blog.7digits-dev.eu

Tag: marketing budget

  • 7 ok, amiért ne mutogasd, ha kicsi

    [vc_row padding_bottom_multiplier=””][vc_column][vc_column_text]…mármint a marketing költségvetés. Olyan gyakori Magyarországon a marginális marketing büdzsék című önsorsrontást önigazoló őrület, hogy muszáj itt pontokba szednem a következményeit, mivel több száz alkalom után képtelen vagyok már újra és újra elmagyarázni – sokszor amúgy tehetséges és sikeres cégvezetőknek.

    Főleg az olyan, jellemzően 1-2 milliárdos cégekre jellemző az alább vázolt téboly, amelyek megrekednek egy szinten, amit ugyan többé-kevésbé évről évre hozni tudnak, de komoly növekedést, vagy számottevő bővülést már képtelenek elérni. És akkor az történik, hogy…

    Jön a nagy felismerés

    Egy szép napon az előrelátóbbik lábával kel fel a tulajdonos, vagy esetleg érkezik a céghez egy képzettebb lelkesebb marketing vezető és nagy nehezen és mindig szigorúan hasraütésszerűen elhatárol a döntéshozó egy nevetséges büdzsét, amit végre-valahára hajlandó marketingre költeni.

    A helyzet további elemei

    Ehhez persze mindig elmondja, hogy[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]1) Ő nem hisz a marketingben, mert eddig sem így mentek a dolgok

    2) ha majd lesz eredmény, akkor lesz nagyobb marketing költségvetés

    3) őt nem érdekli, csinálja az új fiú / lány / csapat, aztán majd a mindig, de tényleg mindig nagyon gálánsan meghatározott határidő elteltével “megnézzük az eredményeket”…[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Íme, itt van 7 ok, amiért borítékolható ennek az attitűdnek a bukása; tök mindegy, mekkora ász az új CMO, mindegy, melyik ügynökség, mindegy, milyen a piaci helyzet;

    garantáltan kódolva van a bukás a kindulási helyzetbe.

    Mondom miért, de előbb az alaphelyzet számai:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]Legyen mondjuk egy 2 milliárdos B2B cég, amelyik fél év alatt 5 milliót szán marketingre. Ez havi 830 ezer forint, amiből minden online dolgot el kell intézni. Tegyük fel, hogy weboldal van, középszar ugyan, de működik. Tartalmak nulla, automatizáció nincs, e-mail lista vágyálom, méréstechnika évek óta nem jó, utsó social post 5 éves, Mid-funnel tartalom hírből se. UI egy vicc, űrlapok múlt század, kreativitásból egyes, ülj le.

    A CRM hiányában a végkimerülésig terhelt sales-esekkel a keményebb napokon újra lehetne forgatni az Ördögűzőt, belső marketing 1 fő junior, a számára biztosított online eszközök száma természetesen gigantikus nulla; nem ragozom, szerintem mindenki tudja a kottát kívülről…

    Inkább nézzük, hogyan válnak sz@rrá a szép remények újra és újra és hogyan önigazolja a Földhözragadt Földesúr sötét jóslatait a marketing költségvetés:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Kedves vezető

    Íme 7 ok, amiért lábon lövöd magadat ezzel a hülyeséggel:

    1. A marketing költségvetés matekja

    A marketing költésgvetésedből hirdetés-menedzsmentre elmegy mondjuk 180e (értem, hogy a szomszéd egyetemista fia megcsinálja olcsóbban, de neki nincs tapasztalata meg eszközei, úgyhogy szar lesz az egész), eszközökre újabb 100, social médiáról sem tudtalak lebeszélni, újabb százas és máris 570-ed maradt hirdetésre.

    Mivel a PMax ilyen alacsony büdzsé mellett sanszos, hogy 2 hónapig fog betanulni, erre a pénzre – ha minden más jól megy – az első két hónapban 3x ROAS, utána 5x ROAS lesz, azaz csinál neked 10,8 millió árbevételt. Ha kiszámolod rá az árrésedet, akkor egyszerűen NEM ÉRI MEG! Demand Gen kampányokban pedig a marketing költségvetés mérete miatt nem is gondolkodhatsz.

