[vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1658124859172“}}”][vc_column_text]Figyelmeztetés! Ez a cikk nem lesz rövid, cserébe a benne foglaltak drasztikusan amortizálhatják a jókedvedet! Vállalkozóknak, vállalatvezetőknek azonban potenciálisan életmentő információt tartalmazhat a jövőbe látáshoz és az elkövetkezendő 18 hónap átvészeléséhez – szerintem ugyanis most baj lesz…[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Az elmúlt két évben a Covid-sújtotta gazdasági környezet nem volt éppen fáklyásmenet, de szakértők szerint ami most jön, olyat még sok vállalkozó életében nem látott; egyre magasabb inflációra és az ennek nyomán kialakuló komoly, hosszan elhúzódó gazdasági visszaesésre kell készülnie minden fejlett országbeli vállalkozásnak – nekünk Magyarországon pedig az elmúlt hetek függvényében különösen.
A magas inflációs környezet ugyan valóban komoly taktikai kihívás, ugyanakkor stratégiailag lehetőség is egyben – sajnos jellemzően inkább a szerencsés, jól tájékozott, vagy gazdaságilag magasan képzett kisebbségnek… Közel 30 év vállalkozói és üzletfejlesztési tapasztalatával a hátam mögött összeszedtem, mit lehet ilyenkor csinálni – de menjünk szépen sorban…
Hungarikum inflációra
Mielőtt beleugrunk a konkrét infláció-ellenes technikákba, érdemes kellő higgadtsággal áttekinteni a hazai gazdasági helyzetet és azt, hogy mi vezet majd a következő hónapokban megállathatatlanul tovább növekvő inflációhoz: Infláció ugye mindig volt, van és lesz, de az egészséges 2% körüli szintről elsőként a pandémia lendített egy nagyot a pénzromlás mértékén. Az ellátási láncok akadozása a kínálat csökkenésén keresztül felfelé nyomta az árakat, így megnőtt az inflációs nyomás.
Ezt követte a tavaly év végén jómagam által is megénekelt 3-4 kockázati tényező egyikének megvalósulása; Oroszország Ukrajnai inváziójának megindítása idén februárban, ami elsőként az élelmiszerek árát lökte a magasba, majd a háborús agresszió nyomán az USA és az EU által hozott szankciók megágyaztak az energia-válságnak is, aminek az inflációs hatását heteken belül minden magyar a saját bőrén fogja érezni.
A 2022-es évnek így eleve 10% körüli inflációs várakozással indultunk neki, de a jegybank a 2022-es év második felére már 16% körüli inflációt vár – ez 20 éves fekete rekord és bőven a vágtató infláció kategóriája. Csakhogy a Jegybank az előrejelzés időpontjában még valószínűleg nem árazta be a Kormány múlt heti döntéseit…
Lapot a 21-re
A Kormány a múlt héten erre a rózsásnak még nagyon optimistán sem nevezhető helyzetre volt kénytelen még két olyan lapot húzni, ami a várakozásaival ellentétben jelentősen rontani fogja a már most is magas inflációt:
a KATA adónem – KKV-k és jó néhány szakma szempontjából mondhatjuk, hogy teljes és végleges kivégzését és
a régóta dédelgetett rezsicsökkentés feladását (a Kormány jelenleg is dolgozik a részletszabályokon, de mozgástere nem sok van, és amikor a közüzemi számlák egyik hónapról a másikra szorzókkal drágulnak, akkor gyakorlatban beszélhetünk a rezsicsökkentés végének megéléséről).
A kormány nyilván nem jókedvében húzza össze a nadrágszíjat, a döntések kényszerűek és gazdasági szempontból indokoltak is. Ha a kabinet nem lépett volna, akkor nemsokára az Ország eladósódása okozott volna talán még nagyobb bajt. Csakhogy szerény véleményem szerint van, amire a döntéshozók nem számítottak, ugyanis…
Ez következik most
Kata helyett
A kata rendszerét valóban sok cég használta a bejelentett munkaviszonynak a dolgozók számára magasabb havi jövedelmet juttató alternatívájaként. A döntéshozóknak megfordulhatott a fejében az is, hogy mivel a katás munkavállalók alvállalkozók ezentúl majd kényszerűen átalányadózással, munkaviszonyban, esetleg egy KIVA alapján adózó vállalkozást gründolva fognak adózni, a cégek a plusz adóterhet benyelik és a változtatás igazából a vállalati profitokat fogja csökkenteni (mint egy burkolt társasági adó emelés). Éspedig csökkenő vállalati profitok egyenlő kevesebb beruházás egyenlő letekert infláció.
Meggyőződésem, hogy a hatás épp ellentétes lesz: a vállalatok a bértömeg ugrásszerű növekedését ugyan valóban nem fogják tudni egyből beépíteni az árakba, cserébe megindulnak majd az elbocsátások és az alvállalkozók szerződéseinek felbontása. S bár a beruházások valóban megcsappanak, a kata kivezetésében érintett vállalkozások a csökkenő munkaerő miatt kénytelenek lesznek visszafogni a termelést is, ami a kínálati oldal csökkenését okozza majd és a két hatás nettó eredője még mindig a növekvő infláció irányába fog hatni.
Rezsi kérdés
Az eddigi 10% körüli inflációra a vállalkozások beszállítóinál és munkavállalóinál – ugyancsak egyik napról a másikra – rárakódik egy újabb teher, a fogyasztói kosárban 7,5%-os súllyal szereplő háztartási energia – kinél tízszázalékokkal, kinél szorzókkal történő – drágulásának költsége. Márpedig ezt a legtöbb munkavállaló, vagy alvállalkozó nem lesz képes a péntekenkénti Louis Vuitton nagybevásárlást eggyel prudensebbre letekerve kigazdálkodni. Ez inflációs szempontból talán még veszélyesebb, méghozzá azért, mert rontja az inflációs várakozásokat is:
Elméletileg ugye, ha magasabb a rezsi, akkor a lakossági vásárlóerő csökken, ami visszafogja a lakossági keresletet, a keresletcsökkenés pedig mérsékli az inflációt – elméletben. Csakhogy a társadalom nagy részénél nem nagyon van a keresletnek olyan része, amiből vissza tudna venni, az energiaárak elszabadulása pedig olyan drasztikus és olyannyira átmenet nélküli és főleg végleges lesz, hogy pár hónapnyi késleltetéssel keresletcsökkenés helyett érdemi bérnövekedést fog kikényszeríteni a piacon. (Akit ennek a mechanizmusa mélyebben érdekel, annak ajánlom a nálam makróban ezerszer tapasztaltabb Bihari Péter ár-bér spirálról írt, aranyat érő cikkét.)
Ezt a bérnövekedést már a vállalatok is kénytelenek lesznek beépíteni az áraikba, ami újabb inflációs hatást fog gerjeszteni. (Remélem, tévedek!) Magyarul a vállalatoknak egyrészt néhány hónapos távlatban emelniük kell a béreken, vagy az alvállalkozói díjakon, másrészt kényszerűen vissza fogják fogni a termelést is. Az eredmény:
Az év hátralévő részében rapid pénzromlásnak leszünk tanúi és az éves infláció – újra mondom: ne legyen igazam – decemberben jó, ha megáll 20% alatt…
A 2023-as évre a vége 17,6 %-os infláció lett – de csak a KSH trükközésével. Ez a legrosszabb érték 1997 óta és ha a forint nem erősödött volna, akkor bőven a 20%-os jóslatom felett lennénk.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ha pedig mindezt megemésztetted, akkor felkészül a drágulásra a hatósági áras üzemanyag, az árstoppolt termékek mindegyike és az aszály sújtotta mezőgazdaség termékei…
Ez lesz a standard reakció
A vállalkozások emelkedő inflációra adott első reakciói borítékolhatóan a pánikvezérelt, fűnyíróelv-szerű költségcsökkentés és a leépítések lesznek – alább levezetem majd, hogy miért öngyilkosság mindkettő. Az áremeléseket megpróbálják elodázni, így nagyon sokan túl későn és túl drasztikusat fognak lépni.
Piaci szegmenstől függően a katás szabadúszók mesterséges kivonása a forgalomból ideiglenesen még plusz keresletet is támaszthat a vállalkozások számára, de mielőtt bárki örülni kezdene ennek, ne tegye: a sok szabadúszú – bár árazásban lefelé húzta az árszínvonalat – jellemzően olyan ügyfélkörnek dolgozott, amelyet a vállalati kör nem biztos, hogy nyereségesen ki tud szolgálni. Sok iparágban már csak a kieső szabadúszók miatt is tapasztalható lesz a kínálati oldal csökkenése, ami megint csak felhajtja az árakat.
Meddig fog ez tartani?
Sok mindentől függ, de szerintem nagyjából 2023 év végéig – ha más sz@r nem üt be addig. Ha kipukkad a kínai ingatlan-lufi, ha Oroszországnak eszébe jut, hogy a finnek nem is egy önálló nép és Berlin igazából Moszkva egyik kerülete, ha jön egy szuper-Covid variáns, túl nagyra nő a Metaverzum, vagy megjelennek a barátságtalan földönkívüliek, akkor akár az egész évtized is rámehet a kilábalásra. A következő másfél év azonban egészen biztos nehéz lesz és nem úgy, mint a 2008-as válság – sokkal de sokkal keményebb idők elé nézünk.
Ennyi károgás után azonban tényleg térjünk rá arra, hogy vállalkozóként milyen opcióid vannak magas inflációs környezetben – mert bizony vannak opciók:
Először az elvek
Még mindig a konkrétumok előtt tekintsük át az elveket. Nagy általánosságban vésd az eszedbe, hogy ha túl akarod élni a valószínűleg éven túl is elhúzódó inflációs válságot, akkor látványos amputációk helyett mikrosebészeti módszerekben kell gondolkodnod;
Balta rossz, szike jó!
Léteznek üzletfejlesztési technikák magas inflációs környezetben történő lavírozásra, de a kapkodás és a saját vállalatod pánik-szülte széttrollkodása nincs közöttük. A megmondóemberi attitűd helyett egy artista kifinomultságával kell egyensúlyozgatnod, valahogy így:
Általános tanácsok
A magas inflációs környezet azért nagyon rohadt dolog, mert egy sima válságot még kibekkelhetsz tőkéből, a magas inflációs környezet azonban akkor is megeszi a tőkédet, ha prudens módon félreraktál – ezért a semmittevés és a termelés visszavágása a jelenlegi helyzetben nem lesz járható út. Az általános stratégia lényege úgy lenne összefoglalható, hogy
hatékonyság, profit-maximalizálás és piaci expanzió (erőltetett menetben)…
Konkrét tanácsok
1. Növeld a margin-t rendületlenül
Mindenekelőtt kezdd el elemezni a profit margin-t szolgáltatásokra, vagy termékekre lebontva. Ha korábban fektettél valamirevaló üzleti analitikába, akkor ez sima liba. Ha nem, akkor eggyel hátrébbról indulsz. Az alacsony margin-nal bíró tevékenységektől szabadulj meg és koncentrálj a magas profittartalmúakra. Amennyiben valamilyen oknál fogva (például korábbi beruházás) nem tudsz levágni ilyen termékeket és szolgáltatásokat, akkor próbáld összecsomagolni őket magas profittartalmú jószágokkal (termékekkel és szolgáltatásokkal).
Ugyanilyen kombókat alkotva söpörd ki a felesleges termékeket és optimalizáld a margin minden apró összetevőjét. Vezess be értéknövelt szolgáltatásokat – ezeknek magasabb a profittartalma és segítenek részben elfedni a kényszerű áremeléseket is.
2. Automatizáld, amit lehet
A magas inflációs környezet túlélése a hatékonyság növeléséről szól és ehhez az automatizáció az egyik legkézenfekvőbb eszköz. Mind az értékesítés, mind a back-office, mind a marketing, mind a gyártás folyamatait kényszeresen automatizáld, mert lényegében ezzel egyrészt ugyancsak a profit margin-t növeled, másrészt megágyazol a gyors piaci expanziónak, harmadrészt kevésbé fog fenyegetni a termelés csökkenésének réme.
Rendelésfelvétel, számlázás, kintlevőség-kezelés, gyártás logisztika, HR; mindenhol van mit automatizálni, úgyhogy szedd ráncba a folyamataidat és automatizálj mindent, amit csak lehet!
3. Növeld a termelékenységet
Mindig vannak tartalékok a termelékenységben, és ezeket most kell kihasználnod. Sulina Krisztián, a 7Digits CEO-ja éveket dolgozott a tanácsadói piacon – napestig tud sztorikat mesélni, hogy milyen triviális dolgokkal lehet akár instant 15-20 %-ot is emelni a termelési hatékonyságon. A termelés alacsony költségek melletti növelése révén több profitot tudsz csinálni és nagyobb piaci szegmenst fogsz tudni kiszolgálni.
4. Tárazz be
Ha csak teheted, tárazz be készletekből, akár a szokásos mennyiségeket bőven meghaladó mértékben is. A magas inflációs környezetben egyetlen egy olyan jószág van, amit nem tudsz idővel drágábban eladni, ez pedig maga a pénz. 100 euróért sosem fogsz 110-et kapni, de a termékeidet adhatod 100, majd 110, aztán 150 euróért is, vagy amennyit éppen a piac hajlandó kifizetni értük.
A nagyobb forgalmú, biztosan eladható termékekből halmozz fel, a kétesebb sorsúakat lelkiismeret-furdalás nélkül szüntesd meg. Ne tarts sok pénztőkét a bankban, mert napról napra romlik az értéke. Forgasd be termékbe, szolgáltatásba, vagy akár beruházásba és dolgoztasd a zsetont!
5. Csökkents költséget, de ne ész nélkül
Azokat a költség-elemeket faragd le, amik nem befolyásolják sem a profitabilitást, sem a hatékonyságot. Ez nyilván mindenkinél más és más, de nézz be minden sarokba és gondold végig, hogy szükséged van-e az adott költségre, vagy tudsz működni nélküle is. Eszedbe se jusson azonban olyan költségeket levagdosni, ami az infláció túlélését segítő szentháromságot veszélyezteti (Emlékeztetőül: profitabilitás, hatékonyság, piaci expanzió!)
6. Emeld az árakat rendszeresen
Magas inflációs környezetben nem is nagyon tudsz mást tenni, mégis számos vállalatvezető retteg ezt meglépni, amikor pedig mégis megteszi, akkor kénytelen drasztikusan lépni és ezzel ügyfeleket veszíteni. Pedig az áremelések sokkal elviselhetőbbek a vevők számára, ha apró lépésekben, fokozatosan történik a dolog. Kezdd a periférián lévő termékekkel és fokozatosan haladj a lényegesebb termékek és szolgáltatások irányába. Az amerikai kkv-k 89%-a idén már emelte az árait, magas inflációs környezetben nincs is más opciód, a kérdés inkább a hogyan?
Ha nagyon sok terméked van, a minden 7Digits ügyfélnek ingyenesen biztosított Prisync alkalmazással automatizálhatod az áraknak a versenytársak áraihoz, a változó beszerzési árakhoz, vagy a piac egyéb tényezőihez történő igazítását (havi 99 dollártól elérhető egyénileg is). Szabályok alapján automatizálja az árképzést, akár négy percenként is csekkolva a konkurencia árait és hirdetéseit.
Az árérzékeny piacokon bevethetsz olyan áremelési trükköket is, mint például az értéknövelt szolgáltatások. Például: megemeled az árat, de adsz plusz egy év garanciát. Mire a plusz egy év gari neked pénzügyi értelemben költségelemmé válna, addigra a pénz kevesebbet fog érni 20-30 %-kal (ha funny money-ról forintról van szó, akkor inkább 60%-kal)… Tételesen is növelhetsz árakat, mondjuk a kiszállítás költségeinek emelkedése miatt, ahogy az Uber, az Instacart, vagy a Lyft tette.
7. Szabj új fizetési feltételeket
Amennyiben 30-60-90 napra kapod a pénzt, akkor gyakorlatilag kevesebbet ér, mire a kezedbe kerül, mint amikor jogosulttá váltál rá: ez magas inflációnál tarthatatlan. Vágd vissza a fizetési határidőket (keresleti túlsúlynál megteheted) és lehetőleg térj át olyan devizában történő elszámolásra, ami kevésbé sérülékeny, mint a forint. Sok iparágban már korábban is elterjedt volt az Euróban történő elszámolás, de például a 7Digits is már 5 éve működik amerikai dollár elszámolással. Ez egy relatíve fájdalommentes, és ugyan nem számottevő, de még mindig azonnali inflációs védelmet biztosító lépés.
8. Őrizd a vásárlóidat bármi áron
A magas inflációs környezet az optimalizálásról szól, márpedig egy új vásárlót megszerezni – attól függően, hogy melyik tanulmányt olvasod – 5-25-ször többe kerül, mint a régieket megtartani. A churn 5%-os csökkentése akár 30%-kal is növelheti a nyereséget, így
a vásárlók megtartása a profitmaximalizálás egyik titkos fegyvere.
Épp ezért a marketing hangsúlya a régi vásárlók megtartásán legyen, főleg, ha amúgy eddig magas vásárlói churn rate-el dolgoztál. Perszonalizáció, proaktívan felfuttatott promóciók, vásárlói visszajelzések begyűjtése, loyalty-programok; az alkalmazható taktikák listája szinte végtelen, csak csinálni kell, mert magas inflációs környezeben a tudatos, profi marketing mind az optimalizációs lehetőségek felderítése, mind a profitmaximalizálás révén életmentő lehet a vállalkozásod számára.
9. Beruházások előre
Bár a mostani helyzetben a legtöbb vállalatvezető inkább a könyveléssel egyeztet, nem az R&D részleg felállításáról álmodozik, az infláció gyorsulása kézenfekvővé teszi, hogy a beruházásokat érdemes előrehozni. Amennyiben korábban gondolkodtál olyan beruházáson, mely hatékonyságot növel, üzletfejlesztést támogat, pontosabb analitikát eredményez, stb., akkor ezeket lépd meg most, mert akár egy fél éves csúszás is érezhetően meg fogja drágítani a beruházások költségét. Ugyanakkor, ahogyan fentebb is jeleztem: vágj le minden olyan beruházást, ami nem a hatékonyság, profitabilitás, expanzió szentháromságát szolgálja.
Amit NE csinálj
Ahogyan fent is jeleztem, a magyar piacot ismerve a legtöbb KKV döntéshozója 60-90 percnél többet nem fog arra szánni, hogy az íróasztal mögül kisbaltával átszabja a vállalatát inflációs módba – na, ezt például ne csináld! Tömegével fognak leépíteni és fűnyíróelven fognak költséget csökkenteni, csakhogy ezzel az lesz a baj, hogy két hónap múlva csinálhatják újra, aztán megint újra, mert nem növeli a hatékonyságot, csak leskálázza a működést – amíg be nem dől a vállalat.
Ugyancsak azonnali reakció lesz sok helyen a korábban sem értett marketing büdzséjének drasztikus megvágása. Amennyiben ez főleg branding tipusú taktikákat érint, a döntés még igazolható is. Amennyiben azonban számokkal igazolhatóan profitábilis piacszerzést, vagy a hatékonyságot növelő technológiai beruházás elhalasztását érinti, akkor elég retardált ötlet. Rengeteg döntéshozó fél a marketingtől, mert nem érti, mert költséges, mert melós.
Inflációs környezetben a marketing meg nem értésének luxusa azonban – legalábbis a túlélők részére – nem létezik!
A bérköltségek és alvállalkozói díjak vagdosása a másik olyan terület, mely a fogalmatlan döntéshozók szegényes eszköztárának egyik kedvenc kelléke. Ne kövesd el ezt a hibát, bármilyen csábító is, hogy következő hónaptól X és Y megélhetése már nem a te gondod: vigyázz a munkavállalóidra, találj megoldást az alvállalkozók tovább-foglalkoztatására. Sokszor olcsóbb egy hűséges kollégát átképezni, mint leépíteni és a munkapiaci boom idején majd csilliárdért újat keresni.
Ha bármelyik versenytársadnál ilyen agyament döntések születnek, már dörzsölheted is a tenyeredet – ugyanis bár a magas inflációs környezet valóban kemény taktikai kihívás, középtávon olyan növekedési lehetőség is egyben, ami békeidőben elképzelhetetlen. Ez az a piaci helyzet, amikor két év múlva tiéd lehet a versenytársaid piacának egy jelentős része – már amennyiben te addig életben tudsz maradni.
Vegyél egy utolsó nagy, békebeli levegőt, mielőtt két hét múlva megérkezik az első csökkentett-rezsicsökkentett közüzemi számla és szívből kívánom, hogy jó döntéseket hozz, legyen erőd, türelmed és bölcsességed kitartani, hogy másfél év múlva hatalmasat növekedj a simára gyalult piacon! Egy nagy kalappal a túléléshez, megköszönöm, ha megosztod, vagy elküldöd valakinek, aki fontos számodra…[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1658124859172“}}”][vc_column_text]
Frissítés – 2022. Aug. 6.
A legfrissebb élelmiszer-inflációs adatokat megtalálod ezen a linken, az üzemanyagok ára pedig a cikk közzétételét követő hetekben így alakult Európa-szerte.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1658124859172“}}”][vc_column_text]
Frissítés – 2022. Aug. 10.
Már az elemzők is 16,5 %-os éves inflációt várnak az év végére. Minden valószínűség szerint idén még egyszer emelni kell a nyugdíjakon is.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1658124859172“}}”][vc_column_text]
Frissítés – 2022. Szept. 8.
Nincs megállás, az élelmiszerek átlagosan is 30% felett drágultak, a margarin, a kenyér és a sajt több, mint 60%-kal lett drágább a tavalyi év azonos időszakához képest. A frissítés írásának időpontjára több szálloda és a számos vendéglátóipari egység dobta be a törülközőt az elszálló energiaárak miatt.
A mai nap egyetlen inflációs kötődésű jó híre az üzemanyagok árának csökkenése: a 95-ös benzin 649,9 forint, a gázolaj pedig 773,9 forint/liter lesz holnaptól. Mindazonáltal nem árt megjegyezni, hogy a kisebb, független benzinkutak még mindig nem jutnak elég üzemanyaghoz.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
[vc_row][vc_column][vc_column_text]A Shopify sikerének egyik titka az App Store, ahonnan csoda dolgokkal tudod felruházni a csupasz webshopodat, hogy betörhess a túlzsúfolt, ma már öldöklő versenyben működő e-commerce piacra és ringbe szállhass a vásárlókért. Nagyjából minden, de tényleg minden e-commerce nyavalyára jut legalább 100 Shopify app. Ráadásul számos kincset érő applikáció teljesen ingyenes, pár kattintással telepíthető és máris hajtja a konverziós gépezetet – már amennyiben tudod, hogy mit keress…
Sajnos azonban a bőség zavara tartogat veszélyeket is, úgyhogy alább megmutatjuk, hogyan fordíthatod hasznodra a Shopify Applikációkat úgy, hogy közben elkerülöd a csapdákat is…
Jóból is megárt a sok
Nem egy webshop tulajdonos esett már bele abba a hibába, hogy – mivel ingyen van -, egy rakás Shopify app telepítését követően jött rá, hogy áldásos tevékenysége földig rombolta a webshop betöltési sebességét és a halálba idegesítette a látogatókat…
Ráadásul mindezt feleslegesen, mert simán lehet, hogy vannak duplikált funkciók az applikációkban – például két, kilépéskor egymás után felugró popup ablak simán meggyőzheti a vásárlódat, hogy az életbe ne térjen vissza többet. Arról nem is beszélve, hogy a Shopify App store-ban is akadnak olyan elavult szereplők, amin már 2015-ben is röhögtek volna a versenytársaid – ugyanakkor még mindig ott virítanak az App Store-ban!
Azért írtuk ezt a cikket, hogy rengeteg időt megspóroljunk neked, amennyiben Shopify webáruházad van,
…vagy legalábbis ha már régóta szemezgetsz a Shopify rendszerével. Olyan appokat gyűjtöttünk össze, amelyek nem csak ingyenesek, hanem a konverziódra is pozitív hatással lehetnek, ezáltal jelentős terheket vesznek majd le a válladról. Olyanokat választottuk, melyekhez nem kell programozási tudás sem, csak telepíted őket és kész. De előbb tisztázzuk a legfontosabbat…
Mitől ütős egy Shopify app?
Ismered a webshop-mindenes meséjét, aki egy személyben felelt mindenért? Social media, email marketing, ügyfélszolgálat, még a termék értékeléseket is ő írta meg… Nem? Akkor most jön a spoiler: rövid idő alatt befuccsolt a bolt, mert aki mindenhez ért, az valójában semmibe sem lát bele igazán és semmit nem csinál minőségi módon. Pontosan így van ez az appokkal is…
nem fogsz olyat találni, ami minden feladatot ellát. Ettől még természetesen lehet multifunkcionális.
Egy applikáció akkor igazán ütős ha:
nem csak a fejlesztői hisznek benne, hanem a felhasználók is. 4.5 csillag alatt rá se hederít a 7digits zsűrije egy applikációra.
kiállja az idő próbáját: másfél tucat Shopify webshopot felhúztunk már, több száz appot átfésültünk, és sajnos vannak hullócsillagok, ezért is fontos, hogy csak annyi appot válassz, amennyinek mérni is tudod a teljesítményét és ha nem teljesít, akkor agyő!
végül a legfontosabb: valós ecommerce problémákat orvosoljon, az ekereskedelem és a vásárlási pszichológia praxisának teljes hosszában.
Nézzük is az applikációkat és azt, hogy mit hoznak majd a konyádra…
9 Shopify app receptre
Ha még nem indítottad el a webshopodat, akkor felkészítünk egy nagyon gyakori tünetegyüttesre, (amit – ha már van webshopod – bizonyára ismersz). Fejvakarászással, sóhajtozással és válogatott káromkodással jár, de kezelhető, sőt gyógyítható: ez nem más, mint a konverzió zavara. Akármit csinálsz, nem jön, és téged ez rettenetesen zavar.
Helyezkedj kényelembe, feküdj le egy közeli kanapéra és indul a terápia! Kikúráljuk a boltodat, tűpontos diagnózissal 9 lépésben 9 kincset érő ingyenes app-pal.
1. Vásárlókat akarsz? Olvass a fejükben.
Tünet: Fogalmad sincs, hol vannak a vásárlók. És azt sem igazán tudod, hogy mit akarnak.
Diagnózis: Jó felhasználói élmény és minőségi tartalom hiányban szenvedsz.
Ha nem jön a konverzió, akkor neked kell utána menni, hogy hol került homokszem a gépezetbe. A Replay Site Recorder egy olyan Shopify applikáció, amellyel havi 100 unique user ténykedését csekkolhatod havonta:
képernyőfelvételt kapsz teljesen ingyenesen, ahol pontosan látni fogod, hogy melyek azok a felhasználói útvesztők a vásárlási folyamatban, ahol faképnél hagy a potenciális vásárlód. Lényegében HotJar for Shopify, csak 100 munkamenetig ingyen!
2. Hezitál a vásárlód? Terméktinder!
Tünet: Hiányzik a kezdőlökés, hogy a kosárban landoljon a terméked. Megnézik ugyan a termékoldalakat, de ennél tovább nem nagyon mennek…
Diagnózis: Nincs elég tartalom az oldaladon. Mit szólnál egy kvízhez?
Ha a vásárlód fél az elköteleződéstől (azaza a vásárlástól), akkor segíts neki a döntésben! Egy termék kvíz vagy személyiség teszt tökéletes választás. Arról nem is beszélve, hogy mindezt pikk-pakk összedobhatod a Shopify applikációk legjobb a quiz builder-ében. A marketingben a kvíz háromszoros aduász: 1. kiemelkedően konvertál, 2. kincset érő insight-okat bányászhatsz ki a segítségével és 3. nagyon olcsón lehet rá forgalmat terelni…
A teljesen ingyenes verzióban sajnos csak 1000 kitöltésre van lehetőség, de már ez is elég arra, hogy adj egy kezdőlökést a boltodnak és többet tudj meg a vásárlóidról.
3. Még mindig magányos vagy? Google a barátod!
Tünet: Senki sem keres. Azután sem, hogy kipattintottad a webshopod minden szegletét, és még a blog írásának is nekiálltál…
Diagnózis: SEO-ból elégtelen: ideje felmelegíteni a barátságot a Google-lel.
