blog.7digits-dev.eu

Author: Dr. Kádas Péter

  • Shopify Editions Tavasz/Nyár 2026

    [vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][vc_custom_heading text=”01.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1782116755046{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”Bevezetés” subtitle=”MIELŐTT NEKIÁLLSZ” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A Shopify minden évben két alkalommal hoz ki új frissítéseket a meglévő webshopokba. A frissítés ingyenes és automatikus, tehát az újdonságok minden Shopify webshop tulajdonos számára elérhetőek. A legújabb frissítés a Shopify Editions Spring ’26 pedig nem csak egy egyszerű funkciófrissítés, hanem egyben irányjelzés is arról, hogy merre mozdul el az e-kereskedelem 2026-ban és az ezt követő években, így még azoknak is hasznos lehet ismerni ezeket az újításokat, akik szeretik az elavult technológiát és ezért nem Shopify-t használnak… 😜

    A Spring / Summer Edition ’26-ban a Shopify több mint 150 újdonságot jelentett be, de a valódi üzenet ennél egyszerűbb:

    a webshop már nem csak egy weboldal, hanem egy kereskedelmi adatközpont, amelynek képesnek kell lennie megjelenni AI-chatben, Shop appban, fizikai üzletben, hirdetési felületeken, POS-rendszerben, marketplace-eken, B2B csatornákon és fejlesztői ökoszisztémákban is.

    A Shopify Editions Spring ’26 fő témája az „agentic commerce”, vagyis az a vásárlási világ, ahol a felhasználó már nem feltétlenül keresési eredményeket és shopping hirdetéseket fog böngészni, hanem egy AI-asszisztenssel (ChatGPT, Gemini, CoPilot, Claude AI) beszélget – például így:

    „keress nekem vízálló kabátot hétvégi túrához 50 ezer forint alatt”

    vagy

    „ajándékot keresek főzni szerető ismerősnek ami megérkezik csütörtökig”

    vagy

    „mutass ehhez a fotóhoz hasonló cipőket”.

    A Shopify erre a változásra nem csak simán külön AI-funkciókkal válaszol, hanem a Shopify Editions Spring ’26 frissítéssel az egész platformot próbálja úgy átalakítani, hogy a termékadatok, a checkout, a marketing, a logisztika és a teljes működési logika AI-csatornákon is használható legyen. Ezt hívják agentic commerce-nek

    és várhatóan az idei év végére elszedi a hagyományos webshopok forgalmának 25-30%-át.

    Marketing szempontból ez különösen fontos, mert a klasszikus „forgalmat viszünk a webshopra, és ott konvertálunk” modell már régóta rogyadozik és idővel szépen meg is fog szűnni (legalábbis profitábilis formájában mindenképpen). Egyre több vásárlási szándék indul keresőmotorok helyett az AI-felületeken, chatben vagy személyi asszisztensek felületein.

    A Shopify agentic commerce újításai azt célozzák, hogy a kereskedő termékei ne csak Google-ben és Meta hirdetésekben legyenek megtalálhatók, hanem az AI-vásárlási élményekben is.

    Dióhéjban

    A Shopify Editions Spring ’26 egyik legfontosabb újdonsága, hogy a Shopify a webshopot „AI-olvasható” kereskedelmi infrastruktúrává alakítja. A Shopify Catalog strukturálja és kiegészíti a termékadatokat, úgy az hogy AI-csatornák — például ChatGPT, Copilot, Shop app és később majd más, új agentic felületek is — pontosabban tudják értelmezni és ajánlani a termékeket.

    A Shopify szerint a katalóguson keresztül szindikált adat ugyanis 2x jobb konverziót hoz AI-chat környezetben, mint a kevésbé strukturált források.

    A másik fontos irány a Shopify Editions Spring ’26 frissítésben a marketing automatizáció – de nem úgy, ahogyan azt eddig használtuk. A Campaign Autopilot a Shopify adminból futtat AI-vezérelt kampányokat Meta, Shop és e-mail csatornákon, később pedig ChatGPT Ads, Microsoft Advertising és Snapchat irányába is bővülni fog. A kereskedő költségkeretet, szabályokat és jóváhagyási szintet állíthat be, a rendszer pedig csatornák között osztja el a büdzsét és optimalizálja a teljesítményt – teljesen önállóan.

    A harmadik fontos üzenet a Shopify Editions Spring ’26 frissítésben az egységesített kereskedelem: Shop Pay bővülése, Shop app személyre szabott keresései, gyorsabb POS és bővített B2B funkciók szélesebb elérhetősége, jobb inventory- és shipping workflow-k, valamint fejlesztői eszközök AI-agentekhez. A Shopify nem pusztán új gombokat ad a rendszerhez, hanem azt próbálja elérni, hogy a kereskedő egyetlen forrásból tudjon terméket, árat, készletet, ügyfélprofilt, checkoutot és marketinget vezérelni.

    Nézzük is meg részletesen, hogy mit tudnak az új funkciók…[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F1F1F1″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][vc_custom_heading text=”02.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1496578413127{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”Agentic commerce – megjelenés az AI-ban” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A legfontosabb újdonság a Shopify Catalog és az agentic storefronts logika továbbépítése. A Shopify Catalog egy strukturált, globális termékkatalógus, amelyből az AI-platformok és agentek valós idejű termékadatokat — például árat, készletet, variánsokat, képeket, termékattribútumokat — tudnak lekérni. A Shopify Help szerint az arra jogosult termékek automatikusan bekerülhetnek a Catalogba, de a jó szerepléshez pontos, részletes, leíró termékinformációkra van szükség.[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”40772″ img_size=”full” alignment=”center” style=”vc_box_rounded” css=””][impeka_empty_space][vc_column_text css=””]Ez marketing szempontból azért nagy dolog, mert az AI nem úgy „olvas”, mint egy ember. Egy vásárló képes következtetni egy termékfotóból vagy hiányos leírásból, egy AI-agent viszont strukturált adatokat keres: anyag, méret, szín, kompatibilitás, célcsoport, készlet, ár, szállítási feltételek. A Shopify a Shopify Editions Spring ’26 leírásában külön kiemeli, hogy az agenteknek teljesen kifejtett, gépileg értelmezhető termékadatokra van szükségük, mert ezek alapján tudják eldönteni, melyik termék illik a felhasználó természetes nyelvű kérdéséhez.

    Ez az egyik olyan újdonság, amely kifejezett versenyelőnyt adhat Shopify-tulajdonosoknak más webshop motorokkal szemben. Sok motorban külön feed-ekkel, pluginokkal, strukturált adat bővítményekkel, marketplace-integrációkkal és AI-optimalizációs workaroundokkal kellene elérni ugyanazt, amit a Shopify központi platform-szinten próbál megoldani. Ha a termékadat egy helyen jó, akkor abból a Catalog, a Shop app, az AI-csatornák és a fejlesztői agentek is profitálhatnak.[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”40770″ img_size=”full” alignment=”center” style=”vc_box_rounded” css=””][impeka_empty_space][vc_row_inner padding_top_multiplier=”1x” rc_heading_color=”primary-1″ rc_link_color=”primary-3″ rc_font_color=”#FFFFFF”][vc_column_inner rc_bg_type=”color” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“class“:“grve-wpb-1782720518245“}}” rc_bg_color=”#203043″][vc_column_text css=””]CMO-szintű tanulság: A következő 12–24 hónapban a termékadat-minőség stratégiai marketingeszközzé válik. Nem elég SEO-ra írni a termékoldalt; GEO-ra, vagyis generatív keresőkre és AI-agentekre is optimalizálni kell.

    CMO-szinten ez azt jelenti, hogy a termékhez kapcsolódó tartalom, a SEO, a paid media, a CRM-ben, vagy CDP-ben található adaok és a merchandising adatminőségi KPI-okat is kapnak: hiányzó attribútumok aránya, variant completeness, image coverage, review density, policy completeness – ezekre kell figyelni, hogy sikeres legyen az agentic commerce tevékenység![/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][impeka_slogan title=”Direkt checkout AI-csatornákon” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ subtitle=”Ami közvetlenül fog érinteni mindenkit” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A Shopify Spring ’26 egyik legerősebb üzenete, hogy az AI-chat nemcsak discovery csatorna lehet, hanem checkout-felület is. A Shopify szerint Google AI Mode, Gemini és Microsoft Copilot agentic storefronts esetében a vásárló bizonyos feltételek mellett a beszélgetés elhagyása nélkül, Shopify-powered direkt checkouton keresztül vásárolhat. A Microsoft Copilot esetében minden erre jogosult, az USA-ba értékesítő store számára elérhető lehet a funkció, míg a Google AI Mode és Gemini egyelőre korai hozzáférésű és ugyancsak amerikai fókuszú alternatívákat kínál.

    Marketing szempontból ennek a jelentősége óriási: csökkenhet a csatornák közötti súrlódás. A klasszikus út így néz ki: hirdetés vagy keresés → webshop → termékoldal → kosár → checkout. Az agentic út viszont lehet: kérdés → ajánlás → kosár → fizetés ugyanabban a beszélgetésben. Ez különösen impulzusvásárlásnál, ajándékvásárlásnál, komparatív keresésnél és problémamegoldó termékeknél lehet extrém erős.

    Ugyanakkor nem minden funkció támogatott. A Shopify dokumentációja szerint például egyes checkout blokkok, custom pixelek, termékcsomagok, előfizetések, digitális termékek vagy bizonyos szállítási módok nem minden agentic direct checkout környezetben működnek egyformán. Ez azt jelenti, hogy a CMO-nak és az e-commerce vezetőnek nem csak kampányként, hanem külön vásárlási útvonalként kell kezelnie az AI checkoutot.[/vc_column_text][vc_row_inner padding_top_multiplier=”1x” rc_heading_color=”primary-1″ rc_link_color=”primary-3″ rc_font_color=”#FFFFFF”][vc_column_inner rc_bg_type=”color” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“class“:“grve-wpb-1782720518245“}}” rc_bg_color=”#203043″][vc_column_text css=””]CMO-szintű tanulság: Az AI-checkout új attribution és mérési problémát hoz. Ha a vásárló nem érkezik meg a klasszikus webshopra, a client-side pixel logika sérülhet. A marketingvezetőknek fel kell készülniük szerveroldali mérésre, Shopify riportokra, agentic channel performance riportokra és olyan döntési modellre, amelyben az AI-csatorna nem „referral traffic”, hanem önálló értékesítési felület.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F1F1F1″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][impeka_slogan title=”Nyílt szabvány az AI-kereskedelemhez” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ subtitle=”Universal Commerce Protocol” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_single_image image=”40770″ img_size=”full” alignment=”center” style=”vc_box_rounded” css=””][impeka_empty_space][vc_column_text css=””]A Universal Commerce Protocol, röviden UCP, az a technológiai réteg, amelyre a Shopify az agentic commerce jövőjét építi. A Shopify fejlesztői cikke szerint az UCP-t a Google-lel közösen fejlesztették és a teljes kereskedelmi folyamatot lefedi a termékfelfedezéstől a kosáron át a checkoutig. A Shopify szerint az UCP mögött olyan szereplők támogatása érhető tetten, mint az Amazon, a Meta, a Microsoft, a Salesforce, a Stripe, az Etsy, a Target és a Wayfair.

    A UCP stratégiai jelentősége az, hogy az AI-agentek ne egyedi, ilyen-olyan összetákolt integrációkon keresztül próbáljanak vásárolni. Ha minden AI-asszisztens külön próbálja értelmezni a webshopot, az hibás árakat, rossz készletinformációt, félreértett termékvariánsokat és felesleges kosárelhagyást okozhat.

    Az UCP lényege, hogy a kereskedő, az AI-agent és az AI-ba integrált fizetési réteg szabványosan tudjon együttműködni. A Shopify Engineering anyaga szerint a protokoll dinamikus fizetési egyeztetést is lehetővé tesz majd: a kereskedői és a vásárlói oldal is jelezheti, hogy milyen fizetési lehetőségeket tartanak elfogadhatónak, a rendszer pedig tranzakciónként eltérően képes kezelni a lehetőségeket.[/vc_column_text][vc_row_inner padding_top_multiplier=”1x” rc_heading_color=”primary-1″ rc_link_color=”primary-3″ rc_font_color=”#FFFFFF”][vc_column_inner rc_bg_type=”color” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“class“:“grve-wpb-1782720518245“}}” rc_bg_color=”#203043″][vc_column_text css=””]CMO-szintű tanulság: Az UCP miatt a „channel strategy” fogalma bővül. A jövőben nem csak Google, Meta, TikTok, email és marketplace csatornákról kell beszélni, hanem agent-kompatibilis kereskedelmi infrastruktúráról. Egy komoly CMO-nak a tech stack auditban már azt is vizsgálnia kell, hogy a termékadat, checkout, payment, policy és inventory mennyire van felkészülve az AI-agent-ekre.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][impeka_slogan title=”Sidekick” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ subtitle=”AI-asszisztensből operációs munkatárs” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A Sidekick (a Shopify belső AI-asszisztense) már korábban bemutatkozott, de a Shopify Editions Spring ’26 frissítések alapján most még közelebb kerül ahhoz, hogy ne csak csevegni és programoni lehessen vele, hanem ténylegesen üzleti munkafolyamatokat támogasson, azaz konkrétan fejlesszen olyan üzleti automatzációt, amire  a felhasználó promptolja.

    A Shopify hivatalos oldala szerint a Sidekick már appokkal is együttműködik, többek között olyan népszerű applikációkkal, mint a Judge.me, a Klaviyo, a Loop, vagy a Smile.io. Kérdéseket tud megválaszolni és műveleteket is képes indítani ezekben az appokban. A Sidekick Pulse pedig proaktív ajánlásokat is ad az admin kezdőoldalán.

    A Sidekick egyébként több feladatot is tud párhuzamosan futtatni, follow-up kérdéseket tesz fel a store tulajdonosának, ha szükséges és most már mobilon, sőt Apple Watchon is elérhető üzleti információlekérésre. Abszolút sci-fi!

    Marketinges szemmel ez azért érdekes, mert a kis és közepes Shopify store-ok egyik legnagyobb problémája a Shopify Editions Spring ’26 előtt nem az volt, hogy nincs adatuk, hanem az, hogy nincs kapacitásuk jól értelmezni az adatokból következő feladatokat és végrehajtani az ezekből következő feladatokat. Ha a Sidekick képes azt mondani, hogy „ez a termék jó forgalmat kap, de gyenge a konverzió, javítsd a leírást és indíts remarketinget”, majd segít is a végrehajtásban, akkor az AI többé nem dekoráció, hanem az operációt javító ingyenes, valódi segítség!

    [/vc_column_text][vc_row_inner padding_top_multiplier=”1x” rc_heading_color=”primary-1″ rc_link_color=”primary-3″ rc_font_color=”#FFFFFF”][vc_column_inner rc_bg_type=”color” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“class“:“grve-wpb-1782720518245“}}” rc_bg_color=”#203043″][vc_column_text css=””]CMO-szintű tanulság: A CMO szerepe elmozdul az execution menedzsmenttől az AI-governance és prioritásmenedzsment irányába. A kérdés már nem az, hogy ki húzza le a riportot, hanem az, hogy mely AI javaslatokat engedjük automatizálni, melyeket kell jóváhagyni, és hol húzódik a brand-, margin- és compliance-kontroll határa.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F1F1F1″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][impeka_slogan title=”Campaign Autopilot” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ subtitle=”Marketing automatizáció AI-al” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A Campaign Autopilot a Spring ’26 egyik legfontosabb marketing-újdonsága. A Shopify leírása szerint az Autopilot a Shopify adminból fut, AI segítségével tervez és futtat kampányokat, a kereskedő pedig büdzsét, szabályokat és jóváhagyási szintet állít be. A rendszer Meta, Shop és email csatornákkal indul, később pedig ChatGPT Ads, Microsoft Advertising és Snapchat is érkezik. (Magyarországon egyelőre waitlist-es a funkció.)

    Ez a kisebb Shopify kereskedőknek különösen érdekes, mert a legtöbb wesbhop tulajdonos nem akar hirdetési struktúrákkal, bidding stratégiákkal, kreatív verziókkal és csatornák közötti büdzsé-allokációval foglalkozni – ezt általában rábízza másra; jobb esetben egy profi marketing ügynökségre, rosszabb esetben egy olcsó freelancer-re.[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”40784″ img_size=”full” alignment=”center” style=”vc_box_rounded” css=””][impeka_empty_space][vc_column_text css=””]A Shopify a Shopify Editions Spring ’26 dokumentációjában azt ígéri, hogy az új rendszer létrehozza a kampányokat, elosztja a költségkeretet, figyeli a teljesítményt, és visszavesz abból, ami nem működik. Fontos korlát, hogy nem garantál eredményt, és a Shopify maga is hangsúlyozza: idő kell ahhoz, hogy a rendszer tanuljon – de legalább lehet a végtelen türelemmel bíró AI-al vitatkozni a jobb sorsra érdemes kampánymenedzserek helyett…

    Ez lehet a másik olyan funkció, ami komoly versenyelőnyt ad Shopify tulajdonosok számára. Egy WooCommerce vagy egyedi fejlesztésű webshop esetében a hirdetési automatizáció jellemzően Google, Meta, Klaviyo, agency dashboard és külön riporting között oszlik szét. A Shopify viszont az adminon belül próbálja összekapcsolni a termékkatalógust, a rendelési adatokat, az e-mail automatizációt, a Shop kampányokat és a hirdetési csatornákat.

    [/vc_column_text][vc_row_inner padding_top_multiplier=”1x” rc_heading_color=”primary-1″ rc_link_color=”primary-3″ rc_font_color=”#FFFFFF”][vc_column_inner rc_bg_type=”color” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“class“:“grve-wpb-1782720518245“}}” rc_bg_color=”#203043″][vc_column_text css=””]CMO-szintű tanulság: A marketing operációban a kampány menedzser feladatainak egy része átkerülhet az AI kezébe – így olcsóbb és jobb minőségű lesz a PPC menedzsment. A CMO-nak viszont erősebben kell definiálnia az üzleti guardrail-eket: minimum ROAS, maximum CAC, kizárt termékek, margin-threshold, kreatív jóváhagyás, régiós korlátok, készletfüggő kampányszabályok.

    Aki nem állít be profi üzleti logikát, az csak automatizálja a káoszt, aminek az eredménye… igen, kitaláltad:

    még nagyobb káosz!

    [/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][impeka_slogan title=”ChatGPT, Pinterest és Microsoft Monetize” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ subtitle=”Shop Campaigns új csatornákon” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A Shop Campaigns eddig is egy teljesítményalapú ügyfélszerzési eszköz volt, de a Spring ’26 változatban tovább bővül: a Shopify szerint a kampányok ChatGPT-ben, Pinteresten és Microsoft Monetize programmatic környezetben is megjelenhetnek. A hirdető célzott költséget állíthat be új vagy visszatérő vásárlói szegmensekre, a kampány pedig több csatornán futhat.

    Ennek a marketing jelentősége az, hogy a Shopify egyre inkább saját retail media / commerce media hálózatként viselkedik. A kereskedő nem csak forgalmat vesz a Metától vagy a Google-től, hanem a Shopify-ökoszisztémán belüli vásárlási szándékot is “megvehet”. Ha a Shop Campaigns valóban konverzióalapú modellben skálázódik, akkor a kisebb kereskedők számára csökkenhet a platform ismeretéből, vagy nem ismeretéből fakadó belépési küszöb.

    [/vc_column_text][vc_row_inner padding_top_multiplier=”1x” rc_heading_color=”primary-1″ rc_link_color=”primary-3″ rc_font_color=”#FFFFFF”][vc_column_inner rc_bg_type=”color” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“class“:“grve-wpb-1782720518245“}}” rc_bg_color=”#203043″][vc_column_text css=””]CMO-szintű tanulság: A fizetett média mixben külön kell kezelni a klasszikus paid social/search kampányokat és a commerce-native kampányokat. A komoly CMO-k számára kulcskérdés lesz, hogy a Shopify által hozott vásárló inkrementális-e, milyen az LTV-je, és hogyan viselkedik az oldalon a Meta/Google forgalomhoz képest.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F1F1F1″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][impeka_slogan title=”AI sales associate és jobb storefront search” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ subtitle=”AI asszisztens a vásárlónak – ingyen” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A Shopify Inbox új AI sales associate funkciója a storefronton belül segíti a vásárlót: kérdésekre válaszol, termékeket ajánl, rendelésekkel kapcsolatos információkat kezel, és Shop bejelentkezés esetén személyre szabottabb ajánlásokat adhat.

    Emellett a Shopify storefront keresője is javul: a hivatalos oldal szerint elgépelések és szokatlan megfogalmazások esetén is relevánsabb találatokat ad. A kereső az egyik legfontosabb UI-funkció, amit magyar webshopokban sokszor méltatlanul elhanyagolnak. A Shopify-t választó webshop-tulajdonosoknak ezután nem kell ezzel foglalkozniuk; a legjobb keresőjük nekik lesz és kész!

    A Shopify Editions Spring ’26 e funkciója a kisebb Shopify boltoknál gyakorlatilag azonnali CRO-nyereséget hozhat.

    A legtöbb webshopban a kereső és az ügyfélszolgálati chat külön életet él. Ha a vásárló nem találja meg a terméket, vagy nem kap választ egy szállítási, méret- vagy kompatibilitási kérdésre, elhagyja az oldalt. Az AI sales associate akkor lesz igazán értékes, ha a bizonytalanság pillanatában csökkenti a kognitív terhelést és akkor segíti a vásárlót, amikor annak szüksége van rá.

    [/vc_column_text][vc_row_inner padding_top_multiplier=”1x” rc_heading_color=”primary-1″ rc_link_color=”primary-3″ rc_font_color=”#FFFFFF”][vc_column_inner rc_bg_type=”color” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“class“:“grve-wpb-1782720518245“}}” rc_bg_color=”#203043″][vc_column_text css=””]CMO-szintű tanulság: A conversational commerce már nem csak ügyfélszolgálat, hanem komplett konverziós infrastruktúra. A CMO-nak mérnie kell a chat-asszisztens hatását: assisted conversion rate, chat-to-cart rate, resolved objection rate, product recommendation CTR, return rate – különösen az AI által ajánlott termékeknél.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][impeka_slogan title=”Rollouts” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ subtitle=”Natív A/B tesztek checkouton és a store-ban” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A Shopify Rollouts (Shopify Grow, vagy annál magasabb csomagban) lehetővé teszi új Shopify téma, checkout konfiguráció vagy customer accounts setup időzített publikálását és A/B tesztelését. Ez azért fontos, mert eddig sok Shopify kereskedő külön A/B tesztelő eszközökre, egyedi fejlesztésekre, backup store-ra, vagy óvatos, manuális rollout-okra támaszkodott – de ennek vége!

    A checkout és a téma tesztelésének platformszintűvé válása a Shopify Editions Spring ’26 újításai között marketing- és CRO-szempontból elképesztően fontos. Nem csak landing oldalakat lehet tesztelni, hanem a vásárlási út legérzékenyebb pontjait is: checkout elrendezés, lokális theme variációk, sign-in experience, customer account flow. Ez különösen nemzetközi boltoknál értékes, ahol piacról piacra más lehet a fizetési, szállítási és bizalmi elvárások.[/vc_column_text][vc_row_inner padding_top_multiplier=”1x” rc_heading_color=”primary-1″ rc_link_color=”primary-3″ rc_font_color=”#FFFFFF”][vc_column_inner rc_bg_type=”color” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“class“:“grve-wpb-1782720518245“}}” rc_bg_color=”#203043″][vc_column_text css=””]CMO-szintű tanulság: A CRO-t nem kampányszintű „design tuningként”, hanem release managementként kell kezelni. Egy CMO-nak érdemes negyedéves kísérleti roadmapet építenie: checkout friction tesztelése, lokális trust elemek, market-specific ajánlatok, account flow, bundle ajánlatok próbálgatása. A Shopify Rollouts ezt közelebb hozza a natív működéshez és sokkal egyszerűbbé is teszi.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F1F1F1″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][impeka_slogan title=”Shop app store újdonságok” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ subtitle=”Személyre szabott keresés” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A Shop app frissítései azt mutatják, hogy a Shopify nem csak webshopmotorként, hanem vásárlói felületként is erősíteni akarja saját ökoszisztémáját. A Spring ’26 szerint a Shop keresése sokkal inkább beszélgetés-alap lesz, a termékajánlásokat a vásárló ízlése és előzményei alakítják, a product detail oldalak pedig több tartalmi elemmel — videókkal, slideshow-kkal, kollekciókkal — testreszabhatóak lesznek.

    A Shop app emellett összeköti az online és offline vásárlást: helyi üzletek felfedezése, bolti átvétel, egyszerű visszáru, helyi inventory megjelenítése. Ez a DTC márkáknak és az omnichannel-kereskedőknek különösen érdekes,

    mert a Shop app a digitális böngészést fizikai bolti forgalommá alakíthatja.

    [/vc_column_text][vc_row_inner padding_top_multiplier=”1x” rc_heading_color=”primary-1″ rc_link_color=”primary-3″ rc_font_color=”#FFFFFF”][vc_column_inner rc_bg_type=”color” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“class“:“grve-wpb-1782720518245“}}” rc_bg_color=”#203043″][vc_column_text css=””]CMO-szintű tanulság: A Shop appot érdemes külön csatornaként kezelni, nem csak Shopify “melléktermékként”. A termékoldali tartalmak, posztok, inventory adatok és pickup/return élmény hatással lehetnek az organikus felfedezésre, a visszatérő vásárlásra és az offline forgalomra is.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][impeka_slogan title=”Shop Pay és checkout újdonságok” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ subtitle=”Még gyorsabb és rugalmasabb fizetés” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A Shopify szerint a Shop Pay már nem csak Shopify online store-okhoz kapcsolódik: bármilyen platformon működő márka kínálhatja checkoutban, hozzáférve a 250 millió feletti Shop Pay vásárlói bázishoz és az egykattintásos vásárlási élményhez.

    A checkout további újításai közé tartozik a Shopify Editions Spring ’26 frissítéssel a fizetési módok dinamikus sorrendezése, a ship-and-pickup egy checkouton belül, jobb dispute insightok, több helyi fizetési mód Shop Pay-ben, áttervezett mobil checkout, EU/UK adószám validáció, jobb cím autocomplete és egységes checkout/account/sign-in branding.

