blog.7digits-dev.eu

Tag: google hirdetés

Google Demand Gen kampányok

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]A Google egy teszt-időszak után 2023 októberében az egész Világon elérhetővé tette a új, AI-támogatott kampány-formátumát, a Demand Gen kampányokat. Az idővel majd a régi Discovery kampányokat felváltani hivatott formátum sok újdonságot és az első tesztek alapján szignifikáns költségcsökkentést képes elérni…

de csak ha arra használod, amire való és tudod, hogy mit és hogyan kell beállítani.

Mire való a Demand Gen?

Ahogy a neve is utal rá, a Demand Gen (magyarul: kereslet generálás) olyan közönségek elérésére való, akik korábban még nem vásároltak nálad, azaz akik számára még ismeretlen terep a webshopod. Elődjénél, a Discovery kampánynál azonban jóval több kreativitást enged, aminek legfontosabb ismérve a videós kreatívok képbe kerülése.

Míg a Discovery csak képeket, carouseleket és feedeket engedett kreatívként használni, addig a Demand Gen hirdetéseknél már videókat is használhatsz – akár sima YouTube videókat, akár a YouTube Shorts formátumot.

De miért fontos ez?

Az online marketing térnyerése az utóbbi években számos, korábban nem létező érintkezési pontot teremtett a vállalkozások és a felhasználók között. A digitális környezetben a fogyasztók a weboldalakon, a közösségi média csatornákon és más egyéb online csatornákon is találkoznak a márkákkal, és bármikor döntést hozhatnak a vásárlásról, amit az online felülettel rendelkező kereskedők igyekeznek is egyre könnyebbé tenni.

Csakhogy nem minden érintkezési pontnál ugyanazt kell megugranod a vásárlók meggyőzéséhez…

Egy kis hirdetéstörténelem

A Google ugye 2019-ben vezette be a Discovery Adset, amely lehetővé tette a vállalkozások számára, hogy személyre szabott hirdetéseken keresztül érjék el a fogyasztókat, méghozzá a sales funnel korai szakaszában.

A Demand Gen a Discovery kampányok funkcióját megőrzive, néhány extra dologgal egészült ki, amely megkönnyíti a hirdetők dolgát, és eredményesebbé teszi a kampányokat. A Demand Gen kampányok az alábbi beállításokkal egészültek ki a Discoveryhez képest:

Véleményünk szerint az egyik legérdekesebb újítás a Discovery kampányokkal szemben a Lookalike közönség beemelésének lehetősége a hirdetési célcsoportba. A Facebook kampányoknál is elképesztően sikeresek tudnak lenni a hasonmás közönségek – már amennyiben megfelelő mennyiségű adat áll rendelkezésre a Pixelben; hasonló siker várható a Demand Gen esetében is a hasonmás közönségektől.

Minél nagyobb remarketing közönséggel rendelkezünk, annál jobban tudja a Lookalike közönséget összeállítani a rendszer. Ahogy a Facebook esetében, itt is van lehetőségünk szűkebb, de pontosabb, vagy tágabb de pontatlanabb egyezést megadni a célközönségnél.

De mire jó a Demand Gen?

A Demand Gen kampányok célja a közvetlen kapcsolatteremtés a korábban el nem ért fogyasztókkal és a kereslet serkentése a vásárlási folyamat legelső szakaszától kezdve – akár egészen a konverzióig (bár nem ez az elsődleges cél; mindjárt mutatjuk, miért). Ezek a kampányok tehát az ügyfelek, vagy lehetséges vásárlók figyelmének felkeltésére és megtartására összpontosítanak a digitális térben.

A Demand Gen kampányok 2023 októberében debütáltak, és az AI technológia erejét használják fel a kereslet generálásához a Google és YouTube platformokon. Az AI segítségével a kampányok célzottabbak és hatékonyabbak lehetnek a felhasználók elérése és figyelemfelkeltése szempontjából. Bár a 2023-ban széles körben elterjedt Performance Max kampányok is a konverzióra összpontosítanak…

…a Demand Gen kampányok az érdeklődő, de inaktív felhasználókat célozzák meg.

A Demand Gen kampányok fókuszában olyan vizuális és vonzó tartalmak állnak, amelyek a Google ökoszisztémájában található videó- és képanyagokra épülnek. Ezek a kampányok nem csak a Discovery Ads helyettesítésére szolgálnak, hanem új lehetőséget is nyújtanak a YouTube Ads tekintetében, hiszen a világ második legnagyobb keresőjének közönségét érheti el vele a hirdető.

A Demand Gen kampányok lényege, hogy megragadják a figyelmet és cselekvésre ösztönözzék a felhasználókat. A mozgóképes kreativitás révén olyan kampányokat lehetőségét teremtik meg, amelyek hatékonyan vonzzák be a felhasználókat és mielőbbi konverziókat generálnak – a korábbiaknál sokkal olcsóbban. A kampányok célja a weboldal-látogatások növelése, regisztrációk és kosárba helyezések elősegítése. Korábbi kutatások szerint a fogyasztók gyorsan reagálnak az oline platformokon felfedezett új termékekre és márkákra, a Demand Gen kampányok pedig pontosan ezt a potenciált használják ki a vásárlási döntés szempontjából kulcsfontosságúnak számító pillanatok megragadására.

Új bidding opció

A Demand Gen kampányok másik újítása a kattintás maximalizáló (maximize clicks) bidding opció. A Discovery kampányok ugye úgy működtek legjobban, ha maximize conversion és maximize conversion value kampánycéllal lettek felsetupolva, kötelezően mindig enhanced conversion trackinggel. A Demand Gennél viszont új lehetőség a maximize clicks, ami elsősorban a bonyolultabb konverziós útvonallal bíró webshopoknak jöhet jól. (Zárójelben jegyzeném meg, egyre inkább ez, tehát a konverziós útvonalak bonyolódása jellemző a teljes e-commerce-re.)

Egy fontos tapasztalat

Végül, beszéljünk a új Demand Gen kampány talán egyetlen komoly hátulütőjéről is: az eddigi tapasztalatok szerint a Demand Gen kampányok sikeres futtatásához minimum napi 75-100 font, azaz minimum 34 000 forintos büdzsé szükséges.

Ennél alacsonyabb költségvetés esetén a Demand gen egyszerűen nem tud “betanulni”, ami elsősorban a kis marketing költségvetéssel bíró store-ok számára lehet rossz hír. Bár a Google mindössze annyit mond, hogy minimum a napi target CTA bid 15-szörösét tedd rá a kampányra, a tapasztalatok azt mutatják, hogy ez a kampányformátum tényleg nem működik 1-2 ezer forinttal.

Ha azonban a büdzsé nem akadály és remek videós kreatívokat szállít az ügynökséged, vagy amennyiben a korábbi lineáris konverziós útvonalak már kevésbé működnek, akkor az őj kampányformátumnak mindenképpen érdemes adni egy esélyt!

Kell ez neked?

Hát, kell vagy nem, 2024 márciusáig a Discovery hirdetések mindenképpen Demand Genné alakulnak, úgyhogy jobb, ha hozzászoksz.

Amúgy pedig tényleg több lehetőség van az új formátumban, a kérdés inkább az, hogy képes leszel-e jó minőségű videós hirdetési kreatívokat összehozni, mielőtt a versenytársaid megteszik. Már két éve is megírtuk, hogy a videómarketing lesz az elkövetkezendő évek egyik nagy dobása, így ha még nem álltál neki, akkor érdemes elgondolkodnod rajta, hogy hogyan lesznek profi videós kreatívjaid (A 7Digits ügyfeleknek jellemzően Styleshootsszal, de azért más opciók is léteznek).

Várom a kérdéseket, tippeket, javaslatokat, tapasztalatokat kommentben és megköszönöm, ha megosztod, vagy elküldöd valakinek, akinek épp a Demand Gen kampányok hozhatják meg a várva várt felemelkedést.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

February 21, 2024
Google Performance Max – Minden, amit tudnod kell róla
[vc_row][vc_column][vc_column_text]2021 májusában a Google egy livestream keretében lerántotta a leplet legújabb kampány típusáról, ami a Performance Max nevet kapta. Az elmúlt években a Google nem titkolt célja, hogy egyre inkább az automatizált, gépi tanulásra hagyatkozó kampányok felé terelje a hangsúlyt, és a hirdetőket a manuális megoldások felől ebbe az irányba mozdítsa el – épp ezt a célt szolgálja a Performance Max. Az új kampányforma 2021 novembere óta már elérhető a legtöbb Google Ads fiókban, mi pedig most ebben a cikkünkben kicsit alaposabban körüljárjuk, hogy miket érdemes tudni róla…

Mit fog helyettesíteni a Performance Max?

