blog.7digits-dev.eu

Tag: e-mail

  • Így válassz e-mail marketing szoftvert a webshopodhoz

    [vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Hallottál már arról, hogy az e-mail marketing a marketingcsatornák koronázatlan királya?

    A megtérülése igen magas, 40-szeres ROI mutatóval büszkélkedhet. 

    De mi kell ahhoz, hogy ilyen jól működjön? Első körben egy a vállalat profiljához illő marketing automatizációs szoftver.

    Ha még nem alkalmazol e-mail marketinget, vagy csak úgy tesséklássék módon, akkor ez a cikk neked íródott. Segítünk kiválasztani a webshopodhoz leginkább illő e-mail marketing programot. Az is lehet, hogy a cikk végére le szeretnéd majd cserélni a meglévőt…

    A e-mail marketing szoftverek legfontosabb funkciói

    Első ránézésre az összes marketing automatizációs szoftver egyformának tűnik. (főleg, ha az ember alig ért hozzá). Bármelyikkel lehet e-maileket küldeni akár kampányként akár valamilyen trigger hatására automatán. Bármelyikkel lehet saját e-mail designt kreálni – csak épp nem mindegy mennyire kötik meg a kezed és ezzel együtt a fantáziád. Az összes e-mail automatizációs szoftver készít kimutatásokat a legfontosabb e-mail marketing mutatószámokról, és A/B teszteket létrehozása sem kihívás egyik program számára sem. De akkor mégis mi a különbség, mi alapján lehet választani? 

    Íme néhány funkció, amelynek hasznosságát érdemes az e-mail marketing szoftver választás előtt mérlegelni:

    Saját form készítő

    Léteznek különböző űrlapok készítésére szolgáló szoftverek, mint például a Typeform, a Peperform, a Convertful vagy a Heyflow, ugyanakkor kisvállalkozóként az a legkézenfekvőbb, ha olyan szoftvert választasz az e-mail marketinghez, amellyel letisztult, ám mégis designos formokat készíthetsz vele.

    A különböző fajtájú  formoknak átlagosan különbözik a konverziós aránya is. Felugró popupokat ugyanis többen szoktak kitölteni, ha annak az ajánlata is értékes a feliratkozók számára, mint az azokat, amelyek ugyanazt az ajánlatot kínálják, valahol az oldal alsó részébe beágyazva.

    Az optimonk tanulmánya szerint a popupok általános feliratkozói aránya 11,09%, míg a beágyazott formoké 2-4 % körül mozog. A kosárelhagyásra figyelmeztető felugró űrlapok, valamint a szerencsefaktort is tartalmazók esetében ez még magasabb, előbbi meghaladja a 17%-ot, utóbbi pedig a 13%-ot. 

    Általánosságban jobb, ha külön lépésekben kéred el a feliratkozó e-mail-címét, kereszt- és vezetéknevét és az egyéb információkat, amire még első körben kiváncsi vagy. Ez utóbbival azért vigyázz, mert minél hosszabb és macerásabb egy űrlap kitöltése, annál nagyobb mértékben morzsolódnak le a potenciális vásárlók…

    Integrációs lehetőségek más alkalmazásokkal

    Annál jobb minél több hasznos funkcióval rendelkezik egy e-mail marketing szoftver, ugyanakkor fontos lehet, hogy az általad használt más alkalmazásokkal közvetlen integrációja legyen. A legfontosabb, hogy ha Shopify, Woocommerce, Magento, Shoprenter vagy UNAS webshopot üzemeltetsz, akkor olyan e-mail marketing programot válassz, amivel közvetlen integrálódik a webshopod. 

    De figyelj! Az API kapcsolat még nem jelent mindent, érdemes lehet az összekötés előtt egyeztetni a webshop motor, illetve az e-mail marketing szoftver cég kapcsolattartóival a pontos részleteket. Az UNAS és a Shopify is közvetlen integrálódik a Klaviyo és az ActiveCampaign e-mail marketing szoftverrel, ugyanakkor az integráció mélysége ég és föld egymáshoz viszonyítva. A Shopify-al sokkal mélyebbek ezek az összeköttetések, mint az UNAS-sal vagy mondjuk a Shoprenterrel.

    SMS Marketing lehetőség

    A marketing automatizáció nem csak e-mailekből áll, ide tartozik az SMS marketing is. Erre egyre több marketing automatizációs szoftver is képes, de vigyázz, mert a legtöbb Magyarországon még nem működik! Lentebb az egyes e-mail marketing szoftverek részletes elemzésében feltüntetjük, melyik alkalmas SMS-ek küldésére is. Spoiler: Lesz választási lehetőséged!

    E-mail design lehetőségek

    Az e-mail designokat nem szabad túlgondolni, ugyanakkor a webshop arculatához illően kell megtervezni. Léteznek e-mail design szoftverek, mint például a Stripo, aminek segítségével esetleg olyan dolgokat is megvalósíthatsz, amire az e-mail marketing szoftvered nem képes. A legismertebb e-mail marketing programokhoz közvetlen integrációval is rendelkezik, ugyanakkor érdemes olyan szoftvert választani, ami a design igényeket is kielégíti. Véleményünk szerint viszont nem ez az a funkció, ami alapján platformot fogsz választani.  Eltérések vannak az egyes e-mail marketing szoftverek között a design editor felületeken, de ezek az eltérések nem egetrengetők.

    E-mail design funkciók, amelyek hasznosak lehetnek

    Drag-and-drop szerkesztő

    Könnyű használatot biztosít mindenki számára, kódolási ismeretek nélkül. Ezzel majd’ minden ismert e-mail marketing szoftver rendelkezik, ugyanakkor vannak bennük eltérések, abban az értelemben, hogy miket enged az adott rendszer az e-mailekbe illeszteni.

    Videó beillesztésére például nem minden program képes, ugyanakkor ez egy könnyen kijátszható terület, hiszen betehetsz egy képet, rajta egy play ikonnal, a képre pedig a videóhoz tartozó linket.

    Sablonok

    Előre elkészített, professzionális megjelenésű dizájnok, amikben csak a saját arculati elemeid szerint kell módosításokat végezni. Miután kicserélted a stock fotókat és a átírtad a szövegdobozok tartalmát, már használhatod is! 

    A különböző sablonokból ötleteket is meríthetsz különböző kampányokhoz, de érdemes a kiválasztott alap sablon arculatához illeszkedni. Éppen ezért nem igazán jelent pluszt, ha egy email marketing szoftver 20 helyett 100 sablont kínál a számodra, hiszen a drag-and-drop funkcióval Te magad is létrehozhatsz egyet, illetve azt az egy alap sablont igazítod majd minden egyes kampányodhoz a jövőben.

