e-mail, ahol a nevükön szólítod őket, ezért ez kincset érő alkalom, hogy jó benyomást tegyél. Másodszor, ez egy olyan e-mail, amit nagy valószínűséggel elolvasnak, hogy ellenőrizzék a rendelés részleteit, ezért érdemes ezt kiaknázni.

Röviden: Töltsd meg az üres szavakat profittal és alkalmazd bátran az alábbi vásárlósimogató praktikákat!

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”custom” title_color_custom=”#047f62″ align=”left”]1.[/impeka_title][vc_column_text]

A mézesmadzag

Már a köszönő e-mailben bedobhatod a mézesmadzagot, amivel visszarántod a vásárlóidat. Ez a legtöbb esetben egy választható ajándék vagy egy 10-20% közötti kedvezmény, ami beváltható a következő vásárlás alkalmával:[/vc_column_text][vc_single_image image=”37686″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”link_image”][vc_column_text]Ennek több fajtája is van:

Az első esetben a vásárlói kedvezményt nem kötöd semmilyen feltételhez, a köszönet alá simán bepattintasz egy kuponkódot – mert ennyire jó fej vagy. Általában 10%-os kedvezménnyel operál a legtöbb webshop, a kuponkódot akár kinyomtathatod és igényesen a termék mellé is csomagolhatod, hogy legyen fizikai lenyomata is a baráti kapcsolatnak, hátha bekeretezteti a vásárló. Én személy szerint nagyon örültem, amikor köszönő kártyát is kaptam a rendelésem mellé, pedig nem vagyok egy szentimentális lélek.

A második esetben a mézesmadzagot feltételhez kötöd. Ilyen például a kedvezményért cserébe a vásárlói értékelés bekérése, amivel növeled a boltod hitelességét, vagy akár egy kérdőív kitöltetése, amellyel kincset érő információkat szerezhetsz. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]1. Példa: “Köszönjük a vásárlást! Sokat jelent számunkra a bizalmad. Ezért a következő vásárlásod alkalmával egy 10%-os kedvezménnyel szeretnénk kedveskedni Neked, amit az alábbi kuponkód megadásával tudsz majd beváltani!”

2. Példa: “Köszönjük a vásárlást! Szeretnénk még többet tenni vevőinkért, ezért sokat jelentene, ha válaszolnál néhány kérdésünkre. Az időd értékes számunkra, ezért egy 15%-os kedvezmény vár a válaszaid elküldése után.”

3. Példa: “Köszönjük a vásárlást! Szeretnénk, ha termékeink másokhoz is eljutnának, így nagy segítség lenne, ha az alábbi linkre kattintva értékelnéd cégünket! Véleményed fontos számunkra, ezért 15%-ot elengedünk a következő vásárlásodból!”[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column][vc_column_text]7tipp: Fontos, hogy a kedvezményekhez használj egyedi kuponkódokat, így nyomon tudod követni, hogy mennyire hatékony ez a technika, és rálátsz, hogy hol érdemes javítani a stratégiádon. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”custom” title_color_custom=”#047f62″ align=”left”]2.[/impeka_title][vc_column_text]

Gondoskodás

A vásárlás, ahogy a fizikai életben, itt is a termék kézbesítésénél ér ténylegesen véget, tehát a “Köszönjük a vásárlást” e-mail csupán a folyamat egy közbülső állomása. Az online tér elfeledtette velünk, hogy amikor tele a kosár, csörren a kassza és dobban a webshop tulaj szíve akkor még a legfontosabb hátra van: a terméket úgy kell eljuttatni a vásárlóhoz, hogy annak semmire se legyen panasza.

