blog.7digits-dev.eu

Tag: facebook kampány beállítás

  • Facebook Ecommerce – Kerüld El A Legnagyobb Bakikat

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Minden évben ősszel és télen hevesen dörzsölheti tenyerét a Facebook. Hiszen egyre többen szállnak versenybe a felhasználók figyelméért (no meg persze vásárlóerejéért) a Black Friday, a Cyber Monday illetve a karácsony közeledtével. Izzanak a Facebook ecommerce kampányok, mindenki serényen dolgozik a legtökéletesebb és legtöbb vevőt csalogató hirdetések megkomponálásán.

    De a várt eredmény nem jön.

    Pont abban az időszakban, amikor megdrágulnak a megjelenések a nagy verseny következtében, sok hirdető hibát hibára kezd halmozni. Ennek apropóján most összeszedtem a leggyakoribb Facebook ecommerce hibákat arra az esetre, ha nem csak a jövő évi Black Friday-ból szeretnél profitálni, hanem már a 2019-esből is… Mielőtt azonban kiveséznénk a Facebook ecommerce bakikat, fontos, hogy tisztán lássuk azt a folyamatot, ami minden webshop-üzemeltető alfája és omegája.

    Hölgyek, urak, íme a konverziós funnel:

    Facebook ecommerce konverziós funnel

    [/vc_column_text][vc_single_image image=”26280″ img_size=”large” add_caption=”yes” alignment=”center”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Vegyük sorra a Facebook ecommerce funnel lépéseit.

    Első lépésként elkezdjük terelni a hideg forgalmat a webshopra. Minél relevánsabb a célzás, annál kisebb lemorzsolódási aránnyal számolhatunk a funnel elején, ugyanakkor annál kisebb közönségeknek fog futni a hirdetésünk. Érdemes kellő mérlegeléssel beállítani ezt, mert ha már a TOFU (top of the funnel) fázisban sincs kellő mennyiségű felhasználó, akkor később a remarketing szakaszban nem fogunk tudni megfelelő méretű közönséggel továbbhaladni, ugyanakkor ha túl sok irreleváns szempárra költjük el a hirdetési büdzsét, annak nem lesz pozitív hozamú vége.

    💡 Pro Tipp: hideg célzásnál az érdeklődési kategóriák megadásakor ne csak a termékedből indulj ki, hanem azt is gondold át, hogy milyen életszínvonalon élő felhasználókat szeretnél elérni. Facebook ecommerce kampányod során erre is reflektálj a magatartási és érdeklődési körök megadásánál (pl. luxusmárkák iránti érdeklődés, gyakori külföldi utazások, életesemények figyelembevétele).

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Miután elkezdik a userek böngészni a különböző termékeket, két opció van:

    • A terméked valóban hiánypótló, a legjobbnak minősül a versenytársakhoz képest, és a webshopod is másodpercmorzsák alatt vezeti végig a felhasználókat a különböző oldalakon. Így nem marad kérdés a célcsoport tagjaiban, gyorsan kosárba is pattintják a kiválasztott terméket és már hanyatt-homlok kattintanak is a checkout-ra. Majd megnyomják a bűvös gombot: Megrendelés/Vásárlás. (Ez itt a jól megérdemelt vállveregetés helye. 😉)

    [/vc_column_text][vc_single_image image=”26291″ img_size=”medium” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”.vc_custom_1574684231367{padding-top: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;}”][vc_column_text]

    • A másik eset, ha kicsit jobban kéreti magát a user, ne adj’ isten, árérzékeny. Így még ha kosárba is teszi a termékedet, meggondolja magát, a kurzorral a csúnya, gonosz ✖️ ikon felé veszi az irányt és elhagyja a “kosár” oldalt – nincs ugyanis annál kielégítőbb az emberi agy számára, ha halogathat egy döntést…

    Nézzünk meg néhány lehetséges okot, hogy miért nem vásárolt a látogatód, aztán mutatom, hogy hogyan lehet ezeket az okokat kezelni:

    • Nem volt kellően kecsegtető és meggyőző a termékkommunikáció
    • Van jobb alternatíva a piacon (NEM ár-alternatívára, azaz nem előnyösebb árra kell gondolni!)
    • Elrontottad az árazást – az ár és az érték kontextusa nem sikerült jól
    • Magas a szállítás, utánvét díja
    • Lassú volt a webshop betöltési ideje
    • Nem volt reszponzív az oldal
    • Marketingpszichológiai UX hibák vannak az oldalon
    • Nem volt biztonságos az online fizetési rendszer

    Próbálj kritikusan, elfogultság nélkül tekinteni a webshopodra és arra a felhasználói élményre, amit nyújtasz a vevőidnek. Majd mérd fel, hogy mi a legesélyesebb magyarázat a nagy lemorzsolódásra. 🧐

    Nyomozás felsőfokon

    Ha még biztosabbra szeretnél menni, akkor érdemes bekötni az oldalba a Hotjart. Így képet kapsz arról, mit néznek meg pontosan a userek. A screen recordinggal ugyanis ki tudod elemezni a webshopon belüli viselkedésüket. Gyakori hiba például, hogy a webshop tulajdonosok minden információt az oldalra zsúfolnak, és mivel a látogató vásárolni jött, nem pedig Gyűrűk Ura hosszúságú eposzokat olvasgatni, inkább megteszi ezt máshol.

    Ha elkezdesz belemélyedni a Google Analytics számaiba, akkor pillanatok alatt rá fogsz jönni, hogy melyik oldalon milyen bounce rate-tel dolgozol, mennyi idő volt átlagosan egy munkamenet, illetve melyek voltak a tipikus kilépő oldalak. Ha ezeket az információkat összegyúrod, biztosan szimatot fogsz és meg fogod találni a hibát a folyamatban. Keresd a kiugró értékeket és indulj el azok mentén…

    Na, de visszatérve a funnelre, a kosárelhagyásnál még nem kell feladni és elengedni a felhasználókat. Egyrészt lehet optimalizálni a checkout oldalt, másrészt izzítani kell a remarketing listákat. Vissza kell célozni a Facebook ecommerce hirdetésekkel azokra, akik ugyan kosárba tették a terméket, de nem vásároltak. Ilyenkor érdemes nekik valami újat mutatni, és nem ugyanarra a termékoldalra visszavinni őket, mert az emberi viselkedés elég konzisztens: ugyanarra az ajánlatra másodszor is nemet fog mondani. Ha azonban készítesz ennek a közönségnek egy olyan landing page-t, amely valamilyen kecsegtető ajánlattal próbálja őket meggyőzni, már sokkal jobb esélyed van a győzelemre. (Ez lehet akár árpromóció, egy ingyenes termék/ebook a vásárlás mellé, ingyenes szállítás és utánvét, stb.) Ha megfejtetted, hogy pontosan miért morzsolódtak le korábban, akkor mindenképpen erre próbálj reflektálni ezen a második landing oldalon. Így érheted el, hogy a nap végén belőlük is konverzió legyen. 💸