    Testreszabhatóság

    Ha designert kérsz fel az e-mail sablonod megtervezésére, akkor szinte biztos, hogy alkudozni leszel vele kénytelen, mivel egy olyan email marketing szoftver sincs, aminek csak a fantázia szab határt. 

    Reszponzív dizájn

    Mobilbarát e-mailek létrehozása manapság már elengedhetetlen, hiszen a vásárlások 60%-a mobilon történik. Általában az e-mail marketing szoftverek előnézetben mobil módot is megjelenítenek, sőt feltételes logikával megoldható az is, hogy bizonyos elemek vagy csak mobilon, vagy csak desktopon látszódjanak. Az előnézet hasznos ugyan, de nem elég, hiszen ahány telefon annyi e-mail megjelenítési mód. Azt javasoljuk egy-egy új e-mail létrehozását követően mindig teszteld le különböző készülékeken a designt.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text css=””]

    7 Tippek

    Ne feledkezz meg a sötét módról sem, ennek külön szerkesztésére egyetlen e-mail marketing szoftver sem képes, de ettől még nem szabad megfeledkezni róla. A felhasználók 80%-a ugyanis előszeretettel használja telefonja sötét üzemmódját is. Előfordulhat, hogy valami annyira rosszul mutat sötét módban, hogy emiatt kénytelen leszel a világos nézet megjelenésén módosítani.

    Tengernyi időt és pénzt költhetnél el e-mailek tesztelésére, ha az összes e-mail kliensben történő megjelenést biztosra szeretnéd tesztelni. Mi erre a célra a Litmus nevű szoftvert alkalmazzuk, amivel pár pillantás alatt látjuk az e-mail előnézetét az összes olyan nézetben, amiben azt szeretnénk.[/vc_column_text][vc_single_image image=”39780″ img_size=”full” alignment=”center” css=”.vc_custom_1737494367349{margin-top: 36px !important;margin-bottom: 36px !important;}”][vc_column_text css=””]A fenti képen néhány Litmus által generált előnézetet láthatsz. A program 116 különböző módon képes előnézetet elővarázsolni. Választhatsz készülék típusa és e-mail kliens, azaz Gmail, Yahoo, Outlook és még sok más alternatíva közül.

    Külön megnézheted, hogy a különböző verziójú Android, illetve IOS rendszerek, milyen módon jelenítik mondjuk Gmailben meg az adott designt.

    Ha “csak” ennyit tudna a program már akkor is szuperlatívuszokban beszélnénk róla, de ezek mellett ellenőrzi az e-mailek spam mappába kerülésének valószínűségét, jelzi a kódolási hibákat, a hiányzó linkeket és alt szövegeket is, és még sorolhatnánk..[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    A/B tesztelés

    Az e-mail marketing szoftverek fogalmához szorosan kapcsolódik az A/B tesztelés fogalma. A legjobb ha e-mail subject lineok és a design tesztelésére mellett, a feliratkozási formok is A/B tesztelhetőek.  Ezzel jelentős mértékben növelhető a feliratkozási arány. A folyamatos tesztelés ezen a területen elengedhetetlen, érdemes rendszeresen monitorozni a területhez kapcsolódó legfontosabb mérőszámokat a siker elérése és annak fenntartása érdekében.

    A Subject line-ok tesztelése kivétel nélkül minden valamire való e-mail marketing szoftver alap funkciója, de annál jobb egy e-mail marketing automatizációs szoftver, minél több mindent képes A/B tesztelni. Az alternatívák között ez egy igen fontos paraméter lehet. Marketing mesterfokon című cikkünkben bővebben olvashatsz az A/B tesztelés fontosságáról.

    A 7+1 legjobb e-mail marketing szoftver 

    Összegyűjtöttük a 7+1 legjobb marketing szoftvert, amelyek közül kiválaszthatod a webshopodhoz leginkább illőt. A sorrend nem tükrözi a véleményünk rangsorát, de ki fogjuk emelni a kedvenceinket.

    Egyik felület használata sem atomfizika,  mind rendelkezik drag-and-drop e-mail design szerkesztővel és az előre elkészített sablonokkal. Pont emiatt is nehéz nem hozzáértőként átlátni, hogy mi is köztük a legnagyobb különbség..[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” columns_gap=”50″ bg_type=”bg_color” bg_color_value=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes”][vc_single_image image=”36846″ img_size=”280×160″ alignment=”right” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text css=””]

    Klaviyo

    ​​A Klaviyo nevű e-mail marketing szoftver kifejezetten online webshopok igényeire specializálódott.

    Előnyei

    • Többcsatornás marketing lehetőséget kínál, fejlett e-mail funkcióival és SMS marketing lehetőséggel. Sajnos jelenleg az SMS küldés Magyarország területén még nem lehetséges.
    • Maximálisan személyre szabhatók az e-mailek, termék ajánlásokkal és dinamikusan megjelenő blokkokkal. (Képes arra, hogy egy adott e-mail úgy küldjön ki, hogy minden címzett más-más termékajánlót lásson benne – így mindenki azokat a termékeket látja amiket korábban nézegetett a webshopban.
    • A fejlett kimutatáskészítő lehetőségek mellett egyéni üzleti mérőszámokat is biztosít.
    • Funkciókat nem korlátoznak az ingyenes csomagban, csupán a Klaviyo logót jelenítik meg (fizetős változatokban ez eltüntethető). Így mindenképp javasoljuk, hogy próbáld ki te magad is az e-mail marketing szoftver piac egyik nagyágyújának ingyenes változatát.
    • Többlépcsős formok készítésére is alkalmas (popup, inline, flyout), melyek a beállításoknak megfelelően csak akkor, ott és azoknak bukkannak fel, akiket meg szeretnél konkrétan célozni. – Ezzel ehetővé teszi a weboldal tartalmának személyre szabását a felhasználói viselkedés alapján. Ez azt jelenti, hogy a látogatók egyedi feliratkozási formokat láthatnak az oldalon, amely kifejezetten az ő érdeklődésüknek megfelelően van kialakítva.
    • Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, WIX  áruházak számára elérhető elhagyott kosár e-mailek, valamint kapcsolatkezelés és szegmentálás.
    • A fenti webshop motorok esetén képes dinamikus kuponok generálására.
    • Ha a webshopod nem a fent említett motorokkal fut, akkor is van megoldás.  A klaviyo ugyanis egy olyan e-mail marketing szoftver, amivel excelből feltöltött kuponokat is ki lehet küldeni dinamikus formában, azaz, hogy minden feliratkozó egyedi kódot lásson a levelében 
    • A Klaviyo kínál prediktív analitikát, amely előrejelzéseket ad a vásárlói viselkedésről és segít a marketing kampányok optimalizálásában.
    • A cikkben felsorolt e-mail szoftverek közül az egyik legrészletesebb A/B tesztel ezzel végezhető. Lehet tesztelni a tárgymezőt, az e-mail tartalmát, a kiküldési időt és a formokat is. Ezenfelül nem csupán A és B teszteket de C éd D verziókat is létre lehet vele hozni. A tesztet nem csupán open- és click-rate alapján tudja eldönteni, de a leadott rendelések alapján is. Erre az itt felsorolt szoftverek közül ez az egyetlen, amelyik képes.