A Benchmark Hero egy teljesen ingyenes Shopify app, 4.9-re értékelve a Shopify veteránok által. Három kulcsfontosságú fegyvert ad a kezedbe:
SEO audit: segít bejutni a Google előkelő találati helyeire
Oldalsebesség kimaxolva: egy kattintással optimalizálhatod a termékfotókat, hogy fénysebesen betöltsön az oldalad
Benchmarkolás és analitikai elemzés: Kristálytiszta riportolás, tanácsok, hogyan javítsd a boltod SEO-ját és nem utolsó sorban összehasonlítható, hogy hol tart a webshopod a többihez képest.
De a videó magáért beszél:
Ha így folytatják a végén még letaszítják a trónról a SEO mágust, PlugIn SEO-t, aki az igazi erejét csak akkor mutatja meg, ha fizetsz érte! De azért érdemes csekkolni a free plan-t, majdnem bekerült ide, mert igazi SEO nagyágyú ez a plugin is – amennyiben ingyenes változatot használsz, inkább a címben szereplőt javaslom, ha hajlandó vagy fizetni érte, akkor maradj a gold standard Plugin SEO-nál.
4. Más termékeiről áradoznak, nálad meg néma csend
Tünet: Félsz, hogy mit mondanak mások, vagy elmulasztottál visszajelzést kérni.
Diagnózis: Krónikus social proof hiány. Nyugi, minden jó szó aranyat ér, vagyis konverziót, így ezt itt és most rendbe kell raknod.
8000+-os felhasználói értékeléssel még mindig tart az öt csillag? Ez a Shopify App nagyon jól csinál valamit, és ebből kifolyólag nem is teljesen ingyenes. Viszont létezik egy Forever Free licensze, amivel kezdőként vígan ellavírozhatsz!
A vásárlóid értékeléseit nem csak bekéri, hanem szöveggel, képpel, videóval a lehető legprofibb módon az oldaladba is beágyazza – mindezt teljesen automatizálva. A Google algoritmusaival is nagyon jóban van, SEO Rich Snippettel gazdagítja a boltodat a keresők találatai között, ami nem kicsit növeli az organikus átkattintási arányt.
A YotPo vezető helyét vette át, úgy látszik nem csak a webshopoknak, de a Shopify appoknak is meg kell birkózniuk a konkurenciával! Ez mindenesetre jó hír neked, érted versenyeznek! Míg korábban a YotPo mellett tettük le a voksunkat, mostanában kénytelenek vagyunk elismerni, hogy a Judge.Me-vel jobban járhatsz.
5. A vásárlói hűség aranyat ér – értékeld!
Tünet: Nem fordítasz elég figyelmet a visszatérő vásárlókra.
Diagnózis: Új vásárlókat akarsz szerezni, ami ötször annyiba kerül, mint a régieket megtartani. Sőt, ha foglalkozol velük, pont ők hozzák majd be az újakat, így ez az egyik legfontosabb terület ahol a webáruházadnak jól kell teljesítenie!
A Smile applikációjával nem csak a vásárlód fog mosolyogni hanem Te is. Ugyanis hűségprogramoknak köszönhetően a vásárlóid lehetnek a webshopod nagykövetei. Új vásárlók behozásáért is jutalmazhatod őket. Közösséget építhetsz. Sőt, egy idő után a közösség építi saját magát, mindent funkciót megad ehhez ez a Shopify app, és ezt mások is így látják: 4.8 csillag, több mint 4000 értékelésből.
Egy érintésmentes világban könnyű megfeledkezni arról, hogy a konverziók és a tranzakciók mögött hús-vér emberek vannak, de ezt a a Smile.io csapata sokkal szebben elmagyarázza.
Siikerült egy olyan videót összedobniuk, amin minden érzékenyebb lélek bekönnyezik és újragondolja az életét:
6. Elhagyták a kosarad? Adj neki még egy esélyt!
Tünet: Tl gyakran buksz el a célegyenesben, pedig a termék már a kosárban volt!
Diagnózis: Már csak a legutolsó lépés hiányzik – a vásárló a kosárba tette a terméket, a probléma csak az, hogy ott is hagyta…
A 100% free forever plan-ben így szól a mézes madzag: “Jobb, mint más applikációk fizetett csomagjai”. Kérdés, hogy higgyünk-e neki?
1777 ötcsillagos értékelés elég indok egy SHopify app esetében ahhoz, hogy tegyél vele egy próbát. Az ügyfélszolgálatról ódákat zengenek a kommentekben és valóban, ha összehasonlítjuk a többi applikációval jóval többet kínál: automatizált kosármentés, push notification és még ráadásul egyedii beállításokat is megadhatsz.
Lehet, hogy ezzel letaszítja a trónról az elhagyott kosarak megmentőjét, a PushOwl-t? Nem akarok huhogni, majd a bagoly lemeccseli a piacon. Mindenesetre mivel ingyenes appokat ígértünk, így a Rivo ezúttal kiütéssel győzött. amennyiben még komolyabb technológiákban gondolkodsz, vess egy pillantást a Klaviyo automatizációs rendszerére is. Ezt ugyan minden valószínűség szerint nem fogod tudni egyedül, termék-tréningek nélkül használni, ügynökségi segítséggel azonban elképesztő eredményeket képes produkálni.
7. Hozd ki a legtöbbet a vásárlóidból!
Tünet: Nem hiszed el, hogy több van benned. Vagy a vásárlóidban.
Diagnózis: Kiaknázatlan lehetőségek tárháza vár rád: adj egy löketet a boltodnak!
A vásárló nyomás alatt tud a legjobban teljesíteni. Ez a Shopify app nem hiába kapott 6200 ötcsillagos értékelést. Számos pszichológiai technikát használ, ketyegő visszaszámlálók, trust badge-ek, BOGO, FOMO, upsell, cross sell, átszelheted az egész ecommerce óceánt.
Igazi svájci bicska Shopify app – azzal a céllal készült, hogy optimalizáld a checkout flow-t.
8. Legyél ott amikor szükség van rád!
Tünet: Nem hallod meg a nép hangját, de a haragja attól még elér hozzád.
Diagnózis: Az ügyfélkezelésben van a hiba. Ötcsillagos customer service: csak így nyerhetsz hosszú távon.
Egy helyről intézheted livechat, email és messenger kommunikációdat. Ha pihennél a chatbotok átveszik az irányítást és mentik a kosarat, ha kell. Mindezt olyan hatékonyan, hogy több, mint 1000 ötcsillagos értékeléssel büszkélkedhet, és több mint 60 000 aktív felhasználója van. Az ingyenes verzió limitált, de még ígyis nagy segítségedre lehet.
Egy magára és a boltjára valamit is adó webshop tulajdonos nem hagy ki egy olyan ziccert, mint az ingyenes email automatizáció és SMS értesítés: az Omnisend igen nagylelkű már az ingyenes csomagjában is, 250 kontaktig, havi 500 emailt és 60 nemzetközi SMS-t kínál – pont elég arra, hogy érezd a webshopodon a jótékony hatását, és fizetős csomagra válts, ha már elkezdtél növekedni!
Ne feledd: a minőségi elköteleződés kiépítéséhez az email a lehető legjobb eszköz!
+1 Shopify app, ha kell egy szárnysegéd: PageFly
Ha még mindig tanácstalan vagy a felhasználói élmény kimaxolása terén, akkor a Pagefly nevű Shopify app minden eszközt a kezedbe ad, hogy jól konvertáló landing oldalakat gyárthass! Az ügyfélszolgálatuk világbajnok és a 4000 tagból álló Facebook csoportjuk is a segítségedre lehet! Érdemes csekkolni az ingyenes verziót!
Segíts magadon, a Shopify is megsegít!
Attól függően, hogy mi a terméked, mi az üzleti modelled, esetleg dropshippingelsz, több országban, több pénznemben árusítasz, növekedési fázisban vagy, netán már skálázódsz, a lényeg, hogy állandóan a webshopod és a piac ütőerén kell tartani az ujjad, hogy mérni tudd a pulzust és tartani a tempót. A Shopify segít ebben, de jó ha tudod, hogyan segíthetsz magadon:
Tudd, hogy mit keresel: diagnosztizáld az analitika segítségévl, hogy hol kell segítség a boltodnak.
Tudd, hogyan keresd: kulcsszavak és kategóriák alapján is szűrhetsz a Shopify App Store-ban.
Válassz okosan: olvass értékeléseket, ha kell, beszélj az ügyfélszolgálattal – ne sajnáld rá az időt, mert bár könnyebb rányomni a Telepítés gombra, a remény az nem stratégia!
Dönts okosan: Egy Shopify app nem életre szóló elköteleződés, úgyhogy búcsút mondhatsz neki bármikor, ha úgy döntesz. A lényeg, hogy teszteld, hogy tényleg segít-e, azaz figyeld az analitikát és értelmezd a változásokat! Hagyd meg, ha megoldotta a problémát, de cseréld le azonnal, ha nem!
A sikernek ára van
Egy ingyenes Shopify app nem igényel mást, csak a bizalmadat, a Shopify rendszere azonban már nincs ingyen. Ha szeretnéd pontosan látni, hogy mit jelent ez a Te esetedben, havi költségekkel, tranzakciós díjakkal, akkor érdemes csekkolnod a Shopify csomagárairól írt összehasonlító cikkünket, illetve a nagyon népszerű Shopify költség kalkulátort is, hogy pontosan lásd, mennyi lenne az annyi, ha áttérnél a világ legfejlettebb webshop motorjára.
A siker kulcsa az e-kereskedelemben a folyamatos fejlesztés, ezért ébernek kell lenned, konverziót kell optimalizálni, és érdemes folyamatosan tökéletesíteni a felhasználói élményt is – még mielőtt a versenytársaid megelőznek ebben.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Talán ma már senkinek nem kérdés, hogy milyen szerepet játszanak a letölthető anyagok egy jó online marketing stratégiában. Ezek képezik a MoFu (Middle of the funnel) tartalmakat, azaz a marketing tölcsér közepét és – mind B2B-ben, mind az e-commerce területén – a látogatók elköteleződésének megteremtése a feladatuk (aminek az egyik legmegbízhatóbb jele az email cím megadása a letölthető tartalomért cserébe). OK, de hogy jönnek a marketinghez az LMS rendszerek?
A funnel teteje még megvan
Addig még általában eljut egy-egy vállalat, hogy valamit blogolgat egy ilyen, vagy olyan tartalommarketing stratégia mentén (ezt hívjuk acquisition-heavy marketingnek), a funnel közepét azonban már csak a legelszántabbaknál lehet látni – nem véletlenül.
Egy-egy blogposzt elkészítése pár óra alatt megvan – főleg, ha a szerzői vajmi keveset törődnek olyan, Magyarországon elitistának számító hívságokkal, mint kulcsszóra optimalizálás, megfelelő hivatkozások, fogyaszthatóság, meta tag-ek optimalizálása, pszichológia, belső linkelés, vagy épp a mikro-elköteleződések.
Ugyanakkor…
…egy működő MoFu tartalom már masszív időráfordítást igényel, mert még ha csak egy pár oldalas mintáról, checklist-ről, vagy korábban már megírt prezentációról is van csupán szó, a magas tartalomfogyasztási élményt garantáló technológiai háttér újabb eszközöket és drága munkaórákat igényel (külön landing oldal, automatizáció, email-ek szövegének szakszerű megírása, lekövetés szekvenciája, tartalom hoszting és a letöltés profi megoldása, szofisztikáltabb forgalomterelés, stb).
Ha pedig olyan masszív tartalmakról van szó, mint egy 60-80 oldalas e-book, egy email kurzus, vagy egy mozgóképes tartalom, akkor a vállalati lelkesedés, már tényleg úgy billeg, mint keselyű a dögön – ugyanis vagy elkészül az egész házon belül, vagy nagyon sokba fog kerülni; már ha minőségi tartalomra van igény,
nem csak valami kamura, ami csak lehúzza a márkát, ami a nevét adta hozzá…
Lapot a huszonegyre
Az igazi vakarózás általában akkor szokott kezdődni, amikor már több tucatnyi ilyen tartalom menedzsmentjéről és felhasználói élményéről kell gondoskodni egyszerre – az ugyanis még egy profi marketing csapatnak is komoly feladat – ha nem adott hozzá a megfelelő technológia… és itt jönnek képbe az LMS rendszerek!
Mi az az LMS?
Az LMS (Learning Management System, azaz oktatás menedzsment) rendszerek az oktató anyagok létrehozását és disztribúcióját teszik lehetővé – lényegében egy adott célra specializált tartalommenedzsment rendszerekről van szó. (Egészen pontosan LM rendszernek, vagy LMS-nek kellene hívnunk, de magyar nyelven olyan sokan hivatkoznak rá az “LMS rendszerek” kifejezés formájában, hogy egy cikk erejéig lemondunk a nyelvtannáciskodásról).
Egy jó LMS rendszer nem csak a tanulás élményéről és a résztvevők lekövetéséről gondoskodik, de ellátja a tartalmak marketingjének és értékesítésének feladatát is. Megoldja a mid-funnel tartalmak hosztingját, publikálását és célba juttatását, pontos riportokat mutat a tartalmak fogyasztásáról, biztosítja a technológiát landing oldalak villámgyors létrehozásához, vizsgákhoz, fizetési kapukhoz, oklevelek és diplomák kiadásához és menedzseléséhez.
Covid-19 és az LMS rendszerek
Bár az LMS-ek világpiaca jelenleg is több, mint 13 milliárd USD, a 2025-ig prognosztizált 14%-os CAGR (ez az összesített éves növekedési ráta rövidítése) még többet elmond erről a gyorsan növekvő iparágról. Az idei év elején hozzánk is begyűrűző Covid-19 világjárvány pedig olyan lökést adott ennek a technológiának, ami korábban elképzelhetetlen volt: a World Economic Forum idén áprilisi felmérése szerint 186 országban összesen 1.2 milliárd diákot érintett a pandémia által okozott iskolabezárás, amiből az egyetlen kiutat jelenleg az online oktatás jelenti. És ugye, amikor egy világjárvány miatt az iskolák bezárnak, akkor ugyanúgy leesik a vállalati továbbképzések száma is…
A Covid-19 által előidézett össznépi home office kényszernek előbb-utóbb az lesz a globális hatása, hogy az online oktatási forma világszerte még inkább mainstream lesz, hiszen olcsóbb, hatékonyabb és sokkal jobban mérhető, mint a hagyományos tantermi oktatás – ráadásul az egész Világ épp most kényszerült rá, hogy kipróbálja. Na, ennyit az iparágról és akkor jöjjön a dolog marketing vonatkozása…
Hogyan használhatóak az LMS rendszerek online marketingre?
Mielőtt a konkrét példákra rátérnénk, hadd hűtsem le egy kicsit az LMS-ben újabb marketing buzzword-öt felismerni vélők lelkesedését: Az LMS rendszerek licenszelése, beállítása és minőségi tartalommal történő feltöltése drága és időigényes feladat, ezért az LMS-ek jellemzően nem épp kisvállalkozásoknak való technológiák (kivéve, ha az adott vállalkozásnak közvetlen árbevétele származik az oktatásból, mert ilyenkor akár egy KKV-nak is megérheti egy profi rendszer). Hogy a dolog hordereje egyértelmű legyen, érdemes megnézni, hogyan látja egyik ügyfelünk az LMS rendszer bevezetését a projekt után:
Jellemzően a közép- és nagyvállalatok képesek olyan marketing stratégiák végrehajtására, amik az oktatásra épülnek. Talán nem véletlen, hogy a Fortune 500-as cégek több, mint 40%-a használ valamilyen formában oktatási technológiát – eleinte jellemzően a saját alkalmazottaik képzésénel kezdve az LMS rendszerek használatát – később áttérve az online marketing célú felhasználásra. Nézzünk néhány példát az LMS-eken keresztül megvalósított online marketingre:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_column_text]
Partnereken keresztül értékesítő B2B
Schneider Electric
A Schneider Electric Akadémiája
A Schneider Electric egy egész Energia Akadémiát épített ki partnereinek annak érdekében, hogy egyrészt megszerezze az energiahatékonyság területén betöltött vezető szerepet, másrészt egybe gyűjtse és kövesse a téma iránt érdeklődő szakembereket, harmadrészt folyamatosan képezze partnereit.
A több, mint 200, összesen 13 nyelven elérhető ingyenes kurzusnak meg is lett az eredménye: több, mint 900 ezer elvégzett kurzus, a márka ismertsége és vezető szerepe az energiahatékonyság területén. Az oktatási tartalmak fogyasztása révén termelődő adatokat “mellesleg” kiválóan fel tudja használni a vállalat célzott, hiper-perszonalizált marketing üzenetek célba juttatására is.
Partnereken keresztül értékesítő retail
Sherwin-Williams
A festékekkel és bevonatokkal foglalkozó Ohio állam-beli Sherwin-Williams is rendelkezik online akadémiával, ahol partnerei és végfelhasználói számára is kínál a festékek és a különböző bevonatok fizikai és kémiai tulajdonságát bemutató kurzusokat csakúgy, mint a színek világával foglalkozó design-fókuszú oktatóanyagot belsőépítészek számára.
Retail e-commerce
Williams Sonoma
Oktató videók a Williams Sonoma weboldalán
Az amerikai illetőségű prémium konyhatechnikai márka honlapján nem csak főzőtanfolyamokat és recepteket kínál, hanem a konyhatechnikai eszközök kiválasztására is létrehozott számos interaktív segédletet.
A junior séf tanfolyamtól kezdve a kések kiválasztásáig szinte minden témában kínál minőségi oktatási tartalmakat. A 2019-es évben 5.67 Milliárd USD árbevételt termelő céget tavaly év közepén jelölték a Fortune 500-as listára – nyilván nem csak az oktatási célú tartalmak tették ezt a céggel, de a számokat elnézve azért rendesen besegített…
B2B SaaS
SalesForce, Hubspot, SAP és a többiek
A B2B szoftverek kompetitív szegmenseiben ma már szinte nem találunk olyan vállalatot, amelynek ne lenne valamilyen formában oktatási programja. A HubSpot Academy-t talán ezen a blogon senkinek nem kell bemutatni, de a Zoho is elindította saját akadémiáját ahogy a Salesforce is felső kategóriás oktatási élményt nyújt a Trailhead oldalán. Van már SAP Academy, Epicor University, LinkedIn Learning is – tényleg sorolhatnánk napestig.
Ha már LMS rendszerek…
Talán már nem újdonság, hogy ha online technológiáról van szó, akkor a 7Digits-nél szeretünk elsők lenni, ezért mi magunk is elindítottunk egy LMS rendszerre épülő vállalkozást, a 7Academy-t. Ha érdekelnek az ingyenes és a prémium üzleti témájú oktatások, akkor ezen a linken megtalálod.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]A fenti példák mindegyike arról szól, hogy az LMS rendszereket a vállalatok a tartalom hosztingjára és perszonalizált célba juttatására használják. Egyes inbound marketing szakértők szerint ez a fajta magas minőségű tartalomfogyasztási élményt lehetővé tevő tartalommenedzsment funkció az LMS rendszerek legfontosabb tulajdonsága.[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]
Az LMS rendszerek plusz hozadéka…
Túl azon persze, hogy a magas szintű tanulási élmény egy kiválóan működő marketing stratégia, az LMS rendszereket a bevezetést követően még egy csomó olyan vállalati probléma megoldására lehet alkalmazni, ami előbb-utóbb szinte mindenhol előkerül:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion title_tag=”h3″ active_section=”1″ collapsible_all=”true” css=”.vc_custom_1642015864523{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #ededed !important;border-left-color: #ededed !important;border-right-color: #ededed !important;border-top-color: #ededed !important;border-bottom-color: #ededed !important;border-radius: 4px !important;}”][vc_tta_section title=”Termék onboarding” tab_id=”1601406606612-90dca192-e550″][vc_column_text]Egyre több terméknél válik fontossá a betanítás, vagy legalábbis a termék használatának bizonyos fokú elmagyarázása. Lehet persze mellékelni egy használati utasítást, de mennyivel jobb vásárlói élményt nyújt egy kereshető tudásbázissal, termék onboarding videókkal felturbózott online felület?
Egy LMS-en keresztül ez könnyedén megoldható, sőt, ha látszik, hogy elakad benne a felhasználó, arra könnyedén építhetőek szofisztikált automatizmusok is.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Partnerhálózat képzése” tab_id=”1601404025161-e96fc920-a0ae”][vc_column_text]A partnereken keresztül értékesítő vállalatoknak kulcskérdés, hogy partnerei tudjanak az új termékekről és profin tovább is tudják adni a tudást a végfelhasználóknak. 5-10 partnernél még sima ügy, ha egy jobb sorsra érdemes alkalmazott végighívogat mindenkit, több tucat partnernél ez azonban már komoly logisztikát igényelne.
Itt jön képbe, hogy az LMS rendszerek nem csak a tudásanyagot adják át, hanem képesek standardizált módon lemérni a tudásanyag elsajátítását is, sőt, automatikusan lekövetik azokat, akik esetleg nem nézték meg azt az új termékvideót…[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Közösségépítés” tab_id=”1601403651806-a9f670cc-7363″][vc_column_text]Némelyik LMS rendszer lehetőséget biztosít rá, hogy előre meghatározott feltételek esetén a felhasználók beléphessenek egy online közösségbe, ahol az instruktorok gyors elérésén túl egymást is segíthetik. Azoknál a vállalatoknál, amelyek a hiteles szakembereknek egy szűk csoportjára kénytelenek támaszkodni, ez a funkció olyan, mint az autós kártyában a Lotus: mindent visz!
Meg lehet persze oldani ezt egy zárt Facebook csoporttal, csakhogy ott az adat a Facebook-nál marad, szemben az LMS rendszerek személyhez fűződő aktivitási adataival, amit kedvedre használhatsz – akár arra is, hogy ezeket a szakembereket lépésről lépésre magadhoz kösd…[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Új alkalmazott betanítása” tab_id=”1601403651777-f9cee0b5-a5f2″][vc_column_text]Amelyik vállalatnál gyors a növekedés, vagy magas a munkaerő fluktuációja, ott valakinek komoly fejfájást okoz az új alkalmazottak betanítása. Az LMS rendszerek szinte mindegyike képes kezelni a privát kurzusokat, amivel – amennyiben egyszer elkészül egy videó tartalom az új munkaerő betanítására – a probléma egy csapásra meg van oldva.
…és nem csak az oktatás, hanem a vizsgáztatás, a minősítések követése és több, egymásra épülő belső kurzus lemenedzselése is.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Belső képzések” tab_id=”1601403842717-10de23d0-c7cd”][vc_column_text]Amikor nem is teljesen új alkalmazottról van szó, akkor is az olyan gyorsan változó iparágakban, mint például az online marketing, elengedhetetlen, hogy a senior kollégák folyamatosan képezzék az utánpótlást. Ha ez one-on-one tréningek formájában történik, akkor egy idő után a legdrágább munkaerő egyfolytában csak oktatni fog – ahelyett, hogy dolgozna.
A problémára ugyanolyan privát kurzusok formájában kínálnak megoldást az LMS rendszerek, mint az új alkalmazottak betanításánál.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column vertical_content_position=”middle” rc_heading_color=”primary-1″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1636234731627{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #1f3043 !important;border-top-color: #dd3333 !important;border-bottom-color: #dd3333 !important;border-radius: 4px !important;}” font_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff” rc_bg_color=”#203042″ grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4px“,“border-top-right-radius“:“4px“,“border-bottom-right-radius“:“4px“,“border-bottom-left-radius“:“4px“,“padding-top“:“3%“,“padding-right“:“3%“,“padding-bottom“:“3%“,“padding-left“:“3%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1641856477031“}}”][vc_tta_accordion active_section=”364534″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Milyen LMS rendszerek léteznek?” tab_id=”1601448979466-1422e8de-ee8b”][vc_column_text]A Capterra 534 LMS rendszert listáz, úgyhogy nem könnyű választani. A legnépszerűbbek a nagyon elterjedt Teachable, a SCORM-kompatibilis LearnWorlds, az all-in-one megoldásként működő kanadai LMS-sztár Thinkific, az inkább kisvállalkozásokra és freelancer-ekre szabott Podio, de létezik LMS WordPress plugin formájában is (ilyen például a LearnDash és a LifterLMS) és persze a nagy szoftvercégeknek is szinte kivétel nélkül vannak LMS megoldásaik.
A Thinkific az LMS rendszerek egyik feltörekvő csillaga – hazai partnerei közé tartozik a 7Digits Média Zrt. is.
Amikor egy vállalat LMS-t választ, akkor az első kérdés, hogy mire fogja használni? Fontos, hogy mekkora budget-je van rá, kellenek-e a fizetős kurzusok kezeléséhez szükséges funkciók, szükség van-e a AICC, SCORM- és xApi kompatibilitásra, stb.
Az all-in-one rendszerek kötöttebbek, de költséghatékonyabbak, míg az open source rendszerek a végén többe kerülnek, de nagyobb szabadságot biztosítanak. Amennyiben nincs szakavatott segítség, vagy nem akarsz profi partnereket bevonni, úgy az LMS rendszerek kiválasztása előtt érdemes a legjobbnak tűnő 3-4 variációval eljátszani pár hetet és csinálni egy-egy demó kurzust.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
Miért olyan hatékonyak az LMS rendszerek?
Ugyanazért, amiért a tartalommarketing hatékony: amennyiben sikerül minőségi, sok-sok ember számára releváns tartalmakat létrehozni, az egyszerre képes hozzáadni a márkaépítéshez, a lead (vagy vásárló) generáláshoz, az ügyfél-retenció növeléséhez és még annyi más marketing szükséglethez.
Oldalon töltött idő növelése? Ingyenes mini-kurzusok.
Lead hőfok emelése? Videós magyarázatok, minták, checklist-ek, podcast-ok.
Elköteleződés növelése? Letölthető lead mágnesek, prémium kurzusok, badge-ek és oklevelek.
Az LMS által nyújtott tartalom-élmény még minőségibb, még perszonalizáltabb, még fókuszáltabb és strukturáltabb, mint egy hagyományos blog, vagy YouTube csatorna. A magasabb minőségű élményt pedig a látogatók – mind B2B-ben, mind az e-kereskedelemben – visszatérő látogatással, egyre több figyelemmel és egyre több vásárlással hálálják meg.
Amennyiben szöget ütött a fejedbe az LMS rendszerek segítségével végrehajtott marketing, azért melegen ajánlom, hogy számolj, mielőtt nekikezdesz; sokféle módon lehet marketingre használni a minőségi oktatást, de csak akkor, ha
mind a tanulási élmény, mind a technológia, mind a tartalom magas színvonalú – nem csak az induláskor, hanem folyamatosan, akár hosszú éveken keresztül is.
Ha egyszer elkezdted, akkor elég nagy visszalépés abbahagyni… Ha azonban jól csinálod, akkor nem csak a vállalati problémák sokaságát tudod vele megoldani, hanem – különösen, ha a versenytársaid nem csinálják, vagy későn kapnak észbe – jó eséllyel megkerülhetetlenné is válhatsz a saját iparágadban…
Kérlek oszd meg a cikket a kedvenc csatornádon, vagy küldd el valakinek, akinek csupa jót akarsz – előre is köszönöm és egyben gratulálok a mai jó karmához!
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644822830293“}}”][vc_column_text]A Shopify a globális e-kereskedelem egyik nagyágyúja. Olajozottan forog a Google algoritmusaival, elit fejlesztőgárda gondozza és a segítségével egy 3 másodperc alatt felállítható fesztiválsátor kényelmével és gyorsaságával lakhatod be az online piacteret -kezdőtőke, vagy épp fejlesztői tudás nélkül. Túl szép, hogy igaz legyen?
Bár gyönyörűen cseng a Shopify mottója
You’ve got the will. We’ve got the way.
…azért nem szabad elfeledkezni a Shopify legnagyobb hátulütőjéről sem: a sikerednek ára van és a Shopify ezt rendesen be is hajtja rajtad, így célszerű felmérni a Shopify magyar piaci korlátait és erősségeit.
Az egyik oldalon a Shopify az egyik legfejlettebb, mesterséges intelligenciával megtámogatott e-kereskedelmi megoldás, ami – bizonyos tényezők együttállása esetén – szinte behozhatatlan versenyelőnyt képes biztosítani számodra, ugyanakkor – ha a csillagok együttállása nem megfelelő -, akkor konkrétan zsákutcába kerülhetsz vele…
Ebben a cikkben megnézzük, hogy valóban létező alternatíva-e a Shopify magyar környezetben, ízekre szedjük az előnyeit, hátrányait és megszólaltatunk olyanokat is, akik Magyarországon a Shopify platformon kereskednek.