Személyes tapasztalat következik: Nemrég rendeltem sportruházati terméket, eléggé egyedi, ezért is tetszett meg. Két hét elteltével sem érkezett meg. (Utólag kiderült, hogy a vásárlás után kezdik csak legyártani, de erről persze nem volt infó sehol.) Vártam, vártam, írtam email-t, írtam nekik chaten, írtam messengeren. Semmi…

Közben naponta posztolgattak új fotókat Facebookra; így talán nem csoda, hogy eldurrant az agyam. Ha pontosan tájékoztatnak a rendelés folyamatáról és elnézést kérnek, akkor nem kellett volna nyilvánosan reklamálnom és kikelnem magamból a Facebook-oldalukon egy cicanaci képe alatt. Másnap reggelre legalább minden el volt intézve. 🤷‍♂️

Zárszó: Gyönyörű termékeik voltak, de én ugyan onnan többet nem rendelek. Az ehhez hasonló élmények egyet jelentenek a vásárló fejében: a pénzem fontos, nem én. És ezen az attitűdön nem segít egyetlen Köszönöm a vásárlást kártya, vagy e-mail sem!

Ne becsüld alá a gondoskodás erejét, mert visszatérő vásárlókat terem!

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]Példa: “Köszönjük a vásárlást! Hamarosan értesítünk a kézbesítés részleteiről, a rendelésed jó kezekben van és hamarosan a legjobb helyre, hozzád kerül a termék. Ha bármilyen kérdésed van itt és itt tudsz elérni minket, villámgyorsan válaszolunk!”[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]7tipp: Bár a vásárlás a termék kézbesítésénél ér véget legtöbb esetben, nem szabad megfeledkezni a visszaküldésekről sem. Ez minden webshop tulajnak púp a hátán, de aki komolyan veszi a gondoskodó technikát, az itt sem hasalhat el. Kezeld elegánsan, mert a visszatérő vásárlók 33%-a faképnél hagyhatja a jól bevált boltot, ha kellemetlenségeket tapasztal a termékvisszaküldésnél. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”custom” title_color_custom=”#047f62″ align=”left”]3.[/impeka_title][vc_column_text]

Ingyen szakértelem

Tudasd a vásárlóddal, hogy a termékhez jár a szakértelem. A cél, hogy minél hosszabb ideig kifogástalan minőségben, rendeltetésszerűen használhassa a vásárló a terméket, illetve a termékhez kapcsolódó tevékenységi körökre is adhatsz tippeket.

Legyen szó növényápolási szerről, cicaházról, smink cuccról vagy sport kiegészítőről, már a köszönő e-mailben jelezheted, hogy a termék mellé értékes tanácsokat is adsz. Linkelhetsz e-bookot, blogcikket, de egy olyan e-mail template-et is összeállíthatsz, ahol a termékkel kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat ismerteted.

Én például örültem, hogy a speciális UV szűrős túraingemnél külön útmutatót mellékeltek az optimális használathoz és mosáshoz, így szerencsére nem ment össze hörcsög méretűre.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]Példa: “Köszönjük a vásárlást! Bizalmad sokat jelent számunkra, szeretnénk mindent megadni, hogy kihozd a legtöbbet termékünkből, így az alábbi linken összeállítottunk neked minden hasznos tudnivalót! Blogunkat itt éred el, ahol rendszeresen jelentkezünk értékes tartalmakkal!”[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”custom” title_color_custom=”#047f62″ align=”left”]4.[/impeka_title][vc_column_text]

Megosztás

A közösségi média fegyvertárát is bevetheted. Bevett praktika, főleg a nemzetközi piacon, hogy a thank you emailben felvetik a vásárlónak, hogy ha van kedve, ossza meg a terméket használat közben valamelyik közösségi felületen. Ez a klasszik UGC (user generated content) technika. (Természetesen brand függő, hogy ezt bevállalhatod-e, 18+-os termékek esetén nem biztos, hogy okos döntés.)