    Marketing szempontból ez a kosárelhagyás csökkentéséről szól.

    A fizetésnél minden plusz görgetés, hibás címmező, rossz fizetési sorrend vagy hiányzó lokális fizetési opció konverzióvesztést okoz. A Shopify itt ismét platformszintű optimalizációt kínál a Shopify Editions Spring ’26 újításai révén, nem csak némi sablonbeállításos matatást.

    [/vc_column_text][vc_row_inner padding_top_multiplier=”1x” rc_heading_color=”primary-1″ rc_link_color=”primary-3″ rc_font_color=”#FFFFFF”][vc_column_inner rc_bg_type=”color” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“class“:“grve-wpb-1782720518245“}}” rc_bg_color=”#203043″][vc_column_text css=””]CMO-szintű tanulság: A checkout ma már nem csak technikai terület. A CMO-nak figyelnie kell a payment mixet, mobil checkout completion rate-et, a különböző error rate-eket, az esetlegesen felmerülő vásárlói panaszok okait és a lokális fizetési preferenciákat. A checkout UX közvetlen médiahatékonysági tényező: ha nő a CVR, ugyanaz a hirdetési költés több bevételt és több nyereséget hoz.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F1F1F1″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][impeka_slogan title=”B2B funkciók több Shopify csomagban” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ subtitle=”A legfontosabb újdonság” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A Shopify 2026 tavaszán a natív B2B funkciókat szélesebb körben elérhetővé tette Basic, Grow és Advanced csomagokon is – eddig ugye csak a Plus-ban volt elérhető, az meg méregdrága! A Shopify News szerint a nem Plus plan-nel dolgozó kereskedők is hozzáférhetnek olyan alapfunkciókhoz, mint a company profiles, legfeljebb három B2B katalógus, egyedi árak, mennyiségi kedvezmények, quantity rules, vaulted cards és payment terms. WOW – ezt nagyon vártuk már![/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”40778″ img_size=”full” alignment=”center” style=”vc_box_rounded” css=””][impeka_empty_space][vc_column_text css=””]Az eddig csak a Plus plan kiváltságaként létező B2B funkciók ugyanis sok kisebb kereskedőnek új növekedési pályát nyithatnak – teljesen inygen.

    A B2B eddig gyakran külön wholesale appokkal, jelszavas oldalakkal, manuális árlistákkal és emailes rendelésekkel, meg egyedileg fejlesztett appokkal működött. Ha a B2B és DTC ugyanabban az admin felületen, ugyanazon készlet- és rendelési logikával fut, akkor a kereskedő kevesebb munkával tud nagyobb B2B vevőket profin kiszolgálni.[/vc_column_text][vc_row_inner padding_top_multiplier=”1x” rc_heading_color=”primary-1″ rc_link_color=”primary-3″ rc_font_color=”#FFFFFF”][vc_column_inner rc_bg_type=”color” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“class“:“grve-wpb-1782720518245“}}” rc_bg_color=”#203043″][vc_column_text css=””]CMO-szintű tanulság: A B2B nem külön sales silo, hanem retention és LTV stratégia. A CMO-nak érdemes B2B lead nurturinget, trade buyer szegmenseket, volume pricing kommunikációt és reorder automatizációkat építeni. A Shopify natív B2B funkciói csökkenthetik a technikai belépési küszöböt, de a go-to-market stratégia továbbra is marketing feladat.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][impeka_slogan title=”Operations, inventory és shipping” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ subtitle=”Az AI csak akkor működik, ha az adatok jók” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A Shopify Editions Spring ’26 nem csak látványos AI-funkciókról szól. Az inventory, shipping és admin workflow-k is sokat fejlődnek: gyorsabb inventory sync, shipment-level barcode receiving, Sidekickkel támogatott purchase order folyamatok, inventory audit trail, batch fulfillment, advanced shipping options, local pickup email, carrier auto-detection és local currency label billing. (Shopify)

    A Shopify Editions Spring ’26 ezen újításai kevésbé hangzanak izgalmasan, mint az AI-chat checkout, de üzletileg kulcsfontosságúak. Az AI-agent csak akkor tud jó ajánlást adni, ha az ár, készlet, szállítási idő és termékadat valós. Ha a store adminban káosz van, az AI csak gyorsabban fogja skálázni a hibákat.[/vc_column_text][vc_row_inner rc_heading_color=”primary-1″ rc_link_color=”primary-3″ rc_font_color=”#FFFFFF”][vc_column_inner rc_bg_type=”color” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“class“:“grve-wpb-1782720518245“}}” rc_bg_color=”#203043″][vc_column_text css=””]CMO-szintű tanulság: A marketingvezetőnek nem szabad leválnia az operációról. A jövő e-kereskedelmi marketingje készlet-, margin-, fulfillment- és return-aware lesz. A kampányokat nem elég ROAS alapján optimalizálni; figyelni kell készlethelyzetet, visszáruarányt, szállítási SLA-t és árrést is.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F1F1F1″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][impeka_slogan title=”Hogyan alakul át az e-kereskedelem?” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ subtitle=”Mit hoz a jövő?” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A Shopify Editions Spring ’26 alapján az e-kereskedelem három irányba alakul át: gépileg olvashatóvá, beszélgetésalapúvá és platformszinten automatizálttá.

    1. Az első változás a gépileg olvasható kereskedelem. Az Adobe 2026-os adatai szerint az AI-forrásból érkező amerikai retail forgalom 2026 első negyedévében 393%-kal nőtt éves alapon, márciusban pedig az AI-forgalom 42%-kal jobban konvertált, mint a nem AI-forgalom. Ugyanez az Adobe-elemzés azt is kiemeli, hogy sok retail product page tartalma még mindig részben láthatatlan a gépek számára, ami korlátozza az AI-keresésekben való megjelenést.

    Ez közvetlenül alátámasztja a Shopify Catalog stratégiai fontosságát. Ha a vásárlási döntés egyre gyakrabban AI-közvetített, akkor a termékleírás, kategorizálás, attribútum, policy és review adat nem pusztán UX-kérdés. Ezek lesznek az AI-discovery üzemanyagai.

    2. A második változás a vásárlási út szétesése. A Forrester 2026 közepi elemzése óvatosan fogalmaz: a teljesen autonóm AI-vásárlás még nem mainstream, a legtöbb agentic experience ma még inkább beszélgetésalapú termékfelfedezés és ajánlás, nem teljesen önálló vásárlás. Ugyanakkor a Forrester szerint a digitális üzleti vezetőknek már most építeniük kell a „machine advantage”-et: schema, teljes termékinformáció, megfelelő mélységű tartalom, kontextus, fluency és trust az AI-agentek felé.

    Ez elég kijózanító… Nem arról van szó, hogy holnaptól minden vásárló AI-agenttel fog rendelni. Arról van szó, hogy a discovery réteg már változik és a változás egyre nagyobb mértékű és egyre szélesebb körű lesz. Azok a márkák, amelyek most rendbe teszik a termékadatot, policy-t, review-kat, strukturált tartalmakat és a checkout kompatibilitást, előnyt szerezhetnek akkor, amikor az agentic commerce valóban a mainál is erősebben mainstream-mé válik.

    3. A harmadik változás a Shopify Editions Spring ’26 újításai között a marketing operáció automatizálása. A McKinsey 2025-ös State of AI felmérése szerint a szervezetek 88%-a már rendszeresen használ AI-t legalább egy üzleti funkcióban, de a vállalati szintű hatás még egyenetlen; a magas teljesítményű cégek gyakrabban tervezik át alapvetően a munkafolyamataikat, és nem csak hatékonysági célokra, hanem növekedésre és innovációra is használják az AI-t.

    Ez a Campaign Autopilot és Sidekick üzenetével cseng össze. Az AI marketingben nem akkor lesz igazán értékes, ha egy újabb kampányötletet ír, hanem akkor, ha átalakítja a munkafolyamatot: felismeri a lehetőséget, priorizál, kampányt indít, figyeli a készletet, értékeli a teljesítményt, és jelzi, hol kell emberi döntés.

    Stratégiai szinten a Shopify a Shopify Editions Spring ’26 révén abba az irányba megy, hogy a webshopmotor ne csak „site builder” legyen, hanem commerce operating system. Ebben az operációs rendszerben a termékadat a marketing alapja, a checkout a csatornák között hordozható, a Shop Pay identitás- és fizetési rétegként működik, a Shop app vásárlói discovery felület, a Campaign Autopilot performance marketing motor, a Sidekick pedig operációs asszisztens.

    Ez egyben a kisebb kereskedők lehetősége és kockázata is. Lehetőség, mert olyan eszközök kerülnek natívan a Shopify adminba, amelyek korábban nagyvállalati stackhez, ügynökséghez vagy fejlesztői csapathoz kötődtek. Kockázat, mert az automatizált platformok között még nagyobb lesz a különbség azok között, akik rendben tartják az adataikat, és azok között, akik elavult termékleírásokkal, hiányos variánsokkal, rossz képekkel és töredezett mérési rendszerrel dolgoznak.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1782116677701“}}”][vc_custom_heading text=”3.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1782718008922{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”Összefoglalás” heading_tag=”h3″ heading=”h3″ subtitle=”Shopify Editions Spring ’26″ btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A Shopify Editions Spring ’26 legfontosabb üzenete nem az, hogy “nesze, itt van 150 új funkció, érezd magad megint királynak, hogy Shopify-t választottál”.

    Az igazi üzenet az, hogy az e-kereskedelem kezd kilépni a webshopoldal keretei közül. A vásárlás egyre inkább több felületen, AI-chatben, Shop appban, hirdetési csatornán, fizikai üzletben és személyes agenteken keresztül történik.

    A Shopify Editions Spring ’26 válasza erre egy integrált kereskedelmi infrastruktúra: Shopify Catalog az AI-láthatósághoz, Universal Commerce Protocol az agentic checkoutokhoz, Campaign Autopilot az AI-alapú marketinghez, Sidekick az operáció támogatásához, Shop Pay és checkout fejlesztések a konverzióhoz, valamint B2B, POS, inventory és shipping fejlesztések az egységes működéshez.

    Shopify tulajdonos-szinten a legfontosabb tanulság egyszerű: rendbe kell tenni a termékadatokat, képeket, variánsokat, policy-kat, review-kat, checkoutot és mérési alapokat. Nem azért, mert ez adminisztratív szépségverseny, hanem mert ezek döntik el, hogy egy AI-agent érteni, ajánlani és eladni tudja-e a terméket.

    CMO-szinten pedig a Shopify Editions Spring ’26 azt jelzi: a marketingvezető munkája egyre kevésbé a kampányok kézi vezérléséről, és egyre inkább a kereskedelmi rendszer irányításáról szól. Aki jól állítja be a szabályokat, adatokat, guardrail-eket, mérési pontokat és automatizációkat, az nemcsak jobb hirdetéseket futtat, hanem versenyelőnyre tesz szert az AI-közvetített kereskedelem következő korszakában.

    Aki kíváncsi az eredeti Shopify videóra az újdonságokról, megtalálja alább, ennek a cikknek a megosztásáért pedig +10% konverzió jár (ilyen a karma 🤷‍♂️)!

    https://youtu.be/sf7zUi_8bhs?si=PbwHi04G51SDW-Pt[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_column_height=”equal”][vc_column width=”1/2″ vertical_content_position=”middle” text_align=”center” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” tablet_text_align=”center” tablet_sm_text_align=”center” mobile_text_align=”center” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#000000″ rc_bg_color=”#F7F7F7″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#a5a5a5“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1767699800806“}}”][impeka_blog image_load_mode=”native-lazyload” image_prio=”yes” image_width=”wide” excerpt_length_large=”0″ excerpt_more=”yes” excerpt_more_text=”Tovább” title_heading=”h6″ posts_per_page=”1″ show_date=”no” show_comments=”no” show_like=”no” show_categories=”no” include_posts=”40519″ el_id=”1767699947077-5f4ec0ae-ecae”][/vc_column][vc_column width=”1/2″ rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#F7F7F7″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#a5a5a5“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1767699749228“}}”][impeka_blog image_load_mode=”native-lazyload” image_prio=”yes” image_width=”wide” excerpt_length_large=”0″ excerpt_more=”yes” excerpt_more_text=”Tovább” title_heading=”h6″ posts_per_page=”1″ show_date=”no” show_comments=”no” show_like=”no” show_categories=”no” include_posts=”40555″ el_id=”1767700484985-bbd11319-a511″][/vc_column][/vc_row]

  • TikTok Shop Magyarországon – 49 CMO-szintű kérdés és válasz

    [vc_row padding_top_multiplier=”” padding_bottom_multiplier=”” tablet_visibility=”hide” tablet_sm_visibility=”hide” mobile_visibility=”hide”][vc_column add_column_link=”yes” column_link=”url:https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fpreferences%2Fsource%3Fq%3Dhttps%3A%2F%2F7blog.hu|target:_blank” rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#272727″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“1%“,“padding-right“:“1%“,“padding-bottom“:“1%“,“padding-left“:“1%“,“class“:“grve-wpb-1781186281670“}}”][vc_row_inner equal_column_height=”equal”][vc_column_inner width=”1/4″ vertical_content_position=”middle”][impeka_icon icon_type=”svg” align=”center” icon_svg=”40733″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”3/4″ vertical_content_position=”middle”][vc_column_text css=””]Egy kattintás és ehhez a cikkhez hasonló tartalmakat javasol a Google. Tájékozódj valódi szakértőktől →[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=”” padding_bottom_multiplier=”” desktop_visibility=”hide”][vc_column add_column_link=”yes” column_link=”url:https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fpreferences%2Fsource%3Fq%3Dhttps%3A%2F%2F7blog.hu|target:_blank” rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#272727″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top-left-radius“:“8px“,“border-top-right-radius“:“8px“,“border-bottom-right-radius“:“8px“,“border-bottom-left-radius“:“8px“,“padding-top“:“18px“,“padding-right“:“18px“,“padding-bottom“:“18px“,“padding-left“:“18px“,“class“:“grve-wpb-1781518640479“}}”][vc_row_inner equal_column_height=”equal”][vc_column_inner width=”1/4″ vertical_content_position=”middle” text_align=”center”][impeka_icon icon_type=”svg” align=”center” icon_svg=”40733″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”3/4″ vertical_content_position=”middle”][vc_column_text css=””]

    Egy kattintás és ehhez a cikkhez hasonló tartalmakat javasol a Google. A hiteles forrás befektetés a jövődbe →

    [/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=”” padding_bottom_multiplier=””][vc_column][vc_column_text css=””]

    [lwptoc min=”2″ depth=”1″ title=”Tartalomjegyzék” toggle=”0″ colorScheme=”light” backgroundColor=”#ffffff”]

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column][vc_column_text css=””]A TikTok Shop nem egyszerűen egy új piactér, hanem egy új vásárlási logika. Nem a klasszikus „rákeresek, összehasonlítok, kosárba teszem” útvonalra épül, hanem arra, hogy a felhasználó szórakozás közben fedez fel egy terméket, ott helyben megnézi működés közben, látja egy influenszer kezében, majd pár kattintással meg is veszi az alkalmazáson belül.

    Magyarországról nézve a legfontosabb hír egyelőre annyi, hogy a TikTok Shop európai terjeszkedése egyértelműen felgyorsult. A TikTok hivatalos kommunikációja szerint 2026. június 15-től Ausztriában, Belgiumban, Hollandiában és Lengyelországban is elindul, a meglévő európai piacok — Franciaország, Németország, Írország, Olaszország, Spanyolország és az Egyesült Királyság — mellett.

    Magyarország hivatalos indulási dátuma a jelenlegi nyilvános források alapján még nem látszik, de a régiós mozgás alapján üzletileg már most érdemes felkészülni, mert hónapok kérdése és nálunk is indul a buli![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    TikTok Shop Alapok

    1. Mi az a TikTok Shop?

    A TikTok Shop egy alkalmazáson belüli e-commerce megoldás, ahol a felhasználó a videókból, Live-okból, keresésből, profiloldalakról és az Üzlet fülből közvetlenül tud termékeket vásárolni. A TikTok saját magyar nyelvű súgóoldala is úgy írja le, hogy a vásárló közvetlenül az alkalmazáson belül böngészhet és vásárolhat, nem pedig egy külső webshopba kerül át.

    2. Miben más ez, mint egy sima TikTok-hirdetés?

    A sima TikTok-hirdetés jellemzően forgalmat terel egy webshopba, ahol a vásárlás checkout szakasza már a webáruházban történik. A TikTok Shop ezzel szemben a termékek felfedezését, a termékoldalt, a kosarat és a vásárlást is a TikTok-ökoszisztémán belül tartja, vagyis kevesebb a churn és rövidebb a funnel.

    3. Piactér vagy közösségi média?

    Mindkettő és pont ettől érdekes. A TikTok Shop marketplace-logikával kezeli a termékeket, rendeléseket, értékeléseket és az eladókat is, miközben a forgalom nagy része nem keresésből, hanem tartalomból, tartalomgyártók ajánlásából és az algoritmikus discoveryből jön.

    4. Elérhető már Magyarországon?

    Jelenleg még nem, de sokat elmond, hogy a vásárlói magyar súgóoldal már létezik. A hivatalos európai bővítési közlemény 2026. június 15-re Ausztriát, Belgiumot, Hollandiát és Lengyelországot nevesíti új piacként; Magyarországot egyelőre még nem, de ez gyakorlatilag bármikor változhat. Ezért üzleti tervezés tekintetében érdemes „közelgő lehetőségként” kezelni a TikTok Shop jelenséget.

    5. Miért fontos ez a magyar webshopoknak?

    Azért, mert a régiós indulás potenciálisan teljesen át fogja rendezni az itthoni kereskedelmi realitásokat is. Ezeken a platformokon az elején lehet a legnagyobbat kasználni, így aki az indulás napján kezdi el kitalálni a termék feedet, a tartalmi fejlesztéseket, a fulfillmentet és unit economics modellt, az jó eséllyel hónapokkal később tud csak elkezdeni élesben eladni, mint a gyorsabban ébredő versenytársak.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column][vc_column_text css=””]

    Indulás és termékfeltöltés

    6. Hogyan lehet majd eladóként regisztrálni?

    A TikTok Shop Seller Centerben kell létrehozni a boltot, majd céges doksikat vagy személyazonosságot igazoló dokumentumokat kell megadni. Üzleti adatok, raktár- és visszaküldési cím, bankszámlaadatok nagyjából ennyi. A TikTok hivatalos Seller Center útmutatója szerint a dokumentumellenőrzés után lehet bankszámlát kötni a shophoz, majd termékeket feltölteni.

    7. Milyen dokumentumokra lesz szükség?

    Cégként jellemzően cégadatokra, hivatalos regisztrációs dokumentumokra, a képviselő azonosító okmányára, bankszámlaadatokra és működő elérhetőségekre kell számítani. A konkrét magyar követelmények csak a hazai induláskor lesznek biztosak, de az európai logika alapján a compliance nem lesz opcionális. (TikTok For Business)

    8. Hogyan történik a termékfeltöltés?

    A termékeket vagy kézzel lehet feltölteni a Seller Centerbe, vagy integráción keresztül lehet szinkronizálni a meglévő webshop termékkatalógusából. Egy komoly e-commerce vállalkozás számára a kézi feltöltés legfeljebb egy pilotra lesz alkalmas, valódi skálázáshoz kell a feed és a készletszinkron, illetve egy rendeléskezelési integráció is elengedhetetlen lesz.

    TikTok Dashboard

    9. Mire kell figyelni a termékadatoknál?

    A TikTok Shop termékoldalt nem a klasszikus módon kell felépíteni, hanem inkább egy conversion assetként kell tekinteni rá. A cím, a fő kép, az ár, a kedvezmények, a készlet, a szállítási paraméterek, a videós assetek és az értékelések együtt dolgoznak; ha ezek közül bármelyik gyenge, az értékesítéshez szükséges hype nagyon gyorsan elillan még a checkout előtt.

    10. Bármilyen termék feltölthető?

    Nem. A TikTok Shop tiltja többek között az illegális, nem biztonságos, hamisított, visszahívott vagy szabályozott termékeket, és egyes kategóriákban akkor is lehet korlátozás, ha a termék egyébként legális. A pontos részleteket megtalálod ezen a linken.

    11. Mi a helyzet a az „inspired by” jellegű termékekkel?

    Ez kifejezetten kockázatos terület. A TikTok Shop terméklistázási szabályai tiltják a hamisítványokra és másolatokra utaló állításokat, valamint a félrevezető, túlzó vagy nem bizonyított termékígéreteket is.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]


    [/vc_column_text][vc_column_text css=””]

    Fizetés, checkout és pénzügyi kérdések

    12. Hogyan zajlik a fizetés?

    A vásárló a TikTok alkalmazáson belül kiválasztja a terméket, kosárba teszi vagy instant megveszi, majd a TikTok Shop checkoutján keresztül fizet. A magyar TikTok súgó szerint a platform megbízható harmadik feles fizetési szolgáltatókkal dolgozik a biztonságos fizetési folyamat érdekében.

    13. Barion vagy SimplePay is játszik?

    Nem, de nem is kellenek ezek. A klasszikus TikTok Shop modellben nem úgy működik a checkout, mint egy saját WooCommerce vagy Shopify boltban, ahol a kereskedő választ fizetési kaput. A TikTok Shop in-app checkoutot biztosít, a vevő a TikTok által támogatott fizetési módokkal fizethet, az eladó pedig settlement/payout formájában kapja meg a pénzt.

    14. Milyen fizetési módok vannak TikTok Shopban?

    A TikTok Shop amerikai dokumentációja szerint támogatottak a bankkártyák, a PayPal, az Apple Pay, a Google Pay, valamint a Klarna és bizonyos piacokon az Affirm is (ez utóbbi kettő úgynevezett BNPL szolgáltatás). Európában a pontos fizetési mix országonként eltérhet, ezért a magyar induláskor külön ellenőrizni kell majd, hogy lesz-e például Klarna vagy más helyi BNPL megoldás, illetve más lokális fizetési opció. Úgyhogy ez a rész még nem tiszta, de bankkártya és PayPal biztosan lesz.

    15. Magyar hirdetőként lehet TikTok Ads-en hirdeti?

    Igen, ezt csináljuk már ma is. De ez nem ugyanaz, mint a TikTok Shop, hiszen simán csak tartalmakat is lehet boostolni. A TikTok Business Help Center szerint Magyarországon a hirdetési számlázásnál HUF, EUR, GBP és USD is támogatott, fizetési módként pedig bankkártya és PayPal is szerepel, de még egyszer: ennek semmi köze a majdani TikTok shopping funkcionalitáshoz.

    16. Ki kezeli az áfát?

    Ezt a magyar induláskor külön kell majd csekkolni, egyelőre vajmi kevés az infó az áfáról.

    17. Mikor kapja meg a kereskedő a pénzt?

    A TikTok Shop jellemzően úgynevezett settlement (magyarul: elszámolási) ciklusokban fizeti ki az eladókat, vagyis nem azonnal (tehát nem a vevő általi fizetés pillanatában) jön a zsé. A pontos payout-időtartam ország- és státuszfüggő, ezért cashflow-tervezésnél nem szabad úgy számolni, mintha saját webshopos, bankkártyás fizetés lenne másnapi jóváírással. Ez a kevésbé tőkeerős cégeknek rossz hír, de hát ez van: nem a magyar kkv-khoz igazodik a TikTok.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column][vc_column_text css=””]

    Webshop motorok helyzete

    18. Össze tudom kötni a TikTok Shopot Shopify-jal?

    Igen, a Shopify hivatalos dokumentációja szerint a TikTok egy sales channel, ami képes a termékkatalógus, a készlet információk, a fulfillment és a rendelésadatok szinkronjára is. Egy Shopify webshop és a TikTok Shop között azokon a piacokon, ahol ez a funkció elérhető, Shopify-jal nem lesz probléma. Jelenleg a Shopify által felsorolt támogatott országok között több nagy TikTok Shop piac is szerepel Magyarország egyelőre még nem.

    19. Mit tud a Shopify-integráció?

    A Shopify-integrációval a termékkatalógus, a TikTok for Business fiók, a Business Center, az Ads Manager, a Pixel és a katalógusépítés részben automatizálható. A TikTok leírása szerint a Shopify-ban létrejövő katalógus a bolt elsődleges piacát veszi alapul, és a termékeknél látszani fog majd, hogy approved, pending vagy disapproved státuszban vannak-e.

    image

    20. WooCommerce-szel is működni fog?

    Igen, de külön kell választani a TikTok Ads / Pixel / katalógus integrációt és a teljes TikTok Shop értékesítési integrációt. A TikTok for WooCommerce hivatalos leírása szerint a WooCommerce integráció támogatja a TikTok for Business beállítását, a kampánykezelést, mérést, pixel telepítést és termékkatalógus-szinkront; a TikTok Shop értékesítés viszont csak kiválasztott piacokon érhető el. Valószínűleg simán megbuherálható lesz, de azért nem Shopify…

    21. Összeköthető UNAS-szal?

    Közvetlen, hivatalos TikTok Shop / UNAS integrációt a nyilvános források alapján jelenleg nem látni. A reális út valószínűleg termékfeed » middleware, vagy API-alapú készlet- és rendeléskezelés, esetleg egy harmadik feles integráció lesz, aztán majd idővel az UNAS biztosan kiad egy natív TikTok Shop integrációt.

    22. Shoprenterrel lesz integráció?

    A Shoprenter oldalon a TikTok Event API dokumentáció már létezik, tehát mérési oldalon van TikTok-kompatibilitás. Ez azonban nem ugyanaz, mint a teljes TikTok Shop rendelés-, készlet- és checkout-integráció, ezért Shoprenter esetén is feed/middleware/API megoldásra kell felkészülni, hacsak a TikTok Shop magyar indulásakor nem jelenik meg natív integráció.

