blog.7digits-dev.eu

Author: Farkas Zsolt

  • Vállalkozás építés középtávon – A Fókusz jelentősége

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    A 7Digits életútja során számos kiváló feltörekvő vállalkozót, üzletembert és szakembert ismertem meg, akiket nagyra tartok és szakmailag nagyon magas szintet ütnek meg a hazai piacon vállalkozás építés terén. Pontosan emiatt hamar sikereket tudnak elérni és magyar mércével is szemmel látható árbevételeket tudnak generálni.

    A biznisz zakatol, az alapítók fürdenek a szakmai elismerésben, az ázsiójuk szépen emelkedik és minden afelé mutatna, hogy 5 év múlva egy több milliárdos árbevételű középvállalattá növik ki magukat, ezzel is gyarapítva az amúgy zsugorodó részét a KKV-k felső harmadának. De aztán valami megváltozik a vállalkozás építés során. A lelkesedés alább hagy, a cég növekedése megtörik és egy olyan jelenség üti fel a fejét, melyet egyre gyakrabban vélek felfedezni kis hazánk vállalkozói között.

    Ez pedig a FÓKUSZ HIÁNYA.

    Fókusz, vagyis az idő, az energia és sok esetben a pénz allokállása valamire, amit csinálnak.

    Tipikus példa, hogy egy affinis vállalkozójelölt elindít egy céget, melybe sikerül jó embereket felvenni, tisztelettel bánik az ügyfelekkel, jó terméket, vagy szolgáltatást kínál és a marketingje sem utolsó. Szépen 1-2 év alatt felnöveszti a céget évi 100-200 milliós árbevételre, melyből él mint Marci hevesen. Az alkalmazottak fizetése szépen emelkedik, év végén prémium osztás van és akad pénz beruházásra is, melyből versenyelőnyt tud kovácsolni. Igazi nyerő üzleti stratégia.

    Majd valami elpattan, megváltozik a vállalkozás építés során. Elkezd csökkenni a lelkesedés, vagy csupán nem hisz már abban, hogy az a cég tovább növelhető és belefog valami teljesen másba a cége továbbfejlesztése helyett. Beleveti magát a saját márkájának az építésébe, elkezd influencer jelöltként bohóckodni a közösségi médiában, vagy épp belevág egy tök másik területbe, melynek semmi köze a meglévő cégéhez. Bárhogy is legyen, de a fókuszt elvesztve mással kezd el foglalkozni, mely következtében a figyelem hiánya az addig szorgalmasan épített cégén keményen csattan.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row heading_color=”light” bg_type=”color” padding_top=”20px” padding_bottom=”20px” font_color=”#ffffff”][vc_column css=”.vc_custom_1567712054725{padding-top: 30px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 30px !important;background-color: #1a1a1a !important;}”][vc_column_text]

    A 7Digits-nél volt ilyen?

    Őszintén? Igen, többször felmerült a gondolata annak, hogy új céget indítunk és olyan vállalkozást csinálunk, ahol tudjuk a saját marketing gépezetünket használni. Akartunk már indítani kisállat kiegészítő webáruházat, divatmárkát és turmixgép webshopot is. Valamint több témában más blogokat a 7Blog sikerén felbuzdulva. De előbb, vagy utóbb mindig rájöttünk arra, hogy a 7Digits még nem tart ott, ahol mi nyugodt szívvel kiadnánk az irányítást másnak és még bőven van hova fejlődni, valamint növekedni.

    Volt amikor Péter, volt amikor én voltam kritikusabb és húztuk vissza egymást a földre, mely döntések így utólag nagyon jónak bizonyultak – a vállalkozás építés már csak ilyen…

    Ahogy látod, ez a cikk nem arról szól, hogy akinek nincs fókusza, az a hülye – mi meg mindig okosak vagyunk… Külön ki akartam emelni, hogy mi ugyanúgy többször majdnem beleestünk ebbe a hibába. Azonban erre már egy jó ideje tudatosan odafigyelünk és továbbra is az ügynökségen van a fő fókusz.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Mi történik ilyenkor?

    Mivel nincs meg a fókusz, ezt elsőként a munkavállalók érzik meg és elkezd alábbhagyni a lelkesedésük. Ez természetesen kihat a munkájuk minőségére, az ügyfelekkel való kommunikációs stílusukra és ezáltal az ügyfél megtartó erőre is. Emiatt a lojalitásuk elkezd csökkenni, majd szépen elkezdenek elszállingózni más “lelkesebb” és kitartóbb cég irányába.

    Az ügyfelek is kezdik megérezni, hiszen ha nincs fókusz egy bizniszen, akkor nincsenek fejlesztések, újítások és progresszív haladás, ami miatt anno ehhez a céghez igazoltak és ami meggyőzte őket. Emiatt a lojalitásuk elkezd csökkenni, majd szépen elkezdenek elszállingózni más “lelkesebb” és kitartóbb szolgáltató irányába.

    Az árbevétel az első két pont hatására elkezd csökkeni és egy idő után rájön a vállalkozónk, hogy valamit tennie kell, hogy a lejtmenetnek gátat szabjon. Így elkezdi a “szükséges” mennyiségű erőforrást allokálni az első cégére, mely ettől jó esetben csak vegetálni fog, de fejlődni aligha. Közben a másik projekt is megakad és könnyen azon kapja magát, hogy van két kicsi vállalkozása, melyeknek az időigénye túlmutat azon, ami neki 24 órába belefér. Miért? Mert még egyik sem nőtt akkorára, hogy esetleg delegálni tudja a vezetést és felvegyen egy menedzsmentet. Az egy seggel két lovat jelenség ékes példája a cég építés során.

    A fókusz vesztés lehetséges okai fontossági sorrendben:

    • Kapzsiság, mivel sokan elhiszik, hogy nekik aztán megy fókusz nélkül több cég is gőzerővel.
    • A tévhit abban, hogy itthon nem lehet ekkora cégeket építeni.
    • A környezet lebeszélő hatásának ereje.
    • A kitartás hiánya, mert ha 2 év alatt nem sikerült, akkor biztosan 5 év alatt sem fog.
    • Szimplán ilyen típus, nem tud egy dolgot sokáig csinálni, mert megunja.
    • Ez neki megfelel, ő így boldog.

    Ha az utolsó pontról van szó, akkor nincs gond. Ha valaki úgy boldog, hogy több kisebb projektje van, akkor nem szabad mást csinálni. Élvezze így az életet, mert ez a legfontosabb.

    Vállalkozás építés fókuszáltan

    A lehetséges megoldások:

    1. A legkézenfekvőbb az, hogy minden mást amit csinál abbahagy és elkezd a fő területére fókuszálni. Ha még ez ideiglenesen az eddig más területeken felépített bevételek kiesésével is jár rövidtávon, már középtávon érezni lehet a stratégia váltás jótékony hatását a vállalkozás építés során. 🤞🏻
    2. Elkezdi a többi (mellék) tevékenységét leépíteni fokozatosan. Ez tud működni, de tud veszélyes is lenni, mert könnyen eshet abba a csapdába, hogy egy kis részét megtartja “azért jön belőle némi bevétel” alapon. Ezzel ott lesz ahol a part szakad, hosszútávon komoly opportunity cost-ot fog ezért fizetni. 🤦🏻‍♂️
    3. Elkezd újra fókuszálni, de ismét valami miatt meggondolja magát és csinálja ugyanazt, amit eddig.
    4. Jót mosolyog a cikkemen és csinál mindent tovább, ahogy eddig. 🤷🏻‍♂️

    [totalpoll id=”25970″]

    Ha csak néhány vállalkozót ejtettem gondolkodóba a cikkemmel, már megérte. Őszintén szeretném, ha minél több nagy cég nőne ki erről a piacról. De azt látom, hogy ennek az egyik legfőbb gátja a FÓKUSZ hiánya.

    Ha egyetértesz, akkor komment, ha nagyon nem, akkor is. Ha csak szimplán tetszett, akkor küldd el valakinek, akinek hasznos lehet a cég építés során, mert nagyon-nagyon sokan esnek bele a fókuszvesztés hibájába.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Marketing tervezés B2B-ben – Így kalkulálj a határidőkkel 2020-ban

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    A marketing tervezés általában az év végén, vagy esetenként a következő év elején zajlik a B2B vállalatoknál. Az elmúlt években kétszáznál is több B2B céggel tárgyalva azt láttuk, hogy nagyjából e vállatok 50%-ánál jelentősen alulbecsülik a marketing digitális transzformációjához szükséges határidőket és az egyes projektek minőségi kivitelezéséhez szükséges időkereteket. Ez a megállapítás mind a marketing tervezés, mind a létesítés, mind az optimalizálás időszakára igaz. Ez a cikk a reális tervezést hivatott elősegíteni a korábbi tapasztalataink alapján.

    Online marketing tervezés – az alapok

    Az online B2B marketingnek 3+1 lába van:

    • a valódi értékkel bíró minőségi tartalmak és azok SEO-ja
    • a fizettet forgalom generálás (azaz a PPC kampányok), és
    • az automatizáció

    A marketing céloknak megfelelő webdizájnt és marketing pszichológiai alapokon optimalizált elköteleződés-tervezést a tartalomhoz soroljuk – ez magától értetődően alapja mind a 3 tényezőnek. A +1 lábnak pedig a méréstechnikát tekintjük, ami sajnos itthon eléggé gyerekcipőben jár – a legtöbb B2B vállalat az online térben rendelkezésére álló adatainak a töredékét sem használja fel üzleti céljai elérésére. Nézzük meg részleteiben, hogy e három, a B2B marketing tervezés szempontjából lényeges tevékenységnek mi a módszertana és a reálisan kalkulálható időigénye (most jön a meglepetés)…

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    Webfejlesztés

    A B2B marketingben – legtöbbször – nem kellenek sok száz oldalas webshopok és bonyolult webáruház rendszer fejlesztések, viszont annál inkább szükség van nagy arányban konvertálni képes, fókuszált tartalmú landing oldalakra és olyan tartalmakra, melyeken végig lehet vezetni a prospect-eket a felhasználói útjuk során – mindig az elköteleződési szintjüknek és pillanatnyi érdeklődésüknek megfelelő információt kínálva nekik. Amikor először találkozunk egy B2B céggel, akkor általában két dolog szokott történni a marketing tervezés elején, amikor a meglévő digitális tulajdon (jellemzően egy weboldal, vagy egy blog) kerül terítékre:

    A) Az egyik eset, amikor csupán UX (felhasználói élmény) és konverziós pszichológia szempontok alapján kell optimalizálni a weboldalt – ez jellemzően kisebb javításokat jelent a felhasználói élmény strukturálásában, a szövegezésben, vagy a dizájnban. Az ilyesmi tipikusan 1-2 hét alatt elkészül, majd még körülbelül 2 hét, mire vagy az ügyfél, vagy mi kijavítjuk az auditban feltárt hibákat.

    B) A másik eset, amikor annyira használhatatlan az oldal, hogy olcsóbb és gyorsabb újat csinálni, mint a régit foltozgatni – ebben az esetben jellemzően teljesen új dizájnt és új, online marketingre optimalizált backend-et javasolunk. Egyedi design esetén kapacitástól függően 3 hét körül szokott lenni a dizájn munka, majd újabb 4-6 hét a fejlesztés. (Melyre mindig érdemes legalább 30-40%-os csúszást betervezni. Hiába vagyunk készen időre – valami úgyis mindig közbejön. A szerverszolgáltató nem frissítette a php-t, kutatni kell, hogy ki regisztrálta a domaint, össze kell vonni hat domain tartalmát, mert valaki évekkel ezelőtt nem értett a SEO-hoz, és jellemzően az utolsó pillanatban is jönnek még apró módosítási kérések.)

    A dizájn létrehozásával párhuzamosan elkészülnek a szöveges tartalmak is, így egy új weboldalra érdemes kb. 2-3 hónapot számolni, vagyis addig nem tudnak elindulni a lead generáló kampányok. (Igen, össze lehet dobálni egyedi design nélkül, template-ek alapján egy weboldalt ennél sokkal gyorsabban is, csakhogy ettől még nem lesznek gondosan felépített tartalmak, optimalizált landing oldalak és jól átgondolt mikro-elköteleződések is az oldalon. Az itt megspórolt munka később, a hirdetések beindulásával sokszorosan bosszulja meg magát.)

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”23509″ img_size=”full” onclick=”custom_link” image_type=”image-link” link=”url:https%3A%2F%2F7blog.hu%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F11%2Fwebfejlesztes-idovonal.jpg|||”][impeka_empty_space][vc_column_text]

    Tartalommarketing

    A tartalomírás stratégiával, a stratégia pedig egy kick-off találkozóval kezdődik a marketing tervezés időszakában. Mindig alapos briefelés után indulhat csak el a stratégiaalkotás és közben sokszor egyeztetni kell az ügyféllel is. A stratégia kidolgozása 2-3 hét, melyet a végén, az elfogadás előtt fontos személyesen egyeztetni és részletesen átbeszélni.