A Google Performance Max kampányok 2022 Q3-tól (tehát az idei év harmadik negyedétől kezdve) a Smart Shopping és a helyi (bolti) kampányok helyét veszi majd át. Az említett két kampányfajtát áprilistól egyetlen kattintással át tudjuk majd váltani Performance Max kampányokká, legalábbis ezt ígéri a Google. Ha manuálisan nem tesszük ezt meg, akkor

július és szeptember között automatikusan minden Smart Shopping és helyi kampányunkat átalakít majd a Google és Performance Max kampányként futnak tovább.

Hogyan működik az új formátum?

A Performance Max kampány a Google összes csatornáját használva éri el a közönséget. Ez magába foglalja a következőket:
- YouTube
- Display hálózat
- Kereső hálózat
- Gmail
- Maps
- Discovery
A kampánytípus legfőbb célja, hogy a megadott konverziós célunkat maximalizálja a mesterséges intelligencia segítségével. Jelenleg manuálisan ugye három fajta célt lehet beállítani:
1. Online eladások (Purchase)
2. Lead generálás
3. Bolti látogatások növelése
Ahhz, hogy a Mesterséges Intelligencia tudjon miből dolgozni és hatékonyan megtalálja azt a célközönséget, akik a legnagyobb valószínűséggel fognak konvertálni, szüksége lesz némi historikus adatra a fiókunkban. A Google új kampánytípusa lényegében teljesen szabad kezet kap abban, hogy kinek, hol, mikor és milyen formában jeleníti meg a hirdetésünket – nekünk elég az üzleti célt megadni, a többit csinálja a gép.

Ez sokak számára aggodalomra adhat okot, ugyanis nem mindenki szereti, ha az automata rendszer teljesen kiveszi a kezünkből az irányítást – márpedig a Performance Max egyelőre pontosan ezt műveli.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]

Update 2022 Október – Eddigi tapasztalatok

Szeptember végével eljött a várva várt nap: a Smart Shopping kampányoknak vége, a Google Ads fiókban már csak Performance Max kampány indítására van lehetőség.

Mi lett a régi Smart Shopping kampányokkal?

Ahogy tartja a mondás, az anyag nem vész el, csak átalakul. Esetünkben pont ez történt – szeptember utolsó hetében az összes Smart Shopping kampány átkonvertálódott Performance Max kampánnyá. Ebben az esetben a Perfomance Max kampányunk a Smart Shopping asset-jeivel dolgozik tovább – azok a képek és szövegek fognak megjelenni, amikat anno a Smart Shoppingban megadtunk.

Fontos változás a Performance Max és a Smart Shopping kampány között, hogy az utóbbi kezel úgynevezett audience signal-okat. Ezek az audience signalok pontosabb célzást tesznek lehetővé és több adattal látják el a rendeszert, hogy még hatékonyabban működjön a mestereséges intelligencia alapú célzás. Sajnos az átkonvertált Smart Shopping kampányok esetében ez az audience signal nincs beállítva, így a Performance Max kampány egyik fő erényét nem használjuk ki.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

A Performance Max előnyei

Célorientált felépítés

A Googletöbb automatizálási funkciójához hasonlóan a Performance Max kampányok is erősen célorientáltak. A Google mesterséges intelligenciája automatikusan teszteli a kreatívokat, és az ő megállapításai alapján – attól függően, hogy mi a legvalószínűbb jó választás a konverzió szempontjából – a legjobban teljesítő kreatívokat fogja mutatni a legjobban teljesítő csatornákon.

Jobb teljesítmény

A Google azt ígéri, hogy a legújabb kampánytípusa az eddigi leghatékonyabb módon fogja alkalmazni a mesterséges intelligencia segítségét abban, hogy a hirdetéseket a megfelelő helyen, a megfelelő időben és a megfelelő embereknek jelenítse meg.

Időhatékony

A nagyfokú automatizációnak köszönhetően időt szabadít fel számunkra, kampánymnedzserek (és kis cégeknél egyéni hirdetők) számára. Ha nem kell a hirdetések folyamatos optimalizálásával foglalkoznunk, akkor több időt fordíthatunk arra, hogy több és jobb minőségű hirdetési szövegeket írjunk, vagy vizuális hirdetési kreatívot készítsünk.

Az új hirdetés hátrányai

Hiányos elemcsoport szintű jelentések (asset level)

Sajnos az elemcsoportok nem ugyanúgy működnek, mint a hirdetéscsoportok. Nincs mód annak értékelésére, hogy az egyik elem hogyan teljesít a másikhoz képest. Nincs rálátásunk a közönségre vagy a kreatív teljesítményre vonatkozó minden adatra. Mivel a marketing szakemberek célja, hogy minél inkább adatvezérelt, vagyis adatokkal alátámasztott döntéseket hozzanak, ez elég nagy visszalépésnek tűnik az optimális eredmények eléréséhez szükséges helyes döntések meghozatala szempontjából.

Más kampányok „felzabálása”

Erről később még lesz szó részletesebben, de a Performance Max kampányok könnyen elvehetik a kattintásokat a korábbi, jól teljesítő kampányaink elől is, mivel nem tudjuk irányítani, hogy milyen keresésekre jelenjen meg a hirdetés.

Limitált bid opciók

A Performance Max kampányok csupán két licitálási opcióval futtathatóak, ez pedig a Konverziók maximalizálása és a Konverziós érték maximalizálása. E-kereskedelem esetében beállítható Target ROAS de egyéb opciót nem tudunk választani, azaz a licitálás optimalizálása szinte teljesen elveszik majd.

Kulcsszavak kezelésének hiánya

Kulcsszavak megadására vagy negatív kulcsszavak kizárására sincs lehetőségünk az újfajta kampánytípusnál, így nem tudjuk befolyásolni, hogy milyen keresésekre jelenjen meg a hirdetésünk. A negatív kulcsszavak kizárása az egyik leghatékonyabb módja volt korábban annak, hogy a keresési szándékhoz igazítsuk a hirdetést – ennek a Performance Max véget fog vetni.

Limitált célozhatóság

Bár az Audience signal segítségével van némi lehetőségünk a célközönség meghatározására, de annak teljesítményét értékelni már kevésbé fogjuk tudni. Ahogy fentebb is említettem, az elemcsoport gyakorlatilag nem nyújt betekintést a teljesítménybe, és ez vonatkozik a célközönségre is…

Mi kell a kampány felépítéséhez?

Mielőtt belevágnánk kipróbálni az új kampányt, jobb, ha tudjuk, hogy mivel kell rendelkeznünk hozzá:

Webshopok esetén a legfontosabb összetevő egy Merchant Center fiók megléte. Ha korábban futtattunk már Shopping hirdetéseket, akkor ezzel nincs több teendőnk, azonban, ha eddig más jellegű kampányokat futtattunk, akkor létre kell hozni egy MC fiókot, majd feltölteni a termékeinkkel ellátott product feed-et.

Ezen kívül a következő elemekre lesz még szükségünk a kampány elindításához:
- Google Ads Conversion Tracking kód elhelyezése az oldalon
- Szöveges hirdetések
  - 3 x 30 karakter hosszú főcím
  - 2 x 90 karakter hosszú leírás
  - 1 x 90 karakter hosszú főcím
- Képek, az alábbi formátumokban
  - 1 x 600×316
  - 1 x 300×300
  - 1 x 314×314
  - 1 x 128×128 (logó)
- Videó (opcionális, legalábbis majdnem…)
  - Legalább 10 másodperc hosszúságú – fontos megjegyezni, hogy sajátkezűleg feltöltött videó hiányában a Google magától fog létrehozni egyet, az általunk megadott egyéb kreatívok kombinációja segítségével.
Jelenlegi tapasztalatok

Az új kampánytípusról megoszlanak a vélemények a PPC menedzserek között. Vannak, akik a Google eddigi legjobb kampánytípusának tartják és vannak, akiknek kevésbé nyerte el tetszését a túlzott automatizmus miatt. További problémát szokott még okozni, hogy B2B hirdetésekre, lead generálásra kevésbé használható, és inkább az e-kereskedelem szereplői számára hozhat látványos eredményeket az újfajta kampány.