    2. Még ha jól is megy

    Túl azon, hogy nem éri meg a fenti számokkal, az sem számítana, ha dupla ennyi jönne be ugyanolyan marketing költségvetés mellett: A 2 milliárdos forgalmú cégre a dupla, azaz a 21,6 millió forintos árbevétel növekedés is mindössze az árbevétel 1%-a – és itt már 10-szeres ROAS-nál tartunk!

    Én még életemben nem láttam évi 1% növekedéstől hisztérikusan örvendezve körbe-körbe rohangáló döntéshozót, de ha bárki élt már át hasonlót, akkor a komment  mezőt direkt ezért hagytam szabadon.

    3. Rombolod a saját renomédat

    Minél többször és több helyen mondod el, hogy nem hiszel az online marketingben, annál többen fognak laposföld-hívőnek tartani, mert azért ma már egy 740 Millirád dolláros industry-t a maga teljességében viszonylag lúzer dolognak tűnik letagadni.

    A környezeted – itt főleg a saját alkalmazottaidra gondolok – számára teljesen nyilvánvaló lesz, hogy te magad vagy az akadálya az innovációnak és egy erőteljesebb növekedési pályának. Hidd el, nem akarod hallani, mit mondanak rólad a hátad mögött…

    4. Kiszolgáltatod magadat

    Ha tudomásomra jutna, hogy az egyik ügyfelem konkurense marketing-tagadó, vagy a háza táján a marketing költségvetés irreális, akkor ez az információ önmagában elég lenne számomra ahhoz, hogy elvegyem tőle a piac egy szegmensét.

    Az ország kicsi, mindenki dumál mindenkivel és ha nagyon kétségbe ejted a marketinges kollégáidat a marketing költségvetés méretével, akkor előbb-utóbb lelépnek; talán épp a reálisabban gondolkodó versenytársadhoz. S míg egy komolyabb marketing gépezetet képtelenek lennének azonnal lemásolni az új helyen, az apró, pici,puha budget-ed félénk kis próbálkozásait simán lehozzák egy magasabb keretből.

    5. Kizárod a jó ügynökségeket

    A fentebb (és lentebb) említett pontok logikai összefüggéseit egy profi marketing szakember, vagy ügynökségi sales-es 5 másodperc alatt gondolja át és olyan finoman elhajt, hogy észre sem veszed.

    Nem azért, mert kicsi a büdzséd, hanem azért mert az árbevételedhez képest kicsi a büdzséd.

    Egy jó ügynökségnek a hírneve múlik rajta, hogy megtérülést csináljon az ügyfeleinek és számottevő növekedést tudjon felmutatni. 10-20-50-szer ennyiért sem fogja ezt kockáztatni, úgyhogy eleve csak a középszerű, vagy egyenesen a kókler ügynökségek közül válogathatsz.

    Akik elfogadják ugyan a pénzedet – mert előre megmondtad, hogy 6 hónapnyi és 5 milliónyi türelmed van – eredményt azonban ilyen marketing költségvetés mellett ők pláne nem fognak produkálni. Előbb higgy a Húsvéti Nyusziban, mint a 100x pluszos marketing megtérülésben!

    6. Tehetetlenségre kárhoztatod a kollégáidat

    A letolt-gatyányi-büdzsé legpenetránsabb eseteiben a lehetetlen marketing költségvetés mellett közben 3-4 fő dolgozik a marketingen alkalmazottként. Átlag 650 bruttóval ez 2,6 M Ft havonta, miközben a hirdetési kereted 570… El kell magyaráznom, hogy ez a tíz munkás két ásóval tipikus esete, vagy a számok ismeretében előtted is napnál világosabb?

    Ne kockáztassunk! Vizualizáljuk együtt:

    Marketing költségvetés aránytalanságának szemléltetése 10 munkással és két lapáttal

    Az analógia megfejtése: Hirdetési keret, tartalomgyártásra szánt keret, szoftver-eszközök és továbbképzések nélkül az üzletfejlesztésért felelős alkalmazottaid sem tudnak dolgozni. Nyilván posztolgatnak majd a létező összes közösségi média felületre kínjukban, petákolnak táblázatokat, irogatnak blogot, mert az még mindig jobb, mint állást keresni, de aztán egy szép napon már nem lesz jobb… onnantól meg lásd 4. pont.