    Ahogy azt több írásunkban is kifejtettük, a tartalommarketing a gyakorlatban az ún. cornerstone tartalmak tervezésével kezdődik – ezek a hosszú, rendkívül magas minőségű, kompetitív short-tail kulcsszavakra optimalizált tartalmak adják B2B-ben a tartalommarketing gerincét. Azt szoktuk mondani, hogy a cornerstone az adott piacon, az adott témában és az adott nyelven elérhető legjobb írás – a legjobbat megalkotni 2500+ szóban pedig nem 2 nap. És ugye ilyen cornerstone-ból kell egy év alatt 3-4 darab – és akkor még a többi tartalom szóba sem került…

    Lesznek tehát rövid és hosszú tartalmak, melyek számosságuktól függően hónapokat is igénybe tudnak venni, főleg, ha egyedi kalkulátorokról, vagy egyéb, fejlesztést igénylő interaktív tartalmakról, vagy mozgóképes tartalomról van szó. ☝️

    Amelyik cég komolyan gondolja, hogy 10-12 hónap múlva több ezer organikus látogatót szeretne, annak heti rendszerességgel magas minőségű tartalmat kell publikálnia és az sem árt, ha különböző iparági médiumokban vendégcikkeket is megjelentet (és backlinkeket épít), melyek mind növelik a hitelességét, szakértői státuszát.

    [/vc_column_text][vc_single_image image=”23510″ img_size=”full” onclick=”custom_link” image_type=”image-link” link=”url:https%3A%2F%2F7blog.hu%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F11%2Ftartalom-idovonal.jpg|||”][vc_column_text]

    Fizetett kampánymenedzsment

    Amikor van egy UX szempontból kifogástalan weboldal (plusz szegmentált landing oldalak az igazán fejlett cégeknél), és már legalább 3-4 cikk készen áll, akkor célszerű belekezdeni a forgalom generálásba. Egy olyan piacon, mint a magyar, nagyságrendileg 6 hónap szükséges ahhoz, hogy már ne csak a leadek mennyisége legyen reménykeltő, hanem a leadek minősége is rendbe legyen téve. Egy ennél nagyobb piacon van, amikor 12 hónap is eltelik, mire profitábilissá válik a funnel. A marketing tervezés elején jó, ha ezzel tisztában vagyunk.

    Ha ezt sokallod, akkor mindaddig, amíg nem látod be a digitális transzformáció természetét, addig bele se kezdj! Ahogy nem lesz 40-es karod 2 hónap alatt, akkor sem, ha keményen edzel (nőknél 60-as derék), úgy nem lesz 1-2 hónap alatt fullra optimalizált lead generáló gépezeted sem, mely napi szinten önti magából a felmelegített, minőségi leadeket. Ha ez menne egyik napról a másikra, akkor mindenki ezt csinálná…

    Csatornák

    Magyarországon, ha nagyon őszinték akarunk lenni, akkor hat online marketing csatorna van, ahonnan folyamatos és releváns forgalmat lehet terelni az oldalunkra. A Facebook, a Google (organikus és SEM forrás), a Youtube, a Linkedin és az Instagram. Ezeken kell cross-platform módszerekkel kommunikálni az iparágunk és a célcsoport viselkedése alapján.

    Fontos infó: A lead generálás nem történik meg azonnal B2B-ben, amikor rávisszük az első körös forgalmat a B2B landing oldalunkra. Jellemzően 4-6 “touchpoint” van a B2B marketing tölcsérben, míg az érdeklődőket lead-ekké lehet konvertálni. A sales ciklus egy jól működő B2B marketing tölcsértől nem feltétlen lesz rövidebb, csupán az online marketing végzi el azt, amit korábban a salesnek kellett.

    Pontosan ebben rejlik az online B2B marketing nagy ereje: a meglévő értékesítői csapat kapacitását akár duplázni, vagy többszörözni is képes, mert az értékesítők csak azokkal a vevőkkel foglalkoznak, akiknél már valójában zárni lehet a deal-t.[/vc_column_text][vc_single_image image=”23686″ img_size=”full” onclick=”custom_link” image_type=”image-link” link=”url:https%3A%2F%2F7blog.hu%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F11%2Fsales-ciklus.jpg|||”][vc_column_text]

    Multivariáns tesztelés

    Az első multivariáns tesztek lefuttatása 1-2 hónap, mely során főként a hirdetés oldali számokat célszerű optimalizálni, amellett, hogy folyamatosan figyeljük a weboldali számokat is. Itt optimalizáljuk ki a hirdetések fő üzeneteit, a képeket, a célzásokat, valamint azt, hogy mely hirdetés formátumok működnek a legjobban.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]

    Magyarázat

    Hirdetés oldali számok: Minden olyan mérőszám, mely a hirdetési csatornán való felhasználói viselkedést méri. Ide tartoznak az engagement számok, az átkattintási arány (CTR), a kattintási költség (CPC), a hirdetések minőségi/relevancia mutatói, vagy a videó nézettség számai, illetve a forgalmi források konverziós mutatói.

    A weboldal számai: Minden olyan mérőszám, mely a weboldalon történő felhasználói viselkedést méri. Ide tartozik a visszapattanási arány, az oldalon eltöltött idő, a látogatók konverziós aránya, az oldalon történő átkattintási százalék, a page/session, vagy épp a visszatérő forgalom arányszáma.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Lead generálás

    Az első 2 hónap során már szoktak érkezni új leadek – jellemzően még nem abban a mennyiségben, amire azonnal pezsgőt bontanánk. Ezért a teljes digitális marketing tölcsér felépítése után következő 2 hónap feladata, hogy optimalizáljunk. Itt már képbe jön a landing oldal és a “convert page”-ek konverzió-optimalizálása és A/B tesztelése a jobb konverziós ráta érdekében. Ennek következtében ugyanannyi hirdetési forrásból idővel sokszor annyi lead érkezik, mint a folyamat legelején.

    PRO infó: A convert page az a landing oldal, melynek egyetlen célja a marketing tölcsér végén lévő felhasználók konvertálása inbound leadekké.

    Lead minőség javítás

    Az első 3-4 hónapban már általában elkezd működni a lead generálás, de gyakori eset, hogy a lead-ek ára még magas, minőségük pedig vegyes. Ilyenkor mindig visszajelzést kérünk az ügyfelektől és az adatokat visszavezetjük a rendszerbe, ahol hozzárendeljük a jó és rossz leadeket a korábban futott kampányokhoz, melyeket módosítunk és tovább optimalizálunk.

    [/vc_column_text][vc_single_image image=”23513″ img_size=”full” onclick=”custom_link” image_type=”image-link” link=”url:https%3A%2F%2F7blog.hu%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F11%2Flead-generalas-idovonal.jpg|||”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Automatizáció

    Ahhoz, hogy egy jól működő automatizációt is a lead generálás szolgálatába állítsunk, az alapoknak (weboldal, tartalom, ügyfél-akvizíció tölcsére) már rendben kell lenniük. A marketing automatizáció a meglévő folyamatokat teszi még szofisztikáltabbá és a meglévő kommunikációt még személyesebbé. Egy profin felépített, lead scoring-al rendelkező automata folyamat-kezelés magától szerez be és tárol egyre több információt a vevőkről, melynek révén egyre szegmentáltabb, egyre pontosabban fókuszált lead nurturing jön létre – az eredmény az értékesítők svájci óramű pontosságú tájékoztatása és felmelegített, vásárlásra kész lead-ek automata generálása lesz.

    Egy jól működő marketing automatizáció kiépítése legalább 2 hónap az ügyfél találkozókkal együtt, melyet 1 hónap tesztelés követ. Ezután a rendszer magától működik, emberi beavatkozást jó esetben csak karbantartás és adatelemzés jelleggel igényel.

    [/vc_column_text][vc_single_image image=”23511″ img_size=”full” onclick=”custom_link” image_type=”image-link” link=”url:https%3A%2F%2F7blog.hu%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F11%2Fautomatiza%CC%81cio-idovonal.jpg|||”][vc_column_text]

    Ha hasznosnak találtad a cikket, akkor ne légy rest tovább küldeni annak, akinek segítheti a munkáját. Ha pedig többet szeretnél tudni a B2B marketingről, akkor ajánlom az ingyenesen elérhető B2B marketing email kurzusunkat, melyben 5 emailen keresztül vesézzük ki a B2B legmélyebb bugyrait. A reggeli kávé mellé tökéletes.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • 10 Dolog Amire Nem Gondoltál a Black Friday Kampánynál

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Te készülsz már az idei fekete péntekre? November 23-án, ahogy eddig is minden évben felbolydul az online értékesítési piac. A kínálati oldal minél nagyobb mennyiségben akar majd eladni a keresleti oldalnak, akik minél nagyobb kedvezménnyel akarnak majd vásárolni. A kérdés az, hogy ebben a hirdetési zajban vajon milyen stratégiák működnek? Egyáltalán érdemes beszállni a versenybe Black Friday idején?

    A válasz a legtöbb esetben igen! Ebben a cikkben 10 olyan tippet szedtem neked össze a Black Friday marketingedhez, melyekre nem biztos, hogy gondoltál. 😉

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    1. Ne szállj el túl korán

    Furcsának tűnhet, hogy ezzel kezdem a marketing tippekről szóló cikkemet, de hidd el, nincs annál borzasztóbb, amikor Black Friday napján, a megnövekedett terhelés miatt elszáll a szervered, mert nem raktál alá elég kakaót (Szerk.: Úgy látszik, a Média Markttól nem olvasták a cikkemet időben). Beszélj a szerver szolgáltatóddal előtte és kérdezd meg, hogy mennyit bír a jelenlegi kapacitás. Ezt hasonlítsd össze a múlt évi adataiddal, vagy azzal a számmal, amit például a Facebook kalkulátor kidob, amikor kiszámolod vele, hogy a tervezett költésből mekkora forgalom várható.

    Ugyanakkor a szerver az 1 dolog, az oldalad technikai állapota már egy másik kérdés. Javaslom, hogy mindenféle Black Friday marketing anyag elkészítése előtt elsőként futtass le a weboldaladon egy weblap betöltési sebesség tesztet, valamint egy komplett technikai SEO elemzést. Az eredmények tükrében pedig egyeztess a fejlesztőddel, vagy ügynökségeddel, hogy mik azok, melyeket meg kell csinálni az oldaladon. El nem hinnéd, hogy 1 másodperccel gyorsabb betöltési sebesség mennyi plusz bevételhez fog hozzásegíteni!

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    2. Dedikált Black Friday landing

    A nagy multiknál bevett dolog, hogy dedikált Black Friday landing oldalt hoznak létre, ami nem véletlen. Hozz létre te is egy oldalt, ahol mindent összegyűjtesz a nálad lévő Black Friday akciókról és játékszabályokról. Akár itt termékeket, vagy termékkategóriákat is megjeleníthetsz.

    PPC Tipp: Ha Google Ads-en hirdetsz, akkor hozz létre egy új “Black Friday” kampányt az akciós termékeidre, mivel kimondottan ezzel a szókapcsolattal fog nagyon sok ember keresni termékeket a Google-ben. A kulcsszavaknál használd a módosított általános egyezést (Modified Broad Match), a hirdetéseket pedig irányítsd a landing oldalra. Ne felejtsd el kizárni a “black friday” kulcsszót az eredeti kampányból. Tehát az új kampányod például ilyen kulcsszavakat tartalmazhat: +black +friday +fluxuskondenzátor.

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    3. A jó művész alkot, a zseni lop

    Legalább 2-3 héttel a fekete péntek előtt érdemes utánanézni, hogy milyen kampányokat szeretnél futtatni, valamint külföldön (és itthon) milyen kampányok mentek nagyot a korábbi években. Nagyon fontos, hogy NE csak a saját iparágadban nézz szét, hanem merítkezzél meg más piacok sikeres kampányötleteiben is.

    Számtalan ilyen és ehhez hasonló cikk szól arról, hogy egyes szegmensekben mik voltak a befutók az adott években. Nem szégyen átemelni 1-1 jó ötletet a saját márkádra. És eleve jobb pozícióból indulsz, mert ezt előtte már valaki validálta neked.

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    4. Ne fürödj be rögtön

    Képzeld el azt a helyzetet, amikor eljön a nagy nap, elkezdenek futni péntek hajnalban az előre bekészített, gondosan létrehozott hirdetéseid. Az aznapi remélt hatalmas bevétel gondolatának mámorában ? elmész reggelizni és miután visszatérsz az irodába, majd ránézel a számokra teljesen bepánikolsz.

    A hirdetéseid relevancia értéke a béka segge alatt, az átkattintási arányok 0-val kezdődnek, a konverziók számát pedig 1 kezeden meg tudod számolni. Ez nem az, amire te befizettél. ?

    Ezt a helyzetet elkerülendő, teszteld le előre a célcsoportokat, akiket célozni akarsz a nagy napon. Nézd meg, hogy melyik korosztályt, vagy viselkedési jellemzőkkel bíró szegmenst érdekli legjobban a terméked és menj biztosra a fekete pénteken. A tesztek során lehet, hogy nem lesz sok eladás, de az átkattintási arányokból és az engagement számokból látni fogod,  hogy mely termékekre milyen célcsoport kíváncsi.

