[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]A világ folyamatosan változik és ez különösen igaz a digitális marketingre. Már 2025 is számos olyan változást hozott, amellyel ha nem tartottál lépést, akkor bizony csúnyán lemaradhattál, 2026-ban pedig még fontosabb marketing trendek jöhetnek. Ha röviden kellene összefoglalni, hogy mi várható az évben: videók és AI. Ha bővebben érdekel, akkor pedig olvass tovább, és ismerd meg a 2026-os marketing trendbookot!
Elő a kamerákkal!
Marketing trendbookunk első fejezetében kezdjünk a videókkal, ezeknek ugyanis tovább növekszik a jelentősége 2026-ban. Ma már a legtöbben – főként a fiatalok – szívesebben néznek videókat, mint olvasnak, emiatt (is) felértékelődik a videók szerepe. A short form videóknak (pl. TikTok, Reels, YouTube shorts) eddig is jelentős szerepe volt a brandingben, idén ez pedig tovább nő, így érdemes nagy figyelmet fordítani ezekre a tartalmakra.
A videós forma a konverziót is növelheti, ennek érdekében fontos a magas minőségű, információkkal ellátott videós tartalmak készítése és publikálása. Ezeknél a tartalmaknál a minőség a kulcs, inkább legyen kevesebb, de kiemelkedő, mert ez az, ami megfoghatja a leendő fogyasztókat. Mutatunk egy példát: [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_video video_link=”https://www.youtube.com/watch?v=G8zQ-1Meo1E”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Ezek a gyakran egyben szórakoztató és informatív tartalmak tehát a brandingben és a konverziónövelésben is jelentős szerepet játszhatnak, úgyhogy ha eddig azt hitted, megúszhatod a TikTokon vagy YouTube-on való szereplést, akkor tévedtél. Neked is ott a helyed a kamera előtt, persze csak akkor, ha növekedni szeretnél.
A short form videók témája és platformja jelentősen függhet iparágtól és célcsoportról, de egy-egy informatív, igényes tartalom vagy szakmai podcast akár B2B-ben is kiválóan működhet.
A videók a keresőmotoroknál is előkelő helyen lehetnek, ha megfelelően van feliratozva és/vagy informatív a videó leírása. Fontos a releváns, megfelelő kulcsszavak használata, valamint érdemes a hosszabb videókat, különösen a podcasteket fejezetekre bontani, ezeket a fejezeteket pedig a témára utaló címmel ellátni.
Közösségi média = keresőmotor?
Bizony-bizony. Elsősorban a fiatalok körében a különféle közösségi platformok ma már keresőmotorként is szolgálnak. A GenZ ugyanis ahelyett, hogy a Google vagy társai segítségét kérnék, gyakran inkább a TikTok vagy az Instagram keresőjét használva próbálnak új információt találni. (Vagy az AI asszisztensek segítségével, de erről majd később).
Ennek köszönhetően felértékelődnek a socialben található információk és kulcsszavak. Fontos tehát, hogy posztoláskor a videóban elhangzottak, a leírás és a hashtagek is konzisztensek legyenek a tartalommal, és olyan kulcsszavakat tartalmazzanak, amire az adott témában nagy eséllyel kereshetnek rá.
Ez elsősorban a helyek (úticélok, éttermek, kávézók, stb.) valamint a különféle tippek, how to jellegű tartalmak (receptek, sminkelési útmutató, DIY, stb.) esetében lehet kiemelkedően fontos, ezek azok, amelyekre nagyrészt a közösségi oldalakon keresnek.
Network effekt és kollaborációk
A marketing trendbook következő részében, nézzük a kollaborációkat. B2B-ben (is) jelentősen megnő az együttműködések szerepe két (vagy több) cég között. Ezek a kollaborációk kiváló lehetőséget jelentenek arra, hogy egyik cég belépjen a vele együttműködő vállalat célpiacára, ezáltal növelje vásárlóinak számát. Ez értelemszerűen két nem konkuráló cég esetén lehet jövedelmező.
Például két ügyfelünk, a REKAVAGO és a NoraBeauty együttműködése nagyon jól sült el, a beauty és a fashion kiválóan kiegészíti egymást, a prémium sminkek tökéletesen működtek együtt a dizájner cipőkkel és táskákkal. A két vállalat egy e-mail-kampány keretein belül egymás célközönségének adott kedvezményes kuponkódot, amellyel növelni tudták forgalmukat.
Ha pedig szigorúan a B2B-t nézzük, a Stripe és a Shopify kollaborációja is jó példa. A Stripe bejelentése értelmében a Shopify felhasználók hamarosan képesek lesznek arra, hogy digitális érmében (USDC) fogadjanak fizetést a Shopify felületén keresztül.
Bízunk benne, hogy a hasonló kollaborációkból sokat fogunk látni 2026-ban.
Mesterséges intelligencia…
…avagy a 2026-os marketing trendbook legfontosabb fejezete! Nem, nem kell aggódni továbbra sem veszi el a munkánkat, csupán megváltoztatja azt. Nézzük, hogyan:
1. Zéró klikk infláció
Bizonyára hallottál már a Zéró-klikk inflációról, amely lényegében azt jelenti, hogy az organikus elérés szeptemberben drasztikusan lecsökkent “hála” annak a mesterséges intelligencia által készített összefoglalónak, amely a keresőoldalak legelején található, és szinte biztosan tartalmazza azt az információt, amit éppen keresel. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”40491″ img_size=”medium” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Ennek következményeként az organikus forgalom csökkenése mellett megemelkedtek a PPC költségek is, hiszen az AI összefoglaló alatt elsőként továbbra is a fizetett hirdetések jelennek meg, csak már nem az oldal tetején. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=”” padding_bottom_multiplier=””][vc_column][impeka_blog mode=”small” excerpt_length=”20″ excerpt_more=”yes” excerpt_more_text=”Olvass tovább” order_by=”title” posts_per_page=”1″ display_style=”” link_type=”quick-view” show_date=”no” show_comments=”no” show_like=”no” show_categories=”no” include_posts=”40263″ el_id=”1770115241733-00446f16-8f42″][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column][vc_column_text css=””]A zéró klikk infláció jelenségét kivédeni nem igazán lehet, reagálni rá annál inkább, erre több módszer is van, de a legegyszerűbb talán, ha megpróbálunk bekerülni abba a kis összefoglalóba, a következő részben mutatjuk is, hogyan.
2. A 3 fontos EO: SEO, AEO, GEO
Korábban mindig a SEO volt a fókuszban, minden blogcikket és cornerstone-t a keresőmotorokra optimalizáltunk, ez azonban most megváltozik. A SEO mellett már a GEO (Generative Engine Optimization) és az AEO, vagyis Answear Engine Optimization is nagy jelentőséggel bír. Mindkettőnek van köze a fent említett AI összefoglalókhoz, azonban míg az AEO-nak az a célja, hogy egy konkrét kérdésre a te válaszod jelenjen meg, a GEO esetében pedig az AI válasz forrásává válás a cél.
Ahhoz, hogy megfelelően meg tudd különböztetni a kettőt, íme egy-egy súgókérdés:
AEO: „Melyik oldal válaszolja meg legjobban ezt a konkrét kérdést?”
GEO: „Kinek a magyarázata a legalkalmasabb, hogy ebből összerakjak egy teljes választ?”
Így már érted, ugye?
Mindkettőnek célja az AI válaszába való bekerülés, ennek érdekében pedig első lépésként érdemes nyomon követni az AI összefoglalókban megjelenteket, erre számos platform alkalmas, például a Google Search Console is.
A tartalmakban érdemes rövid fejezeteket alkalmazni, ezeket pedig a témát jelző címmel ellátni annak érdekében, hogy az AI megtalálja, amit keresnie kell. Segíthetnek továbbá a vizuális tartalmak is, például képek, grafikonok, videók vagy GIF-ek.
3. AI úttörés backenden és frontenden
A mesterséges intelligencia a marketingmunka számos részében jelentős szerepet vállal, ez alól már nem jelent kivételt a fejlesztés sem. A frontend mellett idén már backenden is jelentős szerepe lesz az AI-nak, elsősorban az adatok elemzése és felhasználása tekintetében.
A mesterséges intelligencia emellett összeköti a rendszereket, valamint segíthet a hibák megtalálásában, sőt, gyakran a javításában is, ezáltal jelentősen megkönnyíti a munkát.
A backend oldalon az AI egyre inkább marketingoperációs kontrolltoronyként működik: figyeli az adatminőséget (eventek, UTM-ek, feedek), anomáliát jelez és okokat keres (pl. checkout hiba, készlethiány, 404-es oldal stb.), majd szabályok mentén be is avatkozhat (pl. kampányok szüneteltetése, budget visszafogása, out-of-stock termékek kizárása). Ennek hatása az, hogy kevesebb pénz folyik el, gyorsabb a reakcióidő, és stabilabb a mérés.
4. AI generált tartalmak
Fokozatos ellepik az internetet a mesterséges intelligencia által készített tartalmak, így ezek sem maradhatnak ki a marketing trendbookból. Ameddig ezekkel nem a megtévesztés a cél, hanem csupán a grafikusok által készített kreatívok helyett használjuk, és ami még fontosabb: igényesek (tehát például a képeken mindenkinek megfelelő számú ujja és karja van), addig teljesen rendben van. Azonban amikor már megtévesztő, félrevezeti a közönséget, az már semmiképp nem oké.
Különösen a képeknél és videóknál fontos, hogy tartalomfogyasztóként felismerjük, mikor látunk valódi és mikor AI generált tartalmat! A közösségi platformok ezeket sok esetben jelzik, de azért nem árt résen lenni, különben könnyedén átverhetnek.