    7. Opportunity cost

    Egy B2B vállalatnak, amelyik nem top5-ös a saját piacán és nem oligopol piacon van, annak évi 10-15%-os növekedést hoznia kell egy jó marketing csapattal (belsősök, ügynökség, vagy vegyes – tök mindegy) és megfelelő büdzsével. A valódi veszteséged nem az az 5 millió forint marketing költségvetés, amit bedobtál marketingre, de még csak nem is az embereid 2.6 M x 6 hónap fizetése.

    A valódi veszteséged az – a 15%-os növekedési potenciállal számolva – annak a plusz 600 millió forintnyi árbevételnek a nyereségtartalma, amit nem nyersz meg a növekedés elmaradása miatt. Ez az opportunity cost…

    …és ez fájna igazán – már ha nem dugnád a számoktól mentes homokba a fejedet.

    De akkor hogyan?

    Ha 1-2 milliárdos B2B-ként nem érzed a késztetést, hogy az árbevételed 1,5-3 %-át (erősebben versenyző nyugati piacon 5-10%-át) rászánd egy tudatosan, okosan felépített és adatok alapján finomhangolt marketing költségvetés elköltésére,

    akkor inkább ne költs semmit!

    A marketing költségvetés teljes egészét add oda az embereidnek bónuszként, hogy idióta helyett legalább nagylelkű idiótának hívjanak a hátad mögött. Ez a nagyságrend itthon amúgy is választóvonal, innen agresszívan növekedni, szervezetet építeni, drága profi szakemberekkel együtt dolgozni, külföldi piacra lépni, akvizíciókat levezényelni, komoly befektetésről megállapodni, vagy új üzleti modellekkel előrukkolni már maga a nagypálya.

    Ha nincs hozzá kedved, mert te kiválóan elvagy a két yard után maradó évi 100 millás adózás előtti eredménnyel, az alkalmazottaid meg örüljenek, hogy van munkájuk, akkor elégedj meg ezzel.

    Te rendben leszel; teszed a dolgodat, aztán megöregszel, majd elpatkolsz – közben egyre kevésbé várja majd tőled bárki, hogy rádöbbenj egy sokszáz milliárd dolláros iparág puszta létére. De rendben leszel (mínusz az a 10 év alatt néhány milliárd forintnyi opportunity cost).[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]

    Magunk között

    Így négyszemközt azért ismerd be: sosem arról volt szó, hogy “nem hittél” benne. Dehogynem hittél, elvégre Google-t használod, a TikTok-ról mesélt a gyerek, felhúztál egy két yardos céget és ha idáig eljutottál a cikkben, olvasni is tudsz – nem vagy te retardált.

    Csak sokkal kényelmesebb volt évtizedekig a marketing-tagadás mögé bújni, mint felvállalni, hogy nem értesz hozzá és az életben először kiadni a kezedből a kontrollt, megbízni a szakemberekben, együttműködni, szar döntések helyett először kérdezni és úgy általában a földesúri helyett valami nyugatosabb viselkedésformát mímelni. C’est la vie – vigasztaljon, hogy sokaknak a saját kis szemétdomb és a háborítatlan kapirgálás is csak vágyálom.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]A nyakamat rá, hogy ez a cikk nem lesz a lájkbajnokság győztese. De ha ráismertél benne egy hasonló problémával küszködő vezetőre, akkor azért nyugodtan küldd el neki! Vagy komment, de akkor utána semmiképp ne küldd el neki![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Pretty Please – Marketing büdzsé tervezése

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]Évi 20 milliárdos árbevétel körül mozgó ügyféljelölt megérkezik – szeretne erősíteni online vonalon. Pénzügyi eredmény elvárás? Nincs. Stratégia? 2015-ös. Esetleg idő-horizont a nemtudommennyi elérésére? Mondjátok meg Ti! Marketing büdzsé? 20 millió forint. Havonta? Dehogy: egész évre – és az offline is benne van!

    A nagy kérdés

    Szigorúan az ügynökség szempontjait nézve bele kellene mélyednünk, hogy mit tudunk kihozni ebből, vagy instant passzoljunk?