    Hátrányai

    • A fizetős csomagok árai gyorsan növekedhetnek.
    • Kezdők számára bonyolult lehet a funkciók teljes körű kihasználása.
    • SMS küldés Magyarország területén még nem lehetséges.

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” columns_gap=”50″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes”][vc_single_image image=”28680″ img_size=”280×160″ alignment=”right” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text css=””]

    Mailchimp

    A Mailchimp az egyik legnépszerűbb e-mail marketing szoftver, amely különösen kis- és középvállalkozások számára lehet hasznos. 

    Előnyei

    • A Mailchimp “Inbox Preview” funkciójával ellenőrizheted, hogyan jelennek meg e-mailjeid különböző e-mail klienseken és eszközökön. Ezt a funkciót a Litmussal közösen fejlesztette ki a cég. Ennél fejlettebb előnézeteket előhívó program jelenleg nem igazán van a piacon.
    • Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce és még kb 10 különféle webshopmotorral működő áruház számára elérhető elhagyott kosár e-mailek, valamint kapcsolatkezelés és szegmentálás.
    • Ez az e-mail marketing szoftver majdnem 20 féle webshopmotor esetén képes dinamikus kuponok generálására.

    Hátrányai

    • Árképzés: A fizetős csomagok ára a feliratkozók számától függ. Az ingyenes terv havi 1000 e-mailt és 500 kontaktot tartalmaz.
    • Az ingyenes verzió számos funkcióban korlátozott, ami kevesebb lehetőséget kínál a bővítésre.
    • Az e-mail előnézetek száma havonta korlátozva van és számuk elég alacsony. Havi előfizetéssel havonta 25 Inbox Preview tokent, Pro előfizetéssel pedig 100 tokent kapnak a felhasnzálók. Itt ha bármiféle elcsúszást tapasztalsz az e-maileknél, akkor ez a token mennyiég nagyon kevés a biztos design leteszteléséhez.
    • Többlépcsős formok készítésére nem képes.
    • Több funkció, köztük a dinamikus kontent is csak az upgradelt verzióban használható.
    • Összehasonlítva más fejlett marketing automatizálási platformokkal (pl. HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo), a Mailchimp automatizálási lehetőségei erősen korlátozottak.

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” columns_gap=”50″ bg_type=”bg_color” bg_color_value=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes”][vc_single_image image=”39842″ img_size=”280×160″ alignment=”right” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text css=””]

    Mailerlite

    Kezdők számára ideális, könnyen használható és megfizethető szoftver.

    Előnyei

    • Alkalmas feliratkozási formok készítésére
    • Segítségével landing oldalakat, és akár teljes weboldalt is készíthetsz.
    • Shopify és WooCommerce áruházak számára elérhető elhagyott kosár e-mailek, valamint kapcsolatkezelés és szegmentálás. 
    • A/B tesztelés és időzóna alapú küldés is lehetséges 
    • Az ingyenes terv 1000 feliratkozóig és havi 12,000 e-mailig használható.

    Hátrányai

    • Tranzakciós e-mailek csak harmadik fél, a MailerSend segítségével küldhető.
    • Az ingyenes verzió számos funkcióban korlátozott, ami kevesebb lehetőséget kínál a bővítésre.
    • Többlépcsős formok készítésére nem képes.
    • Egyáltalán em képes dinamikus kupon létrehozására.

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” columns_gap=”50″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes”][vc_single_image image=”28626″ img_size=”280×160″ alignment=”right” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text css=””]ActiveCampaign

    Az Active Campaign egy népszerű e-mail marketing és automatizációs platform, melynek különböző csomagjai érhetők el. Ugyanis ez az alkalmazás CRM funkciókat is képes többé kevésbé kiszolgálni.

    Előnyei

    • Beépített CRM rendszerrel rendelkezik, amely lehetővé teszi az ügyfélkapcsolatok hatékony kezelését.
    • Neves (Shopify, WooCommerce, Magento és BigCommerce stb) webshop motorok esetén képes dinamikus kuponok generálására.
    • Ugyanezekkel a webshopmotorokkal futattott áruházak számára elérhető elhagyott kosár e-mailek, valamint kapcsolatkezelés és szegmentálás.
    • A dinamikus tartalmakat legalább olyan jól lehet vele kezelni, mint a Klaviyóval. 
    • Szinte bármilyen autoamtizáció létrehozható vele, amit csak elképzelsz, rendkívül okos program.

    Hátrányai

    • A form készítője elképesztően gyenge, a feliratkoztatáshoz külső szoftver használata mindenképp javasolt.
    •  Az Active Campaign drágább lehet, különösen a nagyobb adatbázissal rendelkező felhasználók számára.
    • Egyes funkciók csak a drágább előfizetési csomagokban érhetők el, a csomagokban kínált funkciók nehezen érthetőek meg. 
    • Személyes véleményem szerint a felsorolt eszközök közül ez a legkevésbé felhasználóbarát.

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” columns_gap=”50″ bg_type=”bg_color” bg_color_value=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes”][vc_single_image image=”39844″ img_size=”280×160″ alignment=”right” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text css=””]

    Omnisend

    Az Omnisend egy integrált e-mail marketing szoftver, amely a Klaviyohoz hasonlóan szintén kifejezetten az e-kereskedelmi vállalkozások számára készült. A két e-mail marketing szoftver felülete is egészen hasonló, könnyen átlátható és tanulható. Ha SMS marketingben is gondolkozol akkor ez az egyik legjobb választás, hiszen hazánkban is elérhető már ez a funkció. 

    Előnyei

    • Neves webshop motorok (Shopify, WooCommerce, Magento és BigCommerce, stb) esetén képes dinamikus kuponok generálására.
    • Több webshopmotorral való integrálása esetén is elérhető az elhagyott kosár funkció.
    • E-mailek mellett SMS marketinget és push értesítéseket is kínál, így ahogy a nevéből is sejthető, több csatornán érhetőek el vele az ügyfelek. (Magyarországon is elérhető!!)
    • Szép, többlépcsős formok készíthetők vele, szerencsekerék opciót is kínál.