Az én személyes tapasztalatom egyelőre pozitív. Elsőnek egy olyan Ads fiókban próbáltam ki ezt a kampánytípust, ahol viszonylag nagy havi költéssel futnak a hirdetések és havonta több száz konverziót hoznak, így a mesterséges intelligenciának bőven áll rendelkezésére historikus adat az automatikus optimalizáláshoz. A fiókban fut néhány kereső és display kampány, de a bevétel és a konverziók 80-90%-át a Smart Shopping kampány hozta.

Pár nappal azután, hogy elindult a Performance Max kampány, máris 45-szörös megtérüléssel futott (!) – 8 ezer forintból generált 375 ezer forint bevételt. A számok első ránézésre nagyon szuperek voltak, de akadt egy apró bökkenő is:

a Smart Shopping kampányunkat viszont teljesen „felfalta”…

Szinte nullára esett vissza a forgalma abban a pár napban, bevétel szempontjából pedig jóval kevesebbet hozott összességében a Performance Max kampány, mint amennyit a Smart Shopping…

Egy másik fiókban, ahol jóval kisebb havi költéssel futnak a hirdetések és viszonylag kevés konverziós adat állt rendelkezésre, szintén beállítottuk az újfajta kampánytípust és meglepő módon jól teljesít azóta is. Egy napi 1.000 Ft-os budget mellett lett – kísérleti jelleggel – beállítva, és az első hónap végére 124-szeres (!) megtérülést mutatott. Mindössze 27.000 Ft elköltéséből 3.35M forint bevételt sikerült generálnia a kampánynak, ami ugye kiemelkedő teljesítmény!

Ez a kísérlet rácáfol arra az állításra, hogy több száz havi konverzióval kell rendelkeznünk ahhoz, hogy sikeresen tudjuk futtatni a kampányt. Természetesen ez nem azt jelenti, hogy mindenhol hasonló eredményeket várhatunk el, ahol csak elindítjuk a kampányt, de kezdetben kisebb összeggel mindenképp megér egy próbát – különösen az olyan fiókoknál, ahol a korábbi kampányok nem hoztak túl jó számokat.

A Google saját felmérésében a kampánymenedzserek a következő tapasztalatokat osztották meg a leggyakrabban:
- Az új kampánytípus „felfalja” a már meglévő, jól teljesítő egyéb kampányokat
- Fellendítheti az olyan fiókok teljesítményét, ahol korábban a Shopping kampányok nem hozták a kívánt eredményeket
- Kevés a manuális kontroll lehetősége
- Ha nem rendelkezünk videóval, a Google automatikusan hoz létre egyet – ez nem mindenki tetszését nyerte el
- Meglehetősen hiányos reporting – nem nagyon lehet visszakövetni, hogy honnan érkeznek a konverziók, így optimalizálni sem lehet
A Google igyekszik a negatív visszajelzéseket meghallgatni, és ezek alapján módosításokat eszközölni a Performance Max kampányban, de valószínű, hogy a manuális kontroll lehetősége nem fog jelentősen változni, így a kampánymenedzsereknek marad az buzgó ima a Mesterséges Intelligenciához…

A jövő megérkezett

Akár tetszik, akár nem, a Google az automatizált kampányok irányába halad és nekünk kampánymenedzsereknek nincs más lehetőségünk, mint alkalmazkodni az új trendekhez. A kezdeti tapasztalatok pedig egyelőre azt mutatják, hogy igenis lehet szép eredményeket és magas megtérülést produkálni a mesterséges intelligencia segítségével is. Idővel pedig a Google biztosan javítani és finomítani fog még ezen a kampánytípuson, hogy a lehető legjobb eredményeket érhessük el vele a fiókunkban.

Ha még nem próbáltad ki a Performance Max kampányt javasoljuk, hogy tegyél vele egy próbát, a tapasztalataidat pedig írd meg nekünk kommentben. Minden közösségi média megosztás arra bátorít, hogy még több hasonló cikket írjak- és hálásan köszönöm a megosztásokat előre is![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]

Update 2022 Október

Ha időközben automatikusan átkonvertálta a rendszer a Performance Max kampányodat, akkor a következőket ajánljuk:

Audience signal kidolgozása
- Célzás beállítása
- Remarketing alapú célzás hozzáadása
- Érdeklődési kategóriák hozzáadása
- Demográfiai szegmentálás – ha szükséges
Minél több asset felhasználása a hirdetéshez
- Használjunk minél több címsort és leíró sort
- Használjunk minél több négyzetes és téglalap alapú kreatívot (1200×628 + 1080×1080)
- Ha van lehetőségünk adjunk hozzá videós kreatívot is
- Állítsuk be a bővítményeket is. Hívás, sitelink, callout.
Új vs átkonvertált kampányok

Jobban teljesítenek az újonnan létrehozott Performance Max kampányok, mint azok, amelyeket automatikusan átkonvertált a rendszer. Ez abból fakad, amit már fentebb is írtunk – egy átkonvertált kampány nem dolgozik elég assettel, illetve az audience signalok sincsenek beállítva. Ezek nélkül pedig természetesen a PMax kampány rosszabbul fog teljesíteni, mint egy olyan, ahol be vannak állítva.

Smart Shopping vs Performance Max

Az első tapasztalataink nagyon vegyesek, sok helyen továbbra is jól teljesítenek a katalógus alapú kampányok, azonban bizonyos szegmensekben szemmel látható visszaesést tapasztaltunk. Azt figyeltük meg, hogy azokban a fiókokban, ahol napi szinten több százezer forint a napi költése a régi Shopping új Pmax kampányoknak, ott a megtérülések visszaestek.

Az egyik ügyfelünk estében 2022. augusztusában egymással nem párhuzamosan futtattunk Smart Shopping és Performance Max teszteket, az eredmények a kövezőek:[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][ultimate_info_table design_style=”design03″ color_scheme=”custom” color_bg_main=”#203042″ color_txt_main=”#ffffff” package_heading=”Smart Shopping” heading_tag=”h4″ heading_font_color=”#ffffff” features_font_color=”#ffffff” heading_font_style=”font-weight:bold;” heading_font_size=”desktop:22px;” heading_line_height=”desktop:24px;” features_font_size=”desktop:18px;” features_line_height=”desktop:24px;”]Konverziók száma: 280

Konverziós arány: 2.19%

Konverziós költség: 3564 Ft

ROAS: 3.33x[/ultimate_info_table][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][ultimate_info_table design_style=”design03″ color_scheme=”custom” color_bg_main=”#203042″ color_txt_main=”#ffffff” package_heading=”Performance max” heading_tag=”h4″ heading_font_color=”#ffffff” features_font_color=”#ffffff” heading_font_style=”font-weight:bold;” heading_font_size=”desktop:22px;” heading_line_height=”desktop:24px;” features_font_size=”desktop:18px;” features_line_height=”desktop:24px;”]Konverziók száma: 392

Konverziós arány: 1.21%

Konverziós költség: 2547 Ft

ROAS: 6.17x[/ultimate_info_table][/vc_column_inner][/vc_row_inner][impeka_empty_space][vc_column_text]Egyértelműen látszik, hogy a Smart Shopping kampány majdnem fele annyi kattintásból hozott egy vásárlást és a kampány megtérülési számai is majdnem dupla annyi, mint a PMax kampánynak. Ez egy havi 5-10 millió Ft-os költés mellett nem elhanyagolható.

Október

Az októberi eredmények már másabb képet mutatnak: még mindig nem hozza a Pmax kampány azt a teljesítményt, mint a Smart Shopping, de a megtérülés már 4,5-5x körüli, ami azt jelzi, hogy hosszútávon kezd kiegyenlítődni a helyzet.

Konklúzió

Amikor anno a Google bevezette a Shopping kampányokat, akkor is félve kísérleteztek a PPC managerek vele – az első hónapokban még a kereső kampányok sokkal jobb eredményeket hoztak, majd idővel a Shopping kampány átvette a gyeplőt és sokkal jobb eredményeket hozott.