Ahogy nő az AI generált tartalmak száma, úgy nő a felismerés és az ingerküszöb. Ma már szerencsére könnyebben felismerjük a nem valódi tartalmakat. Egy kutatás alapján az emberek 62%-ban képesek felismerni a mesterséges intelligencia által generált képeket; míg a szövegek esetében egy német felmérés során ez 57% volt.
Ez azt jelenti, hogy bár az ingerküszöb változik, még mindig megtévesztőek lehetnek a mesterséges intelligenciával generált tartalmak. Érdemes óvatosan, transzparensen használni az AI-t.
Dos and Don’ts
Nézzük meg, hogy mi az, amit magaddal vihetsz az eddigiekből. Ezeket csináld, illetve ne csináld 2026-ban:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_column_height=”equal”][vc_column width=”1/2″ rc_heading_color=”white” rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#1c6f0a” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“border-color“:“#1c6f0a“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1711441551202“}}”][impeka_icon icon_library=”simplelineicons” icon_simplelineicons=”smp-icon-check” icon_color=”white”][vc_column_text css=””]
DO
igényes, informatív a brandhez kapcsolódó short form videók vagy hosszabb, beszélőfejes videók, podcastek
A marketing megint megváltozik egy kicsit 2026-ban, a mesterséges intelligencia hatása pedig továbbra is brutális, sok esetben átírja az eddigi gyakorlatokat, játékszabályokat. Ahogy a termékek commodity-vé válnak, úgy lesz egyre inkább a marketing a termék, hiszen már elengedhetetlen a szórakoztatás, a sztori és a szolgáltatások, amelyek mind jelentősen hozzájárulhatnak a vásárlási élmény növeléséhez. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
[vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“9%“,“class“:“grve-wpb-1764110272704“}}” column_sticky_offset=”12″][vc_custom_heading text=”01.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764110243955{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”BEVEZETŐ” subtitle=”ZÉRÓ-KLIKK INFLÁCIÓ” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””][/vc_column_text][vc_column_text css=””]Aki számottevő organikus forgalommal rendelkezik, az idén szeptember 8. és 11. között biztosan a szívéhez kapott. Ekkortájt kezdett ugyanis bukórepülésbe szinte minden hazai weboldal organikus forgalma. Kicsiket és havi több százezres forgalmú oldalakat egyaránt érintett a bezuhanás, és megannyi weboldal-tulajdonos értetlenül bámulta, ahogy sok-sok évnyi munkával és temérdek ráfordítással felépített ingyenes látogatói forgalmuk jelentős része egyszerűen leolvad.
Csak hogy érzékeltessem a probléma volumenét, néhány komoly magyar, vagy Magyarországon is jelenlévő nemzetközi brand és weboldal organikus forgalma az elmúlt 6 hónapban:[/vc_column_text][impeka_empty_space][ultimate_carousel slide_to_scroll=”single” slides_on_desk=”1″ slides_on_tabs=”1″ slides_on_mob=”1″ arrow_style=”circle-bg” arrow_bg_color=”#DD3333″ arrow_color=”#FFFFFF” arrow_size=”30″ next_icon=”ultsl-arrow-right3″ prev_icon=”ultsl-arrow-left3″ dots=”off”][vc_single_image image=”40276″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”Az Index.hu organikus forgalma”][vc_single_image image=”40292″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”Az OTP Bank organikus forgalma”][vc_single_image image=”40273″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”Az Apple organikus forgalma”][vc_single_image image=”40275″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”Az IKEA organikus forgalma”][vc_single_image image=”40278″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”A Kifli.hu organikus forgalma”][vc_single_image image=”40279″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”A Praktiker organikus forgalma”][vc_single_image image=”40277″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”A BMW organikus forgalma”][vc_single_image image=”40291″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”A MediaMarkt organikus forgalma”][/ultimate_carousel][vc_column_text css=””]Ebben a cikkben a 7Blogon már jól ismert kérdés-válasz formátumban próbáljuk körüljárni a zéró-klikk keresések jelentőségét és annak inflációt gerjesztő következményét, a zéró klikk inflációt. Zéró klikk probléma, infláció, megoldási lehetőségek és a leggyakoribb kérdések – íme:[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“9%“,“class“:“grve-wpb-1764110272704“}}” column_sticky_offset=”12″][vc_custom_heading text=”02.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764537716286{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”A PROBLÉMA MAGYARÁZATA” subtitle=”MITŐL ESIK A FORGALMAM?” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]1. Mi a ménkű történt az organikus forgalmammal?
Röviden: az AI történt.
2. És bővebben?
Mondom bővebben: minden figyelmes guglizó ismeri már az AI-összefoglalót a találati lista tetején. Bizonyos – főleg információs jellegű keresésekre – a Google egy AI által összeállított komplex választ ad. Ha például azt kérdezem, hogy “hogyan kell epret ültetni?”, akkor a válasz valahogy így néz ki:
3. Jó, de ilyet eddig is láttam!
Igen, csakhogy eddig mondjuk 15%-ban jelentek meg, ezután pedig már 45%-ban fognak. A Google a jobb felhasználói élmény érdekében szeptember elején átállított egy potmétert, és simán feltekerte az AI-összefoglalók megjelenítését a keresőkifejezésekre.
4. És akkor az eddigi előkelő pozícióimat most buktam?
A pozíciók a legtöbb weboldalnál nem változtak – épp csak mivel az AI megadja a keresésre a tökéletes választ, a látogatónak felesleges átkattintania a weboldalra, ami vérrel-verejtékkel létrehozta azt a tartalmat, hirdette, linkeket épített rá, közösségi médiában tolta…
5. De ez szemétség!
A tartalomgyártók szempontjából az, és neve is van: ez az úgynevezett “zero click keresés” jelensége, ami azt jelenti, hogy a keresők AI találatának teljeskörűsége miatt a válasz megvan a böngészőben, így nem kell kattintani, vagyis ugrik az organikus forgalom.
6. De miért csinálta ezt a Google?
Kénytelen volt, ugyanis a ChatGPT-t használó amerikaiak mintegy 60%-a alapvetően információszerzésre is az AI-t használja, nem a Google keresőjét. Lépést kellett tartani a korral és legalább valami hasonló találati élményt adni a látogatóknak, mint amit a ChatGPT.
Gondolj csak bele, a “Hogyan kell újraindítani egy routert?”, vagy a “Mit jelent angolul az, hogy get along?” kérdésekre az AI chat sokkal jobb minőségű, összetettebb választ ad, nem pedig egy halom linket, ahol aztán vagy azt találod, amit keresel, vagy nem. A Google-nek lépnie kellett és lépett is.
7. És honnan tudja az AI, hogy hogyan kell epret ültetni?
Ja, azt leszedte azokról a weboldalakról, amik eddig az organikus forgalom reményében létrehozták ezeket a tartalmakat. És – megint csak az organikus forgalom reményében – erre engedélyt is adtak a Google-nek.
8. Hát rohadjanak meg! Vissza lehet vonni ezt az engedélyt?
Vissza, de nem tanácsolom. Ha noindex-re állítod az oldaladat, akkor semmit, de semmit nem fog onnan felhozni a Google, és a teljes organikus forgalmad nullára apad egyik napról a másikra. Ez nettó ostobaság, és hidd el, hacsak nem Nobel-díjas tudós vagy egy teljesen új felfedezéssel, akkor biztosra mondom neked, hogy simán felszedi a Google botja ezt az infót máshonnan is.
9. Legalább hivatkozza az AI a forrásoldalakat?
Igen, hivatkozza, csak a legtöbb keresési szándéknál annyira jó az AI összefoglaló, hogy egyszerűen nincs szükség az átkattintásra. A felhasználók pedig nem is kattintanak. Ezért esik be az organikus forgalom.
10. De akkor legalább legyünk ott a hivatkozások között! Ez megoldható?
Igen, az AI-optimalizált SEO praktikákról hamarosan lesz egy elég részletes útmutató itt a 7Blog-on, ha a footerben feliratkozol, elküldjük neked is, ingyen.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“9%“,“class“:“grve-wpb-1764110272704“}}” column_sticky_offset=”12″][vc_custom_heading text=”03.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764537740642{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”MEGOLDÁSI LEHETŐSÉGEK” subtitle=”MIELŐTT KÉTSÉGBE ESEL” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]11. És akkor most hogyan pótoljam a kieső forgalmat?
Erre is több lehetőség van, de egyik sem fog tetszeni. A legegyszerűbb nyilván fizetett forrásból pótolni a forgalmat. A legtöbb, üzletileg is jól működő weboldal nagyjából 25-35%-ban organikus, és ugyanilyen arányban fizetett forgalomból szerzi a látogatóit.
Ha az organikus forrás a harmadára esik, a fizetett forgalom kétharmados növelésével ezt rövid távon lehet ellensúlyozni. Csakhogy ez sem megy egyik napról a másikra, és nem biztos, hogy mindenkinek megéri ennyivel többet költeni az ügyfélszerzésre.
12. Hogy fizessek mostantól 65%-kal többet hirdetésekre? Nem marad nyereségem…
Az egyetlen jó hír, hogy ha neked nem marad, akkor valószínűleg a versenytársaknak sem marad, így mindenki ugyanazzal a problémával szembesül. Többet hirdetni a brute force megoldás. Azért vannak más utak is…
13. És mi az a másik út, milyen lehetőség van még?