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    5. Tökéletes alkalom upsell-re

    Ne csak új ügyfelek megszerzésére akard használni a Black Friday-t. A meglévő ügyfeleknek való upsellre ugyanannyira alkalmas.

    A legegyszerűbb, ha egy email kampány keretében kupont küldesz. De akár csinálhatsz olyan akciót is, amiben a már vásárolt ügyfelek a korábbi vásárlásuk értékéhez megfelelő százalékos kedvezményt kapnak. Vagyis aki sokat vásárolt, az nagyobb kedvezményt kap, aki keveset, az kisebbet. Ezt pár héttel az akciós időszak előtt lehet kommunikálni, hátha a nagyobb %-os kedvezmény miatt lesznek vásárlások.

    PRO tipp: Egy félig automatizált módja ennek, amikor a weboldaladon lévő chatbot (pl. Intercom) felismeri az oldaladra látogató korábbi vásárlókat és amikor elkezdenek böngészni, akkor felugrik nekik egy kedves üzenet egy kuponkóddal. Hidd el, értékelni fogják ezt a kreatív gesztust.

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    6. Egységben az erő

    Vannak jó üzleti partnereid? Vagy olyan ismerőseid, akiknek a cége a te termékedhez kiegészítő terméket kínál az ügyfeleinek?

    Akkor eljött az idő, hogy összeálljatok és csináljatok egy keresztpromóciót Black Friday alkalmából. Ha valaki nálad vásárol, akkor a kedvezmény mellé kapjon egy kuponkódot a másik fél webshopjához és ugyanez fordítva.

    Nem kell attól tartani, hogy ezzel a saját boltodat rontod, hiszen a vásárlás után kapja csak meg az illető a kódot. És lehet, hogy ez az akció olyanokat is vásárlásra buzdít, akik amúgy nem akartak nálad venni, de a kuponkód a partneredhez meggyőzi őket. Próbáld ki!

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    7. Hackeld meg a júzer agyát

    A visszafelé számoló bar egy öreg, de jól működő marketing pszichológiai trükk. A hátterében az ún. “Loss aversion” áll. Vagyis az elmélet, miszerint:

    Jobban motivál minket egy dolognak az elvesztésétől való félelem, mint egy dolog megszerzésének a reménye.

    Ha Black Friday alkalmából a termékeid mellé kiteszed, hogy az akció már csak X óráig és Y percig elérhető azon az áron (és különben is már csak 2 van belőle), akkor a “loss aversion” mellett belép egy másik pszichológiai hatás, a szűkösség elve. Amiből kevés van, az mindig értékesebb, mint amiből bőven van választék.

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    8. Készülj az 1 perces válaszadási időre

    A Black Friday alatt mindenki ki van hegyezve a nagy kedvezményekre, de olykor felmerülhetnek kérdések a vásárlókban. Viszont ha nem kap rögtön választ a kérdésére, akkor nagy az esély rá, hogy máshol keresgél tovább. Ezért ezeken a napokon hatványozottan ügyelj az ügyfélszolgálattól jövő azonnali válaszokra.

    Ha eddig csak a Facebook chatet használtad erre, akkor ajánlok néhány egyszerűbb chat botot a weboldaladra, hogy ne kelljen onnan a júzernek elnavigálnia.

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    9. Bánj kreatívan a kedvezményekkel

    Amikor nemrég Los Angelesben jártam és betértem egy Outletben lévő üzletbe, akkor az eladó 4 különböző kombinálható kedvezménnyel fogadott. Rendkívül tetszett, hogy nem simán csak X% kedvezmény volt a ruhákra, hanem, ha elértem az Y összegű vásárlást, akkor további 10% kedvezményt kaptam. Aztán ha ezt vásároltam volna azzal, akkor egy összevont nagyobb kedvezményt is kaptam volna.

    Te is bánj kreatívan a kedvezményekkel. Variálj, vonj össze, adj extra kedvezményt bizonyos esetekben, mert így a vásárlók elkezdenek majd kombinálni és beindul a vadászösztönük, hogy hogyan lesz nekik a legjobb. De végső soron ez csak neked lesz jó, mert növekedni fog a vásárlási hajlandóság.

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    10. Flash SALE – kampány a kampányban

    Ha azt hitted, hogy a Black Friday kampány önmagában tuti, akkor mondok még jobbat. Előre NEM meghirdetett módon dobj be akár a kora esti órákban, amikor nagy forgalom van az oldaladon egy extra kedvezményes órát. (ún. Flash Sale-t) Bizonyos termékeket adj önköltségen. Ha az adott napon a kedvezmény 40% volt, akkor legyen mondjuk 65% ebben az 1 órában.

    Ha a júzereknek a “hülyének is megéri” érzésük lesz az áraid láttán, akkor olyanokat is meg tudsz szerezni vásárlónak, aki amúgy a 40%-tól még nem jött volna lázba. Ez azért jó, mert hiába nem volt ezen az 1 terméken profidot, de cserébe meglesznek utána az adott vásárló adatai, melyeket különféle remarketing kampányokhoz utána fel tudsz használni. (Persze a GDPR szabályait betartva.)

    Fontos, hogy előre ne hirdesd meg ezt a plusz akciót, mert akkor egész nap ezt fogják várni a júzerek és nem lesz hatásos a Black Friday kampányod.

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    +1 Érj oda időben

    A vásárlókat nem elég megszerezni, ki is kell tudni őket megfelelően szolgálni. Az utolsó tipp kimondottan az e-kereskedelmi cégeknek szól.

    Az ünnepi időszakok során megnövekedik a webáruházak forgalma, ám nagyon sokan nem bírnak el a megnövekedett logisztikai terheléssel. Erre lehet egy remek megoldás a kiszervezett logisztika, amivel amúgy hosszú távon is skálázhatóbb online kereskedelmi vállalkozást tudsz építeni.

    [/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Bízom benne, hogy tudtam új ötleteket adni a Black Friday kampányod előkészítéséhez és van olyan szakembered, aki ezeket profin be tudja neked állítani.

    FYI: 2 hely még van nálunk is kimondottan a Black Friday kampányidőszakra.

    Sok sikert a fekete péntekhez és utána a kiber hétfőhöz 🙂

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • B2B Automatizáció Profik Módjára

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Amikor idén februárban a San Diego-i Growth Hacking Konferencián jártam, akkor hallottam egy olyan előadást, melyről azonnal tudtam, hogy ez a jövő. Most nem csupán az idei Facebook újdonságokról, vagy egyszerű trendekről lesz szó, hanem ezeknél egy jóval összetettebb témáról, ez pedig a B2B automatizáció, valamint a lead-ek kvalifikálása és a prediktív analitika használata a marketing és sales folyamatokban.

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    A B2B marketinget a legtöbb hazai cégnél, a “spray & pray” stratégiával lehetne jellemezni. Ehhez képest ebben a cikkben olyan szoftvereket mutatok be, melyekkel a B2b marketing folyamatok minden lépése mérhetővé válik, így az egész jó szintről a PRO szintre tudsz lépni, ha a B2B rögös ösvényeire kényszerített a sors.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row font_color=”#ffffff”][vc_column][vc_row_inner css=”.vc_custom_1525626862878{padding-top: 16px !important;padding-bottom: 16px !important;background-color: #252525 !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text]

    Ha most barátkozol az adatvezérelt marketinggel és a B2B lead generálás neked még új terep, akkor javaslom, kezdj ezzel a B2B marketing rejtelmeiről szóló cikkel, majd ezután térj vissza ide.

    [/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    B2B automatizáció – szoftverek

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    #1 Madkudu

    A Madkudu prediktív analitikát használ a bejövő lead-ek kvalifikálásához, valamint meglátja az upsell lehetőséget, amikor a felhasználó már elkezdi használni a szolgáltatásodat.

    Két termékük van, egy kontakt form megoldás, mely kitöltése után a Madkudu mindent feltúr a neten az adott lead után kutatva és megmondja neked, hogy érdemes-e rögtön foglalkozni vele, vagy ráér később is, miután a sales-esek végeztek a fontosabb leadekkel…

    A másik megoldás a viselkedés-alapú megfigyelésen nyugszik. Figyeli, hogy mely júzer kész a konverzióra, melynek lehet upsellelni és melyiknél nagy a lemorzsolódás esélye. Ezek után a sales ezen infók birtokában tudja learatni a babérokat. Hasonló megoldást használ egyébként a 7Digits is, csak mi egyedileg raktuk össze magunknak.

    [/vc_column_text][vc_single_image image=”20678″ img_size=”full” alignment=”center” css=””][vc_column_text]

    #2 Intellimize

    A következő szoftver is kiválóan használható a b2b automatizáció területén; prediktív perszonalizációra képes. Ha esetleg gondban lennél, hogy mi ez, röviden megjósolja, hogy neked milyen tartalom fog tetszeni gépi tanulás (machine learning) alapján.

    A szoftver hadat üzen a tradicionális A/B tesztelésnek.

    Azt állítja, hogy sokkal gyorsabban, sokkal kisebb veszteségekkel és automatizáltan tanulva tudja megmondani, hogy melyik futó teszt a jobb. Sőt, ennél továbbmegy és attól függően változtatja a tesztelt verziók arányát, ahogyan a forgalom is változik.

    Vegyünk egy példát. Az alábbi képen azt látjátok, ahogy egy normál A/B teszt lefut. Fut X ideig paralell a két teszt verzió, majd általában a konverziós arányok fényében a rendszer megmondja, hogy “B” a jobb, “A”-t pedig leállítjuk – vagyis ezentúl B fut tovább.

    [/vc_column_text][vc_single_image image=”20637″ img_size=”full” alignment=”center” css=””][vc_column_text]

    Ezzel szemben ez a szoftver azt mondja, hogy fusson rövidebb ideig “A” és “B” egyidejűleg, majd a gépi tanulás következtében már csak azoknak mutassa a rendszer “A” verziót, akiket az feltehetően jobban megfog (hiába nyert “B” nagy átlagban) és náluk nagyobb “A” konvertáló képessége. Viszont ha idővel a forgalom minősége és milyensége megváltozik, akkor ne zárjuk ki azt, hogy “A” verzió kerüljön többször megmutatásra “B” hátrányára, ha a rendszer azt érzékeli, hogy “A” több konverziót hoz a többségnél. És így tovább.

    Ez már közel van az ABM-hez (Account Based Marketing), ahol mindenki azt fogja látni, aminél a legnagyobb valószínűséggel konvertál.

    És ezzel mit nyerünk? A besatírozott részeket. Vagyis sokkal kevesebb júzert “égetünk” el a tesztek során, mint normál esetben.

    [/vc_column_text][vc_single_image image=”20638″ img_size=”full” alignment=”center” css=””][vc_column_text]

    #3 Drift

    A Drift a b2b automatizáció szempontjából élen jár mind a szoftveres megoldásával, mind pedig a know-how-val, melyet a blogjukon osztanak meg folyamatosan.

    Ha küldesz hírlevelet és azt a feliratkozód megnyitja, majd a linkre kattintva a weboldaladra érkezik, akkor a Drift rendszere felismerve ezt, rögtön tud neki perszonalizált üzenetet küldeni és akár egy időpontot is leegyeztetni a lelkes blog olvasóddal.

    Vagy hozzunk egy másik példát. Valaki feliratkozott nálad és elkezdi kapni az X emailből álló szekvenciát. Viszont időközben beszélgetésbe elegyedik vagy a chat botoddal, vagy épp veled és leegyeztet egy megbeszélést. Ebben az esetben a rendszer leiratkoztatja az adott júzert az email listáról, hogy ne kapjon a továbbiakban olyan üzenetet, amit csak azoknak szánsz, akik még nem álltak kötéllnek – vagyis cross-platform hasznosítja az adatokat.

    A Drift is csinál ABM-et (account-based marketing). A rendszer figyelmeztet, ha egy nagy lead érkezik az oldaladra, akinek tudsz rögtön személyes üzenetet is megfogalmazni. Valamint a Drift szoftverén belül egy nagyon jól átlátható dashboard-on tudod követni a nagy lead-ek útját. Mikor jártak az oldaladon, mit olvastak el, hogyan reagáltak a chatbotokra, stb.

    [/vc_column_text][vc_single_image image=”20679″ img_size=”full” alignment=”center” css=””][vc_column_text]

    #4 Datanyze

    Ez a szoftver elsősorban a sales csapat munkáját hivatott megkönnyíteni több módon is. Az első cool funkciója a “technology tracking”, mely értesítést küld akkor, amikor egy potenciális ügyfél hozzáad bármilyen technológiai megoldást (jellemzően szoftvert, bővítményt) az oldalához, app-jához, vagy ezeket lecsatlakoztatja.

    Így, ha mondjuk CRM szolgáltatást árulsz és értesülsz arról, hogy a kiszemelt ügyfél épp most törölte a konkurens szoftvert a rendszeréből, akkor a sales csapat rögtön ráugorhat a cégre, hisz jobb “timing” aligha létezik…

    PRO infó: Sőt, a szoftver képes arra is, hogy részletes keresést tudj eszközölni. Betáplálod, hogy olyan CEO-kat keresel (szűrés 1), akik olyan németországi cégeknél (szűrés 2) vannak, melyek használnak X, vagy Y technológiai megoldást (szűrés 3) és már ki is adja a neveket és email címeiket.