    Hátrányai

    • Az árak növekedhetnek a lista méret növekedésével, ami költséges lehet a nagyobb listákkal rendelkező vállalkozások számára.
    • Az ingyenes verzió korlátozott funkciókat kínál – ennél a legtöbb e-mail marketing szoftver ma már nagyvonalúbb.
    • Bár sok e-kereskedelmi platformmal integrálható, bizonyos speciális integrációkhoz további fejlesztői munkára lehet szükség.
    • A/B tesztelési lehetőség van, de néhány más platform, mint például a Klaviyo, vagy Mailchimp, sokkal részletesebb tesztelési funkciókat kínál, amelyek lehetővé teszik a kampányok különböző elemeinek, például tárgymezők, tartalom és küldési időpontok tesztelését is.
    • Nem képes a feliratkozók viselkedése alapján különböző formokat megjeleníteni.
    • SMS-ek ugyan küldhetőek vele, számunkra a tesztek és az éles levelek is mindig beérkeznek, de a rendszer beépített statisztikai kimutatásai fals információt mutatnak. Erről a cég tud és állításuk szerint ezen folyamatosan dolgoznak a fejlesztőik. A tény az, hogy SMS küldhető a rendszerből, de azok eredményeiről semmit nem fogsz tudni biztosra venni, ugyanis általában a több ezres listára is 1-2 percen belül 99%-os kattintási arányt szokott a rendszer mutatni.. Ennyire még mi sem vagyunk profik, hogy ezeknek a számoknak bármit is elhiggyük.

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” columns_gap=”50″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes”][vc_single_image image=”39846″ img_size=”280×160″ alignment=”right” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text css=””]

    GetResponse

    GetResponse egy átfogó marketing automatizációs platform, amely különböző eszközöket és funkciókat kínál a vállalkozások számára az online marketing kampányaik kezelésére és optimalizálására. A platform elsősorban e-mail marketing szoftverként működik, de számos egyéb funkcióval is rendelkezik, mint például webináriumok, landing oldalak, és CRM integráció.

    Előnyei

    • Akár egy platformon belül kezelhető az szinte az összes marketingtevékenység.
    • A GetResponse egyik egyedi előnye a webináriumok beépített kezelése, amely lehetővé teszi az élő események szervezését és lebonyolítását, valamint a résztvevők nyomon követését és elemzését​.
    • Az e-mail design szerkesztő felületen dark mode előnézet is megtalálható. (Ettől függetlenül javasoljuk a konkrét tesztelést, valamint a Litmus használatát, de kiindulásként ez egy hasznos funkció)

    Hátrányai

    • Bár GetResponse az egyik legversenyképesebb árképzéssel rendelkező e-mail marketing szoftver, a haladó funkciók és nagyobb listák esetén az árak gyorsan emelkedhetnek, ami kisebb vállalkozások számára nem biztos, hogy a legjobb megoldás.
    • Számos e-commerce platformmal integrálható, nem minden esetben kínál ugyanolyan mélységű integrációkat és lehetőségeket, mint néhány versenytársa, mint például Klaviyo​.

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” columns_gap=”50″ bg_type=”bg_color” bg_color_value=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes”][vc_single_image image=”39847″ img_size=”280×160″ alignment=”right” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text css=””]

    Brevo (korábbi nevén Sendinblue)

    A Brevo ideális választás lehet kis- és középvállalkozások számára, akik egy költséghatékony, könnyen használható, és többcsatornás marketing eszközt keresnek

    Előnyei

    • Az e-mailen túlmenően az SMS marketing és CRM integráció is része a csomagnak, ami lehetővé teszi a teljes körű ügyfélkapcsolat-kezelést egy helyen.
    • Az SMS marketing hazánkban is elérhető.
    • A Brevo ingyenes csomagot kínál, amely havi 300 e-mail kiküldést tesz lehetővé korlátozás nélkül (kontaktlistádban lévő kapcsolatok száma tekintetében). Ez ideális kisebb vállalkozásoknak és kezdőknek.

    Hátrányai

    • A form készítője hasonlóan gyenge, mint az ActiveCampaignnek, így ehhez is egy külső form készítő platform javasolt.
    • Nagyobb vállalatok vagy komplexebb kampányokat futtató cégek számára a Brevo nem biztos, hogy elegendő rugalmasságot és mélységet nyújt.
    • A CRM funkció kisvállalkozások számára ideális csak, ez amolyan “CRMecske”
    • Az e-mail szerkesztő nem olyan rugalmas, mint a versenytársaié.
    • Összehasonlítva más fejlett marketing automatizálási platformokkal (pl. HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo), a Brevo automatizálási lehetőségei korlátozottabbak, különösen a bonyolultabb munkafolyamatok esetében.

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” columns_gap=”50″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes”][vc_single_image image=”28658″ img_size=”280×160″ alignment=”right” css=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text css=””]

    Hubspot

    A HubSpot egy népszerű marketing, értékesítési és CRM platform, amelyet számos integrált eszközt kínál a digitális marketing, az értékesítés és az ügyfélkapcsolatok kezelésére. Ez az e-mail marketing szoftver kicsit kilóg a fentebb említettek közül professzionalitását és ezzel arányos árazását tekintve.

    Előnyei

    • A HubSpot lehetővé teszi, hogy egyetlen platformon kezelj minden marketing-, értékesítési és ügyfélszolgálati tevékenységet. Ez magában foglalja az e-mail marketinget, CRM-et, marketing automatizálást, blogolást, SEO-t, közösségi média menedzsmentet, weboldal elemzést és még sok mást.
    • Számos külső eszközzel és platformmal integrálható, így a cégek számára könnyen kezelhető és sokoldalú megoldást kínál.
    • A HubSpot fejlett automatizálási funkciókat kínál, amelyek lehetővé teszik a marketingesek számára, hogy személyre szabott munkafolyamatokat hozzanak létre. Ez magában foglalja az e-mail automatizálást, lead nurturinget, kampányokat és vásárlói életciklus-kezelést.
    • Erős jelentési és analitikai funkciókat biztosít, amelyekkel könnyen mérhető a marketing kampányok hatékonysága és követhető az ügyfelek viselkedése.

    Hátrányai

    • Az árak gyorsan növekednek a kapcsolatok számával és a felhasznált eszközök mennyiségével.
    • Az élő csevegés vagy telefonos támogatás csak a magasabb csomagokban elérhető, ami frusztráló lehet azoknak, akik gyors válaszokra vágynak a technikai problémák megoldásához.