A Performance Max kampány esetében is hasonló lehet a helyzet – mivel sokkal nagyobb inventory-val dolgozik, mint a Smart Shopping kampány, ezért sok adatra van szüksége a rendszernek, hogy az algoritmus hatékonyan/abban működjön. Tehát az a feltételezésünk, hogy minél több idő telik el annál jobb eredményeket fog hozni egy az új kampánytípus. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
March 6, 2022
Google hirdetési beállítások, amik komoly károkat okozhatnak
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Mindannyian szeretjük a Google hirdetéseket a mérhetőségükért, és persze azért, mert egyértelműen kiderül, mi hozta a konverziót és mi nem. Vannak azonban olyan Google hirdetési beállítások, amelyeken – a tökéletes kulcsszavak és hirdetések ellenére is – teljesen elúszhat a teljesítmény.

Hogy segítsek elkerülni a valódi #facepalm pillanatokat, összegyűjtöttem a legkárosabb kampánybeállításokat, amelyekkel a munkám során valaha találkoztam. A most következő lista olyan hibalehetőségeket tartalmaz, amelyeket kiküszöbölve instant 30-50%-os forgalomnövekedés érhető el. Ezt tapasztalatból mondom. Természetesen a hibás beállítások mellett a megoldási lehetőségekre is kitérek.

Limitált költségkeret – A Google hirdetési beállítások kulcsszereplője

Az egyik vesszőparipám, hogy egy jól beállított kampány költségkerete soha nem lehet tartósan limitált. Ha meghatározott költségkeretet kell követned, akkor hosszú távon a napi költést a kulcsszavak és ajánlatok segítségével kell beállítani. Hogy miért?

A limitált költségkeret azt jelenti, hogy a Google dönti el, hogy melyik kulcsszavakra ad megjelenést, és melyikre nem. A legtöbb kampányban természetesen vannak erősebb és gyengébb kulcsszavak. Az optimalizáláskor az a cél, hogy ha már limitálni kell valamit, akkor a gyengébb kulcsszavakat áldozzuk be.

És most jönnek a megoldások a kihívásra!

1. Kulcsszavak leállítása – Ami nem megy, azt nem kell erőltetni.

Tegyük fel, hogy van egy kulcsszó, ami 1000 kattintásból 10 konverziót hoz, és egy másik, ami 1000 kattintásból csak 5-öt. Most mondjuk, hogy egy nap csak 1000 kattintás fér bele a büdzsédbe. Melyiket állítanád le?

A limitált költségkeret azt jelenti, hogy 500 megjelenést kap a rossz és 500-at a jó kulcsszó is, vagyis átlagosan 7,5 konverziód lesz egy nap. Ezzel szemben ha leállítod a rosszabbul teljesítő kulcsszót, átlagosan 10 konverzióval számolhatsz.

2. Ajánlatok módosítása – Le a kattintások árával!

Tegyük fel, hogy egy kulcsszó 100 forintos CPC-vel hozza a kattintásokat, és napi 10.000 forintból 10 konverziót hoz. Ha a költségkeret limitált, addig érdemes csökkenteni az ajánlatot, amíg a napi elvárt költés alá nem megy a kampány. A példánál maradva: ha 75 forintig le lehet vinni egy kattintás árát, akkor 10.000 forintból 10 konverzió helyett rögtön 13 lesz. Instant nyereség, nulla többletköltség – csak és kizárólag a megfelelő google hirdetési beállítások révén. Amiért ezt ne szokták szeretni az ügyfelek, a a FOMO jelensége – mi van, ha a magasabb bid révén jobb vásárlók jönnének? Elárulok egy titkot: kompetitív kulcsszavakra általában a hirdetési büdzséd mérete szabja meg a kiszolgálható piacodat és a bid-től ezen a szinten független a lead minősége.

És akkor most mi legyen a költségkerettel?

Én azt találtam szerencsésnek, ha a költségkeret a biztonsági háló szerepét tölti be. Tehát nagyjából az elvárt napi költés környékére van beállítva, de semmiképp nem a költségkeret limitálja a futó kampányt.

Két esetben viszont valóban a limitált költségkeret lehet a legjobb barátod:
- Amikor egy jól kalibrált kampány költését egy rövid időre kell megfogni (pl. a két ünnep között decemberben) és
- amikor hatalmas eltérések vannak a napi keresési mennyiségek között, és egyéb módon nem lehet féken tartani a költést.
Láthatatlan Google hirdetési beállítások, látható bevételkiesés

Vannak olyan Google hirdetési beállítások, amelyekről nem kapunk egyértelmű statisztikát (vagy nagyon nehéz hozzáférni). A nem megfelelő beállítás akár 30-50%-kal is csökkentheti a forgalmat és a konverziók számát.

1. Földrajzi hely vagy érdeklődési helyek célzása – Csak manuálisan érdemes!

Gyakori hiba, hogy egy adott földrajzi területet kiszolgáló cég (webshopok, helyhez kötött szolgáltatások stb.) az érdeklődési helyeket is beállítja az automatikus beállításnak megfelelően. Ennek köszönhetően a hirdetése külföldön is meg fog jelenni. A lokáció jelentésben ez a hiba nem is fog látszódni, mivel a Magyarország iránt érdeklődők a Magyarország sorba számítanak. Az egyetlen hely, ahol valós adatokat találtunk, az a jelentések között van, de ezt sajnos kevesen figyelik.

Az egyik legextrémebb eset:

Egy amerikai cégalapítással foglalkozó cég a költése közel 40%-át külföldön költötte el, miközben csak amerikai állampolgárok számára tudták biztosítani a szolgáltatást. Itt legalább nem érvényes az az örök klasszikus mondat, amely szerint sosem tudjuk, hogy a reklámozásra költött pénz melyik felét pazaroltuk el… Az átgondolatlan google hirdetési beállítások révén ebben az esetben pontosan láttuk a Google Ads-re rápillantva!

A speciális földrajzi célzás segítségével egyébként a következők érhetők el:
- A célzott helyen tartózkodó, illetve a területtel kapcsolatos oldalakat kereső vagy iránta érdeklődő emberek (ajánlott)
- A célzott helyen tartózkodó emberek
- A célzott hellyel kapcsolatos oldalakat kereső, illetve iránta érdeklődő emberek
2. Nyelvi beállítások, avagy “Bábel a rengetegben”

Érdekes módon a nyelvi célzásról nem kapunk statisztikát a Google Ads felületén. Ha a felhasználóink más nyelveken használják a böngészőt (a legtöbb országban az angol nyelvet beállítók aránya elég magas), a forgalom jelentős részétől eshetünk el.

3. Demográfiai kizárások, élen az “ismeretlenekkel”

A demográfiai célzás a Google hirdetési beállítások parádés eszköze, de itt is igaz: ha egyszer kizártad, többé nem lesz róla statisztika, hogy mit vesztettél. Ugyanis még a megjelenési részesedést is a lehetséges megjelenésekből számolja a Google.

Lehetetlen eléggé hangsúlyozni, hogy a kizárásokat mennyire megfontoltan kell alkalmazni. És persze csak tesztelés után. Néha logikusnak tűnhet csak a férfiakat vagy csak a nőket (vagy például csak egy bizonyos korcsoportot) célozni, de nem biztos, hogy erre a kizárás a legjobb megoldás.

Előfordulhat, hogy például egy villanyborotvát tényleg csak férfiak fognak használni, de tuti érdemes kizárni a nőket a keresőkampányból? Honnan tudod, hogy valaki nem éppen a barátnője telefonjáról keres? Vagy mi van, ha egy anyuka szeretne a felnőtt fiának borotvát venni? Ha valaki rákeres a villanyborotvákra – legyen az egy általános keresés vagy egy specifikus márka -, biztos hogy annak oka van.

Idáig azt tapasztaltam, hogy a tipikusan férfi vagy női termékeknél a keresések száma nagyban eltérhet, de ez nem mindig jelenti azt, hogy a konverziós arány (illetve egy konverzió költsége) annyira sokat változna. Ne dobj ki +10-30% konverziót a digitális ablakon csak azért, mert az illető nem esik bele a megálmodott célcsoportodba!

Az “ismeretlen” látogatókat sem érdemes kizárni a kampányból a Google hirdetési beállítások során, hiszen a lehetséges keresők 10-50%-át is kitehetik (a témától függően). Ha már eleve kizárod őket, esélyed sincs megtudni, mi a helyzet nálad. És az ismeretlenek között garantáltan ott bujkál a célcsoportod is!

Mi a helyzet a B2B cégek esetében?