    23. Mi a legbiztonságosabb stratégia az indulás előtt?

    Külön kell kezelni a product feedet, a készletszinkront, az árképzést, a rendelésletöltést, a számlázást és a fulfillmentet. Aki ma Shopify-on van, annak valószínűleg egyszerűbb lesz az első kör; aki UNAS-on vagy Shoprenteren van, annak előre érdemes integrációs tervet készíteni.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1780927618867“}}”][vc_row_inner equal_column_height=”equal”][vc_column_inner width=”2/3″ vertical_content_position=”middle”][impeka_slogan title=”Próbáld ki a Shopify-t” increase_heading=”140″ title_color=”green” subtitle=”14 napos próbaverzió 100% ingyenesen” subtitle_color=”white” text_color=”white” btn_text=”” btn_link=”url:https%3A%2F%2F7blog.hu%2Fmarketing-oktatas-trening%2F||target:%20_blank|” btn2_text=”” button_color=”primary-3″ button_hover_color=”primary-1″ button2_text=””]Nézd meg, miket tud a világ legfejlettebb hosztolt e-kereskedelmi motorja! Válogass 10,000+ bővítményből és több száz témából[/impeka_slogan][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″ vertical_content_position=”middle”][impeka_button align=”center” btn_text=”Kipróbálom ›” btn_color_gradient=”primary-3″ btn_hover_color_gradient=”primary-1″ btn_link=”url:https%3A%2F%2Fwww.shopify.com%2F%3Fref%3D7digits-media-inc|target:_blank” btn_icon_type=”icon-library” btn_icon_fontawesome=”fas fa-magic” button_color=”primary-3″ button_hover_color=”primary-1″ button_size=”large” button_shape=”round” btn_add_icon=”yes”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Marketing és konverzió

    24. Mitől működik jól a TikTok Shop?

    Nem attól, hogy „fent vannak a termékek” ettől még semmi nem fog történni. Attól működhet jól, hogy a termék szórakoztató módon demonstrálható, plusz vizuálisan gyorsan megérthető a termék vagy USP. A TikTok Shop impulzusvásárlásra van optimalizálva, így elsősorban azok a termékek lesznek sikeresek rajta, ahol a tartalomfejlesztők által a termék hitelesen bemutatható, és a pillanatnyi ajánlat elég erős ahhoz, hogy a vásárló ne tegye félre azt. A kulcsszó az impulzusvásárlás; erre kell optimalizálni!

    25. Milyen termékek működhetnek jól?

    Beauty, étrend-kiegészítő jellegű — szabályozási óvatossággal —, divat, kiegészítő, háztartási kütyü, kisállat-termék, egyszerű tech accessory, kreatív ajándék és minden olyan termék, amelynél a „nézd, mit tud” típusú videó természetesen működik. A TikTok európai közleménye is külön kiemeli a LIVE demonstrációt, használati tanácsokat, termékcsomagokat és kiegészítő termékajánlásokat. (TikTok Newsroom)

    26. És mely termékeknél veszett fejsze a TikTok Shop?

    A túl drága, túl bonyolult, túl sok magyarázatot igénylő vagy vizuálisan csak gyengén prezentálható termékeknek nem ez lesz a platformok gyöngye! Ha magas a visszaküldési aránya vagy túl kicsi a margin, akkor is érdemes duplán végiggondolni, mert a késleltetett elszámolás a plusz finanszírozási igényen keresztül megeheti a margint. Végezetül, ha egy termék csak Google Search-ben működik jól például mert speciális és ezáltal erős pillanatnyi vásárlási szándék kell hozzá , akkor megint csak nem a TikTok Shopban lesz a helye.

    27. Milyen konverziós aránnyal lehet számolni?

    A publikus benchmarkok nagy szórást mutatnak, de TikTok Shopnál gyakran 2–5% körüli platformszintű konverziós arányt, LIVE shopping esetén ennél magasabb, akár 5–12% közötti tartományt említenek; és pontosan ez lesz a TikTok kereskedelmi megoldásának az egyik aduásza. Ugyanakkor ezeket az adatokat a magyar piacon történő induláskor nagyon óvatosan kell kezelni, mert kulturálisan minden piac más és más.

    28. Milyen ROAS lehet reális?

    A TikTok saját magyar e-commerce oldala szerint online retail ROAS-ban a TikTok 3,5-szer lehet hatékonyabb más online videócsatornákhoz képest, és több TikTok Shop esettanulmányban is 2x–3,2x ROAS szerepel. Ez nem garantált magyar eredmény, inkább azt jelzi, hogy megfelelő PM-fit (product-market fit) mellett a TikTok Shop nemcsak awareness, hanem performance csatorna is lehet. Ugyanakkor itt is igaz, hogy a ROAS tébolyfalva új attrakciója a hazai kkv szektorban…

    29. Milyen akvizíciós értékekkel érdemes számolni?

    Induláskor nem egyetlen CAC (Customer Acquisition Cost) értéket érdemes célként megadni, hanem break-even CAC-ot kell számolni termékszinten. Ha például egy 19 990 Ft-os terméken a bruttó fedezet logisztika, TikTok díjak, creator jutalék és visszáru után 5 000 Ft, akkor a teljes blended CAC nem mehet tartósan 5 000 Ft fölé, hacsak nincs erős repeat purchase vagy upsell. Számolgatni kell serényen már ha megvan a gazdasági hozzáértés.

    30. Influenszerek nélkül is működik?

    Elméletben igen, a gyakorlatban azonban ritkán skálázódik jól. A TikTok Shop egyik legnagyobb előnye éppen az, hogy a termékek creator affiliate hálózaton keresztül is terjedhetnek, és a TikTok hivatalos európai közleménye szerint a Sell Across Europe funkció mellett az EU-s creator affiliate hálózat is fontos növekedési elem lesz.

    31. És a creatoroknak ez miért éri meg?

    Mert jutalékot kapnak az értékesítés után.

    32. Még egy költség. És az mennyibe fáj majd nekem?

    A TikTok hivatalos dokumentációja szerint bizonyos TikTok Shop Ads affiliate beállításoknál a jutalék 1% és 80% (!) között állítható, példaként pedig 10% standard és 5% Shop Ads jutalékot említ. A valós jutalék kategóriafüggő: beauty és impulse buy termékeknél gyakran magasabb, alacsony marginú termékeknél alacsonyabb jutalék fér bele.

    33. Elég lesz organikus videókat posztolni?

    Nem. Az organikus tartalom jó tanulási felület, de a skálázáshoz creator whitelisting, Spark Ads, Shop Ads, GMV Max, retargeting és termékszintű ajánlat-optimalizálás kell. A TikTok saját e-commerce oldala a GMV Max megoldást kifejezetten AI-alapú hirdetési eszközként írja le, amely partneri, organikus és fizetett tartalmakból próbál Shop-értékesítést generálni. Ezt valószínűleg mindenképpen használni kell majd.

    34. Mi számít majd jó kreatívnak TikTok Shopra?

    Csak a videó és abból sem mindegy, hogy milyen. Az első két másodpercben probléma-, vágy- vagy termékelőny-demonstráció kell, nem pedig logóanimáció. A jó kreatív tipikusan UGC-szerű, terméket mutat működés közben, konkrét kifogást kezel, social proofot ad, majd világos vásárlási indokot kínál: ár, csomag, limitált ajánlat, gyors szállítás vagy creator-kedvezmény. Vacak tartalmakkal itt nem lehet majd labdába rúgni.

    35. Mennyire fontos ez a LIVE shopping őrület?

    Nagyon de nem mindenkinek és nem minden iparágban. A LIVE ott működik jól, ahol a termék demonstrálható, kérdésekre kell válaszolni, több variáció van, csomagajánlat adható, vagy a vásárlói bizalom megszerzése a fő akadály. A CM1 magas, a GMV (Gross Merchandise Value) pedig viszonylag alacsony.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column][vc_column_text css=””]

    Operáció, logisztika és unit economics

    36. Mi a legnagyobb operációs kockázat?

    A készletek pontatlansága. Ha egy creator videó virális lesz, a rendszer pillanatok alatt több száz vagy több ezer rendelést hozhat, és ha a készlet, ERP vagy fulfillment nincs erre felkészülve, akkor a TikTok Shop algoritmikus áldásból ügyfélszolgálati rémálom lesz. Komoly készlettel és sziklaszilárdan skálázható fulfillmenttel érdemes készülni a TikTok kereskedelmi megoldására.

    37. Kell külön TikTok Shop készlet?

    Induláskor érdemes legalább virtuális készletlimitet használni, hogy a TikTok Shop ne egye meg a teljes webshopos vagy marketplace-készletet. Skálázásnál a legjobb megoldás a központi készletkezelés, csatornánkénti biztonsági készlet képzésével. Ezt minden valamire való webshopmotor meg tudja ugrani.

    38. Ki intézi a szállítást?

    Piaconként eltérhet, de a TikTok európai bővítési közleménye szerint az új piacokon helyi logisztikai és futárpartnerekkel támogatják az eladókat, a Sell Across Europe pedig TikTok-partner logisztikai szolgáltatókat vagy minősített fuvarozókat említ. A magyar induláskor a legfontosabb kérdés az lesz, hogy a hazai futár- és fulfillment partnerek milyen gyorsan kapcsolódnak az új trendhez.

    39. Milyen visszáruval kell számolni?

    Ez kategóriafüggő. Divatban és méretes termékeknél magasabb, beauty és FMCG-jellegű termékeknél jellemzően alacsonyabb a visszáru, de a TikTok Shop impulzusvásárlási logikája miatt a gyenge termékoldal és a túlzó creator-ígéret gyorsan emelheti a refund rate-et…

    40. Kell változtatni az árazáson?

    Igen, kell. Nem elég a webshopos árat átmásolni. Számolni kell platformdíjjal, payment költséggel, creator jutalékkal, hirdetési költséggel, kuponnal, ingyenes szállítási ösztönzővel, visszáruval és ügyfélszolgálati költséggel is. Ez főleg dinamikusan kezelve egy elég komoly számítási feladat lesz.

    41. Milyen margin alatt veszélyes ez a platform?

    Ha a nettó contribution margin (CM1) creator jutalék és logisztika után nem bír el legalább 20–30% marketingköltséget, akkor egy TikTok Shopban nehéz lesz skálázódni. Alacsony marginú terméknél csomagajánlatok, multipack, előfizetéses modell vagy magasabb upsell-potenciál tehetik vonzóbbá a kezdeti alacsonyabb margint. Magasabb AOV nélkül azonban az emelkedő CAC nagyon gyorsan elégeti a profitot.

    42. Mi legyen az első pilot?

    Kezdjük azzal inkább, hogy mi ne legyen: a teljes katalógus. Az első pilot inkább 5–20, gondosan kiválasztott SKU legyen: jó videós tartalommal bíró, könnyen érthető termékek, stabil készlet, legalább 60–70% bruttó termékszintű árrés, alacsony visszaküldési kockázat és gyors fulfillment.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Mérés és stratégia

    43. Milyen KPI-okat kell nézegetni?

    Itt végképp nem elég a ROAS. Nézni kell a GMV-t, contribution margint, refund rate-et, creatoronkénti revenue-t, affiliate jutalékot, paid vs organic arányt, termékszintű CVR-t, kosárelhagyást, AOV-t, CAC-ot és az újravásárlási arányt is. Ahogy mondtam, ez egy bonyolult számítás lesz sok ismeretlen változóval, úgyhogy inkább profi CMO, semmint átlag webshoptulajdonos szintű tudás kell a platform profitábilis használatához.

    44. A TikTok Shop kannibalizálhatja a saját webshopot?

    Ez egy remek kérdés és igen, részben kannibalizálhatja de ez meglepő módon ebben a kontextusban nem feltétlenül baj. A kérdés az, hogy a TikTok Shop növeli-e a teljes blended revenue-t és csökkenti-e a blended CAC-ot, vagy csak olcsóbbnak tűnő, de margin-romboló csatornaként áttereli a meglévő keresletet. Az ilyen kérdésekre majd az első hazai tapasztalatok birtokában lehet érdemben válaszolni.

    45. Kell külön TikTok Shop P&L?

    Igen, kell. A TikTok Shopot nem szabad egy soron kezelni a paid social költéssel, mert itt marketplace fee, affiliate commission, checkout, logisztikai ösztönző, refund és creator economics is van; azaz más a költség struktúra.

    46. Mi az új platformon a leggyakoribb stratégiai hiba?

    Az, hogy a cég „új értékesítési csatornaként” kezeli, miközben valójában tartalom-, creator-, marketplace-, performance- és fulfillment-rendszer egyszerre. A TikTok Shop nem egy új plugin, vagy social fiók, hanem egy új go-to-market arzenál.

    47. Mikor nem érdemes belevágni?

    Ha nincs működő készletkezelés, gyenge az ügyfélszolgálat, bizonytalan a fulfillment, rosszak a termékképek, nincs videós kapacitás, vagy a cég minden rendelésen csak minimális fedezetet keres. A TikTok Shop a jó operációt felerősíti, a rosszat pedig látványosan megbünteti.

    48. Mit kell most megcsinálni a magyar indulás előtt?

    Érdemes kijelölni a TikTok-kompatibilis SKU-kat, kiszámolni a termékszintű break-even CAC-ot, rendbe tenni a product feedet, előkészíteni a creator briefeket, letesztelni 30–50 UGC kreatívot, és megtervezni a rendelés, számlázás, készlet és fulfillment folyamatot. Aki ezt az indulás előtt megcsinálja, nem kampányt fog indítani, hanem egy új csatornát.

    49. Igaz az a városi legenda, hogy a TikTok néhány kereskedőnek fizeti a kampányát?

    Inkább úgy fogalmaznék, hogy létezik ilyen közös promóció, igen, ez a TikTok Funded Promotions. Hogy ez hogyan vehető igénybe, arról egy következő cikkben nagyon részletesen írni fogunk…

    Összefoglaló

    A TikTok Shop magyarországi indulása nem azért lesz érdekes, mert megjelenik még egy hely, ahová fel lehet tölteni a termékeket. Azért lesz érdekes, mert a TikTok a vásárlás előtti teljes szakaszt — figyelem, vágy, bizonyíték, ajánlás, social proof — már jelenleg is sok kategóriában uralja, és a Shop ezt köti majd össze egy közvetlen checkouttal.

    Egy magyar e-kereskedőnek éppen ezért nem az a kérdés, hogy „lesz-e TikTok Shop integrációm?”, hanem az, hogy van-e TikTokra alkalmas termékem, elég erős-e a marginom, tudok-e creatorokkal dolgozni, bírom-e kiszolgáló kapacitással a hirtelen megnövekedett keresletet és ki tudom-e számolni csatornaszinten a valódi profitot.

    Aki CMO-ként vagy e-commerce CEO-ként csak médiacsatornát lát benne, az alul fogja becsülni mind a jelentőségét, mind a sikerhez szükséges munka mennyiségét. Aki viszont discovery commerce-ként, creator-disztribúcióként és performance marketplace-ként kezeli egyszerre, annak a TikTok Shop a következő évek egyik legfontosabb növekedési terepe lehet. Megosztások bátorítva, küldd el valakinek, akinek hasznos lehet![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Tébolyfalva fő attrakciója, a ROAS

    [vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Nagyon sok olyan vezetőhöz volt szerencsém, aki olyan csőlátással van rácuppanva a ROAS-ra, mint kényszeres NAV-ellenőr a furcsán kerekített számlákra. De csak a ROAS-ra – és semmi más performance marketing mutatóra! E-kereskedelemben talán még elterjedtebb ez a ROAS-téboly, nevezetesen az, hogy

    a ROAS-t profitmutatóként kezeli a vezető.

    Nagyjából tudja, hogy 30% az árrése, oszt-szoroz-hasra csap és elmegy az ügynökséghez, hogy neki 10-es ROAS-tól jó…

    Meglepetés: ez egy égig érő ostobaság!

    Ha érdekel annyi mikroökonómia, hogy ne hozz öngyilkos marketing döntéseket, akkor az alábbiakban részletesen elmagyarázom, hogyan értelmezd a ROAS-t és számos konkrét példán keresztül bemutatom a leggyakoribb melléfogásokat, hogy felismerd és el tudd kerülni őket.

    Mi a probléma a ROAS-fétissel?

    Az a probléma, hogy a ROAS valójában nem nyereséget mér,

    hanem kizárólag azt, hogy az adott reklámköltéshez mennyi azonnali árbevételt tudunk hozzárendelni.

    A Kedves Vezető gondolkodása első ránézésre logikusnak tűnik: Ha 1 millió forint hirdetési költésből mondjuk 7 millió forint bevétel keletkezik, akkor az 7-es ROAS, vagyis minden hirdetésre költött forintra jön 7 forint plusz árbevétel. 7 millióból a 30% elsődleges árréssel lesz 2,1 millió forint, ha leszámoljuk belőle a csomagolást, az overhead-et, a shop költségét, stb., még akkor is marad mondjuk 1,5 millió. Ez nagyjából a pénz másfélszerezése havonta (!) – mintha Google részvényt vettél volna 2004 októberében.

    Csakhogy…

    Ez legtöbbször totális önbecsapás

    A probléma ott kezdődik, hogy a Return on Ad Spending értéke nem tud semmit a bruttó árrésről. Sem a logisztikai költségekről, a visszaküldésekről, az utánvét költségéről, (speciális esetben) a marketplace fee-ről, a fulfillmentről, a CRM/CDP adatairól, az ügyfélszolgálat fenntartási költségéről, vagy akár a készletfinanszírozásról.

    Márpedig a profit – vagy a masszív veszteség – ezek után keletkezik. Ezért válik a ROAS nagyon könnyen vanity metrikává: jól mutat a riportban, könnyű vele fejben számolva megítélni az ügynökség, vagy a belső marketinges teljesítményét,

    csakhogy egyúttal elképesztően ostoba, rossz döntésekhez vezethet.

    Ilyen megtérülés, olyan megtérülés

    Szálazzuk szét kicsit profibban ezt a ROAS kérdést, mielőtt ezredszerre is meg kell hallgatnom a “nem mondom meg a unit economics számait, csak csináljatok nekem 10-es ROAS-t” agymenést. (Ha szeretnéd, hogy ajánlat nélkül lepasszoljunk egy kisebb ügynökségnek, ezt a mondatot kell felmondanod a Kollégáimnak…).

    Szóval vegyük át, hogy milyen ROAS-ok is léteznek marketing-műveltebb körökben, mert hogy nem csak egyféle van…

    Revenue ROAS

    Ha nem különböztetik meg sehogy, akkor a “ROAS” kifejezés mindig árbevételre vonatoztatott megtérülést jelent. Ez a klasszikus ROAS, amivel a klasszikus performance szemléletű marketingesek is számoltak még 10-12 éve és használatban van ma is. Nem a mutatóval van baj, hanem azzal, ha rosszul értelmezik.

    A “sima”, vagy szaknyelven revenue ROAS képlete a következő:

    ROAS = Árbevétel / Hirdetési költés

    Ez azt méri, hogy 1 forint hirdetési költés hány forint árbevételt generált. A Revenue-re vetített megtérülés a Meta hirdetési platformján, a Google Ads-ben, a marketplace dashboardokon és nagyjából szinte minden agency riportban is az alap KPI. Nagyon is fontos KPI, mert operatív kampányoptimalizálásra kiválóan használható – vállalatirányítási döntésekre azonban nem!

    Egy 80%-os bruttó árréssel hasító DTC beauty brand és egy 8%-os marginon túlélő elektronikai kereskedő ugyanazzal a 4-es megtérüléssel teljesen más pénzügyi helyzetben van. Az előbbi agresszíven skálázhat. Az utóbbi gyakorlatilag épp a vesztébe rohan.

    Margin ROAS

    Ez az, amit valójában nézni kellene egy vállalatvezetőnek. A senior (C-szintű) döntéshozatalban a valódi kérdés ugyanis nem az, hogy mennyi revenue jött vissza, hanem az, hogy mennyi contribution margin-t termel egy marketing tevékenység. Pont erre vezették be a Margin ROAS fogalmát:

    Margin ROAS = Elsődleges árrés / Hirdetési költés

    Ha még pontosabban szeretnéd, akkor íme:

    Margin ROAS = [Árbevétel − COGS − Fulfillment − Visszáru − Változó költségek] / Hirdetési költség

    A legtöbb modern e-commerce finance framework is pontosan ezt hangsúlyozza: a Return on Ad Spend önmagában nem profitabilitási mutató, ezért contribution margin nélkül félrevezető.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text css=””]

    Első példa: A 4-es Return on Ad Spend, ami valójában veszteség

    Egy webshop havi 10 millió forintot költ Meta hirdetésekre, a riport szerint a revenue ROAS 4.0. Ez azt jelenti, hogy 40 millió forint árbevétel keletkezett. A vezetőség elégedett, a CMO további büdzsét kér, a CFO viszont számol:

    A termékek átlagos bruttó árrése egészséges 35%. Ez azt jelenti, hogy a 40 millióból a gross profit mindössze 14 millió forint. Ez a CM1 (Contribution Margin 1), vagy más néven “Fedezet 1” összege. Ebből még lejön fulfillment, csomagolás, utánvét, visszaküldések, ügyfélszolgálat, payment gateway költség és az operáció. Tegyük fel, hogy ezek összesen további 6 millió forintot visznek el, tehát marad 8 millió Forint. A marketing költés ugye 10 millió volt, vagyis a kampány contribution szinten mínusz 2 millió forint.

    A revenue ROAS 4-es, de a profit negatív. Ez az egyik leggyakoribb e-commerce illúzió, látjuk minden áldott héten többször is, csak sokszor a 7Digits az első, ahol valaki utána is számol ennek…[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Break-even ROAS

    Ez az a mutató, amit minden CEO-nak tudnia kellene.

    A jó ROAS ugyanis nem iparági benchmark, hanem margin kérdése. NINCS elfogadható megtérülési benchmark. Azért nincs, mert a margintól (és még jó pár más dologtól függ)!

    Ezzel együtt (vagy inkább éppen ezért) az egyik legcélravezetőbb vezetői mutató a break-even ROAS.

    Break-even ROAS = Árbevétel / [Árbevétel − COGS − Fulfillment − Visszáru − Változó költségek]

    vagy egyszerűbben megfogalmazva

    Break-even ROAS = 1 / Margin %

    Ha egy cég valódi (CM2) contribution marginje 25%, akkor a break-even ROAS = 4.0. Vagyis a 400%-os megtérülés nem jó, hanem pont nullszaldó. Az EasyApps és több Shopify-alapú benchmark is ugyanezt a logikát használja: a break-even ROAS mindig a margin-struktúrától függ, nem pedig egy univerzális iparági számtól. Ha Shopify-t használsz, akkor ezen a linken találsz egy remek kalkulátort, érdemes eljátszani vele.

    Ezért veszélyes a „nekünk 3-as ROAS már jó” típusú gondolkodás. Amíg nincs meg – legalább termékcsoportokra lebontva – a contribution margin, a visszaküldési arány, az upsell arány, az LTV, stb., addig nem tudjuk, hogy a 3-as ROAS mire jó.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text css=””]

    Második példa: A kampány, amit túl korán leállítanak

    Egy prémium DTC brand új ügyfélszerzésre futtat kampányt a Facebook-on. Az első rendelésen a revenue ROAS csak 1,8. A menedzsment bepánikol, jön a mikormenedzsment ösztön: azonnal leállítani! Ügynökség leszarja a contribution margint meg a többi unit economics mutatót és leállítják.

    Pedig az átlagos repeat purchase rate magas, az ügyfél 12 hónapon belül átlagosan még 3 alkalommal önként és dalolva újra vásárol; ami ugye a nulla ügyfélszerzési költség okán már sokkal magasabb margin-t termel. Az első rendelés valóban veszteséges ugyan, de mivel az LTV kiemelkedő, az egész performance vastagon pozitív hozamú lenne – ha nem állították volna le a közgazdaságtanilag félművelt döntéshozók.

    Itt a first-order ROAS a félrevezető. A helyes kérdés azonban nem az, hogy az első rendelés profitábilis-e, hanem az, hogy mennyi a payback period, és mennyi idő alatt térül meg a CAC. Ha nincs tőke a cégben, akkor megfontolandó a kampány leállítása, vagy visszavágása és más, alacsonyabb CAC-al bíró célcsoport felkutatása. Ha azonban a cég tőkerős, akkor olyan profitot hagy az asztalon, amit minimális taktikai nyugalommal és némi agymunkával automatán bekaszálhatott volna!

    Jegyezd meg egy életre, ha a hirdetések megtérüléséről van szó: a „jó Return on Ad Spend” mindig a teljes üzleti modell kontextusában értelmezhető, nem pedig önmagában.

    Sok-sok növekedési lehetőséget pedig nem a rossz kampány öl meg, hanem az alulképzett döntéshozók rossz értelmezése.

    Az emberi hülyeség kerül igazán sokba, nem pedig a profi marketingre költött pénz![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Blended vs Platform ROAS

    Nézzük a következő ROAS metrikát, mert ez is egy nagyon fontos pontja a megtérülés számításának. A blended ROAS az a pont, ahol a legtöbb CMO és agency vitatkozik és általában mindkettő – részben – téved. A platform ROAS azt mutatja, amit a Meta vagy a Google saját attribúciós logikája alapján magának tulajdonít. Ezzel szemben a blended megtérülés a teljes vállalati valóság.

    Blended ROAS = Total Revenue / Total Marketing Spend

    Az AMP benchmarkjai szerint például apparel kategóriában a blended ROAS gyakran 4,5 körül mozog, míg egyes kategóriákban ennél jóval magasabb lehet. A blended ROAS azért nagyon fontos mutató, mert nem engedi, hogy a platformok saját magukat túlértékeljék (ami valljuk be, sokszor előfordul). Ha a Meta szerint 6-os a ROAS, Google szerint 5-ös, TikTok szerint 4-es, de a teljes blended csak 2,8 — akkor valaki téved.

    Magyar CEO-k szokása ilyenkor lebűnözőzni a hirdetési platformokat, pedig nem tudatos hazudozásról van szó, hanem az attribúció helytelen beállításáról.

    A ló másik oldala

    A hirdetési megtérülés-fétis témáját nem engedhetjük el úgy, hogy nem ejtünk szót a ló másik felére esett döntéshozókról, vagyis arról a helyzetről, amikor a ROAS éppen brutálisan magas (tegyük most fel, hogy egészséges, 30% körüli CM2 mellett). Nézzünk egy példát erre:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text css=””]

    Harmadik példa: A magas return, ami visszafogja a növekedést

    A ROAS-fétis nem más, mint a Return on Ad Spending mutató meg nem értéséből fakadó eszemeten költésges hiba, amikor egyre magasabb és magasabb megtérülésre törekszik a cégvezető – anélkül, hogy tisztában lenne a contribution margin és az opportunity cost fogalmaival. Nézzük meg ezt egy példán keresztül:

    Egy webshop kizárólag brand searchre és remarketingre költ. A Google Ads ROAS 11. CMO fellélegezhet, a tulajdonos boldog, PPC-s freelancer a mennybe megy: „Ez működik.”