A komplexebb, e-mail-kapu mögé rejtett, úgynevezett mid-funnel tartalmakat az AI (egyelőre) nem nagyon tudja felszedegetni, és nem is feltétlenül akarja, mert ezek nem információs célú keresésekre készültek, hanem a marketingtölcsér alsóbb, mélyebb elköteleződést feltételező szakaszaira.
Eddig is a mid-funnel hozta a pénzt azoknak, akik befektettek ebbe, ezután még hangsúlyosabb lesz a mid-funnel. E-bookok, kvízek, kalkulátorok, interaktív vásárlási útmutatók, e-mail-kurzusok, tananyagok, oktatóvideók, interaktív videók, checklisták, white paper tartalmak, különböző egyszerű online toolok, egyszerűbb analitikai eszközök, esettanulmányok, stb.
14. És ezek mire jók?
Ezekkel lehet sok-sok e-mail-címet begyűjteni, aztán e-mailben kommunikálni a célcsoportoddal. Mind a mai napig az e-mail-marketing a legprofitábilisabb marketingcsatorna online.
15. OK, majd mondom a kollégáknak. Ezeken kívül van még bármi ellenszere ennek az AI-átverésnek?
Igen, van: sokkal komolyabban kell venni a brandinget (márkaépítést), mint eddig.
16. Miért, mi köze a márkaértéknek a zéró-klikk keresésekhez?
Branded keresésekre viszonylag nehéz más AI-generálta választ adni, mint az adott márka tartalmait. Ha valaki arra keres, hogy “Nike futócipő”, akkor a Nike futóknak szánt oldala, vagy a Nike futócipőket forgalmazó egyik partnere lehet a kevés releváns találat egyike. A branding a márkához ragaszkodás révén direkt forgalmat is generál, és emeli a hosszú távú ügyfélértéket is.
17. De pont itt olvastam a 7Blogon, hogy a branding a legdrágább, a leghosszabb távú és a legnehezebben mérhető marketingtaktika.
Tökéletesen pontosan emlékszel, így van. A branding nagyon drága, hosszú távú, és nagyon nehéz mérni.
18. Jó, akkor ez sem tetszik. Még több hirdetgetésre nincs lóvém, az e-mailben nem hiszek, a branding meg amúgy is hosszú. Hogyan pótolhatom még az organikus forgalmat?
Léteznek még komplex, egyedi AI megoldások, amiket a 7Digits egyedileg épít meg az ügyfeleinek, és elsősorban social media interakciók révén termelnek ingyenes forgalmat. De ezeket csak olyan ügyfeleknek építjük, akiknek jól ismerjük a működését, és a megfelelő martech-kel is rendelkeznek. Átlag cégeknek átlag online fejlettséggel ez nem járható út.
19. Bármi más? Konkrétan bezuhant a forgalmam.
Sajnos a fentieken kívül más megoldás nem létezik a kiesett forgalom pótlására. És a 2025 szeptemberi húzása a Google-nek csak a kezdet. Lesz még ilyen bezuhanás, nem is egy. Az organikus forgalomra építeni most nagyon rossz ötlet.
“Nem, a SEO még nem halott, de azt már tudjuk, hogy ki ölte meg.”
Szóval nem teljesen veszítette el a SEO a jelentőségét, mert egyrészt nem minden keresés információs jellegű, és a funnel közepén-alján még mindig nagyon fontos a keresőkből érkező forgalom. Bár azt is meg kell jegyeznem, hogy a tölcsér ezen szakaszain már évekkel ezelőtt is más forgalmi forrásokra építettünk, nem a SEO-ra. Másrészt az AI-ra is léteznek SEO praktikák, így én egyelőre nem temetném a keresőoptimalizálást;
ugyanakkor középtávon a SEO jelentősége mindenképpen csökkenni fog.
21. Jó, de ha a Google így odaver mindenkinek az organikus forgalom eltüntetésével, akkor ez az összes gazdasági szereplőt negatívan fogja érinteni, nem?
Pontosan így van. Épp a várható jövőről fog szólni alább a negyedik rész…[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“9%“,“class“:“grve-wpb-1764110272704“}}” column_sticky_offset=”12″][vc_custom_heading text=”04.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764537753585{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”MAKROGAZDASÁGI HATÁSOK” subtitle=”ÉREZHETŐ” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]22. Ott tartottunk, hogy ez rendesen odaver mindenkinek, nemde?
Oda bizony, jellemzően azért, mert főleg a nagyobb retail üzletláncok és e-kereskedelmi cégek, a nagyobb szolgáltatók és a B2B-piac jelentősebb szereplői is azonnali látogatói forgalomkiesést fognak látni. Ezt a kiesést rövid távon csak hirdetésekkel tudják pótolni. És fogják is, ugyanis a részvényes nem egy türelmes “állat”.
23. Akkor most mindenki megtolja a hirdetést?
Akinek van rá lehetősége, az meg bizony, és mivel a profitja nem csökkenhet – ha esze is van, akkor – árat is fog emelni. És ezzel együtt ennek az egész organikus forgalom csökkenésnek lesz egy inflációs hatása. Ezt hívjuk mi házon belül
Zéró-klikk inflációnak.
Azért zéró klikk, mert – ahogyan fentebb már említettem – zéró-klikk keresésnek nevezik azokat a kereséseket, ahol a kereső személy kattintás nélkül megkapja a választ az AI összefoglalók révén. (Nem tévesztendő össze a Zero click exploit-tal, ami egy malware.)
24. Ez nagyon rosszul hangzik. Ez valóban kimutatható lesz az inflációban?
Nézd, ha az egész piac elveszíti az ingyenes organikus forgalmának a felét, akkor ezt valahogyan pótolni kell. Az egy nagyon olcsó forgalmi forrás volt, hogy mondjuk a Praktiker megírta az “Akkus fúró csavarozó – milyet válasszak?” című cikket, gyártott hozzá jó drágán profi videót is, majd odatette a kapcsolódó termékeit, és csak figyelte, ahogy az emberek a cikkből átmennek, és úgy veszik az akkus fúrót, mintha nem lenne holnap.
Most ugyanezen látogatók figyelméért többet fog fizetni a Praktiker, vagy ha nem, hát fizet a versenytársa. Hirdetéssel, mid-funnel tartalmakon keresztül, vagy brandinggel, de drágábban szerzi meg a “szempárokat”, amik egy pillanatra rá figyelnek. Igen, áremelkedést fog okozni ez a jelenség, és szerintem a zero-klikk infláció hatása mérhető lesz.
25. Mekkora lesz ez az inflációs hatás?
Ha egyáltalán lesz rá mód, hogy ezt külön mérjék az inflációs tényezőkön belül, akkor majd a statisztikusok megmondják. Én egy gyors számítást csináltam rá, de ez nem az én szakmám, lehet, hogy tévedek, és korai is lenne előrejelzésekbe bocsátkozni. Érezhető lesz az árakon, az biztos.
A mértékének a reális megítéléséhez először látni kellene, hogy az amúgy is ismert CPC-infláció mennyire ugrik meg az előző évekhez képest, és hogy hogyan kompenzálnak a nagyok. Utána lehet vitatkozni azon, hogy az amúgy is évek óta mérhető CPC-infláció mekkora részét okozza a zero-klikk infláció.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“9%“,“class“:“grve-wpb-1764110272704“}}” column_sticky_offset=”12″][vc_custom_heading text=”05.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764537766584{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”A JÖVŐ ZENÉJE” subtitle=”SZÉP ÚJ VILÁG” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]26. Merre fog menni így az online marketing? Mit érdemes csinálni?
Régóta mondogatom, hogy megérjük még azt, amikor a legkisebb cégek fognak a mérésre alkalmatlan, alacsony hatékonyságú top-funnel óriásplakátokon hirdetni, és a nagy, sikeres cégek majdnem a teljes büdzséjüket online költik el (talán minimális display költés mellett).
Most nagyon gyorsan felértékelődik minden, aminek – akár csak másodlagosan is – branding hatása van. Ugyanakkor ugyanilyen gyorsan nullára fog esni a hatékonysága és a hozama is mindennek, ami középszerű. Ez a folyamat nem ma kezdődött, már évek óta tart, de most elképesztően fel fog gyorsulni. Át fog rendeződni a piac az AI miatt.
27. Mennyire rendezi ez át a piacot?
Jelentősen és elég gyorsan. Akinek most van felszabadítható forrása, az hirdetésekkel és marketing automatizációba terelt mid-funnel-lel el tudja kapni azt a forgalmat, ami korábban organikus forgalom formájában kirobbanthatatlanul a versenytársaié volt. Komoly piaci átrendeződés jöhet és akik gyorsan ébrednek és azonnal cselekszenek, azok nagyot nyerhetnek.
28. Igen, de ez drága lesz…
Nincs drága, vagy olcsó marketing, csak profitáblis és veszteséges van.