    A másik okos funkciója a prediktív analitika. Bekötöd a CRM-edet, majd megmutatod a rendszerüknek, hogy az ügyfeleidre milyen technológiai megoldások jellemzőek. (Pl. az ügyfeleid nagyrésze használ CRM-et, be van nekik kötve a Facebook pixel, a Google Tag manager és mondjuk használnak Marketo marketing automatizációt.) Akkor a Datanyze elkezd a potom 35 millió céget tartalmazó adatbázisában keresni olyan cégeket, melyek megfelelnek ezeknek a követelményeknek és folyamatosan dobálja neked, mint opciókat.

    Mi ez, ha nem “prospect” generáló b2b automatizáció?

    [/vc_column_text][vc_empty_space height=”8px”][vc_column_text]

    #5 Clearbit (Connect)

    A Clearbit szoftvere is számos b2b automatizáció alapú megoldást tud, de van egy bővítménye, mely kötelező elem egy marketinges, vagy sales-es Gmail fiókjában. Ez a Connect. Egy bővítmény, mely beépül a Gmail fiókodba és segítségével rengeteg cég rengeteg dolgozójához fogsz tudni találni email címet és közösségi profilokat.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”20680″][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”20686″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    100 keresésig a bővítmény ingyenes és tényleg sok email címet megtalál, nem csupán a legnagyobb márkák esetében. Ha egy céghez el akarsz jutni, de a Linkedinen esetleg a célszemély email címét nem találtad, akkor ez a megoldás nagy segítség lehet. Amikor év végén a nagyvállalati marketing vezetőkkel kapcsolatos kutatásomat szoktam készíteni, akkor sok esetben én is ezt a szoftvert hívom segítségül email cím keresés közben.

    [/vc_column_text][vc_column_text][totalpoll id=”20698″][/vc_column_text][vc_empty_space height=”16px”][vc_column_text]

    Összefoglalás

    Annak ellenére, hogy sok mindent meg lehet már tenni a B2B automatizáció terén, ezek a szoftverek önmagukban még csak részeredményeket tudnak produkálni. Ha valaki igazán profi, akkor egy rendszerbe illeszti be őket és együtt, egy egységként használja ezeket – mindegyiket a megfelelő célra. Egy ilyen rendszer kialakítása ugyanakkor egyáltalán nem olyan egyszerű feladat. Össze kell őket hangolni a jelenlegi céges sales kultúrával, marketinggel, operation-nel és nem kevés oktatást is meg kell szervezni az ilyen high-tech megoldásokkal felfegyverzett cégeknél.

    A fenti megoldások ráadásul csak olyan vállalatoknál tudnak működni, melyek az alapokkal már végeztek; B2B-ben a tartalommarketing, a jól célzott fizetett kampányok és a profin beállított email az alap-szint. A tartalom a hitelesség építésében, a disztribúció a hatékony célbajuttatásban, az email pedig a több lépcsős megerősítésben és az automata lead generálásban segít. A drága szoftverek pedig – bár behozhatatlan versenyelőnyt biztosíthatnak egy megfelelően fejlett vállalatnak – technológiai szempontból felkészületlen kezekben legfeljebb drága időtöltésre lesznek alkalmasak.

    Kattints ide, ha kíváncsi vagy a 75 leggyakoribb kérdés-válaszra a marketing automatizálás témakörében.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Közösségi Média Elemzés – 2020 Update

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    A Social Media Examiner minden év elején elkészít egy átfogó összegzést az előző évről egy nagy közösségi média elemzés keretében, melyben marketing szakembereket kérdeznek meg közösségi média trendekről,  marketing csatornákról, valamint arról, hogy milyen irányban terveznek változást eszközölni a következő években. Ebben a cikkben az idei  elemzés tanulságait és lényegi pontjait szedtem össze.

    Fontos tendenciák

    A kutatásban részt vett marketingesek 40% nem tudja, hogy működik-e a Facebook marketingje – mégis, a Facebook még mindig az első számú platform a social media marketingben. 93%-uk használ FB hirdetéseket, továbbá 64%-uk növelni fogja a Facebookra szánt büdzsét idén.

    A megkérdezett marketingesek túlnyomó többsége leginkább a taktikák alkalmazását és az engagement növelést tartja a legfontosabb fejlesztendő területeknek a social media csatornákon.

    A Live videó használata pedig továbbra is sokakat izgat és 69%-uk szeretne többet tudni róla.

    Az 5 legfontosabb kérdés, amire egy marketinges kíváncsi a kutatás alapján

    #1 Taktikák – Mik a leghatásosabb közösségi média taktikák?

    #2 Engagement – Mi a legjobb módja, hogy a célközönség interakcióba lépjen a közösségi média felületemmel?

    #3 Mérés – Hogyan tudom mérni a közösségi média kampányaim megtérülését? (ROI)

    #4 PPC – Mik a legjobb módjai a fizetett közösségi média kampányoknak?

    #5 Közönség – Hogyan találom meg a célközönségemet a közösségi média segítségével?

    További érdekes pontok

    1. A megkérdezett szakemberek csupán 38%-a (!!) mondta azt, hogy képes mérni a social média tevékenységének a megtérülését, melyet olvasni egy kicsit meglepő így 2018-ban. A ROI számolása – úgy tűnik – még sok helyen megoldatlan probléma.

    2. Összességében a marketingesek 42%-a érzi azt, hogy a Facebook tevékenységének van értelme és működik, mely mutató határozott esést mutat 2016-hoz képest (46%). Ami talán izgalmasabb adat, hogy a B2C iparágakban ez magasabb (45%), míg a B2B terén már jóval alacsonyabb (37%). Tehát kevesen gondolják azt, hogy a Facebook B2B tevékenységük eredményre vezet – vagy csak nem olvasták a legnépszerűbb b2b marketing cikkünket.

    3. A megkérdezettek 95%-a tapasztalt esést a Facebook News Feed megjelenésekben, vagyis az organikus elérés a töredékére esett vissza az elmúlt 1 évben. Erről szól egy izgalmas tanulmány a Buzzsumotól, melyet itt találtok.

    4. A legtöbbet a Facebookot használják a markegingesek, ezt követi a Twitter, a Linkedin és az Instagram, mint marketing csatorna.

    social media csatorna használat

    (Marketing csatornák százalékosan használat szerint – forrás: www.socialmediaexaminer.com)

    5. A következő grafikon pedig azt mutatja, hogy mely platformot részesítik előnyben inkább a B2C iparágban tevékenykedő marketingesek, és melyiket a B2B szakemberek.

    Az ábrából jól kitűnik, hogy a B2C-ben a Facebook magasan veri a többi platformot (zöld vonal), míg B2B-ben a Facebook mellett a Linkedin is nyerő (kék vonal). Az Instagramot és a Pinterestet egyértelműen a B2C iparági marketingesek részesítik előnyben.

    b2b és b2c összehasonlítás

    (Marketing csatornák százalékosan iparág használat szerint – forrás: www.socialmediaexaminer.com)

    6. A marketingesek, akiket a kutatás során megkérdeztek a következő mennyiségben posztolnak naponta:

    Facebook: 8 db. / Instagram: 4db. / Twitter: 6 db. / Linkedin: 4 db. / Pinterest: 3 db. / Snapchat: 1 db.

    7. A nagytöbbségük csupán Facebookon hirdet (93%), utána következik az Instagram, a Linkedin, a Twitter és a Youtube.

     

    social média hirdetések

    (Marketing csatornák százalékosan hirdetési használat szerint – forrás: www.socialmediaexaminer.com)

    8. A megkérdezettek legnagyobb része vizuális tartalmakat posztol a legtöbbször. Utána következik a blogolás, a videó pedig csupán a harmadik helyen szerepel, a LIVE videóval a sorban mögötte.

    Viszont a megkérdezettek legnagyobb többsége (76%) mégis a videóról és LIVE videóról szeretne többet megtudni, hisz nem titok, hogy az egyes social média platformok előnyben részesítik az ilyen tartalmakat az írott, vagy képes tartalmakkal szemben.

    social média tartalom típusok

    (Tartalom típusok százalékosan használat szerint – forrás: www.socialmediaexaminer.com)

    Összefoglalás

    Kijelenthetjük, hogy a közösségi média marketing organikus elérésre épített világát elérte az armageddon; aki budget nélkül, heti két cicás-kutyás-jófejkávés képtől várja a csodát, az jobb, ha bele sem kezd az egészbe.

    A social media marketing egyre inkább a tőkeerős cégek játszóterévé válik, ahol professzonális célzással költenek előre tervezett és adatvezérelt módszerrel optimalizált (viszonylagosan nagy) büdzséket. A megtérülés mérése pedig, ahogy fentebb is láttuk, továbbra sem egyszerű, de azért messze nem lehetetlen.

    Már csak azért is érdemes jól csinálni, mert a fizetett hirdetésekre épített közösségi marketing még mindig az egyik legolcsóbb hirdetési forma – b2c-ben kihagyhatatlan, de b2b-ben is működhet, ha szakértő kézzel nyúlnak hozzá.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row font_color=”#ffffff”][vc_column][vc_row_inner css=”.vc_custom_1524343070784{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;background-color: #252525 !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text]

    A kutatás résztvevőiről: nagyrészt 30 és 60 közötti amerikai és angol nyelvterületen dolgozó marketingesek akik 2 és 50 fő közötti cégeknél dolgoznak. 2/3-uk B2C iparágakban, míg 1/3-uk B2B-ben tevékenykedik. A 2019-es adatok ezen a linken megtalálhatóak »

    [/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]

  • Growth Hacking Konferencia 2018 – A Világ Vezető Növekedési Szakembereinek Tanácsai

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    2018. február 6-án a 7 Digits csapata részt vett a GrowthHackers konferencián. Az eseményen a világ legmenőbb tech cégeinek online marketing vezetői meséltek a várható trendekről, újdonságokról és olyan technikákról, melyekről itthon még nem is lehet hallani. Az idei growth hacking konferencia nekem személy szerint már a harmadik volt, így kifejezetten érdekes volt látni, hogy amiről 2 éve még csak elvi szinten beszéltek, az mára aktualitás lett. Ezúton is köszönjük ismét az Innotrade programnak, hogy támogatták az utazásunkat.

    Alább összeszedtem az idei konferencia legfontosabb tanulságait. Ezeket hamarosan külön-külön is ki fogjuk vesézni itt a 7Blogon, illetve más oldalakon, vendégcikkek formájában.

    Sean Ellis

    (Sean Ellis – a growth hacking fogalom megalkotója – és a 7 Digits csapata)

    1. “Youth Marketing”

    A konferencia előtt egy meetupon vettünk részt, ahol több résztvevővel is beszédbe elegyedtünk. Jesse Wu, az Autodesk 3D szoftvercég növekedésért felelős szakembere megosztotta velünk, hogy a nagy amerikai cégek körében egyre inkább kiemelt stratégia a fiatal csoportok célzása. Ez oly mértékben vált kiemelt fontosságú céllá, hogy például a Gatorade energiaital kizárólag a 10-14 éves gyerekeket veszi célba marketing kampányaival.

    Az Autodesk hasonlóképpen cselekszik; iskolákba és egyetemekre próbálnak bejutni, hogy az ő szoftverükön tanuljanak meg a fiatalok tervezni – onnantól ugyanis nem kérdés, hogy mit fognak használni egész életük során. Jesse magyarázata szerint a youth marketing stratégia lényege, hogy az ügyfelek lifetime value-ja (egy ügyfél átlagos értéke a költése alapján) brutálisan megnő. Így a marketing forrásokat mindig újabb és újabb ügyfelekre lehet fordítani, miközben a meglévők akár évtizedekig is fizetnek a termékért. Ehhez persze rendkívül hosszú távú, stratégiai szemlélet és türelem szükséges.

    Korábban amúgy volt egy ilyen húzása a Prezinek is: a ConnectED keretében Árvai Péter megegyezett Obama Elnökkel arról, hogy az amerikai iskolákban a Prezi lesz az alapértelmezett prezentációs eszköz.

    2. A tartalommarketing új szintje

    Aki magas szinten foglalkozik tartalommarketinggel, az tudja, hogy a tartalom megírása során egyaránt fontos a megfelelő kulcsszókutatás, az írás közbeni kulcsszóra optimalizálás és a tartalmak megfelelő disztribúciója.

    Volt szerencsém interjút készíteni a Hubspot ügyfélszerzésért felelős vezetőjével – ez a cég alkotta meg az “inbound marketing” kifejezést. A cég 2006-ban lépett piacra és néhány éven belül egy rendkívül agresszív és nagyívű tartalommarketing-gépezetet kezdett el működtetni, melynek meg is lett az eredménye. Az organikus (ingyenes) forgalmuk mára egészen elképesztő szintre fejlődött.

