Messenger Hirdetés Használata

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Messengerben már régebben is lehetett hirdetést elhelyezni, a hetekben azonban megemelkedett a lehetőségek tárháza, ami a Messenger hirdetés opciókat illeti. A Facebook ugyanis lehetővé tette, hogy a Messengerben már a főoldalon is el lehessen helyezni hirdetéseket.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

A Messengerben való hirdetésnek több formája van és megtévesztő lehet a laikus számára, hogy melyik mit takar. Egészen pontosan 3 féle képpen tudunk a Messengeren belül bármit is csinálni hirdetési célzattal.

1. Messenger hirdetés – “home” elhelyezés

Ahogy a bevezetőben is elhangzott, a Facebook globálisan is elérhetővé tette az ún. Messenger home elhelyezést, melyet korábban Ausztráliában és Thaiföldön tesztelt sikeresen.

Ezzel gyakorlatilag megnőtt azon felületek száma, ahol el tudsz helyezni hirdetést. Vagyis a feed-ek, instant cikkek, az Instagram és az Audience Network mellett innentől a Messenger alkalmazáson belül is meg tudsz jeleníteni az embereknek hirdetést.

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”15112″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]

(Messenger “home” elhelyezés előnézete)

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

Előnyei

Mivel eddig a Messenger chat felületén nem volt hirdetés, ezért a felhasználóknak újdonság lesz, hogy már itt is szembe jönnek velük a hirdetések, melyekre valószínűleg nagyobb arányban fognak kattintani, mint a Facebook feed-en. (Vagyis magasabb CTR-re lehet számítani.) Általában mindig ez van, ha új hirdetési terméket vezet be egy nagy cég olyan felületen, ahol még korábban nem volt példa rá. A magyarázat egyszerű: még kisebb a hirdetés rezisztencia.

Hátrányai

Eddig a Messenger a privát szféra mekkája volt. A legszűkebb barátainkkal jellemzően itt tartjuk a kapcsolatot. Ha ide is beférkőznek a hirdetések, akkor lesz az embereknek egy csoportja, akik igen morcosak lesznek és nem fognak kesztyűs kézzel bánni a hirdetésekkel, ha az elrejtésükről lesz szó. (Mely ronthatja a relevancia értékét az adott hirdetésnek.)

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

2. Messenger “destination”

Ez a beállítás a legkorábbi, a Messenger hirdetés lehetőségei közül.

Tegyük fel, hogy beállítasz egy konverzió alapú kampányt. A hirdetés beállításainál ahelyett, hogy egy URL-t tennél be, mint érkeztetés (elnézést a csúnya magyar fordításért, maradjunk a destination-nél), kiválasztod a “Messenger” opciót.

A felhasználói út a következő:

1. A júzer meglátja a hirdetésedet mondjuk a Facebook feed-ben.
2. Rákattint a hirdetésre, mely nem elnavigálja egy oldalra, hanem bedobja őt a Messengerbe, egy közös chat-be a hirdető cég Facebook oldalával.
3. A júzernek a következő opciói vannak:

• elhagyja a tett helyszínét,
• rákattint chaten belül a CTA-ra, majd kinavigál egy adott weboldalra,
• interakcióba lép egy általad beállított chatbottal.

A Messenger üzenet tartalmát a következőképpen tudod beállítani:[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”15117″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]

(Messenger “destination” beállítása előnézet)

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

Ha rákattintasz a Messenger gombra, akkor be tudod állítani, hogy az üzeneten belül, melyet a felhasználó kap, mi jelenjen meg.

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”15119″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]

(Messenger hirdetés chaten belüli nézet beállításai)

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

Itt, a hirdetéshez hasonlóan, van lehetőség főcímet, szöveget, link leírást és gombot is betenni, meghatározott sorrendben. Sőt, tudsz olyat is csinálni, hogy több gombot teszel be, melyek különböző URL-re viszik a júzert. (Megj.: Ne felejtsd el az URL-t meta taggelni. Ha nem tudod, hogy ez micsoda, akkor csapd fel a growth hacking szótár 18-as pontját a linkre kattintva.)

Továbbá itt van lehetőséged beállítani a chatbot funkcióit (JSON tagek), de erről itt olvashatsz részletesebben.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

3. Messenger szponzorált üzenet

Van egy harmadik opció is, mely a szponzorált üzenet. (Ezt a Linkedin inMail-hez tudnám hasonlítani.) Mely közvetlenül a Messenger üzenetben jelenik meg. De csak azoknak, akik a hirdető márka Facebook oldalának egyszer már üzentek chaten keresztül.