29. Vannak, akik nagyon sötéten látják az AI-alapú jövőt. Van ennek alapja?
Ilyen Terminátor-jelleggel szerintem nincsen. Olyan aspektusból azonban nagyon sötét forgatókönyvek is jöhetnek, ha például belegondolunk, hogy mi lenne, ha mondjuk az OpenAI kitalálná, hogy natív hirdetésekkel lehet felturbózni a ChatGPT válaszait, azaz pénzért mást fog mondani az AI… Ma ilyen még nincs, de a diskurzus már megkezdődött erről…
30. Mire költsem a 2026-os marketingbüdzsét? Gondolom ne SEO-ra…
Azért ezt így nem mondanám. Az organikus forgalom csökkenése egyelőre csak a top-funnel tartalmak forgalmát érinti, azokra van több AI-válasz. A linképítés például segít az AI Overview-ba kerülni, így linképítéssel, termék- és kategóriaoldalak SEO-jával, technikai SEO-val továbbra is érdemes foglalkozni. A blogposztokat azonban – hacsak nincs egy hatalmas e-mail-adatbázisod és hűséges olvasóid – ne nagyon erőltesd…
A kérdésre amúgy csak az előzmények és a jelenlegi körülményeid ismeretében lehet jól válaszolni, de nagy átlagban három dologra fókuszálj: a legmodernebb szoftvertechnológiákra, nagyon alaposan átgondolt mid-funnel engine-ekre és az AI-hoz kapcsolódó tudástranszferre. Legyen az bármilyen formába csomagolva (profi, tapasztalt CMO alkalmazása, normális ügynökség megbízása, stb.). Ez utóbbiban a magyar döntéshozók sajnos nagyobbik része nagyon gyenge…
31. Mi köze az AI-nak a döntéshozókhoz?
Az online marketing megjelenése óta a magyar döntéshozók nagy többsége (tisztelet a kivételnek) három attitűd mentén áll az online marketinghez. Ha éppen nem tagadja az egészet, mint egy laposföld-hívő… Az egyik az “ússzuk meg okosba’ ” attitűd, a másik a nem létező kiskapuk notórius keresgélése, a harmadik a top-funnel fókusz (esetleg a performance szemlélet).
Dróton rángatott ügynökségek, alulfizetett marketingesek, alsógatyák gyakoriságával váltogatott CMO-k, nevetséges büdzsék és a többi anomália. Természetesen Magyarországról beszélek, és akinek nem inge…
Az AI azonban egy olyan versenyelőny lesz az időben ébredő döntéshozók eszköztárában, amit a versenytársaknak nagyon-nagyon nehéz lesz akár tagadni, akár halogatni. Akik nem ébrednek fel maguktól, azoknak a kegyetlen gazdasági szükségszerűség jeges vizes vödre lesz az ébresztő!
Sok vállalat elvolt CRM nélkül, marketingautomatizáció, vagy akár normális weboldal nélkül. Ennek hamarosan vége van, az AI-t nem lehet majd elmismásolni, mert mind a termelésben, mind az üzletfejlesztésben sokszoros előnyhöz juttatja majd azokat, akik alkalmazzák.
32. Hogyan vezessek be AI-megoldásokat a saját cégemnél?
Át kell tekinteni a folyamatokat (legyen szó belső folyamatokról vagy üzletfejlesztési rutinokról), és azokat kell hatékonyabbá és jobb minőségűvé tenni egyedi AI-megoldásokkal. Már ma is sok olyan üzletfejlesztési folyamat van, amit az AI jobban csinál, mint az ember. Ezekbe kell befektetni. És nem, nincs rá dobozos megoldás havi 2900 Ft-ért. Nem is lesz, nem szabad elhinned. Ez egy tudás- és tapasztalatalapú sztori lesz, amiben azért van némi irónia…
33. Milyen irónia?
Ki hitte volna, hogy egy napon maga a Mesterséges Intelligencia fogja felértékelni és kikényszeríteni az emberi intelligencia megbecsülését a marketingben?
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Amennyi szó esik manapság a ChatGPT-ről, lassan érdemes volna megvitatni, hogy mire jó és mire nem jó egy – a 7Digits-nél például évek óta használt – mesterséges intelligencia beszélgetés, ugyanis az
Ez a ChatGPT elveszi a munkánkat egy éven belül
és a
Hagyjuk már: írattam vele egy blogcikket, full sablonos és hibás volt.
szélsőségek között mozogva mostanában elég nagy a szórás. Szakavatott, mégis tapasztalaton és teszteken alapuló szubjektív vélemény következik a legnépszerűbb mesterséges intelligencia chatbotról (ChatGPT) és alternatíváiról.
Amennyiben kíváncsi vagy arra, hogy milyen változást hoznak a mesterséges intelligencia beszélgetések a marketingkommunikáció terén, és hogyan fordíthatod előnyödre azt, amitől most (szövegíróként, stratégaként, fejlesztőként, vagy csak úgy, titulustól függetlenül) rettegsz, akkor olvass tovább!
Mivel a marketingesek nagy része – félig-meddig jogosan – be van sz*rva
a kollektív lelki béke érdekében – a tartalomjegyzéket követően – nézzük először a Chat GPT és társai hátrányait![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”white” rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#930404″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#930404“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1679487664888“}}”][vc_column_text]
Figyelmeztetés
Nagyon hosszú cikk! Igaz, hogy mindent megtudsz a végére a Mesterséges Intelligencia marketing célú felhasználásáról, de két napi hideg élelem azért nem árt hozzá…[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=”” padding_bottom_multiplier=””][vc_column][vc_column_text]
A bizalom kulcsfontosságú az üzleti kapcsolatokban. Márpedig az emberek nehezen bíznak meg a mesterséges intelligencia chatbotokban és a mesterséges intelligencia applikációkban.
Egyrészt sokan gondolják úgy, hogy egy chatbotokkal folytatott mesterséges intelligencia beszélgetés csak arra jó, hogy manipulálja vagy hibás információkkal terhelje az ügyfeleket. Illetve, hogy a cégek a valódi emberi kapcsolatok helyett automatizált megoldásokkal szeretnék megúszni a kommunikációt.
Másrészt, bár a mesterséges intelligencia beszélgetések sokat javultak az utóbbi időben (főleg a GPT-3 autoregresszív nyelvi modell megjelenését követően), az ügyfelek még mindig jobban szeretik, ha valódi emberrel beszélnek, és valódi emberek végzik el azokat a feladatokat, amelyekkel megbíznak egy-egy céget.
Ez különösen igaz az olyan területeken, ahol érzékeny adatok kerülhetnek elő, például banki ügyintézés, (egészségügyi) tanácsadás és társai. Ha valakinek az az érzése, hogy egy mesterséges intelligencia beszélgetés nem elég biztonságos vagy pontos, akkor bármilyen kompromisszumra hajlandó lesz, hogy ne kelljen benne részt vennie.
2. Nyelvi korlátok – Mesterséges intelligencia beszélgetés magyarul vagy angolul?
A magyar nyelv legendásan nehéz, főleg a külföldiek számára. Márpedig mi lehetne külföldibb egy mesterséges intelligencia chatbotnál? Magam is azt tapasztaltam, hogy témától függetlenül minden általam vizsgált mesterséges intelligencia applikáció jobban boldogul az angol nyelvvel, mint a magyarral. És ez nem csak a tone of voice-ra vonatkozik…[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column][vc_tta_accordion title_tag=”p” section_title_tag=”p” c_icon=”chevron” active_section=”343424″ heading_tag=”div” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Ha kíváncsi vagy rá, miért is van ez, akkor kattints ide!” tab_id=”1678906548322-31f4c5e6-0e4e”][vc_column_text]Az angol nyelv sokkal konkrétabb és strukturáltabb, mint a magyar. Nincsenek ragok, nincs magázás, nincs több száz, összetett nyelvtani szabály (és legalább ennyi kivétel). Tehát az angol nyelvű szövegekben az információ könnyebben feldolgozható, az algoritmusok könnyebben eligazodnak a mondatokban. No meg hát mégiscsak ez a legelterjedtebb (és legjobban dokumentált) világnyelv.
Ezért érthető módon az élményszerű mesterséges intelligencia beszélgetések érdekében sokkal több angol nyelvű szöveget (adatot) esznek reggelire a tudásra éhes chatbotok, mint magyar nyelvűt. És hát ugye, a mesterséges intelligencia alapú rendszerek működése nagymértékben függ az adatok minőségétől és mennyiségétől.
Egy másik fontos tényező a magyar mesterséges intelligencia beszélgetésekkel kapcsolatban, hogy a magyar nyelvű szövegek általában sokkal hosszabbak és összetettebbek. A magyar nyelv számos olyan nyelvi sajátossággal rendelkezik, amelyeket az angolban nem találunk meg. Az angol nyelvű kommunikáció lazább és informálisabb, mint a magyar, B2B-ben különösen. [/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][impeka_empty_space][vc_column_text]De nézzük is meg ezt a nyelvi kérdést egy konkrét, játékos példán keresztül. A következő kérést intéztem a ChatGPT felé:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_bottom_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#343541″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677011978755“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36728″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]Szia! Képzeld azt, hogy te vagy Romhányi József. Kérlek, írj nekem egy verset az online marketingről. Legyen humoros, és tartalmazzon egy-két fontos, szakmai kifejezést. A versnek rímelnie kell.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#444654″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677012282000“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36733″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]Szia!
Hát íme, az online marketingről szóló vers, ahogy Romhányi József megírná:
Az online marketing, kinek mondjam el,
Egy egész világ, egy virtuális tengerkél.
A Google Ads, a Facebook és a SEO,
Nem elég, ha csak hallgatok, tennem is kell rájuk lépni.
A tartalommarketing oly’ fontos, hogy már bűvésztrükk,
A kulcsszavakon kell átgondolni mindenütt.
A Google Analytics nagy tudású úr,
Minden mozdulatot figyel, mint a tengeri huligán szúnyogúr.
Az email marketing egy remek eszköz,
De vigyázz, nehogy a spammelést válasszad ölbe tett kézzel, jó?
A konverzió a lényeg, a vásárlók pedig az áldozatok,
A landing page-dre vigyázz, mert nem lesznek hálásak,
Ha az olyan, mint a kocsi az adósságokkal.
Az online marketing, izgalmas és összetett,
De ha nem értesz hozzá, akkor sokszor kiköt a tengerparton a hajókötéllel.