    Valójában a cég nem növekszik, csak a már meglévő keresletet aratja le. Nincs új ügyfélszerzés, nincs új piac, nincs skálázódás. Opportunity cost formájában a cég több pénzt veszít havota, mint amennyit a tulajdonos életében egyben látott.

    A túl magas megtérülés ugyanis gyakran nem a siker, hanem az alul-invesztált marketing tünete. És opportunity cost formájában, szinte láthattalanul sarcolja  céget nap, mint nap.

    A kérdés nem az, hogy lehet-e 10-es ROAS-t csinálni, vagy nem, hanem az, hogy a 10-es megtérüléshez való ragaszkodás mennyibe kerül az asztalon hagyott margin formájában. Sok esetet láttam, ahol a 3,2-es blended ROAS sokszorosan több profitot termelt, mint a 9-es platform ROAS.

    Ugyanis a magasabb volumen + alacsonyabb Return on Ad Spend sokszor több nyereséget és magasabb árbevételt is csinál, mégpedig úgy, hogy behozza azt az ügyfelet is, aki bár drágább, mint a 11-es ROAS-al hozható vásárló, de magas LTV-je, vagy akár csak a magas CM2 révén még mindig bőven megéri, azaz profitot termel a cégnek.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Milyen mutatókkal együtt kell nézni a megtérülést?

    A fentieket figyelmesen végigolvasva talán már mindenkinek leesett, hogy a Return on Ad Spend önmagában nem döntési mutató. Amennyiben a contribution margin, a teljes CAC és az LTV is benne van a képletben, úgy már jobb a helyzet, de az igazán jó hirdetősdihez a PPc stratégiát irányító személynek ismernie kell a unit ecomics összes mutatóját.

    A ROAS csak egy input, egy szám. Gazdaságilag értelmezni a contribution margin-nel, a CAC-kal, az LTV-vel, a payback perioddal, a repeat purchase rate-tel, a refund rate-tel, a gross margin trenddel és a cash conversion cycle-lel együtt kell! Ha ezek közül bármelyik romlik, a jó ROAS is lehet rossz hír.

    Ezért a valódi kérdés nem az, hogy jó-e a ROAS, hanem az, hogy jobb lett-e tőle a vállalat profittermelő képessége és a hosszú távú növekedési potenciálja.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text css=””]

    Negyedik példa: amikor a ROAS konkrétan félrevisz

    Magánklinika hirdet nagy értékű elektív műtétekre, amik értelemszerűen műtéti konzultációval indulnak. A ROAS borzasztó, mondjuk 1,0 körüli érték – mert az Analytics-ben a 35 000 forintos első vizit lett beállítva konverziós értéknek. Igen ám, de az első vizitek 25%-a egy 2,5 millió forintos műtéthez vezet, amivel nem hogy negatív a kampány, hanem kocsi-ló, minden mehetne rá – már amennyiben van szabad kapacitása a Doktor Úrnak…

    A ROAS azért borzasztó, mert valószínűleg hatalmas verseny van ezen a piacon; ahogy amúgy minden piacon, ahol komoly nyereséggel lehet pénzt csinálni. Egy ilyen helyzetben a konkrét költségstruktúra és a többi KPI ismerete kulcskérdés, mert akár 0,2-es ROAS-ig is lehet skálázni a kampányt, ha a határhasznon még pozitív.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    A valódi KPI

    …nem a ROAS, hanem a nyereséges, fenntartható és hosszú távon skálázható növekedés. A ROAS nem barát, nem ellenség, sőt, még csak nem is főszereplő. Kampány szinten hasznos mutató, amennyiben más mutatókkal együtt, kontextusában értelmezik. CMO, CEO, vagy board-szinten azonban nagyon veszélyes. A CMO feladata – értelmes vezetést feltételezve – nem az, hogy magas hirdetési megtérülést prezentáljon, hanem az, hogy nyereséges növekedési csatornákat építsen. És bizony nagyon sokszor előfordul, hogy ez a tevékenyésg alacsonyabb ROAS-sal, ugyanakkor sokkal jobb EBITDA-val jár együtt.

    Márpedig a ROAS és az EBITDA közül mindig az utóbbi nyer!

    Ha van egy hirdetési megtérülésre rákattant ismerősöd, főnököd, akkor kérlek küldd el neki ezt a cikket – Ő is jól jár vele és talán nekem sem kell annyit fognom a fejemet, mielőtt újra és újra elmagyarázom ezt webshop tulajdonosoknak! Köszönet a megosztásért előre is![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type="container-width" rc_heading_color="primary-1" equal_column_height="equal" bg_type="bg_color" fadeout_row="fadeout_row_value" rc_font_color="#FFFFFF" bg_color_value="#203042"][vc_column width="1/3"][vc_single_image image="40597" img_size="full" alignment="center" style="vc_box_rounded" onclick="custom_link" img_link_target="_blank" css_animation="fadeInDownBig" css="" link="https://blog.7digits-dev.eu/5-e-kereskedelmi-problema/%22][/vc_column][vc_column width="2/3" vertical_content_position="middle" rc_heading_color="primary-1" heading_color="primary-1" css=".vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}" font_color="#ffffff" rc_font_color="#ffffff" grve_css="{“desktop“:{“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1778489728215“}}"][impeka_slogan title="5 tipikus e-kereskedelmi probléma CMO-szintű kezelése" heading_tag="h4" title_color="primary-1" subtitle_color="white" text_color="white" btn_text="Elolvasom →" btn_link="url:https%3A%2F%2F7blog.hu%2F5-e-kereskedelmi-problema%2F|target:_blank" btn2_text="" animation="fade-in-down-big" animation_delay="100" animation_duration="fast"]Ha érdekelnek még hasonló unit economics összefüggések, akkor ebben a cikkünkben találsz 5 tipikus e-commerce helyzetet, amit CMO-szintű részletességgel elemzünk.[/impeka_slogan][/vc_column][/vc_row]

  • 17 bombajó UI design megoldás

    [vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582891740“}}” column_sticky_offset=”30″][impeka_slogan title=”BEVEZETŐ” subtitle=”UI DESIGN ÖTLETEK” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]A professzionális felhasználói felület – szaknyelven UI-design – ma már nem csupán esztétikai kérdés, hanem alapvető része annak, hogy egy márka online értékesíthetővé váljon. Amikor a weboldal letisztult, intuitív és egyértelmű üzenetet közvetít minden látogató felé, amikor a látogatók megtalálják azt, amit keresnek – és azt is, amiről nem is tudtak -, akkor az meglátszik a látogatók vásárlási kedvén: csökken a frusztráció, nő a bizalom, így az érdeklődők nagyobb eséllyel válnak aktív, majd visszatérő ügyféllé.

    A nemzetközi kutatások feketén-fehéren rávilágítanak, hogy az okosan implementált UI design ötletek akár 200%-kal is megemelhetik a konverziós rátát, de átfogó UX-/UI-stratégiával akár 400%-os növekedés elérése is lehetséges.

    A látogatói élmény szempontjából éppen ezért kulcskérdés, hogy hogyan tudjuk a vizuális és interakciós elemeket olyan módon formálni, hogy azok ne csak jól nézzenek ki, hanem valódi eredményeket is hozzanak a konverziót tekintve. Sokszor bizonyított tény ugyanis, hogy kevesebb oldalelhagyás, hosszabb oldalon töltött idő, több feliratkozás és vásárlás, valamint erősebb márkahűség jellemzi a profi szakemberek által megkomponált oldalakat.

    Nézzünk is pár olyan egyedi UI design ötletet, amire a 7Digits többszörös Év Honlapja díjas tervezői is elismerően mosolyodtak el. Íme, így csinálják a profik:[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582993529“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    UI design ötletek

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”01.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764582412480{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”RÉSZLETEKBEN REJLIK A NAGYSÁG” subtitle=”ALGOLIA” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    ALGOLIA

    Megoldás: Az Algolia weboldalán a logóra jobb gombbal kattintva felugrik egy ablak, mely készségesen felajánlja azokat a lehetőségeket, amiket a jobb gomb kattintásával a látogató el akar érni: ez általában a logó letöltése valamilyen céllal, de az Algolia tovább is megy, és a teljes brand guideline letöltését felajánlja:

    Amiért zseniális: Sokan azt hiszik, hogy B2B-ben feleslegesek a UI design ötletek. Azonban a logót leszedni szándékozó látogató általában mit is akar? Hivatkozni akar a weboldalra valamilyen formában, és az Algolia designerei pont ehhez kínálnak segítséget.

    Ahelyett, hogy egy pixeles logót letölthetővé tennének, oszt’ jól van az úgy, a teljes logo packet letölthetővé teszik vektoros formában, különböző színekben – azaz segítik, bátorítják a látogatót, hogy profi módon hivatkozhasson a márkára.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”02.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1765883122032{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”A SZTORI MINDENEK FELETT” subtitle=”PIXLSPACE” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    PIXELSPACE

    Az újdonság: Sok weboldal esik abba a hibába, hogy újszerű UI-design ötletek híján mindent, de tényleg mindent megpróbál elmondani a főoldalon. A Pixelspace nevű designcsapat teljesen más megközelítést választott a saját oldalán: a görgetés szinte az egyetlen interakció, amire a felhasználót buzdítják, és animált, mégis finoman interaktív megoldásokkal mesélik el a sztorijukat. Az egyes elemek kattinthatósága megvan, de sehol egy CTA, sehol egy látható link; minden a sztorinak van alárendelve.

    A koncepció nemcsak a főoldalon van jelen, hanem minden egyes aloldalon is sztorit mesél el. Elég csak ránézni erre az oldalukra, hogy hogyan mondanak el lineárisan egy történetet az egyik szolgáltatásukról.

    Amiért zseniális: sok weboldal annyira sok opciót kínál, hogy a látogatónak kognitív terhelést jelent összerakni a kirakós egyes darabjaiból, hogy mit is lát éppen. A Pixelspace ezt a kognitív terhet veszi le a látogatók válláról, és ahelyett, hogy terhelne, sokkal inkább szórakoztat, mesél és tanít a saját történetével.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”03.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1765883133675{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”KREATÍV MIKRO-INTERAKCIÓK” subtitle=”Obys Agency” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    OBYS

    Az újdonság: Az Obys Agency egy kreatív designügynökség, amely UI/UX tervezéssel, márkaépítéssel és fejlesztéssel foglalkozik. Saját portfóliójukat is egy interaktív, mikrointerakciókkal telerakott módon mutatják be. A referenciáikat böngészve nem kell klikkelni sehova, csak rolloverre megjelenik a projektek mögötti design hangulata. Érdemes megnézni a contact oldalukat is, egy nagyon letisztult, világos formmegoldással büszkélkedhetnek.

    Obys Agency Screenshot

    Amiért zseniális: Az Obys oldalának designja az úgynevezett editorial-style webdesign és brutálisan jó a tipográfia, amit használnak. A weboldalt a mikro-interakciók és animációk teszik dinamikussá. A különböző hover‑effektek és mozgó elemek növelik a felhasználói elköteleződést és a weboldalon töltött időt, ami az egyik legfontosabb szignál a keresők számára arról, hogy az oldal tartalma értékes. 67-es domain ratingjük (DA) nem kizárólag ennek köszönhető, de hogy volt benne szerepe, az tuti.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”04.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764583054887{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”A SZTORI MINDENEK FELETT” subtitle=”DROPBOX” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    DROPBOX

    Az újdonság: Leginkább a UI design ötletek egy újszerű trendjéről van szó, sokan csinálják ezt a megoldást mostanában. A Dropbox oldalán az animált termékdemók magasiskoláját látod, ami gyorsan, közérthetően magyarázza el a termék működését. Valahogy így:

    Mi magunk is egyre több és több úgynevezett mood videót alkalmazunk a 7Digits által tervezett és kivitelezett weboldalakon. Egyszerűen azért, mert nemcsak a konverziót növelik az ilyen kiemelkedő minőségű, a megértést támogató mood-elemek, hanem a keresőmotorok számára fontos látogatói szignálokat (oldalon töltött idő, engagement rate) is jelentős mértékben javítják.

    Amiért zseniális: A látogatók figyelme egyre rövidebb és rövidebb ideig köthető le. A szoftvertermékekből kivágott és profin megcsinált animációk az oldalon olyan ultra-top funnel eszköznek is tekinthetők, melyek megágyaznak az elköteleződés mélyebb szintjeit igénylő videókattintásoknak, letöltéseknek, ingyenes trialoknak. Bár az ilyen animációk elkészítése drága és időigényes, ha egyszer megvannak, akkor érdemben javítják mind a látogatói szignálokat, mind az engagement rate-et, mind a brandértéket.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”05.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1766099684283{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”KREATÍV ON-PAGE FELSOROLÁS” subtitle=”SHOPIFY” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    SHOPIFY

    Az újdonság: Hol vannak már a kétezres évek bullet pointjai? A Shopify Editions – ezúttal épp a 26 Winter Edition – egy nagyon izgalmas, interaktív animációt alkalmaz az egy tartalmi blokkba tartozó elemek megjelenítésére. Valahogy így néz ki a dolog:

    Amiért zseniális: Kattintás nélkül növeli az oldalon töltött időt, mikroelköteleződésként működik, és magával a struktúrájával is szórakoztat, felfedezésre sarkall – azaz a marketing nyelvén engagementet gerjeszt. A bullet pointos felsorolásnál messze nem tölt el annyi időt a látogató, mert – hiába strukturált -, úgynevezett kognitív loadot jelent az agynak.

    Az agy információfeldolgozásért felelős területe (köznyelvi szófordulattal: a krokodilagy) pedig elképesztően hatékonyan védi a “processzor” kapacitását és tereli el a látogató figyelmét az unalmasnak, vagy egyszerűen csak már ismertnek ítélt formátumokról.

    Ezzel szemben az ehhez hasonló interaktív UI-design ötletek ott tartják a látogatót az oldalon, mert felfedezésre és megismerésre ösztönzik.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”06.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1766393167138{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”INNOVATÍV MENÜ” subtitle=”CHARGEFLOW” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    CHARGEFLOW

    Az újdonság: A Chargeflow egy AI‑alapú, automatizált megoldás e-kereskedők számára a chargebackek kezelésére. A weboldalukon számos UI-innováció található, de most ebből is a B2B-k számára olyan fontos referenciák menüpontra fókuszálnánk: A Customers menüpont nem a jól ismert és széles körű elterjedtsége miatt kicsit már lejárt “name dropping” technikáját alkalmazza, hanem konkrét eredményeket jelenít meg – már a menüben. Valahogy így néz ki a megoldás – de érdemes élőben is megnézni a Chargeflow oldalán:

    Amiért zseniális: B2B-ben rendszerint bármilyen esettanulmány, eredmény, referencia letöltése a marketingtölcsér mid-funnel részén lehetséges. A Chargeflow már a menüben az arcába tolja a látogatóknak a lényeget néhány kulcsfontosságú szám megjelenítésével.

    No bullshit, csak a tények – ha mélyebben érdekel, hogyan csináltuk, akkor kattints. Bármelyik komoly referenciákkal bíró B2B-nek ajánlott, hogy ehhez hasonló UI-design ötletek mentén ennyire világosan és sallangoktól mentesen kommunikáljon leendő ügyfeleivel. Érdemes ránézni amúgy a Chargeflow kalkulátoraira is, ott sem lankadt a UI-design innovatív lendülete.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”07.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1766395131004{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”HANGFÁJL A TERMÉK OLDALON” subtitle=”TAG HEUER” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    TAG HEUER

    Az újdonság: A luxusiparban elképesztően fontos a kifogástalan online megjelenés. A TAG Heuer a termékoldalán egy hangfájl beillesztésével ad történeti hátteret a termékeknek.

    TAG Heuer képernyőfotó a termékoldal UI megoldásairól

    Amiért zseniális: A 2026-os év remek alkalom arra, hogy szépen mindenki végleg leszámoljon azzal a kényszerképzetével, hogy a látogatói masszív szövegblokkokat fognak olvasgatni az oldalán.

    Az olvasgatósdinak vége van…

    …ennél ma már az e-kereskedelemben érdekesebb, izgalmasabb formátumok és UI-design ötletek kellenek.

    A videós formátumok, a kalkulátorok, az interaktív kvízek mind-mind kitűnőek erre a célra, csak ugye sokba kerülnek; ezért is briliáns a TAG Heuer megoldása, mely a manapság nagyon népszerű podcasttrendet ülteti át az e-kereskedelembe egy egyszerű, olcsó hangfájl beillesztésével a termékoldalra.

    AI segítségével akár teljes egészében le is lehet másolni valakinek a hangját, így akár a webshop tulajdonosa, a termék tervezője vagy ihletője, sőt, akár szakértők, influencerek is megszólalhatnak a termékoldalon, segítve a felhasználó számára a termék megismerését – mindezt a bonyolult formátumokhoz képest elképesztően olcsón.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”08.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1768121708057{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”ELŐZÉKENY MEGA MENÜ” subtitle=”BLUM” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    BLUM

    Az újdonság: A Blum az egyik legismertebb szerelvénygyártó (szekrényekhez, fiókokhoz, gardrób, konyhabútor, stb.). A weboldalon a mega menü dinamikus, rolloverre történő képes magyarázattal segíti a navigációt és a gyors eligazodást a nevük alapján nem igazán beazonosítható termékek között.

    Amiért zseniális: Mindenki igyekszik a weboldalán minden létező termékét megmutatni – ez természetes. Ahol azonban annyi lehetőség van, mint égen a csillag, ráadásul a termékek elnevezése sem közérthető halandók számára, ott a laikus látogatóknak szükségük van valami segítségre, ami alapján el tudják dönteni a menüben, hogy a H, a HK, a HS, a HL, vagy a HK-S sorozat megoldására akarnak-e navigálni.

    A menüben dinamikusan, rolloverre változó vizuális segítség az egyszerűen kivitelezhető UI-design ötletek egyik legelegánsabb megoldása erre a problémára.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”09.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1768125531154{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”VIDEO A CTA-BAN” subtitle=”LIQUID” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    LIQUID

    Az újdonság: A mozgókép alkalmazásának egy nagyon eredeti módját mutatja be a Liquid, amikor egyenesen a CTA-ba helyezi a videót. Nem alá, nem fölé, nem mellé – egyenesen bele. Apróság, de igazi innovatív megoldás!

    Amiért zseniális: Minden valamirevaló designer képben van azzal, hogy a videó szinte minden felületen és pozícióban növeli a konverziót. A régi mondás szerint egy kép többet ér ezer szónál; hát, ma meg már egy videó többet ér ezer képnél…

    A CTA-ba helyezett videó újdonságfaktora miatt a látogató szinte biztosan áthúzza az egérmutatóját a gombon. Ez pszichológiailag egy mikrokonverzió, ami nagyobb eséllyel vezet a tényleges konverzióhoz, vagyis a kapcsolatfelvételhez.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”10.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1768216825029{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”ROLLOVER VIDEÓK” subtitle=”DESIGN NATIVES” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    DESIGN NATIVES

    Az újdonság: Jöjjön egy magyar csapat innovációja a UI-design ötletek sorában. A Design Natives weboldalán a korábbi munkáikat bemutató referencia résznél egy videós rollover megoldással teszik kívánatosabbá a kattintást.

    Érdemes az egyébként is ötcsillagos kategóriába tartozó weboldalukat úgy nézni, hogy e megoldás nélkül is tökéletes lenne, de a csapat nem bízott semmit a véletlenre, és a videós rolloverrel igyekszik növelni az átkattintási arányt.

    Amiért zseniális: A gyűjtő-, vagy kategóriaoldalak átka, hogy a legtöbben csak végigszkennelik az egészet, és ennek folyományaképpen csak felületes információkat szereznek az adott oldalról, és szinte semmit az aloldalakról. A Design Natives nyilván ezt pontosan tudja, és nem kevés energiát öltek abba, hogy a munkáikat mélyebben is meg akarja ismerni a látogató.

    Hány magyar weboldal tulajdonosa áldozna pénzt egy csomó videó elkészítésébe, amikor ezek a videók semmi más célt nem szolgálnak, mint hogy egyetlen kattintási arányt megnöveljenek?

    Bravó, Srácok, nyugati mércével is gyönyörű UI design megoldás![/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”11.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1768932148993{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”3D marketing” subtitle=”LINEAR APP” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    LINEAR APP

    Az újdonság: 2026-ban a vizualitás új szintjeivel fogunk találkozni. Az AI elterjedésével ugyanis teljesen új horizontok nyíltak meg a UI designban. A 3D termékábrázolás ma már egy sima fotóból elkészíthető AI megoldásokkal, így nem csoda, hogy a SaaS-vállalatok is rákapcsoltak termékelőnyeik sokkal erősebb vizuális alátámasztására.

    Liner App screenshot a főoldalról

    Amiért zseniális: A 3D sikere két tényezőnek köszönhető: Ezek közül a kisebb jelentőségű, hogy az ábrázolás révén kiemelhető a képernyő azon része, ami a legfontosabb lehet a látogató számára, így csökken a kognitív terhelés.

    Pszichológiailag a jelentősebb tényező, hogy fizikai termék hiányában a szoftverek és SaaS-megoldások mindegyike küzd a vásárlók által alacsonyabbnak érzékelt érték problémájával. Bár attól, hogy egy szoftver képernyőképét 3D-ben mutatja be egy oldal, még nem lesz az adott szoftverből fizikai termék, de a tudatalattiban mégis ezt az érzetet kelti az ábrázolás módja.

    A 3D vizualizációs technológiákra szakosodott Threekit adatai alapján a 3D konfigurátorok és interaktív elemek használata 40%-kal növeli a konverziót. A Shopify mérései alapján pedig a 3D megoldások 90% feletti konverziónövekedést képesek produkálni.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”12.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1769340015167{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”JÁTÉKOS ENGAGEMENT” subtitle=”JETON.COM” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    JETON.COM

    Az újdonság: Néha egy kis játék is elég, hogy feldobj egy oldalt. A Jeton.com a viszonylag unalmas pénzügyi területen mozogva is képes játékra sarkallni a látogatóit: a valutaváltásoknál egy unalmas felsorolás helyett az egyes valutákat az országzászlókkal illusztrált kis korongok jelképezik, amik drag-and-drop funkcióval is bírnak – ide-oda lehet őket dobálni.

    Amiért zseniális: Túl azon, hogy egy kis játék mindig feldobja a látogatók kedvét, ez a megoldás pszichológiailag két szempontból is zseniális. Egyrészt azt az érzetet kelti a látogatóban, hogy úgy játszik a valutákkal és azok átváltásával, ahogy kedve tartja. A másik hatása egy ilyen megoldásnak, hogy úgynevezett mikroelköteleződésként funkcionál. Ha egy látogató már interakcióba lép az oldallal, akkor nagyobb valószínűséggel fog konvertálni is.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”13.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1769364704159{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”Megszemélyesítés okosan” subtitle=”SPEEDY.IO” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    SPEEDY.IO

    Az újdonság: Sokszor elég csak egyet csavarni a szokásos szlogeneken, és a UI megoldást hozzáigazítani, hogy kitűnjünk a tömegből. Az egyébként is rengeteg gyönyörű UI megoldást felvonultató honlapján, az előző példához hasonlóan, ugyancsak fintechben utazó Speedy.io app a weboldal alján egyedi UI megoldással emeli ki, hogy az app ingyenes. Nemcsak azt mondja, hogy “free” és kész, hanem megszemélyesíti az ingyenesség előnyét az alábbi módon:

     

    Amiért zseniális: Az ingyenes ezmegaz olyannyira elterjedt a marketingben, hogy már nem kapjuk fel rá a fejünket. A Speedy.io megoldása nyomatékot ad az ingyenességnek azzal, hogy neveket rendel a kijelentéshez.

    Ez a megoldás a társadalmi bizonyíték nevű motivációs alapelvre épít, és azt sugallja, hogy Linda, James, William és Michael már mind élvezik az applikáció ingyenességének előnyét – ezzel motiválva a látogatót a letöltésre. Elképesztően egyszerű, mégis egyedülállóan okos megoldás.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”14.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1769365920072{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”ANIMÁLT VÉLEMÉNYEK” subtitle=”SUPERLIST” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    SUPERLIST

    Az újdonság: A Superlist testimonial megoldása apróságnak tűnhet, mégis a maga nemében teljesen egyedi. Az oldal legalján, ahol már tényleg csak a footer tartalma van hátra, egy animált hátteret hoz létre az ügyfélvéleményekből, melyre egy réteggel feljebb ráteszi a CTA-t:

    Amiért zseniális: Az előző példánál bemutatott társadalmi bizonyítékra épít ez a megoldás is. Önmagában a scrollozódó testimonial nem nagy szám, de az, hogy ezt alulról felfelé teszi (úgynevezett masonry elrendezésben), azzal azt a hatást kelti, mintha ez a lista végtelen lenne (a valóságban nem az). Ehhez jön még a nagyon kontrasztos CTA egy réteggel feljebb, ami nem nagyon hagy a látogatónak más lehetőséget, mint kattintani.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582840574“}}” column_sticky_offset=”30″][vc_custom_heading text=”15.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1769367254888{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”Sales rep videóval” subtitle=”LA PRAIRIE” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    LA PRAIRIE

    Az újdonság: 800 eurós krémek mellé nyilván dukál a tökéletes, egyedi webshopdesign, a La Prairie pedig ezt komolyan is veszi. Az oldaluk az innovatív UI design ötletek elképesztő tárháza, érdemes végigböngészni, de koncentráljunk most egyetlen megoldásra, ami nemcsak egyszerű, hanem konverziós szempontból is nagyon hasznos – ez pedig a videós sales asszisztensre terelése a vásárlóknak:

    Amiért zseniális: Egy luxusmárka webshop designja elképesztően fontos, ha ugyanis nem üzeni azt a prémiumminőséget, amit a márka a termékeivel kapcsolatban ígér, akkor a látogató pszichológiailag olyan gapet fog érezni, ami elkerülhetetlenül a vásárlásokhoz kapcsolódó visszatartó erők felé fogja eltolni a döntést, és nem lesz konverzió.