Ez a cikk azért íródott, hogy a félinformációk, értékelések és a kamuszagú youtube sikersztorik félhomályában hiteles, pártatlanul kiegyensúlyozott információt biztosítson számodra, és a cikk végére pontosan értsd, hogy vajon a Shopify, vagy egy másik webshop motor való-e neked. Íme a Shopify magyar környezetben, magyar versenytársai kereszttüzében; minden, de tényleg minden aspektusból:[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644822837042“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” margin_bottom=”12px” section_id=”leadgeneralasneurobiologiaja” bg_color=”#f4f4f4″ rc_bg_color=”#f4f4f4″][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“10%“,“class“:“grve-wpb-1686336464930“}}”][vc_custom_heading text=”02.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1547934697921{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”Általános megfontolások” heading=”h3″ subtitle=”AMIT A WEBSHOP MOTOROKRÓL TUDNOD KELL” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644822858077“}}”][vc_column_text]
Bármelyik webshop motort is választod, nyilván a rátermettséged fogja eldönteni, hogy elbuksz, vagy megcsinálod a tutit, de amennyire a konkrét üzleti modelledhez és a termékpalettádhoz passzoló webshop motor képes megkönnyíteni a dolgodat, annyira fogja megnehezíteni egy rossz választás – akár annyira is, hogy elbukj olyan termékkel, amivel egy jó webshop motor segítségével sikeres is lehetnél.
Webshop motort nem érdemes szimpátia alapján, tájékozatlanul, vagy érzelmi alapon választani, ezért mindenekelőtt neked kell akkurátusan végiggondolni a választásod következményeinek minden tengelyét. Hosszútávú elköteleződésben gondolkodj, ugyanis a migrálás – vagyis a webáruházad átpakolgatása egyik webshop motorról a másikra – nem egyszerű és nem is mindig olcsó mulatság.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644822864771“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” margin_bottom=”12px” section_id=”leadgeneralasneurobiologiaja” bg_color=”#ffffff”][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“10%“,“class“:“grve-wpb-1686336471747“}}”][vc_custom_heading text=”03.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:83px” css=”.vc_custom_1593767989659{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”A Shopify magyar piaci korlátai” heading=”h3″ subtitle=”KEZDJÜK A NEHÉZSÉGEKKEL” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644822886365“}}”][vc_column_text]Attól, hogy globálisan dübörög, még nem biztos, hogy a Shopify magyar környezetben is minden esetben jó választás. A magyar néplélek sajátságos mentalitása mellett általánosságban igaz, hogy regionálisan más igények merülnek fel, amelyhez nem mindig éri meg alkalmazkodnia egy cégóriásnak.
Az, hogy a Shopify magyar földön egyelőre még nem terjedt el annyira, három fő okra vezethető vissza. A Shopify-ból három dolog hiányzik, ami a magyar szívnek a legkedvesebb:
édes anyanyelvünk (az admin felületen és az ügyfélszolgálatnál)
a megszokott hazai szolgáltatók és
az alacsony ár.
Cserébe olyan erősségei vannak, amitől szó szerint leesne az állad – de ezeket a végére tartogatjuk, előbb nézzük a kihívásokat:
Shopify és a költségek – a siker ára
A sikernek ára van – igaz, a kudarcnak is. Az “okosba’ megoldjuk” mentalitással a webshop motorok esetében az utóbbit fogod törleszteni. Sajnos Magyarországon még mindig elterjedt nézet, hogy a magas ár = biztos lehúzás és ennek szellemében próbál mindenki olcsóbb megoldást keresni, még akkor is, ha egy szakavatott akár első blikkre látná, hogy már középtávon is a többszörösébe fog kerülni az indulásnál tanúsított garasoskodás.
Épp ezért a többi webshop motornál drágább Shopify magyar környezetben – a hazai mentalitás miatt – aránytalanul nagy hátránnyal indul, pedig olyan előnyök vannak a mérleg másik oldalán, amelyekkel bizonyos feltételek fennállása esetén sokkal olcsóbban lehet megoldani a középtávú működést. Lássuk, hogyan szedi a Shopify a védelmi pénzt:
Havi díj
A Basic csomag már havi $29-tól elérhető, ez nagyjából 9000 HUF/hó. Az alapcsomaggal is teljes értékű webshopod lehet, bár tény, hogy bizonyos riport funkciók csak a drágább csomagokban érhetőek el.
A remek analitikát és a profi automatizációkat így is kézhez kapod. Az alapcsomaghoz jár még két felhasználói fiók, ingyenes SSL tanúsítvány, elhagyott kosárazonosítás, és még blogot is hozzápattinthatsz a webshopodhoz.
Van még néhány meglepetés a csomagok alján, a Shopify magyar piacra is érvényes ajánlatát megtekintheted ezen a linken*. Az alapcsomaggal is gyönyörűen el tudsz indulni a siker útján, ha néhány jól megválasztott applikácóval kiegészíted, akkor pedig szépen lehet hasítani.
*7Digits affiliate link
Applikációk havi díja
Érte már kritika a Shopify-t, hogy az alapcsomag appok nélkül meglehetősen vérszegény. Ár-érték arányban a Basic csomag felszereltsége ugyanakkor teljesen rendben van, hiszen, ahogy a nevében is benne van, mindent tud, ami kell az alapokhoz.
Ugyanakkor tény és való, hogyha nem elég az alapjárat, hanem rendesen fel akarod turbózni a funkcionalitást, akkor nem árt pár kiegészítő a Shopify App Store-ból. Itt már rendesen el lehet szállni a költségekkel, hiszen az appok egy része is havi díjban fizetős, de szerencsére sokszor csak egy bizonyos volumen fölött – és szép számmal találunk vérprofi, mégis teljesen ingyenes appokat is.
Átlagban 6-7 applikációt használnak a Shopify magyar és külföldi webshop tulajdonosai is, és itt is igaz a mondás, hogy a kevesebb több. Nem érdemes tehát nyakra-főre telepítgetni az applikációkat, hanem azt kell kiválasztani, amire tényleg szükséged van.
Tranzakciós díjak
Az igazi szálka a Shopify magyar felhasználóinak a szemében az a jutalékrendszer. A Shopify ugyanis nem nagyon támogatja a harmadik feleken keresztül történő fizetéseket. Saját rendszerében a Shopify Payments-en keresztül elengedi a tranzakciós díjakat, de sajnos a Shopify magyar földön egyelőre még nem tette elérhetővé ezt a szolgáltatást.
Így a Shopify minden tranzakcióután levon egy adott %-ot. A Basic csomag esetében ez 2%, ahogy megyünk feljebb a drágább csomagokra, ez a százalékos arány csökken egészen 0.5 %-ig. Erre a díjra jön még rá a külsős fizetési szolgáltató tranzakciós díja, ami eléggé meg tudja dobni a költségeket.
Ugyanakkor manuális fizetési megoldások esetén (utánvét, banki utalás) természetesen nem kell tranzakciós díjat fizetni, márpedig Magyarországon még mindig rendkívül népszerű az utánvét – 60-70%-ban még mindig ezt a fizetési módot választják a vásárlók, ez meg ugye megspórolhatja neked a kártyás fizetéssel járó tranzakciós sarcot.
Jól átgondolt árazási stratégiával és ügyesen megválasztott applikáció arzenállal, a Shopify magyar piacon is versenyképes – főleg, hogyha az alternatívák költség kalkulációjánál számolsz olyan elemekkel, amikre csak később lesz szükséged (például SEO, integrációk, vagy hirdetések kezelése).
Kicsi árréssel működő webshopok esetén, vagy nagyon erős árversenyben azonban nagyobb kihívást jelent a magasabb tranzakciós díjak ellenében is profitábilisnak maradni.
Összességében, a havidíj teljesen vállalható, a jutalékrendszer pedig – ha szúrja is a szemeket – a siker árának tekinthető. A pénzedért cserébe ugyanis minőségi szolgáltatáscsomagot kapsz – de erről majd pár bekezdéssel később…
Do you speak English?
Ha a fenti kérdést még le tudod fordítani, de itt meg is állt a tudományod, akkor számodra sajnos nem a Shopify-on keresztül vezet a siker útja. Angol tudás nélkül nem fogod tudni felpörgetni a webshop motort, mivel – bár a Shopify magyar frontendje (azaz amit a vásárlók látnak) egyetlen gombnyomással bekapcsolható – az admin felületre már nem nagyon vesztegették a fordítók idejét.
A webshop magyarítása mellett a vásárlóidnak automatikusan kiküldött értesítő email-ek is mind angolul vannak, úgyhogy mindenképpen kalkuláld bele az indulási nehézségekbe, hogy nem elég angolul tudnod – fordítanod is kell majd. Ha megy a nyelv, akkor nem kell extra szakértelem hozzá, csak körülbelül 2 napnyi időd és az energiád.
A Shopify remek oktatóanyagokkal lát el és aki tanulni akar, annak nagyon segít – persze ezt is csak angolul. A híresen segítőkész Shopify ügyfélszolgálat is csak angolul tud problémát megoldani, úgyhogy a Shopify magyar földön csak minimum középfokú angol tudással használható problémamentesen.
Ha számodra a magyar ügyfélszolgálat létkérdés és édes anyanyelvünk biztonságára vágysz, akkor remek alternatíva lehet a Shoprenter vagy az Unas – a hazai piac két vezető webshop motorja – ezek azonban funkcionalitásban, egyszerűségben, hatékonyságban értelemszerűen nem vehetik fel a versenyt a világ egyik legerősebb e-kereskedelmi megoldásával.
Magyar integrációk hiánya
A harmadik fájó pont a magyar integrációk hiánya. A jól megszokott fizetési és szállítási megoldások közül sajnos még csak kevés – de azért egyre több – érhető el a Shopify magyar felhasználói számára. Bontsuk is az elsőt rögtön két részre: a számlázó rendszerekre és a fizetési kapukra.
Számlázó rendszerek
A számlázó rendszereknél nincs gond, a Shopify magyar partnerei a Billingo és a Számlázz.hu is – mindkettő pár kattintással bekapcsolható. Előbbi ingyenesen, a Számlázz.hu pedig havi $12-ért.
Fizetési kapuk
A Shopify magyar felhasználói számára a Shopify Payments hiánya az egyik legnagyobb érvágás, így mindenképpen szót kell ejtenünk a fizetési kapukról. Természetesen a nagy nemzetközi szolgáltatók, mint a PayPal és társai elérhetőek itthon is a Shopify-on keresztül, és ahogy már említettük átutalással és a népszerű utánvéttel is fizethet a vásárlód.
Bankkártyás fizetés esetén az OTP SimplePay az egyetlen olyan fizetési integráció, amely régóta zökkenőmentesen működik együtt a Shopify magyar kereskedőivel. Nem túl régóta beköthető a Barion is, mint fizetési kapu, de ez egy elég új dolog – ha biztosra akarsz menni, akkor a valamivel drágább SimplePay nyújtja a legminőségibb szolgáltatást – nem véletlennül használja ezt a megoldást a Shopify magyar ügyfeleinek nagy része.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/4" grve_css="{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644822894369“}}"][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type="fullwidth" margin_bottom="12px" section_id="leadgeneralasneurobiologiaja" bg_color="#ffffff"][vc_column width="1/4" grve_css="{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“10%“,“class“:“grve-wpb-1686336484198“}}"][/vc_column][vc_column width="1/2" heading_color="primary-1" css=".vc_custom_1595774361583{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 4% !important;background-color: #f4f4f4 !important;border-left-color: #f4f4f4 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #f4f4f4 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #f4f4f4 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #f4f4f4 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 5px !important;}" font_color="#65b231" grve_css="{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644822918733“}}"][just_icon icon_type="custom" icon_img="id^28280|url^https://blog.7digits-dev.eu/wp-content/uploads/2020/07/Simple-pay-logo-2-1.png|caption^null|alt^OTP Simple Pay logo Shopify fizetési opció|title^Simple pay logo 2|description^null" img_width="210" icon_align="left"][vc_empty_space][vc_column_text]
Néhány szó a SimplePay-ről
Az interjúk során és a fórumokat olvasgatva egyértelműen arra jutottunk, hogy sem a nyelv, sem a szállítási integrációk hiánya nem olyan félelmetes a magyar kereskedők számára, mint a Shopify jutalékrendszere, illetve az ehhez hozzáadódó SimplePay tranzakciós költsége.
Annak érdekében, hogy a SimplePay által nyújtott minőségi szolgáltatásokat is feltehessük a mérlegre, felkerestük Dorogi Bélát, a SimplePay brand manager-ét, aki a következőket emelte ki:
A SimplePay rendelkezik úgynevezett másodlagos elfogadóval, így ha technikai hiba merülne fel az OTP-nél, a tranzakciót átirányítva folyamatos szolgáltatást tud biztosítani, így soha nem kell aggódnod, hogy félremegy valami.
A Simple applikációban mentett bankkártya adatokkal egy kattintással, QR kóddal és push notification-nel is lehet fizetni az összes SimplePay partnernél, ami a közel egy milliós felhasználói bázist figyelembe véve komoly konverziós előny.
Az azonnali fizetésre épülő instant transzfer szolgáltatás az utalással történő fizetést is lehetővé teszi a SimplePay-en keresztül. Ennek a fizetési módnak a díja jóval kedvezőbb és hamarosan elérhető lesz a Shopify magyar felhasználóinak számára is.
Megérkezett Magyarországra a Stripe, az a fizetési szolgáltató, ami a Shopify Payments motorja is egyben. Nem, sajnos mindennek ellenére a Shopify Payments és a kedvező tranzakciós díjszabás még mindig nem érhető el kis hazánkban.
De a Stripe-ról, mint kiemelt Shopify partner-ről azért érdemes szót ejteni.
Miért jó a Stripe?
A Stripe sokban hasonlít a Paypal-hoz: a vásárlóidnak még fiókot sem kell regisztrálniuk a fizetéshez. Árban viszont a Paypalhoz képest jóval alacsonyabb díjakkal számolhatsz: európai kártyák esetén csak 1,4% + 85 HUF a tranzakciós díj.
A SimplePay-jel ellentétben, itt nem kell fizetni csatlakozási díjat sem, ingyen a webshopodhoz pattintható, rejtett költségek nélkül és a 3D biztonsági hitelesítés is grátisz. Számos kártyás fizetési módot elfogad (Visa, Mastercard, American Express, ApplePay, GooglePay) és a nem kártyás fizetési módozatok is lebonyolíthatóak a rendszerében (Alipay, giropay, SEPA Direct Debit és a lista itt még nem ér véget).
Ne feledd, hogy a vásárlóid simán ott hagyják a kosarat, ha nem találnak megfelelő fizetési szolgáltatót a checkout felületen, így
a Stripe a konverziódra is pozitív hatással lehet!
Remélhetőleg hamarosan újabb update-tel jelentkezhetünk, ugyanis a Klarna villámgyorsan terjeszkedik és valószínűleg hazánkban is elérhető lesz ez a konverziónövelő fintech szolgáltatás, ami fényesre polírozza a teljes vásárlási folyamatot, érdemes lecsekkolni.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644822985616“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” margin_bottom=”12px” section_id=”leadgeneralasneurobiologiaja” bg_color=”#ffffff”][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“10%“,“class“:“grve-wpb-1686336504084“}}”][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644824327751“}}”][vc_column_text]
Szállítási megoldások
A magyar szállítási megoldások integrációinak hiánya sok webshop tulajdonosnak okoz fejfájást és még többet rettent el attól, hogy a Shopify magyar táborát erősítse. Integráció hiányában is hozzáadhatóak a népszerű futárszolgálatok a checkout felületen és a vásárlód ki is választhatja a tetszése szerint akár a Magyar Postát, akár a GLS-t, vagy épp a TNT-t, csakhogy…
…a gond ott kezdődik, hogy nem tudod a rendeléskezelést automatizálni, vagyis amit egy app szépen meg tudna oldani automatikusan, azt neked – integráció hiányában – mind manuálisan kell megoldanod – ilyen például a címke generálás és a nyomtatás.
Persze kiskapuk mindig vannak – például lefejlesztheted magadnak az integrációt egy úgynevezett private app formájában -, vagy ezt megkerülve megkérheted a vásárlódat, hogy manuálisan adjon meg csomagszállítási pontot, amennyiben az átvevőpontos opciót választja. GLS esetében pedig az xConnector app nyújthat támaszt a Shopify magyar kereskedőinek.
Az egyetlen jelenlegi magyar integráció, amellyel teljesen automatizálhatod a szállítást és amely tökéletes szimbiózisban él a Shopify magyar földön használt webshopjaival, az a Webshippy fulfillment szolgáltatása, amellyel a webshopod egész logisztikáját kiszervezheted – a csomagküldés eme módjáról később még bővebben szót ejtünk.
Checkout oldal kérdés
A kötött checkout felületről, vagyis a pénztár részről még szót kell ejtenünk. A Shopify checkout felülete ugyanis csak a legdrágább plan-ekben módosítható, a Shopify magyar felhasználói bázisa pedig jellemzően az olcsóbb havi díjakért elérhető konstrukciókon fut. Vagyis a chekout felületet lehetetlen optimalizálni – hacsak nem váltasz a legmagasabb havidíjas opcióra.
Azért tegyük hozzá azt is, hogy általában még jól működő, nagy forgalmú webshop-oknál sem a checkout optimalizálása a legmagasabb hozammal kecsegtető marketing feladat és a Shopify témák checkout oldalai eleve optimalizáltak a konverzióra, tehát lehet, hogy ez a probléma egy Extreme Digital méretnél már valós, ott azonban amúgy is a Shopify Plus verzióra lenne szükség – ahol már a checkout is szerkeszthető és módosítható.
A kötött checkout az átvevőpontos csomagszállításnál okozhat még kellemetlenséget a Shopify magyar felhasználóinak, ugyanis szállítási módon belül újabb szállítási pontot nem adhatsz meg. Ha mégsem tudsz meglenni FOXPOST és Pick Pack Pont nélkül, akkor ez a megoldás, vagy egy private app lehet a workaround.
Árösszehasonlító oldalak
Sajnos az árösszehasonlító oldalak sem köthetők be a webshopodba, bár elindult a fejlesztés, de ez is – mint megannyi magyar integráció – még várat magára.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644822956380“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_heading_color=”primary-1″ header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”leadgeneralasneurobiologiaja” bg_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff”][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“10%“,“class“:“grve-wpb-1686336514932“}}”][/vc_column][vc_column width=”1/2″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1595773612326{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 8% !important;background-color: #1d2e44 !important;border-left-color: #1d2e44 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #1d2e44 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #1d2e44 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #1d2e44 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 5px !important;}” font_color=”#ffffff” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4“,“border-top-right-radius“:“4“,“border-bottom-right-radius“:“4“,“border-bottom-left-radius“:“4“,“padding-top“:“6%“,“padding-right“:“6%“,“padding-bottom“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1678532257303“}}” rc_bg_color=”#203042″][vc_column_text]
Update 2023
A GLS-hez időközben készült applikáció, amit ezen a linken találtok. Köszönet Ádámnak a jelzésért a kommentek között!
A Shopify magyar piacon is jól ismert egyoldalaas checkout-ja fontos upgrade-et kapott: mostantól lehet választani a hagyományos egy oldalas és a 3 lépcsős checkout között. Ezen felül a checkout oldalt és a Thank You oldalt is teljességgel testre szabhatod, applikációkkal pedig tovább szofisztikálható a testreszabás.
Bár kód szintjén továbbra is csak a Shopify Plus plan-ben tudsz belenyúlni a checkout-ba, a valóságban a webshop tulajdonosok 99%-a sokkal jobban is teszi, ha nem is nyúl bele a több százezer webshopon fehér izzásig optimalizált checkout felületbe. A checkout testreszabásának 2024-es újdonságairól a Shopify 2024 Summer Edition oldalán olvashatsz bővebben.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_heading_color=”primary-1″ header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”leadgeneralasneurobiologiaja” bg_color=”#ffffff” rc_font_color=”#ffffff”][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“10%“,“class“:“grve-wpb-1686336529199“}}”][/vc_column][vc_column width=”1/2″ rc_bg_type=”color” heading_color=”primary-1″ css=”.vc_custom_1595773612326{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 4% !important;padding-right: 4% !important;padding-bottom: 4% !important;padding-left: 8% !important;background-color: #1d2e44 !important;border-left-color: #1d2e44 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #1d2e44 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #1d2e44 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #1d2e44 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 5px !important;}” font_color=”#ffffff” grve_css=”{“desktop“:{“border-top“:1,“border-right“:1,“border-bottom“:1,“border-left“:1,“border-top-left-radius“:“4“,“border-top-right-radius“:“4“,“border-bottom-right-radius“:“4“,“border-bottom-left-radius“:“4“,“padding-top“:“4%“,“padding-right“:“6%“,“padding-bottom“:“4%“,“padding-left“:“6%“,“border-color“:“#203042“,“border-style“:“solid“,“class“:“grve-wpb-1678532277903“}}” rc_bg_color=”#203042″][vc_column_text]
Akik megbirkóztak a nehézségekkel – Shopify webshop tulajdonosokat kérdeztünk
Körömi János, a Clue PR kommunikációs ügynökség vezetője, másodállásban az Urben.hu elektromos közlekedési eszközöket forgalmazó boltját hozta tető alá a Shopify segítségével, és bár nem bánta meg, hogy a webshop motor mellett döntött, azért voltak súrlódások.
Legnagyobb hátrányként a magyar nyelv hiányát élte meg. Bár jól beszél angolul, így az admin felület nem okozott kihívást, de a rendszer által generált automatikusan küldött email-eket is le kellett fordítania, amit szívesen megspórolt volna magának. [/vc_column_text][vc_separator css=”.vc_custom_1596194247095{padding-top: 6px !important;padding-bottom: 24px !important;}”][vc_column_text]Bodnár Zsolt a Huppanjbele.hu tulajdonosa babzsák foteleket forgalmaz a Shopify segítségével és bár pozitív tapasztalatai vannak a Shopify magyar piacon történő használatával kapcsolatban, a magyar integrációk hiánya neki is fájó pont. Zsolt a szállító cégek integrációinak hiányát említette; bár a szállítók rendszerei manuálisan mind beköthetőek – még ha ez számottevő energiát is emészt fel.[/vc_column_text][vc_separator css=”.vc_custom_1596194263607{padding-top: 6px !important;padding-bottom: 24px !important;}”][vc_column_text]Takács Máté, a Nyeststop.hu tulajdonosa a kötött checkout felületet szerette volna egy kicsit jobban személyre szabni, de ahogy már említettük a Shopify csak a legmagasabb csomagban ad erre lehetőséget.
Illetve a többi Shopify magyar kereskedőhöz hasonlóan a Shopify Payments hiányát emelte ki, mint legfájóbb pont.[/vc_column_text][vc_separator css=”.vc_custom_1596194288251{padding-top: 6px !important;padding-bottom: 24px !important;}”][vc_column_text]Perényi András a Webshippy alapítója igazi Shopify veteránnak számít, a Shopify egyetlen banki integrációját a SimplePay-t is részben a közreműködésének köszönhetjük. Az ő véleménye is egybecsengett a többiekkel: a magyar integrációk és különösen a Shopify Payments hiánya a legnagyobb érvágás a magyar kereskedőknek. Megoldható minden, de szebb lenne, ha léteznének azok az applikációk.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644822985616“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” header_feature=”yes” margin_bottom=”0″ section_id=”leadgeneralasneurobiologiaja” bg_color=”#ffffff”][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“10%“,“class“:“grve-wpb-1686336539999“}}”][/vc_column][vc_column width=”1/2″ heading_color=”primary-1″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644823008171“}}”][vc_column_text]
OK, de akkor miért a Shopify?
Joggal merülhet fel benned a kérdés a fent említett hátrányok és a Shopify magyar felhasználóinak nehézségei láttán, hogy reális alternatíva-e egyáltalán a Shopify magyar környezetben?
Ha képzeletben nem csak az összes pénzed, hanem az összes érved is elfogyott a Shopify magyar piacon történő alkalmazása mellett, akkor most figyelj…
Ugyanis a nehézségek ellenére a Shopify valóságos aranybánya lehet – nem véletlen, hogy a fentebb tárgyalt hátrányok ellenére is egyre növekszik a Shopify magyar tábora és sokat elmond az is, hogy az általunk megkérdezett webshop tulajdonosok mindegyike számára – még a súrlódások ellenére is – a Shopify bizonyult az ideális választásnak.
Most pedig következzenek a várva várt előnyök…[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644823016517“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” margin_bottom=”0″ section_id=”leadgenurlapokkal” bg_color=”#f4f4f4″ rc_bg_color=”#f4f4f4″][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“10%“,“class“:“grve-wpb-1686336553118“}}”][vc_custom_heading text=”04.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:90px” css=”.vc_custom_1593768150410{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”A Shopify előnyei” heading=”h3″ subtitle=”SHOPIFY MAGYAR VÁLLALKOZÁSOKNAK” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644823039684“}}”][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]Az ideális webshop motor – akárcsak az ideális társ – nem csak a rügyező szerelem lelkesítő napjaiban áll melletted, hanem támaszkodhatsz rá a szürke hétköznapokon, a fekete pénteken és a növekedés során is – azaz képes együtt növekedni a vállalkozásoddal és szintet lépni, amikor eljön az ideje.
Márpedig a Shopify egyik legnagyobb előnye, hogy mindhárom fázisban remek társ lehet.
Roppant könnyű vele elindulni, biztos lábakon áll a mindennapokban és remekül skálázható, ha netán berobbanna a biznisz, sőt: a gyors növekedést komoly tudásanyaggal is támogatja a cég.
Webshop indítás
Régebben egy webshop indítása során a legnagyobb nehézséget a kezdőtőke és a komoly fejlesztői háttér igénye jelentette – enélkül lényegében nem lehetett online boltot felhúzni. A Shopify és a bérelhető webshop motorok megjelenésével azonban egy új korszak kezdődött el.
A Shopify híresen felhasználóbarát…
…nulla tőkével és mínusz egyes programozói tudással is tető alá hozhatsz egy professzionális e-boltot, ami gyors, hibamentes, SEO-pozitív és nem csak a vásárlókat, hanem a tulajdonosát is rengeteg szolgáltatással kényezteti. Magyarul végeláthatatlan szívás és újabb és újabb keserves tapasztalat helyett egyszerűen csak működik.
A drag-and-drop funkció álomszerű, a könnyen kezelhető admin felület szinte magát kattingatja végig, nem ronthatsz el semmit és nem igényel komoly agymunkát sem – dolgozik helyetted a csúcsra járatott interakítv termékismertető. A Google imádja, a hirdetésekre külön applikációk vannak, egy-egy új funkció bekapcsolása, pedig szó szerint egy-két kattintás.
A Shopify magyar környezetben is értékelendő legnagyobb versenyelőnye tehát a nemzetközi piacon történő zökkenőmentes és gyors indulás. Ha a Shopify magyar piaci korlátait meg tudod ugrani, akkor a Shopify-jal a hazai piacon is nagyon édes lehet a kezdet:
Tőke és komolyabb tudás nélkül, szinte magától felépül a webshopod.
Igényes grafikai template-ek közül választhatsz, nem kell bajlódnod a design-al, ugyanakkor ésszerű mértékben testre szabhatod a webshopodat.
Bár domain nevet illik választani – hacsak nem .myshopify.com néven szeretnél bemutatkozni – sem tárhellyel, sem hosztinggal nem kell bajlódnod, így kulcsrakész megoldást kapsz.
Teljes a biztonsági arzenál is: ingyenes SSL tanúsítvány és biztonságos fizetési megoldások állnak rendelkezésedre és arról se feledkezzünk meg, hogy a Shopify híresen sokat költ arra, hogy feltörhetetlen legyen.
A webshop indítás szempontjából tehát a Shopify magyar környezetben is vitathatatlanul viszi a pálmát.
Marketing
Az édes kezdethez nem elég, hogy megnyitottál, vásárlók sem ártanának. Ezért kulcsfontosságú, hogy design és branding szempontból is felturbózd a webshopod. Ezen a téren verhetetlen a Shopify – főleg az Opencart-al és a magyar webshop megoldásokkal összehasonlítva. Csak marketingre több, mint ezer applikáció áll rendelkezésre az app store-ben:
Nem csúszik el, nem lassú, nem finnyáskodik, ha épp nem az aktuálisan népszerű böngészőből nézed – tökéletes felhasználói élményt nyújt mind a vásárlóidnak, mind a backend-en. 70+ saját és több száz külső fejlesztő által összerakott témájának mindegyike
jól néz ki
reszponzív (mobilra optimalizált)
gyors, mint a veszedelem
beépített CDN (Content Delivery Network) segíti a vizuális tartalmak megjelenítését
pszichológiailag optimalizált és
SEO optimalizált.