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Fej fej mellett

    Amennyiben szeretnéd egymás mellett látni a fenti megoldásokat, úgy kattints az alábbi képre és hasonlítsd őket össze aszerint, hogy számodra mi a fontos. ha pedig a 7Digits ajánlására vagy kíváncsi, az körülbelül így nézne ki:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”39781″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”img_link_large” img_link_target=”_blank” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Általánosságban mi ezt ajánlanánk

    • Kisvállalkozások és kezdők számára: MailerLite, Mailchimp, Brevo vagy Omnisend
    • E-commerce cégek számára: Klaviyo vagy Omnisend.
    • Közepes és nagyobb cégek számára: Klaviyo, ActiveCampaign vagy HubSpot.
    • Költséghatékony megoldásra törekvők számára: Brevo (Sendinblue) Mailerlite vagy GetResponse.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Összefoglalás

    E-mail marketing szoftver nélkül ma már szinte felesleges nekiindulni az online marketingnek – néhány kivételtől eltekintve egyszerűen nem fogod tudni olyan nyereségesen csinálni az online üzletszerzést, mint azok a versenytársaid, akik kihasználják az e-mailben rejlő lehetőségeket is. ha egy versenytársad igazán nekibuzdul, maximum 2-3 év kérdése, hogy lerabolja a piacodat…

    Hozzászólások, kérdések, vélemények jöhetnek kommentben, a közösségi méda megosztásért pedig hatalmas online marketing szerencse jár! 😉

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • E-mail-marketing mesterfokon: Konverziós ráta növelése lépésről lépésre

    [vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Miért fontos egyáltalán e-mailben kommunikálni?

    Az e-mail-marketing rendelkezik az összes marketingcsatorna közül a legmagasabb megtérüléssel, becslések szerint körülbelül 40-szeres ROI mutatóval.  Ennek hátterében az áll, hogy miután megkaparintod valaki e-mail-címét, utána alacsony fix költségen, csupán a szoftverhasználati díj és a vele eltöltött munkaórák árán kommunikálhatsz a célközönségeddel.

    Sikeres eredmények eléréséhez azonban átgondolt stratégiára és folymatos tesztelésre van szükség. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    A konverziós ráta növelésének kulcsa: A/B tesztelés e-mailekben

    Az e-mail-marketingben A/B tesztekkel nagyon sok mindent lehet és kell is tesztelni. Az A/B tesztelés fogalma főként a ez e-mail kampányokhoz kötődik, ugyanakkor a fejlettebb marketing automatizációs szoftverek, mint például a Klaviyo vagy az ActiveCampaign automatizáción belül is képes erre. Természetesen a kevésbé fejlettebb rendszereknél Te magad is alkothatsz egy ilyen folyamatot egy “random split” akcióval. De pontosan mikor, mit és hogyan kell ilyen módon tesztelni?

    Az A/B tesztet egy e-mail-kampánynál be lehet állítani Open-rate-re vagy Click-rate-re, és egyáltalán nem mindegy, mikor melyikre. 

    Az Open-rate-re történő teszteléssel a rendszer az alapján választja ki a győztes verziót, hogy melyik e-mailt nyitották meg többen. A Click-rate esetében pedig az alapján kerül ki a nyertes, hogy melyik e-mailben kattintanak többen. Ez egyértelműek tűnik, mégis sokan elrontják. Tehát az Open-rate alapján a tárgymezőt és a feladó nevét tudod tesztelni. A Click-rate-tel pedig a gombok színét, a fejlécképet, az e-mail háttérszínét és minden mást, amit az e-mail megnyitását követően látnak csak a feliratkozók. Nagyon fontos, hogy soha nem szabad egyszerre több paramétert is módosítani, mivel akkor az egésznek semmi értelme nem lesz.

    Tárgymező tesztelése 

    [/vc_column_text][vc_single_image image=”38970″ img_size=”large” alignment=”center”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]A subject line és a preview text hossza optimális esetben 30-50 karakter között mozog, így desktopon és mobilon is olvasható a teljes szöveg.

    Az emberek 47%-a a tárgymező alapján dönti el, hogy megnyitja vagy sem az adott e-mailt, tehát érdemes a megírására időt és energiát fordítani. Főleg azért, mert 69%-uk szimplán a ez alapján teszi leveleit a spam mappába. De hogyan növeli az A/B teszt ez a konverziós arányt? 

    Egy rövid példán keresztül mutatom be a folyamatot:

    Megírjuk a két különböző subject line és preview text változatot[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”5/6″][vc_single_image image=”38949″ img_size=”large” alignment=”center”][/vc_column][vc_column width=”1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Beállítjuk a tesztelés paramétereit[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”38951″ img_size=”large” alignment=”center”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]A tesztet úgy állítjuk be, hogy “Best Open rate” alapján hirdessen a rendszer győztest. Azaz az A/B teszt ideje alatt, ami jelen esetben 6 óra, az emberek 20%-a kapja meg az e-mailt, közülük az egyik 10% az A verziós, a másik 10% pedig a B verziós tárgymezőkkel. A rendszer a tesztidőszak letelte után a győztes subject line-nal és preview texttel küldi ki a levelet a maradék 80%-nak.

    Feladó neve/e-mail-címe

    Talán eszedbe sem jutott még, hogy egyáltalán nem mindegy mi a neve a feladónak egy webshop esetében. Növelheti a megnyitási arányt, ha a levelek nem csupán XY Kft-től, vagy XY Webshoptól érkeznek, hanem mondjuk Annától az XY Webshopból. De vigyázz, mert ez a terület is tartogat veszélyeket, aminek hatására leveleid könnyen a spam mappában találhatják magukat. Gondold át, hogy céged profiljához melyik feladóstílus illik leginkább, ezután pedig A/B teszteléseket követően döntsd el, hogy melyiket választod a lentiek közül.

    Személyes

    Növelheti a konverziós arányt, ha Anna küldi a cég e-mailjeit, de ebben az esetben érdemes legalább az e-mail aláírásban kifejteni, hogy ki is ő pontosan. Ennél még szebb megoldás, ha az egész levél személyesebb hangvételben van megírva, amiből kiderül, hogyan kapcsolódik a feladó keresztnév a vállalathoz. Abban az esetben viszont, ha csupán egy nevet illesztünk a cégnév elé, akiről süt, hogy egy kitalált személy, akkor az akár a spam jelölések arányát is növelheti. Ennek érdekében nagyon fontos az előzetes tesztelés. 