B2B cégek hasonló gondolkodással kizárják a hétvégéket a Google hirdetési beállítások során, mondván, a cégek nem keresnek ilyenkor. Oké, valóban azt szoktuk tapasztalni, hogy a B2B ügyfeleknél a hétvégi keresések visszaesnek, de ez semmit sem csökkent annak a néhány hétvégi keresésnek az értékéből.

Azt javaslom, teszteld az összes demográfiát. Ha nagyon nem hiszel a másik nemben vagy korcsoportban, használj bid módosítót már az elejétől! Így legalább benne lesz az aukcióstatisztikában az elvesztett megjelenés, és az eredményekből levonhatod a megfelelő következtetéseket.

Kizárások – A siker gyilkosai (lehetnek)

A kizárások véglegesek, és nem kapunk arról statisztikát, hogy mire nem jelentek meg miattuk a hirdetéseink. Nincs még egy olyan veszélyes eszköz a kezünkben, mint a kizáró kulcsszavak. Legalábbis olyan, amivel ennyi kárt tudnánk okozni a Google hirdetési beállítások terén, ráadásul teljesen észrevétlenül.

Kétféleképp lehet hatalmas bakot lőni:

1. Tömeges kizárások között bent marad egy fontos szó

Sajnos láttam már olyat a Google hirdetési beállítások között, hogy egy rutineljárás miatt egy fontos termék releváns szava ki lett zárva kampányszinten, már az indítás pillanatától. Az is sokaknál előfordul, hogy kizárják az „ingyenes”, „olcsó” és egyéb, nem túl prémium szavakat is, mindenféle tesztelés nélkül. Pedig nagyon nem kellene…

2. Kizárások nem szignifikáns eredmények alapján

Ha a keresési kifejezések közül az eredményei miatt zársz ki valamit, nagyon fontos, hogy a döntést szignifikáns eredmények alapján hozd meg. Könnyen lehet, hogy egy kiválóan teljesítő kulcsszó egy adott hónapban alulteljesít. Sima fluktuáció, megesik. Viszont ha az adott hónap teljesítménye alapján kizárod, később sem fogja hozni a korábbi eredményeket, és a volumen szép lassan elkezd erodálódni.

Optimális Google hirdetési beállítások – Teljes biztonságban futó kampányok

Több mint világos, hogy a Google Ads “megéri a pénzét”. Azonban, mivel a kampányszintű Google hirdetési beállítások hatása globális, és minden alatta található kulcsszóra és hirdetésre hat, érdemes ennek megfelelő figyelmet fordítani a megválasztásukra. Persze ez a legkevésbé látványos, cseppet sem izgalmas része a kampánymenedzser munkájának. Egy 10-es skálán például mennyire szeretnél egyesével ellenőrizni 1000 kizáró kulcsszót? Rögtön gondoltam. De hidd el, unalom ide vagy oda, a gyakori ellenőrzés meghálálja magát.

Egy biztos: nincs annál szebb – és persze bosszantóbb se -, amikor néhány kattintásnak köszönhetően a következő hónapban 20-30%-kal nő a bevétel. 😊 [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
February 12, 2020
11+2 bizonyított Adwords hirdetés stratégia – Harry Potter példákkal

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Jó lenne, ha nagyot szólna az új Adwords hirdetés az első pillanattól, és még ennél is fontosabb, hogy stabilan tudja hozni az eredményeket hosszú távon – na, ez jó stratégia nélkül pont nem fog menni…

Próbálj meg első helyre kerülni? Remarketingelj? Mit használj? Pontos kulcsszavakat? Széles kulcsszavakat? Sokat vagy keveset? Szegmentációt? Felfedező kampányokat? Az Excelben villog a kurzor, keresed a legjobb megközelítést…

Meggyőző nemzetközi szakértőktől is elhangzik néha, hogy létezik Az. Egyetlen. Módszer, ami megváltja majd a kampányodat, ami mindenre jó, ami átlátható, ami segít értelmezni a számokat, amitől kezelni tudod az egyezési típusokat és kigyógyít a reumádból is.

Én is így kezdtem régen, de aztán rájöttem valamire

Mégpedig arra, hogy nincs egyetlen, mindenkire ráhúzható, tökéletes stratégia. Hiába trendi a SKAG (Single Keyword Ad Groups), ha nincsenek bevált kifejezések a célcsoport fejében. Lehetne sok kattintást elhozni az első helyről, de minek, ha limitált a költségkereted. Vagy épp fordítva: lehet, hogy olcsóbb a 3. pozíció, de egy SOS szolgáltatásnál már olyan, mintha láthatatlan lennél. Van olyan fiók, ahol pontos kulcsszó nem is kerül a kampányba az első 2 hónapban, máshol meg a kifejezésegyezés a legtágabb, amit használni szabad.

6 év, 1 Milliárd forint feletti költés és kb. 200 fiók tapasztalatai alapján összegyűjtöttem azt a 11 kampányépítési stratégiát, amikkel a leggyakrabban találkoztam.

Fontossági, alkalmazhatósági sorrend nincs – mindenkinek más fog működni. Íme 11 hirdetési stratégia és az, hogy milyen típusú cégeknek működhet; kezdőknek, középhaladóknak és PPC ügynökségek érdeklődő ügyfeleinek:

11 bevált Adwords hirdetés stratégia

1. Dobby hirdetési stratégia

Mindegy, hogyan és mikor találkoztok először. De ha egyszer megvan a célszemély, következetesen újra és újra megjelensz az életében, hogy megmentsd önmagától. Árnyékként követed, ha kell, és figyelmezteted a veszélyekre. Hiszen te úgyis tudod, hogy szüksége van rád. Csak bele ne haljon – vagy meg ne utáljon szegény!

Kinek jó? Az erős remarketing tevékenységből azok profitálhatnak legtöbbet, akiknek tényleg nem az első találkozás a fontos, mert úgysem vásárolnának még a vevők. Edukációval, a szakértői pozíció kiépítésével, bátorítással, a kapcsolat erősítésével viszont csodákat lehet tenni.

Példák: B2B szolgáltatás/termék, iparági újdonság, love brandek, hotelek és szállások.

2. Weasley hirdetési stratégia

Felületes szemlélőnek a kampányaid teljesen ugyanúgy néznek ki. Alaposabb vizsgálat után azonban kiderül, hogy bár hasonlítanak, mégis apró eltérések vannak köztük. Szegmentáció!

Kinek jó? Az alaposan szegmentált struktúrában sokszor hirdetéscsoportokat, vagy egész kampányokat duplikálunk valamilyen elgondolás alapján. Gyakori, hogy az egyezési típusok elválasztására másoljuk le a kampányokat, hogy a költés és az ajánlatok fölött több kontrollunk legyen. Ez bárkinek jó lehet, ha a statisztika azt mutatja, a pontos kulcsszavak más elbánást érdemelnek.

Még gyakoribb hogy lokáció, életkor vagy nem szerint ugyanazokra a kulcsszavakra különböző hirdetésszövegeket szeretnénk megjeleníteni, vagy más landing oldalra szeretnénk vinni a látogatót. Ilyenkor is megoldás lehet, ha a kampányok alapvetően ugyanazok, csak a hirdetések és a szegmentálni kívánt célzás változik.

Példa: (üzlet)láncok, ékszerüzletek, szórakozóhelyek, esküvőszervezés, hotel láncok, virágboltok, kiszállással végzett szolgáltatások.

3. Tonks hirdetési stratégia

Úgy változol, ahogy a szezonok diktálják. Évszakhoz, ünnephez, hangulathoz igazítod a hirdetéseket, az ajánlatokat, de akár még a kulcsszavakat is. Nincs két hét, amikor egyformán futna a kampányod, és ez így van jól.

Kinek jó? Ha egy hirdetőnek a szezonalitás fontos szempont, akár az egész fiókstruktúrát is alá kell rendelni ennek. Így jöhet létre egy olyan fiók, ahol a négy évszakra 4 kampányszett van, különböző kulcsszavakkal, és akár hetente-kéthetente változó Adwords hirdetés szettekkel. Van, ahol a Black Friday külön kulcsszószettet és bid stratégiát igényel, ezért érdemes új kampányt létrehozni rá, és teljesen elválasztani a “normál” hirdetési teljesítménytől.

Példák: elektronikai webshopok, ruházat, wellness, életmóddal kapcsolatos szolgáltatások.