    Sok ügynökség azonnal ugrana ennyi pénzért. A helyes válasz mégis az udvarias passzolás – rögvest bemutatom, hogy miért:

    Az ügynökségek működése

    Ahhoz, hogy a fenti helyzet csapdáját megértsd, ismerned kell az ügynökségi munka egy speciális aspektusát. Amikor egy asztalos megcsinálja a szép új konyhádat, tehet egy lépést a jó hírnév és a siker felé még akkor is, ha egyébként ehetetlen szarokat főzöl 20 éven keresztül. Az autókereskedő is lehet sikeres attól hogy nem tudsz vezetni – sőt, a szervízen van a nagy pénz, úgyhogy igazából olyankor még sikeresebb. A válóperes ügyvéded is lehet sikeres akkor is, ha soha többé nem találsz társra – elvégre Ő már kármenteni érkezett, nemde?

    Az üzletfejlesztésben részt vevő szolgáltató entitás azonban CSAK az ügyfelei üzleti sikerén keresztül lehet sikeres – máshogyan nem.

    Egy ügynökség kapacitásai végesek, és általában azokon az ügyfeleken csinál pénzt, akiket meg tud tartani. És kiket tud megtartani? Akiket boldoggá tesz. Mivel? A befektetésükre hozott megtérüléssel – de nézzünk inkább konkrétan a számokat…

    Marketing büdzsé top-down 

    Az online marketingben – iparágtól, piactól és terméktől (nagyon nagy részben) függően körülbelül (itthon) 1:4-hez ROAS-t tartanak átlagosnak – bármit 6-8 körül kiemelkedőnek. Az amerikai átlag lejjebb van, de a büdzsék nagyobbak, úgyhogy az 1:3-hoz érték odakint már jónak számít.

    A ROAS azonban a marketingen kívül számos dologtól függ még, B2B-ben például a sales teljesítményétől, az upsell lehetőségektől, B2C-ben az ügyfélértéktől, az LTV-től, és a piac “hőmérsékletétől” is.

    Amennyiben egy ügynökség segítségével a cég 5-szörös megtérülést ér el a hirdetési büdzsé forintjain, akkor azt az ügynökséget az ügyfél általában pár évig megtartja és az ügynökség elkezdhet profitot termelni magának is.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1644698976001“}}”][vc_column_text]

    ROI, ROAS – fogalommagyarázat

    Egytelen mondat erejéig szeretnék kitérni a marketing ROI fogalmára, mert az egy gyakran felmerülő vitaindító, hogy árbevételre, vagy árrésre számoljuk-e a megtérülést. Árbevételre számolni nem sok értelme van, ennek ellenére a tengerentúlon ez is egy olyan mutatószám, amivel kalkulálnak, mert gyors összehasonlítást tesz lehetővé – ugyanakkor ez monetáris értelemben nem megtérülés.

    Mi leggyakrabban gross profit-ra számoljuk a ROI-t, mert az monetárisan is jó közelítést ad a teljesítményről, ugyanakkor kalkulálunk az LTV révén elérhető plusz árréssel is, valamint – amennyiben számottevő – a teljesítményt csökkentjük az organikusan elért értékesítéssel.

    A valóság – és a marketing ROI viták vége is – majdnem mindig az, hogy az adott vállalat sajátosságainak megfelelően kell finomhangolni a ROI képletét is. A továbbiakban az egyszerűség kedvéért ROI alatt az árrésre (revenue – cost of goods) vetített marketing költést értjük, de ahol csak lehet, inkább ROAS-al számolunk, mert az egyértelműbb.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Ahol a probléma lakik

    Amennyiben egy vállalat a 48-as szabadságharc idején is elavultnak számító honlappal, valamint -273 Celsius fokos tartalommal és technológiával rendelkezik, akkor az online tulajdonok, a tartalmak és a technológiák létesítése is pénzbe és időbe kerül…

    …márpedig ilyenkor mind a nyereségre fordulás idő-horizontját, mind az elvárt megtérülést is ehhez kell igazítani.

    E-kereskedelemben itthon általában könnyen lehet gyors eredményt felmutatni, mert 20-ból mindössze 1 hirdetési account van csúcsra járatva, tehát amíg technológia építéssel, tartalomgyártással, meg CRO dolgokkal égetjük a marketing büdzsé dollárjait, addig is lehet virítani némi lóvét a hirdetésekkel.