Ha neked fekszik ez a módszer, akkor kedvezményt, vagy egy nyereményjátékot is pattinthatsz köré. Sőt, már külön díjátadó is született a legjobb UGC marketing kampányoknak, a Shorty Awards, itt tudsz inspirálódni.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]Példa: “Köszönjük a vásárlást! Ha elégedett vagy termékünkkel és van kedved játszani, akkor oszd meg a közösségi médiában. A legötletesebb posztokat értékes nyereménnyel díjazzuk és minden beküldő kap 10% kedvezményt a következő vásárlásból!”[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”custom” title_color_custom=”#047f62″ align=”left”]5.[/impeka_title][vc_column_text]

A jószolgálati technika

Néha elég csak őszintén, minden sallang nélkül megköszönni a vásárlást. Különösen ha egy kis vállalkozás vagytok és van egy jó cél amiért harcoltok, vagy a terméked környezetbarát, netán támogat egy közösséget. Ezt röviden kiemelve erősítheted a brand értéket és a vásárlóban a jó érzést, hogy jól döntött, amikor tudatosan vásárolt.

Az eddig elért céljaitokat, eredményeiteket bemutató blogposztot, videót is linkelhetsz. Egy ilyen személyes köszönő e-mailben nagyobb a valószínűsége, hogy jobban utánanéznek a boltodnak és elköteleződnek az ügyetek mellett, hiszen közvetve ők is a részesei lettek a célnak!

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]Példa: “Köszönjük a vásárlást! Sokat jelent számunkra, hogy minket választottál, mert vásárlásoddal nem csak vállalkozásunkat, de több közösséget is támogatsz. Ismerd meg, milyen eredményeket értünk már el a hozzád hasonló tudatos vásárlóinkkal, közösen!” [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”custom” title_color_custom=”#047f62″ align=”left”]6.[/impeka_title][vc_column_text]

Szegmentáció

Fontos, hogy lásd az embert a számok mögött, mert ezt megérzik a vásárlóid. Látatlanban, e-mail-címek, kontaktlisták és tranzakciók között könnyen elveszik az egyén, de lehet belevinni így is romantikát a vásárlói élménybe. Itt is, mint minden e-mail kommunikációban, fontos szegmentálnod a vásárlóidat, mert nem lehet mindenkinek ugyanazt a figyelmet szentelni. Ha jól csinálod akár 40%-kal is növelheted a bevételedet. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]Példa szegmentálási stratégiára:

Minden vásárló: A fenti praktikákból több elemet is ötvözhetsz a megtartásukra. Kezdő webshop tulajként érdemes minél több infót és vásárlói értékelést begyűjteni, így a kedvezményeket javasolt feltételhez kötnöd, ezáltal minden vásárló információval szolgál és viszi a boltod hírét.

Visszatérő vásárlók: Itt már jobban megjelenhet a perszonalizáció, upsell és cross-sell, sőt meglengetheted, mit kell tenni, hogy bekerüljenek a VIP kategóriába, illetve akár már itt hozzáadhatod őket a hűségprogramodhoz.

VIP vásárlók: VIP vásárlóként is megszólíthatod őket, a lényeg, hogy a VIP ne csak egy frázis, de prémium élmény is legyen. Itt már jöhetnek olyan praktikák, mint a kézzel írt köszönőlevél, ajándékcsomag, születésnapi üdvözlő kártya, állandó-jellegű kedvezmények. A lényeg, hogy élvezzék a kiváltságosok helyzetét, sőt a nemzetközi piacon népszerű a közösségi médiában is megemlíteni a legkedvesebb vásárlókat. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]7tipp: Bár a morcos vásárlók nem külön szegmens, de Xanax helyett érdemes rájuk is inkább stratégiával felkészülnöd. Nem lehet kiszűrni a trollokat, a hisztiseket, a konteósokat, mindig lesz valaki aki szerint rossz a terméked, mert lapos a föld. Van az a mondás, hogy hülyékkel nem érdemes vitatkozni, viszont nem minden morcos vásárló hülye is egyben. Ha jogos a kellemetlenség – akár tehetsz róla, akár nem – érdemes kiengesztelni a vásárlót, különösen, ha visszatérő. Nekem is jól esett volna, ha kapok egy kiengesztelő bocsi email-t amikor 3 hétig vártam, hogy válaszoljanak a panaszomra… De így nem térek többet vissza![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column][impeka_title heading_tag=”div” heading=”h1″ increase_heading=”140″ increase_heading_reset=”mobile” custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”custom” title_color_custom=”#047f62″ align=”left”]7.[/impeka_title][vc_column_text]

Beszervezés

A “köszönjük a vásárlást” üzenet keretében szervezd be vásárlóidat hűségprogramokba vagy referral programokba. Mindkettő olyan pszichológiai erővel bír, hogy rendesen megdobhatja a vásárlói kedvet, továbbá a közös együttműködés érzetét közvetíti a vásárlóid felé, ezzel is erősítve a kapcsolatotokat és hosszabb távon majd a brand értéket is.