A Shopify magyar webshop tulajdonosok által is élvezhető nagy előnye, hogy jó barátságot ápol a Google algoritmusaival, remek a SEO modulja és idővel szépen betereli a látogatókat a boltodba organikusan és ingyenesen. SEO szempontból vitán felül áll, hogy állva hagyja az összes versenytársat – más megoldásokkal ellentétben nem kér Tőled a cég évi másfél-két milliót SEO-ra, hanem kapod ezt alapból – csendesen és profi módon.
Hirdetések terén is kínál olyat a Shopify magyar felhasználóinak, amit egyetlen másik webshop motor sem tud. Kit nevű applikációja révén a Facebook Messenger egyszerű üzeneteivel vezérelhető hirdetési asszisztenst biztosít, aki 0-24 dolgozik, teljesen ingyenesen. Kit mesterséges intelligenciája beállít mindent, csak a hirdetés összegét kell megadni és már mennek is a Facebook hirdetések.
Aki pedig még komolyabban akarja venni a marketinget, az több mint ezer bivalyerős megoldást talál a Shopify App Store-ban – csak marketingre.
Legyen szó affiliate marketingről, analitikáról, kuponokról, email vagy sms marketingről, társadalmi bizonyítékokról, Instagram-os eladásról, Amazon, vagy Etsy értékesítési pontról, képek optimalizálásáról, Facebook marketingről, videókról, chatbotról, vagy remarketingről – a Shopify-nak minden igényre van megoldása.
Marketingben a Shopify-t a hazai piacon használható többi webshop megoldás meg sem közelíti – ez adja bele ténylegesen a padlógázt a webshop motorba!
Forog a Shopify magyar gépezete
A Shopify webshop beindítása után a gépezet szépen forog magától. Az indítást követően már tényleg csak a növekedésre kell koncentrálnod, nem kapsz gyomorfekélyt összeakadt frissítések miatt, nem kell összekoszolnod a kezedet a szerver bütykölésével vagy egyéb fejlesztésekkel és a túlterhelt időszakokban – például Black Friday, vagy Karácsony – sem sül ki a webshop motor. Nézzük sorban az előnyöket:
A Shopify felhőalapú, nem kell bajlódni a szerver fenntartásával, a Black Friday és a Karácsony túlterhelt időszakaiban se fagy le a rendszer – robusztusabb, mint egy német tank!
Ha mégis elakadnál valahol, a Shopify magyar ügyfélszolgálati színvonalhoz szokott felhasználóinak szinte elképzelhetetlen rendelkezésre állással, 0-24 órán keresztül készségesen segít. Nem kell a fejlesztőidnek könyörögni, egyszerűen csak hívod őket és segítenek.
Az analitika ötcsillagos és nincsenek benne felesleges dolgok. Nem kell egy NASA mérnököt szerződtetned, hogy kihámozza Neked a Google Analytics-ből a lényeget, hanem egyszerűen csak megnézed és értesz mindent.
Kincset érő applikációk teljes tárházával dolgozhatsz – ebben rejlik a Shopify magyar piacon is érezhető valódi ereje.
Ahogy már említettük, a bérelhető webshop motorok megjelenésével már nem kihívás online boltot indítani – versenyben maradni azonban annál inkább. Az applikációk egy része Shopify fejlesztés, egy nagyobbik része azonban külsős meló és a Shopify API-ján keresztül válnak elérhetővé. A Shopify webshop applikációkról írott cikkünkben részletesen bemutattuk az elit gárdát.
Növeld a fordulatszámot – Shopify magyar virtussal
Eljön a pillanat, amikor szintet kell lépni. Akár a hazai piacon belül, akár határokon túl akarsz terjeszkedni, a Shopify segít neked a növekedésben; tökéletesen skálázható, könnyen a magasabb csomagokba tudsz lépni (adott esetben gond nélkül vissza is tudsz hátrálni, ha úgy alakul), amelyek extra szolgáltatásokat tesznek lehetővé, és Shopify Payments hiányában, a tranzakciók után is kevesebb jutalékot kell fizetni a Shopify-nak.
A jutalékok rendszere az egyes Shopify változatok között az alábbiak szerint alakul:
Basic Shopify
Shopify
Advanced Shopify
2%
1%
0,5%
A Shopify magyar környezetben is sokféleképpen támogatja a vállalkozások növekedését, például különböző értékesítési csatornák kezelésével, több lokáció logisztikai támogatásával, közérthető analitikával, több száz integrációs lehetőséggel, beépített automatizációval, kosárelhagyás recovery-vel, profi SEO-val, százasszög egyszerűségű dropshipping menedzsmenttel, stb. Ezek mind nagyszerű dolgok, de a hab a tortán mégis a webshop motor innovatív és támogató ökoszisztémája – amennyiben persze beszélsz angolul…
Shopify Community
A Shopify Community olyan kommunikációs platformot biztosít a Shopify magyar és külföldi kereskedői és szakértői számára is, amellyel nem csak a webshop motor használati utasítását bővítik ki, hanem komoly kereskedelmi és stratégiai kérdésekben is támaszt nyújtanak.
Ha a fórum thread-eknél személyesebb támogatásra vágysz, akkor pedig olyan Shopify Partnereket találhatsz a közösségben, akik fejlesztői, design vagy üzleti téren tudják segíteni a vállalkozásodat. Ez különösen nagy segítség lehet, hogyha nemzetközi piacra is ki szeretnéd terjeszteni az üzletedet.
Partnereken keresztüli értékesítés
A Shopify magyar kereskedők számára is biztosítja a partnereken keresztüli értékesítés számos alternatíváját – megint csak applikációkon keresztül. A Shopify app-jaival nem csak menedzselhetsz, hanem könnyen is találhatsz értékesítési partnereket, akik jutalékért cserébe segítik a termékeid értékesítését – ez elsősorban saját gyártású termékek esetén lehet nagyon komoly növekedést biztosító versenyelőny.
Az appokról és az affiliate marketing részleteiről a Shopify blogjában olvashatsz egy összefoglalót.
Fulfillment szolgáltatás
A szintlépés egyik alapvető feltétele, hogy bizonyos feladatokat előbb-utóbb kiszervezz – jellemzően azt, amit vagy nem akarsz csinálni, vagy más sokkal jobban és olcsóbban megcsinálja Neked; tipikusan ilyen a termékeid kiszállítása, azaz a fulfillment.
A kiszervezett fulfillment (magyarul: teljesítés) szolgáltatás lényege, hogy a termékek célba juttatásával kapcsolatban minden terhet levesz a válladról. Raktározás, kiszállítás, számlázás – pipa.
Ez rengeteg időt megspórol neked, amit a vállalkozásod fejlesztésére, marketingre, termékbeszerzésre, vagy bármi másra fordíthatsz. Bár a Shopify Fulfillment Network nagy népszerűségnek örvend az Egyesült Államokban, Magyarországon még kevésbé elterjedt ez a módszer – cserébe itt van nekünk a Shopify magyar vonatkozású Amazonja, a Webshippy.
Dropshipping modell
Az interneten fellelhető Shopify sikersztorik jelentős része a dropshippinghez köthető – nem csoda, hiszen könnyű növekedési lehetőség rejlik ebben az üzleti modellben. Ráadásul a Shopify az olyan appok segítségével, mint az Oberlo, alád rak mindent, hogy sikeres dropshipping-et folytathass. Ha szeretnél egy gyors, átfogó képet kapni dropshipping-ről, akkor érdemes megnézned az alábbi rövid videót, ami elmagyarázza az Oberlo működését:
A dropshipping legnagyobb előnye magában rejti a hátrányát is: bár konkrét fizikai termékekkel nem kell bajlódnod, ugyanakkor a kontrollt is elveszted. A csomagolás, raktározás, szállítás, mind harmadik feleken keresztül történik, Te csak közvetítő vagy, csakhogy ezzel együtt jár a webshop tulajdonosok egyik legsötétebb rémálma is: az elégedetlen vásárló.
A legnagyobb kihívás ebben a modellben az, hogy időben szállíts, ami sokszor lehetetlen a tengeren túli partnerek miatt. Így bár az Oberlo remek megoldás a tengerentúlon, de ha a hazai vagy régiós piacokon szeretnél értékesíteni, akkor más alternatívát kell keresned. Szerencsére létezik már olyan integráció, amely a Shopify magyar kereskedőinek is tökéletes opció. Ez nem más, mint a Webshippy legújabb szolgáltatása, a Dropshippy, amely budapesti raktárban, hazai nagykereskedők termékeinek százait vonultatja fel és valós készletből szállít, másnapra egész Európába, akár utánvét kezeléssel is.
Pozitív tapasztalatok első kézből – Shopify webshop tulajdonosokat kérdeztünk
Az Urben.hu tulajdonosa a kezdeti súrlódások ellenére is megtalált mindent a Shopify-ban, amit egy webshop motorban keresett: jó minőségű CRM funkciók, profi, beépített automatizációk már a Basic csomagban is, egyszerű raktárkészletkezelés és a titkos fegyver, a SEO – még csak két hete állt a bolt és nulla hirdetési budget mellett, a Google organikusan beterelte a látogatót, aki szépen konvertált is.
[/vc_column_text][vc_separator css=”.vc_custom_1596194247095{padding-top: 6px !important;padding-bottom: 24px !important;}”][vc_column_text]A Huppanjbele.hu tulajdonosa is nagyon pozitívan nyilatkozott a Shopify-ról. Zökkenőmentesen működő és előremutató rendszernek tartja, fennakadást egyszer sem tapasztalt. Remekül működő appokkal erősíti a webshopját, viszont kiemelte, hogy az appok fejlesztőivel, érdemes azért egyeztetni a biztonság kedvéért. Választásának legfőbb oka a könnyen kezelhetőség és a biztonságos, hosztingolt szolgáltatás volt.[/vc_column_text][vc_separator css=”.vc_custom_1596194288251{padding-top: 6px !important;padding-bottom: 24px !important;}”][vc_column_text]A Nyeststop.hu tulajdonosa se bánta meg a döntését, a rendszer könnyen kezelhetőségét dícsérte, különös tekintettel a reszponzív design-ra, amely hatalmas előny.
A mobilra optimalizált admin felületnek hála állandóan a zsebében hordhatja és finomhangolhatja webshopját. Máté másodállásban webshop tulajdonos csak, így szüksége volt egy olyan rendszerre, amely a lehető legtöbb terhet leveszi a válláról, így remek támaszra lelt a Shopify-ban.[/vc_column_text][vc_separator css=”.vc_custom_1596194263607{padding-top: 6px !important;padding-bottom: 24px !important;}”][vc_column_text]Perényi András a Webshippy megalapítását megelőzően a Shopify magyar felhasználóinak egyik első fecskéje volt. Az Urben.hu-hoz hasonlóan Ő is egy SEO-sikersztorival büszkélkedhet, ugyanis még alig állt a bolt, de a Google már is betessékelt néhány vásárlót.
András a komoly technológiai háttér miatt választotta a Shopify-t, amelynek a SEO csak egy mellékága, de szépen bizonyítja, hogy van bőven lóerő a webshop motorban.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” margin_bottom=”0″ section_id=”trukkokazurlapkorul”][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“10%“,“class“:“grve-wpb-1686336575585“}}”][vc_custom_heading text=”05.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:90px” css=”.vc_custom_1593768284724{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”A Shopify alternatívái” heading=”h3″ subtitle=”HA NEM SHOPIFY, AKKOR MI?” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644823097750“}}”][vc_column_text]Ha magyar kereskedőként webshopot szeretnél nyitni, nem elég ismerni a Shopify előnyeit és hátrányait. Helyesen csak úgy tudsz mérlegelni, ha pontosan ismered az alternatívákat is. Tudnod kell, hogy mit tudnak, amit a Shopify nem, és, hogy milyen kompromisszumokat kell kötnöd cserébe. Lássuk ennek fényében a három opciót:
egyedi fejlesztés
nyílt forráskódú szoftver vagy
bérelhető webshop motor.
Egyedi fejlesztés
Az egyedi fejlesztés mindent tud, amit csak szeretnél, de ha emellett döntesz, három dolgot kell észben tartanod:
1. Olyan funkciók fejlesztését fogod kifizetni, amik a bérelhető webshop motoroknál ingyen, vagy fillérekért már rendelkezésre állnak. Úgy képzeld el a dolgot, hogy nem csak a csapvíz helyett veszel ezer forintos Fiji vizet (igen, zuhanyzáshoz is), hanem a levegőért is fizetni fogsz.
2. Sosem lesz készen – nem csak a Tiéd, hanem egyik webshop motor sincs készen, azokat folyamatosan fejlesztik. A Tiéd sem lesz készen, mert változtatnak egy API-n, amihez alkalmazkodnod kell, jön egy új igény, növekedsz, stb. Tök mindegy, hogy mekkora “majdazténtudom” faktorral állsz hozzá, egyszerűen csak fogadd el, hogy
Soha. Nem. Lesz. Kész!!!
3. Ha nekiállsz egynek, akkor egy idő után nem nagyon lesz esélyed leváltani a fejlesztő csapatot. Te fizetsz majd mindent: az embereket, a szervert, az új funkciók tesztelését, az egyedi igények fejlesztését, egy gombot a főoldalon – mindent! És bedőlsz, vagy fizeted őket – erre a két opcióra szorítod majd le a lehetőségeid tárházát.
Kompromisszum: a nagy szabadságnak ára van, nem csak pénzben, időben és biztonságban is. A Shopify magyar vonatkozásban is olcsóbb, gyorsabb indulást biztosít és a hosztolt szolgáltatás biztonságát is élvezheted.
Akinek megéri: Az igazán nagyok. Itt nem elég nagyot álmodni, több százmilliós kezdőtőkének is lennie kell. Ebben az esetben kifizetődő lehet az egyedi fejlesztés, főleg ha az egyedi ügyviteli, raktárkezelői vagy logisztikai rendszer integrálása létkérdés. Sokba kerül, 8-10 éves távlatban térülhet meg, úgyhogy ha egyedi fejlesztésben gondolkodsz, akkor a vékony hasitasi nem lesz elég.
Nyílt forráskódú szoftverek
A nyílt forráskódú szoftverek (open source software) legnagyobb előnye, hogy majdnem akkora rugalmasságot kapsz, mint az egyedi fejlesztések esetében, ráadásul teljesen ingyenes szoftverrel dolgozhatsz, ugyanakkor lényegében modulokból építkezhetsz, tehát nem kell mindent a nulláról csináltatnod.
Emellett komoly fejlesztői közösség áll mögöttük, sok külsős cég fejleszt plugin-eket, amelyekkel felturbózhatod a webshopodat. A hazai piacon a Woocommerce, a Magento (újabb nevén Adobe Commerce), a Prestashop és az Opencart a legelterjedtebb webshop építő szoftverek.
Kompromisszum: az ingyenes szoftvereknek is van költsége, amelyet vagy szakértő formájában, vagy a webshopod bukása révén fizethetsz meg. Különösen igaz ez a Magento és a Prestashop esetében, ahol kábé lehetetlen elindulni profi segítség nélkül.
A gyakorlatban a Woocommerce a Shopify magyar alternatíváinak leggyakoribbja, ugyanis ha már van WordPress weboldalad, akkor pár kattintásból hozzápattinthatsz egy Woocommerce webshopot és sokkal szabadabb is, mint a marketingesek rémálmai, az Unas és Shoprenter.
Viszonylag szabad kezet, komoly fejlesztői közösséget és skálázhatóságot biztosít – cserébe el kell felejtened a könnyű indulást és a hosztingolt szolgáltatás biztonságát. Üzleti oldalon is csinálhatsz mindent magad: SEO, hirdetések, optimalizáció – vagy kifizeted ugyanezt szakértőknek.
Akinek megéri: Kevés termékes, vagy alacsony marginnal dolgozó webshopoknak. Ha kiakad a bolt a Black Friday túlterheltsége miatt, akkor kell a szakértelem, nem elég egy Shopify-ügyfélszolgálatos váll, amin kisírhatod magad és megold mindent helyetted. Ha a szellemi tőke megvan, akkor viszont tényleg nagyon jó áron felhúzhatsz egy webshopot, a plugin-ek pedig olcsóbbak, mint amennyivel a Shopify magyar felhasználóinak megkönnyíti a zsebét.
Hazai bérelhető webáruház rendszerek
A Shopify magyar riválisai a Shoprenter és az Unas. Olcsóbban fel tudod húzni a boltodat, nem kapsz szívritmuszavart a magas tranzakciós díjak miatt, mint a Shopify esetében, flottul be vannak kötve a magyar integrációk, és édes anyanyelvünkön üdvözöl az ügyfélszolgálat, bármi probléma merülne fel. Bérelhető webáruház lévén pedig édes a kezdet, hiszen nem csak a könnyű indulás, hanem a hosztingolt biztonság is neked kedvez.
Kompromisszum: első hallásra úgy tűnhet, hogy mindent tudnak amit a Shopify magyar földön nyújtani képes, ráadásul olcsóbban és magyarul – persze nyilván nem így van: Bár a Shopify magyar nyelv vonatkozásában az adminokat nem kényezteti el, az admin felület még angolul is intuitívabb és könnyebben kezelhető. Az alap design sablonok is egyedibbek, ez kulcsfontosságú UX szempontból. Továbbá nincs mögöttük mesterséges intelligencia, automatán hirdető app és SEO szempontból sem tudják azt, amit a Shopify.
Az App Store-jukban sem pont ugyanannyi applikáció van… Nincs mese, ezeket a rendszereket tized-, vagy századannyi programozó fejleszti, mint a Shopify-t és technológia szempontjából nem említhetőek egy lapon a nemzetközi óriással.
Akinek megéri: Angol tudás és személyi tolmács híján bárkinek, aki kulcsrakész, biztonságos és könnyen sebességbe tehető webshop motort szeretne, de tudja, hogy nem fog sem gyorsan növekedni, sem külföldre terjeszkedni – az utóbbi esetekben ugyanis már a Shopify magyar piacon is megfontoltabb választás. Amennyiben a profit margin 15-20%-nál kevesebb, vagy az átlagos kosárérték csekély, akkor jó választás lehet a két hazai webshop motor egyike.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644823104410“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” rc_bg_type=”color” margin_bottom=”0″ section_id=”trukkokbekuldestkovetoen” bg_color=”#f4f4f4″ rc_bg_color=”#f4f4f4″][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“10%“,“class“:“grve-wpb-1686336584233“}}”][vc_custom_heading text=”06.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:90px” css=”.vc_custom_1593768480696{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”Shopify a mérlegen – a döntő kérdések” heading=”h3″ subtitle=”KINEK JÓ A SHOPIFY ÉS KINEK NEM?” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644823128562“}}”][vc_column_text]Az előnyök, a hátrányok és az alternatívák megismerését követően, akkor tegyük fel a döntő kérdést: kinek jó választás a Shopify magyar üzleti környezetben és kinek érdemes más alternatíva után néznie?
Mikor biztos bukás, ha a Shopify-t választod?
ha alacsony az árrésed, amit felemészt a Shopify magas tranzakciós díja
ha nem beszélsz angolul
ha rendkívül fontos számodra a csomagpontokra szállítás*
*A Shopify-ba ugyan beépíthető a csomagpontos kiszállítás opciója, de csak a Kosárból, mivel – leszámítva a Shopify Plus plan-t, a checkout oldal nem módosítható. Amennyiben a csomagpontok fontosak a piacod számára, úgy két lehetőséged van: vagy Plus plannel indulsz, ahol a csomagpont hibátlanul integrálható a checkout folyamatba, vagy más megoldás mellett teszed le a voksodat.
Mikor repíthet a Shopify magyar kereskedőként is a csúcsra?
ha gyorsan és olcsón akarsz indulni, vagyis amikor nincs sok milliós kezdőtőkéd
ha a profit margin-odat 15% felettire várod, és az átlagos kosárértéked is sok ezer forintban mérhető, így nem csap földhöz a Shopify magyar viszonylatban magas árazása
ha dropshipping-ben gondolkodsz (erre az üzleti modellre a Shopify az Oberlo-val megtámogatva a legjobb megoldás)
ha idővel több országban akarsz értékesíteni
ha gyors növekedésre számítasz, mert a Shopify képes a vállalkozásoddal nőni, míg a többi hazai hosztolt webshoppal ez esélytelen
ha tudsz angolul, mert ebben az esetben a support, a tudásbázis, a rengeteg oktatóanyag és applikáció hatalmas versenyelőnyt fog jelenteni számodra – még a Shopify magyar piaci alkalmazása esetén is.
A sikerre önmagában a webshop motor megfelelő kiválasztása természetesen nem garancia. Az e-kereskedelem összetett szakma, nem csak egy játszótér fancy design sablonokkal és drag-and-drop funkciókkal.
Sokan vágnak bele, naponta születnek az új webáruházak, de nagy részük az egy éves kort sem éri meg. A webshopok fenntartási költségeinek sora, az online marketing kihívások, a logisztikai és az ügyfélszolgálati feladatok sokasága miatt a kezdeti lelkesedés gyorsan alábbhagy – főleg, ha az online kereskedők számára sokszor ismeretlen informatikai problémák is nehezítik a működést.
A Shopify valódi ereje abban rejlik, hogy nem csak a vásárlók, hanem a webshop tulajdonosok dolgát is megkönnyíti, így – amennyiben a tulajdonos a magasabb havi költségekkel és az angol nyelvvel képes együtt élni – egy nagyon olcsón és gyorsan beindítható, korlátlanul skálázható, és minden körülmények között bombabiztos megoldást kap a pénzéért, a jövő technológiáival. Apropó jövő – erről érdemes még pár szót ejteni, hiszen webshopot nem 6 hónapra indít az ember…[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644823134700“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” margin_bottom=”0px” section_id=”features”][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“10%“,“class“:“grve-wpb-1686386786865“}}”][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644823160893“}}”][vc_column_text]
[totalpoll id=”28344″]
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644823167802“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” margin_bottom=”0″ section_id=”finomhangolas”][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“10%“,“class“:“grve-wpb-1686386783898“}}”][vc_custom_heading text=”07.” font_container=”tag:div|font_size:80|text_align:left|color:%23d1d1d1|line_height:90px” css=”.vc_custom_1593768858152{margin-bottom: 18px !important;}”][impeka_slogan title=”Shopify és a jövő” heading=”h3″ subtitle=”GONDOLKODJ ELŐRE” btn_text=”” btn2_text=”” button2_text=””][/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644823186820“}}”][vc_column_text]Bár a jövőt nem lehet megjósolni, az biztosan látszik, hogy a Shopify technológiai elsőségre törekvő stratégiájával egy nagyon kompetitív piacon vívta ki magának a dobogó előkelő első helyét.
Mára a Shopify magyar környezetben is az egyik leghatékonyabb webshop motorrá vált, az anyacég pedig fáradhatatlanul kutatja tovább az e-kereskedők fájó pontjait, és mindent megtesz, hogy még jobbá tegye az e-kereskedelem élményét – mind a vásárlóknak, mind a kereskedőknek.
A Shopify Community, a Shopify Partner Network, az App Store és a Shopify Academy mind olyan erőforrások, illetve szolgáltatások, melyekkel az e-kereskedők “szerencséjét” próbálja a Shopify a csúcsra járatni – szemmel láthatólag elég komoly sikerrel.
Természetesen léteznek más, jó minőségű, webshop építésére alkalmas megoldások – ahogyan azok közül többet fentebb részletesen tárgyaltunk is. A kérdés, hogy Te tudod-e, hogy pontosan mire van szüksége a vállalkozásodnak és milyen árat kell fizetned hosszú távon azért, hogy kielégítsd ezeket a szükségleteket – pénzben, haszonáldozat költségben és kompromisszumokban egyaránt.
A fentiekben körüljártuk a Shopify magyar piaci alkalmazhatóságának minden előnyét és hátrányát. Ezek után már csak annyi a dolgod, hogy jól tedd fel magadnak a döntő kérdéseket. Megannyi Shopify webshop tulajdonost segítve egy dolgot biztosnak látunk:
amennyiben végül a Shopify-ba fekteted a pénzedet, akkor a jövődbe fektetsz…
Ha kalandoztál már az e-commerce területén és szívesen megosztanád a tapasztalataidat, vagy még ismeretlen a terep, de égető kérdéseid vannak, akkor kérlek, ne hagyd üresen a komment mezőt, megosztásoknak pedig extrán örülünk! Sok sikert a kereskedéshez – akár a Shopify-on, akár más platformon keresztül.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644823194049“}}”][/vc_column][/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=”2x” equal_column_height=”equal” tablet_sm_visibility=”hide” mobile_visibility=”hide”][vc_column vertical_content_position=”middle”][vc_column_text css=””]
Kapcsolódó cikkek és egyéb források Shopify témakörben
[/vc_column_text][vc_masonry_grid post_type=”post” max_items=”12″ style=”load-more” items_per_page=”4″ element_width=”3″ gap=”20″ item=”35824″ btn_title=”Még több betöltése →” grid_id=”vc_gid:1719334967336-e63cf631-9654-2″ taxonomies=”239″ exclude=”33939″][impeka_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row section_type=”fullwidth” padding_top_multiplier=”2x” padding_bottom_multiplier=”2x” rc_bg_type=”color” equal_column_height=”middle-content” tablet_visibility=”hide” tablet_sm_visibility=”hide” mobile_visibility=”hide” heading_color=”primary-1″ font_color=”#000000″ bg_color=”#e8e8e8″ margin_bottom=”0px” rc_bg_color=”#f7f7f7″][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“10%“,“class“:“grve-wpb-1686386799043“}}”][/vc_column][vc_column width=”1/2″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644823222339“}}”][impeka_slogan title=”Próbáld ki a Shopify webshop motorját” heading=”h4″ subtitle=”100% INGYENES” btn_text=”Kipróbálom ›” btn_link=”url:https%3A%2F%2Fwww.shopify.com%2F%3Fref%3D7digits-media-inc||target:%20_blank|” btn2_text=”” button_color=”orange” button_hover_color=”primary-1″ button_shape=”round” button2_text=””]14 napos ingyenes Shopify próba. Nem szükséges hozzá bankkártya, teljes funkcionalitást biztosít. Ingyenes témák és appok kipróbálási lehetősége. Vágj bele most![/impeka_slogan][/vc_column][vc_column width=”1/4″ grve_css=”{“desktop“:{“padding-right“:“6%“,“padding-left“:“6%“,“class“:“grve-wpb-1644823229030“}}”][/vc_column][/vc_row]
Először is, miért kell nekem egy jó eladási szöveg? – kérdezheted. Nem elég, ha jó a termékem? Hát, sajnos nem, mivel a vásárlóid nem tudják, hogy jó a terméked, erről némi pszichológiával meg kell őket győzni. Hogy ez mennyire lényeges, azt az alábbi történet remekül szemlélteti:
Volt egyszer két fiatalember, akik felvásároltak 129 dollár értékű kacatot egy társadalmi kísérlet keretein belül. Majd ez a két fiatalember (Rob Walker újságíró és Joshua Glen író) ezeket a kacatokat meghirdette eladásra az Ebayen.
(Amikor kacatot mondok, szó szerint értem: rém ronda bajuszos orosz fababa, egy befőttes üvegnyi üveggolyó, fából faragott almacsutka, horrorfilmbe illő plüss nyúl – garázsvásárokon összeszedett, értéktelen, vagy legjobb esetben is 1-2 dolláros kacatok.)
És tudod mennyiért adták el őket? Nem fogod elhinni… A projektet 3612,5 dolláros bevétellel zárták. Ami 2706 %-os nyereséget jelent. Nem, nem lapult egy diónyi gyémánt az üveggolyók között, és az orosz fababa sem egy elfeledett mestermű – a storytelling technikájával és a megfelelően kiválasztott, jó eladási szöveg segítségével voltak képesek ekkorát nyerni.
A titkuk az volt, hogy felbéreltek néhány ügyes szövegírót, akik kitaláltak egy-egy történetet minden egyes kacathoz. Bár fel volt tüntetve az aukción, hogy ezek kitalált történetek, mégis hihetetlenül hatásosnak bizonyultak. A bűnronda orosz fababa például, egy kézzel készített, fából faragott ábrázolása volt egy orosz szentnek, aki a fagyhalált kerülte el egy fadarabon való kitartó táncolásával – míg a falu kevésbé táncos lábú népe csendben halálra fagyott körülötte. Így kelt el a 3 dolláros baba 193 dollárért – a sztori adta el őket. Látod, ezért létfontosságú a jó eladási szöveg.