Tanulj, alkoss, legyél kreatív,
És akkor biztosan nem fogsz lenni túl naív.
Hát itt van a vers, nem tudom, mit szólsz, Remélem, tetszik, és még sokáig velünk leszel a világhálón.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column][vc_column_text]Azt hagyjuk is, hogy mennyire értelmes a költemény (#semennyire). Ragok, magyartalan kifejezések, helyesírási és nyelvtani hibák. Rímek sehol. Most nézzük meg ugyanezt, angolul. Jó, nem Romhányival, hanem érthető okokból Shakespeare-rel, de a brief pontosan ugyanaz, csak angolul:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#444654″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677012282000“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36733″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]Greetings!
Here’s a poem on online marketing, as if William Shakespeare had penned it:
Oh, online marketing, what dost thou bring,
A realm of pixels, a world on a string.
From email to SEO, to PPC,
The digital age has brought new forms of commerce to see.
Thou speaketh of landing pages, conversion rates,
And the power of content that fascinates.
The world of clicks, a kingdom of algorithms,
An ever-changing realm of tech that begets much schism.
But lo, to understand this realm, one must learn and know,
The power of analytics, and how to grow.
With keyword research, we unlock the door,
To higher rankings, and a flood of clicks galore.
And yet, dear reader, we must beware,
Lest we fall prey to the spammer’s snare.
For authenticity and value, are the king and queen,
To win the hearts of customers, and build our marketing dream.
So let us raise a glass, to the world of online marketing,
May our campaigns be clever, and always unrelenting.
For in this digital age, we must always strive,
To stay ahead of the curve, and keep our marketing alive.
Thus ends my ode, to this wondrous realm,
May it bring us riches, and more than just a helm.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Hát, mit mondjak? Nádasdy Ádám nyelvészprofesszor biztosan találna benne kivetnivalót, de az látható, hogy ég és föld a két válasz.
3. Adatvédelmi és polkorrektségi kérdések – Don’t be evil – level 1000
A mesterséges intelligencia beszélgetések használata adatvédelmi kérdéseket is felvet. Ezért meg is kérdeztem erről a ChatGPT-t. Tudod, mit válaszolt?
Ezt: [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#444654″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677012282000“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36733″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]Szerinted is rossz érzés, amikor az online aktivitásaidat figyelik és elemzik? Nos, én, ChatGPT nem vagyok kivétel. Én is folyamatosan elemzem a felhasználók által megadott adatokat, hogy jobban megérthessem a kéréseiket és válaszaikat.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Megnyugtató… (A fejlődés szempontjából amúgy tényleg.)
A “Don’t be evil” irányelv az egyik legfontosabb etikai alapelv az informatikában (az orvoslásban pedig már sok ezer éve), amely az adatok olyan módon való felhasználását írja elő, hogy az ne ártson másoknak. De ezt a szabályt sajnos nem mindenki követi.
Az adatvédelmi botrányok az utóbbi időben egyre gyakoribbak lettek, és a felhasználók sokszor nem is tudják, hogy az online aktivitásukat, mesterséges intelligencia alapú megoldásokkal folytatott beszélgetéseiket figyelik.
Ráadásul az sem ritka, hogy egy mesterséges intelligencia chatbot bekattan.
Jó példa erre a Microsoft Tay nevű Twitter-botja, amely (sajnos) tanulhatott a felhasználóktól. Ebből kifolyólag hamar elkezdett rasszista és sértő üzeneteket küldeni, úgyhogy a Microsoft gyorsan visszavonulót fújt.
Az Amazon eszközeivel is „megesik”, hogy a háttérben folyamatosan rögzítik és tárolják a beszélgetéseket, még akkor is, ha a felhasználók nem aktiválják a készüléket a szokásos parancsokkal…
4. „An error occurred” – Technológiai korlátok a házban
Az “An error occurred” üzenet valószínűleg mindenki számára ismerős, aki valaha is használt chatbotot vagy AI programot. De vajon miért is jelentkeznek ezek a technikai problémák, és miért olyan nehéz elkerülni őket?
Bár a mesterséges intelligencia chatbotok egyre fejlettebbek, még mindig vannak technológiai korlátok, amelyek megnehezítik a válaszadást számukra. Ha a rendszer leáll vagy nem működik megfelelően, akkor a felhasználók nem kaphatják meg a szükséges információkat.
Ellentétben egy hús-vér munkatárssal – aki a megfelelő mennyiségű kávé/energiaital elfogyasztását követően bevethető –, egy mesterséges intelligencia chat vagy fordító cserben hagyhat minket, ha épp leterhelt/nem elég erős az internethálózat/probléma adódik az eszközünkkel, amelyet épp MI-beszélgetésre használnánk.
Az AI programok különösen összetettek, és a fejlesztőknek számtalan kihívással kell szembenézniük, amikor megpróbálják tökéletesíteni ezeket a rendszereket. Főleg ha napi 10 millió mesterséges intelligencia beszélgetést kell lefolytatnia annak a bizonyos rendszernek…
5. Ügyfélélmény level zero!
Rengeteg olyan képernyőfotóval találkoztam, amelyről „sütött”, hogy a ChatGPT vagy valamelyik kevésbé ismert társa nem volt képes megfelelően megérteni a felhasználói igényt, és egy kérdésre/kérésre rossz (vagy totál oda nem illő) választ adott. Én is belefutottam már ilyenbe, nem is egyszer.
Mégis fontosnak tartom leszögezni, hogy nem minden (sz)arany, ami fénylik (bűzlik). A Photoshop – és a feltörekvő grafikai mesterséges intelligencia applikációk – korában gyakran hamisítják ezeket a fotókat.
De semmiképp ne bagatellizáljuk el a problémát: az MI-megoldások nem boldogulnak a komplex kifejezésekkel, gyakran félreértik a szinonimákat. Tehát egy necces mesterséges intelligencia beszélgetés katasztrofálisan hathat az ügyfélélményre, illetve egy cég hírnevére.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#444654″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677012282000“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36733″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]Az emberek személyes kapcsolatot akarnak létrehozni a másik féllel, amit egy MI program nem tud megadni. Emellett a felhasználók gyakran érzik magukat szorongva a robotokkal való interakció közben, mivel nem tudják, mi történik a háttérben.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ne ijedj meg, nem felejtettem el írni, csak az egyik chatbot beszélgetés során bedobtam ezt a problémát, és ezt a választ kaptam. Érzik magukat szorongva… A macska meg fel van mászva a fára. Eh, menjünk is tovább és…
…fordítsuk meg a dolgot
Mi történik, ha egy 10 éves próbál meg beszélgetést folytatni valamelyik chatbottal? Nem sok jó. Ugyanis a chatbot (külön kérés és tájékoztatás nélkül) nem képes felmérni, kivel „áll szemben”. Válaszát alapjáraton a száraz tájékoztatás hatja át, ami egy gyerek/idős/kevésbé tapasztalt ügyfél vagy felhasználó esetén még akkor sem fog „átmenni”, ha a válasz tényszerűen helyes. A sikerhez nagyon jól kell briefelni az adott eszközt.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#444654″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677012282000“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36733″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]Hiába az algoritmusok tökéletes működése, a precíz adatelemzés és az emberi beavatkozásoktól mentes automatizáció, bizonyos esetekben a chatbotok és én magam is csak tűzijáték nélküli középszerűséget nyújtunk.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ezt az önvallomást a Tündöklő középszer című Pintér Béla darab által inspirált alcímet megadva csikartam ki a legnépszerűbb chatbotból. Majdnem megugrotta a feladatot. A tűzijáték nélküli középszerűség érdekes kifejezés, viszem magammal. 😊
Azért írtam az alcím után, hogy igazságtalan, mert az output az input minőségétől is függ, így nem feltétlenül fair rásütni az “ostoba gép” ítéletet a rosszul briefelt AI-ra.
Ha az adathalmaz, amiből a mesterséges intelligencia beszélgetőpartnerünk táplálkozik, nem elég minőségi, esetleg hiányos, akkor a válaszok is „semmilyenek”, vagy egyenesen hibásak, idejétmúltak lesznek. Az adatbázis minősége tehát kulcsfontosságú.
Bár a fejlesztők mindent megtesznek azért, hogy a legújabb technológiákat és a legjobb minőségű adatokat használják, a mesterséges intelligencia sosem válik emberré. (Tudom, soha ne mondd, hogy soha…)
Mivel még a legfejlettebb chatbotok sem rendelkeznek emberi tapasztalattal, kreativitással és empátiával, az általuk nyújtott megoldásoktól, válaszoktól sem várhatunk el ilyesmit. És akkor itt most engedd meg, hogy becsempésszem az egyik kivételt, ami miatt ott virít a címben, hogy igazságtalan a tündöklésmentes középszer:
Kreatív, filmes és ügynökségi fronton is az egyik példaképem (a.k.a. Ryan Reynolds) megíratott egy scriptet a ChatGPT-vel, és persze fel is vette az eredményt, rengeteget tanulhatsz a videóból.