    Scott Tousley

    (Scott Tousleyval – User Acqusition Team Lead, Hubspot)

    Kèt nagyon érdekes pontja volt az interjúnak:

    1. Az egyik, amikor Scott elmondta, hogy a mai tartalomdömpingben kritikus fontosságú, hogy magas minőségű tartalmak szülessenek (minőség > mennyiség). A mai keresők algoritmusai a minőséget érzékelik, vagyis a magas minőségű tartalmakat sorolják előre a találati listán.
    2. A másik érdekes gondolat a célcsoportnak szánt, fókuszált tartalom volt. Scott azt javasolta, hogy pontosan tudjuk meg előre, kik fogják olvasni a tartalmainkat (People research vs. keyword (volume) research).

    3. Termékbe kódolt növekedés

    Egy terméket megépíteni önmagában is embert próbáló feladat. Pláne, ha még arra is figyelni kell, hogy a termék eladja önmagát… A Hubspot a 2018-as évet annak szenteli, hogy megoldja a termékük virális úton való terjedését. Ezzel párhuzamosan igyekeznek elérni, hogy az ingyenes verzió “saját magát tegye” fizetőssé, azaz ne kelljen újra költeni azokra, akik már egyszer elköteleződtek az ingyenes szoftver felé. (Megj.: Vagyis olyan elemei lesznek a terméknek, melyek rávezetik a felhasználót az előfizetésre.)

    A téma már csak azért is izgalmas, mert amikor megkérdeztem Scottot, hogy mit javasolna a 10 évvel ezelőtti marketingvezetőnek a mostani tudásával, akkor azt mondta, hogy már a kezdetekben is figyelni kellett volna arra, hogy

    …ne “csak” egy terméket építsenek, hanem egy virális elemekkel rendelkező szoftver készüljön.

    Utólag beleépíteni ezeket ugyanis értelemszerűen sokkal bonyolultabb feladat.

    4. A B2B marketing új szintjei

    Egy roppant izgalmas előadást hallhattunk a Drift szoftvercég marketingvezetőjétől, Guillaume Cabanetól, aki a B2B lead generálást egy egészen új szintre emelte.

    Alapvetően három dologra világított rá, amelyek a legtöbb cég esetében visszatérő hibákat képeznek:

    1. Rossz a timing,
    2. Túl sok adatot akarunk rögtön kicsikarni,
    3. Vagy épp egy már felmelegített potenciális lead-et felejtünk el konvertálni.

    Az alábbi videó jól érzékelteti, hogy a való életben mennyire nevetséges lenne az a hiba, melyet számos cég nap, mint nap elkövet online.

    (Példa a rossz lead fázis felismerésre)

    A szomorú az, hogy rengeteg cég vagy eltéveszti a szegmentációt, vagy egyáltalán nem is szegmentál. Emiatt teljesen rossz  pillanatában próbálja megfogni a júzereket.

    Az előadás másik rendkívül érdekes üzenete a következő volt:

    Predicting value, not intent.

    Guillaume azt elemezte, hogy 2018-ban már nem azt kell tudnia egy cégnek, hogy egy júzer milyen szándékkal érkezett az oldalra (megj.: sok cég még ezt sem méri), hanem azt, hogy milyen értékkel bír. Mindezt tehát az előtt, hogy az adott júzer konvertálna, beszélnénk vele és megtudnánk, hogy mekkora a büdzséje.

    Elsőre lehetetlennek hangzik, pedig nem teljesen az. Felvázolt egy olyan szoftveregyüttesből álló rendszert, melyet még nekünk is emésztenünk és tesztelnünk kell. Miután ezzel megvagyunk, egy részletes cikket fogunk írni erről a B2B marketing szellemében.

    5. AI praktikus felhasználási módjai

    Az AI és a machine learning már több éve a köztudatban vannak és egyre több felhasználási módjuk van. Ahogy Elon Musk mondja:

    Elon Musk

    De mielőtt mélyebben belemennénk a részletekbe, következzen egy kis gyorstalpaló:

    1. A legtágabb fogalom az automatizáció (automation)

    2. A mesterséges intelligencia (AI) az automatizáció része

    3. A gépi tanulás (machine learning) pedig az AI része

    Vagyis egy automata email szekvencia ugyan automatizmus, de nem AI. A Google home, Siri és Alexa már mesterséges intelligenciát használnak, de nem tanuló algoritmusok. A Facebook algoritmusa viszont már tanul, így erre már használhatjuk a machine learning kifejezést.

    A Topbots marketing vezetője, Adelyn Zhou – az egyik legelismertebb AI-al foglalkozó szakember – egy roppant izgalmas előadást tartott. (A Topbots egyébként olyan cégeknek ad tanácsokat, mint a Paypal, az LVMH csoport, vagy épp a Linkedin).

    De mit tud egy chatbot? Adelyn elmondta, hogy egy olyan méretű cégnél, mint a Telekom, egy ügyfélszolgálati kérdés megválaszolása élő munkaerő segítségével akár több ezer forintba is kerülhet. Ha ugyanezt a munkát egy chatbot végzi, akkor az egész sokkal olcsóbb. A sok kicsi pedig itt is sokra megy – nagyvállalati szinten vagyonokat lehet spórolni a chatbotok alkalmazásával.

    Az AI technológiát használó rendszerek meg tudják például mondani, hogy egy kosárlabda meccsen egy adott szponzornak a logója a meccs ideje alatt hány százalékban látszott a TV közvetítés során. A TV-ben közvetített offline hirdetések tehát 100%-ban mérhetővé válhatnak – így leküzdve az offline marketing szektor egyik legnagyobb problémáját.

    Harmadik példáként Adelyn a mesterséges intelligencia egy valóban sci-fi szerű alkalmazását említte. Tételezzük fel, hogy megálmodtál egy főképet a weboldaladra, de akárhogyan keresel, nem találsz ilyen stock fotót. Külön fotózásra se időd, se büdzséd nincsen, így marad a kompromisszum. Erre a mindennapos problémára adhat megoldást egy szoftver, mely az AI segítségével olyan képet készít neked, amilyet csak szeretnél. Senki nem fogja megmondani az adott képről, hogy azt nem élő személyek fotózták élő személyekről. Ez már-már ijesztő, de ez a jelen! Egy példával szeretném illusztrálni a dolgot:

    [totalpoll id=”19664″]

    Ha azt gondoltad, hogy az első az igazi, akkor tévedtél, mert a második.

    Összefoglalás

    Ahogyan azt mindig is képviseltük a 7Digits-nél, a growth hacking nem valami sötét tech-mágia, hanem sok-sok aprólékos munka a pszichológia, a technológia és az adatelemzés határvidékén. Az idei konferencián egyértelművé vált, hogy a technológiai olló egyre nagyobbra nyílik a fejlett és a méretük okán fejletlenebb marketinggel bíró kis piacok között. Azonban akár a külföldi piacra lépés szándéka, akár a versenytársad technológiai előnye kényszerít majd rá, hogy hatékonyabb marketinget rakj össze, egy biztos: az “Ítélet Napja” egyre közeledik.

    Ha kérdésed merült fel a fentiek kapcsán, akkor írd meg kommentben, a megosztásokat pedig Mesterséges Intelligenciával mérjük és még az Ítélet Napja előtt megháláljuk! 🙂

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • 7 Facebook újítás, amire figyelned kell 2018-ban

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    2017-ben a Facebook használata marketing szempontból rengeteget változott. Hetente jöttek ki az új feature-ök, félévente duplázódtak a hirdetők és sorra jelentek meg az új termékei a platformnak. Egy ilyen hipergyors környezetben fontos tisztában lenni a változásokkal. Íme a legfontosabb hét Facebook újítás, melyekre figyelj 2018-ban:

    1. Több hirdető = nagyobb verseny

    Elmúltak azok az idők, amikor 10-20 forintokért kaptuk a kattintásokat, vagy a lájkokat az oldalainkra. És nem azért, mert a Facebook árat emelt. 2017 márciusa és decembere között csupán annyi változott, hogy a márciusi 3 millió hirdetőből év végére cirka 6 millió hirdető lett… Mikroökonómia órákról pedig emlékszünk még ugyebár arra, hogy ha kétszer annyi cég próbál meg eljutni egységnyi embertömeghez, akkor ez áremelkedéssel jár.

    Facebook hirdetési árbevétel

    (A Facebook hirdetési bevételei 2016-ig)

    Ez zajlik most a Facebookon is. A valós idejű aukcióba egyre több szereplő lép be, mely felveri a bid-eket és a megjelenési költségeket (CPM).

    2017 év végére 35%-al drágultak az elérési költségek a Facebookon.

    Ez ellen persze lehet védekezni: Olyan tartalmat teszel a közönséged elé, mely hiper-releváns nekik és szanaszét kattintják a hirdetést, vagy a posztot, vagyis a CTR (átkattintási arány) magas lesz. Magas CTR = magas relevancia érték, alacsony CPC (kattintási költség), magas engagement.

    2. Transzparencia a köbön

    2017-ben volt némi botrány az etnikai és vallási alapon célzott hirdetések körül, ugyanis páran nem üzleti előnyszerzésre, hanem sajnos rassziszta indíttatásból kezdték el kiaknázni a Facebook rendszerét. Emiatt a cég egy időre el is vette az ilyen típusú célzási lehetőségeket, melyeket nemrég újra engedélyezett – sokkal erősebb kontroll mellett.

    Hamarosan a Facebook oldaladon lesz egy tab, mely tartalmazni fogja az összes hirdetésedet, melyeket “dark post”-ként adtál fel és csak egy bizonyos célközönségnek juttattad el (Magyarul hirdetésként futtattad és nem posztként.). A hirdetések mellett még ott lesz, hogy milyen célzást használtál és, hogy mennyit költöttél az egészre. Nem mondom, hogy a transzparencia rossz dolog, de talán lehetett volna ezt egy picit szofisztikáltabban is csinálni.

    Update: A Cambridge Analytica botrány és a GDPR adatvédelmi szabályozás miatt a Facebook (és Az Instagram is) teljesen újra írta az adatvédelmi nyilatkozatát és bevezetett pár drasztikus változtatást.

    Az egyik ilyen, hogy lehetősége lesz a felhasználónak törölni az addig tárolt előzményeket, melyeket a Facebook gyűjtött róla (R.I.P. hatékony célzás). A másik ilyen nagyobb lélegzetvédelű Facebook újdonság, hogy az év végéig kivezeti a rendszeréből a Partner Kategóriákat, melyeket még egy korábbi Facebook célzások cikkemben fejtettem ki. 

    3. Facebook csoport újdonságok

    A Facebook csoportok adminjai számára tavaly a Jézuska rengeteg újdonságot hozott a fa alá, mely feature-ök nagyban megkönnyítik a Facebook csoportok menedzselési feladatait. Lássuk, mi volt a zsákban:

    1. Csoport analitika: A Facebook oldal “insights” füléhez hasonlóan most már a csoportoknak is lesznek engagement, növekedési és tagi mutatói.
    2. Csatlakozási kérelem szűrés: ezután az adminok kor, lakhely és egyéb jellemzők alapján tudják szűrni a kérelmet benyújtó júzereket.
    3. A kitiltott felhasználók utáni nagytakarítás: magyarul ezzel a feature-el egy gombnyomásra lehet törölni az összes tartalmat és kommentet, melyet a nemkívánatos személy korábban odarondított.
    4. Időzített posztok: az adminok időzíthetnek, vagy akár rendszeresíthetnek posztokat a csoportban.
    5. Csoportok linkelése: az adminok linkelhetnek más csoportokat, ezáltal előtérbe hozva más csoportokat a tagok számára. A Facebook ezzel a lépéssel a “közösségeket akarja közelebb hozni egymáshoz”.

    4. Facebook preferenciák

    A Facebook algoritmusának a működése legalább annyira foglalkoztatja a marketingeseket világszerte, mint a Google keresési algoritmusa. Vannak sejtések, sőt, bizonyos szempontokat tudni vélünk. Íme egy felsorolás azokról a tényezőkről, melyeket kedvel és amelyeket kevésbé részesít előnyben a Facebook. (A teljesség igénye nélkül.)

    Amit szeret az algoritmus:

    • Egy poszt sok lájkkal, megosztással és kommenttel
    • Egy poszt mely sok lájkot megosztást és kommentet kap rövid idő alatt
    • Facebook videó, mely nagy nézettséget ér el, és hosszú ideig nézik a látogatók
    • Poszt, mely egy aktuális trendről szól
    • Posztok olyan oldalaktól, melyek gyakran interaktálnak más tartalmakkal
    • Posztok olyan oldalaktól, melyeknek ki van töltve teljesen a profil infójuk
    • Posztok olyan oldalaktól, melynek követői átfednek nagy követőbázisú profilokéval

    Amit nem komál az algoritmus:

    • Kattintás vadászat
    • Lájk vadászat
    • Posztok, melyek alacsony minőségű tartalomra mutatnak
    • Posztok, melyek cirkulálnak a Facebook univerzumban újra és újra
    • Csak szöveges státuszok Facebook oldalaktól
    • Posztok, melyeket nagy arányban “hide”-olnak el a júzerek
    • Posztok, melyek lájkért, vagy megosztásért kuncsorognak
    • Posztok, melyeknek szokatlan az engagement mutatója (pl. rövid idő alatt rengeteg azonos típusú reakció)
    • Posztok, melyek ugyanazon oldal hirdetés szövegeit használják fel
    • Posztok, melyek nyereményjátékra buzdítanak

    UPDATE: 2018. januárjában a Facebook radikális News Feed változtatásokra készül, melyet a következő hónapokban fognak bevezetni. Szemmel látható módon hátra fogják sorolni azokat a posztokat, melyeket Facebook oldalak publikáltak és jóval több olyan posztot, videót és tartalat fognak látni a júzerek, melyeket a barátaik osztottak meg. Ezzel a céljuk, hogy “közelebb hozzák egymáshoz a júzereket” (Ez is a projekt neve – Closer Together).