    A videós sales asszisztens olyan prémiumfunkció, mely ezeket a cognitive bias-nek nevezett visszatartó hatásokat igyekszik eliminálni. Külön szépsége a La Prairie megoldásának, hogy kétlépcsős: azaz alaphelyzetben kicsiben látszik a videó, rákattintva azonban megnő a méret, és láthatóvá válik a CTA.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583006390“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764582902116“}}” column_sticky_offset=”30″][impeka_slogan title=”ÖSSZEFOGLALÁS” subtitle=”HOGYAN TOVÁBB?” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]

    Ezt vidd haza ebből a cikkből

    Igen, a különleges, innovatív UI design időigényes és drága. Sok magyar döntéshozó nem is érti, hogy mi a jó élet kerülhet egy weboldalfejlesztésben többe, mint 300 rugó. Pedig a matek nem nehéz: ha drágább, profibb emberek több időt töltenek egyedi UI design ötletek kidolgozásával, mint a lelkes freelancer fejlesztőd, akkor az nem 300 lesz… 🤷‍♂️

    Csakhogy egy weboldal a hazai “csak találjanak meg” tévhittel szemben nem egy mellékszála a márkaépítésnek, hanem a teljes online megjelenés alapja.

    Ez az Alfa és az Omega.

    A weboldalon múlik a konverziós ráta. Ez alapozza meg a márkaértéket. Itt történik a vásárlók vagy ügyfelek bevonódása. A weboldalon “laknak” majd a tartalmaid, a fáradságos munkával elért eredményeid, a méregdrágán vett mid-funnel tartalmaid. Nem mellesleg, a weboldal egyike azon nagyon kevés kommunikációs felületeknek, ahol totális kontrollod van és lesz is sok-sok év múltán is.

    De miért fontos ez?

    Egy weboldal nem 1-2 évre kell, hanem jó esetben évtizedekre. Egyszer kell rendesen megcsinálni ahhoz, hogy nap mint nap látogatók százainak, ezreinek, – vagy ha egy napon elérsz oda, akkor – millióinak üzenje, hogy a márkád különleges, megbízható, és érdemes a pénzben kifejezett elköteleződésükre.

    Ráadásul a hideg tények is azt mutatják, hogy a konverziót profin támogató UI-design ötletekbe fektetett pénz a maga 10 000 (tízezer; nem elírás) százalékos hozamával az egyik legmagasabb megtérüléssel bíró online marketing-befektetés.

    Reméljük, inspirálóak voltak a fenti UI design ötletek; sok sikert egy szebb, jobb és valódi megtérülést termelő webes megjelenés megalkotásához! Oh, és kérlek, küldd el ezt a cikket valakinek, akinek az erőfeszítései megérdemelnének egy különleges online megjelenést. Ha pedig láttál még hasonlóan különleges UI megoldásokat, örömmel fogadjuk őket a kommentmezőben![/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ tablet_sm_width=”hide” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1764583014962“}}”][/vc_column][/vc_row]

  • 5 tipikus e-kereskedelmi probléma CMO-szintű kezelése

    [vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]A magyar e-kereskedelmi piacon lényegében előbb-utóbb mindenki ugyanazokkal a problémákkal lesz kénytelen szembenézni – ezt a fajta ciklikusságot és az ismétlődő mintákat nagyon jól látjuk a 7Digits-nél.

    Mégpedig ezért…

    A hazai piac ugyanis nagyon sajátos dinamikával működik: kicsi, árérzékeny, gyorsan telítődik és rendkívüli mértékben performance-vezérelt. Ezek a tényezők olyan visszatérő stratégiai helyzeteket hoznak létre, amelyek nem pusztán operatív kihívások, hanem komoly CMO-szintű döntési dilemmák. Bár a higgadt CMO stratégiai döntések helyett legtöbbször a pánik a zsigeri válasz ezekre a helyzetekre, nézzük meg, hogy hogyan lehetne ezeket a tipikus eseteket nyugati szintű profizmussal felismerni és kezelni.

    Megugrandó feladat

    Az alábbi öt e-kereskedelmi szcenárió nemcsak gyakori, hanem kritikus pont is egy-egy webes értékesítésre épülő cég életében: itt dől el, hogy a cég képes-e skálázódni és strukturálisan megerősödni, avagy marginális marad, örök “magyar KKV” létre lesz kárhoztatva. (További opcióként: egy vérzivatarosabb időszakban egyenesen beláll a földbe…)

    Bár a 7Blogon immár megszokhattad, hogy újdonságokkal és ravasz kis hack-ekkel operálunk, ezúttal a stratégiai marketing gondolkodást és a pénzügyi, vállalatirányítási skill-eket szeretnénk kidomborítani. Épp azt a tudást, ami a legértékesebb – és amire általában egyetlen vezető sem kíváncsi…

    Az 5 tipikus e-commerce szcenárió

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    1. Árverseny-dominancia új belépő miatt

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=”.vc_custom_1775497962460{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 3% !important;padding-right: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;padding-left: 3% !important;background-color: #ECECEC !important;border-left-style: tele !important;border-right-style: tele !important;border-top-style: tele !important;border-bottom-style: tele !important;border-radius: 4px !important;border-color: #484848 !important;}”]Kiinduló helyzet: Egy új belépő vagy tőkereje miatt agresszívan viselkedő versenytárs extrém alacsony árakkal kezd piacot szerezni – gyakran negatív unit economics mellett. Az árösszehasonlító szolgáltatások (price comparison engine-ek) miatt ez azonnal lefelé húzza a teljes piac általánosan érzékelt árszínvonalát, miközben a meglévő szereplők úgynevezett margin compression alá kerülnek.[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=”.vc_custom_1775498324500{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 11px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 3% !important;padding-right: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;padding-left: 3% !important;background-color: #203042 !important;border-left-style: tele !important;border-right-style: tele !important;border-top-style: tele !important;border-bottom-style: tele !important;border-radius: 4px !important;border-color: #203042 !important;}”]

    Tipikus számok: ROAS stabil vagy enyhén csökken (pl. 5.5 → 4.8), miközben a contribution margin drasztikusan romlik (pl. 28% → 18%). AOV stagnál, conversion rate enyhén nőhet is (ár miatt), viszont az average selling price (ASP) csökken. A látogatói forgalom gyakran nő, mert a vásárlók aktívabbak lesznek, de a profit nem követi a magasabb látogató számot.

    Unit economics: CAC látszólag kontroll alatt van, de a contribution margin after marketing (CM2) nullához közelít vagy negatívvá válik. Gyakran megjelenik az a jelenség, hogy a profitábilis növekedés átcsap úgynevezett “vanity revenue growth“-ba.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=””]Így állj neki a megoldásnak: A klasszikus hiba az, amikor a vállalat taktikai árcsökkentéssel reagál, ami egy lefelé tartó spirált indít el. Ehelyett a fókuszt az értékalapú versenyre kell áthelyezni. Ez három rétegben működik:

    Az első réteg a customer segmentation és CLV-alapú differenciálás.

    Ugyanis nem minden ügyfél egyformán árérzékeny!

    RFM modellek és prediktív CLV segítségével azonosíthatók azok a szegmensek, ahol az ár elasticity alacsonyabb, és ahol magasabb margin tartható. Az árazásnak ilyenkor dinamikusnak kell lennie, nem pedig egységesnek.

    A második réteg az érzékelt érték növelése. A Csomagajánlatok, az exkluzív termékek, vagy a plusz szolgáltatások (pl. gyorsabb szállítás, garancia, customer support SLA, ajándék termék, stb.) mind olyan eszközök, amelyekkel az ár összehasonlíthatósága csökkenthető. A McKinsey kutatásai szerint a vásárlók jelentős része hajlandó prémiumot fizetni, ha a teljes élmény differenciált.

    A harmadik az úgynevezett brand moat építése. Az ár-vezérelt verseny definíció szerint nem védhető hosszú távon, mert senki nem képes végtelen ideig veszteséget termelni. A márka szerepe itt nem „nice to have”, hanem egy margin-védelmi eszköz. Az erős márkaérték és márkaismertség a Bain & Company kutatásai szerint csökkenti az árrézékenységet és növeli a direkt forgalom, az organikus forgalom és az e-mail forgalom arányát is.

    Ebben a helyzetben szükséges CMO skill-ek: árazási stratégia pontos értése és az ahhoz kapcsolódó technológiák ismerete. Versenyelemzés, márkapozicionálás, ügyfél-élettartamérték (LTV) számítás és különösen az LTV optimalizáció lehetőségeinek ismerete. Nem árt még a performance marketing finomhangolási képessége és elengedhetetlen a unit economics tűpontos ismerete.

    De nézzünk egy vidámabb lehetőséget… Mi van, ha épp a növekedés okozza a nehéz döntési helyzetet?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column][vc_column_text css=””]

    2. Piaci plafon elérése és nemzetközi terjeszkedési kényszer

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=”.vc_custom_1775422032227{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 3% !important;padding-right: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;padding-left: 3% !important;background-color: #ECECEC !important;border-left-style: tele !important;border-right-style: tele !important;border-top-style: tele !important;border-bottom-style: tele !important;border-radius: 4px !important;border-color: #484848 !important;}”]Kiinduló helyzet: A vállalat eléri a hazai TAM (Total Available Market) plafonját, a növekedés üteme lelassul, miközben a marketing és az operációs költségek tovább emelkednek. Az egységnyi növekedés egyre drágább, így a skálázódás egyetlen reális útja a cross-border expanzió, vagyis a külföldi piacra lépés.[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=”.vc_custom_1775422261293{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 11px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 3% !important;padding-right: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;padding-left: 3% !important;background-color: #203042 !important;border-left-style: tele !important;border-right-style: tele !important;border-top-style: tele !important;border-bottom-style: tele !important;border-radius: 4px !important;border-color: #203042 !important;}”]

    Tipikus számok: Látogatói forgalom stagnál (pl. 30–40k monthly unique), miközben a költés növelése nem hoz arányosan több bevételnövekedést. A ROAS csökkenő trendben van (pl. 6 → 4 → 3.5), miközben a brand search volumen nem növekszik. A visszatérő vásárlók aránya magas (pl. 45–55%), de az új ügyfélszerzés egyszerűen kínszenvedés.

    Unit economics: CAC folyamatosan nő, miközben az LTV nem változik érdemben. Az LTV/CAC arány romlik (pl. 4:1 → 2.5:1). A marginal CAC (az utolsó ügyfélszerzésre elköltött költség egység) extrém módon emelkedik.

    Ez egy klasszikus saturation curve, ami azt jelenti, hogy a rendszer elérte a hazai keresleti plafont.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=””]Így állj neki a megoldásnak: Ha menni kell, hát menni kell! De nem mindegy, hogy hogyan… A nemzetközi terjeszkedés leggyakoribb hibája a „copy-paste” stratégia. A valóságban minden piac külön mikrogazdaság; eltérő CAC-struktúrával, eltérő fogyasztói viselkedéssel és prioritásokkal, a hazaitól sokszor számottevően különböző kultúrával és versenydinamikával. Az első lépés a piac kiválasztása. Nem GDP vagy populáció alapján kell dönteni, hanem category-level demand, versenytárs-sűrűség és logisztikai megvalósíthatóság alapján.

    A BCG szerint a sikeres expanziók 70%-a pilot piacokon validált modellekre épül (BCG, Cross-Border E-commerce Playbook). És még akkor is, ha a döntés bölcs és megalapozott, akkor is számtalan nehézséget kell megugrania a cégnek ahhoz, hogy a külföldi piacralépésből siker legyen, ne pedig keserű hazakullogás.

    Külföldi piacra lépésnél elengedhetetlen a lokalizáció. Nem fordítás – Lokalizáció! A kifejezés nem csak nyelvi fordítást jelent, hanem fizetési metódusok, logisztikai szolgáltatók, árazási pszichológia és kommunikációs szokások hozzáigazítását a külföldi piachoz. A fordítás és a lokalizáció különbségének legszebb példája talán az a szálloda volt a 7Digits életében, amelyik meghirdette a március 15-ei hosszú hétvégét az osztrák vendégeknek… és csodálkozott, hogy nem jöttek. Pedig még az idő is szép volt. 🤷‍♂️

    A Shopify és a Deloitte kutatásai azt mutatták, hogy a lokalizált checkout akár 20-30%-kal is javíthatja a konverziót. Vannak persze olyan webshop motorok, mint a Shopify, ahol ez a profi lokalizáció sokkal könnyebb és vannak olyanok is, akik ennél jóval nehezebb helyzetben vannak. Lemondani róla, vagy fordításnak tekinteni azonban orbitális hiba.

    De haladjunk is tovább: A külföldi piacralépésnél a legfontosabb talán a piacralépés szekvenálása. Paid-first belépés helyett gyakran hatékonyabb a marketplace seeding + performance hybrid modell, ahol a brand awareness és a demand generation párhuzamosan épül. Ezerszer láttunk már paid-first metódussal külföldi piacra lépő magyar céget – szinte mindig ugyanaz a vége: nem bírják tőkével annyi ideig, amennyi a márkaismertséghez kell. Ne kövesd el ezt a hibát!

    A külföldi piacralépés praktikáival amúgy könyvtárakat lehetne megtölteni, de ettől most eltekintünk.

    Ebben a helyzetben szükséges CMO skill-ek: piaci validáció, nemzetközi marketing stratégia kialakítása, budegting, lokalizáció menedzselése, go-to-market tervezés, cross-border e-commerce operáció megtervezése, komoly analitikai ismeretek.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    3. Marketingcsatornák telítődése és növekvő CAC (a marketing átokzsák)

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=”.vc_custom_1775499681543{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 3% !important;padding-right: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;padding-left: 3% !important;background-color: #ECECEC !important;border-left-style: tele !important;border-right-style: tele !important;border-top-style: tele !important;border-bottom-style: tele !important;border-radius: 4px !important;border-color: #484848 !important;}”]Kiinduló helyzet: Az elsődleges performance csatornák CPM-je és CPC-je folyamatosan emelkedik, miközben a konverziós arány stagnál. A CAC/LTV arány romlik, és a skálázás egyre kevésbé hatékony. Mintha valaki elrejtett volna egy átokzsákot a cégnél: Mindent ugyanúgy csinálsz, mint amikor sikert sikerre halmoztál és mégsem működik semmi.[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=”.vc_custom_1775424089657{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 11px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 3% !important;padding-right: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;padding-left: 3% !important;background-color: #203042 !important;border-left-style: tele !important;border-right-style: tele !important;border-top-style: tele !important;border-bottom-style: tele !important;border-radius: 4px !important;border-color: #203042 !important;}”]

    Tipikus számok: Mind a CPM, mind a CPC folyamatosan nő (YoY +20-40%), miközben a konverziós arány makacsul stagnál vagy akár enyhén csökken. A ROAS romlik, de a látogatói forgalom még növelhető. Frequency nő (pl. 2.5 → 4+), ami úgynevezett “creative fatigue”-ra utal.

    Unit economics: A CAC nő, de nem lineárisan a költéssel, hanem ahhoz képest is gyorsuló ütemben. A fizetett forgalomtereléssel megszerzett árbevétel túl magas (pl. 70–80%), ami egyébként sebezhetővé is teszi a céget.

    Kulcs jel: ugyanazzal a kreatívval és funnel-lel egyre többet kell fizetni ugyanazért az eredményért.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=””]Így állj neki a megoldásnak: Ez a probléma valójában nem csatorna-, hanem modellprobléma.

    A tisztán akvizíció-vezérelt növekedés egyszerűen csak limitált és ezt előbb-utóbb minden e-kereskedő megtapasztalja!

    Ha ez nem így lenne, akkor bárki egy rakás zsetonnal végtelen számú olyan webshopot építhetne magának, amibe hó elején bedob egymilliárdot, és a hó végén kijön belőle másfél.

    Megoldás: A megoldás első lépése az attribúció teljes újragondolása. A korábban elfogadott közelítésnek tekinthető last-click modell ezen a ponton már torz képet ad, így tovább kell lépni belőle. El kell kezdeni előre modellezni a marketing mixet és ideje elindítani az inkrementális teszteket is, különben a büdzsé allokációja is hibás lesz.

    A Google és a Nielsen közös kutatásai szerint a vállalatok akár 20-30%-kal is túlbecsülik egyik, vagy másik csatorna hatását az árbevételre. Amikor a performance telítődik, akkor ez a jelenség konkrét növekedési problémává avanzsál, és ha nem léped meg a megfelelő lépéseket, akkor pillanatok alatt cash-flow probléma is lesz belőle…

    A második lépés a teljes funnel integrációja. A performance szemléletet fel kell váltania egy modernebb szemléletnek, és tetszik, vagy sem: ideje feltenni a zsetont a brandingre is.

    A brand költés ugyanis hosszú távon csökkenti a CAC-ot azáltal, hogy növeli a baseline demandet.

    Les Binet és Peter Field klasszikus kutatásai (IPA Databank) egyértelműen kimutatják a brand és performance optimális arányát. A baj csak az, hogy mivel a brand hosszú távú, a performance budget pedig rövid távú előnyöket generál, hiába mondjuk el ezerszer még a marketing átokzsák kialakulása előtt, hogy “lehet oda fáradni a branding kasszához is”, ezt nulla, de tényleg nulla esetben hallja meg a döntéshozó.

    A harmadik lépés az átokzsák semlegesítésében a retention engine kiépítése. Email marketing automatizáció, SMS, push, loyalty programok, subscription modellek – ezek nem „kiegészítő csatornák” – ahogy a magyar döntéshozók többsége hiszi -, hanem margin multiplikátorok. A Bain szerint 5% retention növekedés akár 25-95%-kal növelheti a profitot.

    A negyedik lépés a kreatív tesztelés, mint növekedési motor. A legtöbb szervezet aluloptimalizálja a hirdetési kreatívokat, pedig a platform algoritmusok ezt értékelik a legnagyobb mértékben. A kretaív tesztelés sebessége ezért kritikus metrika.

    Itt szeretném beszúrni, hogy amikor a Drága Ügyféljelölt értetlenkedik, hogy miért dupla akkora a PPC ajánlat, mint Józsié a szomszédból, akkor vigyázó szemét mindenki a kreatív tesztelésre vesse… Józsi ezt ugye pont nem csinálja!

    Ebben a helyzetben szükséges CMO skill-ek: attribution modellezés, marketing mix optimalizáció, first-party adatstratégia, retention marketing, kreatív tesztelés, CRO, ügynökségi kiválasztás és ügynökség-menedzsment. Szükség esetén martech stack frissítése, vagy akár migrációja.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row rc_bg_type=”color” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column][vc_column_text css=””]

    4. Technológiai zsákutcába kényszerítve

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=”.vc_custom_1775458372755{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 3% !important;padding-right: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;padding-left: 3% !important;background-color: #ECECEC !important;border-left-style: tele !important;border-right-style: tele !important;border-top-style: tele !important;border-bottom-style: tele !important;border-radius: 4px !important;border-color: #484848 !important;}”]Kiinduló helyzet: A webshop motor – legyen az legacy Shoprenter, UNAS vagy egy évek alatt toldozott-foldozott egyedi fejlesztés – már nem képes kiszolgálni a növekedési igényeket. A rendszer merev, lassú, kompromisszumokkal, vagy egyáltalán nem integrálható és minden fejlesztés aránytalanul sok időt és pénzt igényel, ami folyamatosan lassítja a a marketing munkát.

    Miközben a marketingvezető elavult technológiára van rákényszerítve, természetesen minden üzleti kudarcért minden körülmények között a marketing a hibás.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=”.vc_custom_1775458422052{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 11px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 3% !important;padding-right: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;padding-left: 3% !important;background-color: #203042 !important;border-left-style: tele !important;border-right-style: tele !important;border-top-style: tele !important;border-bottom-style: tele !important;border-radius: 4px !important;border-color: #203042 !important;}”]

    A legfontosabb jel itt nem egyetlen KPI romlása, hanem egy szemmel láthatóan lassuló növekedési pálya.

    Tipikus számok: Konverziós ráta tartósan alacsonyabb a benchmarknál (pl. 1.5–2% az iparági 2.5–3.5% helyett), miközben a látogatói forgalom minősége nem indokolja ezt. Oldalbetöltési idő magas magas (3–5+ másodperc), ami közvetlenül korrelál a konverzióval. A/B-tesztek száma alacsony, vagy egyáltalán nincs folyamatos tesztelés. Add-to-cart rate alacsony, a checkout több sebből vérzik, mint egy átlag statiszta a Rambo 3-ban. Gyakori jel az is, hogy a funnel egyes részei „black box”-ként működnek, azaz nincs megfelelő mérhetőség checkout vagy kosár szinten.

    Unit economics: A CAC magasabb, mint amit a traffic minősége indokolna, mert a konverziós elégtelenség „elviszi” a hatékonyságot. Az LTV nem feltétlen romlik, de nem is skálázódik, mert a rendszer nem támogatja a retention mechanizmusokat (pl. Klaviyo, perszonalizáció, fejlett AI funkciók).

    Kulcs mintázat: a marketing költés növelése nem hoz arányos árbevétel növekedést, mert a rendszer nem képes hatékonyan konvertálni a meglévő keresletet.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=””]

    Ez a megoldás: Ez a helyzet ritkán jelenik meg explicit problémaként, inkább egyre fájdalmasabb „súrlódásként” jelentkezik a szervezet működésében. A CMO szempontjából azonban ez nem IT kérdés, hanem növekedési korlát.

    Az első lépés a korlát azonosítása a növekedési rendszerben. A technológiai debt tipikusan ott jelentkezik, ahol a marketing már nem tud gyorsan iterálni: landing page-ek lassan készülnek el, A/B tesztek limitáltak, tracking fragmentált, marketing automatizáció integrációja hiányos, vagy irreálisan drága. Ez közvetlenül csökkenti a tesztelés sebességét, ami a modern growth marketing egyik legfontosabb motorja.

    A technológia megújításán kívül itt nem nagyon van más opció.

    A monolit rendszerek helyett manapság egyre inkább a rugalmas headless, vagy composable architektúrák dominálnak, ahol a frontend, a backend és a különböző szolgáltatások (search, checkout, recommendation engine, loyalty, review menedzsment, stb.) szétválaszthatók. A WooCommerce, a Shopify, a Shopify Plus, a BigCommerce, SalesForce, vagy az Adobe Commerce lehetővé teszi, hogy a marketing ne legyen „foglya” a core rendszernek. A Gartner szerint a composable commerce-re áttérő vállalatok gyorsabban reagálnak a piaci változásokra és hatékonyabban skáláznak.

    Amennyiben a webshop motor cseréje nem lehetséges, akkor a time-to-market mint kritikus KPI kezelése lehet alternatíva. Nem az a kérdés, hogy „jobb lesz-e a rendszer”, hanem hogy mennyivel gyorsabban lehet kampányokat, új funnel-eket, landing oldalakat, új piacokat, több user journey-t, A/B-teszteket, vagy akár új pricing logikát implementálni.

    Egy technológiai upgrade ROI-ja gyakran nem közvetlen árbevételben, hanem a növekedési sebesség megtöbbszörözésén keresztül jelenik meg.

    A negyedik lehetőség a data layer konszolidáció. Legacy rendszerekben az adatbázis gyakran inkonzisztens: A GA, Facebook, Klaviyo és backend adatok nem egyeznek. Ez torz attribúcióhoz és rossz döntésekhez vezet. Egy modern martech stack-ben a first-party adatstratégia és a tiszta adatmodell alapfeltétel. Ha nem lehet webshop motort cserélni, legalább az adat réteget próbáld konszolidálni.

    A McKinsey és a Shopify Enterprise riportjai is hangsúlyozzák, hogy a technológiai rugalmasság ma már közvetlen versenyelőny az e-kereskedelemben – nem csupán IT kérdés.

    Ebben a helyzetben szükséges CMO skill-ek: Customer experience menedzsment, martech stratégia, adatarchitektúra szemlélet, cross-functional leadership, experimentációs kultúra építése, ügynökség menedzsment, migráció menedzselése, SEO és AEO (a korlátozott lehetőségek között ezek általában elavult motorokon is működnek).

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    5. Márkaépítés hiánya és túlzott performance-függőség

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=”.vc_custom_1775460802299{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 3% !important;padding-right: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;padding-left: 3% !important;background-color: #ECECEC !important;border-left-style: tele !important;border-right-style: tele !important;border-top-style: tele !important;border-bottom-style: tele !important;border-radius: 4px !important;border-color: #484848 !important;}”]Kiinduló helyzet: Szintén nagyon gyakori magyar helyzet – főleg kisebb szereplőknél, de láttam már havi 1 millió dolláros (!) költés mellett is. A vállalat növekedése teljes mértékben fizetett forgalomterelésre épül. A márkaismertség alacsony, a direct és az organikus forgalom is minimális, az ügyfélszerzés folyamatos “újrabefektetést” igényel. Elérkezik egy növekedési plató, ahonnan csak veszteségesen lehetne többet költeni marketingre. A tulajdonos apátiában vagy kapkod, vagy megy a blame game, és a marketingvezetők és az ügynökségek szavatossági ideje akár néhány hétre szűkül.[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=”.vc_custom_1775461153835{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 11px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 3% !important;padding-right: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;padding-left: 3% !important;background-color: #203042 !important;border-left-style: tele !important;border-right-style: tele !important;border-top-style: tele !important;border-bottom-style: tele !important;border-radius: 4px !important;border-color: #203042 !important;}”]

    Tipikus számok: Direct traffic abnormálisan alacsony (pl. <20%), branded search volume stagnál. ROAS rövid távon stabil (pl. 4–5), de nem javul az Istennek sem. Új vásárlók aránya magas, a visszatérőké extrém alacsony. Marketing automatizáció benchmarkjai a béka segge alatt, a megnyitási arányok akár egyszámjegyűek is lehetnek. Nem szükségképpen, de sokszor a domain authority is nagyon kicsi a forgalomhoz képest.

    Unit economics: LTV alacsony vagy stagnál, miközben CAC nem csökken semmilyen marketingaktivitásra. Az LTV/CAC arány nem javul idővel, ami azt jelzi, hogy nincs „learning effect” vagy brand leverage.

    Kulcs jel: Minden növekedés fizetett forgalomhoz kötött, nincs semmilyen multiplikátor.

    [/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text css=””]Ezt kell tenned: A magyar piacon a kisebb szereplőknél ez a leggyakoribb és egyben a legkritikusabb strukturális probléma. Az első lépés a brand mint growth asset újradefiniálása.

    A brand – ebben a kontextusban – nem költség, hanem CAC-redukciós eszköz, mert az erős márka növeli a konverziós arányt és csökkenti a fizetett forgalomtól való függést.