    B2B-ben viszont már az is jónak számít, ha egy kvázi nulláról induló vállalatnál egy év alatt kirakja a csapat plusz nullára a dolgokat (hogy aztán a második évben már komoly megtérülést generálhasson).

    Visszatérve a példánkra

    A fenti példában nem a marketing stratégia, vagy a tervezés hiánya a probléma és még csak nem is a marketing büdzsé, hanem

    a marketing források aránya az árbevételhez…

    Ha a 20 milliós marketing büdzsé online részének (legyen itt 10 milka) felével meg is építjük a technológiai és a tartalmi részt, majd példának okáért a maradék 5 millióra hozzuk is az 5-szörös ROAS-t, akkor is körülbelül 25 milliónyi árbevétel növekedést érünk el…

    Az ügyfél árbevételét tekintve ez  +0.125 % – azaz szinte észrevehetetlen. Sikeresnek érzi majd az ügyfél a dolgot? Inkább magasról tesz rá – mert számára marginális az online marketing hozzáadott értéke. Keresztre nem feszít ugyan, de egy év után simán lecserél az alaptalan csodavárás ómagyar hagyományait ápolva.

    Az eredmény: Rengeteget dolgoztunk, pénzt alig, vagy egyáltalán nem kerestünk, villogni sem fogunk, ugye, a +0,125 %-os növekedéssel és ha a konverzió érdekében párszor beleálltunk a CEO képrázatos módon veleszületett UI design adottságaiba, vagy az antiókai szent corporate policy eszement baromságaiba, akkor még 20 éven keresztül rossz hírünket is kelti az ügyfél – az Ő szempontjait figyelembe véve talán még azt is mondhatom, hogy jogosan…

    De akkor hogyan?

    Egy ügynökségnek a hosszú távú fennmaradása és a jó hírneve érdekében NYERNIE KELL, megtérülést KELL produkálnia.

    Ahhoz viszont, hogy nyerni tudjon, az ügynökségnek komoly támogatásra van szüksége ügyféloldalról is. Egy marginális jelentőségű marketing büdzsé esetén pedig mindig lesz fontosabb dolog; épp egy kihagyhatatlan rendezvény van, év zárás van, akció van, kormányzati nagyprojektet zárunk, választások vannak, kimúlt a főnök kedvenc vadászgörénye, stb. – így senki nem fog törődni az online marketinggel és az összes ügynökségi erőfeszítés hiábavaló lesz. Aztán elmegy a CMO, a következő pedig nem érti, hogy minek feszül rá az online-ra bárki 0,125%-os növekedésért – és a kör bezárult…

    Természetesen a fentiek nem vonatkoznak olyan technikai jellegű feladatokra, mint egy konkrét rendszer bevezetése, egy-egy integráció, vagy egyéb, jól körülhatárolhaó kézműves feladatok – ezek olyanok, mint az új konyha. Ezeket meg lehet csinálni bármilyen ügyfélnek, mert itt nem a marketing büdzsé számaira hozott megtérülés a siker-kritérium, hanem a rendszer átadása, beüzemelése, vagy az integráció működőképessége. Az üzletfejlesztést érintő feladatok, ahol a cél a megtérülés – az azonban már más tészta:

    Marginális belső szándékra – és az ennek nyomán hasraütésre meghatározott marketing büdzsé számaira – nem lehet sok éves gyümölcsöző partnerkapcsolatokat építeni.

    Vezetőknek

    Amikor egy cég úgy dönt, hogy elindítja az online üzletfejlesztést (főleg nulláról), akkor célszerű az árbevétel és a megtérülés oldaláról, azaz top-down közelíteni és vagy rendesen csinálni, vagy egyáltalán nem csinálni – minden más ugyanis árt a márkaértéknek.

    Nyugati piacokon B2B-ben átlagosan az árbevétel 6-10%-át, e-kereskedelemben akár a 20 %-át is elköltik a vállalatok a marketing büdzsé keretei között – jelentős online túlsúllyal. Magyarországon ez az arány jóval kisebb – és még így is működhet a dolog! Az árbevétel 0,1%-ával azonban lehetetlen a vállalat piacszerzésének szempontjából is értékelhető eredményeket hozni!