    Hagyományos

    Vannak vállalatok, akikhez nem társítható egy-egy név. Ha a márka kellően ismert, akkor az ő esetükben elegendő a vállalat nevét kiírni. Ha a cég brand értéke elég erős, akkor így is érkezni fognak a megnyitások.

    Ötletes

    Kisebb és nagyobb vállalat esetében is növelhet a konverziós rátán egy kis kreativitás. 

    A CCC például egy nulladik tárgymezőként tekint a feladó nevére:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”38952″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_single_image image=”38953″ img_size=”large” alignment=”center” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Ezzel a módszerrel nagyjából 20 karakternyi bónusz mondanivalót kommunikálnak feliratkozóikkal.

    Fontos: Ne feledd, ha a feladó nevét teszteled, akkor ezt is a megnyitási konverziós ráta növelése érdekében teszed!

    Néhány szó az emojik használatáról – mert igenis növelik a konverziós rátát

    B2C marketingben az emojik használata szinte kötelező. Egy felhasználó e-mail-postafiókjában egy nap átlagosan körülbelül 80 e-mail landol. Innen kitűnnie egy-egy vállalatnak igencsak nehéz. De hogyan segítenek ebben az emojik?

    Jelentéssel bírnak

    A subject line és a preview text szövegben ugyan megadhatsz akár 70-70 karaktert is, csak semmi értelme nem lesz, mivel egyik mobilon, a másik desktopon fog megtörni. Ugyanakkor 30-50 karakterben kreatívan kommunikálni szinte lehetetlennek tűnik, de ilyenkor jöhetnek segítségedre a kis ikonok, valahogy így:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”38954″ img_size=”large” alignment=”center” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Figyelemfelkeltők

    A megnyitási konverziós rátát sokszor nem a jelentéssel bíró, hanem csupán figyelemfelkeltő kis jelek növelik a legjobban. Például ezek:

    • ⏰: the clock emoji. …
    • 🔓: the padlock emoji. …
    • 👀: the eyes emoji. …
    • 🔥: the fire emoji. …
    • 👉: the finger pointing emoji. …

    Igen ám, de ha folyamatosan ugyanazokat az ikonokat használod, akkor arra a közönséged rá fog unni.

    Mostanában igen trendi egyszerű geometriai formákat alkalmazni. Ez elsőre talán furcsának tűnhet, mégis működik. Valószínűleg azért, mert már a webshopok nagy része emojikkal dolgozik, így ezek tömegéből kell mégis valahogy kitűnni. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”38955″ img_size=”large” alignment=”center” css=””][vc_single_image image=”38956″ img_size=”large” alignment=”center” css=””][vc_single_image image=”38958″ img_size=”large” alignment=”center” css=””][vc_single_image image=”38959″ img_size=”large” alignment=”center” css=””][vc_single_image image=”38960″ img_size=”large” alignment=”center” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]A Black Friday időszakához például szorosan kapcsolódik a Fekete szív (🖤) és a bomba (💣) ikon, ám ezt olyannyira átvette mindenki, hogy teljesen egybeolvadnak ránézésre az e-mailek ebben az időszakban a postafiókokban. Viszont az év ezen szakaszában mégis a fekete szín az, amivel leginkább az őrületesen nagy akciókra asszociálnak az emberek. Ezért ezt szem előtt tartva azt javasolnánk, hogy a jobb konverziós ráta érdekében A/B tesztelj hagyományos és szuper kreatív emojikat.

    Még valami fontos az emojik kapcsán…

    Használd, de ne told túl őket. Az ikonok használatával két célja lehet, az egyik, hogy felkeltsd az érdeklődők figyelmét, a másik pedig, hogy plusz információt is közölj velük. 

    Próbálj ki néhány emojit a feladó neve mellett is! Elképzelhető, hogy így már túl soknak fogja a közönséged érzékelni, de egy próbát mindenképp megér. Főleg akkor, ha olyan területen tevékenykedsz, amihez nagyon passzol valamelyik ikon, valahogy így:[/vc_column_text][vc_single_image image=”38962″ img_size=”medium” alignment=”center”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Ha nincs konkrétan olyan jelentéssel bíró emoji, amivel azonosulni tudna a vállalatod, akkor sincs semmi gond. Ettől függetlenül, a jobb megnyitási konverziós ráta érdekében megér néhány A/B tesztet az emojival ellátott feladó és az anélküli. Próbálj ki semleges, különösebb jelentéssel nem bíró ikonokat, hátha megugrik tőle a megnyitási arány. 

    Tippek a kattintási konverziós ráta növelésére

    A Click-rate javítása érdekében használj szép, minőségi, optimalizált képeket, készítst egy letisztult e-mail-designt, használj kontrasztokat, főként a gombokat illetően. Kutatások bizonyítják, hogy a CTA-kra illesztett jobbra mutató nyíl vagy a gombok alá illesztett mikrocopy egyaránt növelik a konverziós rátát. 

    A/B teszt alkalmazásával teszteld ki néhány e-maillel, hogy milyen színű gomb(ok)ra kattintanak a feliratkozóid a legnagyobb arányban. Ne feledkezz meg arról, hogy ebben az esetben a kattintás konverziós rátája számít, így a tárgymező mind a két e-mail esetében egyforma legyen.

    Feliratkozási űrlapok konverziós rátájának növelése A/B tesztekkel

    A legtöbb e-mail automatizációs szoftverrel szép űrlapok is készíthetőek, melyek A/B tesztelés során tökéletesíthetők. Kezd az egész folyamatot két nagyon különböző form designnal, mondjuk az egyik legyen sötét, a másik világos. Ezt követően szintén A/B teszttel dönts a rajta lévő feliratról, majd a gomb színéről. Így szépen, lépésről-lépésre a nagyobb változtatásoktól az apróbbakig mesterfokon tesztelheted a webshopod számára tökéletes formokat.

    A webshopok java része kedvezményekkel csábítja feliratkozásra a potenciális vásárlóit. Itt igencsak fontos kérdés lehet a kedvezmény mértéke vagy éppen formája. Teszteld le, hogy szignifikánsan többen iratkoznak-e fel, ha 10% helyett mondjuk 15%-ot kínálsz. 

    Összefoglaló

    Nem létezik előre megírt útmutató sem a tökéletes subject line-hoz, sem pedig a tökéletes popup szövegéhez. Az e-mail-marketing trendeket ugyan érdemes figyelemmel kísérni, de kreatívnak is kell maradni a konverziós ráta sikeres növelése érdekében.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • DMARC és a többiek – Így felelj meg a 2024-es Google követelményeknek 

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]Valószínűleg már hallottál róla, hogy 2024. február 1-jével szigorodtak a Google és a Yahoo DMARC beállítás követelményei. Ezzel a lépéssel a felhasználókat szeretnék védeni a nagy szolgáltatók, hogy napi szinten kevesebb kéretlen levelet kapjanak, ami végeredményben a felhasználói élmény javulását eredményezi majd.