    A megoldás második lépése az úgynevezett “mental availability” építése. Byron Sharp (Ehrenberg-Bass Institute) kutatásai szerint a vásárlási döntések jelentős része automatikus. A márka feladata, hogy jelen legyen ezekben a vásárlási szituációkban. (Bár a kutatás már több, mint 25 éves, olyannyira aktuális ma is, hogy később a B2B szektorra is kiterjesztették. Ha mélyebben érdekel a téma, ajánlom Sharp vonatkozó könyvét.)

    A harmadik lépés már gyakorlati: egy integrált médiamix kialakítása. A brand és a performance nem egymás alternatívái, hanem kiegészítik egymást. Másképpen megfogalmazva: a top-of-funnel befektetés növeli a tölcsér alsóbb rétegeinek hatékonyságát.

    Végül, a negyedik lehetőség egy megkülönböztethető brand asset készlet fejlesztése. Nem elég kommunikálni, felismerhetővé kell válni. Színek, tone of voice, vizuális rendszer – ezek mind konverziós faktorok is egyben. A Deloitte és a Kantar kutatásai szerint azok a márkák, amelyek kiegyensúlyozottan invesztálnak brandbe és performance marketingbe, hosszú távon jelentősen jobb ROI-t érnek el.

    Ebben a helyzetben szükséges CMO skill-ek: márkastratégia, márkaépítés, vizuális és verbális identitás menedzsment (Brand Identity), ügyfélélmény-tervezés (Customer Experience / CX Design), storytelling, integrált kampánytervezés, médiamix balanszírozás, hosszú távú ROI szemlélet, ügynökségi erőforrások menedzsmentje, inbound marketing és tartalomstratégia.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Záró gondolatok

    Remélem, tudtál némi ötletet meríteni a fenti öt, tipikusan magyar e-kereskedelmi probléma elemzéséből. Ha még egyikkel sem találkoztál, de a magyar piacon dolgozol az e-kereskedelemben, akkor biztosíthatlak, hogy ezek valamelyike szembe fog jönni.

    A magyar e-kereskedelmi piac ugyanis nem „kisebb verziója” a nemzetközinek, hanem egy saját logikával működő rendszer. Ezek a helyzetek nem kivételek, hanem ciklikusan vissza-visszatérő minták. A különbséget nem az jelenti, hogy egy cég találkozik-e velük, hanem az, hogy milyen stratégiai mélységben képes reagálni rájuk.

    A CMO-k Top 1%-a pedig nem problémákat kezel, hanem rendszereket épít, amelyek ezekre a helyzetekre eleve fel vannak készítve.

    Ha CMO-ként dolgozol, vagy akár a későbbiekben szerepel egy e-commerce CMO pozíció a karrier céljaid között, akkor mentsd el ezt a cikket a böngésződben a könyvjelzők közé – garantálom, hogy szükséged lesz rá! Megosztásokat megköszönöm, have a nice revenue![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Universal Commerce Protocol – A Shopify víziója és az AI-alapú kereskedelem

    [vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    A Shopify új korszakot nyit az AI-alapú kereskedelemben: a vállalat mostantól natív vásárlási élményt tesz lehetővé a vezető mesterségesintelligencia-csatornákon – egyelőre csak Észak-Amerikában, de egy szempillantás alatt itt lesz nálunk is az újdonság. A Shopify a Google-lel közösen létrehozott egy új, nyílt szabványt is a jövő kereskedelmének támogatására. Nézzük, hogy fog működni a szép új világ:

    AI a kerskedelemben

    A mesterséges intelligencia (AI, Artificial Intelligence) ma már nem csupán információs felület, hanem a kereskedelem következő meghatározó platformja. Naponta emberek milliói használják az AI-alapú chat-felületeket arra, hogy termékeket fedezzenek fel, összehasonlítsák ezeket, majd – ha már döntöttek az AI segítségével – akkor vásároljanak is közvetlenül az AI-platformokon.

    Ezt hívják szaknyelven “ügynök-alapú kereskedelemnek”.

    A Shopify szerint ez az úgynevezett ügynökalapú kereskedelem jelenti a következő nagy lépést az e-commerce világban, így a vállalat még tavaly, 2025-ben kijelölte azt az irányt, amely ennek a technológiai alapjait meg fogja teremteni. Most ennek a víziónak a megvalósulása gyorsult fel látványosan a Google belépésével.

    Miről szól a nagy bejelentés?

    A bejelentés középpontjában a Universal Commerce Protocol (UCP) áll, amelyet a Shopify és a Google közösen fejlesztett. Ez az új, nyílt szabvány azt a célt szolgálja, hogy az AI-ügynökök közvetlenül tudjanak kapcsolódni a webshopokhoz, megértések a termékjellemzőket és a tranzakció egyedi sajátosságait és valódi vásárlási tranzakciókat is lebonyolíthassanak – közvetlenül az AI felületén. Valahogy így majd néz ki a dolog élőben:

    Ez azt jelenti, hogy a Shopify-kereskedők közvetlenül értékesíthetnek majd a Google Kereső AI Mode funkciójában, valamint a Gemini alkalmazásban.

    Ezzel párhuzamosan a Shopify frissíti a Microsoft Copilot integrációját is, ahol egy új, beágyazott checkout-megoldás fog érkezni. Ezek az integrációk — a ChatGPT-vel együtt — központilag kezelhetők a Shopify Admin-felületén keresztül, az úgynevezett Agentic Storefronts rendszerben.

    Amennyiben Shopify Store-od van, akkor ebben a videóban a SHopify részletesen elmagyarázza az Agentic Storefront működését:

    [/vc_column_text][impeka_video video_link=”https://www.youtube.com/watch?v=22NqvJyppt8&t=1s”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text css=”” animation_delay=”” animation_duration=”very-fast”]

    És a ChatGPT-ben is lesz ilyen?

    Már van is benne egy nagyon hasonló funkció, ezt az Open AI (A ChatGPT mögött álló nonprofit) Agentic Commerce Protocol (ACP) névvel illette. Míg az ACP egy zártabb, csak a chatGPT felületére szabott kereskedelmi megoldás, addig az UCP egy nyílt szabvány, amit bárki használhat.

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Shopify Catalog

    A Shopify ezzel párhuzamosan minden ügyfele számára megnyitja a Shopify Catalog nevű funkcióit is. Ez tovább erősíti azt az infrastruktúrát, amely ma már világszerte kereskedők millióit köti össze a vásárlókkal.

    A lépés különösen fontos abból a szempontból, hogy így már nemcsak a Shopify saját webáruház-rendszerét használó cégek élhetnek az AI-csatornák nyújtotta értékesítési lehetőségekkel, hanem más platformokon működő márkák is hozzáférhetnek a Shopify kereskedelmi infrastruktúrájához, anélkül, hogy Shopify-alapú online boltot kellene fenntartaniuk.

    A Shopify egyik legnagyobb előnye, hogy rendkívül mély rálátással rendelkezik arra vonatkozóan, hogy milyen eltérő mintázatok alapján működik a kereskedelem a gyakorlatban – mer’ ugye aggregáltan látnak adatokat 2,6 millió store-ból. Ezért a cég olyan szabványokba és eszközökbe fektet be, amelyek lehetővé teszik, hogy a vásárlás mindenhol működjön, ahol a felhasználók jelen vannak — így természetesen az AI-felületeken is.

    Az AI-kereskedelem közös szabványa

    A Universal Commerce Protocol nem egyszerűen egy új technikai fejlesztés, hanem egy olyan nyílt szabvány, amelynek célja, hogy közös nyelvet teremtsen az AI-ügynökök, a kereskedők és a platformok között. A Shopify és a Google által közösen fejlesztett megoldás mögé már most több mint húsz  retail-kereskedő és platform állt be, ami jól mutatja, hogy a piac komoly lehetőséget lát az ügynök-alapú kereskedelemben.

    A Universal Commerce Protocol-t úgy tervezték meg, hogy az integrációk gyorsak, rugalmasak és a különböző kereskedői igényekhez igazíthatók legyenek. Ez különösen fontos egy olyan környezetben, ahol minden vállalkozás más és más checkout-folyamattal, üzleti logikával, fizetési infrastruktúrával és ügyfélélmény-igényekkel dolgozik.

    Vanessa Lee, a Shopify alelnöke szerint a vállalat évtizedek tapasztalatát építette be a Universal Commerce Protocol szabvány fejlesztésébe. Mint mondta, a Shopify az évek során több millió, egymástól teljesen eltérő kereskedelmi vállalkozás számára épített checkout-rendszereket, és ezt a tudást most egy olyan robusztus kereskedelmi szabvánnyá formálták, amely képes valóban nagy léptékben működni.

    Lee szerint az ügynök-alapú kereskedelem komoly lehetőséget rejt arra, hogy alapjaiban alakítsa át a vásárlás élményét, ezért kulcsfontosságú, hogy ez a modell minden olyan termékre és csatornára kiterjeszthető legyen, amelyet a vásárlók meg szeretnének venni.

    Mit tesz lehetővé a UCP a gyakorlatban?

    A protokoll egyik legfontosabb előnye, hogy az AI-ügynökök a checkout-folyamat kritikus lépéseit is kezelni tudják, így a vásárlás valóban gördülékenyen történhet meg bármely AI-platformon:

    A felhasználók például közvetlenül a beszélgetés során adhatnak meg kedvezménykódokat, használhatják hűségprogram-azonosítóikat, kiválaszthatják az előfizetések számlázási ütemezését, vagy akár megerősíthetik az olyan értékesítési feltételeket is, mint a végleges kiárusítás vagy az előrendelés pontos időzítése.

    A rendszer ráadásul nem kötődik egyetlen fizetési infrastruktúrához sem: a UCP bármilyen nagyobb fizetési szolgáltatóval együttműködhet, beleértve természetesen a csak Shopify tulajdonosok számára elérhető Shopify Payments megoldást is.

    A Shopify szerint a protokoll kellően rugalmas ahhoz, hogy többféle vásárlási élményt is támogasson. Használható teljesen beszélgetés-alapú vásárlási folyamatokhoz, alkalmazásokba épített checkout-okhoz, illetve hagyományos, webes kereskedelmi megoldásokhoz is. Sőt, a fejlesztők szerint a UCP-t nem kizárólag a klasszikus retail-re tervezték: hosszabb távon más iparágak és tranzakciós helyzetek esetében is szerepet kaphat majd.

    Bizony, jön az a világ, hogy hazafelé a kocsiból hangutasításokkal be tudsz vásárolni!

    Technológiai szempontból a szabvány olyan rugalmas architektúrára épül, amely képes alkalmazkodni a különböző kereskedelmi rendszerekhez. A UCP támogatja többek között a REST, a Model Context Protocol (MCP), az Agent Payments Protocol (AP2) és az Agent2Agent (A2A) protokollokat is. Ennek köszönhetően az AI-ügynökök natív módon, a vásárló nevében is végigvihetik a checkout folyamatát ott, ahol ez technikailag és üzletileg is megengedett.

    Azokban az esetekben pedig, amikor a vásárló aktív közreműködése elengedhetetlen, a UCP erre is egységes keretet ad. Jó példa erre egy bútorkereskedő esete, ahol a megrendelés véglegesítéséhez a vásárlónak ki kell választania egy konkrét szállítási napot és időpontot. Ilyenkor a szabvány lehetővé teszi, hogy a kereskedő pontosan meghatározza az AI-ügynök számára, milyen információt kell még bekérnie a vásárlótól a tranzakció lezárásához.

    A Google szerint is közös keretrendszerre van szükség

    Ashish Gupta, a Google Merchant Shopping üzletágának alelnöke és vezetője szerint az ügynökalapú kereskedelem elterjedéséhez elengedhetetlen egy olyan közös nyelv, amelyet az ökoszisztéma minden szereplője használni tud. Véleménye szerint a Universal Commerce Protocol pontosan ezt a keretet teremti meg.

    Gupta kiemelte, hogy a Shopify-hoz hasonló partnerekkel való együttműködés biztosítja, hogy a protokoll valóban interoperábilis legyen, és képes legyen megfelelni a kereskedők, valamint a vásárlók folyamatosan változó igényeinek. A Google célja, hogy ezt a gyakorlatban is mielőbb elérhetővé tegye, elsőként a Google Kereső AI Mode funkciójában és a Gemini alkalmazásban megjelenő új checkout-megoldással.

    Merre tart az AI-alapú kereskedelem?

    A Shopify mostani bejelentése jól mutatja, hogy a vállalat nem egyszerűen új integrációkat vízionál, hanem egy teljesen új kereskedelmi infrastruktúrát épít az AI-korszakra.

    A cél egyértelmű: a vásárlás ne csak elérhető legyen az intelligens felületeken, hanem natív, gördülékeny és skálázható élménnyé váljon.

    Mi is régóta képviseljük a 7Digits-nél az élmény-alapú vásárlás koncepcióját, ami tucatnyi webshopon keresztül bizonyította már, hogy gyors megtérülést és még gyorsabb növekedést tesz lehetővé.

    Ha a Universal Commerce Protocol valóban széles körben elterjed, az alapjaiban formálhatja át azt, hogyan kapcsolódnak össze a vásárlók, a márkák és az AI-alapú asszisztensek egy tökéletes vásárlási élmény körül. A jövő vásárlási folyamata így egyre inkább nem külön weboldalakon és alkalmazásokban, hanem közvetlenül az intelligens beszélgetési felületeken történhet majd meg.

    Mi lesz az Unas, Shoprenter és az egyedi fejlesztésű webshopok sorsa?

    Az ilyen webshopok tulajdonosai egy időre biztosan kimaradnak az AI-platformokon történő kereskedésből, mert a kisebb pár tucat fejlesztővel dolgozó cégek nem képesek megfinanszírozni ennek a plusz fejlesztésnek a költségeit. Aztán egy idő után persze e rendszerek némelyike is kapcsolódni fog az Ai platformokhoz, hiszen enélkül a versenyképességük erősen megkérdőjeleződik. Ha Shopify store-od van, emiatt persze egy percig sem kell aggódnod…

    Mi a víziód az ügynök-alapú kereskedelemről? Gondolkodtál már hasonló újításokon? Ha igen, a komment mező csak rád vár. Emellett minden megosztást nagyon megköszönünk, és akkor sem felejtünk majd el, amikor eljössz a 7Digits-hez! 😉

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • A Zéró-klikk infláció – 33 Kérdés és válasz

    [vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“9%“,“class“:“grve-wpb-1764110272704“}}” column_sticky_offset=”12″][vc_custom_heading text=”01.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764110243955{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”BEVEZETŐ” subtitle=”ZÉRÓ-KLIKK INFLÁCIÓ” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””][/vc_column_text][vc_column_text css=””]Aki számottevő organikus forgalommal rendelkezik, az idén szeptember 8. és 11. között biztosan a szívéhez kapott. Ekkortájt kezdett ugyanis bukórepülésbe szinte minden hazai weboldal organikus forgalma. Kicsiket és havi több százezres forgalmú oldalakat egyaránt érintett a bezuhanás, és megannyi weboldal-tulajdonos értetlenül bámulta, ahogy sok-sok évnyi munkával és temérdek ráfordítással felépített ingyenes látogatói forgalmuk jelentős része egyszerűen leolvad.

    Csak hogy érzékeltessem a probléma volumenét, néhány komoly magyar, vagy Magyarországon is jelenlévő nemzetközi brand és weboldal organikus forgalma az elmúlt 6 hónapban:[/vc_column_text][impeka_empty_space][ultimate_carousel slide_to_scroll=”single” slides_on_desk=”1″ slides_on_tabs=”1″ slides_on_mob=”1″ arrow_style=”circle-bg” arrow_bg_color=”#DD3333″ arrow_color=”#FFFFFF” arrow_size=”30″ next_icon=”ultsl-arrow-right3″ prev_icon=”ultsl-arrow-left3″ dots=”off”][vc_single_image image=”40276″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”Az Index.hu organikus forgalma”][vc_single_image image=”40292″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”Az OTP Bank organikus forgalma”][vc_single_image image=”40273″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”Az Apple organikus forgalma”][vc_single_image image=”40275″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”Az IKEA organikus forgalma”][vc_single_image image=”40278″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”A Kifli.hu organikus forgalma”][vc_single_image image=”40279″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”A Praktiker organikus forgalma”][vc_single_image image=”40277″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”A BMW organikus forgalma”][vc_single_image image=”40291″ img_size=”full” add_caption=”yes” alignment=”center” css=”” title=”A MediaMarkt organikus forgalma”][/ultimate_carousel][vc_column_text css=””]Ebben a cikkben a 7Blogon már jól ismert kérdés-válasz formátumban próbáljuk körüljárni a zéró-klikk keresések jelentőségét és annak inflációt gerjesztő következményét, a zéró klikk inflációt. Zéró klikk probléma, infláció, megoldási lehetőségek és a leggyakoribb kérdések – íme:[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“9%“,“class“:“grve-wpb-1764110272704“}}” column_sticky_offset=”12″][vc_custom_heading text=”02.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764537716286{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”A PROBLÉMA MAGYARÁZATA” subtitle=”MITŐL ESIK A FORGALMAM?” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]1. Mi a ménkű történt az organikus forgalmammal?

    Röviden: az AI történt.

    2. És bővebben?

    Mondom bővebben: minden figyelmes guglizó ismeri már az AI-összefoglalót a találati lista tetején. Bizonyos – főleg információs jellegű keresésekre – a Google egy AI által összeállított komplex választ ad. Ha például azt kérdezem, hogy “hogyan kell epret ültetni?”, akkor a válasz valahogy így néz ki:

    AI-alapú összefoglaló a Google keresőjében a hogyan kell epret ültetni keresésre

    3. Jó, de ilyet eddig is láttam!

    Igen, csakhogy eddig mondjuk 15%-ban jelentek meg, ezután pedig már 45%-ban fognak. A Google a jobb felhasználói élmény érdekében szeptember elején átállított egy potmétert, és simán feltekerte az AI-összefoglalók megjelenítését a keresőkifejezésekre.

    4. És akkor az eddigi előkelő pozícióimat most buktam?

    A pozíciók a legtöbb weboldalnál nem változtak – épp csak mivel az AI megadja a keresésre a tökéletes választ, a látogatónak felesleges átkattintania a weboldalra, ami vérrel-verejtékkel létrehozta azt a tartalmat, hirdette, linkeket épített rá, közösségi médiában tolta…

    5. De ez szemétség!

    A tartalomgyártók szempontjából az, és neve is van: ez az úgynevezett “zero click keresés” jelensége, ami azt jelenti, hogy a keresők AI találatának teljeskörűsége miatt a válasz megvan a böngészőben, így nem kell kattintani, vagyis ugrik az organikus forgalom.

    6. De miért csinálta ezt a Google?

    Kénytelen volt, ugyanis a ChatGPT-t használó amerikaiak mintegy 60%-a alapvetően információszerzésre is az AI-t használja, nem a Google keresőjét. Lépést kellett tartani a korral és legalább valami hasonló találati élményt adni a látogatóknak, mint amit a ChatGPT.

    Gondolj csak bele, a “Hogyan kell újraindítani egy routert?”, vagy a “Mit jelent angolul az, hogy get along?” kérdésekre az AI chat sokkal jobb minőségű, összetettebb választ ad, nem pedig egy halom linket, ahol aztán vagy azt találod, amit keresel, vagy nem. A Google-nek lépnie kellett és lépett is.

    7. És honnan tudja az AI, hogy hogyan kell epret ültetni?

    Ja, azt leszedte azokról a weboldalakról, amik eddig az organikus forgalom reményében létrehozták ezeket a tartalmakat. És – megint csak az organikus forgalom reményében – erre engedélyt is adtak a Google-nek.

    8. Hát rohadjanak meg! Vissza lehet vonni ezt az engedélyt?

    Vissza, de nem tanácsolom. Ha noindex-re állítod az oldaladat, akkor semmit, de semmit nem fog onnan felhozni a Google, és a teljes organikus forgalmad nullára apad egyik napról a másikra. Ez nettó ostobaság, és hidd el, hacsak nem Nobel-díjas tudós vagy egy teljesen új felfedezéssel, akkor biztosra mondom neked, hogy simán felszedi a Google botja ezt az infót máshonnan is.

    9. Legalább hivatkozza az AI a forrásoldalakat?

    Igen, hivatkozza, csak a legtöbb keresési szándéknál annyira jó az AI összefoglaló, hogy egyszerűen nincs szükség az átkattintásra. A felhasználók pedig nem is kattintanak. Ezért esik be az organikus forgalom.

    10. De akkor legalább legyünk ott a hivatkozások között! Ez megoldható?

    Igen, az AI-optimalizált SEO praktikákról hamarosan lesz egy elég részletes útmutató itt a 7Blog-on, ha a footerben feliratkozol, elküldjük neked is, ingyen.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“9%“,“class“:“grve-wpb-1764110272704“}}” column_sticky_offset=”12″][vc_custom_heading text=”03.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764537740642{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”MEGOLDÁSI LEHETŐSÉGEK” subtitle=”MIELŐTT KÉTSÉGBE ESEL” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]11. És akkor most hogyan pótoljam a kieső forgalmat?

    Erre is több lehetőség van, de egyik sem fog tetszeni. A legegyszerűbb nyilván fizetett forrásból pótolni a forgalmat. A legtöbb, üzletileg is jól működő weboldal nagyjából 25-35%-ban organikus, és ugyanilyen arányban fizetett forgalomból szerzi a látogatóit.

    Ha az organikus forrás a harmadára esik, a fizetett forgalom kétharmados növelésével ezt rövid távon lehet ellensúlyozni. Csakhogy ez sem megy egyik napról a másikra, és nem biztos, hogy mindenkinek megéri ennyivel többet költeni az ügyfélszerzésre.

    12. Hogy fizessek mostantól 65%-kal többet hirdetésekre? Nem marad nyereségem…

    Az egyetlen jó hír, hogy ha neked nem marad, akkor valószínűleg a versenytársaknak sem marad, így mindenki ugyanazzal a problémával szembesül. Többet hirdetni a brute force megoldás. Azért vannak más utak is…

    13. És mi az a másik út, milyen lehetőség van még?

    A komplexebb, e-mail-kapu mögé rejtett, úgynevezett mid-funnel tartalmakat az AI (egyelőre) nem nagyon tudja felszedegetni, és nem is feltétlenül akarja, mert ezek nem információs célú keresésekre készültek, hanem a marketingtölcsér alsóbb, mélyebb elköteleződést feltételező szakaszaira.

    Eddig is a mid-funnel hozta a pénzt azoknak, akik befektettek ebbe, ezután még hangsúlyosabb lesz a mid-funnel. E-bookok, kvízek, kalkulátorok, interaktív vásárlási útmutatók, e-mail-kurzusok, tananyagok, oktatóvideók, interaktív videók, checklisták, white paper tartalmak, különböző egyszerű online toolok, egyszerűbb analitikai eszközök, esettanulmányok, stb.

    14. És ezek mire jók?

    Ezekkel lehet sok-sok e-mail-címet begyűjteni, aztán e-mailben kommunikálni a célcsoportoddal. Mind a mai napig az e-mail-marketing a legprofitábilisabb marketingcsatorna online.

    15. OK, majd mondom a kollégáknak. Ezeken kívül van még bármi ellenszere ennek az AI-átverésnek?

    Igen, van: sokkal komolyabban kell venni a brandinget (márkaépítést), mint eddig.

    16. Miért, mi köze a márkaértéknek a zéró-klikk keresésekhez?

    Branded keresésekre viszonylag nehéz más AI-generálta választ adni, mint az adott márka tartalmait. Ha valaki arra keres, hogy “Nike futócipő”, akkor a Nike futóknak szánt oldala, vagy a Nike futócipőket forgalmazó egyik partnere lehet a kevés releváns találat egyike. A branding a márkához ragaszkodás révén direkt forgalmat is generál, és emeli a hosszú távú ügyfélértéket is.

    17. De pont itt olvastam a 7Blogon, hogy a branding a legdrágább, a leghosszabb távú és a legnehezebben mérhető marketingtaktika.

    Tökéletesen pontosan emlékszel, így van. A branding nagyon drága, hosszú távú, és nagyon nehéz mérni.

    18. Jó, akkor ez sem tetszik. Még több hirdetgetésre nincs lóvém, az e-mailben nem hiszek, a branding meg amúgy is hosszú. Hogyan pótolhatom még az organikus forgalmat?

    Léteznek még komplex, egyedi AI megoldások, amiket a 7Digits egyedileg épít meg az ügyfeleinek, és elsősorban social media interakciók révén termelnek ingyenes forgalmat. De ezeket csak olyan ügyfeleknek építjük, akiknek jól ismerjük a működését, és a megfelelő martech-kel is rendelkeznek. Átlag cégeknek átlag online fejlettséggel ez nem járható út.

    19. Bármi más? Konkrétan bezuhant a forgalmam.

    Sajnos a fentieken kívül más megoldás nem létezik a kiesett forgalom pótlására. És a 2025 szeptemberi húzása a Google-nek csak a kezdet. Lesz még ilyen bezuhanás, nem is egy. Az organikus forgalomra építeni most nagyon rossz ötlet.

    20. Akkor most a SEO megy a levesbe?

    Ahogy Papp Gábor írta nagyon szellemesen:

    “Nem, a SEO még nem halott, de azt már tudjuk, hogy ki ölte meg.”

    Szóval nem teljesen veszítette el a SEO a jelentőségét, mert egyrészt nem minden keresés információs jellegű, és a funnel közepén-alján még mindig nagyon fontos a keresőkből érkező forgalom. Bár azt is meg kell jegyeznem, hogy a tölcsér ezen szakaszain már évekkel ezelőtt is más forgalmi forrásokra építettünk, nem a SEO-ra. Másrészt az AI-ra is léteznek SEO praktikák, így én egyelőre nem temetném a keresőoptimalizálást;

    ugyanakkor középtávon a SEO jelentősége mindenképpen csökkenni fog.

    21. Jó, de ha a Google így odaver mindenkinek az organikus forgalom eltüntetésével, akkor ez az összes gazdasági szereplőt negatívan fogja érinteni, nem?

    Pontosan így van. Épp a várható jövőről fog szólni alább a negyedik rész…[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start” rc_bg_color=”#F7F7F7″][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“9%“,“class“:“grve-wpb-1764110272704“}}” column_sticky_offset=”12″][vc_custom_heading text=”04.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764537753585{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”MAKROGAZDASÁGI HATÁSOK” subtitle=”ÉREZHETŐ” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]22. Ott tartottunk, hogy ez rendesen odaver mindenkinek, nemde?