De mégis mi ennek a magyarázata?
Hiszen a fenti kísérlet során tudták a vásárlók, hogy ezek kitalált történetek. Mégis, hajlandóak voltak a kacatokért reális értéküknél sokkal többet fizetni. Hogy miért? Mert jó volt az eladási szöveg. Ennek a jelenségnek a megfejtése az emberi agy működésében keresendő. Amikor vásárolunk, vagy bármilyen döntést hozunk, nem logikai alapon döntünk, hanem az érzelmeinkkel. Az impulzusvásáslás erre kitűnő példa.
A London School of Business még ennél is tovább ment e fura jelenség kutatásában. Különféle kísérleteik során kiderült, hogy az emberek a nekik előadott információkat igencsak a kontextus szerint jegyzik meg. A hallgatók a száraz PowerPoint prezentációk és adathalmazok alig 5-10 %-át jegyezték meg és tudták később felidézni, míg ha az előadásokban emberközeli és releváns történetek kaptak, melyekkel könnyen tudtak azonosulni, akkor az adatok 65-70 %-át jegyezték meg és tudták későbbi időpontokban is felidézni.
A jó eladási szöveg receptje
Itt már biztosan te is látod a lehetőséget! Hogyan tudsz a 65 másik víztisztító szűrőt gyártó cég közül kitűnni? Egy szívhez szóló történettel, melyre az olvasód a 64 másik weboldal átböngészése után is emlékezni fog. Nem feltétlenül arra, hogy pontosan hány mikron méretig képes a te szűrőd részecskéket kiszűrni, hanem a történet által kiváltott érzelmekre
Dr. Paul Zak kutató pontosan ebben a témában ásott még mélyebbre. Kutatásai igazolták, hogy egy jó eladási szöveg oxytocint, azaz a bizalomért és a kötődésért felelős hormont szabadít fel az emberi agyban. Ez az a hormon, ami jelzi nekünk, hogy a másik ember nem veszélyes, nyugodtan kapcsolatot létesíthetünk vele.
Ami még ennél is meglepőbb, hogy ezzel a hormonnal együtt jár a viszonosság is. „Jó arc voltál velem, így én is jó arc leszek veled”- közvetíti az oxytocin a követendő viselkedési formát az agynak, ami jelen esetben azért érdekes, mert egy jó sztori hallatán megindul az oxytocin termelés. A kísérletek során kiderült, hogy a jó sztori végén a résztvevők (bár semmi relevancia nincs a pénztárca-nyitogatás és a sztori témája között), 80% fölött adakoztak vagy vásároltak.
Ugyanez a hormon a cikk elején említett Ebay kísérlet mögött álló agyi mechanizmus. A jó eladási szöveg által indukált jó sztori elindította az oxytocin termelést, és az oxytocin generálta érzelmi hatás vásárlást indukált, mindezt a termék minőségétől és milyenségétől függetlenül. A fentiek fényében többé nem kérdés, hogy kell-e a mesterien megkomponált eladási szöveg, ezért lépjünk is tovább a hogyan-ra.
Mi a jó eladási szöveg írásának 5 titka?
Íme:
Először is: a jó eladási szöveg a vevőről kell, hogy szóljon. A vevőnek látnia kell önmagát a sztoriban – úgy kell, hogy érezze, hogy Ő a főhőse a történetnek, és a termék az, ami megoldja a problémáját.
Másodszor: relevánsnak kell lennie. Ez az a komponens, ami igazán gyökeret ver a vevő fejében. Egy gyönyörű szerelmi történet Hawaiiról nem biztos, hogy a víztisztító szűrőkre emlékezteti a vevőt. Kivételt képez az az eset, ha egy Hawaii-on megesett szerelmi történet sikeréhez járult hozzá ez a víztisztító. Hiszen például ennek volt köszönhető, hogy a főhős megtalálhatta élete szerelmét ahelyett, hogy hasmenéssel töltötte volna el a mesés nyaralását.
Harmadszor: Használj leírásokat! A jó eladási szöveg az egész agyat stimulálja, így tudatos és a tudatalatti szinten is befolyásolja a döntést. Egy jó sztorival megmaradsz az olvasóemlékezetében – ne feledd a sztori az, ami miatt 65-70%-ban emlékezni fog az összes mondandódra! És nem utolsó sorban mindenki szeret egy jó sztorit hallani, ugyanakkor mindenki utálja, ha rá akarnak tukmálni valamit.
Negyedszer: Legyél humoros! Ha valakit megnevettetsz, automatikusan bízni kezd benned. A humor az egyik legerősebb közös nyelv. Határozottan jó arcnak tűnsz tőle- az olvasód pedig ezt a pozitív élményt az oxytocin hatásásra viszonozni próbálja – ha mással nem, hát egy vásárlással.
Végül az ötödik titok: Minőség! Egy jó sztori izgalmas, feszültséget kelt. Fenn tudja tartani a figyelmet. Persze egy lapos történet senkiben sem indítja el az áhított hormontermelést, inkább a következő figyelemfelkeltő történésre gondolnak és pikk-pakk továbbkattintanak.
Ez mind szép és jó, de hol alkalmazzam?
Mindenhol. Termékleírásnál, a cég imázsának építésekor, stb. – lényegében bárhol. A jó eladási szöveg remekül teljesít például a weblapok Rólunk szekciójában. Ez a legtöbb cégnél tele van számokkal, adatokkal, esetenként díjakkal – őszintén, emlékszel bármelyik cégnek is a Rólunk „fülére”? Én megvallom őszintén, nemigen.
Viszont itt van egy gyönyörű példa: Yellow Leaf Hammocks. Tartós és szép függőágyak szövésével, gyártásával és forgalmazásával foglalkozik. A rólunk részben peddig bemutatja Yadit, az egyik nekik dolgozó hölgyet. Aki a dzsungelben született, meglehetősen rossz anyagi körülmények között. Kicsi kora óta a földeken dolgozott, és valószínűleg ezt csinálta volna élete végéig. De a Yellow Leaf-nek köszönhetően talált egy alternatívát, mert a Yellow Leaf a mélyszegénységben élőket igyekszik felkarolni és támogatni…
Ennek köszönhetően Yadi most már boldog családanya és sikerült kitörnie a kilátástalan létből. Ugye, ha már függőágyat veszel, tőlük fogsz rendelni, hiszen így nemcsak szép és tartós függőágyad lesz, hanem te is hozzájárulsz ahhoz, hogy a Yadihoz hasonló sorsú asszonyoknak jobb életük legyen – ennyit ér a jó eladási szöveg.
Ez is egy tökéletes marketing fogás, ha úgy teszik, tökéletes példa a jó eladási szövegre. A Yellow Leaf is írhatna az eltéphetetlen szöveteiről, a szivárvány minden színében pompázó függőágyairól, amik nem utolsó sorban ellenállnak az időjárásnak – épp csak szegényebbek lennénk egy különleges, megindító történettel, ami érzelmi szempontból ugyanúgy szerves része a vállalat tevékenységének, mint a termék szárazabb, unalmasabb paraméterei.
Egy jó eladási szöveg a marketing stratégia része. Egy egész koncepciót kell felhúzni a cégre és azt szisztematikusan alkalmazni minden platformon. Ha ez elsőre túl bonyolultnak tűnik, viszont mégiscsak alkalmazni szeretnéd, mert látod, hogy milyen szuper, íme itt van a tuti tipp, amit ígértem Neked:
+1: A bombabiztos módszer, amit Te is azonnal alkalmazhatsz
Hagyd, hogy az ügyfeled meséljen. A jó eladási szöveg leghitelesebb forrása az ügyfél, hiszen lelkesen ecsetelik, hogy milyen problémára adott éppen tökéletes megoldást a Te terméked. Ezekkel a történetekkel könnyű azonosulni a többi vevőnek is, hiszen egy cipőben járnak a többi vásárlóval. Ami még fontos, hogy ne feledd el fotókkal alátámasztani ezeket az ügyfél véleményeket – így sokkal hitelesebbnek tűnik minden testimonial.
[totalpoll id=”26594″]
De hogyan vedd rá az ügyfeled, hogy véleményt írjon?
Nem olyan bonyolult ez, mint ahogy elsőre tűnik. Hagyhat az ügyfél pár sort a weboldaladon, a blogbejegyzésed alatt, a Facebook oldaladon – már ha megteremted számára ennek a lehetőségét… Az internet ma már nagyrészt a felhasználók által generált tartalmakról szól – nem véletlenül, ugyanis ez az, ami működik!
Egy email erejéig az elégedett vásárlókat akár még zaklathatod is – ha van marketing automatizációs rendszered. Ha megvettek Tőled egy szoftvert, a vásárlás utáni 7., 15., vagy 30. napon küldj nekik nyugodtan egy emailt, melyben például csak smiley fejekre kell kattintaniuk, hogy kifejezhessék határtalan boldogságukat (vagy feneketlen haragjukat…). És itt jön a kis trükk: ha az elégedett fejecskére kattintanak, már eléjük is ugrik egy ablak, ahol írhatnak egy rövid véleményt. Ezt pedig elégedett mosollyal az arcodon használhatod fel a landing oldaladon. A lényeg: az ügyfeleidnek a lehető legkevesebb teher és idő legyen véleményt hagyni.
Összegzésül meg annyit, hogy a jó eladási szöveg elengedhetetlen része a marketingnek. Kutatások igazolták, egy jól kivitelezett koncepcióval megsokszorozhatod a vevőid számát. Így bátran alkalmazd a fent említett technikát, a testimonial-okat bátran posztold ki a Landing oldalaidon.
Ha a teljes koncepció kiépítésében gondolkodsz, akkor viszont ne siettesd a dolgot. Gondold át alaposan történeteid milyen üzenetet közvetítenek, hogyan illenek a marketing startégiádba.
Az eredményekről vagy eddigi tapasztalataidról pedig itt is beszámolhatsz, komment formájában. Volt már rá példa, hogy a storytelling erejét használtad fel az eladás érdekében? Neked hogy vált be? Ha még nem próbáltad, remélem kedvet kaptál rá, hogy kipróbáld!
“Mi minőségi terméket / szolgáltatást árulunk, de nem tudunk érvényesülni a sok Kókler miatt, akik olcsóbban adják a vállalhatatlan retek terméküket / szolgáltatásukat”
…bár annyi millióm lenne, ahányszor a piaci árverseny nyomásának harmatgyenge kifogását hallottam vállalkozóktól a siker elmaradására.
Amennyire 25 év vállalkozói tapasztalattal a hátam mögött meg tudom ítélni, szinte minden iparágnak megvannak az Olcsójánosai. Sokan a vállalkozás indítása után gyorsan meg is találják a Kóklerekben minden baj forrását és inkább ritkaságszámba megy, amikor egy vállalat menedzsmentje megfelelő stratégiával érdemben és tartósan meg tud küzdeni ezekkel az alacsony árral dolgozó /adócsaló / feketén foglalkoztató entitásokkal – és a növekedés útjára tud lépni.
Azoknak, akiknek ismerős a probléma, de még nem találtak megoldást rá, összegyűjtöttem azoknak a marketing pszichológiai technikáknak a sorát, amelyek segítségével le lehet győzni a Kókler / Olcsójános / Adócsaló / Feketéző konkurenciát.
Mielőtt azonban ezeket a technikákat sikerrel alkalmazhatnád, muszáj egy rövid pszichológiai alapozót tartanunk az árazásról, mert amíg abban aszent meggyőződésben élsz, hogy az ár egy igen jelentős tényező egy gazdasági tranzakció során, addig finoman szólva is múlt századi a közgazdaságtani képzettséged – úgyhogy vágjunk is bele…
Pszichológiai technikák alapozója
Talán az már senkinek nem újdonság, hogy a fogyasztók nem racionálisak – és nem csak B2C-ben nem, hanem B2B-ben sem azok. Mindegy, hogy az ügyfeleid cégek, vagy magánszemélyek, a vásárlási döntést végül mindkét értékesítési modellben pontosan ugyanolyan emberi agytekervények hozzák meg – mégpedig érzelmi alapon. Nem kérdés, hogy az árnak szerepe van a vásárlási döntés során,
csak épp nem azon a módon és nem olyan mértékben, ahogy a legtöbben azt hiszik.
Az ár köztudottabbik szerepe, hogy behatárolja a fizetőképes keresletet. Nincs az a marketing, mely Natuzzi kanapékkal képes megtölteni Magyarország összes nappaliját, S Mercedesekkel az összes garázst és soha nem lesz minden háztartásban Miele mosógép sem, mert a nagy többség egyszerűen vagy nem tudja ezeket megfizetni, vagy pedig e termékeknek a megszerzése aránytalanul nagy nélkülözést jelentene számukra más olyan dolgok tekintetében, amik egyébként hasonló öröm-faktort képesek kiváltani náluk. Ugyanakkor, hallottad valaha a fent említett márkákat kóklerekre panaszkodni? A Gucci-t, a Louis Vuitton-t, vagy a Prada-t a kínai gagyi táskagyártókat hibáztatni? Nem, és nem véletlenül…
Igen, az ár valóban behatárolhatja a piacodat – de csak azért, mert drágább vagy a konkurenciánál, még korántsem biztos, hogy sikertelenebbnek is kell(ene) lenned, ugyanis az alacsony ár éppúgy behatárolja az Olcsójános versenytársad piacát, mivel szűkebb profitjukból ezek a vállalkozások nem képes annyit marketingre költeni, sem ugyanolyan szolgáltatást nyújtani, vagy épp az embereiket képezni, stb.
A másik fontos dolog
…az, hogy ár csak az érzékelt minőség kontextusában jelent bármit is a vevőnek. Vegyünk egy példát a hétköznapi életből: ha például az vállalkozói tudásodat szándékozol pallérozni egy jó könyv által, akkor a döntésedben szerepet játszik majd a szerző ismertsége és elismertsége, a könyv borítója, a vastagsága, az illusztrációk közérthetősége, az összefoglaló és esetleg a tartalomjegyzék – csupa olyan dolog, amit megfelelő pszichológiai technikák segítségével befolyásolhatsz.
Ugyanakkor számít, hogy az egyik 4 900 Ft a másik meg 6 900? Valószínűleg mindaddig nem, ameddig úgy érzed, hogy a 6 900 forintos kétszer, ötször, tízszer akkora értéket ad Neked. Amennyiben azonban az érzékelt minőség hasonló, akkor nyilván megveszed az olcsóbbat, csak hogy ne érezd magad baleknak. Egy dolgot biztosan nem tudsz megtenni a könyvesboltban téblábolva: nem leszel képes mindét könyvet az elejétől a végéig elolvasni, vagyis fogalmad sem lesz, milyen minőséget veszel – vélt minőséget fogsz látni, nem valódit, és vélt minőség alapján fogsz dönteni, nem pedig valódi alapján. Így van ez majdnem minden vásárlásnál a szappantól egy online marketing ügynökség több évre szóló milliárdos megbízásáig. Márpedig a vélelem pszichológiai technikák segítségével befolyásolható…
Na, ennyi alapozó után tényleg jöjjenek a konkrét technikák, hogy mit tehetsz, ha túl sok Olcsójános konkurenciád van:
Pszichológiai technikák
Figyelem fókusz technika
Háttér: Még az internet hajnalán készült az a felmérés, hogy egy matracokat értékesítő webshopnál A/B-teszteltek két fotót. Az egyik esetben az oldal kezdőképén pénzérmék voltak, a másiknál pihe-puha felhők.
A figyelem-fókusz technika arra a jelenségre épül, hogy minden emberi döntést nagyobb mértékben befolyásol egy olyan tényező, mely a döntéshozó figyelmének fókuszában van éppen a vásárlást közvetlenül megelőző időszakban.
Amikor a látogatók felhőt láttak, akkor a kényelemre fókuszáltak, amikor pénzérméket, akkor az árra. Amennyiben prémium terméked, vagy szolgáltatásod van, javaslom, hogy nézd át a vásárlást közvetlenül megelőző online, vagy fizikai környezet körülményeit, és teremtsd meg annak a tulajdonságnak a fókuszát, amivel épp el akarod adni a termékedet. Még érdekesebb tény, hogy minél erősebb ez a fókusz, annál szélsőségesebbek az értékítéletek a vásárlók részéről.
Így használd: A fókuszra építő pszichológiai technikák lényege, hogy a terméked, vagy szolgáltatásod megjelenítésénél (lehet ez weboldal, Insta oldal, szórólap, vagy egy prezentáció az ügyfélnek) vizuálisan és kontextuálisan arra a paraméterre fókuszáld a vevő figyelmét, amiben erős vagy. Ha drágán dolgozol, de mindig adsz számlát, akkor az elszámoltathatóságra, a jótállásra, vagy akár az adófizetési prudencia közösségépítő hatására. Ha magasabb árakon, de jobb minőségben dolgozol, akkor a tartósságra. Ha a versenytársad az Alsóbivalyborzasztói telephelyével tud olcsóbb lenni, akkor a gyorsabb kiszállításra és a kényelemre – és így tovább.
Különleges tulajdonságok hangsúlyozása
Háttér: Egy másik pszichológiai technika a kizárólag az alacsonyabb árral érvényesülni próbáló konkurencia ellen, amikor különleges terméktulajdonságokat kommunikálsz egy termékkel, vagy szolgáltatással kapcsolatban.
Ezen pszichológiai technikák megértéséhez képzeljünk el egy piacot, ahol az egyik paradicsom-árus kiírja, hogy Ő nem permetez a rákkeltő glifozáttal. A következő lépésben a vevők – bárhol is vásárolnak – minimum rá fognak kérdezni a glifozátos permetezésre, de egy részük simán csak vélelmezni fogja, hogy az olcsóbb paradicsom nyilván glifozátos is…
Hősünk másnap sem áll meg a pszichológiai technikák alkalmazásának rögös útján, és kiírja, hogy az Ő paradicsoma Coralina és Marmande keverék, amiben 30%-kal több a likopin – ugyanazzal a mozdulattal pedig 20%-kal megemeli a paradicsom árát.
Bár az egyszeri vásárlóknak halvány lila fogtömése sincs arról, hogy, mi az a likopin és mire jó, az olcsóbb konkurensek helyett egy részük mégis megveszi majd a 20%-kal drágább paradicsomot, hiszen ezzel 30%-kal több likopint nyer (amiről nem tudja, hogy miért jó), ugyanakkor nem teszi ki magát a glifozát veszélyének (amiről tegnap hallott életében először)… és így tovább. A versenytársak először folyamatos magyarázkodásra készülhetnek, majd a tehetősebb vevők elvesztésére. Mi történt?
Az történt, hogy paradicsom árus hősünk hiteles(nek tűnő) információforrássá vált a konkurenciával szemben, ezért a glifozátos, likopinos és egyéb átverésektől rettegő vevők mind tőle vásárolnak – amennyiben pénzügyileg azt megtehetik. Amennyiben nem csalódnak a “minőségi” termékben, fellép bennük – minden más emberhez hasonlóan – saját vásárlási döntésük igazolási igénye, ezért elkezdik mondogatni a családnak, meg a szomszédnak, hogy bizony ők a Józsitól veszik a paradicsomot, mert glifozát, meg likopin…
Amennyiben Józsi konzisztensen jó minőségű és hasznos információkat nyújt a vásárlóknak a paradicsomról (receptek, paradicsom-hazaszállítási tippek, stb.), és felturbóza ezeket a fentebb leírt pszichológiai technikák sorával is, akkor egy idő után a maga piaci szegmensében brand-é válik. Ekkor a saját vásárlói biztosította magasabb hosszútávú ügyfélérték lehetőséget nyújt Józsi számára, hogy a drágábban megszerezhető vevőket is elcsábítsa, így – ha képzett üzletember -, akkor például hirdetni kezd, míg az olcsójános versenytársainak erre a szűkebb profit-margin és az alacsonyabb LTV miatt nem lesz lehetősége.
Így használd: Ezek a szofisztikáltabb pszichológiai technikák csak inbound marketinggel működnek igazán jól és lényegében bármilyen vállalat használhatja őket, ha elindít egy minőségi céges blogot. A saját online felületen aztán kedve szerint edukálhatja mindenki a piacát a termékének, vagy szolgáltatásának minden olyan részletéről, melyre a versenytársak nem fektetnek kellő hangsúlyt.
A minőségi szó a hangsúlyos, mert a vacak tartalom csak lehúzza és hitelteleníti az adott márkát. Ezt az utóbbit nem érti meg a hazai céges blogot indító, vagy üzemeltető vállalkozók, menedzserek, döntéshozók 95%-a, ezért körülbelül a tartalommarketing a maradék 5%-nál fog csak jól működni – épp ezért van az, hogy amikor valaki igazán jól csinálja a tartalommarketinget, akkor ezzel az egy technikával egész iparágakat képes Magyarországon pár év alatt letarolni…
Elméleti háttér: Tőlünk nyugatabbra lévő bevásárlóközpontokban tucatszámra lehet látni promóciós pultokat, ahol ingyen termékmintákra építő pszichológiai technikák fogadnak bennünket. Az éttermek előtt sem ritka, hogy különböző falatkákkal kínálják meg az arra járókat és nincsenek megsértődve, ha ennek ellenére sem mennek be az étterembe – vajon miért?
A válasz egy általánosan jellemző emberi viselkedési mintában keresendő, ez pedig a viszonosság.
A viszonosság elve azt jelenti, hogy ha kapunk valamit, akkor tudat alatt igényt érzünk arra, hogy azt viszonozzuk. Ha elfogadtuk a falatkát és éppen kajálni készült a Család, akkor nagyobb eséllyel megyünk be az adott étterembe. Aki a falatkák után sem megy be az étterembe, az nagy valószínűséggel másik vendéglátó helyre sem fog, így a falatkák igazából a járókelők és az éhes járókelők elválasztására szolgálnak.
Így használd: A viszonosságra épülő pszichológiai technikák lényege, hogy adj valamit a reménybeli vásárlóidnak ingyen, ami valódi értéket képez számukra. Az online világban ez jellemzően egy lead mágnes. Ha a konkurenciádnál magasabban árazol, akkor lesz egy olyan határ-profit margin, ahol ennek az ingyenes “ajándéknak” a létrehozásával a versenytársad nem lesz képes anyagilag lépést tartani, különben már veszteségbe fordulna.
Horgony-árazás
Elméleti háttér: A horgony-árazás a pszichológiai technikák egy nagyon régi fajtája; lényege, hogy egy adott terméket, vagy szolgáltatást az értékesítést megelőzően jóval magasabb árkategóriába pozícionálunk. A konkrét használatnak ezer meg egy módja van, a sima kedvezménytől az Arieli-hatás használatáig. Ennek a technikának az egyik Nagymestere Steve Jobs volt, ezen a videón élőben megnézheted, hogyan is kell horgony-árazni egy prezentációban (1.06 – 1.26 perc között van a lényeg).
Így használd: Ha kipróbálnád a horgony-árazást, akkor mindenekelőtt ne feledd, hogy a vevő által érzékelt értéknek ilyenkor nem a végső árral, hanem a horgony-árral kell kontextusban lennie! Magyarul hiába írod ki egy kanapéra, hogy másfél milla, majd húzod át és hirdeted büszkén, hogy csak ma csak neked csak 250 rugó, ha ezt egy alulfűtött, roskadozó, faluszéli bútordiszkontban teszed, akkor nem fog működni az egész, mert teljesen hiteltelen lesz a horgony-árral a teljes kontextus.
Decoy-effektus
Elméleti háttér: A Decoy-hatás lényege az egyszerű, bináris választások befolyásolása egy előnytelen harmadik opcióval. Ez a videó pontosan elmagyarázza, hogy milyen ár-pozícionálással lehet rávenni az embereket a moziban a legnagyobb pattogatott kukorica megvásárlására – még akkor is, ha drágának tartják és akkor is, ha nincs is rá szükségük. A pszichológiai technikák közül ez az, ami ugyan saját márkás prémium termékeknél nem működik, mégis hatásosan tudod alkalmazni az olcsójános konkurencia ellen, mégpedig ezért:
Amikor a termékedben, vagy szolgáltatásodban bármilyen upsell opció van (felszereltségi szintek, változatok, eltérő méretek), akkor a decoy-effektus alkalmazásával komoly árbevétel növekményt tudsz elérni, míg az olcsójános versenytársad nem lesz képes ilyen automatikus upsell-re, mertaz ő kommunikációjának központjában pont, hogy az alacsony árak állnak. Ha a magasabban árazott opciókat promótálná, akkor pont a versenyelőnyét veszítené el.
Így használd: Simán csak vizsgáld felül az árazásodat és teremtsd meg a decoy-hatást az egyes opciók kiegyensúlyozásával és egy közbülső, kedvezőtlen ál-alternatíva megadásával. Nem csak termékvariációkkal működik, hanem bármilyen plusz kiegészítő értékesítésével is. Csempéhez a ragasztó, szoftverhez a beüzemelés / tanácsadás, de ugyanezt a decoy-hatást felfedezheted autókereskedők árképzésénél is…
[totalpoll id=”26575″]
Pszichológia technikák összefoglalása
Amikor a Kóklerekre kened a növekedés elmaradását, olyankor általában az történik, hogy az egód talált egy kényelmes kifogást a hiányzó branding-edre, a vacak marketingedre, vagy a generálisan rossz piacmeghatározásodra. Olyan van, hogy rossz piacot célzol, és ezért vagy üzletileg sikertelen, de olyat én még nem láttam, hogy prémium terméket, vagy szolgáltatást ne lehetett volna eladni a megfelelő pszichológiai technikák rendszerét alkalmazó marketinggel egy olyan piacon, ahol amúgy a kereslet létezik rá.
Ne ess ebbe a hibába, mert ez bármelyik vállalkozásnak korai halált, de minimum sok év szenvedést jelent. Nem a kókler, áfacsaló, olcsójános, gagyi konkurencia miatt vagy sikertelen, hanem azért nem vagy képes tarolni a piacon, mert hiányzik a márkaismertséged, rossz az ár-pozícionálásod, rossz piaci szegmensre célzol, vagy egyszerűen csak nem vagy képes bemutatni a saját terméked, vagy szolgáltatásod prémium voltát, vagyis az ár és az érzékelt érték kontextusában valóban túlárazott a terméked, márpedig arra nem lehet hosszú távú bizniszt alapozni, hogy több pénzre húzod le az ügyfeleidet, mint amennyi értéket adsz nekik… A marketing pszichológia abban nem fog segíteni, hogy érdemtelenül gazdagodj meg, de abban igenis segíthet, hogy kemény munkával az olcsójános versenytársaid fölé kerekedj!
Sok bátorságot kívánok a fenti technikák sikeres alkalmazásához, még több árazási pszicho trükköt itt találsz és nagyon-nagyon örülök minden hozzászólásnak! Ha tetszett a cikk, kérlek, honoráld a munkánkat egy megosztással – előre is hálásan köszönöm! 🙂
Ez a cikk 4 évvel ezelőtt jelent meg a Startupdate Blogon, de a mondanivalója ma is aktuális: a legtöbb magyar startup alapítóit ugyanis még mindig három dolog tartja vissza a sikertől: az egó, a kapzsiság és az empátia hiánya…
A Startupdate-en már sok veszélyre felhívtam a figyelmet és sok-sok technikát közzétettem, mégis a magyar startup cégek tekintetében ugyanazok a hibák köszönnek vissza állandóan. Az alábbiakban két fiktív naplót találtok – egy magyar startup és egy amerikai mentalitású vállalkozás 35 hónapjáról.
Két képzeletbeli tech startup, melyek ugyanazt csinálták és ugyanarról álmodtak, csak épp más mentalitással kezdtek hozzá. Talán így, időbeli sorrendbe rakva a párhuzamok megvilágítanak néhány összefüggést. A szöveg tele van túlzásokkal és sarkításokkal, a jó-rossz karikatúra megvilágosító szándékú használata okán ezt nézzétek el nekem, plíz. Ja, és lehetetlenül hosszú is, de ha csak egyetlen vállalkozónak is leesik tőle, hogy mit csinál rosszul, én már örülök.