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”15126″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]

(Szponzorált üzenet az elhelyezések között)

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

Vagyis akárkinek nem küldhetünk chat üzenetben hirdetést (túl szép is lenne), hanem csak annak, akikkel már korábban üzenetet váltott a márkánk FB oldala.

PRO tipp: Ha kevés ember van abban a listádban, akik már üzentek neked, akkor javaslom, futtass olyan kampányt, mely erre a tevékenységre buzdítja a júzereket. És miután ők üzennek neked, te is jogosult leszel hirdetni a Messengerükben.

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”15268″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]

(Messenger üzenet példa)

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

Fontos tisztázni, hogy ha ezt a Messenger hirdetés elhelyezési opciót választod, akkor minden más kikapcsol, mivel a többi opcióval (pl. feed-ek, Instagram) érthető okok miatt nem kompatibilis.

[/vc_column_text][vc_column_text]

Kombináld őket okosan

Leteszteltem és nekem még nem működik a szponzorált üzenet (illetve többeknek sem, akiket megkérdeztem), de egy kis jártassággal szinte ugyanazt a hirdetési megoldást létre tudod hozni ugyan annak a célközönségnek.

Amire szükséged lesz:

1. Egy olyan engagament alapú remarketing listára, melyben azokat gyűjtöd, akik üzentek a Facebook oldaladnak. (Az egyéni közönségeknél tudod beállítani.)
2. Egy kampányra, melyben bejelölöd a Messenger home elhelyezést. (Ezzel együtt kötelező bejelölni a feed-eket is.)
3. Egy hirdetésre, melynek a desztinációja a Messenger, nem pedig egy külső URL.

Vagyis amikor ezeket beállítod egy kampányban, akkor a következők fognak történni:

1. Csak azoknak fogsz megjelenni, akik üzenetet küldtek az oldaladnak.
2. Messenger hirdetésben (és a feed-ekben is) meg fogsz jelenni.
3. Amikor a felhasználók rákattintanak a hirdetésedre, akkor Messengerbe érkeznek, mellyel megvalósul a Messengerben lévő szponzorált tartalom.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Chatbot megoldás

A chatbot egy mesterséges intelligencián és előre meghatározott szabályrendszeren alapuló megoldás, mely helyettesíteni tud téged, amikor a felhasználók kapcsolatba lépnek a cégeddel online (A weboldalon, vagy Facebookon). Ha a megfelelőképpen van beállítva, akkor felismeri, hogy a júzer mit kérdez, vagy szeretne és ennek megfelelő válasz opciókat ír vissza neki chaten belül.

Kedvenc példám, hogy nemrégiben a Shopify összeállt a Messengerrel és ennek eredményeként már Messengerben is lehet vásárolni olyan webáruházakból, ami Shopify webshop motoron futnak. Kipróbáltam, a Shopify chatbotját nagyon jó használni és egy új élményt tud adni a vásárlás során.

Vannak olyan chatbotok, melyek API-n keresztül beépülnek a Facebookodba és ugyan külső felületen, de össze tudod állítani a szponzorált tartalmat a Messenger hirdetéshez. Ilyen a Chatfuel is, melyet nemrég javasoltak nekem használatra.

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”15270″][vc_column_text]

(Chatfuel dashbardja)

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

A beállítások során meg tudsz adni összefüggéseket, hogy például, ha valaki ír valamit, akkor mi legyen arra a bot válasza.

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”15271″][vc_column_text]

(Chatfuel szabályalkotás)

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

Továbbá van lehetőség olyanra is, hogy akik az oldalad posztjai alá kommenteltek, azoknak küldjél egy automatikus üzenetet ezen keresztül.

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_single_image image=”15274″][vc_column_text]

(Kommentelőknek automatikus üzenet beállítás)

[/vc_column_text][impeka_empty_space][vc_column_text]

Összefoglalva, a Messenger hirdetések és automatizált üzenetküldések egy modern digitális szakember eszköztárából nem hiányozhatnak, mivel nagy kiaknázatlan potenciál rejlik bennük. Izgalommal várom a Facebook további újításait ezen a területen.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]