    Oda bizony, jellemzően azért, mert főleg a nagyobb retail üzletláncok és e-kereskedelmi cégek, a nagyobb szolgáltatók és a B2B-piac jelentősebb szereplői is azonnali látogatói forgalomkiesést fognak látni. Ezt a kiesést rövid távon csak hirdetésekkel tudják pótolni. És fogják is, ugyanis a részvényes nem egy türelmes “állat”.

    23. Akkor most mindenki megtolja a hirdetést?

    Akinek van rá lehetősége, az meg bizony, és mivel a profitja nem csökkenhet – ha esze is van, akkor – árat is fog emelni. És ezzel együtt ennek az egész organikus forgalom csökkenésnek lesz egy inflációs hatása. Ezt hívjuk mi házon belül

    Zéró-klikk inflációnak.

    Azért zéró klikk, mert – ahogyan fentebb már említettem – zéró-klikk keresésnek nevezik azokat a kereséseket, ahol a kereső személy kattintás nélkül megkapja a választ az AI összefoglalók révén. (Nem tévesztendő össze a Zero click exploit-tal, ami egy malware.)

    24. Ez nagyon rosszul hangzik. Ez valóban kimutatható lesz az inflációban?

    Nézd, ha az egész piac elveszíti az ingyenes organikus forgalmának a felét, akkor ezt valahogyan pótolni kell. Az egy nagyon olcsó forgalmi forrás volt, hogy mondjuk a Praktiker megírta az “Akkus fúró csavarozó – milyet válasszak?” című cikket, gyártott hozzá jó drágán profi videót is, majd odatette a kapcsolódó termékeit, és csak figyelte, ahogy az emberek a cikkből átmennek, és úgy veszik az akkus fúrót, mintha nem lenne holnap.

    Most ugyanezen látogatók figyelméért többet fog fizetni a Praktiker, vagy ha nem, hát fizet a versenytársa. Hirdetéssel, mid-funnel tartalmakon keresztül, vagy brandinggel, de drágábban szerzi meg a “szempárokat”, amik egy pillanatra rá figyelnek. Igen, áremelkedést fog okozni ez a jelenség, és szerintem a zero-klikk infláció hatása mérhető lesz.

    25. Mekkora lesz ez az inflációs hatás?

    Ha egyáltalán lesz rá mód, hogy ezt külön mérjék az inflációs tényezőkön belül, akkor majd a statisztikusok megmondják. Én egy gyors számítást csináltam rá, de ez nem az én szakmám, lehet, hogy tévedek, és korai is lenne előrejelzésekbe bocsátkozni. Érezhető lesz az árakon, az biztos.

    A mértékének a reális megítéléséhez először látni kellene, hogy az amúgy is ismert CPC-infláció mennyire ugrik meg az előző évekhez képest, és hogy hogyan kompenzálnak a nagyok. Utána lehet vitatkozni azon, hogy az amúgy is évek óta mérhető CPC-infláció mekkora részét okozza a zero-klikk infláció.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”start”][vc_column width=”1/4″ column_sticky=”yes” grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“9%“,“class“:“grve-wpb-1764110272704“}}” column_sticky_offset=”12″][vc_custom_heading text=”05.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1764537766584{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”A JÖVŐ ZENÉJE” subtitle=”SZÉP ÚJ VILÁG” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488726440“}}”][vc_column_text css=””]26. Merre fog menni így az online marketing? Mit érdemes csinálni?

    Régóta mondogatom, hogy megérjük még azt, amikor a legkisebb cégek fognak a mérésre alkalmatlan, alacsony hatékonyságú top-funnel óriásplakátokon hirdetni, és a nagy, sikeres cégek majdnem a teljes büdzséjüket online költik el (talán minimális display költés mellett).

    Most nagyon gyorsan felértékelődik minden, aminek – akár csak másodlagosan is – branding hatása van. Ugyanakkor ugyanilyen gyorsan nullára fog esni a hatékonysága és a hozama is mindennek, ami középszerű. Ez a folyamat nem ma kezdődött, már évek óta tart, de most elképesztően fel fog gyorsulni. Át fog rendeződni a piac az AI miatt.

    27. Mennyire rendezi ez át a piacot?

    Jelentősen és elég gyorsan. Akinek most van felszabadítható forrása, az hirdetésekkel és marketing automatizációba terelt mid-funnel-lel el tudja kapni azt a forgalmat, ami korábban organikus forgalom formájában kirobbanthatatlanul a versenytársaié volt. Komoly piaci átrendeződés jöhet és akik gyorsan ébrednek és azonnal cselekszenek, azok nagyot nyerhetnek.

    28. Igen, de ez drága lesz…

    Nincs drága, vagy olcsó marketing, csak profitáblis és veszteséges van.

    29. Vannak, akik nagyon sötéten látják az AI-alapú jövőt. Van ennek alapja?

    Ilyen Terminátor-jelleggel szerintem nincsen. Olyan aspektusból azonban nagyon sötét forgatókönyvek is jöhetnek, ha például belegondolunk, hogy mi lenne, ha mondjuk az OpenAI kitalálná, hogy natív hirdetésekkel lehet felturbózni a ChatGPT válaszait, azaz pénzért mást fog mondani az AI… Ma ilyen még nincs, de a diskurzus már megkezdődött erről…

    30. Mire költsem a 2026-os marketingbüdzsét? Gondolom ne SEO-ra…

    Azért ezt így nem mondanám. Az organikus forgalom csökkenése egyelőre csak a top-funnel tartalmak forgalmát érinti, azokra van több AI-válasz. A linképítés például segít az AI Overview-ba kerülni, így linképítéssel, termék- és kategóriaoldalak SEO-jával, technikai SEO-val továbbra is érdemes foglalkozni. A blogposztokat azonban – hacsak nincs egy hatalmas e-mail-adatbázisod és hűséges olvasóid – ne nagyon erőltesd…

    A kérdésre amúgy csak az előzmények és a jelenlegi körülményeid ismeretében lehet jól válaszolni, de nagy átlagban három dologra fókuszálj: a legmodernebb szoftvertechnológiákra, nagyon alaposan átgondolt mid-funnel engine-ekre és az AI-hoz kapcsolódó tudástranszferre. Legyen az bármilyen formába csomagolva (profi, tapasztalt CMO alkalmazása, normális ügynökség megbízása, stb.). Ez utóbbiban a magyar döntéshozók sajnos nagyobbik része nagyon gyenge…

    31. Mi köze az AI-nak a döntéshozókhoz?

    Az online marketing megjelenése óta a magyar döntéshozók nagy többsége (tisztelet a kivételnek) három attitűd mentén áll az online marketinghez. Ha éppen nem tagadja az egészet, mint egy laposföld-hívő… Az egyik az “ússzuk meg okosba’ ” attitűd, a másik a nem létező kiskapuk notórius keresgélése, a harmadik a top-funnel fókusz (esetleg a performance szemlélet).

    Dróton rángatott ügynökségek, alulfizetett marketingesek, alsógatyák gyakoriságával váltogatott CMO-k, nevetséges büdzsék és a többi anomália. Természetesen Magyarországról beszélek, és akinek nem inge…

    Az AI azonban egy olyan versenyelőny lesz az időben ébredő döntéshozók eszköztárában, amit a versenytársaknak nagyon-nagyon nehéz lesz akár tagadni, akár halogatni. Akik nem ébrednek fel maguktól, azoknak a kegyetlen gazdasági szükségszerűség jeges vizes vödre lesz az ébresztő!

    Sok vállalat elvolt CRM nélkül, marketingautomatizáció, vagy akár normális weboldal nélkül. Ennek hamarosan vége van, az AI-t nem lehet majd elmismásolni, mert mind a termelésben, mind az üzletfejlesztésben sokszoros előnyhöz juttatja majd azokat, akik alkalmazzák.

    32. Hogyan vezessek be AI-megoldásokat a saját cégemnél?

    Át kell tekinteni a folyamatokat (legyen szó belső folyamatokról vagy üzletfejlesztési rutinokról), és azokat kell hatékonyabbá és jobb minőségűvé tenni egyedi AI-megoldásokkal. Már ma is sok olyan üzletfejlesztési folyamat van, amit az AI jobban csinál, mint az ember. Ezekbe kell befektetni. És nem, nincs rá dobozos megoldás havi 2900 Ft-ért. Nem is lesz, nem szabad elhinned. Ez egy tudás- és tapasztalatalapú sztori lesz, amiben azért van némi irónia…

    33. Milyen irónia?

    Ki hitte volna, hogy egy napon maga a Mesterséges Intelligencia fogja felértékelni és kikényszeríteni az emberi intelligencia megbecsülését a marketingben?

    [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1646488733978“}}”][/vc_column][/vc_row]

  • Ügynökség-károsultak kézikönyve

    [vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Rendszeresen jön hozzánk ügynökség-károsult ügyféljelölt azzal, hogy korábban megégette magát más ügynökséggel, csalódott, bizalmatlan, nem hisz az online-ban, stb. Kifejezetten ügynökség-károsultak részére készítettük ezt az összefoglalót, így ha korábban nem voltak negatív tapasztalataid, akkor azt javaslom, ugorj át egy reménykeltőbb cikkünkre. Ha azonban érzed még a keserű pirula utóízét, akkor íme néhány gondolat a “kókler marketingesekről”…

    Kedves Csalódott Döntéshozó!

    Mindenekelőtt nagyon köszönöm, hogy megosztottad velünk számtalan negatív élményedet az online marketinggel és az ügynökségekkel kapcsolatban – hálás vagyok az őszinte, egyenes beszédért! Engedd meg kérlek, hogy röviden reagáljak a negatív élményeidre, miszerint:

    Rossz tapasztalataid voltak ügynökségekkel, nálad minden ügynökség mínuszból indul, mindenki kókler, a marketing egy bullshit és te egymagad jobban csináltad, mint az utóbbi 1-2-5 ügynökséged együttvéve…

    Néhány szeretetteljes gondolat

    Vállald a felelősséget

    Újfent jelezve őszinte együttérzésemet, amiért nem voltak jó tapasztalataid, ha jól emlékszem, én nem voltam ott, amikor úgy döntöttél, hogy XY tegnap-szárba-szökkent-ügynökséggel fogsz dolgozni. Olcsók voltak és lelkesek – te meg balek módon belehittél. Ez a te döntésed volt, így a játék kedvéért fogadjuk el, hogy ez a te felelősséged is (nagyjából 100%-ban).

    Az én felelősségem pedig – mivel a szar döntésed pillanatában még csak nem is ismertelek -, legyen mondjuk… nulla.

    Igazából nem is nulla, hanem mínusz, mert én és a Kollégáim vettük a fáradtságot, hogy a 7Blogon publikált 200+ cikk, 3 e-mail kurzus, 10+ letölthető okatási anyag, e-book és közel 400 szótárbejegyzés keretében újra és újra és tök ingyen elmagyarázzuk neked, hogyan tudod profitábilisan csinálni a marketinget (spoiler: NEM a tegnap szárba szökkent lelkes próbálkozókkal, hanem surprise: profikkal, akik értik a dolgukat). Te azonban nem néztél utána, vagy ha igen, akkor majd az te tudtad.

    Úgyhogy szerintem a döntésedért és az ebből fakadó kudarcért 110%-ban Te vagy a felelős, én pedig még 0%-ban sem vagyok az!

    Pontosan mit vársz?

    Amikor eljössz egy marketing ügynökséghez és közlöd, hogy az előző egy-kettő-sok ügynökséggel nem tudtál együtt dolgozni, vagy elmeséled, hogy mindenki kókler, vagy hogy te nem hiszel a marketingben, akkor pontosan miért mondod ezt? Alapvetően ugye két oka lehetett a kudarcodnak:

    1) Kiválasztottál egy olcsó, nevenincs, juniorokból álló marketing ügynökséget, amelyik nem volt elég felkészült a munka elvégzésre, mert nem ért a szakmához. A lúzer mérnök tervezte ház összedől, a szar orvos félrekezel, a kutyaütő szakács szarul főz, a dilettáns marketinges égeti a pénzedet és tönkreteszi a cégedet – axióma, nem újdonság, általános népi bölcsesség, ne húzzuk már az időt azzal, hogy erről merengünk, kérlek.

    2) Nem a szakmai felkészültségükkel volt baj, hanem rájuk erőltetted az irreális elvárásaidat, türelmetlen voltál, túl kicsi volt a marketing budget, hiába mondták, hogy mit kellene csinálni, nem azt választottad, vagy eleve rossz marketing szemlélet alapján nézed a mozit – magyarul azért lettél ügynökség-károsult, mert eleve alkalmatlan vagy az együttműködésre…

    Mit szűr le egy profi a sikertelen múltadból?

    Az első esetben

    …biztosan tudom, hogy ajánlatot sem érdemes adnunk neked, mert a 7Digits szorzókkal drágább, mint a wannabe junior freelancer-eket mellékállásban futtatgató láthatatlan kis “ügynökség”, aki a saját kis szűk területén próbál rád sózni valami szart; ahelyett, hogy beleállna abba, amit valóban csinálnod kell. Mi és a többi nagy ügynökség ezzel ellentétben közép- és nagyvállalatok teljes digitális jelenlétét visszük hosszú éveken keresztül – profitábilisan.

    Profikat alkalmazunk bejelentett főállásban, külföldön képezzük őket és drága szoftver-eszközöket teszünk alájuk (na, ezért nem kapsz nálunk kétfilléres ajánlatot, de legalább akikkel leszerződünk, azoknál a marketingre költött büdzsének többszöröse jön vissza.)

    Full-stack ügynökség vagyunk, ami azt jelenti, hogy az online marketing teljes palettáján nyújtunk szolgáltatásokat. Azért nem vagyunk rákényszerülve, hogy olyasmit adjunk el neked, amire nincs szükséged, mert el tudunk adni olyat is, amire szükséged van.

    A második esetben

    …kifejezetten rossz minőségű ügyfélnek számítasz, mert irreális vagy, nem partnerként kezeled az ügynökséget – ami a siker egyik legalapvetőbb záloga -, hanem olcsó pénzen vett feloldozást remélsz egy saját magad által megoldhatatlanná tett egyenlet megoldhatatlanságáért, ami lényegében az

    Örökzöld marketing blame game …

    Az egyik legjobb nevű és legkeresettebb ügynökségként szerinted akármennyi pénzért rá fogsz tudni venni minket arra, hogy velünk is eljátszd? Mivel pénzünk sok van, jó hírnevünk azonban csak egy – nyilván nem fog sikerülni és megint csak passzolunk és passzolni fognak más hasonló profi csapatok is.

    A marketing-tagadás derivatívái

    Nagyon kérlek, ha felkeresel minket, kímélj meg attól a mondattól is, hogy “Elköltöttem X millió forintot, semmi eredménye, így már nem nagyon van kedvem annyit költeni…” – ezt is hallottam már.

    A Google-t nem érdekli a kedved, vagy hogy mennyit költöttél hibásan, rossz kreatívval, pocsék célzással, vagy átgondolatlanul.

    NINCS olyan gomb a Google Ads hirdetéskezelőjében, hogy “ügynökség-károsult vagyok, kérek 50% kedvezményt”.

    Attól, hogy hülyeséget csináltál, egy jó ügynökség nem fog olcsóbb ajánlatot adni. Pontosan ugyanazt fogja javasolni, amit akkor javasolt volna, mielőtt kidobtad az ablakon azt az X milliót egy ócsón-okosba-társaságnál.

    Egy részvény sem lesz olcsóbb azért, mert egy másikon buktál. Házat sem építhetsz olcsóbban csak azért, mert az előző rád omlott. Nem kapsz olcsóbban autót sem, ha az előzővel átvert egy nepper. A Spar sem fizeti vissza a steak árát, ha otthon szénné égetted, mert a well-done az nálad 12 perc 280 fokon oldalanként – a világ nem így működik.

    A saját hibáid nem változtatják meg a piac összefüggéseit a marketingben sem, így nem nem lesz olcsóbb csak azért, mert az előző ügynökséggel benézted és most már fogyóban a zseton…

    Hogyan lesz valakiből ügynökség-károsult?

    Döntéshozói hiányosságok

    Az online marketing szakma itthon a legtöbb cégvezető számára fekete doboz. Úgy kell megvennie (kénytelen ezt tenni) egy szolgáltatást, hogy fogalma sincs arról, hogy ez a szolgáltatás mennyit hoz a konyhára, lesz-e megtérülése, mennyi plusz munkát igényel a belső csapat részéről, működik-e, stb. – mivel nem ért hozzá.

    Kénytelen azokra az ígéretekre – jobb esetben számításokra – hagyatkozni, amit az ügynökség ígér. Ha van felkészült CMO házon belül, akkor egy fokkal jobb a helyzet a stratégia-alkotásban, vagy az ajánlatok értelmezésében, de csak egy fokkal, ugyanis…

    A CMO helyzet

    A 10+ év online tapasztalattal bíró profi CMO-k vagy nagyvállalatoknak dolgoznak, vagy külföldre, mert azt az 50-60 hazai szakembert, aki nemzetközileg is jónak számít, itthon még középvállalati szinten sem tudják megfizetni – pláne nem egy ügynökség-károsult.

    A minap tettem említést egy Top10-be simán kvalifikáló CMO-nak egy hazai nagyvállalati álláslehetőségről. Megkérdezte a mennyit, mondom nettó 1.3 millió + ezmegaz. A válasza az volt, hogy ennek tanácsadással jelenleg a dupláját keresi. Van 2 diplomája, tucatnyi online marketing végzettsége, 20+ év tapasztalata, közel-anyanyelvi nyelvtudása – ezért egy külföldi cégnél remote-ban megkapja a 6-7000 Eurót.

    Aki elmegy havi 1,200 euróért hozzád, az jó eséllyel sokkal tapasztalatlanabb; ettől még nem feltétlenül fogalmatlan, sőt: vannak a fiatalok között is tehetséges szakemberek, de az érdekérvényesítő, meggyőző képességük és a harctéri tapasztalatuk akkor sem tart még ott, mint egy ismert, 10-15+ év tapasztalattal bíró CMO-nak. És ami a legrosszabb:

    Nem mernek neked ellent mondani!

    Szóval adott egy a szakmához nem értő döntéshozó, egy neki ellentmondani nem képes, jó esetben is alulfizetett CMO alapértelmezetten megnyirbált felelősségi körökkel és egy átlátszóra higított ügynökségi piac. Marginális tőketartalék és büdzsék mellett a jó magyar rövidlátó földesúri kapzsiság, hogy pénz, pénz, és még több pénz de holnaptól és azonnal és mind az enyém; mindenki más örüljön, hogy szóba állok vele.

    Őszintén, ebből a helyzetből hogyan sülhetne ki bármi jó dolog? Leginkább sehogy!

    Átfogalmazás

    Most, hogy tisztáztuk az ügynökség-károsult jelenséget és annak minden zsákutcáját, kanyarodjunk rá a megoldásra. Kezdjük mindjárt a te hozzáállásoddal…

    Először is, hadd segítsek átfogalmazni a “Rossz tapasztalataim vannak az ügynökségekkel” mondatot…

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text css=””]”A múltban sajnos elfordult, hogy hozzá nem értőként rossz döntést hoztam és sajnos mind magamnak, mind egy másik ügynökségnek ártottam, de vállalom a felelősséget a döntéseimért és szeretném jobban csinálni.

    Kész vagyok hallgatni a szakemberekre már a budgeting és a startégia megalkotása során is és szeretnék egy megbízható szakmai partnert az online marketingem folyamatos, fenntartható és profitot termelő menedzselésére és minden részletre kiterjedően. Azt is pontosan értem, hogy a marketing egy középtávú befektetés.”[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Na, így már sokkal jobb. Most akkor ugorjunk át arra a kérdésre, hogy sajnos egy ügynökség-károsult számára a sebek nyalogatása sem opció…

    Mert marketing nélkül nem megy…

    Nem bizony; ha máshogyan nem, hát opportunity cost formájában elképesztő bukásokat eredményez a halogatott, vagy rosszul kivitelezett marketing.

    A megoldás (szerintem)

    Miután a múlt keserű pirulájáról beláttad, hogy magadnak kotyvasztottad, szerintem a következő háromból kötelező érvénnyel válassz ki egyet:

    1) Legyél atom profi az online marketingben saját jogon: 10-15 év tapasztalattal, tartalomfejlesztési, performance és komoly martech gyakorlattal. Ismerd meg az iparágad marketing taktikáit, akár a B2B marketing, akár az e-commerce a te világod és sok-sok idő, próbálgatás, kudarc és siker árán válj te magad is full-stack marketingessé. Ha ez nem megy, akkor…

    2) Vegyél fel egy profi CMO-t, adj neki egy reális célt és egy reális budget-et és HAGYD BÉKÉN, hogy tudjon dolgozni azokkal az ügynökségi és belső erőforrásokkal, amikkel jónak látja. Ennél a megoldásnál mindössze három dologra lesz szükséged: pénzre, türelemre és arra, hogy minden körülmények között ellenálj a késztetésnek, hogy megszakértsd a marketinget (design-t, copy-t, martech eszközöket, hirdetési stratégiát, AI-t és úgy általában a teljes marketing stratégiát és a konkrét taktikákat is beleértve!)

    3) Csináld a marketinget egy neves ügynökséggel, akár kicsiben elkezdve, óvatosan, de kitartóan növekedve és HALLGASS a hozzáértőkre!

    Ha az utóbbit választod, akkor pedig véletlenül se add elő az ügynökség-károsultat, mert a rossz döntéseid az asztal másik oldalán árcsökkentő empátia, ijedtség, vagy mások hibái miatt történő sűrű bocsánatkérések helyett komoly red flag-eket fognak felvetni, amik akár az elérésedet is korlátozhatják az ügynökségi piac prémium szegmenséhez!

    Ha felelősségvállalás helyett mégis szeretnél róla beszélgetni valakivel, javaslok egy jó pszichológust.Ha lenyelted a békát és őszinte szándékod, hogy másodjára (vagy sokadjára) jobban csináld, akkor nyugodtan keress meg minket, vagy bármelyik másik profi ügynökséget. Ha pedig a korábbi sebek egyelőre harcképtelenné tettek, akkor javaslom, készítsd fel magadat a jövőre egy kis fejtágítással.

    Ha esetleg a fentieket annak ellenére is elolvastad, hogy nem tettek földönfutóvá a korábbi marketing kalandjaid, akkor pedig küldd el kérlek a cikket olyan ügynökség-károsult Kollégának, aki még mindig hátra tekintgetve nyalogatja a sebeit – amit vállalkozóként megértek, de marketing szakemberként teljesen értelmetlennek tartok.  Hadd nézzen végre előre és legalább az opportunity cost formájában ne bukjon többet, mint amennyi pénzt már eddig is elégetett![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Konverzió vs Branding

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Ha van olyan szeglete a digitális marketingnek, ahol a legtöbb vállalatvezetőnek – és sokszor még a CMO-nak is – őskáosz van a fejében, akkor az a branding és a konverziós kampányok területe. Nem az elmélet; az még megvan. A gyakorlati megvalósítás az, ahol a gondok kezdődnek.

    Egészen meglepő, hogy mindkét szélsőségnek vannak megrögzött zászlóvivői, miközben kiegyensúlyozott, startégiailag is megalapozott módon összerakott hirdetési portfóliót nagyon ritkán látni. De miért is jelent ez problémát? A PPC-s majd intézi a hirdetést, nem?

    De nem ám!

    Mielőtt rátérnénk a branding és a konverziós kampányok közötti egyensúly kérdéskörére, jöjjön egy kis ismétlés arról, hogy melyik mit is jelent. Amennyiben veterán digitális marketing pro vagy, ezt nyugodtan lapozd át, az igazi szakmai nyalánkságok utána következnek. Amennyiben nem tiszta a konverziós és a branding kampányok közötti különbség, akkor kattints és nyílik le az alapozás:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_tta_accordion active_section=”345″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Konverzió vs Branding alapok” tab_id=”1751278225030-8f4fd82e-c778″][vc_column_text css=””]

    Mi az a branding-célú marketingkampány?

    A branding kampányokat arra tervezték, hogy növeljék a márkaismertséget és a márkaérték, illetve a termékek felismerhetőségét. Ahelyett, hogy izomból nyomnánk az eladást (amit valljuk be, nagyon nehezen áll meg a legtöbb webshop tulajdonos és CMO), a branding kampányok esetében inkább arra fókuszálunk, hogy edukálják a célközönséget a márkáról és a termékről.

    Az ilyen típusú marketing kulcsa a márkaismeret és az edukáció, közelebbről pedig a márka azonosítása a USP-vel (Unique Selling Proposition, azaz egyedi versenyelőny). A vásárlási döntések bonyolult mechanizmusa rengeteg pszichológiai pro és kontra érvből áll. A termék megbízhatósága, a tartóssága, az ár-érték arány, az ügyfélszolgálat minősége mind-mind befolyásolják a vásárlási hajlandóságot. Amennyiben ismert és elismert márkával találkozol, az értékek egy bizonyos köre magától értetődő lesz számodra.

    Egy Mercedes-től tudod, hogy mit várhatsz: német minőség, presztízs, kényelem. Nem minden modelltől várhatsz sportos vezetési élményt, ahogy szinte egyetlen Mergától sem fogsz olcsó fenntartást sem elvárni. Tudod, hogy drágább, mint a Renault-k és az Opelek, cserébe elvárod, hogy ne hagyjon az út szélén és ne legyen full műanyagból.

    Ezzel szemben ha a BMW-d az út szélén hagy, hát Istenem, az is egyfajta kaland. Belátod, hogy sűrűbben kell a szervízt látogatnod, mint Anyádékat, de cserébe az a motor, az a hang, meg ahogy belefekszik a kanyarba… WOW.

    Ez a két márka évtizedek óta építi ezt a márkaimidzset magáról branding hirdetések ezreivel. Ez a branding: egy imidzs, amit építesz, ápolsz, csiszolsz évtizedeken keresztül azért, hogy megkülönböztesd magad a többiektől. A USP-k, amiket a branding során meghatározol, a piacod számára fontosabbak lesznek, mint azok a hiányosságaid, amikben a konkurencia jobb nálad.

    Mi az a konverziós kampány?