    Nem kell mondanom, hogy ez teljes egészében felülírja mindazt, amit eddig az organikus elérésről tudtunk és ahogy a cégek megosztották a tartalmaikat. Ebben a témában hamarosan külön mindenre kiterjedő cikket fogunk írni, amint többet lehet tudni.

    5. Facebook Watch

    2017 nem titkoltan a videó éve volt a Facebooknál. És olyannyira a középpontba kerültek a videós tartalmak, hogy 2017 augusztusától a cég saját helyet biztosít a videóknak a “Watch tab”-on belül. Ezt még csak az USA-ban találják meg a júzerek a Facebookjukon belül, de hamarosan világszinten is elérhetővé válik. (Én arra saccolok, hogy a Marketplace mellé teszik.)

    A Watch-on belül lesznek majd folyamatos hírműsorok, Facebook showk, LIVE-ok és minden olyan videó, melyeket a barátaid lájkolnak, osztanak. Gyakorlatilag a Facebook egy saját online TV-t indít.

    facebook watch

    (A Facebook Watch felülete)

    Arról most nem beszélek, hogy ez mekkora potenciált jelent azoknak organikus elérésben, akik a legelején kezdenek majd rendszeres Facebook Watch natív tartalom gyártásba és nem a Youtube-on akarnak versenyezni 10 milliomodikként.  😉

    6. “Cross Border insights”

    A “határokon átívelő analitika” eszköze (bocs, muszáj volt) nem rég jelent meg a Facebooknál. Ezzel a külső domain-en lévő egyszerű kalkulátorral össze lehet hasonlítani egyes országokat egymással.

    cross border insights

    (Cross Border Insigths – Mo. összehasonlítása)

    A “Potential reach” a potenciálisan elérhető júzerek számára utal. A konverziós index azt mutatja, hogy mekkora az adott júzerek konvertáló képessége. (Vagyis a fenti ábra alapján az USA-ban majdnem 2x hajlamosabbak a júzerek konvertálódni, mint kis hazánkban.)

    A költség index a hirdetési költségek árára utal. (Vagyis ugyancsak az ábra szerint Mexikóban olcsóbb hirdetni, mint itthon, viszont az USA-ban 7x többet fizetünk mondjuk a megjelenésért.) Végül a kalkulátor még a versenyt is vizsgálja a “competition index” alatt, vagyis megmutatja, hogy egy átlag júzer milyen gyakran lát reklámot a Facebook felületein.

    7. Lassú weboldal = kevesebb elérés

    A Facebook 2017 augusztusában beleépítette az algoritmusába, hogy azok a posztok, melyek olyan linket tartalmaznak, melyek lassan töltenek be, kapjanak kevesebb elérést. Mivel az a tapasztalat, hogy a júzerek 40%-a otthagyja a weboldalt, ha több, mint 3 másodpercet kell várni a betöltésére. Tehát a lassú betöltődés csorbítja a felhasználói élményt, amit a Facebook nem preferál – cserébe aktívan figyel… Éppen ezért ajánlott a weboldalad sebességét optimalizálni, mielőtt nagyon belemelegednél a Facebook marketingbe.

    [totalpoll id=”18966″]

    2017-ben nem unatkoztunk, ami a Facebook újításokat illeti, de az az erős meggyőződésem, hogy tartogat még újdonságokat az év, melyekre most még nem vagyunk felkészülve. Aki mindig képben akar maradni, annak ajánlom a Social Media Examiner heti social media összefoglaló cikkét, mely mindig hétvégente jelenik meg. Aztán ott van az Adespresso blogja, mely mindig rendkívül hasznos írásokkal segíti az egyes feature-ök megértését. Végül ne feledkezzünk meg Jon Loomerről sem, aki mindig részleteibe menően veséz ki 1-1 Facebook-al kapcsolatos témát.

    A 7 Digitsnél is lesz pár újdonság, illetve februárban voltunk a Growth Hacking Konferencián, ahol számos újdonságot hallottunk. A cikk megosztását pedig külön megköszönöm! 🙂

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Instagram Marketing Tippek

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Az Instagram marketing – népszerűsége ellenére – jelentősen alulértékelt a marketing mixekben. Az igazi jelentősége, hogy mind az Instagram hirdetések, mind pedig az influencerek még roppant módon alul vannak árazva. Az Instagram használata ezért egy olcsó és eszméletlenül hatékony marketing tevékenység.

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Ebben a cikkben az Instagram használata lesz terítéken. Habár sokat beszélünk a platformnak a cégek online jelenlétében játszott szerepéről – különösen, ha az Y generációra lőnek -, mégis sokan kevés figyelmet fordítanak a helyes tartalmakra és a csatorna-specifikus “fogásokra” – pedig attól még nem lesz sikeres az Instagram marketing, hogy csinálgatják.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    A domináns generáció

    Mindenekelőtt nézzük meg, kiket lehet elérni az Instagramon: a legnagyobb arányban az Y generáció női tagjai vannak jelen Instán, mely platformot összesen 2-2,5 millió magyar használja. Azoknak a brand-eknek, amelyek erre a célcsoportra lőnek, igazi aranybánya lehet ez a közösségi platform.

    Instagram y generáció

    (Instagram felhasználók koreloszlása Magyarországon)

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”1″][vc_column][vc_column_text]

    Business profil

    Az egész Instagram marketing alapja az üzleti profil. Mindegy, hogy a céged számára szeretnéd menedzselni az insta profilt (vagy akár a személyes márkád kiépítéséhez), bizonyosodj meg róla, hogy üzleti profilra váltasz át – ez ugyanis számos előnyt fog nyújtani neked a későbbiekben.

    Az egyik előnye például, hogy több elérhetőséget is megadhatunk, így könnyen meg tudnak találni azok, akik kapcsolatba akarnak lépni a vállalkozásoddal. Amikor létrejön a céges Instagram profil, akkor azt hozzá tudod rendelni más social media profiljaidhoz is.

    facebook oldal hozzárendelés

    (Facebook oldal hozzárendelési beállítás Instán belül)

    Így lehet később hirdetéseket is feladni – ez lényegében a saját posztjaid promócióját fogja jelenti a gyakorlatban. Nem kell majd a Facebook hirdetéskezelőjébe belemászni, hanem Instán belül, csupán pár kattintással lehet promótálni a posztokat – trust me: megéri a váltás!

    [/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17627″][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17628″][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]

    (Instagram promóció beállítás lépései)

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” section_id=”2″ bg_color=”#efefef” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column][vc_empty_space height=”64px”][impeka_title increase_heading=”120″ title=”A profilod tartalma”]A profilod tartalma[/impeka_title][vc_column_text]

    1. Instagram ID

    Minden profilnak egyedi neve van. Érdemes minél egyszerűbb és letisztultabb nevet választani az Insta profilodnak. Ha van mód rá, akkor a céged neve legyen az. Ha már foglalt, akkor próbálkozz 1-2 alulvonással, vagy toldalékkal. Néhány megoldás:

    • cégnév
    • cég_név
    • cégnév_hungary
    • cég.név
    • cégnévmagyarorszag

    2. Profilkép

    Amikor az értesítési hírfolyamban meglátják a profilodat, akkor két dolgot látnak az emberek. Az Instagram ID-dat, valamint a profilképedet kicsiben. Ennek a kettőnek kell olyannak lenniük, hogy rákattintsanak az emberek minél nagyobb arányban.

    A profilkép egy cég esetében legtöbbször a logó, kivéve, ha ez nem illeszkedik a kör formába. Ebben az esetben ki lehet választani a logónak egy részét, vagy egy domináns színt is, mely jól néz ki és ha valaki a profilt nézi, akkor illeszkedik az összképbe.

    Ha személyes márkaépítésre használod az Instát, akkor érdemes az arcképedet betenni képnek. Vagy, ahogy én csináltam, egy olyan pózban magadat, mely arra utal, amit csinálsz. (Habár nem hivatásos prezenter vagyok, de sokszor beszélek szakmai konferenciákon, így kötődik.)

    farkas zsolt instagram profil

    3. Bio

    A bio összetétele az egyik legfontosabb tényező egy hatékony Instagram marketing menedzselés során. Mivel szinte mindenki, aki a profilodat be akarja követni, előbb le fogja ellenőrizni a biodat.

    Apróságnak tűnik, de nem mindegy, hogy kis, vagy nagybetűvel írod a céged nevét, hogy használsz-e emojikat, valamint milyen infót osztasz meg  a cégedről.

    Itt a cél, hogy a lehető legfontosabb információkat oszd meg. Személy szerint én szeretem az oda illő emojikat is használni, úgy mint (?– toll) a vendégszerzőnél, vagy (?– egy telefon, ami a digitális-ra utal) a cégemben betöltött szerepemnél. Érdemes elválasztani az egyes részeket szemmel jól látható módon, hogy könnyen felfogják a júzerek, hogy mivel is foglalkozik a céged.

    4. Bio link

    A bio link lényegtelen apróságnak tűnhet, pedig ez a kapocs az Instagram profilod és minden más online felületed között. A legtöbben simán csak a weboldalukat linkelik be, mely első lépésnek elmegy, de az instagram marketing bajnokainak ligájában már vajmi kevés.

    Ha profi akarsz lenni, akkor megépítesz egy URL-t a Google eszközével, majd lerövidíted a Google másik eszközével és ezt teszed be a linkhez. Így mérhetővé válik az Instagramról jövő forgalom a Google Analytics-ben.

    Amennyiben pedig igazi nagypályás Instagram marketing nindzsa akarsz lenni, akkor a Linktree megoldását használhatod, mellyel nem csupán 1 linkre tudod továbbnavigálni a júzereket, hanem mindjárt akár 5-re is. Sőt, mindegyik URL-t külön meg tudod építeni, így a kezdeti sima linked helyett 5x több mérhető linket tudsz használni ügyfélszerzésre. A fizetős változatban pedig személyre is tudod szabni a Linktree felületedet, valahogy így:

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17633″ img_size=”full”][vc_empty_space][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17634″ img_size=”full”][vc_empty_space][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]

    (A Kristinus Borbirtok Instagram linktree megoldása)

    [/vc_column_text][vc_empty_space height=”64px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Követők megszerzése

    A követők megtalálása és megszerzése mindig is meghatározta az Instagram kultúrát és a modern kor népszerűségi értékmérője sokszor az, hogy kinek hány követője van Instán. Oldalakon keresztül tudnám sorolni a követőszám növelésére alkalmas growth hack-eket, technikákat és apró trükköket, de elég ezt a pár egyszerű szabályt betartani ahhoz, hogy sokkal előrébb juss az Instagram marketing során:

    • Az általad követett profilok száma legalább legyen fele a követőid számának.
    • Ne használj a profilod alatt olyan hashtag-eket, melyek “kövess be és én is visszakövetlek” szándékra utalnak, mert ez nagyon olcsó húzás és rombolja a céged imidzsét, komolyságát.
    • A követők bevonódási szintje sem közömbös: erősségi sorrendben az engagement szintek 4. Lájk 3. Komment 2. Taggelés 1. Repost.
    • Ha már követőszerzés céljából lájkolod más profilok fotóit, akkor lájkolj 2-3 darabot, hogy az értesítések folyamban jobban kitűnj.
    • Egy poszt kommentnél erősebb egy sztori komment, így inkább ezzel próbálkozz.
    • Ha valakihez kommentelsz, akkor jó eséllyel meg fogja nézni a profilodat.
    • Használj az iparágadnak / területednek megfelelő hashtag-eket.

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Vertikális és horizontális tartalmak

    2016-ig az Instagramon egyféle tartalomtípust lehetett megosztani, a posztot. Aztán a Snapchat példáján felbuzdulva bevezették a Stories funkciót, melyet mára már 300 millióan használnak napi szinten. Míg a posztoknál általában a tökéletességre törekszünk, addig a sztorikban inkább dokumentálunk és emiatt több sztorit osztunk meg, mint posztot.

    A jelek szerint az Instagram használata során egyre jobban eltolódnak a felhasználói szokások a sztoris tartalomfogyasztás irányába, mivel, míg a posztokat scrollozni kell és a képernyő felét foglalják el, addig a sztorik automatikusan betöltődnek egymás után és teljes képernyős élményt nyújtanak.