Magyar statup – Amerikai startup
1. hónap
Van egy ötletünk. User count = 0
Észrevettünk egy problémát. User count = 0
Titokban elkezdtünk dolgozni rajta, ötletelünk, és nem mondjuk el senkinek, nehogy lenyúlja valamelyik gyökér. Bármit firkálunk, elzárjuk a pincébe. User count = 0
Azonnal elmondtuk mindenkinek, aki csak szembe jött. Rengeteget tanultunk, kezdjük érteni a piacunkat. User count = 0
2. hónap
Hetek óta az üzleti terven pörgünk, a marketing stratégiához bevettünk egy tanácsadót, mert ahhoz mi nem értünk. Csak az ATL stratégia 50 oldal, atom-penge a faszi! Tuti lesz, nagy lét fogunk csinálni! User count = 0
Elkezdtük megfogalmazni a kulcs- üzenetet 5-6 némileg eltérő mondatban. 10-10 dodós hirdetésekkel teszteljük, melyik a legjobb. Három hete a pitch-et gyúrjuk. Tuti lesz, sok ember problémáját fogjuk megoldani! User count = 0
Bevettünk a csapatba egy fejlesztőt és épp ügyvédet keresünk, aki megírja az NDA-t, hogy befektetőhöz mehessünk. User count = 0
Bevettünk a csapatba egy growth hacker-t. Írtunk egy egy oldalas papírt az IP-ról egy sör mellett. User count = 0
3. hónap
Elmentünk a magyar startup világ összes gurujához, mindegyik azt mondta, hogy jó az ötletünk (csak validáljuk). Most őszintén: mi a francnak, ha mindenki szerint jó ötlet? Reméljük, egyikük sem nyúlja le a sztorinkat… Mos’ már frankón kell egy NDA! User count = 0
Vettünk 400 darab jéghideg mini ásványvizet, és kimentünk vele az autópályra, a legnagyobb dugóban – kocsiról kocsira jártunk, vizet adtunk bárkinek, aki megválaszolta 2 kérdésünket. 350 visszajelzés 40 perc alatt, ekkor jött egy fakabát – kidumáltuk. Ötlet validálva! (10-en kérték, hogy írjunk nekik, ha elindulunk.) User count = 10
4. hónap
Találtunk egy ügyvédet, van NDA-nk, így már tuti nem nyúlják le az ötletünket (hacsak nem az ügyvéd… de vele is aláiratjuk)! Senki nem csinál még hasonlót se, nincs konkurenciánk, kaszálni fogunk! User count = 0
Utánanéztünk a konkurenciának: jelenleg 12 startup dolgozik pont ugyan ezen az ötleten Bangladesh-től Berlinen keresztül Bostonig – megvannak a versenytársak, ez azt jelenti, hogy létezik a piac és jó helyen kotorászunk! User count = 10
Voltunk egy Jeremie befektetőnél, aláírta az NDA-t. 3 hétre rá megint leültünk, mert addigra talált egy szakértőt, aki azt mondta, hogy van egy Los Angeles-i startup, aki pont ezen dolgozik. Rágugliztunk, ezek a majmok szabadidejükben az autópályán betyárkodnak… De magyar startup nem rosál be…! User count = 0
Landing page – 2 nap és egy 40 dolláros Codecanyon template. Összekötve Mailchimp-pel (free), ismerősöknek kiküldve. Megkerestük a versenytársakat egytől-egyig, egy visszaírt, hogy már pivot-olt. Skype-oltunk vele, felbecsülhetetlen tudás birtokában vagyunk. Mínusz 2 évnyi szívás! User count = 87
5. hónap
Franc a versenytársba, mi jobbak leszünk! Kitaláltunk 15 új feature-t, ami nekik nincs! Végetek van, gyökerek, lenyomunk titeket, mint vak a poharat! User count = 0
Az ismerősök hozták az ismerőseiket, egyre több email címünk van. VIP + Social Hack-et alkalmazunk, Google Alerts-el figyeljük a veresnytársakat (ingyenes). Láttunk egy ígéretes magyar csapatot is – talán összedolgozhatnánk… User count = 137
Elkezdtük tervezni a terméket. Mellette befektetőkhöz mászkálunk, mint minden magyar startup. Írtunk egy 5 és fél oldalas one-pager-t… User count = 0
Kiküldtük az első hírlevelet, és kitoltunk egy FB kampányt 20 dollárérét. Feliratkoztak 570-en. User count = 570
6. hónap
Mi már terméket fejlesztünk! Amint lesz befektető 1 millió dollárra, otthagyjuk az állásunkat. Addig nem lehet, mert a gyereknek ennie kell. User count = 0
Felmondtunk. 6 hónapnyi tartalékunk van, összehúzzuk magunkat, mert a gyereknek ennie kell. User count = 701
Munka mellett is terméket fejlesztünk. Felvettünk még egy programozót, és alakul a weboldal is. Először egy kisebb projektet indítunk el, nem a fő ötletet, abból gyorsan lesz sok cash. Minden befektetővel tárgyalunk. User count = 0
Összesen 380 dollárból A/B tesztekkel folytatott mini-hirdetésekkel megtaláltuk az early adoptereket. Az egyik fejlesztőt elküldtük két growth hacker tanfolyamra 600 dollárért – mától Ő a CMO! Fogy a cash rendesen. User count = 1707
7. hónap
Terméket fejlesztünk, közben három hónapja befektetőkhöz mászkálunk. Mindössze egy millió dollár kell, alig vennénk ki fizut, a nagy része termékfejlesztésre meg marketingre kell – miért mond mindenki NEM-et? User count = 0
Jövő hónapban LAUNCH – egyetlen funkció működik, ocsmányabb, mint Smeagol, és több bug van benne, mint a Starship Troopers-ben. Elmentünk 3 startup versenyre egyet megnyertünk. Elhajtottunk 2 befektetőt. Még korai lenne. User count = 2591
8. hónap
Rémálom az egész magyar startup világ. Mindenkinek tetszik, de senki nem fektet be (és nem hívnak vissza). Van aki beletenne 100 ezer dollárt, de hát abból meddig jutnánk el? Különben is, az egy millió dolláros premoney-nál mi többet érünk… User count = 0
Kint van a public beta, ömlenek a visszajelzések. 30 nap alatt 527-szer hazudtuk, hogy „Nem, ez nem bug, ez feature!” Feltűnt egy seed alap, a 99Exits Capital, nagyon ismerik a szegmensünket. Zseniális tanácsokat kaptunk az iparág legjobbjaitól – sokkal tisztábban látunk. Befektetés még korai. User count = 4973
9. hónap
Van Facebook oldalunk! 231 lájk! Az utolsó pár százezer forintunkból megcsináltatunk egy világklasszis honlapot. 112 féle üzleti modellünk van, akkor is pénzt keresünk, ha süt a nap, és akkor is, ha esik! Találtunk egy tanácsadót, aki beszél angolul; leszerződtettük! User count = 0
Az üzleti modellről 3 hetet vitatkoztunk, és 2970 ügyfelet kérdeztünk meg róla, a végén maradtunk egyetlen egynél a megszerzett adatok alapján. Találtunk egy tanácsadót, akinek már volt 3 exit-je. User count = 6210
10. hónap
Még mindig befektetőt keresünk. Kész a honlapunk, 3 hónap volt mert nulláról fejlesztettük – de megérte, annyira szép! A mini-projekt megbukott, a Nagy Ötlettel házalunk. Találtunk 3 Jeremie alapot, az egyik 51 %-ot akart, a másik kettő 110-et… User count = 0
Alig maradt cash-ünk. A 99Exits-el rendszeresen beszélünk, megvan a kémia, velük szeretnénk dolgozni. Reméljük, befektetnek. User count = 9571
11. hónap
Megmenekültünk! A SellYourSoul Capital Jeremie alap betol 1 millió dollárt 1,5 millió dolláros cégértéken és nem is kér többséget, csak a drag-along-ot variálta meg kicsit, meg valami nem létező igazgatótanácsban van többsége, de az úgysem ül össze soha! Megúsztuk egyetlen ingatlan-fedezettel, pedig hármat akartak… Az azért bizarr volt, hogy a vérünkkel kellett aláírni – de nem baj, mi vagyunk a másfél MILLIÓ dollárt érő magyar startup!!! User count = 0
Boldogan igent mondtunk 120 ezer dollárra 850 ezres cégértéken a 99Exits-nek. Nagyon fair feltételeket kaptunk. Volt másik ajánlat, 500 ezer dollárt tolt volna be, de magas volt az értékelés, és elég necces a term sheet – ráadásul nem is ismerjük őket annyira. Mindössze 12 %-ot hígultunk, a 99Exits rengeteget segít! User count = 18941
A befektető elvitte a cég 40 %-át, de visszaad 10-et, HA egy éven belül megvesznek minket 100 millió dollárért ÉS demokratikus választásokat tartanak Észak-Koreában, ÉS ezen Kozsó elindul a nemzeti konzervatívok színeiben ÉS legalább kétharmaddal nyer. User count = 0
Egy hét alatt lezongoráztuk a befektetést, 10 %-ot higultunk. Irtunk egy API-t, Az IFTTT révén 3 másik platformmal integrálódtunk. User count = 30402
12. hónap
Megjött a cash, vettünk 10 Macbook-ot és azonnal bejegyeztettünk 18 szabadalmat Amerikában 100 ezer dollárért – Most kezdődik a diadalmenet! User count = 0
Szabadalmakkal nem foglalkozunk, a növekedésre koncentrálunk. Egy hónapja égetjük a 70k-t – Most kezdődik a neheze! User count = 41720
Megírtuk az amerikaiaknak, hogy mi vagyunk a gazdag magyar startup, minden szabadalom a miénk, lehet eltakarodni a piacról, különben Alaszkáig szóló pert akasztunk a nyakukba. User count = 0
Kaptunk egy levelet egy magyar startup alapítóitól, hogy beperelnek. Elnézést kértünk tőlük a szabadalom-bitorlásért, majd két vonalat arrébb tettünk és egy gombot átneveztünk – így már nem sértjük a szabadalmukat… User count = 62121
13. hónap
Az amerikaiak nem vesznek komolyan minket. Beszéltünk ügyvéddel, de nem tudunk perelni, mert 300 ezer dollár retainer-t kér – egy kis magyar startup számára drága buli ez a patent-trollkodás… Jobb híján terméket fejlesztünk. User count = 0
Szegmentáljuk a piacot, és teszteljük a rész-piacokat. Megállapodtunk egy másik startuppal, hirdetjük egymást a hírlevelekben. User count = 73815
Heti egy napot a befektetőknek készülő report-tal töltünk. Gyorsabban gyártunk papírt, mint bárki más… és terméket fejlesztünk. User count = 0
Heti egy napot a befektetőink társaságában töltünk. Gyorsabban terjeszkedünk, mint bárki más. User count = 75210
14. hónap
Terméket fejlesztünk, közben irodát nézünk, és felvettünk egy PR-ost, egy titkárnőt, marketingest, SEO-szakértőt, sales vezetőt, sales asszisztenst, bullshit-menedzsert, pénzügyi vezetőt, COO-t, életmód tanácsadót, takarítónőt és egy félállású masszőrt (Senior Vice President of Well-being), mert az inspiráló munkahelyi környezet fontos! User count = 0
Átköltüztünk a garázsunkból egy co-working irodába, a díjakat a sárga földig alkudtuk le. Ez legalább már nem a föld alatt van és besüt a nap is. Az inspiráló munkahelyi környezet azért fontos… User count = 86550
15. hónap
Most még teméket fejlesztünk, de a lóvénk 50 %-át marketingre fogjuk költeni! Vajon vegyünk fel még egy marketingest, vagy annak a fizuját költsük inkább óriásplakátra?… User count = 0
Optimalizáljuk a landing page-et, már 3,1 %-os konverzió növekedésnél tartunk! Clicky-t használunk, Buzzsumo-t és Voilá Norbert-et. Egy lelkes gyakornokkal SEO-zunk ahogy a csövön kifér. User count = 108 ezer
A marketingesek szerint nem jó a honlap, mert hiába szép, nincsenek benne mikro-elköteleződések. Ezért felvettünk egy designer-t és bármi is az a mikro-izé, abból is veszünk pár tucatot. Terméket fejlesztünk. User count = 0
Összeraktunk egy growth engine-t twitter alapokra totál ingyen. Eszetlenül megy. Van tízezer email címünk, Mailchimp-ről Drip fizetős accountra váltunk. User count = 124 ezer
A designer fantasztikus terveket csinált, alakul az új honlap. Megbíztunk egy piackutató céget, akik alig 20 ezer dodóért megmondják, hogy kinek lehetne eladni ezt a sza… az innovatív termékünket. User count = 0
10 growth hack-et próbáltunk ki, de csak kettő működött: szegmentálással a hírlevél click rate-je 5%-kal nagyobb, és FB post-ban a hosszú szöveg jobban hasít. User count = 131 ezer
16. hónap
Felvettünk egy csomó fejlesztőt, így végre tudunk igazán fasza terméket csinálni. Rengeteg új ötletünk van, 617 új feature-t fejlesztünk – a konkurencia lefossa majd a bokáját, hogy miket tud egy kis magyar startup… User count = 0
Többé-kevésbé kész van 2 új funkció, amiért a user-ek könyörögtek. Kitoljuk az early adopterek-nek, imádkozunk. User count = 167 ezer
17. hónap
Terméket fejlesztünk. User count = 0
Ömlenek a visszajelzések. 15-en elátkoztak minket, annyi a bug. 50-en felháborodtak; küldtünk nekik céges pólót. 2500 bíztatást kaptunk és 450 bug reportot – lényegében ingyen tesztelnek nekünk. User count = 172 ezer
18. hónap
Terméket fejlesztünk. (és ebben a hónapban csináltunk egy Pinterest account-ot is. Magyar startup lévén még tanulgatjuk ezt az önként megosztósdit…) User count = 0
A hírlevelet szét-optimalizáltuk, 0,9 %-os konverzió növekedés! Írjuk a céges blogot, stabil közösségünk van. Bug-ot javítunk, user-t szelídítünk, Twitter-re koncentrálunk. User count = 195 ezer
19. hónap
Terméket fejlesztünk. User count = 0
Megtalált minket egy második körös befektető. 600 ezer dollár 4 milliós cégértéken. A term sheet jó, a VC-k legendásak, csak rohadt lassúak: három hétig tartott, mire aláírtuk. User count = 202 ezer
Terméket fejlesztünk. Lassan kész a private béta, szervezünk egy partit Monacóban, és bejelentjük a magyar startup sajtónak. User count = 0
Az ügyfelek 79 %-a egy plusz feature-t akar. Kihirdettük, hogy ha kapunk 1000 tweet-et a céges hashtag-gel rá, akkor lefejlesztjük – 4 nap alatt összejött, és újabb 12 ezer user a „melléktermék”. User count = 234 ezer
20. hónap
Sajtótájékoztató óriási siker volt, 8 megyei lap is írt rólunk, plusz a Bulvárceleb Magazin. És a Gőzölgő Bullshit Nonprofit Zrt. éves kiadványában is szerepelni fogunk (jövőre jön ki), mint a legígéretsebb magyar startup. User count = 145
A blogdash-en találtunk két bloggert, akik írnak rólunk, de csak mert vezettük a céges blogot, így látják a sztorit. 40 dolár és 3 napi munka volt. Az eredmény: 8000 fölé nőtt a daily unique – de a konverzió még mindig pocsék. User count = 275 ezer
Terméket fejlesztünk. Elkezdtük a public beta fejlesztését. Felvettünk még 5 embert, és most már nagyon fejlesztünk, és beszéltünk 50 magyar ügyféllel is, mert először itt validálunk, aztán ha megvan a tuti, akkor megyünk Amerikába. User count = 195
Konverziót optimalizálunk éjjel-nappal! Mixpanel, Analytics, korcsoport-tesztelés, MVT, Voodoo Mágia – mindegy, csak menjen feljebb! User count = 281 ezer
21. hónap
Terméket fejlesztünk. Egyszerre fogunk kijönni weben, iPhone-on, Android-on, Blackberry-n, vonalas telefonon és CASIO zsebszámológépen. Hattttttalmas durranás lesz! User count = 210
Egyelőre csak iPhone-on működünk, mert méréseink szerint ott vannak az ügyfeleink. A Techhive-on felháborodott cikk jelent meg, hogy miért nem vagyunk androidon is? 32 ezer új user azonnal! User count = 317 ezer
22. hónap
Most nem fejlesztünk, mivel szarul állunk, de a befektető megértő: új üzleti tervet kért, azt csináljuk 4 hete 5 tanácsadóval 6 ezer dollárért a hétfő kivételével 8 órában. User count = 202 (8 leiratkozó)
A feature-ök többsége a mérések szerint nem kell senkinek. Összesen kettőt használnak. A mérési eredmények birtokában egy lehelletnyit pivotolunk. Lelassult a növekedési ütemünk is… User count = 360 ezer
23. hónap
Terméket fejlesztünk. Holnap kitoljuk a public beta-t! Istenem, de izgulunk. Magyar startup rulez! User count = 202
Pivot sikeres, új részpiacokat tesztelünk. Istenem, de izgulunk. User count = 385 ezer
24. hónap
Az iPhone-os app-ot kivéve a termékünk nem kell senkinek, ezért újrafejlesztjük webre, Androidra, Blackberry-re, Windos Phone-ra és zsebszámológépekre, sőt, ezen túl gázkazánokon és analóg mosogépeken is fog futni. User count = 372
Megkezdtük az influencer-marketinget az Ambassador-ral. Három klikket spóroltunk egy UX egyszerűsítéssel a felhasználói felületen. User count = 401 ezer
Újrafejlesztés elindult, közben iPhone-on 10-szeres növekedés egyetlen hónap alatt – most először nem ismerjük az összes user-t név szerint!!! 2000 felhasználónk van, ebből 41 fizetős: mi-énk-lesz-a-vi-lág! User count = 2000
Összeült a válságstáb: alig több, mint 400 ezer felhasználónk van, és mindössze 20 ezer fizet – ez így nem mehet tovább, valamit tennünk kell, hogy jobban növekedjünk… User count = 417 ezer
25. hónap
Megtoltuk a marketinget: a befektető bemutatta egy haverját, aki már 100 ezer dollárért összedobott nekünk egy rakás banner-t. 10 ezer dodó FB hirdetésen, másik 10 rugó Google-ön és tarolunk: már 15000 lájkunk van fácsén… 15 EZER, öcsém 15! – Vágod?! Magyar startup for President! User count = 2000
A pénzből még futja PR cégre és mivel a konverziónk optimális, teszünk vele egy próbát: havi 5 ezer dollárra alkudtuk le. Új tagline-okat és színkombinációkat is A/B tesztelünk. User count = 481 ezer
26. hónap
Kisebb lett a csapat, mert 2 alapító elment (csak a cég részvényeinek fele van náluk… Nem is lett volna butaság ez a vesting, vazze… Viszont a marketing a király! Tripláztuk a felhasználók számát! Most már csak kell 580 millió dollár marketingre (plusz áfa, plusz amit visszaviszünk a befektetőnek cash-ben) és megvagyunk! User count = 6009
A PR közepesen megy, de az egyik késő este felvett ökörködős videónkat több, mint kétezren retweet-elték, és ez eljutott a Mashable-höz, amiből lett egy cikk. Szépen megy az automata drip marketing és a YouTube kampányunk is. Az ügyfélszerzési költség felett 80% profit marad. User count = 678 ezer
27. hónap
Mindenki az amerikai megoldást használja. Pedig a miénkben 100-szor annyi feature van! Letöltöttük az app-jukat és nézegetjük; sík egyszerű, nem értjük, mit eszik rajta mindenki… (ja, és persze rohadjanak meg, ellopták egy szegény magyar startup ötletét!). User count = 6700
Prémium feature-ökkel növeljük a fizetős felhasználók számát. Elindítottunk egy referral programot és egy affiliate programot, optimalizáljuk a customer support-ot (már nem hazudunk). User count = 701 ezer
28. hónap
Fogytán a cash-ünk. Próbálunk egy második kört bevonni, bár akkor alig marad 5 %-unk a cégben… User count = 6840
Beütött a PR, amit 3 hónapja kezdtünk: a Techcrunch-on vagyunk! User count = 885 ezer
29. hónap
Amerikába megyünk, szerzünk befektetést. Magyar startup mindig nyerő! User count = 7375
Képviselet New Yorkban, a vállalati ügyfelekre koncentrálunk, létrehoztunk egy Enterprise Plan-t és átcsoportosítottunk b2b marketingre egy kisebb team-et. User count = 1,1 millió
30. hónap
Hazajöttünk. Azt mondták „Interesting magyar startup” és egy árva vasat sem adtak; állítólag szar a term sheet, nincs traction, magas az értékelés és kint minden máshogy működik. Pedig mi validáltunk a magyar piacon… User count = 8315
Beindult a vállalati értékesítés egy új termékverzióval. Minden mobil- platformon megjelentünk. Az SMB-k csőstül regisztrálnak! 10 főre növeltük a growth hacker csapatot! User count = 1,4 millió
31. hónap
Elfogyott a cash-ünk, elküldtük a dolgozók felét, a másik fele ingyen tolja mellékállásban. Pont most, amikor mi lettünk a legígéretesebb magyar startup 10 ezer felhasználóval! És 500 már fizetős! Könyörgöm, ne a siker kapujában bukjunk el! User count = 9200
Iszonyatos növekedést produkál az Android verzió. Kaptunk is egy felvásárlási ajánlatot 15 millió dollárra. Csábító, de ennél több van bennünk – nemet mondtunk. User count = 2,1 millió
32. hónap
Elkezdtünk sales-elni, eladtuk a cuccot az egyik mobilszolgáltatónak ingyen, barterban dolgozunk a kormánynak és átléptük a magyar startup világban teljesen egyedülálló 10 ezer user-t, talán a SellYourSoul Capital még tesz be zsetont… User count = 10007
Bővítjük a csapatot, és végre van egy kis időnk normális üzleti tervet írni. Profitáblisak vagyunk, többen ajánlottak egy 5 millió dolláros kört. User count = 2.7 millió
33. hónap
Nincs ügyfélszolgálat, mennek el a vevők. Mindenki az amerikaiak szoftverét használja. Az irodában állandóan kénkő-szag terjeng… User count = 10002
Nagy kérdés a jövő: vagy bevonunk 10 millió dollárt, vagy kiszállunk. Több vevő is lenne a cégre. User count = 3.1 millió
34. hónap
A befektető kihúzta a céget alólunk a limit nélküli drag-along jogával. Beszéltünk ügyvéddel, szerinte perelhetünk, de egy magyar startup számára ez nem reális esély. Nem perelünk – ennyi is épp elég nekünk! User count = 9996
Döntöttünk, eladtuk. 35 millióról indult a tárgyalás, de inkább kialkudtuk az azonnali teljes vestinget. A végső felvásárlási ár 32 millió dollár lett – ennyi is épp elég nekünk! User count = 3.3 Millió
35. hónap
Már csak mi vagyunk, egy szegény magyar startup alapítói… Pakolunk ki az irodából. Eléggé magunk alatt vagyunk. Számítógépre rá sem akarunk nézni! User count = 9990
Adózás után 8 millió dollár fejenként. Elmentünk Hawaii-ra fél évre. Számítógépre rá sem akarunk nézni. User count = 3.7 Millió
Aki eddig végigolvasta, annak full riszpekt, remélem a túlzások ellenére lejött a fő üzenet – ha igen, ha nem, mondjátok el kommentben…[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Az alábbi szövegben néhány helyen szerepel majd a “szar” szó. Megpróbáltam kicserélni “kaki”-ra és “széklet”-re is, de stilisztikailag telibe fosta az egészet, úgyhogy inkább bent hagytam. Ha zavar, ne olvass tovább; ha olvasol, ne trollkodj miatta. Ez amúgy is semmiség ahhoz képest, amennyire a tartalom meg fogja zavarni a nyugalmadat – legalábbis, ha a vállalkozói életformát választottad, avagy épp egy vállalkozás indítása előtt állsz…
Több százan kérdezték már tőlem, hogy milyen az, amikor az ember közel negyed évszázada éli a vállalkozók életét? Nemzetközi sikerekben gondolkodó startupper-től az üzleti lehetőséget szimatoló szerencselovagig, pályakezdőtől a karrierje derekán egy vállalkozás indítása előtt álló multi-katonáig sokan akarják tudni, mi vár rájuk…
Mit lehet ilyenkor mondani pár szóban 25 hosszú évről? Felemelő, ugyanakkor nehéz? Izgalmas, de embert próbáló? Úgy érzem, egy részletesebb válasz ebben a kérdésben még pont elfér a weben, s bár ennek a cikknek a Startupdate blogon lenne a helye, jobb híján ide került. Ha tényleg tudni akarod, hogy a valóságban milyen a vállalkozói életforma, akkor körülbelül erre készülj:
A vállalkozás indítása
Kezdődjön bár ad-hoc kényszervállalkozásból, hobbiból, hagyományos biznisszel, avagy startuppal, egy új vállalkozás indítása mindig felemelő érzés – az elején a sok apró feladat végrehajtásával az az érzésed, hogy szinte minden nap teremtesz valami maradandót. Ilyenkor hajtja az embert a remény, a kitáguló lehetőségek színes skálája. Alkotni valamit, kitalálni a tutit, a magad urának lenni, vagy akárcsak elhinni az álmaidat mindig nagyon jó érzés. Ahogy elindul a biznisz, és megjönnek az első utalások, az agyad a szó szoros értelmében szerotonin-függő lesz; minden új lehetőség izgalma felér egy kiadós rulettezés élményével. Ezek a jó évek, a remény évei.
A folytatás
Kis szerencsével és sok-sok munkával a vállalkozás indítása után 2 évvel már hasítani fogsz. Addigra ellesel néhány fogást, belejössz a dolgokba, beszélsz tapasztaltabbakkal, megtalálod a megfelelő üzleti stratégiát – így elkezdesz óvatosan bízni magadban. Már elhiszed, hogy a vállalkozás is biztosítja számodra a megélhetést, így a túlélés igényét felváltja a kényelemé és elkezdesz még merészebbeket álmodni. Megtanulsz csapatot építeni és élvezed a saját magad által formált környezetben töltött mindennapok luxusát. Ha bírod a folyamatos munkát és egy kicsit is jól csinálod, gyorsan elhúzol kevésbé bátor kortársaidtól. Kitágul a világ, elérhetővé válik mindaz, amiről a kezdetek kezdetén csak álmodtál.
Gyűlnek köréd az emberek, az ügyfelekből barátok lesznek, a barátokból ügyfelek. Lesznek bőven újdonsült cimborák, összejáró társaságok, kalandok és egy idő után a környezeted elkezd leplezetlenül felnézni rád. Egyre kevesebbszer leszel egyedül, felgyorsul minden, szinte maguktól megtalálnak a jó deal-ek, felpörög a biznisz. A legjobb rész az, hogy a szeretteidnek olyan életet tudsz biztosítani, melyről nem is álmodtak – ezek a pillanatok mindent megérnek!
Amikor magad is elhiszed, hogy tényleg megcsináltad, gyorsan megjön majd az igényed, hogy még eggyel nagyobban gondolkodj. Ekkor nekiveselkedsz a következő nagyságrendnek és az eredményeidnél már csak a terveid lesznek komolyabbak – még az Anyósod is büszke rád. Már nem érted, miért nem ezt csinálja mindenki és hálát adsz a sorsnak (milyen Sors? inkább Magadnak!), hogy te voltál ily bátor. Egy újabb és újabb vállalkozás indítása szinte magától értetődő, hiszen amihez nyúlsz, az arannyá válik! A benned lakozó oroszlánszívhez méltóan próbálgatod is a szárnyaidat a nagypályán serényen – mígnem egyszer csak túl közel repülsz a Naphoz…
És akkor beüt a szar
Nem fogod észrevenni, amikor az egész belülről erjedni kezd – esélyed sincs rá, hogy észrevedd. A nagy terveidre, a második után a harmadik vállalkozásodra fókuszálva, a kövérre hízott egóddal csapágyasra jár benned a Dunning-Kruger hatás, így képtelen leszel idejében meglátni a romlás virágait. A személyiséged hibái – és hibái mindenkinek vannak – felnagyítva vetülnek majd ki a vállalkozásodra, de csak idővel látszanakmeg rajta – amikor már csak az amputáció segítene, amihez messze nem vagy még elég képzett.