4. Draco Malfoy hirdetési stratégia

Még az eredmények sem számítanak igazán, feltéve, ha legyőzöd a legfőbb konkurenciádat. Kedvenc eszközöd az aukcióstatisztika. Természetesen az egyetlen elfogadható eredmény az, ha a legnagyobb konkurenciád mögötted jelenik meg.

Kinek jó? Néha a két legnagyobb piaci szereplő ádáz versenye még hasznot is hoz, mivel a közös részesedésüket növeli az egész piacon. Ilyen a Coca Cola és a Pepsi, de jó példa a híres Vodafone-os reakció a T-Mobile leállására is.

Lehet presztízskérdés is, döntést befolyásoló tényező, hogy kivel találkozik előbb az ügyfél, és lehet, hogy csak egy bizonyos konkurenciát kell megelőzni, hogy meglegyen az üzlet. Természetesen tesztelni, tesztelni, tesztelni kell.

Példák: utazási irodák, biztosítók, ügyvédek, ügynökségek, lakberendezők stb.

5. Hermione hirdetési stratégia

Határozottan magasabb érzelmi szinten állsz, mint egy kiskanál. Gondos vagy és körültekintő. Figyelembe veszed a megszólítottak érzelmi hőmérsékletét, társadalmi helyzetét, pszichológiai profilját és a sales funnel pozícióját is. Lehet, hogy senki nem igazodik el azon, amit csinálsz, de talán csak azért van így, mert te vagy a legokosabb boszorkány – akarom mondani kampánymenedzser mind közül.

Kinek jó? Van, ahol jobban befolyásolja az eredményeket a pszichológiai profil elkészítése, mint maga a kampánymenedzsment. Sokan profitálhatnak az érzelmi hőmérséklet alapú kampányszervezésből. Ha az Adwords hirdetés szövegeit az ügyfél szükségleteire célzod, a CTA-t a lead hőmérsékletre optimalizálod, az jobb CTR-t, több kattintást és jobb konverziós arányt hoz. A legtöbbet azok a cégek profitálhatnak ebből, ahol nagy a verseny, és valami különlegest kell felmutatni.

Példák: ruházati boltok, gyógyszergyártók, sportszer gyártók, életmód szolgáltatók (fitnesz, fodrászat, kozmetikus, stb.), szoftverek, termékek.

6. Tekergők hirdetési stratégia

Ha a nyílt út nem járható, olyat kell találnod, amit rajtad kívül senki nem ismer. Te vagy a trükkök nagymestere (de csak semmi black hat megoldás), és nálad hamarabb senki nem kezdi el alkalmazni az újdonságokat. Hamarabb használsz 2000 longtail kulcsszót, mint 10 általánost. Ott jársz, ahol mások még álmukban sem mernek.

Kinek jó? Erre a stratégiára legtöbbször a Dávid és Góliát helyzetekben van szükség, amikor egy kicsi cég áll egy nagy konkurenciával szemben, és így nem engedheti meg magának, hogy a nagyok meccsébe beszálljon. Valami megoldás mégis kell, hogy hirdetni tudjon. Ilyenkor jönnek számításba a nagyon longtail (akár 3-5 szó hosszú, nagyon specifikus) kulcsszavak, vagy azok az Adwords hirdetés megoldások, amik több kreativitást és rugalmasságot igényelnek (videó hirdetés, Gmail hirdetés, újdonságok).

Példák: nagy márkák kis konkurenciái, lokális cégek, kis ruhamárkák, kis elektronikai márkák, egyedi hotelek, egyedi fitnesztermek.

7. Gróp hirdetési stratégia

Én igazán nem akarok udvariatlan lenni, de te aztán tényleg erőből mész. Cél az első hely, mehetnek a magas bidek, nem számít, csak ott legyél.

Kinek jó? Ritka eset, amikor tényleg csak az első pozíció a megfelelő, de lehet ilyen. SOS szolgáltatások esetében elképzelhető jelenet, hogy a felhasználó végez egy keresést, és már hívja is rögtön az első telefonszámot, amit meglát. Esetleg még az is lehet, hogy egyes piacokon presztízskérdés elsőnek lenni, akivel az ügyfél találkozik, vagy csak nagy előnyre lehet ezzel szert tenni. Azért a számokra figyelj!

Példák: autómentő, lakatos, csőtörés, akut problémákat kezelő szerelők, jogi képviselet.

8. Piton/Ginny hirdetési stratégia

Beleszerettél valamibe még egészen a legelején, és azt soha, de soha nem fogod elengedni. A jelszó: ami működik, azt nem kell megjavítani.

Kinek jó? Van olyan fiók, ahol egy régi, szakmailag rossznak tűnő kampánystruktúra hozza a konverziókat. Láttam már olyat, hogy egy szakmailag szörnyű, de stabilan teljesítő fiók úgy meg lett javítva, hogy onnantól kétszer annyiba került az ügyfélszerzés.

A számok hajthatatlanok, és néha ellentmondanak minden szakmai ismeretnek és felkészültségnek, de még a józan észnek is. Ezért ha régi, jól működő kampányokkal találkozunk, érdemes duplikációkon kísérletezni.

Példák: gyógyszermárkák, márkaneveket futtató hirdetések, régi kampányok.

9. Dumbledore hirdetési stratégia

Előtted mindenki egyenlő: bármi futhat nálad, amíg be nem bizonyítja, hogy rosszul teljesít. Akkor viszont lelkiismeret-furdalás nélkül leállítod.

Kinek jó? Ha sok terméked van és nagyobb büdzséd, jó stratégia lehet mindenre egyszerre hirdetni, és abból szép fokozatosan leállítani azt, ami nem működik. Ez biztosítja, hogy semmi nem maradt ki, minden kapott egy esélyt. Persze a tesztelés jellege miatt ez a megoldás elég drága.

Példák: nagy márkák, nemzetközi cégek, nagy kosárértékű cégek, autómárkák, B2B cégek.

10. Lockhart hirdetési stratégia

Nem az számít, hogy mire célzol, vagy hol futnak az Adwords hirdetések. A lényeg az, hogy legyen gyönyörű! És ha Facebook-kampányt futtatsz, akkor legyen mellé sok-sok lájkod.

Kinek jó? Ahol nem okosnak kell lenni, hanem szépnek, ott a szöveges hirdetések nem szoktak működni. Egy jó Banner/Gmail/YouTube hirdetés jóval olcsóbb konverziókat hozhat, ezért az egész kampánystruktúrát ez határozza meg.

Példa: fogyasztási cikkek, ruházat, designer termékek, háztartási cikkek, élelmiszerek, éttermek.

11. Kentaur hirdetési stratégia

Mielőtt céloznál, konzultálsz. Ha nem is a csillagokkal, akkor a Google kulcsszótervezőjével. (A magyar piacon úgyis nagyjából annyira megbízható a kulcsszótervező, mint a csillagok: A nagy mozgásokat meg tudja jósolni, de a „jelentéktelen” longtail kulcsszavakhoz cseppet sem ért.) Mindenesetre, ha megvan a nagy égi útmutatás, következetesen célzol és találsz. Pontosan és szépen, ahogy a csillag megy az égen.

Kinek jó? Ha a költségkeret alacsony, de az ügyféligények sokfélék, a különböző kulcsszókutató szolgáltatások jó kiindulási pontot biztosítanak a kampányépítéshez. Akkor a leghasznosabb, ha sok rokon értelmű szóval és sok attribútummal lesz dolgunk a kampánykezelés során. A három altípus:

1. Szinonimák: Egy hotel esetében már maga a keresés tárgyára is sok a szinonima (hotel, szállás, nyaralás, szálloda, hétvége), az attribútumok száma pedig szinte végtelen (wellness, kutyával, 4 csillagos, gyerekbarát).

2. Termékek: Egy webshop esetében sokszor nem lehet minden terméket megcélozni. A kulcsszókutatás segíthet megtalálni azokat a termékeket/kifejezéseket, amire jó megtérülés várható.

3. Problémák: Egyes szolgáltatásoknál nem a szolgáltatás nevére, hanem a problémára keresnek az ügyfelek. Pl. egy számítógépszerelő több ezer problémát is lefedhet (“lassú a gépem”, “laptop ventillátor csere”, “olcsó laptop szerelés”, “zajos a számítógépem”, “laptop takarítás”). Ezeket a problémákat még a hirdetés megkezdése előtt fel kell térképezni, és kiválasztani a legjobbakat.

Példa: webshopok, összehasonlító oldalak, szervizek, szerelők.