    Márpedig amennyiben nem lehet boldoggá tenni az ügyfelet – akár a saját döntései miatt – akkor el kell engedni a deal-t, mert előbb, vagy utóbb visszaüt.

    Be lehet ugyan zsebelni a marketing büdzsé online munkákra szánt 10 milliójának nem hirdetésekre szánt részét (jelen példánkban 5 milliót) rövid távon – és ezzel búcsút mondani a jó hírnévnek örökre. Vagyis belevizelni a gatyába 5 perc melegért – ahogy házon belül mondani szoktuk…

    Tudom, hogy tudjátok…

    Tudom, hogy a fentieket rengeteg marketing vezető érti és átérzi; sőt, sok CEO is ugyanígy képben van. A marketing büdzsé kérdései azonban sokszor a külföldi anyavállalatnál, vagy a meggyőzhetetlenül régivágású magyar tulajdonosnál születnek, és hiába értik az operatív vezetők a dolgot, sokszor önhibájukon kívül képtelenek érdemi marketing büdzsé megszerzésére.

    Ahol pedig meg is lenne egy szabad szemmel már látható marketing büdzsé, ott sem véletlen egybeesés ám, hogy nulla online üzletfejlesztés volt éveken keresztül… És a legfelvilágosultabb, legelkötelezettebb CEO-t is abszolút megértem, ha vonakodik beletolni az árbevétel 5-6%-át egy olyan fekete dobozba, aminek a működése számára ismeretlen.

    Ettől még azonban a matek nem változik és az online üzlet-nem-fejlesztés sem fog megtérülést generálni – épp ellenkezőleg:

    Jobb sorsra érdemes vállalatokat fog a láthatatlanságig higítani az opportunity cost.

    Az online marketing trend az, hogy az online tér brutálisan drágul, a verseny élesedik és néhány kivételtől eltekintve itthon sem lehet már folyamatos érdemi növekedést produkálni 1-2%-os árbevételarányos marketing büdzsé alatt – főleg nulláról nem.

    A megoldás

    Az online üzlet-nem-fejlesztés opportunity cost-ját szem előtt tartva a legkézenfekvőbb megoldás venni egy nagy levegőt és megpróbálni tudatosan és minőségi módon csinálni az online marketinget. Amikor ez a fenti okok bármelyike miatt nem lehetséges, akkor pedig el kell engedni a rövidtávú megtérülés-elvárásokat és a kisebb marketing büdzsé mellett felkészülni egy lassabb online expanzióra, egyenként létrehozva a tartalmi elemeket és kiépíteni a technológiai hátteret. Ebből egy ideig plusz árbevétel ugyan nem lesz, de 1) később majd lesz, 2) legalább építi a márkát és nem lehúzza.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#b62929″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#b62929“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1645351126536“}}”][vc_column_text]

    Úgyhogy pretty please: számoljatok top-down is, mielőtt bemondjátok a marketing büdzsére azt a legnagyobb összeget, ami még éppen nem fáj! 

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1644698976001“}}”][vc_column_text]És csak hogy biztosan senki ne azt szűrje le a fentiekből, hogy a 7Digits 20 milka alatt senkivel sem áll szóba:

    NEM a marketing büdzsé mérete a probléma, hanem a döntéshozói elköteleződés hiánya!

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ha bármilyen relációban érdemi növekedést tudunk csinálni az ügyfeleknek és látjuk erre az együttműködés szándékát az ügyfél oldaláról is, akkor beleállunk, számolunk, segítünk és ha a csillagok együtt állnak, akkor remélhetőleg dolgozunk majd együtt.

    A maszatolás lehetőségét azonban köszönettel, de átadnánk egyik nagyrabecsült versenytársunknak, mivel egyrészt azért csináljuk ezt a darálót, mert imádunk nyerni, másrészt pedig hosszú távon a puszta létünk függ az ügyfeleink sikerétől, így ebből nem engedhetünk – még akkor sem, ha az ügyfélnek rövid távon ez nem fontos…

    Ha van kinek elküldened, vagy van kivel megosztanod ezt a cikket, akkor talán részben te is elszenvedője vagy a fentieknek – itt az alkalom, hogy elgondolkodtasd a megfelelő embert… Kommentek welcome, érdekel a véleményetek![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]