[totalpoll id=”37145″]
7. Kínos/vicces/meglepő tárgyi tévedések
Mivel eddig elolvastad a cikket (mindjárt jönnek az előnyök, kitartás), jutalmul vicc formátumban fogom veled megosztani a mesterséges intelligencia beszélgetésekben felbukkanó legszórakoztatóbb tévedéseket.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_bottom_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#343541″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677011978755“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36728″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]Mikor érkezik a repülőm?[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#444654″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677012282000“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36733″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]A következő megálló a Mars.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_bottom_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#343541″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677011978755“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36728″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]Hol találok jó kínai éttermet?[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#444654″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677012282000“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36733″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]Kínai Fal következik.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_bottom_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#343541″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677011978755“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36728″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]Alexa, mi a hajnali hőmérséklet?[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#444654″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677012282000“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36733″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]Az Ön kosarában található termékek jelenleg nem elérhetőek.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Sajnos nem minden tévedés ennyire szórakoztató. A Bing keresőbe költözött ChatGPT például még a dátumok terén is igen gyakran önellentmondásba keveredik. Ez pedig arra enged következtetni, hogy nem bízhatunk meg az AI-megoldásoktól kapott információk pontosságában, így pedig kritikai fenntartásokkal kell fogadnunk a válaszait is.
Tehát az emberek és a gépek közötti kommunikáció még mindig nem tökéletes, és az AI-alapú rendszerek még mindig sokkal korlátoltabbak, mint az emberi gondolkodás – legalábbis egyelőre.
Főleg, hogy a mesterséges intelligencia beszélgetésekben megjelent a hallucináció faktor. Vagyis résen kell lenni, hogy mikor készül a mesterséges intelligencia áttolni rajtunk egy meggyőző, de 120%-ig megalapozatlan, összetákolt, kitalált választ. Nem baj, a fake news világrendben úgyis edződnünk kell.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=”3x” padding_bottom_multiplier=”3x” rc_bg_type=”color” equal_column_height=”equal” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column width=”2/3″ vertical_content_position=”middle”][impeka_title heading_tag=”h2″ heading=”page-title” increase_heading=”140″ custom_font_family=”custom-font-4″ title_color=”dark-grey” align=”left”]
Bár feltűnően sokat hivatkozok a ChatGPT-re, muszáj megjegyeznem, hogy vannak más alternatívák is a piacon. És bár a ChatGPT Plus sok szempontból kiemelkedik a mesterséges intelligencia beszélgetésre képes chatbotok/applikációk/fordítók mezőnyéből, vannak olyan platformok és lehetőségek, amelyekről tudnod kell!
Rytr (Easy rájter, öcsém?)
A platformon nem tudsz mesterséges intelligencia beszélgetést folytatni, ugyanakkor irányítottan és faék egyszerűséggel megadhatod, hogy milyen típusú szövegre vágysz (hirdetésszövegtől a dalszövegig), milyen nyelven, és milyen tónusban (aggódótól a viccesig).
Kár, hogy a valóság sokkal egyhangúbb, mint amit a platform ígér. Egy próbát azért megér, van ingyenes verziója, amellyel havi 10.000 karakternyi tartalmat generálhatsz. Az előnye a ChatGPT-hez képest, hogy sosincs túlterhelve.
Jasper (nem Csovi Csovi)
A Jasper egyik erőssége, hogy nemcsak 0-ról írhatsz (pardon, írathatsz) vele szöveget, de jobbnál jobb template-eket is bevethetsz. Az első ránézésre kicsit bonyolultnak tűnő felület „fogja a kezed”, lépésről lépésre haladva juthatsz el a célig. Legyen szó landing oldalról, blogcikkről vagy mondjuk LinkedIn posztról.
Apropó!
Generáltattam vele egy LinkedIn posztot a cikkhez kapcsolódóan. Íme:
Nem rossz. Szépen tagolt, de még mindig túlságosan „fogalmazás szagú”. Persze alapnak, ötletindítónak kiváló. Ha hajlandóak vagyunk a dolgok mélyére ásni (manuálisan), és stilizálni a gép által megosztott gondolatokat, a Jasper sokat segíthet.
Ugyanakkor egy teszt blogcikk megalkotása során kissé lomhának találtam. Úgy viselkedett, mint egy lusta junior, akit ostorral kell csapkodni, hogy 1-1 értelmes mondatot kinyögjön.
Write & Go (A bőség zavara)
Nem csak külföldi lehetőségek vannak ám, ha blogcikkek megalkotásáról van szó. Egy pár fős magyar csapat több mint 1 éve fejleszti profi, témafüggetlen, tartalomgyártó szoftverét. A megoldásuk felvállaltan egy mankó, nem pedig 100%-os, „embermentes” megoldás.
Ezt a platformot is teszteltem, és a ChatGPT-vel ellentétben itt sem mesterséges intelligencia beszélgetés során jutottam el az AI által generált végtermékig.
Hanem úgy, hogy a tesztoldalon megadtam a cikk címét, a tervezett hosszát, és azokat a témákat, kulcsszavakat, amelyekre ki szerettem volna hegyezni a tartalmat. (Angol nyelven a megadott témákhoz népszerűségi és trend értékek is járnak, ami adott esetben segítség lehet.) Miután végeztem, a felület megkínált egy tartalmi vázlattal:
Nem akartam kötekedni, úgyhogy elfogadtam, és 2 perccel később egy „kész” blogcikk jelent meg a monitoromon. Tetszett, hogy nem kellett végigkövetnem, ahogy megírja a program a tartalmat, mint a mesterséges intelligencia beszélgetéssel operáló ChatGPT-nél.
Ugyanakkor megijesztett az ömlesztett, a kértnél hosszabb tartalom. Nyilván ez csak a teszt fázis, de a headline-ok, a megfelelő tagolás mind-mind elengedhetetlen a tökéletes tartalommarketinghez. (Kattints a linkre, és olvasd el a 6-os szekciót. Szívesen.)
Szóval ha nem szeretnél a ChatGPT egy szusszra megfutható, 2000 körüli karakterlimitjével vesződni (kb. 3-400 szó), akkor a Write & Go jó alap lehet.
Olyan önző vagyok! Folyamatosan a mesterséges intelligencia applikációk szövegalkotó képességeiről írok, miközben fejlesztők, stratégák és egyéb titulussal büszkélkedő marketingesek is körömrágva várják, hogy most akkor az ő munkájukkal mi lesz.
ChatGPT Plus (Óz, a nagy varázsló)
Mivel is érzékeltethetném a mesterséges intelligencia beszélgetések királyának sokoldalúságát, mint egy jó hosszú szöveggel… Vicceltem, egy kép többet mond 1000 szónál:
Ezzel még nem sokra mész, de az már látszik, hogy elvileg ilyen sokoldalú a ChatGPT. Most pedig jön egy konkrét parancssor (angolul prompt), amivel megválthatod a világot.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]#PROTIPP1 – Készíts egy listát!
A listákban az a jó, hogy nem jön ki olyan élesen a magyar és angol nyelvű használatban megfigyelhető különbség. A ChatGPT bullet pointos listái jó támpontot adnak, bármilyen kihívással is találkozol.
Készíts egy listát arról, hogy milyen kihívásokkal néz szembe a(z) (X célcsoport), amiért a(z) (Y termék/szolgáltatás) megvásárlása mellett dönthet.
Konkrét példa
Készíts egy listát arról, hogy milyen kihívásokkal néz szembe a 25-50 éves, barkácsolni szerető, férfi célcsoport Magyarországon, ami miatt a strapabíró fúrógépeket értékesítő ügyfelünktől vásárolhat.
1. Pénzügyi korlátok: A 25-50 éves korosztály többsége az életében olyan időszakban van, amikor nagyobb pénzügyi terhet jelent számára a család, az otthon, a munka és az élet más kötelezettségei. Ennek eredményeként a barkácsolásra fordítható költségvetés korlátozott lehet, ami miatt szükségük lehet a tartós, megbízható fúrógépek használatára, amelyeknek nem kell hamar cserélve lenniük.
2. Időhiány: A munka, a család és az egyéb kötelezettségek miatt sok embernek nincs elegendő ideje a barkácsolásra, így fontos, hogy a fúrógépek hatékonyak és megbízhatóak legyenek, és ne legyenek olyanok, amelyekkel sok időt kell tölteni a használatuk előkészítésével és karbantartásával.
3. Alkatrész beszerzési nehézségek: Magyarországon a fúrógépek tartozékainak és alkatrészeinek beszerzése nem mindig egyszerű, és azok ára is magas lehet. Ezért a vevők értékelni fogják, ha a vásárolt fúrógép tartozékait könnyen lehet beszerezni, és azok ára is megfizethető.
4. Ergonómiai kihívások: A fúrógép használata nehéz fizikai munkát igényelhet, és hosszú távon káros hatással lehet a testre. A kényelmetlen fogantyúk és a nehéz, nehezen kezelhető fúrógépek idővel sérüléseket okozhatnak, ezért a vásárlók értékelni fogják a könnyű súlyú, ergonomikus fúrógépeket.
5. Minőségi kihívások: A fúrógépeknek tartósnak és megbízhatónak kell lenniük, és a vevők szeretnék, ha hosszú élettartammal rendelkeznének. Emellett a fúrógépeknek pontosnak és hatékonynak kell lenniük, és nem szabad, hogy problémát okozzanak a munka végzése során.
Irigykedve néztem, amikor a Flash című sorozat főhőse fél perc alatt átolvasott 10 szakkönyvet a helyszíneléshez, és már mondta is, mire jött rá.
Kicsit hasonló érzés a mesterséges intelligenciával beszélgetni. Az automatizált szövegalkotó megoldások segítségével gyorsan és hatékonyan lehet létrehozni magas minőségű tartalmat, ha megfelelő az input.
Például, ha egy webshopban a látogató vásárlás közben megtorpan valami miatt, és nem tud továbbmenni, akkor azonnali, személyre szabott segítséget szeretne kapni, hogy ne kelljen otthagynia a kosarát, és a vásárlás sikeresen befejeződhessen. Egy chatbot ilyen esetben is villámgyors segítséget nyújthat a jövőben (és a jelenben).