Így jobb híján csak tűröd tehetetlenül, hogy a korábban oly sikeres vállalkozásod önnön hibáiddal gúnyolódva megkeserítse az életedet: Szétszórt vagy? A vállalkozásod kaotikus lesz. Földesúr vagy? Csak agrárcsemeték (gy.k.: parasztok) maradnak meg melletted; az igazán okos, önálló emberek rendre elkerülnek. Bizonytalan vagy? Élve fog felfalni valamelyik kevésbé etikus alkalmazottad, vagy ügyfeled! Kontroll-freak vagy? Mikromenedzselni fogsz egy rakás droidot életed végéig – ami már nem lesz olyan hosszú…
Egy vállalkozás indítása után évek telnek el, mire megérkezik az első pár nagyobb bukta. Ilyenkor megpróbálsz majd mindent pénzzel megoldani, mert ez az egyetlen asset, amivel valóban rendelkezel. Az eszed, a tapasztalatod, a zseniális ösztöneid mind-mind csak egy torz tükörben léteztek, amit a környezeted tartott eléd – mindaddig, amíg pénzügyileg sikeres voltál!
Aztán már nincs menekvés: belecsúszol ebbe a könnyen hihető illúzióba: kitartó, kemény munkának fogod megélni a kívülről szánalmasan önfejű arroganciádat. A konfliktusaid során hivatkozási alapnak a saját érdekeidet. Hatékonyságnak a kétségbeesett kapkodásodat. Prudens keménységnek az undorító önzésedet.
Mielőtt megbuksz, mint Tour de France reménység a dopping-teszten, még tolsz egy kövér all-in-t, csakhogy megmutasd minden okoskodónak – elvégre a vállalkozás indítása során ugyanezt csináltad, nem igaz? Persze elveszíted azt is. Rákerülsz egy spirálra, amiben egyre több munkával egyre csekélyebb eredményt produkálsz, mert vallásoddá válik, hogy bár valaki beleszart a ventillátorba, neked csak időt kell nyerned. A végén a nap 14-16 órájában keményen dolgozol majd, hogy időt nyerj arra, hogy továbbra is ugyanazt csináld, ami miatt ide jutottál. Kapkodni fogsz, kibírhatatlan leszel, önző és sértett – és mindezt kétségbeejtően alacsony hatékonyság mellett hozod össze. Ez már a haláltusád – te meg igazi ostoba állat módjára csak még jobban ficánkolsz majd, mert szent meggyőződésed lesz, hogy így hősiesebb…
Amikor az utolsókat rúgod
A filmekben ilyenkor, az utolsó utáni drámai pillanatban jön a nem várt segítő kéz, ami egy csapásra enyhíti a morális jót megtestesítő főhős kínjait, célt ad a kisiklott kis bizniszednek és úgy általában főnixmadárként emel fel valami lelket gyönyörködtető győzelmi induló zenéjére. Akik nem hittek benned, könnyes szemmel látják be bűneiket, akik átvertek, azok csúnyán meglakolnak…
Csakhogy ez nem a filmvászon – ez az Élet. Itt az történik, hogy drámai zenei aláfestés és izgalmas katarzis nélkül egy unalmas hétköznapon egyszerűen csak minden jelentőséget nélkülöző módon kileheled a lelked, mint vállalkozó. Hogy a főszereplő nem halhat meg? Ezek szerint nem te voltál a főszereplő… A gonoszok – vagy akiket te annak gondolsz – pedig csak felszívódnak mellőled és vígan elvannak nélküled is. És az igazi szenvedéseid még csak ezután kezdődnek…
A túlvilág
Miután ugyanis vállalkozóként meghaltál, az elkövetett hibáid miatt annak rendje és módja szerint pokolra szállsz. Földi pokol lesz ugyan, de attól még elevenen fogsz égni nap, mint nap. Azok fordulnak el tőled, akikről a legkevésbé gondoltad volna. Akik sikeres éveidben állandóan körülötted voltak, azok a születésnapodat is elfelejtik. Akiknek segítettél, munkát adtál, akiket magad mellé emeltél, azok nélküled masíroznak tovább. Most azt gondolod, hogy téged nem ilyen emberek vesznek körül. Hadd áruljak el egy műhelytitkot: mindenki ezt gondolja…. Egyeseknél ez hónapokig tart, másoknál évekig – jobb, ha nem vagy allergiás a keserű felismerésekre; lesz benne részed bőven. From Hero to Zero.
Mivel legtöbben mások tükréből látjuk magunkat, természetszerűleg a legközvetlenebb környezetedbe szorulsz majd vissza te is pozitív megerősítésért, miközben még mindig improduktív szartakarítással leszel kénytelen foglalkozni. A saját szarod ugyan, de hidd el, ez semmivel sem teszi majd illatosabbá. Amit eddig csináltál, annak vége van, új vállalkozás indítása nem opció. Fogalmad sem lesz, mihez kezdj. Azt sem tudod, mihez értesz egyáltalán…
Az önsajnálatod, a dühöd, a beszűkülő lehetőségeid gerjesztette félelmeid, vagy épp önnön biztonságérzetük hiánya végül kikezdi a hozzád legközelebb állókat is. Kínjukban rád teszik majd a felelősség teljes terhét – mintha ők ott sem lettek volna; mintha nem lenne így is épp elég bajod. Úgy kezdődik majd, hogy “Mindig is féltettelek…” és úgy végződik, hogy “Hogy lehettél ilyen felelőtlen, ostoba szerencsejátékos?” – végül a legbelsőbb körben lévők többsége is dobbant majd mellőled szépen, libasorban…
Ha szerencsés vagy, a sok emberi csalódás között rálelsz néhány Őrangyalodra, akik kitartanak melletted, bármilyen mély bugyraiban jársz is a pokolnak. Egy családtag, egy üzlettárs, vagy egy-két igaz barát – nem lesznek sokan. Teljesen irracionális, és ennek ellenére is sziklaszilárd hitük benned – immár csak ez tartja majd össze mindazt, ami megmaradt belőled. Új életet lehelni beléd azonban ők sem lesznek képesek – te már a Styx folyó túlpartján jársz; mind üzletileg, mind pénzügyileg, mind a lehetőségeidet tekintve halott vagy.
Odalent
Azt mondják, a pokol legmélyebb bugyrában elviselhetetlen forróság van, leírhatatlanul rusnya démonok és elképzelhetetlen kínok – de ez nem igaz. Egy vállalkozónak ez nem is lenne annyira rossz; a démonoktól veszünk, az ördögöknek eladunk… Olyan sem volt még, hogy a benzin és a poroltó közül egyikre sincs kereslet, amikor épp lángokban áll a világ… Én személy szerint odalent, a tüzes pokolban a fájdalomcsillapító bizniszt nézném ki magamnak (nagy, folyamatosan megújuló piac, magas hosszútávú ügyfélérték, tetszőleges profitráta és WoM marketinggel is simán elkaristol…) Amíg akció van, addig a mi fajtánk mindig boldogul valahogy.
Csakhogy odalent egyáltalán nem ez a helyzet. A pokol legmélyebb bugyrában csak fülsüketítő csend van, csontig hatoló, dermesztő hideg és kilátástalan sötétség – a felelősség fenyegetően zsugorodó falai közt (a kínok kivételesen stimmelnek).
Maradék opciók
A legtöbben már a pokolba vezető úton feladják a vállalkozósdit. Keserű csalódásukban a “normális” élet felé fordulással vezekelnek, elmennek alkalmazottnak, lassan újraépítik a megtakarításaikat, megpróbálják újra megtalálni a kiszámíthatóság biztonságát.
Megint mások nyakatekert következtetéseikbe keserednek – vagy rosszabb esetben bolondulnak – bele végleg:
“ha ez, vagy az nem történik”, “ha megértenék, amit csinálok…”, “ha a befektetők nem így…”, “ha a társam nem úgy…”.
Életük végéig mesélik majd ezeket a történeteket, bátorságuk maguk által dicsőnek hitt próbáját – mintha a vesztesek történelemkönyvére bárki is kíváncsi lenne… Csakhogy egy új vállalkozás indítása nem egy orgia, ahol csak a részvétel a fontos, amúgy meg érezd jól magad… Vagy felfelé haladsz, vagy nem – megosztott első helyek vannak ugyan, de ezüstérem – na az nincs!
Pár szerencsésnek marad annyi cash-flow-ja, hogy képesek fenntartani az illúziót. Elvannak akkor is, ha évekig csak a sebeiket nyalogatják. Ők az élőhalottak, akikben minden napfelkeltekor megérlelődik egy új vállalkozás indítása iránti vágy, hogy aztán napnyugtakor, az első komolyabb lépéstől megrettenve, a régi kudarcokat újra és újra átélve eldobják az egészet, mint a tüzes vasat. De legalább van miben reménykedni és néha lehet érezni az akció régi izgalmát… ezt a játékot általában aktív életük végéig játsszák, de sosem térnek már vissza igazán.
Néhány szerencsétlen, végképp magára hagyott lélek pedig akár fizikailag is eldobja az életet – csak legyen már vége a kilátástalanságnak, a megalázó helyzeteknek, a feldolgozhatatlanul keserű tömeges emberi csalódások sorának…
Az utolsó alternatíva
Ha a fenti kiutak közül egyikkel sem élsz, akkor pedig csak gubbasztasz ott a néma, jéghideg csendben, az egyre zsugorodó falak között, ahol a percek napoknak tűnnek, miközben nézed, ahogy szerencsésebb sorstársaid – köztük azok, akikkel régen téged is egy lapon említettek – élnek, növekednek, fejlődnek. Te pedig még mindig csak egyre lapátolod az elmúlt hónapok, vagy akár évek trágyáját akkor is, ha minden egyes nappal csak egyre több lesz; legjobb esetben is egy-két Őrangyaloddal másod-, vagy harmadmagadra hagyva és dicstelenül elfelejtve.
Aztán amikor már a csontodig hatolva végérvényesen megbénít a hideg és már nem lehet fülsüketítőbb a csend, reményvesztettebb a magány, és már levegőt sem kapsz a rád nehezedő felelősségtől, amikor már az sem érdekel, hogy ki és hogyan bánt veled – és már az Őrangyalaid törődése is legfeljebb csak egy-egy lélegzetvételre elég, akkor…
Egyszer csak
…észreveszel egy apró repedést a résnyire szűkült élettered falán. Arra gondolsz majd, hogy ez lehetetlen, mert ugye hogyan is láthatnál bármit is a szurokfekete sötétben? Oly vékony, hogy a kisujjad sem férne át rajta – puszta kíváncsiságból mégis átmászol. Felegyenesedsz egy hajszálvékony peremen a végtelen semmi fölött – egy olyanon, ami egy kismadár súlyát sem bírná el. Megkapaszkodsz egy kiszögellésben, ami nincs is ott – és soha nem is volt. Akkor és ott, a semmi fölött, a nem létezőn egyensúlyozva megérted majd az egyetlen igazán fontos dolgot, ami sikeres vállalkozóvá, teremtő emberré tehet:
Nincs szerencse, nincs balsors – te magad vagy a második ismeretlen az egyenletben.
Tőled függ, hogy van-e megoldás, és hogy mi lesz az. Te magad vagy a lehetetlen. Mielőtt kiírod a Facebook-ra, hogy “BRAKING NEWS: Kádas megtébolyodott”, vagy elkönyveled a fenti mondatot valami Coelho-pozitív lelki rágóguminak, hadd vezessem le logikailag: Ha boldogultál vállalkozóként, az azt jelenti, hogy a képességeid olyan nem mindennapi kombinációt alkotnak, amely alkalmassá tesz téged az alkotásra; arra, hogy a semmiből valamit csinálj – de csak a pozitív emberi tulajdonságaid iránytűjével együtt! A személyiséged hibái ugyanakkor időről-időre ellened fordítják ezt a ritka, ugyanakkor veszélyes adottságot – olyankor lett érthetetlen rombolás és kőkemény kudarc a vége annak, amit épp műveltél.
Lehetetlen volt a legelső vállalkozás indítása a semmiből – mégis megtetted. Onnan, ahol jártál, már lehetetlen volt elcseszni, mégis mindent tönkretettél. Szabadulni is lehetlen volt a saját magad teremtette pokolból – de csak kimásztál valahogy. A saját félelmeid és csalódásaid kötötték gúzsba a kezedet. Nem vert át téged soha senki – Te álltál össze olyan emberekkel, akikről érezted, hogy nem kellene, de megtetted, mert többet, jobbat és szebbet akartál, méghozzá azonnal – és majdazttetudtad…
Ha még nem jártál odalent, vagy még csak most körvonalazódik az első vállalkozás indítása, akkor ezt nem fogod megérteni. Nem is azért írom le, hogy megértsd, hanem azért, hogy amikor eljön a napja, akkor felismerd. Amíg másokat hibáztatsz, válságokra, bankra, ügyfélre, balsorsra, gonosz üzlettársra hivatkozol, addig sosem veszed észre saját magadat az egyenletben, ezért sosem fogod elhinni, hogy az is opció egy adott helyzetben, ami nem látszik járható útnak. Amikor azonban kénytelen vagy magadra vállalni a teljes felelősséget minden jóért s rosszért egyaránt, akkor e felelősséggel párhuzamosan a lehetőségeid teljes spektrumát is látni kezded – így lesz számodra természetes opció az, ami mások számára lehetetlen. Amikor ezt végre átélted, akkor megnyílnak majd a pokol kapui és te elindulsz hazafelé.
Vissza a kezdetekhez
Itt se számíts győzelmi indulóra; még sokáig ugyanúgy sötét lesz, hideg és csend. Te azonban már nem leszel ugyanaz: először is, nincs benned félelem. Mitől félnél? Hogy meghalsz, pokolra kerülsz és magadra hagynak? Hogy elveszítesz mindent és mindenkit? Megvolt, pipa – nem veled történt meg először, sajnos nem is veled történt utoljára; Business as usual.
Belekezdesz valami új dologba. Például olyasmibe, ahol a vállalkozás indítása tőke nélkül lehetetlen – mégis felépíted az új céget valahogy. Csakhogy ezúttal – bár köztudottan nincs értelmes munkaerő a piacon -, elküldöd a legjobb jelentkezőt, mert neked még mindig nem elég jó – pedig ugye lehetetlen, hogy még nála is jobb jöjjön. Másnap valahogy mégis megérkezik a tökéletes jelölt…
Az ügyfeled árcsökkentést jön letárgyalni hozzád és közli, hogy ha nem engedsz, keres mást – az a para, hogy egyelőre Ő az egyetlen ügyfél. 40 perc múlva dupla akkora összeggel a szerződésén hagyja el az irodádat; közben hálásan csillognak a szemei és vigyorog, mint oposszum az édesburgonyára. Lehetetlen? Megtörtént eset volt…
Az új életed
Lassan észreveszed az újjászületés többi mellékhatását is: az egód mindig is a sikereiddel párhuzamosan hízott – aztán tombolt és rombolt kedvére. Az új iránytűdön azonban az egódnak nem osztottál lapot, így meghallod a hatodik érzéked halk szavát – előre megérzed a lehetőségeket és a veszélyeket is.
Az új vállalkozás indítása után már nem kell a külvilágnak bizonygatnod, hogy mennyire okos, ügyes, sikeres és különleges vagy – nem vagy az: megbuktál, meghaltál és pokolra jutottál – csakhogy ezzel egyúttal megkaptad a felmentésedet is ebből a “Ki a Nagyobb Májer” nevű – amúgy tök értelmetlen – játékból. Mostantól szabadon dolgozhatsz a profitért, a növekedésért és a stabilitásért – az igazán fontos dolgokért egy vállalkozás életében.
Ösztönösen ráérzel, hogy a meg nem kötött üzlet a második legjobb dolog, ami történhet veled. A legjobb a deal. A második legjobb a no deal. Utána jön a szar deal 998 fokozata a bosszúságot okozótól a veszteségesen, vagy a csapatodat tönkretevőn keresztül egészen addig, amibe újra beledöglenél. A vállalkozás indítása után sebtiben összetákolt, fenntarthatatlan üzleti stratégia azonban számodra többé nem opció; ha ma nincs üzlet, hát nincs üzlet. Akkor holnaptól több lead kell – ez csak egy újabb megoldandó feladat; Business as usual.
Többé nem akarod mindenre megmondani a tutit. Azt csinálod, amiben jó vagy. Amiben nem vagy jó, azt vagy megtanulod szép szerényen és serényen, vagy megfizetsz valakit, aki sokkal jobb nálad. Az nem opció többé, hogy
a) hülye vagy hozzá, de mivel az van a névjegyeden, hogy CEO, elhiszed, hogy nem is vagy olyan hülye hozzá,
b) hülye vagy hozzá, ezért majd máshogy csinálod, mint ahogy kellene,
c) a vállalkozás indítása után még évekig halogatod, mert félsz tőle (nyilván félsz: az imént ismerted el, hogy síkhülye vagy hozzá!)
Egyszerűen megoldod, mert meg kell oldanod, méghozzá gyorsan és hatékonyan; Business as usual.
Nem örülsz többé a lehetőségeknek sem. A lehetőségnek csak a zöldfülű örül, mert számára a lehetőség remény – a veterán számára feladat és felelősség. A növekvő árbevételnek örülsz, amiről a bank elküldte az sms-t, ha a lehetőséggel élni tudtál. És ha nem tudtál, akkor sem zuhansz össze. Tanulsz belőle, jön majd másik; Business as ususal.
Bátran kockáztatsz, amikor mindenki más rémülten menekül, mert elvesztetted a félelem béklyóit, de óvatosan meghúzod magad a lehetőségektől megrészegült kapzsi tömeg közepén, mert még emlékszel a jéghideg, sötét pokolra és tudod, hogy csak az objektivitásod és a megfelelő iránytű tart idefent.
Amikor újra gyűlnek a fellegek, nem vársz a megmentődre, hanem cselekszel. Ha más nem is, hát a saját hullaszagod emlékeztet még rá, hogy egyáltalán nem ment meg senki, a szabály egy vállalkozás indítása során ennél sokkalta egyszerűbb:
Ha akarsz valamit ebben az életben, akkor nekiállsz, és megcsinálod magad.
Ezért a következő vállalkozás indítása során eleve nem a “nagy emberekkel” kapaszkodsz össze, csak hogy egy ligával feljebb pózolva hízzon az egód, hogy egy nullával többről reménykedj teljesen alaptalanul, vagy hogy a veszélyérzeted kényelmesen szundikálhasson egyet a hamis biztonság illúziójának függőágyában. Azokkal kapaszkodsz össze, akik emberi kvalitásaik alapján megérdemlik – legyen az ünnepelt milliárdos, vagy pályakezdő szegénylegény – a lényeg, hogy 1+1 az 7 legyen, méghozzá hosszú évtizedeken keresztül – minden más megoldható útközben.
Képessé válsz bent tartani a dühöt és a keserűséget, és tudatosan elszántsággá formálni. Nem “Majd adok én nektek“, meg “Jössz te még az én utcámba” jellegű fortyogó bosszú szintű ál-elszántsággá, hanem 16 óra meló után hajnali kettőkor még 45 perc lézer-fókuszált minőségi teljesítménnyé. Azokra sem haragszol már, akik magadra hagytak, hátbaszúrtak, hazudtak neked, elfordultak tőled, vagy épp csak annak idején jó opportunista módjára kuncogva kirabolták a még langymeleg hulládat. Egy új vállalkozás indítása során nincs helye a gyűlöletnek, sem a haragnak. Különben is: nincs gyilkos, csak áldozat van; Business as usual.
A legfontosabb új képességed azonban az lesz, hogy nem veszed meg többé a reményt – mert tudod, hogy nincs remény – az van, amit felépítesz, és olyan lesz, amilyennek építed. És bár a remény-biznisz eladói oldalán állni a legprofitábilisabb dolog a világon, többé ebből sem kérsz majd. Reményt eladni könnyű és triviális, ezért végtelenül unalmas és középszerű. Az, hogy nem veszel reményt, költség oldalon elképzelhetetlenül hatékonnyá és alkalmazkodóképessé tesz majd. Azt, hogy nem reményt próbálsz eladni, hanem valódi értéket, megérzik majd a vásárlóid is – az ügyfélmegmaradás révén végül ez fogja megalapozni a hosszú távú növekedésedet.
Három tanács
Most biztosan azt akarod tudni, hogy meghalhatsz-e többször? Bár egyre kisebb lesz a valószínűsége – igen, megtörténhet. Odalent számos új képességet szereztél, de a golyóálló nem szerepelt közöttük. Használd őket és dolgozz a hibáidon – akkor talán nem lesz baj.
Az új vállalkozás indítása után nagyon gyorsan fogsz növekedni – sokkal gyorsabban, mint korábban bármikor. Jason Bourne hozzád képest csak Matt Damon lesz, és senki nem fogja érteni, hogy hogyan csinálod. Élj a lehetőségeid teljes skálájával – azokkal is, amik mások számára láthatatlanok -, de ne hagyd elveszni a fókuszt a részleteken. Lendületből lehet nagyot esni, ha az éberségedet nem igazítod hozzá a sebességhez…
Amikor végül feltámadtál, nagyon becsüld meg az Őrangyalaidat. Ha Ők nem lettek volna, ma talán nem olvasnád ezeket a sorokat. Az új életeddel tartozol nekik, bánj velük ehhez méltóan. Remélhetőleg soha többé nem lesz alkalmad kideríteni, hogy ki az, akire a bajban is számíthatsz. Rájuk biztosan – a többiekre meg vagy igen, vagy nem; hogy milyen arányban, arról eddigre már kaptál pár emlékezetes leckét. Az emberek már csak ilyenek; Business as usual.
Epilógus
Amikor az új vállalkozás indítása után újra kezd majd jobban menni a biznisz, a régi életed egyszer utoljára még megkísért majd: feltűnik néhány régi arc. Tettetett könnyedséggel veszik majd fel a kapcsolatot veled, abban a tipikus nosztalgikus, jópofizó hangnemben. Egy szép nap délutánján megint ott ülsz majd a korábbi törzshelyeden, veled szemben egy “régi barát” bűnbánó várakozással a szemében kínosan tetteti, hogy “csak úgy” eszébe jutottál. Gyorsan és sokat beszél majd, túl sok egyes és többes szám harmadik személyt használva. A neheztelésedet próbálja kiprovokálni, csak hogy gyónhasson – aztán gyorsan részese lehessen a csodának, amit másodszorra is összehoztál.
Nagy lesz a kísértés egy jól elhelyezett gúnyos megjegyzésre, egy szarkasztikus félmosollyal fűszerezett kioktatásra, vagy – vérmérséklettől függően – akár egy szívből jövő, öblös “kurvaanyád”-ra – de ellen kell állnod! Ez a pillanat lesz a Mestervizsgád: Ha valóban megjártad a poklot, úgyis képtelen leszel másokat okolni a kudarcaidért. Ha megteszed, újra felkerül az egód arra a bizonyos iránytűre, újra beszűkülnek a lehetőségeid, aztán megint jöhet nulláról egy új vállalkozás indítása…
Ha azonban nem másokat hibáztatsz, akkor nincs bűn – ha pedig nincs bűn, ugyan hogyan adhatnál feloldozást? Ellentmondást nem tűrően ragaszkodni fog hozzá, hogy ő fizessen. Ezzel se vitázz; majd rájön, hogy már azelőtt megtetted, mielőtt leültél (ja, bocs, kávézóban előre fizetni lehetetlen… 😉 Ha nagyon erőlteti a megbánást, csak mosolyogj és annyit mondj: “Nincs harag, Pajtás. Business as usual…“.
Aztán elköszönsz, felállsz és elsétálsz – már nincs rá szükséged, hogy mások tükrében tetszelegj. Nem engedsz az elégtétel olcsó örömének sem – az ugyanis még soha, senkinél nem javította a cash-flow-t. “Apropó cash-flow…” – és már nem is gondolsz a régi barátra. Eszed a játékon, szemed a labdán. Ekkor állsz majd készen a rád váró igazán nagy dolgokra.
A szakmai ismeretek megszerzése, fenntartása és a tudásátadás bármely területen nehéz feladat. Az online felületek viszont mára sokaknak lehetőséget adnak arra, hogy aktívan megosszák a tudásukat. Mivel azonban nincs objektív kontroll az elkészült tartalmak felett, így esetenként némely SEO szakértő jóvoltából téves információk jelennek meg itt-ott. Ezek pedig vicces – rosszabb esetben egyensen kínos – SEO tanácsokhoz és bakikhoz vezetnek. Ebben a cikkben kigyűjtöttem néhány olyan SEO “tanácsot” és megoldást, amiket érdemes távolról kerülni.
1. Klasszikus keresőoptimalizálásra mindenképpen szükség van
Persze, minden SEO szakértő szeretné értékesíteni a szolgáltatását. A keresőoptimalizálás pedig egy nagyon hatékony megoldás, hogy ügyfeleket szerezzünk online, csakhogy…
…van az a helyzet, amikor tök felesleges SEO-ra áldozni a pénzt (elsősorban kis, lokális cégek esetében, akik nagyokkal versenyeznek).
Néhány hete például a lakásunkhoz közeli zöldségesnél vásároltam, amikor a láthatóan digitális világhoz korlátozottan értő tulajdonosokat hallottam, hogy azon tanakodtak, érdemes-e nekik Instagramon profilt létrehozni és követőket gyűjteni, mert valaki azt mondta nekik, hogy így lehet új vevőket szerezni. Hát nem! És “klasszikus” SEO-ra se költsenek. Ablakon kidobott pénz lesz, ezt garantálom.
Egy ilyen kis cégnek a weboldal is teljesen felesleges. Nem fog plusz információt adni az ügyfeleiknek, ha statikus az oldal, és évekig nem frissül. Ha pedig folyamatosan frissítik (mondjuk az árakat), az egyszerűen kidobott idő lesz. Egy ingyenes tárhelyen (mindenkilapja, olcsotarhely és hasonló helyeken) létrehozott weboldal meg inkább kínos lehet idővel, mint hasznos.
Egy ilyen cégnek ehelyett a local SEO való – vagy mondjuk a Facebook hirdetések – de minden bizonnyal egyszerűen nem lehet profitábilis, ha havi több százezer forintot áldoznak saját honlapra, tárhelyre, meg keresőoptimalizálásra.
2. Nem kell SEO szakértő – elég ezt a fejlesztőre bízni
Ha csak 1 forintot kaptam volna, ahányszor azt hallottam, hogy
“majd a webfejlesztő megSEO-zza az oldalt”
…akkor most nagyjából ingyen mehetnék 1 napra a Szigetre bulizni. Hány esetben sült el ez tényleg jól? Elég ritkán. Mielőtt a keresőoptimalizálásba belevág valaki, tudnia kell, hogy ez nem csak a “SEO-barát weboldalból” áll. Ez szükséges feltétele a jó Google helyezéseknek, de nem elégséges. Az igazi munka csak ezután kezdődik a kulcsszókutatással, a tartalmi keresőoptimalizálással és a linképítéssel.
És az már a jobbik eset, ha tényleg keresőbarát oldalt kapnak a megrendelők… Vannak olyan elvetemült esetek, ahol még a weboldalt is nehéz használhatónak hívni, nem hogy SEO szempontból megfelelőnek. Ott van a Pick Pack Pont példája, ahol elfelejtették fejlesztés után robots.txt-ből törölni a crawling tiltását, ezért a keresőkben csak ezt lehetett látni hónapokon keresztül:
Azóta ezt persze észrevették és kivették a helytelen Disallow opciót, de így is hónapokig volt a Google-ben megtalálhatatan az oldal. Most már meg lehet találni – épp csak a főoldal esetében nem jó a meta leírás:
Egy másik tipikus probléma szokott lenni a lenni a szép képekkel, videókkal telepakolt – cserébe rettenet lassú – oldal. Majd amikor a felhasználók még azelőtt elhagyják az oldalt, hogy az betöltene, jön a nagy meglepődés. Hiába szép az oldal, technikailag azt értük el, hogy 30-35 MB-os oldalt töltsenek be mondjuk mobilról, 3G-s internettel.
Apróbb hiba szokott lenni továbbá, hogy nem figyelnek a meta adatokra. Az Apacuka esetében a fejlesztők azt is rögtön elárulták, hogy WordPresst használnak mint CMS. Néhány hónapja ezt a screenshotot lőttem az oldalról: “Apacuka – … egy újabb WordPress honlap”.
Itt egész egyszerűen nem lett a template kód felülírva. Aztán írtam nekik, de nem válaszoltak. Majd pár hónappal később mégis módosult az oldal címe. De most meg a meta leírásba került ugyanaz a szöveg. 😀
3. Content is king (a tartalom a Király)
Az állítás alapvetően nem téves. A jó tartalom az alapja a SEO-nak – ez kétségtelen. Csakhogy a legtöbbször kiderül, hogy nagyon mást értünk a “content is king” alatt.