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Alapesetben tehát ez a kiinduló folyamatunk. Természetesen ez a valóságban sok ponton eltérhet, több lépcső és még több elágazás is bekerülhet a folyamatba. De koncentráljunk most kifejezetten a Facebook ecommerce hirdetések hibáira:

    Facebook ecommerce hibalista

    1. Célzási hibák avagy hogyan találj minőségi közönséget

    A legtöbb facebook kampány sorsa sokszor a célzás pontosságán és relevanciáján áll vagy bukik. Gyakran látok olyan ad seteket, amelyekben több millió fős, csupán demográfiai adatokra alapuló közönség lett beállítva. Ez egy kissé hanyag, vagy azt is mondhatnám, hogy nagyképű gondolkodást feltételez, hiszen eszerint mindenkinek kellhet a termékünk adott korcsoporton belül – nyilván nem így van. Az ilyen együgyű beállítással boldog-boldogtalanra költjük a pénzünket, ami csak úgy ömlik kifelé az ablakon, főleg az őszi és téli kampányidőszakban. 🤷

    Ha inkább azokra fókuszálnád a büdzsédet, akiket ténylegesen érdekelhet a terméked, akkor a Facebook ecommerce kampányod során mindenképp tartsd be a következőket:

    Kizárás

    • Zárd ki mindig az elmúlt időszak vásárlóit. (A termék fogyasztási gyakoriságának függvényében határozd meg, ki az, akinek most nem kell a termék, mert nemrégiben vásárolt.)

    Tesztelés

    • Tesztelj több custom audience-t. Ezek ugye azok a Facebook közönségek, amelyeknél nem mi adjuk meg a különböző célzási kategóriákat, hanem az algoritmus egy közönségbe gyűjti a weboldal-látogatókat, e-mail-listáink szereplőit, a Facebook vagy Instagram oldalunk követőit stb. Ezeket kell használnunk a remarketing során!

    ▶️Ilyenkor érdemes továbbcizellálni ezeket a custom audience-eket. Például a website látogatókra böngészési idő alapján is tudsz szűrni. Tehát nem mindenkire célzol, hanem csak azokra, akik a legtöbb időt töltötték el a webshopodban. Ergó azokra, akiket a legjobban érdekelte a terméked. Ha azonban mondjuk termékkategóriánként más-más szegmenseknek szeretnél kommunikálni, akkor használd az oldallátogatás alapú célzást, és állítsd be, hogy csak adott oldal userei kerüljenek bele a közönségbe.

    Ezek a közönségek egyrészt javítják a remarketing listáid minőségét, másrészt kiváló alapot jelentenek a hasonmás közönségek létrehozásához.

    Hasonmás közönségek

    Ha már itt tartunk, érdemes a Facebook ecommerce funnel elején nem csak az általad beállított, érdeklődés alapú közönséget tesztelni, hanem kísérletezz bátran lookalike közönségekkel is. Akár a fentebb említetteket is próbálhatod, de a vásárlóidból, kosárba tevőidből is nyugodtan készíthetsz hasonmás közönséget. Minél minőségibb a kiinduló közönséged, annál jobb lesz a hideg lookalike közönséged minősége is.

    💡 Pro tipp: ha még tovább szeretnéd extrázni a célzásodat, akkor vond be a vásárlóid értékét is a célzásba. Tehát lifetime value alapján készíts szegmenst a legértékesebb vevőidből és használd őket szintén remarketingben. Hiszen tőlük várható a legnagyobb megtérülés. Valamint nyugodtan készíts belőlük is lookalike célcsoportot.

    2. Optimalizálási hibák – figyelj a számokra!

    Sokan abba a hibába esnek, hogy egyből, eszeveszetten vásárlásra akarnak optimalizálni. Ez nem mindig (udvariaskodás nélkül: szinte sosem) vezet eredményre, pláne nem hideg célzásnál.

    Optimalizálás konverzióra

    Kizárólag olyan konverzióra érdemes optimalizálni a Facebook ecommerce kampányokat, amelyekből már a Facebook pixel legalább 500 eventet regisztrált, és amelyek kellően gyakoriak. Tehát amiből minimum heti 50 event kerül bemérésre. Ha ez a két feltétel nem teljesül például a “vásárlás” eventre, akkor lépj egyet vissza, és optimalizálj kosárba tételre. Amint szaporodik a kosárba tételek száma, szépen emelkedni fog a vásárlásoké is, és – forgalom függvényében – rövid időn belül már át is válthatsz a vásárlás alapú optimalizációra.

    [totalpoll id=”26331″]

    Bid stratégia

    A másik gyakori hiba, amikor nem hatékony a bid stratégia. Ha beállítasz egy target costot (átlagérték, amiért még megéri neked a kiválasztott konverzió), akkor a rendszer arra fog törekedni, hogy ezt az átlagértéket hozza. Lehet, hogy lenne több, jóval olcsóbb konverzió is, de azt nem fogja hozni, mert akkor nem lesz meg az általad megadott target cost.

    Ezzel ellentétben ajánlom a cost capet, ami egy átlag felsőértéket jelöl. Tehát azt tudod szabályozni, hogy átlagosan mennyi lehet az a maximum CPA (Cost Per Action), amit hajlandó vagy kifizetni. Ebben az esetben nem esel el az olcsó konverzióktól, mégis szabályzod a konverziós költséged.

    Ha nem tudod meghatározni, hogy neked pontosan mennyi is a reális cost caped, akkor inkább válaszd a lowest cost bid stratégiát felső határ nélkül. Így a lehető legolcsóbb konverziókat fogja neked mindig keresni a rendszer. Csak tartsd szemmel és mindig csekkold, hogy a kapott CPA még a te mércéddel is alacsony-e. 😉

    Ha a megtérülés kiszámítására és a kampány megtervezésére szeretnél segítségül hívni egy jó Facebook-kalkulátort, akkor ne habozz – ingyenes és több tízezer látogatónk használta már.

    3. Dinamikus remarketing hiánya és hibái – ne tartsd zárva az aranybányát!

    Mind közül a legnagyobb baklövés egy webshop esetében, ha nem alkalmazza a dinamikus marketing adta lehetőségeket.

    • Dinamikus remarketing:

    Ezzel a Facebook ecommerce kampánybeállítással (Catalog Sales kampány) automatikusan azokat a termékeidet tudod mutatni a remarketing közönségnek, amelyeket korábban megnéztek, vagy akár kosárba is tettek, de nem vásároltak meg.

    • Dinamikus marketing hideg célzással:

    Ebben az esetben a felhasználók korábbi tevékenységeit, kereséseit vagy más oldalakon mutatott érdeklődési köreit veszi alapul az algoritmus. Ebből következteti ki, hogy a te termékportfóliód közül melyek lehetnek azok, amelyek felkelthetik a potenciális vásárló érdeklődését. Tehát itt is a termékkatalógusoddal kell dolgozni a hirdetésekben.