És hogy az online marketing terén hol jön ki leginkább a gyorsaságból fakadó előny? Azoknál a rövid, „tét nélküli” javaslatokat igénylő műveleteknél, amelyeken az embereknek sokat kell gondolkodniuk, a gépek viszont kevés input után is képesek nagy számban javaslatokat dobálni. Például új termékneveknél.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]#PROTIPP2 – Alkoss (aztán persze hass és gyarapíts is!)
Az alkotásban az a jó, hogy a nagy nyelvi modellek (LLM-ek) másodpercek alatt képesek arra, amin 1 órát ülnél. Kérdés, hogy a listában vannak-e olyan elemek, amiket mások már használnak, vagy mennyire jók, ötletesek stb., de az, hogy erre a konkrét kérésre 2 másodperc alatt kaptam 20 javaslatot, meggyőző: Alkoss meg (X db) (jelzők helye) fantázianevet, amely a (kategória, amire szükséged van)-ra vonatkozik!
A chatbot nem eszik, nem iszik, nem jár irodába. Havi előfizetési díja mondjuk van, de ez még egy junior munkatárs bére mellett is eltörpül. Az MI-megoldások használata (a humán munkatársak alkalmazása mellett) jelentősen csökkenti a költségeket, és lehetővé teszi a cégek számára, hogy azok nagyobb költségvetésű projektekre csoportosítsák át erőforrásaik egy részét.
Nem kizárt, hogy egy fejlett chatbot (pl. LaMDA/Google Bard, ChatGPT Plus stb.) a jövőben akár képes lehet kiváltani/helyettesíteni egy junior munkatársat, ráadásul úgy, hogy sokkal nagyobb mennyiségű munkát végez el jóval rövidebb idő alatt.
Mondjuk a csapatépítőkön nem ő lesz a legnépszerűbb arc, de legalább nem fogyaszt sokat…
Sőt, majdnem semmit. És hát ez a blokk pont a költséghatékonyságról szól.
Az e-mailekben való segítségnyújtás több szempontból is hasznos. Egyrészt vannak azok az e-mailek, amelyeken sokat agyal az ember, ergo sok időt és pénzt visznek el. Árajánlatok, kielégítő válaszok hosszú levelekre, vagy ha marketingről van szó, akkor e-mail-kurzusok, szekvenciák. A sor kimeríthetetlen, jöjjön a konkrét tipp!
Írj egy (valamilyen) e-mailt, amely eléri, hogy a (célközönség pontos definiálása) célcsoport az alábbiakat tegye: (felsorolás).
Írj egy meggyőző, de barátságos e-mailt, amely eléri, hogy a junior kollégák az alábbiakat tegyék: – Belássák, hogy az AI-megoldások hasznosak is lehetnek – Örömmel töltse el őket azok költséghatékonysága – Ne féljenek attól, hogy az ő munkájukra nem lesz szükség.
Szeretnénk megosztani veletek néhány gondolatot az AI-megoldásokkal kapcsolatban, és arról, hogy miért hasznosak a munkában. Az AI technológiai előnyeiről szóló beszélgetések gyakran elriasztják az embereket, mert úgy érzik, hogy az ő munkájukra már nem lesz szükség. Azonban szeretnénk megnyugtatni mindenkit, hogy az AI az együttműködésünk része lesz, nem pedig helyettesítője.
Az AI-megoldások számos előnyt kínálnak, amelyek költséghatékonyságot, megbízhatóságot és hatékonyságot jelentenek. Az AI használata lehetővé teszi, hogy az adatokat gyorsabban és pontosabban dolgozzuk fel, és segítsen abban, hogy az ügyfelek igényeire még inkább fókuszálhassunk. Az AI-megoldásokkal való együttműködés célja nem az, hogy kiváltsa az emberi munkát, hanem hogy kiegészítse és optimalizálja azt.
Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az AI-megoldásoknak nem csak a nagyvállalatok használhatják, hanem a kis- és középvállalkozások is. Az AI-megoldások használata számos lehetőséget kínál a hatékonyság növelése és a költséghatékony munkavégzés szempontjából. Emellett az AI megoldásoknak köszönhetően lehetőség nyílik az adatelemzésre, az ügyfelek igényeinek jobb megértésére és a termékek fejlesztésére.
Végső soron a célunk az, hogy javítsuk a munkakörnyezetünket és elősegítsük az együttműködést, a hatékonyságot és a sikert. Reméljük, hogy sikerült eloszlatni néhány félelmet, amelyek az AI-megoldásokkal kapcsolatban merülhetnek fel, és örömmel várjuk, hogy együtt dolgozhassunk a jövőbeli projektekben.
Ó, dehogynem felejt. Későbbi beszélgetések során nem képes visszaidézni azt, ami korábban, egy másik MI-beszélgetésben már elhangzott. 1-0 a jó memóriájú kollégáknak. De a chatbotok (is) fejlődnek…
Segítségükkel a cégek sokkal több információt gyűjthetnek a vásárlóikról, amelyeket a jövőbeli marketingstratégiák kidolgozásához fel is használhatnak (akár szintén MI-chatbotok segítségével).
Ugyanis a leginnovatívabb chatbotok képesek megtanulni a vásárlói interakciókat, és ezeket az adatokat felhasznál(hat)ják, a válaszidő és a hatékonyság optimalizálására. Ezáltal a chatbotok által kezelt ügyfélszolgálati folyamatok javulnak, és az ügyfél-elégedettség szintje is emelkedik. Ezekért az előnyökért pedig bármelyik webáruház-tulajdonos odaadná a fél karját. Vagy a legnépszerűbb cross-sell termékét.
Marketing fronton azzal az 570 gigabájtnyi értékes adattal is érdemes számolni, amit gondosan válogatott könyvekből, cikkekből és webszövegekből hasznosított a ChatGPT. 300 milliárd szó.
Ez azt jelenti, hogy (az átlagos, percenkénti 150-200 szóval számolva) több mint 3000 évbe telne felolvasni mindent, amiből ez a rendszer jelenleg dolgozik. Aki nem használja fel (a megfelelő fenntartásokkal, fékekkel és a szükséges ellenőrzések, javítások mellett) az innen kinyerhető tudást, az magára vessen!
Milyen jó lenne, ha nem kellene mindenben annyira elmélyedni, ha egy tudásra éhes marketinges úgy is fejlődhetne, hogy nem olvassa végig a világ összes e-mail-kurzusát, e-bookját, cikkét. Helyette megkérhetné MI-ismerősét, hogy elmélyült beszélgetésük során ossza meg vele releváns tudását.
Mit tudsz a (témakör megfogalmazása)-ról? Fejtsd ki (X-Y darab) mondatban, amit a témáról tudnia kell egy (befogadó jellemzése)-nak!
Mit tudsz a tökéletes landing oldalak felépítéséről? Fejtsd ki 10-15 darab mondatban, amit a témáról tudnia kell egy olyan ügyfélnek, aki már rendelkezik valamekkora tudással az online marketing terén!
A tökéletes landing oldal felépítése az online marketing sikere szempontjából kulcsfontosságú. A megfelelő struktúra és design hatékony lehet a konverzió növelése érdekében. A landing oldalra vezető hirdetés legyen konzisztens az oldal tartalmával, a CTA legyen jól látható és jól megfogalmazott.
Az oldal első bekezdése legyen rövid és világos, az oldal többi részén pedig részletesen tájékoztassuk a látogatókat a termékről vagy szolgáltatásról. Az oldalnak legyenek vizuális elemek, amelyek segítenek megerősíteni az üzenetet. Az oldal fontos eleme a bizalmi tényezők megjelenítése, mint a visszajelzések, elégedett ügyfelek, stb.
Az űrlap tervezése kulcsfontosságú, hogy egyszerű legyen, de hatékony, és az űrlap mellett adhatunk kedvezményeket is, ami segíthet a konverzióban. Az oldal szövegezése legyen könnyen olvasható, érthető és rövid mondatokból álljon.
Az oldal sebessége is fontos, gyors betöltődést biztosítva, mivel a lassú oldalakat a felhasználók gyakran elhagyják. Végül, a landing oldal tesztelése is fontos, hogy az optimalizálási lehetőségeket ki lehessen használni.
Azt minden marketinges tudja, hogy az adatvezérelt marketing eszköze, az A/B tesztelés (a közvélemény-kutatásokkal szemben) viselkedést mér, ezért érdemes rá „hallgatni”. De mi a helyzet a „chatbot beszélgetésekkel”, mennyire vegyük komolyan a „mesterséges intelligencia tanácsadókat”?
A szövegalkotó AI-megoldások lehetővé teszik különböző elemzések készítését, amelyek segíthetnek a felhasználóknak megérteni, hogy mi működik és mi nem (és kis nógatás után még azt is elárulják, hogy miért).
A különböző MI-megoldások (pl. mesterséges intelligencia applikációk, mesterséges intelligencia fordítók, online magyar chatbotok vagy robottanácsadók) képesek nagy mennyiségű adatot gyűjteni az ügyfelektől (és ügyfelekről) a beszélgetések során, amelyek alapján a vállalkozások (és a nekik dolgozó marketingszakemberek) könnyedén felmérhetik, hogy egy adott termék vagy szolgáltatás hogyan hat rájuk.
Ha pedig képben vagyunk a különböző igényekkel és elvárásokkal kapcsolatban, akkor már csak meg kell találni az ideális csatorná(ka)t a személyre szabott kommunikációhoz. Bevételesőre felkészülni!