    A konverziós kampányok konkrét célok elérésére irányulnak. Ahelyett, hogy általánosságban a márka értékeire és azok felismerhetőgére fókuszálnának, ezek a konkrét termékek, vagy szolgáltatások megvásárlásának ösztönzésére fókuszálnak. A konverziós kampányoknál az a fő cél, hogy a közönségedet egy adott cselekvésre ösztönözd. Ha ez vásárlás, azt hard konverziónak hívjuk. Ha bármi más, a vásárlást megelőző elköteleződés, akkor soft konverzióról beszélünk.

    A konverzió így lehet például egy termék vagy szolgáltatás megvásárlása, egy e-book, vagy más tartalom letöltése, feliratkozás egy e-mail listára, egy kalkulátor használata, egy konfigurátor kitöltése, egy poszt, egy akciós ajánlat, vagy egy landing oldal megosztása, stb. Bármilyen hard, vagy soft konverzió, ami mérhető.

    A konverziós kampányok mindig egyértelmű felhívást tartalmaznak, sikerességüket pedig a kitűzött cél elérésének függvényében határozzuk meg, ez a szám a konverziós arány.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    A hazai rögvalóság a két véglet

    Sajnos itthon azt látni, hogy a két véglet a jellemző: vagy vallásos performance szemlélet és a brandinghez úgy áll a kolléga, mintha a cég tanúvédelmi programban venne részt. A másik véglet a dinoszaurusz mentalitás: ha kimondod, hogy “GA4”, akkor a teljes marketing team keresztet vet, évekig halogatják a legalapvetőbb digitális döntéseket is, de azért a PR cikkek, az óriásplakát, a semmitmondó social media szerencsétlenkedés meg a konkrét cselekvésbe véletlenül sem torkolló brainstorming azért mindig megy. Mindkettőre láttunk példát bőven az elmúlt évek során…

    Márpedig a két véglet mindegyikével baj van, méghozzá ezért:

    Konverziós kampányhívők

    A pénzt ugye a konverziós kampányok hozzák a konyhára; ilyen, vagy olyan attribúciós modell alapján, de végső soron a forgalmat ezekkel tudod felpörgetni. A pénz szagától nekibuzdulva esnek sokan abba a hibába, hogy akkor nyomjuk csak ezt… Miért is ne lehetne csak ezeket futtatni?

    Azért, mert túl drága lesz a buli, ráadásul nem skálázható! Ahogy fentebb említettem, a konverzió az egy rakás pro és kontra pszicho folyamat a vásárló fejében.

    Ha passzolod a branding kampányokat, akkor a konverziós kampányaid alól nagyon gyorsan kimerül a piac.

    Ezt onnan fogod látni, hogy esik be a ROAS és gyorsabban megnő a CAC, mint hogy a kampányod pozitív (és pláne skálázhatóan pozitív) hozamú lehetne. Ennek tipikus példája, amikor itthon jól teljesítő, több milliárdos webshopok kiteszik a lábukat a külföldi piacra és akkora bukógalambot tolnak, hogy a fal adja a másikat. (A következtetés pedig mindig szigorúan az, hogy az adott piac egy fos. Nyilván: ha nem tudsz úszni, akkor mindig a víz a hülye!)

    És persze a dinoszauruszok

    A másik végletet a digitális világról már lemaradt old school CMO-k szokták összehozni. Ők még abban szocialzálódtak, hogy csak branding kampány van. Mert ugye óriásplakáton, meg PR-cikkekben viszonylag nehéz (meg értelmetlen is) konverziós célokra lőni. (Ennek ellenére csinálják.) Analyticshez nem értenek, megoldás: leszarják – marad a branding. 🤷‍♂️

    Na ezzel a mentalitással meg az a baj, hogy baromira nem csinál pénzt. Egyrészt nem lehet felpörgeti az értékesítést, mert a branding főleg hosszútávú eszköz, így az eredmény marginális lesz, a marketing büdzsé meg olyan, mint egy TikTok trend: tegnap még volt volt, ma meg már nincs…  Harmadrészt az egész cég digitális kinézete ilyen 80-as évekbeli formát fog ölteni, amihez képest a Fabulon meg a Videoton TV űrtechnikának látszik.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Akkor hogyan kellene csinálni?

    Úgy, ahogy a profik csinálják: meghatározod 12-18 hónapra előre a célokat és ahhoz rendeled hozzá az eszközöket. Lesz benne konverziós kampány és branding is; az arányt, a csatornákat és az üzeneteket pedig mérésekkel támasztod alá. Az eredményeket ugyancsak visszaméred és a következő ciklusban ezekhez igazítod a terveket, a célokat és a budgetinget is.

    Amennyiben nem ismert széles körben a márkád, vagy új terméket vezetsz be a piacra, esetleg lenyomtál egy akvizíciót, vagy új piacra lépsz, akkor ennek meg kell tervezned a branding hátterét. Ilyenkor hangsúlyosabb lesz a branding, mert a konverziós kampányokat még nem fogod tudni hatékonyan futtatni. Ha nem foglalkozol a brandinggel, akkor a konverziós kampányaid vagy eleve bukták lesznek, vagy nagyon gyorsan eléred a teljesítőképességük határait és onnan nincs tovább.

    Amennyiben viszont a branding már halad, a USP-d működik, a közösségi felületeid aktívak, vannak jól menő tartalmaid, akkor rá lehet menni a konverziós célokra: konverziós-célú hirdetések, CRO, marketing automatizációs kampányok, új, szegmentált landing oldalak, akciók, flash sale-ek, rendezvények, promóciók, stb. A lehetőségek sora végtelen; de csak akkor, ha a hiányzó branding nem teszi lehetetlenné a pénzcsinálást!

    És mi a helyzet B2B-ben?

    Az onlne B2B marketingben a branding vs konverziós budget kérdés némileg eltér az e-kereskedelemben használt standardoktól. B2B-ben valamivel kevesebbet (ami soha, de soha nem nulla!) kell költeni brandingre. Induló cégeknél a 60-40 a márkaépítés javára jó kiindulási pont, régóta a piacon lévő ismert brand-ek lemehetnek akár 20-80-ig a konverzió javára.

    Egy ismert márka egészen egyszerűen agresszívabb és profitábilisabb akvizíciót tesz lehetővé, amit simán kihasználhatnak a kisebb versenytársak kárára… de itthon a legtöbbször nem teszik. Míg a B2B digitális hirdetések piaca az USA-ban 18,34 Mrd dollár,évi 14,9 %-os éves növekedéssel, addig a Világ többi része összesen költ nagyjából ugyanennyit B2B-ben…

    Ez a fajta B2B branding apátia óriási lehetőség (lenne) az európai B2B vállalatok számára, a valóság azonban az, hogy az eleve harmada-negyede marketing büdzsék mellett sokszor B2B-ben a márkaépítésre már egyáltalán nem költenek a vállalatok.

    Amit még B2B-ben itthon nagyon gyakran lehet látni, hogy a márkaépítés jeligével meghirdetett kampányokra azért csak rákerül egy “Vedd meg azonnal, paraszt” CTA, mer’ ugye ha már hirdetünk, akkor legalább jöjjön vissza… A valóság azonban az, hogy a branding és a konverziós kampányok összekeverése, vagy egy lendülettel megkísérelt megvalósítása a legrosszabb ötlet: egyik célt sem fogja elérni, cserébe az elköteleződés mindkét szintjén hiteltelen lesz a célközönségnek! A tanácsom ezzel kapcsolatban az, hogy mindössze négy tisztességes út létezik: vagy branding kampányt csinálsz, vagy konverziós kampányt, vagy egyiket sem és várod a csodát, vagy irány a ChatGPT és “Kérlek fogalmazz nekem egy felmondólevelet…”. Ugyanis, ha lenne a marketingeseknek eskütétel, azt is azzal kezdeném, hogy Primum non nocere!

    A megfelelő arányok

    Azt, hogy mikor mennyi menjen el branding-re és konverziós kampányokra, elég komplex módon, sok paraméter alapján szokták meghatározni a profi CMO-k. FMCG-ben elterjedt a Binet és Field szabály, mint benchmark, ami 60%-ot branding-re, 40%-ot konverziós kampányokra javasol; csakhogy ez csak FMCG-re és kifejezetten érett cégekre igaz, ráaádásul a 90-es évek végétől 2010-ig tartó kutatáson alapult, amikor a TikTok marketing még nem is létezett…

    A mai digitális környezetben – főleg kisebb, 20M USD alatti árbevételű cégeknek – jellemzően inkább a 70-30, vagy akár a 80-20 arány működik a performance javára (e-commerce-ben), mert egyszerűen nem jut több márkaépítésre. De ismétlem, ez nagyban függ a piactól, a márka érettségétől, a versenytársaktól, stb. Példának okáért a teljesség igénye nélkül íme pár mutató, ami alapján finomhangolhatod a branding és a konverziós kampányok büdzséjének arányát:

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”40011″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”img_link_large” img_link_target=”_blank” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

    Mindkettőt csinálni kell

    A branding és konverziós kampányok tehát együtt működnek a legjobban. A két típusú kampány eltérő célokat szolgál, eltérő üzenetekkel működik jól, eltérő csatornákon és más-más metrikákat szem előtt tartva kell csinálni őket, mégis egymásra épülnek. A branding építi a márkát, piacot teremt és edukál, a konverzió pedig mozgósít, árbevételt generál és CAC-ot optimalizál.

    Tapasztalt CMO-knak ugyan mindezt nem kell külön mondani, de a maradék 99.9%-nak meg sajnos muszáj: nem választhatsz önkényesen, hogy branding, vagy konverziós kampányokat futtatsz! (Legalábbis ha fontos számodra a cég sikere, akkor nem!) Ahhoz, hogy hosszú távon profitábilis marketinget folytass, mind a kettőre egyszerre van szükséged. Az arányuk és az időzítésük nyilván nem mindegy, de mindkettőnek megvan a szerepe a marketing mixben.

    Ha ismersz ebben a témában horrorsztorit, akkor oszd meg velünk kommentben. Ha nem, akkor beérjük a cikk megosztásával is! 😉[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

    [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

  • Az egyedi webshop készítés és az apoptózis

    [vc_row][vc_column][vc_column_text]Messziről fogom kezdeni ezt a cikket, cserébe ígérem, hogy aki valaha is gondolt egyedi fejlesztésű webshopra vagy weboldalra, annak sorsfordító lesz az itt leírtak mögött álló történet és annak 10+ éves marketing tapasztalat alapján történő adaptációja. Íme, ezt gondold át az egyedi webshop készítés előtt:

    Apoptózis

    Még orvosi egyetemi tanulmányaim első évében hozott össze a sors a Semmelweis Egyetem egy zseniális professzorával, a Széchenyi-díjas Dr. Kéri Györggyel, aki kutatói kiválósága mellett nagyszerű ember és tanár is volt.

    Kéri professzornak a tudomány szeretetétől fűtött, a biokémiát egy krimi kirakós játékává transzmutáló kiscsoportos szeánszai a daganatterápiát egy akkor még teljesen új megközelítésbe helyezték: pusztítás, vagdosás és a szervezet egészséges sejtjeinek is ártó mérgek helyett Kéri György a rákos sejtekkel történő kommunikációra (szakszóval a jelátviteli terápiára) koncentrált. Találmánya, a TT232 – programozott sejthalált (apoptózist) előidéző hatóanyaga – 90%-os hatékonysággal pusztította el az emlőrák és más tumorok sejtjeit – miközben az egészséges sejteknek nem ártott.

    Míg az egészséges sejtek adatokat fogadnak, küldenek és parancsokat teljesítenek egész életükben, addig a rákos sejtben mindez megszűnik. A rákos sejt ugyanis – ahogyan azt a professzor egy laikus számára is érthető módon magyarázta nekünk – “elfelejt” kommunikálni a szervezet többi sejtjével.

    Az egészséges sejtek olyan mértékben rendelik alá magukat a teljes szervezet egészségének, hogy amikor egy egészséges testi sejtünk elöregszik, vagy már nem tölti be a funkcióját, akkor egy úgynevezett citotoxikus T-sejt meglátogatja, és így szól hozzá a biokémia nyelvén:

    Köszönjük a szolgálatodat, de most a szervezet egészének érdekében arra kell kérjelek, hogy öld meg magad…

    És az egészséges, de már nem jól funkcionáló testi sejt így is tesz; ezt hívják apoptózisnak, vagyis programozott sejthalálnak, melynek során a sejt önszántából elenyészik a szervezet egészének további működése érdekében. Ezzel szemben a rákos sejt eldobja a sejtfelszíni receptorait (amin keresztül kommunikálni lehetne vele), befogja a fülét, becsukja a szemét, nem kommunikál, és nem hallgat senkire és semmire, ehelyett összesen két dologra fókuszál: zabál és szaporodik!

    Márpedig ugye mindenki tisztában van vele, hogy a rák “zabál-szaporodik-nem kommunikál”-jellegű viselkedésnek terápia nélkül mi a vége?

    A teljes szervezet pusztulása!

    De hogy jön ez az egyedi webshop készítés témájához?

    Úgy, hogy nekünk, digitális marketing szakembereknek is kulcskérdés a szoftver, de alapvetően azért az ügyfeleink pénzügyi értelemben vett növekedése, piacszerzése, profitabilitásuk erősítése, márkaértékük építése a feladatunk és a felelősségünk – azaz a szervezet egészének érdekképviselete. Igaz, a munkánkat csak a végletekig optimalizált és integrált, azaz tökéletesen együttműködő szoftverekkel tudjuk jól végezni – épp ezért rendelkezik a 7Digits is kiterjedt, az ügyfelek számára is elérhető 100+ elemű software stackkel, partnerségi megállapodásokkal, jól képzett front-end és back-end fejlesztőkkel, iPaaS megoldásokkal.

    A fejlesztésből élőkkel ellentétben azonban a szoftver nálunk csak az eszköze a munkának, nem pedig a célja.

    Amikor aztán egy ügyfélnél olyan egyedi fejlesztésű webshoppal vagy weboldalakkal (vagy bármilyen más, üzletileg lényeges szoftvereszközzel) találkozunk, ami nem integrálható a mindennapi munkánk során alkalmazott eszközökkel (analitikai megoldásokkal, CRM-rendszerekkel, marketing automatizációval, review applikációkkal, számlázási és fizetési rendszerekkel, logisztikai megoldásokkal, formokkal, foglalási megoldásokkal, CDP-vel, stb.), akkor mi, marketingesek nem tudjuk elvégezni a munkánkat, azaz nem tudjuk biztosítani a szervezet fennmaradását és fejlődését.

    Számos fejlesztőcégtől jön majd a hideg-meleg erre a cikkre, ezért nagyon pontosan szeretnék fogalmazni:

    NEM az egyedi fejlesztésű szoftverekkel van bajom, hanem a semmi mással nem integrálható, egyedi fejlesztésű vackokkal!

    A probléma az, hogy az “egyedi fejlesztésű webshop” motorok 99%-ára igaz, hogy nincs kellően mély integrációjuk még a Top10 marketing automatizációs rendszerhez – és más szoftverekhez – sem. Volt szerencsénk olyan sok milliárdos forgalmú ügyfélhez, akinél a saját fejlesztőinek 90 napig (!) tartott bekötni az oldalába a GA4-et, mert…

    az egyedi fejlesztésű szarja nem volt felkészülve erre a Google Analytics nevű mocskos, nyugatoskodó, kapitalista szeszélyre…

    Magyarországon az elmúlt évtizedekben nagyon sok olyan “egyedi fejlesztésű”-nek cimkézett webáruház keretrendszer szökkent szárba, ami valójában ugyanolyan előre elkészített blokkokból építkezik, mint amilyennek üzleti értelemben a Shopify App store-ja, vagy a WooCommerce pluginjai tekinthetőek, csak épp nem egy sok százezres fejlesztői közösség, egy New York-i tőzsdén jegyzett multinacionális vállalat 30 ezer programozója, vagy maga a nemzetközi piac több százezer ügyfele ellenőrzi, hanem Geek Sanyi és barátai adják el azzal a szándékkal, hogy az alap funkcionalitás olcsó és “egyedi” kialakítása után minden egyes fejlesztési igénynél levegyék az ügyfelet, mint a riadt majmot újabb 20-50-150, vagy ki tudja hány újabb fejlesztési órára.

    De tegyük fel, hogy Sanyi egy Szent, aki sosem tenne ilyet – épp csak neki és a hat másik mesterlövésznek még nem volt ideje, tőkéje és szakmai ismerete lefejleszteni 500 integrációt.

    Az ügyfél szempontjából az eredmény ugyanaz: totális függés Sanyiéktól.

    Ezek a szoftverek a legtöbb esteben pontosan azért nem integrálódnak semmivel, mert ha integrálódnának, akkor Sanyiék – gondolják ők – elveszítenék a kontrollt és ezzel együtt az ügyfelet.

    Őket a fejlesztésért fizetik, ezért a fejlesztés érdekli őket, nem az ügyfeleik üzleti teljesítménye.

    A diagnózis

    Sanyiék mindent meg tudnak ugyan csinálni, csak azt felejtik el megemlíteni, hogy ami a Shopify App Store-ban egy havi 9 dolláros app, az náluk 150 óra fejlesztés lesz, amit minden évben után kell majd húzni 30 órában. Akkor számoljunk: havi 9 dollár TCO-ja 3 évre 127 510 forint, és 10 perc alatt működőképes, de ha van rajta 2 óra fejlesztői munka, még akkor is 200 rugó alatt maradsz.

    Sanyiék megoldása a látszólag olcsó, 12 000 Ft-os fejlesztői óradíjjal 3 év alatt 2 520 000 forintodba fog fájni + áfa… És a nyakamat rá, hogy amikor már bent vagy a csőben és ráköltöttél tízmilliókat, akkor a fejlesztési óradíj már rég nem 12 rugó lesz…

    A nagyobbik veszteséged azonban az opportunity cost: amíg Sanyiék hegesztenek, addig mi, marketingesek nem tudunk automatizációs rendszert integrálni. Áll a bolt, fizeted az opportunity costot. Aztán Sanyiék belengetik, hogy fejlesztenek egy pont ugyanolyan automatizációs rendszert is, mint amit a Klaviyo-nak sikerült az utóbbi 13 évben 1540 alkalmazottal, és benne lesz mindaz a tudás, biztonság és robusztus működési képesség, amit a Klaviyo 150 ezer fizető ügyfél kiszolgálása révén elért, de ezt az ökörséget azért talán már a legnagyobb majdazténtudom döntéshozók sem nyalják be.

    Szóval az lesz, hogy várod tőlünk, marketingesektől a csodát, miközben nincs automatizációnk, nincsenek CDP-ből kinyerhető dinamikus egyedi közönségeink, amivel a hirdetéseket tudnánk finomhangolni. Bármit matatnánk az oldalon – hogy jobb legyen a konverzió – ki vagyunk szolgáltatva Sanyiék jókedvének és időbeosztásának, és persze bármilyen SEO-jellegű észrevételünk lenne, azzal megint irány Sanyi.

    Bár elvileg van review rendszer, de nem tudjuk összekötni az automatizációkkal, így ostoba lesz, mint a parasztcsizma talpa. Bár elvben van közösségi média integráció, shoppable videó funkciót már nem lehet integrálni, hiába van rá eszközöm. A shopból nem mennek át a vásárlási adatok az automatizációba, az ERP-ből nem megy át a készlet változása a shopba, a wishlist funkcióra nem tudunk e-mail-szekvenciát építeni. AI-alapú kereső, automata tudásbázist építő chat, ügyfélérték-predikció, viselkedés-alapú upsell, kiszállítás tracking, stb. – ezeket is felejtsd el,

    szóval bármi, amivel pénzt tudnánk neked termelni, az vagy nincs, vagy elvben van, de valójában balkáni szar.

    Mi lesz a vége?

    A mással nem kommunikáló szoftvernek ugyanaz lesz a vége, ami a rákos szervezetnek; ellehetetleníti a marketinget, az üzletfejlesztést, majd a belső munkafolyamatokat, lehetetlenné teszi az összekötést mindennel, miközben egyre több területre terjed át, egyre többet zabál meg a pénzedből és az idődből is. A kódok sora egyre csak hízik, növekszik, és közben megállás nélkül zabálja fel az erőforrásaidat! Ha időben elkapják a dolgot – és már eléggé fáj neked is ahhoz, hogy változtass -, akkor talán még van esély kivágni, de az sem lesz vidámpark – ezt garantálom.

    Ha pedig túl sokáig hezitálsz – és hidd el, tucatnyi ilyen történetet tudnék mesélni – akkor szép lassan leskálázódsz; egészen addig a pontig, amikor már ha akarnád sem tudnád megfizetni az innovatívabb szoftvereket. Ha nem hiszel nekem, javaslom kérdezd meg a saját Sanyidat, hogy hol találod a teljes adatbázis export gombot az egyedi fejlesztésű store-odban, ami lehetővé teszi a gyors váltást valamilyen nagy, nemzetközi webshop motorra?… Nem lesz ilyen gomb!

    Van létjogosultsága az egyedi webshop készítésnek?

    Igen, van. Olyan, gigantikus árbevételű nemzetközi webshopoknál, ahol ha kitalálom, hogy a kosárba rakás gomb megnyomásakor a gomb felirata animáltan ússzon át egy “Excellent choice” feliratba a mobil appban, mert ez csökkenti a buyer’s remorse jelenségét, és ezáltal 0,02%-os konverzióemelést jelent, akkor a belső 100+ fős fejlesztői gárda két hetes határidővel ezt lehozza, és a 0,02% konverzióemelkedés révén az eddigi 2%-hoz képest az ügyfél nyeresége nem 100 millió dollár, hanem immár 101 millió lesz. Náluk ez megéri, nekik valóban egyedi fejlesztésű store kell!

    Mindenki másnak viszont

    A leggyakoribb érv, amiért a magyar döntéshozók az egyedi webshop készítés (vagy egyedi weboldal készítés) mellett döntenek, az az, hogy

    “A mi működésünk speciális, erre nem húzható rá egyetlen dobozos megoldás sem!”

    Hadd áruljak el egy titkot: minden cég működése egyedi és speciális!

    A “dobozos” megoldások nem azt jelentik, hogy ezeket nem lehet testre szabni, speciális workflow-val ellátni, tetszőleges pluginokkal és applikációkkal kiegészíteni, vagy akár egyedi appokat írni hozzájuk.

    A dobozos pont azt jelenti, hogy nem fizettetik ki veled az olyan standard funkciókat, mint például a számlázás, a készletkezelés, a checkout, a tömeges módosítás lehetősége, a meta fieldek, az import és az export, a riportok, a százával rendelkezésre álló integrációk, a chat, az AI-alapú LTV-mérés, stb. mert a gyártó tudja, hogy ezekre mindenkinek szüksége van – vagy lesz előbb-utóbb.

    A “dobozos”, vagy hosztolt megoldásoktól való félelem abból fakad, hogy az első freelancer, akihez elrohantál, az nem tudott nemet mondani a demo kérésedre, pedig pontosan azt kellett volna tennie mindaddig, amíg fel nem méri az üzleti folyamataidat, az igényeidet és a működésedet. Amikor ez megvan, akkor csinálhatott volna demót neked azokkal a kulcsfunkciókkal, amelyekre valóban szükséged van.

    Az előkészítetlen demójából azonban laikusként azt szűrted le, hogy ez, vagy az a funkció az adott motoron nem megvalósítható, és a végén kikötöttél az egyedi webshop készítés agyréme mellett…

    Epilógus

    Bár Kéri Professzor szenvedélye, innovációi és munkássága az egész daganatterápiás gondolkodásra hatással volt, a TT232-ről végül a klinikai vizsgálatok során kiderült, hogy a vérnyomásra gyakorolt súlyos mellékhatásai miatt nem alkalmas a forgalomba hozatalra, így kezdeti ígéretessége ellenére nem lett belőle gyógyszer.

    Hasonlóképpen, sajnos nekünk sincs olyan “gyógyszerünk”, amivel egy egyedi webshop készítés zászlaja alatt több éve tákolgatott, semmivel nem integrálódó egyedi rákos burjánzásnál elő tudjuk idézni az apoptózist, és egy csapásra modern, jól integrálható, profi marketingre kész webshoppá alakítjuk a teljes szoftverkörnyezetedet.

    Amennyiben belemész a komoly, sok százas integrációs portfólióval nem rendelkező, egyedileg petákolt szoftverek alkalmazásába a cégednél, úgy súlyos tízmilliókat és értékes éveket fogsz elveszíteni, mire felismered, hogy

    az ilyen szoftver valójában maga a rák az üzlet szervezetén:

    öncélú, nem együttműködő, szaporodni és az erőforrásaidat megzabálni hivatott kódsorok egyre burjánzó halmaza, ami nem veszi figyelembe a szervezet egészének legelemibb érdekét: a profit generálást. Nem azért, mert egyedi, hanem azért, mert integrációk hiányában nem illeszthető bele egy modern szoftverkörnyezetbe. Ha ekkor jössz el hozzánk, vagy bármely más komoly ügynökséghez, akkor legfeljebb kivágni lehet a rákot. A vállalkozásod meg vagy túléli a műtétet, vagy nem…

    Az integrációkat hírből sem ismerő, vagy – ami még rosszabb – azokat etikátlan módon behazudó szoftverek lecserélése, vagy megtartása egyformán rossz és fájdalmas döntés, tehát kimondhatjuk, hogy ez a ráknak egy olyan agresszív fajtája, amit szinte alig lehet kezelni.

    Megelőzni azonban mindössze egyetlen kérdésbe kerül…

    Amikor legközelebb olyan gondolatod támad, hogy neked sem a Woo, sem a Shopify, sem az AdobeCommerce, sem a Salesforce Commerce, sem a BigCommerce, sem a többi nagy player terméke nem elég jó, és 50 fős cégként is csak az egyedi webshop készítés a Te utad, akkor a szerződés előtt tedd fel kérlek a szállítónak a következő kérdést:

    Melyik az a 150 legfontosabb marketing szoftver, amivel ez a webshop motor natívan integrálódik?

    Ha pedig egy szoftvergyártó, vagy -forgalmazó integrációk hiányában bezárni készülne téged a saját világába, akkor jusson eszedbe Kéri professzor magyarázata arról, hogy mi is az a rák a jelátvitel szemszögéből nézve… Kommentek welcome – akkor is, ha tetszett, és akkor is, ha ellenvetésed lenne![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]