    Ha már a termékkatalógusnál járunk, fontos megemlíteni, hogy a dinamikus kampányok sikere nagyban függ a katalógus minőségétől. Érdemes a lehető legtöbb információt felvinni a katalógusba a termékekről, ellenőrizni az előnézeti képet, valamint azt beállítani, hogy folyamatosan frissüljön a katalógus. Tehát ha valamely termék például elfogyna, nem lenne készleten, akkor azt onnantól kezdve ne mutassa a hirdetésekben.

    4. Mérés – ami nélkül mit sem érnek a fenti tanácsok…

    Már többször szó volt róla, de szenteljünk egy kis külön figyelmet a mérési beállításoknak is. A Facebook Pixel egy esszenciális alkotóeleme a sikeres Facebook ecommerce kampányoknak, így nagyon fontos a helyes installáció.

    💡Pro tipp: Amikor csak problémára gyanakszol, használd a Facebook Pixel Helper nevű Chrome bővítményt. Segítségével ellenőrizni tudod a pixel működését, és hogy a bekötött eventek aktiválódnak-e valóban a vásárlási folyamat különböző lépcsőinél.

    Érdemes paraméterezni a kosárba tétel, illetve a checkout és a vásárlás eseményeit. Így a rendszer érzékeli, hogy milyen tétel, milyen mennyiségben és milyen értékben került megvásárlásra. Enélkül nem fogjuk tudni mérni a ROAS-t (Return On Ad Spend), és végső soron a ROI-t (Return On Investment) sem.

    A sikeres Facebook ecommerce titka

    A Facebook ecommerce kampányok virágkorukat élik, ugyanakkor Magyarországon még mindig nagyon olcsón lehet a Facebook-on  hirdetni – így érdemes beszállni a versenybe. Ahogy láthatod, összetett gondolkodásra van szükség, hiszen sok sebből vérezhet egy ilyen funnel. De ha a fenti tanácsokat megfogadod és végiggondolod a folyamat egyes lépéseit, illetve azt, hogy mikor, kinek és mit érdemes hirdetni a konverzió reményében, akkor biztosan pozitívba fog fordulni a megtérülés mutatód. 📈

    Sok kitartást, türelmet és eredményes tesztet kívánok! Ha pedig közben kérdésed adódna, ne habozz feltenni a cikk alatt! Ha pedig még a megosztás gombot is megnyomod, akkor ezt a karma egyszer meghálálja Neked – ki tudja, talán pont egy sikeres Black Friday kampánnyal… 😉

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Facebook trendek 2020 — Azt hiszed, tudod, de tévedsz!

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    A Facebook trendek változnak, ráadásul gyorsabban, mint ahogy képes lennél felfogni. Durva, hogy mennyi vélt vagy valós tudás terjedt el az elmúlt évek alatt a Facebookkal kapcsolatban. Lassan a nagyi is tudja, hogy az algoritmus és a célzott üzenetek mesteri kombója ördögien manipulálják az embert, míg végül az el nem végzi a tőle várt konverziót. Vagy nem?

    Nehéz eldönteni, hogy milyen forrásra hagyatkozz, a legbiztosabb forrás azonban mindig ugyanaz – a gyakorlat. A hirdetéskezelő mindennapos használata, és néhány tízmillió Forint elköltése nekem megmutatja, hogy mik is a legfrissebb Facebook trendek. Ha Te momentán nem költesz ennyit Facebook hirdetésre, akkor hadd osszam meg Veled a tapasztalataimat:

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Régen ezt hallottad: Szegmentálj!

    Mióta Facebook hirdetés a Facebook hirdetés és hirdető a hirdető, azt hallottad, hogy ha sikeres kampányokat akarsz futtatni, nincs más dolgod, mint szegmentálni. Szegmentálni a közönségeket, majd az egyes közönségekhez megtalálni azt az üzenetet és a stílust, amelytől a hirdetés láttán kipattan a célcsoport szeme és addig nem nyugszanak, amíg a tőlük elvárt konverziót végre nem hajtották. Nos, a Facebook trend bizony ma mást mutat…

    Hazai Facebook trendek: A magyar piac túl kicsi a szegmentáláshoz

    A szegmentálás gondolata nagyon jól hangzik, hiszen nem feltétlen ugyanúgy akarod eladni a bifokális vízlepergető, párásodásmentes szemüveglencsét egy irodistának, aki reggeltől estig monitort néz, mint egy sportolónak, akinek a mindennapjai az edzés köré épülnek. Mindkettőnek szüksége lehet adott esetben a lencsére, de mégsem ugyanúgy adnád el – ha lenne választásod…

    Csakhogy jelen állás szerint úgy fest a dolog, hogy a magyarországi Facebook közönség annyira lecsökkent, hogy ha túlszegmentálsz, akkor vagy nem fogod tudni elkölteni a büdzsédet, vagy az agyára mész annak a 10 embernek, aki naponta 10-15-ször látja majd a Facebook hirdetésedet.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    A reach, vagyis az elérések száma azt mutatja meg az analitikában, hogy hány felhasználó találkozott összesen a hirdetéseddel.

    Az impression ezzel szemben azt jelenti, hogy összesen hányszor jelent meg a Facebook hirdetésed valahol. Tehát elképzelhető, hogy míg a reach számod 1500, addig az impressionöd már 15.000. Ez tehát azt jelentené, hogy egy felhasználó átlagosan 10x látta a hirdetésedet. Ebben az esetben a Facebook analitikában megjelenő frequency szám 10 lenne.

    De vigyázat! A frequency átlagot mutat, így előfordulhat, hogy egy adott felhasználó már 20x találkozott a hirdetéssel (és már szívből gyűlöl Téged), míg egy másik csak kétszer (…találkozott a hirdetéseddel. Nem kétszer gyűlöl – az durva lenne!).

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Mi történt? Miért nem ér el több embert a Facebook hirdetés?

    A mi történt kérdésre viszonylag egyszerű a válasz: az emberek kevesebbet lógnak a Facebookon. Legalábbis ami a feedet illeti. Hosszabb távú Facebook trendek abba az irányba mutatnak, hogy a felhasználók ma ritkábban scrolloznak a Facebookon, mint mondjuk 2-3 évvel ezelőtt, ezért a Facebook hirdetés adott időegység alatt nem fog megjelenni tíz felhasználónak, csak kettőnek (azaz lecsökkent a reach, vagy magyarul elérési mutató). Mivel azonban a büdzséd engedi, ezért a Facebook rendszere mutatni fogja a hirdetést továbbra is – legfeljebb ugyanazoknak többször. Ugyanannak a 2 embernek, akiket korábban már elért, és akik több időt töltenek a Facebookon, mint a másik 8. Mit jelent ez a gyakorlatban?