    Ebben a cikkebn általános jelleggel írjuk le a szabályozás okait és következményeit, a konkrét lépéseket és beállításokat a saját e-mail marketing szolgáltatód felületén tudod majd végrehajtani – ha eddig még nem tetted meg.

    Ha nem igazán tudod hova tenni az SPF, DKIM és DMARC kifejezéseket, akkor ez a cikk most neked szól; olvass tovább, hiszen a beállítások elmulasztásával könnyen akár megjavíthatatlanul spam listákra kerülhet az e-mail domain-ed, ami azt jelenti, hogy szinte senkinek nem tudsz majd e-mail-t küldeni. Nézzük meg lépésről lépésre, hogy mit kell tenned ennek elkerülése és egyben az email marketing üzenetied minél jobb kézbesíthetősége érdekében…

    DMARC és egyéb beállítások

    1. Saját domain

    A “feladó e-mail-cím”-nek tartalmaznia kell a weboldalad saját domain nevét. Felejtsd el a @gmail.com vagy a @yahoo.com végződésű címeket  mármint tömeges e-mail-ek kiküldésére. Ezekkel amúgy sem keltesz professzionális érzetet, de most már nagyon nagy valószínűséggel a spam mappákba is landolnak vele a kiküldött leveleid.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1708700190738“}}”][vc_column_text]

    Mi az a DMARC?

    A DMARC jelentése az angol “Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance” szavakból jön. Magyarul megfogalmazva: ez egy e-mail hitelesítési protokoll, amely lehetővé teszi az e-mail címzettek számára, hogy megerősítsék az üzenetek eredetét, ezzel csökkentve a hamisított e-mailek által okozott kockázatokat.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    2. SPF, DKIM és DMARC beállítása

    Az SPF (Sender Policy Framework), a DKIM (DomainKeys Identified Mail) és a DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) azok a technológiák, amelyek kulcsfontosságúak az e-mail biztonság szempontjából. Ezeknek az együttes beállításával az email szerverek képesek lesznek megkülönböztetni a valódi küldő által küldött üzeneteket a hamisított vagy spam üzenetektől. Az e-mail-jeid címzettjei így biztosak lehetnek benne, hogy nem egy adathalász e-mail-t kaptak, Te pedig nem szembesülsz majd azzal, hogy a spam mappájukban landoltál.

    • SPF: Az SPF rekordok segítenek megakadályozni az e-mail-címek hamisítását, mivel meghatározzák, mely szerverek jogosultak e-mailt küldeni az adott domain nevében.
    • DKIM: A DKIM tulajdonképpen nem más, mint egy digitális aláírás, amely igazolja az üzenet hitelességét.  Az e-mail szolgáltatók ezzel ellenőrizni tudják, hogy az üzenet nem került manipulálásra útközben.
    • DMARC: A DMARC segítségével a domain tulajdonosok szabályozhatják, hogy az e-mail szolgáltatók hogyan kezeljék az SPF-en és DKIM-en át nem ment üzeneteket. A “DMARC Check Tool – Check DMARC Records for Errors” egy olyan diagnosztikai eszköz, amely elemzi a lekért domain nevének DMARC rekordját, majd megjeleníti ezt a rekordot. A program teljesen ingyenes, próbáld ki te is.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#731dd8″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“12px“,“padding-right“:“12px“,“padding-bottom“:“16px“,“padding-left“:“12px“,“border-color“:“#731dd8“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1709884262848“}}”][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_box_layout=”layout-2″ icon_size=”extra-small” icon_library=”simplelineicons” icon_simplelineicons=”smp-icon-link” icon_color=”white” title=”DMARC Check Tool →” heading_tag=”div” heading=”h5″ link=”url:https%3A%2F%2Fmxtoolbox.com%2Fdmarc.aspx|target:_blank”][/impeka_icon_box][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    3. Egylépéses leiratkozás

    Az egyik új feladói követelmény, amelynek minden tömeges e-mail-t kiküldő szolgáltatónak meg kell felelnie az az, hogy minden e-mailnek tartalmaznia kell egy egykattintásos leiratkozási linket. Korábban talán Te is tapasztaltad, hogy miután rákattintottál egy e-mail alján a leiratkozás gombra egyből felugrott egy kérdés pár válaszlehetőséggel, amelyben arról faggattak, hogy milyen okból nem kívánsz a jövőben tartalmat kapni az adott vállalattól, min javíthatnánk, mi volt az anyai nagynénéd vércsoportjának utolsó 3 HLA antigénje, stb.

    Na ezt a jövőben el kell felejteni, vagy a kérdések mellett biztosítani kell egy olyan lehetőséget is, amellyel azonnal lekerülhet a feliratkozó a listáról. 

    A legtöbb szolgáltató, köztük a Klaviyo és az Omnisend egyaránt gondoskodik ennek megvalósításáról, így ha valamelyik nagy nemzetközi ESP mellett tetted le a voksodat, akkor ez a beállítás viszonylag egyszerű lesz. Ha például ezt a két rendszert használod, akkor ezzel nincs is további tennivalód.

    Amennyiben más szolgáltatód van, akkor ellenőrizd, hogy a kiküldött e-mailek tartalmaznak-e a küldő neve mellett egy egylépéses leiratkoztató feliratot. (ez egy Leiratkozás vagy Unsubscribe felirat a levél alján, te nem tudod módosítani, a default nyelvi beállításhoz igazodik).

    Ha nem, akkor az e-mailedbe mindenképp tegyél egy olyan opciót, amire ha a feliratkozó rákattint, akkor egyből le is kerül a listádról.

    4. Spam arány alacsonyan tartása

    A spam rátát a lehető legalacsonyabb szinten érdemes tartani, az arány azonban iparágaktól függően eltérő lehet. A Google és a Yahoo új feladói követelményeikben azt tanácsolják a feladóknak, hogy tartsák 0,1% alatt a kéretlen levelek arányát. Azon feladók e-mailjeit, melyeknél 0,3% feletti a spam arány ott már előfordulhat az e-mailek blokkolása, majd ha nem történik javulás, akár a domain spam-listára tétele is.