    Ráadásul a sztori egy rendkívül értékes feature-t tartalmaz, melynek köszönhetően belső linkeket lehet elhelyezni bennük és ki lehet vezetni a júzereket 1-1 weboldalra. (Ez a funkció egyelőre még csak az USA-ban, valamint itthon a videós sztori hirdetésekben elérhető.)

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17637″ img_size=”full”][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17636″ img_size=”full”][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]

    (Sztori példa a forgalom kivezetésére (swipe up) – @garyvee)

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_id=”3″][vc_column][vc_column_text]

    És akkor jöjjön a tartalom

    Egy profil menedzseléséhez először is nem árt egy tartalomstratégia. Ebben lefektetheted a céged arculati szabályainak megfelelő vezérelveket, a posztolás gyakoriságát, a tartalom egységét más csatornáid kommunikációjával, vagy épp támogathatod az előre látható kampányaidat az Instagram tartalmaiddal. A tartalomstratégiában még három dologra kell különös hangsúlyt fektetned, ha az Instagramról van szó:

    1. Vizuális megjelenés

    Van aki nagyon konzisztens módon csupán néhány filtert, vagy effektet használ a tartalmain, így amikor ránéznek a júzerek a profiljára, akkor egy egységes képet látnak. Ha ezt a technikát alkalmazzuk, akkor – amennyiben a képek jó minőségűek – nagyon nem tudunk mellélőni.

    Attól mindenképpen óvnék mindenkit, hogy össze vissza használjon effekteket, mert ha a szemnek nem vonzó egy feed, akkor nagyon hamar érdeklődést vesztenek a júzerek, hiába érdeklődnek a téma iránt, amivel a cég foglalkozik.

    A személyes kedvencem amúgy a “Hefe” és az “X-Pro II” filterek, valamint szeretek játszani a képek kontrasztjával és struktúrájával is, mielőtt publikálom őket.

    [/vc_column_text][vc_empty_space height=”16px”][vc_column_text]

    2. Posztolás

    Az Instagram marketing lelke maga a posztolás művészete, melyet az alábbihoz hasonló apróbb taktikai finomságok tesznek igazán hatékonnyá:

    Azok a tartalmak például, melyeknél meg van jelölve a lokáció, 79%-al több engagement-et kapnak, mint azok, melyeken nincs taggelés.

    Hétköznap a júzerek inkább hajlamosabbak a posztokkal való interakcióra, mint hétvégén.

    Azok a posztok, melyeken arcok vannak, 38%-al több lájkot kapnak, mint azok, melyeken nem szerepelnek emberi arcok.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    3. Insta sztorik

    A sztori az Instagram varázserejének esszenciája: a sztorik célja a dokumentálás, aminek az a lényege, hogy nem a tökéletességre törekszünk, hanem a minél világosabb információ-átadásra. Érdemes a sztoriknál is taggelni a lokációt és odafigyelni a megfelelő hashtag-ekre. Ez utóbbinak különösen azért van jelentősége, mert a sztorik nagyobb arányban jelennek meg mindenhol – így az adott hashtag alatt is.

    PRO tipp: Mind a lokáció tag-nek, mint a hashtageknek van saját sztorijuk, melyet ezekre rákeresve találsz meg. Keress rá #budapest-re és nézd meg, hogy mit csinálnak a városban a jellemzően külföldiek, akik előszeretettel használják a #budapest hashtaget. Ez a taktika olyan üzleteknek lehet előnyös, akik mondjuk kimondottan turistákra céloznak. 1-1 jól eltalált kép könnyen forgalmat generálhat.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17645″ img_size=”full”][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17646″ img_size=”full”][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]

    (Hashtag és lokáció sztorik)

    [/vc_column_text][vc_empty_space height=”16px”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]

    A szavazás funkció még okos dolog sztorin belül, melyet pár hete tett lehetővé az Insta. Ezzel plusz engagement-et lehet kicsikarni a követőbázisból. De ha rendszeres 7 Blog olvasó vagy, akkor a mikro-elköteleződések fontosságáról már nem kell semmit mondanom. 😉

    [/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17657″ img_size=”full”][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Instagram marketing eszközök

    Képszerkesztő appok

    Szoftverek széles tárháza várja, hogy a segítségükkel elmaszkírozd, vagy kijavítsd a publikálandó tartalmaidat, melyeket a Social Media Examiner egy átfogó posztban össze is szedett, így ezt egy az egyben linkelem.

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Analitikai eszközök

    Az Instagram profiloknak is van analitikája, melyből ugyan szofisztikált információkat nem, de alap dolgokat megtudhatunk a közönségünkről és a profilunk fontosabb elérési számairól.

    Az Instagram Analytics-et a profilod jobb felső sarkában találod, melyre rákattintva elég kézenfekvő módon vannak tálalva a kulcsszámaid.

    Megtudhatjuk, hogy 1 hét alatt hányszor látták a posztjainkat a júzerek (impression), hányan látták (reach), mennyien léptek interakcióba a posztokkal (engagement), valamint hányan kattintottak a bio linkre, vagy a “get directions” gombra, ha esetleg megadtál fizikai címet is a bizniszedhez.

    [/vc_column_text][vc_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17661″ img_size=”full”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17662″ img_size=”full”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space][vc_column_text]

    (Instagram analitikák)

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text][totalpoll id=”17669″][/vc_column_text][vc_column_text]

    Epilógus

    Egyre többször javasoljuk az ügyfeleknek, hogy Facebook tartalommenedzsment mellett térjenek át Instagramra is, mivel rendkívül nagy potenciál lakozik a platformban. Mind az Instagram hirdetések, mind pedig az Influencerek még roppant módon alul vannak árazva, így még pár évig élvezhetjük a viszonylag olcsón szerzett szemgolyókat, melyeket ügyes menedzsmenttel a profilunkra tudunk terelni.

    Hamarosan folytatjuk, ha hasznos volt a cikk, akkor ígérem, nem sértődöm vérig, ha megosztod másokkal is! 🙂

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Facebook videó hirdetések – Minden, amit tudni érdemes

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    2017 a Facebook videó és úgy általánosságban is a videó marketing éve volt. Ezt már az év elején számos jól ismert szaklap is lehozta, és a Facebook is publikusan a videós tartalmakat kezdte el jobban támogatni az organikus elérés tekintetében az összes többi formátummal szemben. De nem volt ez másként 2018-ban sem, még több figyelem hárult az audiovizuális tartalmakra.

    Habár a Facebook videó hirdetések, LIVE-ok és hasonló formátumok “fancy”-k lettek, mégis kevesen tudják igazán jól használni a videóban rejlő potenciált. A többség nem figyel azokra a szabályszerűségekre, melyeket könnyen meg lehet tanulni, ha akár csak néhány statisztikát fellapozunk online. Gondolok itt az átlagos nézettségi időre, az egyre csökkenő “attention span“-re, vagy épp a platformok sajátosságaira (hang nélkül induló videók, stb.).

    Ebben a cikkben egy alapos képet szeretnék nyújtani a videós hirdetések sajátosságairól és a működő technikákról. De előbb lássunk néhány számot.

    [/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]

    Facebook videó statisztikák

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_type=”color” heading_color=”primary-1″][vc_column][vc_row_inner padding_top_multiplier=”1x” padding_bottom_multiplier=”1x” equal_column_height=”equal” css=”.vc_custom_1508668906669{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;background-color: #f9f9f9 !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“5%“,“padding-right“:“5%“,“padding-bottom“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1642582215780“}}”][impeka_icon_box icon_size=”extra-small” icon_fontawesome=”far fa-eye” heading_tag=”div” heading=”h4″]64 milliárd Facebook videó megtekintés (view) történik minden nap.[/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″ rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“5%“,“padding-right“:“5%“,“padding-bottom“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1642582225679“}}”][impeka_icon_box icon_size=”extra-small” icon_fontawesome=”far fa-comment” heading_tag=”div” heading=”h4″]A Facebook júzerek 10x hajlamosabbak kommentelni egy videó alá, ha az LIVE.[/impeka_icon_box][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner padding_bottom_multiplier=”1x” equal_column_height=”equal” css=”.vc_custom_1508668906669{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;background-color: #f9f9f9 !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“5%“,“padding-right“:“5%“,“padding-bottom“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1642582235855“}}”][impeka_icon_box icon_size=”extra-small” icon_fontawesome=”fas fa-video” heading_tag=”div” heading=”h4″]Minden 5. videó Facebookon LIVE.[/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″ rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“5%“,“padding-right“:“5%“,“padding-bottom“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1642582248105“}}”][impeka_icon_box icon_size=”extra-small” icon_fontawesome=”fas fa-volume-mute” heading_tag=”div” heading=”h4″]85%-a a Facebook videóknak hang nélkül játszódik le.[/impeka_icon_box][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner padding_bottom_multiplier=”1x” equal_column_height=”equal” css=”.vc_custom_1508668906669{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;background-color: #f9f9f9 !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“5%“,“padding-right“:“5%“,“padding-bottom“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1642582235855“}}”][impeka_icon_box icon_size=”extra-small” icon_fontawesome=”far fa-chart-bar” heading_tag=”div” heading=”h4″]A Facebook LIVE videókat átlagosan 3x tovább nézik az emberek, mint a sima videós tartalmakat.[/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″ rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“5%“,“padding-right“:“5%“,“padding-bottom“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1642582248105“}}”][impeka_icon_box icon_size=”extra-small” icon_fontawesome=”fas fa-sitemap” heading_tag=”div” heading=”h4″]A native Facebook videós tartalmaknak 10x több organikus elérése van, mint a Youtube-ról linkelt videóknak.[/impeka_icon_box][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner padding_bottom_multiplier=”1x” equal_column_height=”equal” css=”.vc_custom_1508668906669{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;background-color: #f9f9f9 !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“5%“,“padding-right“:“5%“,“padding-bottom“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1642582235855“}}”][impeka_icon_box icon_size=”extra-small” icon_fontawesome=”far fa-clock” heading_tag=”div” heading=”h4″]A vásárlók 2/3-a preferálja a 60 másodperc alatti videós tartalmakat.[/impeka_icon_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″ rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#f7f7f7″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“5%“,“padding-right“:“5%“,“padding-bottom“:“5%“,“padding-left“:“5%“,“class“:“grve-wpb-1642582248105“}}”][impeka_icon_box icon_size=”extra-small” icon_fontawesome=”fas fa-bullhorn” heading_tag=”div” heading=”h4″]Átlagban az Ad recall 74% történik az első 10 másodpercben egy videó megnézése során.[/impeka_icon_box][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    A Facebook videó hirdetés 5 alapszabálya

    1. A videós tartalmad legyen mindig “tölcsér specifikus”

    Ahogy bármilyen hirdetésre, a Facebook videókra is igaz, hogy ha nem a megfelelő tartalmat mutatod a nem megfelelő célcsoportnak, akkor szimplán égeted a pénzedet. A vásárlói út (vagy tölcsér) jellemzően több lépcsőből áll, melyek során más-más tartalom működik – ebbe kell a megfelelő helyre beilleszteni a videó tartalmakat.

    Ha egy “hideg” közönséget célzol (akiknél a márkaismertség, vagy az elköteleződés még elég halovány), akkor elsőként max. egy 30 másodperces imidzsvideóval érdemes puhítani őket. Gyakori hiba, hogy a hirdető már ilyenkor  kollekció, vagy carousel hirdetésekkel szőnyegbombázza a jobb sorsra és profibb kommunikációra érdemes célcsoportot, a létező összes termékét próbálva megmutatni nekik a Facebook hirdetésekben.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    2. Készülj felirattal

    Ahogy a felső sávból is kiderül, a felhasználók 85%-a hang nélkül nézi a videókat, ami azt jelenti, hogy mindenképpen gondolnod kell a feliratozásra – már ha van beszéd is a videóban.

    A Facebook mesterséges intelligenciájának hála, ha egy angol videós tartalmad van, akkor a platformon viszonylag gyorsan hozzá tudsz adni feliratot, mivel a Facebook egy kis belső felület segítségével kiírja neked azt a szöveget, melyet ő kihall a videóból. Ez nem lesz tökéletes, de kezdetnek több mint elég. Neked utána csupán annyi a dolgod, hogy kijavítsd azt az 1-2 szót, melyet benézett a rendszer.

    [/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17343″ img_size=”full”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17344″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][impeka_empty_space][vc_column_text]

    (Videós hirdetések szerkesztése – felirat hozzáadása)

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    3. Mindig legyen CTA

    Ha valaki nem kér, akkor jellemzően nem is kap. Így van ez a videós hirdetéseknél is. Ha azt reméled, hogy majd a videód végén lévő CTA (call-to-action) elegendő arra, hogy a kívánt mennyiségű forgalmat generálja a weboldaladon, akkor tévúton jársz.

    A videós hirdetésnek is érdemes adni főcímet és szöveget, valamint rendes CTA-t, melyet bármikor meg tudnak nyomni a júzerek, mivel a nagytöbbségük nem nézi végig a videódat. Íme egy példa:

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17347″ img_size=”full”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17348″ img_size=”full”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][impeka_empty_space][vc_column_text]

    (Facebook videós hirdetés előnézetek – CTA nélkül és CTA-val)

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    4. Nem a méret a lényeg

    Általában minél rövidebb videót kell létrehoznunk, annál nehezebb dolgunk van. Facebookon az ideális hosszúságú videó 1 perces. Ezt nem én találtam ki, hanem kutatások és szaklapok írják. Instán már csak 30 másodperc.