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Míg 3 éve egy pártízezres büdzsével vígan elvoltál egy 50 ezres közönséggel akár 1-2 hétig is (azaz a reach szépen emelkedett, de az impression nem), addig a jelenlegi Facebook trendek oda vezetnek, hogy már az 50 ezres közönség is olyan pici, hogy akár párszáz reach után elkezdhet nőni az frequency (gyakorisági mutató), azaz a Facebook hirdetés elkezd bizonyos felhasználók feedjében ismétlődni. Ez adott esetben jó is lehet, rossz is lehet,de hogy tudatosan oda kell figyelni rá, az holtbiztos! Nézzük meg, mikor éri meg változtatni és hogyan kell ezt végrehajtani a gyakorlatban.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Megoldások az új Facebook trendek alapján

    Ha a fenti változást problémának tekinted és meg akarod oldani, akkor egyszerű a dolgod: csínján a szegmentálással. Ha a legmenőbb konyhai kiegészítőket árulod, akkor nem kell még a célközönséged kedvenc fogkrém márkája alapján is szűrni, hogy ki láthassa a hirdetést.

    Nézd meg, hogy a főbb demográfiai mutatók (kor, nem, esetleg lokáció) megadásával milyen nagyságú célcsoportot kapsz. A mai állás szerint a legtöbb termék és szolgáltatás esetében igaz, hogy a 2-3 éve elegendő nagyságú célcsoportnak akár a 3-4-szeresére is szükség van ahhoz, hogy a gyakorisági mutató (frequency) ne szökjön az egekbe egy hét alatt.

    Amennyiben ragaszkodsz a szegmentált közönségedhez, de nem akarsz hetente teljesen új Facebook hirdetéseket alkotni és indítani, úgy az adott kampányra szánt büdzsét költsd el mondjuk négyszer annyi idő alatt. Így nem a közönség méretét növeled tehát, hanem az időegységet, amely a Facebook rendelkezésére áll, hogy megmutassa a hirdetésedet. Ez azt jelenti, hogy nem kényszeríted rá az algoritmust, hogy az 50 ezres közönségedből 5000 ember mondjuk 10x lássa a hirdetésedet egy hét alatt. Ehelyett azt mondod, ráér neked lassabban is a dolog – inkább egy nagyobb időintervallum alatt lássa 3-4x annyi ember a hirdetésedet, de kevesebbszer. A jelenlegi Facebook trendek alapján ez sokkal fenntarthatóbb megközelítés.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Tuti tipp, hogy ne nőjön a fejedre a frequency

    Véletlenül sem akarsz azzal szembesülni a Hirdetéskezelőbe tett látogatásod során, hogy a közönséged már őrjöng a hirdetések alatt, a relevancia pontjaid pedig mérhetetlen mélységekben járnának, ha nem az 1-es lenne a legalacsonyabb mutatószám? Akkor állíts be magadnak értesítést, amely figyelmeztetni fog, mielőtt a közönséged agyára mennél. A hirdetéskezelő lehetőséget ad rá, hogy ún. frequency cap-et állíts be. Ilyenkor azt mondod a Facebooknak: dobj egy mailt, ha a beállított közönségemből az elért felhasználók üzenőfalán átlagban több, mint 5x jelent már meg a hirdetésem.

    [pinterest-gallery columns=”1″ images=”26156″ adjust=”yes”]

     

    Egyéb lehetőségek az új Facebook trendek kezelésére

    A Facebook Audience Network, az Instagram, valamint a Messenger elhelyezések engedélyezése segíthet. Azaz ha nem ragaszkodsz ahhoz, hogy a hirdetéseid csak és kizárólag a Facebook feedben legyenek láthatóak, akkor értelemszerűen több felhasználót érhetsz el.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Facebook hirdetés Instagram elhelyezéssel

    Az Instán sokan lógnak, de az, hogy milyen sikereket tudsz elérni ezen a platformon, nagyban függ a célcsoportod sajátosságaitól, leginkább pedig a koruktól. A social média és Facebook trendek ma már nem hagynak kétséget afelől, hogy rég nem igaz, miszerint az Instagram csak a legfiatalabbak gyűjtőhelye. Az azonban még mindig elmondható, hogy a hatvanas korosztályba tartozókat nem feltétlenül fogod itt nagy számban elérni. Mindenesetre 45-ig nyugodtan lőhetsz Instára is.

    Facebook hirdetés az Audience Networkön

    A rettegett Audience Network. Bár a Facebook azt állítja, hogy a hálózatába (pl. olyan appok, amelyeken megjelenhet a hirdetésed) kizárólag válogatott platformok kerülhetnek be, azért joggal ülhetünk a checkbox fölött pár tétlen másodpercig, hogy bepipáljuk-e az engedélyezést, avagy ne.

    Én személy szerint ha lehet, inkább kihagyom ezt a lehetőséget, de ebben biztosan nem minden Facebookon hirdető értene velem egyet, és hiába ezek a jelenlegi Facebook trendek, nem is minden Facebook hirdetés esetében jó ez a döntés. Ha például egy prémium brandet hirdetek, akkor az nagyon nem mindegy, hogy a felhasználó a Facebook feedben, az Instagram feedben, vagy egy akármilyen applikációban találkozik-e vele először. Egyszerűen nem mindegy, mert a prémium az részben attól prémium, hogy annak is látszik.

    Amíg tehát a Facebook nem fogja teljesen egyértelműen megmutatni számomra, hogy mely appokban fogja megjeleníteni a hirdetést, addig inkább nemet mondok erre az elhelyezésre. De ha neked éppen fontosabb, hogy rövid idő alatt sok emberhez jusson el az üzeneted, mint hogy hol találkoznak a hirdetéssel a felhasználók, akkor hajrá, pipa a boxba.

    Facebook hirdetés Messenger elhelyezéssel

    Nem kérdés a számok és az analitikák alapján, hogy a Facebook üzenetküldő applikációját önmagában sokkal többen használják, mint ahányan a Facebook feedet nézegetik. Éppen ezért a Messenger elhelyezés jóváhagyása szintén jó lehetőség lehet a valós közönséged tágítására.

    Tipp: Akármelyik platformot is választod, a hirdetésed publikálása előtt ne felejtsd el az összes előnézetet ellenőrizni. Elképzelhető, hogy míg az egyik platformon a hirdetés kifogástalanul jelenik meg, a másikon épp nem lesz semmi értelme, így a konverziónak annyi esélye van, mint annak, hogy Donald Trump alelnöknek jelölje Greta Thunberget.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Zárszó

    Fontos megjegyezni, hogy a fenti Facebook trendek elsősorban a magyar piac sajátosságain alapulnak. Amikor például USA piacra hirdetek, akkor természetesen lehet más a helyzet, noha a csökkenő, vagy változó Facebook használat számos lokációnál megfigyelhető.