Én biztosan nem azt, hogy hetente írok egy 5 bekezdés hosszú posztot, kirakom, majd várok, hogy az jól teljesítsen. Ezt neveszek post & pray, vagy publish and pray módszernek. Kirakjuk, majd imádkozunk, hogy jöjjön a forgalom.
A “publish & pray” módszer sosem működött.
Az egyik legrosszabb SEO szakértő “bölcsesség”, amit valaha hallottam, hogy
“posztolj gyakran friss tartalmat, mer’ a Google azt szereti”.
Ez a mondás sok SEO szakértő szájából elhangzik, mégis alapvetően téves – és sokakat összezavar. A tartalmat stratégiai céllal kell tervezni, előállítani és publikálni. Majd a megfelelő csatornán kell terjeszteni ahhoz, hogy valóban értelme legyen az írásnak. Igen, ez azt jelenti, hogy nem csak úgy előállítjuk a minőségi tartalmat, hanem minden egyes darabnak konkrét célja van.
Az írást egy alapos elemzés előzi meg, aminek része a kulcsszóelemzés, de azt is illik megvizsgálni, hogy mire lesz szükségünk ahhoz, hogy aztán később az a tartalom forgalmat is generáljon az oldalunkra. A tartalomírás sokszor generál vitát. Ma sokan hangoztatják, hogy a usernek kell szólnia a tartalomnak, nem a keresőknek. Ezért a SEO copywriting hülyeség.
Értem miért mondja ezt számos SEO szakértő, de nem értek vele egyet. Nem szabad megkülönböztetni a kettőt egyáltalán. Olyan tartalomra van szükség, ami a usernek szól és egyúttal betartja az alapvető SEO szabályokat is. A publish & pray módszer helyett érdemes legalább minimális disztribúciót alkalmazni. A minimálisról pedig mindenki döntse el, hogy számára mi az, ami belefér, hogy a tartalmára szánja.
Szerintem a közösségi média – legalább ingyenes – használata kimondottan ajánlott. Osszuk meg a tartalmat az ismerőseinkkel, követőinkkel, használhatunk fizetett hirdetést is. Emellett az email feliratkozóinknak kiküldeni percek kérdése, mégis több száz vagy ezer emberhez el tudunk jutni így. Sokan mégse teszik ezt meg. Ami nagyon durva, hogy én az időm több mint felét töltöm egy tartalom tervezésével, kommunikációjával, megosztásával. Ha 1 napig írok egy cikket, akkor ugyanannyi megy abba bele, hogy az eljusson a megfelelő helyre.
Egy jól SEO-zott tartalom tervezésébe és disztribúciójába több időt kell tenni mint magába a megírásába.
Az érték ugyanis nem abban van, hogy írtál egy jó cikket, hanem abban, ha azt el is olvassák. Ezért tartom kifejezetten károsnak a “content is king” és a “posztolj minél gyakrabban jó tartalmat” tanácsokat. Mert félrevezetnek. Elképesztő energia megy bele olyan cikkekbe, amit senki nem fog olvasni!
Emellett persze azt is érdemes megemlíteni, hogy a tartalommarketing megtérülését mennyire nem mérik a cégek. Pedig erre van módszer és nagyon sok pénzt lehet spórolni a tervezéssel és annak visszamérésével. Én például éves szinten 20 millió forint körül spórolok a blogommal a SEO-val az Adwords költéshez képest.
4. Használd a fókusz kulcsszavakat – ahol csak lehet
Ezt érintettem az előző pontban már. A tartalmat az olvasóknak, és nem a keresőnek készítjük. Természetesen fontos, hogy egy fő kulcsszó megjelenjen a cikkben a megfelelő helyeken, de nem szabad túlzásba vinni. A kulcsszó túlhasználása, a keyword stuffing egy olyan technika, ami nem hogy pozitív hatással nincs a tartalomra, de inkább hátráltatja azt.
Nyugodtan lehet szinonimákat, vagy LSI (latent semantic indexing) kulcsszavakat használni, hogy elkerüljük a folyamatos szóismétlést, ha esetleg nem szándékosan említjük rengetegszer a kulcsszót a tartalomban.
Nagyon sok SEO szakértő által használt eszköz mutatja meg azt az értéket, hogy mekkora a kulcsszó sűrűsége (keyword density) egy cikkben, blogposztban. Ez a mutató önmagában nem káros, de azok a cikkek, amelyek konkrét keyword density értéket és sávot adnak meg, azokat 2018-ban szerintem nem szabad komolyan venni.
5. Használj meta kulcsszavakat
Az egyik legrosszabb SEO tanács, ami mai napig fel-felbukkan. Ha túl sok időd van, égesd nyugodtan. Ha hasznosan szeretnéd eltölteni, akkor inkább fordítsd másra az energiád. Ez a keyword stuffing egy olyan válfaja, amivel a nem látható tartalmat módosíthatjuk. Kvázi megmondhatjuk a keresőnek, hogy miről szól a tartalmunk, ezáltal milyen kulcsszavakra szeretnénk rankelni… Legalábbis így volt ez 15 éve, a keresők őskorában.
2009 óta hivatalosan sem rangsorolási tényező a meta kulcsszó – egy magára valamit is adó SEO szakértő ezt jól tudja. Egyszerűen a keresők ma már képesek értelmezni a szöveget anélkül is, hogy meta kulcsszavakat használna bárki a weboldalán. Ezért felejtsük el őket egyszer s mindenkorra!
Fontos, hogy nem szabad összetéveszteni a meta kulcsszavakat a meta címmel és a meta leírással. Utóbbi kettőnek igenis van szerepe a google keresőoptimalizálás területén – még ha nem is közvetlen. A Black Cab burger a tökéletes példa arra, hogyan ne csináljuk: ne a meta kulcsszavakat rakjuk a meta leírásba!
Ha pedig egy SEO szakértő szándékosan tanácsolja ezeknek a használatát, ráadásul akár elgépelt formában is, azt a SEO “szakértőt” azonnal ki kell rúgni. Ezt egy weboldal forráskódjában találtam 2017-ben:
A meta adatok között speciális szerepet töltenek be az Open Graph adatok, még akkor is ezek SEO szempontból semlegesek. Mégis, ha ezek hibásak, én mindig jelezni szoktam. Közösségi médiában ennek nagy szerepe van és ritkán figyelnek oda erre. Például a Portfóliónál is érdemes lenne kicsit módosítani az OG leírást, hogy ne derüljön ki azonnal a szponzoráció, inkább a tartalomról adjanak bővebb információt. Az egyik cikkük során Facebookon furcsa szöveg jelent meg a megosztás alatt. Így megnéztem Facebook Debuggerben hogy milyen adatok vannak megadva a cikkhez. Ezt találtam:
6. Van egy több százas PBN-ünk – csatlakozz te is!
Ha a Google felfedez egy bloghálózatot, akkor keményen megbünteti. Akár algoritmikusan, akár manuálisan (manual penalty). Ennek ellenére nagyon sok SEO szakértő alkalmazza ezt a technikát, mert úgy érzik rövid- és középtávon többet nyernek vele mint veszítenek. A PBN-nel talán addig nincs is probléma, amíg az ott megjelenő tartalom nem vékonyodik el, hanem minőségi marad. Viszont tisztán linképítésre használni az egy black hat technika, ami hosszú távon kudarcra van ítélve.
Az a probléma a nagy PBN-ekkel is, hogy nagyon sok a rossz tartalom és a spammy linkek. Számtalanszor láttam, hogy (elméleti) ruhaüzlet honlapján jelent meg poszt a keresőoptimalizálásról. Ráadásul olyan tartalommal, ami közel sem állja meg a helyét. Ennek egyértelműen a linképítés a célja, azonban ha valaki ész nélkül csinálja, kockáztatja a domainjét és az ügyfeleit is. Könnyen össze lehet így szedni egy büntetést, ami után nagyon nehéz helyreállítani a weboldalt.
Van egy trükk, hogy sokéves domaineket vásárolnak SEO szakértők, vagy cégek, ahonnan linkeket adnak a saját fő domainjüknek. A régi weboldal hitelességét így próbálják meg átadni a saját oldaluknak.
Ha ez témában releváns és valódi tartalmat hordoz, akkor még indokolt is lehet, de általában nem ez szokott lenni a helyzet. 20-30-as Domain Authority körüli domaineket vesznek sokan, és utána random tartalommal töltik fel, vagy az egész oldalt 301 redirectelik egy másik domainre. 10-15 éve ez még működött, ma nem javaslom senkinek, hogy ezzel töltse az idejét.
Ha pedig már PBN-ek… az eddigi legviccesebb SEO reklámot is ezen a területen láttam. Egy cég autón hirdeti a Google szempontjából illegális tevékenységét. Értem hogy miért, de szakmailag szerintem nem túl bölcs megoldás…
7. Szerezz backlinkeket a közösségi médiáról
Nemrég találkoztam egy nagyon nagy (mindenki által ismert) cég vezetőjével, aki mesélte, hogy a SEO szakértő és csapata a weboldalának LinkedIn linkeket épít. És milyen sokat dolgoztak már rajta, de az eredményét nem igazán látja. A konklúzió az volt, hogy “a keresőoptimalizálás nem működik” – sajnos nem egyedi esetről van szó…
A hiteles és jó linképítés nehéz. Ehhez kétség sem fér. De amikor cégek átverik az ügyfeleiket akár tudatlanságból, akár szándékosan, az nagyon káros. Nem csak számukra, de az egész iparág számára. Linképítést csak megfelelő forrásból, jó ütemben és volumenben érdemes csinálni. Viszont a közösségi média nem számít klasszikus backlinknek, teljesen külön szoktuk kezelni.
A közösségi média oldalak nofollow linket adnak, amin a felhasználó átjön ugyan, de a Google nem számítja bele a rangsorolásba őket. Szóval lehet ilyen linkeket szerezni.
De ez nem SEO alapú linképítés – ez az ügyfél nettó átverése.
Extra tanács: elkel egy SEO szakértő, mielőtt kimegy élesbe a weboldal
A weboldal fejlesztését ne kezdd el egy SEO szakértő véleményének kikérése előtt. Akár csak 1 órára is érdemes bevonni egy szakértőt, ami anyagilag is megtérül, hiszen nagyon sok dologra fel tudja hívni a figyelmed, amit később nagyon drágán tudsz csak kijavítani. Vagy ha már nem vontál be menet közben SEO szakembert, mielőtt élesbe megy az oldal kérd meg, hogy írja össze a legdurvább hibákat, amit lát az oldalnál.
Nagyjából 3 hónapig figyeltem Magyar Nemzeti Kereskedőház új weboldalát, amikor kirakták élesbe. Látszott, hogy dolgoztak vele, de a meta adatai között igazi baki-aranybányára leltem.
Hol a meta cím, hol a meta leírás volt rossz. Néha magyar tartalom és url jelent meg az angol honlaphoz. Erősen érződött rajta, hogy egy “teszt” vagy “fejlesztési” verzió került ki élesbe. Pedig nagyjából 2-3 óra munkával ezeket bármelyik SEO szakértő kijavította volna…
Hogy kerüld el ezeket a hibákat?
A fenti hibák nagy része egy kis odafigyeléssel elkerülhető lenne – ha pedig nincs kedved vacakolni vele, akkor egy valódi szakértő bevonása segíthet. Itt azonban érdemes tudatosnak lenni: figyelj arra, hogy milyen szakemberrel kezded el a weboldalad építeni és előre mérd fel, hogy mire van szükséged és az mibe is fog kerülni.
Van egyáltalán szükséged SEO-ra? Illeszkedik a marketing stratégiába?
Vedd tudomásul, hogy a jó keresőoptimalizálás nem egyszeri feladat, hanem folyamatos, kitartó és konzisztens munka eredménye. A jó SEO nem olcsó, a rossz meg nem működik! Ha egy SEO szakértő nagyon olcsó szolgáltatást nyújt, akkor az legyen gyanús. Nagyon gyanús. Itt van például ez a hirdetés, amibe a minap futottam bele a Facebookon.
Szakmailag nehezen tudom értelmezni, hogy mit nyújt és ajánl. De abban se vagyok biztos, hogy ő érti egyáltalán. De ha kalandvágyó vagy, akkor tegyél bátran egy próbát. 🙂
Ha nem vagy ennyire bevállalós, akkor olyan SEO szakértőt bízz meg a munkával, aki tudja, hogy mit csinál. Mert másnál már eredményesen megcsinálta. És erről fel is tud referenciákat mutatni.
Nyugodtan olvass utána a témának, nagyon sok bejegyzést találsz arról, hogy mit kell tudnia egy jó szakembernek és ne félj tesztelni őt, mielőtt megállapodtok – a félkegyelmű SEO szakértő ugyanis több problémát okoz, mint amennyi organikus találatod lesz a munkájából!
Évek óta folyik a csapból is, hogy a tartalommarketing a gyakorlatban hatékony, innovatív, profitábilis, stb. – legalábbis, ha rendesen csinálják. B2b-ben szinte nincs is más opciód, de az e-commerce területén is motoros kasza tud lenni a profi tartalommarketing – mégis alig néhány cég él vele. Nem tudják, hogy álljanak neki, milyen stratégiát kövessenek, idő, amíg beindul és rengeteg vele a macera, a munka meg a költség.
Annak érdekében, hogy a 7blog lelkes olvasóinak ne kelljen többé keresniük a tartalommarketing lapát nyelét, most részletesen bemutatom az egyik leghatékonyabb – és itthon még nagyon kevéssé ismert content technikát, a Cornerstone-t:
Mi az a Cornerstone?
A Cornerstone (magyarul: Sarokkő) egy hosszú, alapos és nagyon minőségi írás. Az elérhető legjobb a témában – kiegészítve pár speciális SEO-optimalizálási megoldással.
De minek ilyen retteneteket írni?
A Cornerstone-ra azért van szükség, mert egy ebédszünetben összetákolt 500 szavas középszerű gondolat-rohanással egészen egyszerűen – kompetitív, nagy keresési számú kulcsszavakra – soha nem fogsz értékelhető találati pozícióba kerülni a keresőkben – az optimális hosszúság ugyanis a MOZ szerint 2350+ szó.
Ha hirdetésekre épül a marketinged, akkor – mindaddig, amíg költesz -, addig lesz ugyan látogatói forgalmad, de ha átlagos a cikk, akkor alig, vagy egyáltalán nem lesz belőle konverzió, így árbevétel sem – ahogy azt számos, minőségre kevésbé fogékony menedzser, vállalkozó, földesúr már saját bőrén is megtapasztalhatta…
A Cornerstone a középszer posványával szemben a tartalommarketing nagyágyúja; 2000 szó feletti hosszával inkább novella, mint cikk, tartalmi mélységét és minőségét pedig csak a leg- kezdetű szavakkal lehetséges jellemezni.
El kell árulni a tudás legjavát?
Nagyon sokszor kapjuk meg azt a kérdést, hogy
Miért jó az, ha egy cégben évtizedek alatt összegyűjtött tudást és tapasztalatot az ember ingyen feltesz a netre?
A válasz az, hogy azért jó, mert
1. sokszor egy évek óta jól menő magyar nagyvállalatnak sincs annyi pénze, hogy bármilyen egyéb módon érdemi és tartós branding-be fogjon bele. A cornerstone egyike azon nagyon kevés online branding technikáknak, amit kis cégeknek is megéri csinálni, mert egyéb branding módszerekhez képest nevetségesen olcsó és a hatása is hosszan tart.
2. a profi tartalom olcsón, ráadásul automatikusan hitelességet teremt az ügyfeleknél, amit egyébként csak drágán és lassan lehetne megoldani élőerős sales segítségével.
3. még ha fel is teszem a szakértelmem 100%-át a netre sík-ingyen, akkor sem fogja tudni egy hozzá nem értő hogy vajon minden ott van-e, vagy csak a fele…
4. másként nem nagyon van esélyed kompetitív short tail kulcsszavakra jó pozíciót szerezni a keresőkben, márpedig a jól konvertáló fizetett forgalomnál csak egyetlen dolgot lehet mélyebb átéléssel szeretni: a jól konvertáló ingyen forgalmat.
Cornerstone tartalommarketing a gyakorlatban
Rögvest elárulom a sarokkő cikkekhez szükséges fogásokat, de előbb valamit mélyen meg kell érteni a Cornerstone-okkal kapcsolatban:
Egy Cornerstone TÉNYLEG a legjobb elérhető írás az adott témában.
Nem a második legjobb, vagy viszonylag jó, vagy szerinted és anyukád szerint jó, vagy felettébb érdekfeszítő… A Legjobb. Kiütéssel győzve, vitathatatlanul, az állva ünneplő tömeg ujjongása közepette A Legjobb. Mind mélységében, mind újdonság-értékében, mind hasznosságában aranyérmesnek kell lennie, mégpedig ezért:
A Google-t már évek óta a RankBrain nevű mesterséges intelligencia segíti abban, hogy a legrelevánsabb találatokat mutassa a keresgélőknek (és a Bing-nek is van ilyenje). Talán nem meglepő, hogy egy vállalat, ami a világ legjobb szoftverfejlesztőit alkalmazza, földöntúli mesterséges intelligenciát épít és több, mint 100 Milliárd dollár a cash tartaléka, az valahogy meg fogja ugrani a releváns találatok mutatásának feladatát… Magyarul nem fogod tudni átverni a nappalid sarkában a laptop előtt kuncogva valami titkos SEO-trükkel. Más szavakkal:
Vagy a tiéd a legjobb tartalom az adott kulcsszóra, vagy lecsúszol a találati listán és nem lesznek ingyen látogatóid.
A minőség azonban még nem elég, a Cornerstone-t fehér izzásig kell optimalizálni SEO szempontból is! Itt válik érthetővé, hogy miért nem vállalunk a 7Digits-nél retek weboldalakra cornerstone tartalmakat – elavult technológiai háttér mellett ugyanis sosem lesz első a tartalom, mindegy milyen minőségi, így az ügyfél csak feleslegesen szórná a pénzét. Ha cornerstone-tartalmakban gondolkodsz, a minőségi tartalmon kívül az alábbiakat csináld:
Kulcsszó kutatás
Cornerstone-t csak magas keresési számmal bíró, kompetitív short-tail kulcsszavakra érdemes írni, mint például: “GDPR”. Az “adatvédelmi audit”-ra mindössze 70 a havi átlagos keresésszám, így erre nem kell a cornerstone, elég egy sima cikk is. Mivel nagyon sok energia megy majd bele ebbe az egyetlen tartalomba, nagyon át kell gondolnod, hogy aki arra keres, hogy “GDPR”, az pontosan mit is akar, és olyan cikket kell írnod, hogy pontosan azt találja, amit keresett. Ezt azért short tail kulcsszavaknál tesztelés nélkül kitalálni már-már művészet – és pontosan itt van a cornerstone-ok legnagyobb kockázata; ha nem találod el, végig sem fogják olvasni… Ez ékes példája annak, hogy a tartalommarketing – főleg B2B-ben – sokkal inkább tervezést és gondolkodást, nem pedig szárnyaló kreativitást igényel.
Egy Cornerstone témájának megtalálásához mi többek között a Buzzsumo nevű eszközt szoktuk használni. A 7Digits havi 300 dolláros előfizetésével szemben ehhez már egy havi 99 dolláros is elég, cserébe az eszköz megmutatja, hogy adott kulcsszóra melyik tartalom kapta a legtöbb közösségi megosztást. Azaz nincs melléfogás a tematikát illetően – adatokból dolgozunk, ezért ezen a téren nem hibázunk. Ha nem férsz hozzá ilyen eszközökhöz, akkor a fapados megoldás az, hogy rákeresel az adott kulcsszóra és az első pár találatból próbálod meg kitalálni, hogy jelenleg mi a top tartalom.
Ezt a trükköt nem minden tartalommarketing guru csinálja, de én melegen ajánlom, hogy a sarokkő tartalmak ne posztok legyenek, hanem külön oldalakat építs fel rá. A keresők ugyanis az oldalad feltérképezésekor egy url-nek a site struktúrájában lévő elhelyezkedésétől függően értékelik az adott url tartalmát fontosnak, vagy kevésbé fontosnak. Amennyiben top level az oldal, akkor fontos. Ha csak egy poszt a sok közül, akkor nem annyira fontos.
Design
Egy írás minőségét online ma már az is meghatározza, hogy milyen könnyen emészthető. Bárki könnyen elveszik 2000+ szavas egybefüggő szófosásokban, így a cornerstone-oknál a szokásosnál is figyelmesebben kell alkalmazkodni az online szöveges tartalmak fogyasztási szokásaihoz: tartalomjegyzék, tagolás, plusz navigációs elemek, keretes írások, címsorok megfelelő alkalmazása, stb.
Bejövő linkek
A keresők szempontjából egy tartalom akkor jó, ha sok hivatkozás mutat rá – a bejövő linkek száma még mindig top ranking faktor, így értelemszerű, hogy kellenek azok a bejövő linkek. Túl azon a közhelyen, hogy jó tartalmakat előbb-utóbb linkelnek majd más oldalak, itt egy kicsit aktívabbnak kell lenni és tevőlegesen linkeket kell építeni online PR segítségével, vagy bármelyik másik módszerrel. A tartalommarketing a gyakorlatban egyáltalán nem merül ki a tartalmak megírásában…
Belső linkek
Egy Cornerstone-t belső linkek révén is ki kell emelni. Ahogy korábban jeleztem, ilyen tartalmakat jellemzően kompetitív short tail kulcsszavakra írunk, és “körberakjuk” az adott short tail kulcsszavakhoz tartozó long-tail kulcsszavakra optimalizált tartalmakkal. Az adott téma long-tail-re optimalizált cikkei vissza-linkelnek a Cornerstone-ra (amolyan SEO töredék-szavazatként átadva a “link juice”-uk egy részét a vezércikknek), így a keresők botjainak előbb-utóbb “leesik”, hogy a Cornerstone az adott téma központi tartalma. Ha a Yoast SEO plugin fizetős változatát használod, a belső linkelést ajánlásokkal segíti a plugin.
Update-ek
A Cornerstone-ok egy-másfél évig – néha még ennél is tovább – termelnek lead-eket – de csak ha nem hagyják őket teljesen magukra. A Google nagyra értékeli a frissített tartalmakat, így érdemes havonta-kéthavonta egy-egy update-et csinálni a cornerstone tartalmakon. Ez lehet egy kommentekből származó kiegészítés, vagy egy letölthető anyag, esetleg a meta leírás újrafogalmazása – lényegében bármi, ami hozzáad valamit tartalmilag a cikkhez, vagy még tovább emeli a minőségét.
LSI kulcsszavak
Ezzel az eszközzel ki lehet kukázni az úgynevezett LSI kulcsszavakat. Melegen ajánlott minél többet betenni belőlük a cornerstone-ba, mert a keresőrobotok ma már kontextuálisan értelmezik a szövegeket, így az LSI-k segítségével gyorsabban rájönnek, hogy az adott tartalom miről is szól.
Social sharing
A közösségi megosztások száma ugyancsak top ranking faktor, így a Cornerstone-ok esetében fényesre kell csiszolni ezt is; legyenek a megosztás gombjai nagyok, legyen rajtuk ikon, számláló és legyenek mobilra optimalizálva. A szokásos “cikkek végén” elhelyezést ezeknél a tartalmaknál nyugodtan fel lehet turbózni egyéb pozíciókkal: oldalsáv, scroll-based pop-up, stb. Ja, és persze hirdetni kell, hogy legyen elég megosztás rajtuk.
A biznisz oldala
Egy Cornerstone célja elsődlegesen a vevő-, vagy lead-generálás. A legtöbb cégnek már egyetlen plusz lead-ből bőven kijön a költsége, csakhogy nem minden sarokkő-cikk lesz ekkora lead-mágnes, tehát ha ilyen minőségű tartalmakkal akarsz operálni, akkor éves távlatban tervezz 2-5 cornerstone-nal és az ezeket támogató 6-8 darab cikkel.
Sokan kérdezik, hogy érdemes-e évi egyetlen Cornerstone-tól várni a lead-eket? Ha jól van megírva, egyetlen egy is működni fog, generál majd lead-eket és elér egy előkelő pozíciót is a keresőkben – más kérdés, hogy a tartalommarketing a gyakorlatban általában nem egy tartalomra épül, mert így azért nagyobb a kockázat.
Hogyan csinál üzletet?
Egy Cornerstone-t is hirdetni kell, sőt, a tartalomnak annyira jónak kell lennie, hogy a hirdetések költségét is messze meghaladja a bejövő lead-ekből származó bevétel – azonban ekkora befektetés esetén elvárásokban itt még nem állunk meg… Ahogyan fent már említettem, a cornerstone-nal alapvetően az organikus forgalmat akarjuk megszerezni, tehát amíg ez nincs meg, addig dolgozni kell vele; optimalizálni, linkeket építeni, update-eket gyártani.
A cornerstone-ok árnyoldala
…a költségük. Egy normál cikk háromszorosát kitevő írást pont háromszor annyi idő megírni. Ha tartalmilag a legjobbnak is kell lennie, akkor a kutatómunka miatt inkább tízszer annyi. A tökéletességig szerkesztgetni még ennél is hosszabb idő, kulcsszóra optimalizálásról, LSI kulcsszavas kiegészítésről, off-page SEO-ról és a design implementálásáról már nem is beszélve.
Én magam erőltetett ütemben 3-4 hét alatt végzek egy cornerstone-nal, és legalább még egy hétig tart, amíg oldalként beállítom, letesztelem, belső linkeket gyártok hozzá – de nekem van hét év aktív tapasztalatom, pontosan tudom, mit jelent a profi tartalommarketing a gyakorlatban és menet közben tudok optimalizálni a tartalmakon…
Ne ragozzuk, a legtöbb cég választása arra szűkül, hogy vagy több hónapnyi keserves munka, vagy sok százezer forintos költség, mire egy cornerstone csatasorba áll – és legalább még egyszer ennyi el fog menni a hirdetésére is. Ha viszont beindul, akkor 12-18 hónapon keresztül termeli a lead-eket… Íme a 7Blog organikus forgalma (3 cornerstone-nal, melyből igazából 2 termel):
Az első cornerstone-t még 2017 tavaszán írtuk – a grafikonon jól látszik, hogy a hatása finoman szólva sem volt azonnali… Bizony, hónapoknak kell eltelnie, mire ezek a tartalmak elkezdenek organikus forgalmat generálni…
Kijön a matek?
Havi 250-300 ezer forintot költünk a tartalmaink hirdetésére és átlag napi 2-3 lead jön, ami 40-60 lead havonta – ezzel 4-5 ezer forint körül mozog a lead szerzési költségünk – hát, mit mondjak? Nem szoktak rémálmaim lenni a sales meg a növekedés miatt… 😉 Ebben persze még nincs benne a cornerstone-ok megírására fordított idő, de ha beleszámolnánk, még akkor is jobban megérné, mint a szervkereskedelem… A jó minőségű content marketing = hosszútávon jó üzlet!
Csináld, vagy ne csináld?
Amennyiben nincs forrásod évi 3-4 cornerstone-ra és mellé még 6-8-szor ennyi “sima” tartalomra, akkor szerintem inkább hirdetéssel és landing oldalakkal próbálj vevőket szerezni! Bukod ugyan az automatikus hitelességet meg a branding hatást, de cserébe kevesebbet kockáztatsz. Imádkozz, hogy a versenytársad ne jöjjön ki valami igazán erős cornerstone tartalommal, és majd ha nagyobb lesz a büdzséd, akkor vágj neki a dolognak.
Ha azonban b2b vállalkozásod van, illetve ha a marketing büdzsé már sok millió forint, akkor inkább kezdj neki, mert a konkurenciát a nagyon alacsony lead-generálási költségeiddel olyan versenyre tudod kényszeríteni, amiben a cornerstone-jaid révén már eleve lépéselőnyöd lesz (pláne, ha ezek a versenytársak kirakat-hülyeségekre szórják el a saját marketing büdzséjüket).
Amit azonban semmiképpen ne csinálj, az az, hogy elcseszed az idődet rém hosszú, ugyanakkor középszerű tartalmakra! A tartalommarketing a gyakorlatban ugyanis pont a tartalom minőségéről szól, nem a mennyiségéről.
Ha a technikai oldalára is kíváncsi lennél, akkor itt találod a nagy tartalommarketing cornerstone-unkat: A jó blog 100 titka… (vigyázat, mint minden Cornerstone, ez is rettenet hosszú! 😉