Most mutatok egy példát (vagyis kettőt), ami érzékelteti, hogy milyen fontos a pontos, részletes brief, akkor is, ha mesterséges intelligenciáról van szó. Melyik a (jelző – pl. jobb, szebb, hatékonyabb) (kategória – pl. mondat, hirdetésszöveg, bekezdés) (XY) szempontból, és miért?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_bottom_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#343541″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677011978755“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36728″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]
Melyik a hatékonyabb fősor marketing szempontból és miért? A, Stílusos és minőségi ruháink garantálják, hogy mindig a legjobb formádat hozd ki magadból. B, A világnak szüksége van egy kis divatra, még akkor is, ha csak otthon vagy a macskáddal.
Az A és B fősorok közül az A lehet hatékonyabb marketing szempontból. Az A fősor azonnal rámutat arra, hogy milyen előnyöket kínál a termék, és azt sugallja, hogy a termék minőségi és stílusos.
Ezzel szemben, a B fősor kevésbé specifikus és célzott, és a termék tulajdonságait kevésbé hangsúlyozza, inkább egy általános igényre fókuszál. A konkrét előnyök kiemelése és az üzenet egyértelműsége fontos ahhoz, hogy hatékonyan kommunikáljuk a termék értékét a vásárlóknak.
Ezért az A fősor hatékonyabb lehet a marketing szempontjából, mert pontosabb és konkrétabb üzenetet közvetít, amely segíthet a vásárlói elköteleződésben és konverzióban.
A célcsoport: lusta tinédzserek, az ügyfél: egy divatiparban tevékenykedő webáruház, az elvárt stílus: humoros – Melyik a hatékonyabb fősor, és miért? A, Stílusos és minőségi ruháink garantálják, hogy mindig a legjobb formádat hozd ki magadból. B, A világnak szüksége van egy kis divatra, még akkor is, ha csak otthon vagy a macskáddal.
Mivel a célközönségünk lusta tinédzserek, akikre a humoros stílus hatásosabb lehet, a B fősor lehet a hatékonyabb választás. Az B fősor szórakoztató és figyelemfelkeltő, és egy olyan igényre utal, amelynek valószínűleg a célközönségünk is megfelel.
A fősor így felkelti a vásárlók érdeklődését, és lehetővé teszi, hogy az üzenet hatékonyabban érje el a célközönséget. Az A fősor ugyanakkor kevésbé vonzó a célközönség számára, mert túlságosan formális és nem mutatja be, hogy a divatos ruháink mennyire vonzóak és vonzóvá tehetik a vásárlókat.
Így a B fősor valószínűleg hatékonyabb a célközönség vonzásában és a konverzióban.
Egy jó sidekick aranyat ér. Batman és Alfréd (vagy Robin). Sherlock és Dr. Watson. Don Quijote és Sancho Panza. Ha a mesterséges intelligenciát asszisztensként használod, majdnem olyanok lesztek, mint Iron Man és J.A.R.V.I.S. Főleg, hogy most már a ChatGPT-vel is beszélgethetsz, szóban.
Arról már volt szó, hogy az MI-megoldások egyik legfontosabb előnye az, hogy segíthetnek az információk összegyűjtésében és rendszerezésében, így időt takaríthatnak meg a marketingesek számára (is).
Egy asszisztens chatbot például segíthet egy adott témában releváns információmorzsákat keresni az interneten (vagy az adatbázisában), majd strukturált módon rendezni azokat. Ez különösen hasznos lehet, ha túl sok információt találsz egy adott témában, és nem tudod, hol kezdj hozzá a feldolgozáshoz.
Vagy összefoglalhatnak valamit, amin nincs kedvünk/időnk átrágni magunkat. Apró szépséghiba, hogy például a ChatGPT jelenleg 2048 karaktert hajlandó egyben feldolgozni, így hosszabb tartalom esetén szeletelni kell!
Az asszisztens chatbotok és mesterséges intelligencia applikációk az olyan teendők kezelésében is segíthetnek, mint például az emlékeztetőbeállítás (fontos határidők, találkozók), a pénzügyi tervezés, a kockázatkezelés vagy a diagnosztika.
És persze azzal is érdemes számolni, hogy gyors és megbízható válaszokat kaphatunk a leggyakoribb kérdésekre, és segítenek a problémák megoldásában anélkül, hogy sokat kellene várnunk a válaszra.
Mivel ismétlés a tudás anyukája, most orvul fel fogok használni a cornerstone első verziójának elejéről kb. 2048 karaktert, hogy foglalja össze az MI-asszisztens. Kérlek, foglald össze az alábbi szöveget bullet pointokban: (szövegrészlet).
Az ingyenes, 7 napos szövegíró e-mail-kurzusunkban részletesen is kitérek rá, hogy miért és hogyan segít, ha elképzeled, hogy a brand, a termék, vagy a célcsoport egy-egy konkrét személy. (Tehát fontos, hogy néznek ki, mit mondanak, mik a jó és rossz tulajdonságaik.)
A szerepjáték technika az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy egy témával kapcsolatban megértsük a felhasználói igényeket és preferenciákat. A mesterséges intelligencia beszélgetések során lehetőség nyílik a szerepjátékra, mindkét résztvevő fél részéről.
Azzal, hogy megkéred a partnert (jelen esetben a ChatGPT Plust), hogy viselkedjen (kommunikáljon) úgy, mint egy adott szereplő/karakter, rengeteget javíthatsz a generált szöveg tónusán.
Sőt, ha te is más bőrébe bújsz (például az ügyfélébe, a célcsoportéba), és megkéred a rendelkezésedre álló AI-megoldást, hogy „neki” válaszoljon, még pontosabb, még könnyebben használható szövegeket kapsz.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_bottom_multiplier=””][vc_column rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#343541″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“4%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“4%“,“class“:“grve-wpb-1677011978755“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][impeka_icon_box icon_box_type=”side-icon” icon_type=”image” icon_vertical_align=”top” icon_image=”36728″ heading=”body-text”][/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11/12″ rc_font_color=”#ffffff”][vc_column_text]#PROTIPP7 – Képzeld el, hogy Te vagy a…
Angol nyelven ez briliánsan működik, ha emlékszel a corner elején található Shakespeare-blokkra. A ChatGPT bárkivé át tud változni, ha elég információja van az adott személyről/karakterről, és a szerepjáték nem ütközik elvi akadályokba. Magyar nyelven érdemes olyan (általánosabb) karaktereket megadni, amelyekhez az angol nyelvű inputokat is felhasználhatja a rendszer.
Szeretném, hogy a (XY terület/iparág) szakértőjeként válaszold meg a feltett kérdéseimet. Én egy (tulajdonság, rövid leírás a karakterről) vagyok. A válaszaid célja a következő: (leírás). (1. kérdés)
Konkrét példa:
[/vc_column_text][vc_column_text]
Szeretném, hogy a fejlesztés szakértőjeként válaszold meg a feltett kérdéseimet. Én egy kezdő vagyok, akit érdekel a fejlesztés. A válaszaid céljai a következők: kedvcsinálás, bevezetés a fejlesztés birodalmába, konkrét kódsor bemutatása. El tudnád magyarázni egy rövid kódsort is bemutatva, hogy miért legyek fejlesztő?
Persze, szívesen! Az alábbi kódsor egy egyszerű “Hello, World!” program, ami egy nagyon alapvető programozási koncepciót mutat be. Itt van a kód:
python
print("Hello, World!")
Ez a program azt fogja tenni, hogy kiírja a képernyőre a “Hello, World!” szöveget.
Ez az egyszerű kódsor nagyon fontos üzenettel bír: lehetővé teszi számodra, hogy létrehozd a saját szoftvereidet és alkalmazásaidat. Az, hogy programot írsz, azt jelenti, hogy magad hozod létre azokat a megoldásokat, amelyeket a mindennapjaid során használsz, és amelyekkel hatékonyabban tudsz dolgozni.
Az alkalmazások és a szoftverek világa ma már minden területen jelen van, így számos lehetőséged van arra, hogy alkalmazottként, vagy akár saját vállalkozásod részeként fejleszthess szoftvereket és alkalmazásokat. Ha érdekel az informatikai világ és szeretnél részese lenni ennek a dinamikus és fejlődő szektorának, akkor a fejlesztői karrier egy nagyon vonzó lehetőség lehet számodra.
Tehát a válasz a kérdésedre: ha szeretnél részese lenni egy olyan dinamikus és fejlődő szektorban, amely kihívásokat és lehetőségeket kínál, akkor érdemes lehet megtanulni a programozás alapjait, és elkezdeni fejleszteni. A fenti egyszerű kódsor bemutatja, hogy milyen egyszerűen lehet elkezdeni, és hogy a programozás segítségével lehetőséged nyílik saját alkalmazásaid és szoftvereid létrehozására.
Semmi sem fekete vagy fehér. Ha átnézted az általam közzétett képernyőfotókat, akkor láthattad, hogy a magyar nyelvű válaszokat illetően sok javítanivaló van még a rendszerben. És ez más applikációkkal folytatott mesterséges intelligencia beszélgetésekre is igaz.
Ugyanakkor az is egyértelmű, hogy számtalan olyan terület van a marketing univerzumán belül és azon kívül, ahol egy minőségi mesterséges intelligencia párbeszéd rengeteget segíthet.
Zárásként pedig felteszem a kérdést, amire vártál (vagy nem): Szerinted mire jó egy beszélgetés a kedvenc nagy nyelvi modelleddel / chatbotoddal / mesterséges intelligencia applikációddal? Kommentelni szabad, sőt!