    A Gmail nem küld visszajelzést közvetlenül a levélszemét-panaszokról az e-mail szolgáltatóknak (ESP-knek), mint például a Klaviyo-nak, Active Campaing-nek, Brevonak vagy az Omnisendnek. Így ezekben a fiókokban soha nem fogsz spamre vonatkozó panaszt látni egy Gmail-felhasználótól sem. Annak érdekében, hogy tisztában legyél leveleid spam arányával, azt javasoljuk, hogy a Google Postmaster Tools segítségével figyeld a gmail-címeket.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#731dd8″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“12px“,“padding-right“:“12px“,“padding-bottom“:“16px“,“padding-left“:“12px“,“border-color“:“#731dd8“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1709884409716“}}”][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_box_layout=”layout-2″ icon_size=”extra-small” icon_library=”simplelineicons” icon_simplelineicons=”smp-icon-link” icon_color=”white” title=”Google Postmaster Tool →” heading_tag=”div” heading=”h5″ link=”url:https%3A%2F%2Fwww.gmail.com%2Fpostmaster%2F|target:_blank”][/impeka_icon_box][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_single_image image=”38377″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]A spamek elleni küzdelem mindig is egy kifejezetten fontos terület volt az e-mail marketing területén. Az alacsony spam ráta fenntartása egyaránt nélkülözhetetlen az üzleti kommunikáció hatékonysága és a felhasználói élmény magas szinten tartása szempontjából. Elsőre a spam hallatán idegesítő e-mailekre gondolunk, de ezek sokszor komoly veszélyeket, mint például vírusokat és más kártékony tevékenységeket is rejthetnek.

    Ugyanakkor a fent említett beállítások elmulasztásával a Te ártatlan leveled is könnyen spam mappába landolhat. Ezt követően az feliratkozóid többféleképp cselekedhetnek:

    • Észre sem veszik, hogy a spamek között van az e-mailed és soha nem fogod tundi elérni őket.
    • Feltűnik számukra, hogy a leveled a spam mappába került, de félnek áthelyezni a kért leveleik közé (legtöbbünk így tenne). Így továbbra sem fogod tudni megkeresni őket úgy, ahogy szeretnéd. A spam mappában ugyanis már biztosan te is tapasztaltad, hogy az e-mailek nem szépen és formázottan jelennek meg, hanem képek nélkül, sokszor összecsúszva. Ha egy potenciális vásárló ezzel szembesül, akkor akár el is ijesztheted a webshopodból, sőt a vállalatod rossz hírnevét keltheted vele.

    Ilyen feliratokkal legtöbbünk inkább megbízik a Google javaslatában és hagyja a levelet a spam-ek között.

    • A harmadik opció, hogy a fogadó bejelöli, hogy a vállalattól érkező levél nem spam. Ez a legritkábban előforduló forgatókönyv, hiszen kell hozzá egy mély bizalom a márka iránt. A nagy cégek, akik felé ez a bizalom legtöbbünkben megvan ügyelnek az ilyen fajta beállításokra, így az ő leveleiket szinte soha nem repülnek ebbe a mappába. Kisebb cégeknél viszont legtöbbünk nem bízik annyira, hogy a levélszemétbe került levelet biztonságosnak jelölje.

    Így tartsd alacsonyan a spam arányát

    A spam arány megugrása a vállalatok számára sem egy elhanyagolható dolog, ugyanis ezzel károsíthatják saját hírnevüket, amellyel a kézbesítési arányukat rontják. Vannak szoftverek, amelyek bizonyos spam arány elérése után megtagadják az e-mailek kiküldését. Ez egy kiszúrásnak is tűnhet a feladó vállalat ellen, ugyanakkor ezzel megvédik azt a súlyosabb problémáktól. Ilyen esetekben általában az e-mail lista tisztítására van szükség. 

    Tisztítsd a listákat rendszeresen

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_box_layout=”layout-2″ icon_type=”char” icon_size=”small” icon_color=”white” icon_shape=”round” icon_shape_color=”primary-3″ icon_char=”1″ heading_tag=”h4″ heading=”h4″]Első lépésként győződj meg róla, hogy a fent említett DMARC, SPF és DIKM paraméterek megfelelően be vannak állítva.[/impeka_icon_box][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_box_layout=”layout-2″ icon_type=”char” icon_size=”small” icon_color=”white” icon_shape=”round” icon_shape_color=”primary-3″ icon_char=”2″ heading_tag=”h4″ heading=”h4″]A kampányok hatékonyságának növelése szempontjából a listatisztító eljárások nagyon fontosak. Ezzel a módszerrel elérheted, hogy a listád tiszta és releváns legyen, azaz a valóban érdeklő potenciális vásárlókat célozd a tartalmaiddal.[/impeka_icon_box][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_box_layout=”layout-2″ icon_type=”char” icon_size=”small” icon_color=”white” icon_shape=”round” icon_shape_color=”primary-3″ icon_char=”3″ heading_tag=”h4″ heading=”h4″]Nagyon fontos, hogy csak azoknak küldj e-mailt, akik ehhez hozzájárultak! Ha valaki vásárolt, de marketing célú megkeresésekre és hírlevélre nem iratkozott fel, akkor őt ne zaklasd![/impeka_icon_box][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_box_layout=”layout-2″ icon_type=”char” icon_size=”small” icon_color=”white” icon_shape=”round” icon_shape_color=”primary-3″ icon_char=”4″ heading_tag=”h4″ heading=”h4″]Ha tutira szeretnél menni a listád tisztaságát illetően, akkor alkalmazz dupla-opt-in-t a single-opt-in-nal szemben. Azaz tedd kötelezővé az feliratkozást követően az e-mail-cím megerősítését.[/impeka_icon_box][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_box_layout=”layout-2″ icon_type=”char” icon_size=”small” icon_color=”white” icon_shape=”round” icon_shape_color=”primary-3″ icon_char=”5″ heading_tag=”h4″ heading=”h4″]Folyamatosan monitorozd a feliratkozóidat is, hozz létre egy szegmenst, amiben az inaktív kontaktokat gyűjtöd. Azon kontaktokat, akik hosszú ideje nem nyitották meg a leveleidet és más interakciót sem mutattak, nyugodtan töröld ki.[/impeka_icon_box][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Összegzés

    A 2024. februári DMARC és egyéb biztonsági beállítások változásait fontos minden vállalatnak proaktívan kezelni, ellenőrizni a jelenlegi konfigurációkat és szükség esetén frissíteni azokat. Ha ezek a technikák megfelelően vannak implementálva és karbantartva, akkor a spam arány alacsonyan tud maradni – fenntartva ezzel a mind a mai napig legprofitábilisabb online marketing csatornát.

    Kérdések, hozzászólások jöhetnek a komment mezőben, a megosztásokat pedig nagyon megköszönöm![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]