    Ebből az 1 percből az első 5-8 másodperc a kritikus. Mivel, ha az “attention span” 8 másodperc, akkor érdemes ezen belül olyat mutatni a videóban, mely miatt nem csupán tovább nézi a júzer, hanem rá is kattint és hanggal nézi tovább.

    Azt, hogy hány százaléka nézte hanggal és hang nélkül a videót, a Facebook dashboard-ban találod a “breakdown” alatt. Továbbá, itt tudod megnézni azt is, hogy automatikusan játszódott le a videó, vagy kattintottak azért, hogy lejátszák.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17354″ img_size=”full”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17355″ img_size=”full”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][impeka_empty_space][vc_column_text]

    (Facebook videós hirdetés elemzés – az analitika lebontása)

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    5. A “Thumbnail” kép fontosabb, mint gondolnád

    A Thumbnail (a videón cover képként funkcionáló kép) képet látja meg elsőként a júzer, így ennek olyannak kell lennie, ami rögtön felkelti a figyelmét. Ráadásul, sok Facebook felhasználó kikapcsolja az “auto-play” funkciót, vagyis kattintaniuk kell ahhoz, hogy elinduljon a Facebook videó hirdetésed.

    A Thumbnail képet a videó feltöltése után tudod kiválasztani. Lehet a videóból a Facebook által kivágott néhány opcióból választani, vagy a gépedről feltölteni.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”17362″ img_size=”full”][impeka_empty_space][vc_column_text]

    (A Facebook videó thumbnail kép feltöltési helye)

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][impeka_empty_space][vc_column_text]

    Facebook videó hirdetés fogások

    1. Videó megtekintés kampánycél

    Több kampánycéllal is lehet videós hirdetéseket setupolni, de ha igazán hatékony akarsz lenni, akkor a video views kampánycélt javaslom neked. Ez a beállítás segíteni fog neked a legtöbb videós engagement elérésében.

    Ez azért jobb, mint mondjuk a kattintás alapú kampánycél, mert ott a Facebook azokra optimalizál, akik kattintanak a hirdetésre, de ők könnyen lehet, hogy nem néznek bele a videódba. Ellenben, ezzel a kampánycéllal olyan júzereket keres a Facebook algoritmusa, akik hajlamosabbak megnézni a videódat, mely itt az elsődleges cél.

    PRO infó: A “video views” kampánycél hirdetéscsoportjában meg tudod adni, hogy mikor fizess a Facebooknak. A megjelenésért, vagy a legalább 10 másodperces videó megtekintésért. Ha a másodikat választod, akkor jó eséllyel hatékonyabban tudod elkölteni a büdzsédet.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17364″ img_size=”full”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”17367″ img_size=”full”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][impeka_empty_space][vc_column_text]

    (Facebook video views kampánycél és a fizetés optimalizálási beállítás)

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    2. Használj videót több helyen – tesztelj!

    Nem csupán sima videós hirdetéseket lehet használni, hanem vannak egyéb hirdetés típusok és megoldások, ahol tudunk videóval operálni.

    Az egyik ilyen hely a carousel hirdetés kártyáiban van. Mivel nem csupán képeket, hanem videókat is el lehet helyezni ezekben. Így nem csupán a user és a hirdetés között történik interakció (lapozás), hanem magán a kártyán is, hiszen elindul számára a videó.

    Ha elég kreatív vagy, akkor egymásra épülő rövid videókat töltesz be, mely a “fun” faktort is magában fogja hordozni, amitől még jobb lesz a hirdetésed.

    A másik nem túl ismert opció, a videó canvas-ben való elhelyezése, mely ugyancsak tudja színesíteni a  felhasználói élményt.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    3. Kell az adatforgalom is

    Ha valakinek lassú a mobilnete, vagy épp minimumon van az adatforgalma, akkor a videós hirdetésed több kárt okozhat, mint előnyt. Egy akadozó videón csak felidegeli magát a látogató, ha pedig emiatt merül le a telefonja, akkor az főbenjáró irgumburgum lesz neked pszichológiai síkon is – persze erre is van megoldás…

    Ha hosszabb a videó hirdetésed, akkor érdemes az “only when connected to Wi-Fi” opciót bepipálni a hirdetéscsoportban, amikor létrehozod a kampányt. Ezt akkor találod meg, ha rányomsz az elhelyezések szerkesztésére, majd kicsit lejjebb görgetsz.

    Így csak azokat fogod elérni, akik wifihez vannak kapcsolódva, vagyis otthon, vagy a munkahelyükön vannak, vagy valami publikus wifi hálózaton lógnak.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”17372″ img_size=”full”][impeka_empty_space][vc_column_text]

    (A wifihez kapcsolódó júzerek célzása)

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    + Bónusz

    Itt találsz néhány netes szoftvert, mellyel kellően profi videókat tudsz készíteni, ha nem áll rendelkezésre egy 5 tagú forgatócsoport hirtelen.

    [/vc_column_text][vc_column_text]

    Tanulságok

    Ha Facebook videós hirdetésekben gondolkodsz, akkor először is nagyon jól teszed – pontosan ez a jövő. Amennyiben a hirdetés kreatívja profin van elkészítve és összerakva, és odafigyelsz a fenti beállításokra is, akkor elképesztően sikeres kampányaid lehetnek. Szánd rá az időt, meg fog térülni! Sok sikert, ne kíméljetek a kérdésekkel a komment mezőben…

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Facebook B2B – Dehogynem működik!

    Facebook B2B – Dehogynem működik!

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    Sokan gondolják úgy, hogy a Facebook B2B cégek számára, lead generálásra, értékesítésre nem túl hatékony – mert ugye egy komoly B2B cégnek nem ott vannak az ügyfelei. Mi sem áll távolabb a valóságtól! Amennyiben megfelelő módon és időben van tálalva a tartalom, akkor nagyon is működik lead generálásra.

    A 7 Digits ügyfeleinek fele B2B iparágakban tevékenykedik és szinte mindenkinél sikerrel alkalmazzuk a Facebookot a marketing mixben – igaz, nem feltétlenül a funnel első lépésében hatékony ez az eszköz! Ha B2B-ben vagy, így tudod sikeresen és profitábilisan csinálni a Facebook marketinget:

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    Ne akarj eladni!

    Mennyire szereted, ha egyértelműen sales szagú üzenetekkel bombáznak ismeretlen cégek? Naugye! A B2B-ben a Facebook interruption marketing felfogással valóban nem igazán működik. Az már egy másik szituáció, ha a tartalom előállítása során – legyen ez poszt, vagy fizetett hirdetés – valamilyen engagement célja van először. Ha csak nem konverzió-alapú kampányokkal hasítasz, érdemes valamilyen interakcióra rábírni a júzereket.

    Az egésznek a lényege, hogy kiválogasd azokat az embereket a célcsoportodból, akik érdeklődnek a márkád és a tartalmaid iránt. Ha ezek az emberek interaktáltak a posztokkal, rákattintottak a hirdetéseidre, netán utána az oldaladon eltöltöttek egy kis időt, akkor jöhet az a fázis, amikor a számtalan retargeting megoldások egyikét felhasználva visszacélzol nekik olyan üzenettel, melyek már egyértelműen az eladást segítik elő. A retargeting a Facebook egyik igazi erőssége: olcsón, ipari lézer pontosságú célzással hozhatod vissza a látogatóidat arra az oldalra, ami számukra a user journey folytatását jelenti.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    Vizuális tartalom

    Nem csupán a B2C szektorokban kell kíváló képekkel operálni, hanem B2B-ben is. Nem egy esetben látok olyat, hogy egy B2B cég Facebook fala tele van pixeles képekkel. Szerintem ez 2017-ben nagyon gáz és komolyan veszélyezteti a márka reputációját – igénytelennek és nemtörődömnek állítja be az egész céget. A képes tartalmak átlag 53%-al generálnak több reakciót, mint a sima posztok. És ennek az aránynak a növelésében a képek minősége kulcsszerepet kap.

    Ha mindezt megfejeled videókkal, akkor még több engagement-re számíthatsz. Ráadásul a Facebook nyíltan előnyben részesíti a native videós tartalmat (vagyis Facebookra feltöltött videó, nem Youtube-ról behúzott), mint az összes többi más formátumot, mely a gyakorlatban azt jelenti, hogy nagyobb organikus elérést biztosít nekik. (Átlag: 2-4%, videó: 8%)

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”15594″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]

    (Kedvenc példám, az Adespresso hirdetései)

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    Mobilra optimalizált tartalom

    A Facebook júzerek 56%-a kizárólag mobilról lép be az alkalmazásba. Egy másik nagy csoport az, aki együtt használja a mobilt és a desktopot. Így annak az esélye, hogy a célcsoport tagjai mobilról fogják látni az ajánlatodat sokkal nagyobb, mint annak, hogy desktopról.

    Nem mindenkiben tudatosul, de van különbség például a megjelenített karakterek számában mobilon és desktopon. Ha a Facebook hirdetéskezelőben teszel össze egy kampányt, akkor a Facebook alapértelmezettként a desktop nézetet mutatja, mely csalóka lehet, ha mobilon is meg fogunk jelenni. Ugyanis, ha túl hosszú a főcím, akkor egyszerűen levágja egy részét, mely máris csorbítja a mobilos felhasználói élményt, melyet a hirdetésünk hivatott elérni.

    Így minden esetben bizonyosodj meg arról, hogy mobil nézetben is kifogástalan a hirdetés, melyet indítasz.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”15592″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]

    (Balra a desktop nézet, jobbra pedig a mobil nézet)

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    Szegmentálj

    A Facebook B2B közönsége egyáltalán nem homogén. Nemcsak a cégek mérete különbözhet, de profiljuk, céljaik, stílusuk sem egyforma. A Facebook-on, ahová a felhasználók nem kifejezetten a szakmai tartalomért mennek (szemben például a Linkedin-el), különösen fontos, hogy az idővonalról kiemelkedjen a hirdetés tartalma a júzer felé, és egy másodperc alatt átállítsa a mentális állapotát biznisz-érdeklődésűre.

    Éppen ebben rejlik a Facebook B2B egyik lényegi pontja: az érdekes szakmai tartalom még érdekesebb, ha nem keresed, ha nem számítasz rá, csak valahogy rátalálsz. Ehhez a hatáshoz az kell, hogy a közvetített tartalom szakmaiságában, értékrendjében és stílusában a lehető leginkább passzoljon azokhoz a cégeknek a döntéshozóihoz, amelyeknek a hirdetést szánod.

    [totalpoll id=”16608″][/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    Facebook B2B értékmorzsák

    Vannak közkedvelt B2B eszközök, melyeket sokan ismerünk és használunk. Ilyen az e-book, a webinár, az email marketing szekvenciák és egyéb letölthető anyagok, melyek értéket hivatottak adni a piacnak. Ezek önmagukban remek eszközök, de sok esetben a nem megfelelő módon és időben használjuk őket, mely miatt pont a fordítottja történik, mint amit szeretnénk elérni velük.

    Ha B2B döntéshozókra célzunk Facebookon, akkor lehet sejteni, hogy rendkívül elfoglalt embereket veszünk célkeresztbe. Ezek az emberek már hozzá vannak szokva ahhoz, hogy sokan bombázzák őket különféle ajánlatokkal, melynek következtében meg kellett tanulniuk gyorsan döntéseket hozni és szelektálni az online térben. Vagyis, míg egy “normál” júzer akár hajlandó is lenne letölteni, időt eltölteni azzal, amit elé teszünk, addig egy ilyen kaliberű ember aligha.

    Ezért kell csupán “értékmorzsákat” adagolni a célcsoportnak rendkívül tudatosan (értsd: egymásra építve), hogy ne akarjunk tőlük sok időt elvenni, miközben próbálunk nekik értéket közvetíteni. Ez gyakorlatban pl. testet ölthet egy rövid, de annál ütősebb infografikában, néhány érdekes összefüggésben, vagy megoldásban melyet tud használni a saját iparágában. A kreativitásnak itt fontos szerepe van.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

    Az én értékmorzsáim:

    1. Használd a Leadberry megoldását, hogy megtudd, mely cégektől jártak a weboldaladon. Az információ birtokában már sokkal könnyebb lesz a sales következő fázisába lépni.
    2. Telepítsd a Prophet Chrome extension-t, mellyel jó eséllyel meg tudod szerezni bárkinek az email címét a Facebok-ról.
    3. Ha webes szolgáltatást kínálsz, akkor feltételezem, hogy érdekel, a potenciális lead milyen CMS-t (tartalommenedzsment rendszer) használ és milyen kódok vannak neki bekötve. A CMS kiderítésére használd a Wappalyzer Chrome bővítményt, valamint a Google és a Facebook pixel detektorait, hogy mindig képben legyél.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]