    Neked van hasonló tapasztalatod? Ha igen, oszd meg velünk alább! Vagy simán csak nyomd meg a megosztás gombot, hadd tanuljon belőle más is…

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Brandépítés tartalommarketinggel

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Gucci, Prada, Burberry – mégis mi kerül egy — még oly jó alapanyagokból is készült és mesteri hozzáértéssel megvarrt — szoknyában, blúzban, öltönyben több ezer, néha több tízezer amerikai dollárba? A címke? Egyáltalán nem! Következzen némi betekintés a brandépítés kulisszatitkaiba:

    Lehet-e értelmezni az Apple termékeinek ár-érték arányát anélkül, hogy figyelembe vennénk a brandet mögötte? Nem igazán.

    A brand egy történet, egy sztori, amelyet először is el kell képzelni, meg kell alkotni, majd folyamatosan “felnevelni”. Ha elég erős és jól pozicionált, akkor a termék részévé válik: a termék sikere többé nem lesz értelmezhető a mögötte álló brand nélkül.

    De hogy jön ide a tartalommarketing?

    A tartalommarketing az online világban az inbound marketing része, mellyel egy vásárlót az írott, vagy képi tartalmaink segítségével végigkalauzolunk egy úton (consumer decision journey). Az út utolsó előtti állomása a vásárlás, a végtelenített utolsó állomás pedig a lojalitás a termékhez és a WoM (Word of Mouth) marketing-re vonatkozó hajlandóság a vásárló részéről.

    Az amerikai marketing részlegek közel fele a buyer journey 3-5 állomását támogatja tudatos és specifikus tartalommarketinggel.

    Egy jól kidolgozott journey-vel egy biztos pontot nyújtunk az online információtengerben elveszett vásárlónak arra vonatkozóan, hogy mentálisan hova pozícionálja az adott brand-et. Ha pontosan célzunk és  bizalomépítésünk sikerrel jár, akkor hűséges vásárlót és talán márkanagykövetet kapunk. Az értékes, hasznos tartalom önkéntes megismerésen alapuló folyamat bizalmat épít, ami hosszú távon a legjövedelmezőbb faktor, hiszen a bizalom egy erős érzelem.

    Brandépítés = a vágy megteremtése

    A brand hatalma a “részese akarok lenni” érzés vágya — a brandépítés a vágyakozás és a vágyottság érzéseire játszik rá, a brand körül csoportosuló vélt, vagy valós közösséghez tartozást ígéri.

    A tág értelemben vett tartalommarketing mindig is jövedelmező befektetés volt, de a helyzet ma alapvetően így néz ki: akinek a legtöbb pénze van arra, hogy a jól kitalált történeteit/tartalmait először népszerűvé, majd világhírűvé tegye, az idővel erős, ismert brand-dé válik — ezzel pedig gyakorlatilag bármit el tud adni.

    Mivel azonban a brandépítés drága, a legtöbb cégtulajdonos joggal gondolkodik úgy róla, hogy ez a nagy cégek — legfőképpen pedig a nagy divatcégek — játszótere. Ahhoz ugyanis, hogy egy minél több ember által ismert arca legyen a vállalkozásodnak, mindenekelőtt tőkére van szükség, nem igaz? Nos, egyre kevésbé…

    Brandépítés mikro szinten

    Ami a tartalommarketinget összeköti a mikroszintű brandépítéssel, az a közösségi média — és pont ez teszi lehetővé  a brandépítést kicsiben — amennyiben jól csinálják. A közösségi média ugyanis képes pontos célzással, relatíve olcsón célba juttatni a tartalmakat, amik — ha valóban minőségiek —, akkor önálló életre kelve építik a márkát, arról nem beszélve, hogy ideális felületet nyújtanak a rajongók megszerzésére és meglétük promóciójára.

    A tartalommarketinggel történő brandépítéssel egyetlen baj van: időigényes műfaj. Tartalom-gyártást, online tesztelést, finomhangolást, valamint kreativitást igényel, ráadásul a verseny is öldöklő — naponta jelennek meg új tartalmak szinte minden témában. Ha mindez nem ijesztett el a saját márka építésétől, akkor így tudsz nekiállni:

    Az online brandépítés alapjai

    1. trendek költséghatékonyan

    A brandépítés előszobájának tekintett piackutatás szép és hasznos, de megint csak egy olyan terület, ami rendesen megtizedelheti az anyagi erőforrásaidat — de lehet ezt kicsiben is csinálni, olcsón.

    Facebook eszköz: Az audience insights-cal azonban simán kikutathatod, hogy melyek azok a paraméterek, amelyek a közönségedet bővebben jellemzik, például megtudhatod, hogy milyen jellegű oldalakkal szimpatizálnak leginkább — ami nyilván az egyik legértékesebb információ, ha brandépítésről van szó.

    Ezt követően már csak egy kattintás (traffic) alapú kampánnyal kell letesztelned egy rakás kreatívot és szöveget, hogy megtaláld azt a kombót, amivel és akiknek olcsón és eredményesen tudsz brand-et építeni.

    2. A “hozzá tartozás” vágyának megteremtése

    A brand olyan, mint egy valós személy. Hasonlóan az emberi karakterekhez, nehéz azt pontosan meghatározni, hogy mitől lesz szimpatikus, miért szeretnél a közelébe kerülni, miért akarod, hogy hasonlíts rá, miért akarod, hogy a barátod legyen. Egy valami azonban biztos: túl azon, hogy az arc(ulat)nak összhangban kell állnia a képviselt értékrenddel, a hozzászokás egy jelentős faktor, így a célcsoportodnak többször (jellemzően 7-9 alkalommal) kell találkoznia a márkáddal ahhoz, hogy megjegyezzék.

    Facebook eszköz: Pontosan erre való az engagement alapú retargeting, amivel az ismertség és a bevonódás mértékét tudod növelni. A sikert — a születőben lévő márkád integritását a Facebook követőid aktivitásán keresztül fogod tudni lemérni.

    Amennyiben ez akadozna, akkor nézd végig az összes kontentedet, és elsősorban a következő kérdésekre fókuszálj:

    Mennyire erős a képek és a szövegek közötti kohézió?

    Mennyire egységes a kontentek stílusa?

    Mennyire van összhangban a Facebook oldal stílusa a weboldal stílusával?

    3. az első néhány irányvonalat tesztelned kell

    Még a leghülyébb dolgok is tudnak rezonálni bizonyos fogyasztói csoportokkal, a mainstream termékek esetében pedig több tízmillió fős piacokról beszélünk. Amíg azonban nem tudod, hogy hol van a product-customer fit, addig folyamatosan tesztelned kell, lényegében pénzen kell információt venned, ha meg akarod találni azokat, akiknek a gondolkodása összehangban van a márkád sztorijával.

    Facebook eszköz: A FB poszt engagement-re optimalizált hirdetések — egész pontosan szponzorált posztok — arra valók, hogy lemérd, mennyire releváns a tartalmad az egyes csoportok számára.