A hűségprogram (loyalty program) esetében minden egyes vásárlás után jóváírod a pontokat, amelyeket idővel beválthatnak, és exkluzív kedvezmények, ajándékok, legfrissebb infók is járhatnak a hűségprogram résztvevőinek. Hasonló a szupermarketek hűségpontjaihoz, annyi különbséggel, hogy a Shopify remek appokat kínál, hogy kihozd a legtöbbet ebből a technikából. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]Példa: Köszönjük a vásárlást! Bizalmad sokat jelent számunkra, ezért szeretnénk felvenni téged hűségprogramunkba, ahol minden vásárlásod után jóváírunk hűségpontokat, amiket később levásárolhatsz. Bár csak nyerhetsz vele, de ha esetleg nem szeretnél élni ezzel a lehetőséggel, válaszolj erre az email-re egy nemmel.”[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column][vc_column_text]7tipp: Érdemes az opt-out lehetőséget is nyitva hagyni, mielőtt beszervezed a vásárlót a programba. Sőt, a thank you emailt követő marketing célú üzenetek küldése kapcsán is kitérhetsz az opt-out lehetőségére. Biztos, ami biztos, ne bombázd a vásárlódat kéretlen tartalmakkal és hűségpontokkal, mert az egyikőtöknek sem kedvez.

A referral program (ajánlói program) komoly erővel bír. A “köszönjük a vásárlást” email-ben még hozzáteszed, hogy ha a vásárlód, ajánlja a terméket egy ismerősének akkor kap x% kedvezményt, sőt, akár az ismerős is.

Ne becsüld alá ezt a módszert. A Dropbox esettanulmánya bizonyítja, hogy nagyot lehet dobbantani vásárlói ajánlásokkal: 100 000-ről 4 millióra ugrott a felhasználói bázisuk röpke 15 hónap leforgása alatt. Nyilván termékfüggő, hogy mennyire lehet kaszálni a módszerrel, de mindenképpen érdemes adni neki egy esélyt, főleg az egyre fülsüketítőbb reklámzajban, amikor többet ér egy jó ismerős szava, mint száz hangzatos hirdetési szöveg.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]Példa: “Köszönjük a vásárlást! Ha elégedett vagy a termékkel, arra bíztatunk, ne tartsd magadban, ajánlj minket egy ismerősödnek. Mindkettőtöknek megéri. Ha az alábbi referral linken keresztül vásárol, 10%-ot elengedünk a termék árából! Segítségedért cserébe téged is megajándékozunk egy 15%-os kedvezménnyel!”[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Élj a Shopify lehetőségeivel!

A fent említett online praktikák sokat segíthetnek, különösen ha a webshopod alapja egy olyan fejlett technológia, mint a Shopify motorja. A vásárlók megtartása végső soron a fényesre optimalizált vásárlói élményen múlik – ebben pedig a Shopify világbajnok. Ha pedig valamilyen kevésbé fejlett webshop motorral dolgozol, egy nyomtatható köszönőkártya még akkor is kivitelezhető.

Ezt bizonyítja a nem rég piacra dobott Shop App, a Shopify sablonok vevőcsalogató funkcionalitása, és az olyan appok is, amelyeket kifejezetten a customer retention ihletett. Itt többek között találsz hűség- és referral program alkalmazásokat is.

Ennyit az elméletről. Ha valami nem tiszta, esetleg gyakorlati segítségre is szükséged van a vásárlók megtartásában, vagy a Shopify webshop készítés terén, akkor hétpróbás Shopify szakértő brigádunk tárt karokkal vár![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

July 18, 2023