+2: Black hat & White hat Stratégiák

Voldemort hirdetési stratégia

Nincs kegyelem, csak a túlélés a fontos. Nem riadsz vissza semmilyen módszertől. De ugye nem kezdesz black hat módszerekhez nyúlni? Több domain név, hogy többszörösen ott lehess az első találatok között? Clickbait hirdetésszövegek? Hazug állítások? Lekattintgatni az ellenfelek hirdetéseit, hátha kilépnek a versenyből? Kémeket alkalmazni, hogy megtudd, mire készülnek?

Kinek jó?

“Tudd meg, épp az tesz téged sebezhetővé, hogy nem fogod fel: Sokkal rosszabb dolgok is vannak, mint a halál.” – Dumbledore

Minden hirdető számára vannak jogi és etikai követelmények, amelyeknek az áthágása pillanatnyi előnyökkel járhat. Én a fair play-ben hiszek. A túlélés (és akár az üzleti túlélés) mindannyiunk számára fontos. A black hat módszerek viszont előbb vagy utóbb biztosan visszaütnek. A Google szigorúan veszi a szabályok betartását, és egy jogi vagy etikai vétség kiderülésének akár végleges kitiltás is lehet a következménye.

Harry Potter hirdetési stratégia

Évek múlva (amikor majd konferenciákon mesélsz a sikereidről) úgy fognak emlegetni, hogy „a kis túlélő”. Ezt pedig a folyamatos alkalmazkodási képességednek, a rugalmasságodnak, a kitartó próbálkozásnak és a figyelmességednek köszönheted. Nem számít, hogyan változik a piaci helyzet, te megtalálod a megfelelő reakciót.

Lehet, hogy agyonszabályozza a kormányzat a hirdetési piacod, vagy rossz sajtót kapsz egy irigy konkurencia miatt, téged véd a feddhetetlen lelkiismereted. És előbb-utóbb helyrehozod a kárt, sőt, előnyt kovácsolsz a hátrányaidból.

Kinek jó? Mindenkinek, természetesen. Adwordsben nem lehet pihenni, mindig alkalmazkodni kell. Változnak a hirdetési formák, a szabályozások, a felület, a lehetőségek, az akadályok. Közben változhat a célközönség igénye és az üzleti háttér is. A rugalmasság és a kitartás a hosszú távú siker kulcsai.

És a többiek?

Aki kimaradt, az se maradt le. Ha magadra ismertél, vagy épp egész mást használsz, írd meg kommentben! Addig is, Mordon professzor szavaival élve: “Lankadatlan éberség!” 😉

(Az illusztrációkat készítette: Vidra Réka, 7 Digits)

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

May 14, 2018
Adwords Használata a “Majd én azt tudom”-on túl
[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Ahogy az egyszeri vállalkozót elkezdi foglalkoztatni a Google Adwords használata (újabban Google Ads-re keresztelte át a termék nevét a tech óriás), előbb-utóbb szép reményekkel beleveti magát első kampányainak elindításába. És ekkor… nem ritkán el is indul a negatív hozamú pénzköltés egyre kétségbeejtőbb útján. De kezdjük az alapoknál…

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]

Mi az a Google Adwords?

A Google Adwords – újabb nevén Google Ads a Google hirdetési rendszere, melyben a hirdetők egy online aukció keretében folyamatosan és automatikusan licitálnak a megjelenésre. A licitek nem csak pénzben, hanem minőségben is történnek, és amelyik hirdetőek a legmagasabb a licit-értéke, annak a hirdetését jeleníti meg a Google. A helyezés így egy egyszerű képlet alapján alakul ki, ahol

Helyezés = LICIT x MINŐSÉGI PONTSZÁM

Bár rengeteg hirdető van, a Google rendszerint csak az első 1-4 hirdetést jeleníti meg minden keresésre, mégpedig azért, hogy teret adjon az úgynevezett organikus – azaz nem fizetett találatoknak is, hiszen akik keresnek, alapvetően azzal a céllal indítják a kereséseket, hogy megtalálják a számukra releváns információt.

Léteznek a Google Adwords hirdetési termékei között úgynevezett display hirdetések is, amik a Google display hálózatán jelennek meg, a keresőhirdetések azonban sepciális helyet foglalnak el a hirdetések között, mert – ellentétben a display hirdetésekkel – rendelkeznek a kereső személy pillannyi érdeklődésének előnyével – nem meglepő, hogy a kereső hirdetések sokkal magasabb arányban is konvertálnak, mint a display hirdetések.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Forgalmi alapvetések

A magyar társadalom több, mint 90%-a használja a Google keresőjét.

Azaz, ha honfitársaink valamit keresnek, vagy valamilyen problémára megoldást kívánnak találni, egyből a Google keresőjéhez fordulnak – és ott rendszeresen látják a google adwords hirdetéseit… A legtöbb vállalkozás ügyfélköre így – legyen az B2B vagy B2C szegmensben – ott van a Google-ben; épp csak elérni nem olyan egyszerű őket.

Ahhoz, hogy a keresgélők pont a mi oldalunkon találják meg, amire vágynak, ahhoz két dologra van szükség:
- megfelelően célzott hirdetésekre (például Google Adwords hirdetésekre – hogy az oldalunkra jöjjenek) és
- az oldalunk optimalizálásra (hogy ott is maradjanak).
A Google Adwords használata itthon

A legtöbben mindenféle előzetes képzés nélkül ugranak neki a hirdetősdinek, elhanyagolva azt a tényt, hogy a Google Adwords használata manapság nem véletlenül egy külön, vizsgákat is megkívánó szakma, amit a szakértői is hosszú időn keresztül tanulnak és tökéletesítik tudásukat. A kezelőfelületen történő eligazodás elsőre egyszerűnek tűnhet, azonban ha az ember nem kellő hozzáértéssel fog neki, akkor tetemes anyagi károkat is okozhat vele magának.

Marketing karrierem hajnalán még én is úgy láttam, hogy a Google AdWords használata csak nem atomfizika: “Majd azt én tudom, nem kell nekem szakember, aki még egy újabb összeggel megtoldja a marketingre szánt – amúgy sem túl bőséges – keretemet.” Így esett, hogy egy kellemes nyári délután összeállítottam egy olyan kampányt, mely másfél hét alatt lenullázta a fél évre szánt marketing büdzsémet – mintha egy félkarú rablóba dobáltam volna a pénzt – bár ott néha nyerni is szoktak…

Hogy ez mással ne fordulhasson elő, összeszedtem a legtipikusabb hibákat, melyeket a kezdők általában elkövetnek. Nem egy Adwords tananyag, de talán lesz, aki hasznát látja.

De előbb még egy kis alapozás

A Google Adwords használata során egy AdWords kampányt a következőképpen építünk fel:

Létrehozunk egy kampányt, ekkor kell megadnunk a költésre vonatkozó részleteket és azt, hogy területileg hol szeretnénk hirdetni. Magyarországon, külföldön, Budapest 8. kerületében, vagy az Azori szigeteken.
- A Google Adwords kampányhoz különböző hirdetéscsoportokat adunk hozzá, ezeket célszerű téma szerint külön választani.
- A hirdetés csoport témájának megfelelően hozzáadjuk a kulcsszavainkat, amiket korábban a keyword planner segítségével kiválasztottunk.
- Most jönnek maguk a hirdetések. Mindenképp döntsük el milyen fajta hirdetést szeretnénk alkalmazni elsősorban az alapján, hogy kinek célozzuk ezeket.
- A Google Adwords használata során a hirdetésekhez hozzáadhatunk különböző hirdetés bővítményeket is. Ezeknek azért van jelentősége, mert újabb okot adnak az ügyfélnek, hogy a hirdetésünkre kattintsanak. Nem kell kimaxolni őket, azokat érdemes beletenni, amelyek kattintásra, hívásra ösztönzik az ügyfeleket, esetleg valamilyen információt hordoznak kedvezményről vagy akcióról.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]

Google Adwords Árak

Azt, hogy végül mennyibe kerül majd számodra a kattintás a Google Ads rednszerében, egy egyszerű képlettel kiszámolhatod. Mint korábban említettem, az ár függ a licittől és a minőségtől, mégpedig a következőképpen alakítva ki a google adwords (Ads) hirdetés árát:

Google adwords ár = licit / minőségi mutató + 1 cent

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Tipikus hibák a Google Adwords használata során
1. Display és search egy kampányban
Az első hibát már az alapozásnál elkövethetjük: ha a kampány kiválasztásakor úgy döntünk, hogy über-alaposak leszünk, és egy kampányban egyszerre próbálunk keresési és display hirdetéseket futtatni, az az álmoskönyv szerint nem jó ötlet, mégpedig ezért:
- Ezek a kampánytípusok teljesen más beállításokkal működnek hatékonyan.
- A keresési hirdetések jóváhagyása lényegesen gyorsabb, akár fél órán belül is megvan, míg a display hirdetéseknél akár 1-2 nap is eltelik, míg megkapják a zöld lámpát. Ennek egy friss termékeket értékesítő vállalkozásnál, vagy olyan helyen van jelentősége, ahol az áruforgalom nagyon gyors, avagy időben korlátos készlet vagy ajánlat hirdetééről van szó.
- Végül, elég sok időt spórolunk magunknak a szétválasztással az eredmények elemzésnél is – márpedig az elemzés révén lehet folyamatosan csiszolni a hirdetéseken.
1. Hirdetéscsoportonként egyetlen hirdetés
A legjobb egy Google Adwords hírdetéscsoportban 2-3 hirdetést alkalmazni, de sosem érdemes 4-5-nél többet, mivel a túl sok hirdetés között könnyen szétfolyik a költségkeret, és nem lesznek értékelhető adatok. Ugyanakkor egyetlen hirdetés sem túl jó ötlet, mert mindössze egy darab alapján nem tudjuk kitesztelni, melyik hirdetésünk sikeresebb. (Vannak, akik esküsznek a SKAG-ra, a single keyword ad group-okra.)
1. Az összes kulcsszó egyetlen hirdetéscsoportban
Egyetlen hirdetéscsoportunk van, benne az összes kulcszszó.

Ha a Google Adwords használata során a hirdetést egyetlen csoportba teszünk, akkor nincsen fókuszált hirdetés és alacsonyabb lesz az átkattintási arány. Ráadásul magasabb lesz a CPC ( cost per click ) azaz többet fogunk fizetni a kattintásokért.
1. Google Adwords használata hibás kulcsszavakkal
Túl széles célzással feleslegesen generálunk magunknak egy csomó olyan kattintást, amiből nem lesz biznisz.

Lehet, hogy a magyar ravaszság azt sugallná, hogy hirdessünk rá mangóra és papajára is mert végül is az is gyümölcs… A valóság az, hogy aki mangót akar venni, és mégis rákattint a mi papayás hirdetésünkre az nekünk pénzbe fog kerülni, emberünk ugyanakkor vásárolni nem fog – hiszen mangót akart, nem papaját.

Ha szélesen célzunk a Google Adwords rendszerében, akkor óriási tömegeket fogunk vele elérni, de rengeteg lesz az olyan kattintás, amiért mi fizetünk, bevételt azonban nem hoz a dolog. Az egész egy szőnyegbombázáshoz hasonlít – drága, pontatlan és pusztító. A célunk pont ennek az ellenkezője: megtalálni azokat – és csak azokat – akik számára releváns a termékünk.

Erre a helyzetre remek példa az a gabonaszárítókat gyártó cég, mely közel 10 éven keresztül futtatott Google Adwords hirdetéseket, melyekben licitáltak minden egyes “szárítógép” keresőkifejezésre. Mivel e kifejezésre 99.99%-ban olyanok keresnek, akik háztartási nagygépet keresnek az otthonukba (ruhaszárítót), így a kampány beállítása csak és kizárólag égette a cég pénzét, bevételt egyáltalán nem hozott számukra a Google Adwords…
1. Kulcsszó egyezések hibás beállítása
Na, ez az a terület, ahol a hirdetési büdzsénket a leggyorsabban el tudjuk égetni.

Hogy hogyan, azt egy példán keresztül talán könnyebb megérteni. Tegyük fel, hogy a Google Adwords kulcsszó, amire hirdetni szeretnénk, az a friss eper.

Ha általános egyezést állítunk be, akkor a hirdetésünk megjelenik olyan keresésekre is, hogy: Epres görögjoghurt, Eperföld, vagy Eperkrém leves. Akik ezekre keresnek, azok tutira nem friss epret akarnak, tehát az általános egyezés beállításával nem csinálunk mást, mint az orruk elé tolunk egy képzeletbeli gombot (a hirdetésünket) azzal, hogy “Tessék, kattints és égesd el 20-50-100 forintomat”.

A Google Adwords használata során öt egyezéstípussal találkozhatunk (általános, módosított általános, pontos, kifejezés és kizáró):

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_single_image image=”15090″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

A negatív (kizáró) kulcsszavakat beállítva pedig kiszűrhetjük a nem releváns megjelenéseket. A negatív kulcsszavak kizárására a legkézenfekvőbb a google kulcsszó tervezőt használni. Gyakran előfordul, hogy valamit nem zártunk ki, vagy időközben felbukkan. A keresési kifejezések fül segítéségével ki tudjuk válogatni a számunka haszontalan kulcsszavakat, melyekre korábban megjelent a hirdetés. Valahogy így:

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_single_image image=”15089″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
1. Hirdetés és landing különbözősége
Az oldal, amire az érdeklődő kattintáskor érkezik, nem releváns a hirdetésben megfogalmazott tartalommal.

Fontos, hogy a Google Adwords hirdetésünk és a landing oldal (amire a látogató érkezik), kontextusban legyenek. A hirdetést 1-2 másodpercig nézi a látogató, majd abban a reményben kattint, hogy a hirdetésnek megfelelő tartalmat kapja, ha tovább megy. Ha túl nagy a különbség, annak visszapattanás (magas bounce rate) lesz a vége – és a hirdetési büdzsénk megint csak feleslegesen fogyott.

Ennek megfelelően nem nagyon érdemes például egy weboldal főoldalát hirdetni. Sokkal jobb eredmények lesznek, ha specifikus landing oldalakra irányítjuk a látogatót. Aki epret keresett, az a friss epres oldalra érkezzen, aki meg mangót, az a mangós landing-re – csakhogy a fenti példánál maradjunk.
1. Területi célzás hibái
Ne célozzunk például egész Magyarországra a Google Adwords hirdetéseinkben, ha például a termék 150 kg, kiszállítást pedig csak Budapest területén vállalunk.

Használjuk ki az egyéni földrajzi célzásban rejlő lehetőségeket, amiket az elején a kampány beállításakor tudunk alkalmazni. Földrészre, országra, városra de akár helyhez kötött kilométeres célzásra is be lehet állítani a hirdetéseket.

Ugyanez vonatkozik a nyelvekre, ha külföldre szeretnénk hirdetni angolul beszélő ügyfelek számára a Google Adwords rendszerében, akkor felesleges a magyar nyelvet kiválasztani vagy bejelölve hagyni a hirdetés célzásakor.
1. Nincs mese, mérni muszáj
Amit nem tudsz mérni, azon nem tudsz javítani!

Hiába gondoljuk azt erőszakosan, hogy na már pedig ez egy jó Google Adwords hirdetés, ha nem kattintanak rá sokan és / vagy nem jön belőle vásárlás akkor azokat érdemes újragondolni. Akár hívásbővítményt is adhatunk a hirdetésünkhöz, így fel tudjuk mérni hányan telefonáltak.

A Google Adwords használata kis cégeknél

Összességében – amennyiben kitartóak vagyunk – a Google adwords használata nem megtanulhatatlan – kisvállalkozásoknak nem is nagyon van más választása. Ahogy azonban nő az elköltött büdzsé, fel kell tennünk magunknak a kérdést, hogy mikor van az a pont, amikor érdemes profikra bízni a munkát?

Egy professzionális Google Adwords specialista ugyanis – ha nem is azonnal, de középtávon jó eséllyel – duplázni, vagy triplázni is képes egy amatőr által generált forgalmat, ráadásul ráirányíthatja a figyelmünket olyan hiányosságokra, amiknek korábban nem voltunk tudatában. Hogy hol van ez a pont, azt mindenki kimatekolhatja magának. Amíg pedig a Google Adwords használata során magad menedzseled az AdWords kampányaidat, addig ne kövesd el a fenti hibákat! Ha bővebben érdekel a téma, íme két szakértő véleménye a google hirdetés valódi mélységeiről. Sok sikert a kampányaidhoz! ha találtál benne hasznos tanácsot, kérlek oszd meg a cikket!

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
July 20, 2017