    Fontos megjegyezni, hogy az “engagement” nem feltétlenül lesz látható a hirdetésedben/posztodban: bár a lájkok, kommentek, reakciók (szívecske stb.), megosztások beletartoznak az engagement fogalmába, de nem kizárólag ezek alkotják azt a halmazt, amelyet a Facebook engagement-nek ismer el. Elsőre furcsának tűnhet ez a jelenség, de a tapasztalat azt mutatja, hogy hosszú távon mégis érdemes hinni a Facebook fejlett algoritmusának.

    4. a brandépítés sikerességét nyomon kell követned

    A Facebook-nak arra is van módszere, hogy nyomon tudd követni, milyen hatékonysággal halad a brandépítés.

    Facebook eszköz: Miután megtaláltad a közönségedet és azonosítottad azt a stílust, amely közöttetek megépíti a hidat, egy “ad recall lift” hirdetéssel időről-időre mérni tudod, hogy milyen arányban fogják felismerni a hirdetést azok, akik néhány nap múlva újra látják majd azt. Egy jól szövegezett, profi vizuális kreatívval rendelkező, releváns hirdetés jó esélyekkel indul, de idővel a legjobb kreatív is megkopik és a felejtés ködébe vész.

    Amennyiben a brandépítésed sikeres, akkor azt kell észrevenned hosszú távon, hogy a jól sikerült hirdetéseid ad recall liftje növekszik — hiszen az emberek egyre kevésbé látják különálló hirdetésként, mintsem egy ismerős brand részeként.

    A brandépítés megtérülése

    Sokan azzal a gondolattal adják fel a brandépítést, hogy nem elég, hogy sokba kerül, de a megtérülését jó, ha az unokák látni fogják. E mögött  a gondolat mögött sokkal gyakrabban a mérést illető tanácstalanság van, mintsem a kincstári pesszimizmus. Ha ugyanis sikerül konzisztensen felépítened egy márkát, akkor a megtérülés a több visszatérő vásárló (retention), az egy vásárló hosszútávú ügyfél-értékének (LTV) növekedése, illetve az ajánlás révén mérhető.

    Valóban nem hónapokról, hanem évekről és évtizedekről beszélünk, de igazából nem nagyon van választása annak, aki nagyra akar nőni egy B2C iparágban: vagy megépíti azt a márkát tudatosan, vagy évtizedekig kénytelen lesz egy bizonytalan, középszerű márkával lavírozni az ismeretlenség és a bizonytalan márka-ismertség határvidékén.

    Te próbáltál már brand-et építeni? Ha van kedved, oszd meg a tapasztalataidat kommentben!:)

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Facebook Kampány Csúcsra Járatva – Konverziókövetés 2020

    Facebook Kampány Csúcsra Járatva – Konverziókövetés 2020

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Egy hatékony facebook kampány létrehozása már egyáltalán nem olyan könnyű mint az ősidőkben. Van azonban egy kampánytípus, mellyel csodákat lehet tenni – amennyiben jól van beállítva. Mivel egy átlagos facebook kampány ára 2018 során nem várt mértékben emelkedett, egyáltalán nem mindegy, hogy milyen hatékonysággal futnak azok a hirdetések. Az alábbiakban egy nagyon hatékony módszeren, a konverziós céllal felállított kampány pontos beállításán fogunk végigmenni, előtte azonban tisztába kell tennünk néhány dolgot a mérési módszerekkel kapcsolatban.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    Mérési háttér

    A játék szokás szerint minden a hirdetéskezelődben kezdődik: ha kinyitod a menüt, akkor az “Assets” menüpont alatt találod a “Pixels” almenüpontot. Ha még nem tettél be pixelt az oldaladba, akkor itt tudod legenerálni.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”13112″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][vc_column_text]

    (Facebook pixel dashboard – a kékkel jelzett kódot kell betenni a <head> tag mögé, de a </head> tag elé.)

    PRO infó: Nem véletlenül nyilaztam be azt a bizonyos “Advanced matching” gombot. Ugyanis ezzel a kis beállítással jóval több adathoz lehet hozzájutni, mint normál esetben, ha pixelt használsz. A Facebook így hozzájuthat a user email címéhez, telefonszámához, nevéhez, címéhez és még néhány adathoz.

    Ezt persze csak akkor tudja megtenni, ha a user a weboldaladon ezeket az adatokat valamilyen formában – péládul contact form kitöltése – megadja. Ez akkor érdekes, mikor a Facebook cookie valamiért nem működik (vagyis nincs mi visszajelezzen a Facebook rendszerének, hogy “hahó, itt biza volt egy konverzió”)

    Standard és Custom Facebook kampány események

    A pixellel azonban még nincs vége a mérés beállításának: szépen be kell kötni ugyanis az ún. standard event-eket, melyeket az alábbi képen látsz. Ha pl. webáruházad van, akkor érdemes a vásárlási folyamat összes állomására 1-1 “eseményt” bekötni, hogy kellő profizmussal tudd majd optimalizálni a Facebook kampányodat. Ami elengedhetetlen a konverzió-optimalizáláshoz, az maga az “event”, ami akkor küld jelet a Facebooknak, ha vásárlás történt. (Ez jellemzően a “purchase event”.)

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”13135″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][vc_column_text]

    Standard event dashboard – Ezeket inkább küldd el a fejlesztődnek ezzel a linkkel karöltve 😉 

    Amennyiben Chrome böngészőt használsz, akkor a beállításokat le tudod csekkolni a Facebook saját Chrome extension-jével (lásd alább). Ha nem chrome-ot használsz, még mindig ott a várakozás, az ima és a remény egyéb individuális forrásai… Ha rámész az oldaladra és a bővítmény egy kerek kis zöld pipával jelzi, hogy minden rendben, akkor már majdnem megvagyunk a mérési résszel.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”13138″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][vc_column_text]

    (Facebook Pixel Helper előnézet)

    Utolsó lépésként állítsuk még be a “custom conversion” célokat. Ezt is a menüből tudod előhívni, melyben egyrészt a korábban bekötött standard event-ekre tudsz létrehozni egyedi konverziós pontokat, melyekre majd optimalizálhatod a hirdetéseidet.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”13139″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][vc_column_text]

    (Custom conversion dashboard)

    Ugyanitt megadhatsz bármilyen URL-t, mely a weboldaladon létezik, fontos neked és ezek alapján tudsz retargeting kampányokat futtatni. Pl. azokra, akik kimondottan csak az egyik termékkategória oldaladon jártak, de a másikon nem. Vagy betettek valamit a kosárba, de a checkout-ig már nem voltak képesek eltolni az arcukat. (Még ilyet ?‍♂️)

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”2″][vc_column][vc_column_text]

    Konverzió alapú beállítás – Így csináljuk mi

    A nulladik lépés, hogy kifaggatjuk az ügyfelet mindenről, ami az ő üzletmenetében fontos, amit a termékéről tudni érdemes, amit ő tud a vásárlóiról. Sokszor olyanokat is mond, melyeket eddig nem fogalmazott meg még saját magának sem, de nekünk aranyat ér a tesztek előkészítése során. A 7Digits-nél nekünk ez azért fontos, mert mi nem egyetlen Facebook kampány verziót futtatunk, hanem egyszerre jó sokat, benne több tucat hirdetéscsoporttal és olykor több száz hirdetéssel.

    PRO infó: Az első 1-2 hónapban érdemes a főbb irányokat kitesztelni. Ne azzal kezdd, hogy az X célcsoportnak célzott hirdetéseidnél azt teszteled, hogy az egyiken van emoji, a másikon meg nincs, mert a finomságnak ez a foka ráér később is. Az elején inkább célcsoportokat tesztelj, főbb értékajánlatokkal és kreatívokkal.

    Közönségek

    Még mielőtt bőszen elkezdenéd nyomkodni az egyetlen zöld gombot a Facebook dashboard-on (Create Ad), célszerű meglátogatni a közönségek menüpontot.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”13144″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”2″][vc_column][vc_column_text]

    (Facebook közönségek – custom audiences nézet)

    A közönségeket ugyanis előre érdemes meghatározni, legyen az akár custom audience, vagy saved audience. Elég életidegen dolog a kampánybeállítás közben azon agyalni, hogy kikre is akarsz célozni. Legyen egy tiszta képed arról, hogy milyen közönségek lesznek az első tesztekben.

    Amit én mindig ki szoktam próbálni egy új ügyfélnél, az az ügyfél meglévő Facebook követői és az ehhez hasonló közönség (lookalike audience). Ami ugyanezen elv alapján nagyon gyakran működik, az az ügyfél vásárlóinak email listája, majd annak a lookalike közönsége. Itt ugye az az elv, hogy ezek az emberek vásároltak, tehát elméletben, ha ugyanilyen érdeklődésű és viselkedésű embereket lehetne találni, akkor azok magasabb arányban fognak vásárolni.

    Az egyedi és lookalike közönségeken kívül természetesen nagy hangsúlyt fektetek a direkten célzott piaci szegmensekre is. Amikor célcsoportokat hegesztek, általában fele-fele arányban építek az ügyféltől kapott információkra és a saját tapasztalatomra. Ha mélyebben érdekel a Facebook kampány célzás, akkor a legfejlettebb Facebook hirdetés célzásokról szóló cikkben találsz még érdekességeket és konkrét példákat.

    Facebook kampány célja

    Na, de vissza a konverziókövetéshez: ha elegendő infó áll rendelkezésedre és a közönségeid készen állnak, akkor jöhet a kampánybeállítás. Kiválasztod a “Conversions” kampánycélt, majd katt a zöld gombra.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”22430″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”2″][vc_column][vc_column_text]

    (Konverziós kampánycél – előnézet)

    Miután kiválasztottad a célt, lehetőség van arra is, hogy különböző adset-eket tesztelj a Facebook új, beépített A/B-tesztelő eszközével.

    Facebook kampány hirdetéscsoportjai

    A hirdetéscsoport elején lévő konverziós mezőben beállíthatod, hogy melyik “event”-re, konverziós eseményre szeretnéd optimalizálni a kampányodat.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”13162″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”2″][vc_column][vc_column_text]

    (Konverziós pont választó – előnézet)

    Ha beállítottad a konverziós célt, akkor a következő teendőd, hogy behúzod azt a közönséget, amit már korábban beállítottál.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”13169″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”2″][vc_column][vc_column_text]

    (Közönség választás – előnézet)

    Itt vagy egy direkten célzott közönséget hívsz elő a “saved audiences” választóból, vagy egy “custom audience”-et választasz, ami lehet ugyebár “lookalike” is.

    Facebook kampány hirdetéseinek elhelyezése

    Az utóbbi időben igencsak megszaporodtak a Facebook kampány hirdetés elhelyezési opciói, melynek csak örülni tudok. Ami abszolút újdonság az az Instagramban a “Stories” elhelyezés, vagyis innentől megjelenhet a hirdetésed az emberek sztoriaiban (Megj.: Ehhez egy megfelelő méretű videós hirdetésre lesz szükséged). Ez azért rendkívül erős, mivel (saját tapasztalatból tudom) a sztorik egy erős “engagement”-et váltanak ki a userekből és hamar rájuk lehet kattanni. Aki nézi az ismerősei sztori feedjét az tudja miről beszélek. Ha lilává változik egyik másik barátod sztorija körüli sáv az Instán, akkor erős késztetést érez az ember, hogy belelessen, mit csinál éppen az adott barát abban az időben.

    A másik újdonság a messenger elhelyezés, melynek köszönhetően megjelenhet a Facebook hirdetés más emberek messengerében, mint szponzorált tartalom. (Hasonlóan a Linkedin szponzorált inMail megoldásához.)

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”15156″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”2″][vc_column][vc_column_text]

    ( Facebook hirdetés elhelyezések – előnézet)

    Amit mindenképpen érdemes alapból bent hagyni, azok a “feed”-ek. Ha nagyon őszinte akarok lenni, akkor én a “right-column” és az “audience network” elhelyezéseket ki szoktam a legtöbb esetben venni, mivel nekem az a tapasztalatom velük, hogy alacsony minőségű forgalmat hoznak. (Ne feledd, konverzió alapú a kampányunk.)

    Az Instagram elhelyezésre én jobbnak tartom, ha kimondottan Instagramra szánt hirdetéseket célzunk, de ezt is be lehet jelölni a többi mellett.

    Ha kíváncsi vagy, hogy az egyes elhelyezésekből származó forgalom hogyan muzsikál a kampány során, akkor válaszd ki a “breakdown”-nál az elhelyezések nézetet.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”13385″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”2″][vc_column][vc_column_text]

    (Facebook hirdetés elhelyezés analitika – előnézet)

    Budget és időzítés facebook kampányoknál

    Itt van pár infó, amit megosztok, de alapvetően ennek a beállítása ugyanúgy működik, mint az összes többi kampánycélé.

    1. 100 Forintnál kevesebbet nem enged beállítani a Facebook egy hirdetéscsoportra.
    2. Csak “lifetime” költéssel tudsz beállítani időbeli korlátozást a hirdetések megjelenítéséhez.
    3. Ha rányomsz az időzítő gombra, hogy ne folyamatosan fusson a kampány, akkor automatikusan 1 hónapot vesz “by default”. (Kedves a Facebooktól, hogy ennyire akarja tolni a szekerünket, de leginkább a saját zsebét akarja tömni.)
    4. A budget és a célcsoport függvényében jobb oldalon látod, hogy kb. naponta hány embert fogsz tudni elérni. (Estimated Daily Results)

    Facebook kampány optimalizálás

    Alapvetően 4 optimalizációs célból tudunk választani, melyek közül a cikk mivoltánál fogva a “conversions”-t választjuk. Ez ugyebár azt fogja lehetővé tenni, hogy a kampány során a Facebook a konvertálókhoz inkább hasonló felhasználókat keressen az éterben, ahelyett, hogy lőne össze vissza, vagy csupán a kattintókhoz hasonló madarakat fogna.

    CSAKHOGY…

    Van egy szuper friss funkció, amit a Facebook a konverziós cél után tett be, mely egy elég nagy problémáját oldja meg a Facebookkal foglalkozó szakembereknek.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”14352″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”2″][vc_column][vc_column_text]

    (Mini konverziós tölcsér, mely hatékonyabbá teszi az optimalizációt)

    Régen a szitu a következő volt: Mondjuk elindult egy webshop. Mivel senki nem ismerte, ezért kicsi volt az esélye annak, hogy vásárolnak az első kampány alkalmával (és ha nincs vásárlás, nincs adat). Ezért ilyenkor ahelyett, hogy konverzióra optimalizáltunk volna, elsőként kattintás célú kampányt, vagy “kosárba tesz” célt állítottunk be. (Mely eseményekre gyakrabban számítottunk, mint konverzióra.)

    Azt tudtuk ugyan, hogy kattintani fognak az emberek, de mivel kevés konvertálóra számítottunk, ezért optimalizáltunk inkább a kisebb elköteleződést kívánó célokra. Viszont ezek után, miután egy csomó adatot szerzett egy adott kattintás alapú kampány, újat kellett létrehozni, ha konverzióra akartunk később optimalizálni. Kampányindítás után ugyanis kampánycélt nem lehet megváltoztatni.

    Mostantól azonban az új lehetőséggel sokkal hatékonyabban lehet felépíteni 1-1 facebook kampány struktúráját. Good job, Facebook!

    Ráadásul, mindjárt kétféle módon állíthatjuk ezt be:

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”14354″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”2″][vc_column][vc_column_text]

    (Hirdetés optimalizációs segédlet – előnézet)

    Ahogy láthatjuk, van szerényebb verziója, amikor nem feltétlen költi el a büdzsét és kevesebb pénzt költ a tanulási fázisban. És van egy átfogóbb opció is, amikor elegendő adatot gyűjt ahhoz, hogy biztosra menjen a tekintetben, hogy ki konvertál és ki nem.

    Konverziós ablak

    A konverziós ablak beállításával a Facebooknak segítesz abban, hogy a lehető leghatékonyabban tudja belőni, kik a te vásárlóid. Azokat fogja keresni, akik az ő adatai és a te beállításaid alapján a leginkább hasonlítanak a korábbi konvertálókra. A Facebook azt mondja, hogy legalább kell neki heti 15-25 konverzió ahhoz, hogy az algoritmusa igazán hatékony énjét tudja produkálni.

    Amikor a konverziós ablakot beállítod, akkor azt gondold át, hogy a te terméked/szolgáltatásod milyen jellegű. Az emberek, ha látnak tőled egy hirdetést, akkor hajlamosak akár azonnal, 1-2 napon belül vásárolni (pl. kozmetikai krém esetében), vagy jobban át kell gondolniuk a döntésüket és ez inkább egy hét lesz. (Pl. iPad Pro esetén.)

    Az első kettő opció azt jelenti (1/7 day click), hogy jellemzően a vásárlóid a hirdetésedre való kattintás után 1 nappal, illetve 1 héttel vásárolnak. A második két opció pedig ugyanezt jelenti, azzal a különbséggel, hogy itt a vásárlóid nem csupán kattintás után konvertálnak, hanem úgy is, hogy csak látták a hirdetésedet, de nem kattintottak. (Igen, a Facebook ennyire okos, hogy még ezt is meg tudja mondani.)

    Példa: MacBook Pro számítógépet árulsz és hétfőn kattint valaki a hirdetésedre. Majd szombaton megveszi. Ilyen esetben a “7 days click” konverziós ablak valósult meg.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”14391″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”2″][vc_column][vc_column_text]

    (Konverziós ablak opciók – előnézet)

    Honnan tudod, hogy melyiket állítsd be? Két dolgot tehetsz.

    1. Vagy ismered a vásárlóidat és tudod erre a választ.
    2. Vagy leteszteled azt a pár opciót, melyek leginkább lehetségesek és utána a számok alapján hagyod meg azt a hirdetéscsoportot, amelyik a legtöbb konverziót hozza.

    Bidding

    Én általában automatán hagyom a biddinget 1-1 kampány indításánál. Az a tapasztalat, hogy a Facebook sokszor sokkal jobban tudja nálunk, hogy mennyiért érdemes megmutatni a hirdetéseket a célközönségnek, hogy azok a kívánt célt végrehajtsák.

    Ha már látod az analitikákból hogy mennyiért tudsz konverziót produkálni, akkor lehet neki manuálisan szabni egy maximumot (manual bid).

    PRO tipp: Létrehozhatsz automata szabályokat, melynek a beállítási opcióit a menüben találod. Ha tehát nem szeretnéd, hogy például egy vásárlás költsége több legyen, mint X, akkor automatikusan le tudsz állíttatni hirdetést, vagy akár hirdetéscsoportot is ezen szabályok felállításával.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][impeka_single_image image=”14393″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”2″][vc_column][vc_column_text]

    (Szabályok létrehozása – előnézet)

    Delivery type

    A legtöbb esetben ezt a beállítási opciót nem érdemes állítgatni. Jó az “standard” módon beállítva. Ez fogja biztosítani azt, hogy a napok során egyenlő arányban költse el a Facebook kampány a napi büdzsédet és pl. ne ürítse ki a tárat már délelőtt, mert a célcsoportból annyian voltak fent Facen, hogy ki tudta szórni az impression-öket már délelőtt 11-re. Ez az opció az “accelerated” delivery, melyet csak bizonyos esetekben érdemes használni. (Csak manuális bidding-el működik.)

    Ilyen esetek például, amikor:

    1. LIVE Facebook kampány esetén egy videót akarsz promózni addig, amíg még élő adásban vagy. Ilyenkor a cél, hogy minél gyorsabban, minél több emberhez eljuss és rád kattanjanak.
    2. Egy régi kollekciót gyorsan ki akarsz söpörni és azt szeretnéd, hogy minél előbb a közönséged elé kerüljön a hirdetésed.
    3. Rátaláltál egy olyan hirdetés-célcsoport kombóra, amelynek találkozásából szenzációs költségen tudod szállítani a konverziókat. Ilyenkor egy kis delivery turbóval meg tudod nézni, hogy meddig tudsz még ilyen áron vásárlót szerezni.

    A konverziós kampánycélhoz szinte bármelyik hirdetési formátum illik, ha azon a megfelelő üzenet és vizuál van. Az egyes hirdetési opciókban rejlő lehetőségekről majd egy következő cikk alkalmával megemlékezünk.

    Ha tetszett a cikk, akkor légy megosztó! 😉

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]